#6．質(zhì)量管理的確切目標(biāo)及管理體系簡述質(zhì)量目標(biāo)：本工程質(zhì)量目標(biāo)是：符合國家及行業(yè)現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，確保優(yōu)良、爭創(chuàng)優(yōu)秀。確保配合總包單位獲得既定獲獎目標(biāo)。工程質(zhì)量達(dá)到“優(yōu)質(zhì)工程”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是工程質(zhì)量內(nèi)涵的全部體現(xiàn)，作為工程施工的全過程定性的質(zhì)量指標(biāo)，是我們工作努力的方向，為此我們將按ISO9001：2000國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和本單位已通過認(rèn)證的 ISO9001：2000質(zhì)量體系文件，建立行之有效的質(zhì)量管理體系，通過對總體質(zhì)量目標(biāo)的合理分解，通過過程管理，實(shí)現(xiàn)過程精品，以確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體質(zhì)量目標(biāo)。工程總體質(zhì)量目標(biāo)分解表目標(biāo)分部工程驗(yàn)收目標(biāo)竣工目 標(biāo)分解名稱質(zhì)量目標(biāo)隱蔽工 程優(yōu)良一次驗(yàn)收通過1．工程所含分部驗(yàn)收優(yōu)良；泳池管路安 裝優(yōu)良一次驗(yàn)收通過2．質(zhì)量控制資料完整；3．工程所含分部有關(guān)專用設(shè)備設(shè)備安 裝優(yōu)良一次驗(yàn)收通過安全和功能檢測資料完整；工程系統(tǒng)調(diào) 試優(yōu)良一次驗(yàn)收通過4．主要功能項(xiàng)目的抽檢結(jié)算符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定；為此，我公司各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門及項(xiàng)目經(jīng)理部全體人員將對本工程質(zhì)量予以高度重視，在總結(jié)類似工程施工經(jīng)驗(yàn)的同時，繼續(xù)堅持“認(rèn)真、高效、精益求精”的方針，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，制定嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，做到精心組織、精心施工，將本工程建成優(yōu)質(zhì)工程，讓業(yè)主滿意放心。建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)：為確保該工程施工質(zhì)量達(dá)到現(xiàn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)良等級，確保 省優(yōu)，爭創(chuàng)國優(yōu)的目標(biāo)，我公司將切實(shí)貫徹和實(shí)施國家、業(yè)及地方等現(xiàn)行有效的施工規(guī)范及質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量手冊程序文件等，質(zhì)量管理規(guī)定進(jìn)行操作，加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理，規(guī)范各項(xiàng)管理工作。建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首，以項(xiàng)目經(jīng)理部為主體，各專業(yè)部門積極配合的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，同時認(rèn)真自覺地接受業(yè)主、監(jiān)督單位、政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和社會各界對工程實(shí)施的監(jiān)督檢查，通過項(xiàng)目質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)、全面、全方位控制工程施工全過程，嚴(yán)格控制每一個分項(xiàng)，分部工程的質(zhì)量，以確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。建立以公司總經(jīng)理為首的質(zhì)量管理體系， 全面控制施工項(xiàng)目的工程質(zhì)量，為了充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用，保證工程驗(yàn)收合格，協(xié)調(diào)公司部門與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系，成立公司領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目有關(guān)人員參加的本工程施工質(zhì)量控制小組。工程質(zhì)量管理組織措施：積極開展質(zhì)量管理( QC)小組的活動，工人、技術(shù)人員、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo) “三結(jié)合”，針對技術(shù)質(zhì)量難題組織技術(shù)攻關(guān)，并積極做好QC成果的推廣應(yīng)用工作。制定各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制程序，建立信息反饋系統(tǒng)，定期開展質(zhì)量統(tǒng)計分析，掌握質(zhì)量動態(tài)，全面控制各分項(xiàng)工程質(zhì)量狀況，及時提出糾正和預(yù)防措施。各分項(xiàng)工程質(zhì)量管理嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”(即自檢、互檢和交接檢)，隱蔽工程作好隱蔽、預(yù)檢記錄，質(zhì)檢員作好復(fù)檢工作并請業(yè)主監(jiān)理代表驗(yàn)收。認(rèn)真做好技術(shù)交底工作，嚴(yán)格按圖施工遇有疑難問題必須和甲方、監(jiān)理、會同設(shè)計部協(xié)商解決。各種不同類型、不同型號的材料按照保存要求分別堆放整齊，并進(jìn)行標(biāo)識，防止發(fā)生變質(zhì)、污染、損壞或混用。專業(yè)技術(shù)工人都要經(jīng)考試合格取得上崗證才能進(jìn)行作業(yè)。 ，加強(qiáng)成品、半成品保護(hù)工作，防止交叉污染或損壞。工程在交付使用后加強(qiáng)工程回訪，認(rèn)真聽取業(yè)主對工程質(zhì)量的意見，并做好工程的保修服務(wù)工作。材料進(jìn)場檢驗(yàn)制度：本工程所使用的各種原材料均要求有出廠合格證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批量進(jìn)行抽查，抽檢合格的材料才能用于工程施工。7．工程質(zhì)量控制措施本質(zhì)量控制措施結(jié)合本項(xiàng)目的特定條件而編制，具有鮮明的針對性和可操作性，必將能確保工程的質(zhì)量，最終以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的服務(wù)奉獻(xiàn)給業(yè)主。工程質(zhì)量保證計劃狠抓圖紙會審和深化設(shè)計：項(xiàng)目部技術(shù)工作人員積極與設(shè)計院的主要 設(shè)計人員探討，是否有影響施工的微觀細(xì)節(jié)問題，及時組織進(jìn)行深化設(shè)計，為后面的工程技術(shù)工作做好充分的準(zhǔn)備。對收到每一批施工圖紙分工到人，集中看圖，正式進(jìn)行四方會審前項(xiàng)目部內(nèi)部先組織一次會審，盡量做到了解設(shè)計意圖，明白設(shè)計做法，將設(shè)計中存在的問題和遺漏都提出來，在正式會審中一次性解決，為下一步方案的編制提供條件，使方案更具針對性和可操作性，為保證工程質(zhì)量創(chuàng)造先決條件。在工程開工前，項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員針對工程特點(diǎn)嚴(yán)格按公司ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求編制《游泳池水處理設(shè)備質(zhì)量計劃》 ，并將有關(guān)的工程質(zhì)量管理職責(zé)分解落實(shí)到責(zé)任部門和具體人員，項(xiàng)目質(zhì)量計劃編制完成后由公司質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等專業(yè)部門進(jìn)行審核，經(jīng)公司審批后，在工程施工過程中認(rèn)真組織實(shí)施。嚴(yán)格過程控制：本工程的總體質(zhì)量目標(biāo)是確?！皣覂?yōu)質(zhì)工程獎項(xiàng)”，前期準(zhǔn)備工作做得再好、再充分，但如果沒有嚴(yán)格的過程控制，創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)將不可能實(shí)現(xiàn)。過程控制必須涉及施工的各個環(huán)節(jié)。做好工程技術(shù)交底。技術(shù)交底的重點(diǎn)應(yīng)是有關(guān)規(guī)定和要求。在組織施工前，項(xiàng)目應(yīng)先對各專業(yè)施工員、質(zhì)量檢查員進(jìn)行技術(shù)交底工作；各專業(yè)施工員應(yīng)針對所施工工程的具體情況組織施工班組進(jìn)行技術(shù)交底。交底主要內(nèi)容為：應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝操作要點(diǎn)(特殊過程施工工藝必須有詳細(xì)的施工方案) 。能否完全按設(shè)計要求、規(guī)范規(guī)定和施工方案施工，技術(shù)交底起著非常重要的作用。技術(shù)交底內(nèi)容全面，不但包含執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的名稱、施工工藝、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，還包括成品保護(hù)、質(zhì)量通病預(yù)防措施、環(huán)境健康措施和安全措施等。 對重要結(jié)構(gòu)部位、 施工難點(diǎn)部位的施工技術(shù)，由項(xiàng)目部組織會議，全體施工管理人員參加，項(xiàng)目總工講解。使得各級管理人員了解設(shè)計意圖，領(lǐng)會方案精髓，明確施工目標(biāo)，滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，為施工的順利進(jìn)行和施工質(zhì)量的保證提供技術(shù)保障。對于新材料新技術(shù)等施工人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。加強(qiáng)計量檢測和試驗(yàn)檢驗(yàn)工作。對進(jìn)場的各類原材料均應(yīng)按規(guī)范要求進(jìn)行試驗(yàn)，嚴(yán)格控制進(jìn)場原材料的質(zhì)量。 施工過程中所使用的各類檢測設(shè)備，均應(yīng)按照國家計量法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定送檢，檢定合格的檢測設(shè)備，方可在工程施工中使用。強(qiáng)化質(zhì)量管理職能，嚴(yán)格工序控制，堅持“三檢制”。上道工序達(dá)不到質(zhì)量要求的不得進(jìn)行下道工序施工。加強(qiáng)工程項(xiàng)目的隱蔽驗(yàn)收工作，堅持甲、乙雙方、監(jiān)理單位的簽字制度。以此作為工程交工和結(jié)算的技術(shù)資料的依據(jù)。建立定期質(zhì)量檢查制度和質(zhì)量例會制度。將現(xiàn)場質(zhì)量檢查、驗(yàn)收落在實(shí)處，項(xiàng)目經(jīng)理每周應(yīng)組織所有管理人員和作業(yè)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次 全面質(zhì)量檢查， 并召開質(zhì)量分析會， 分析本周所存在的質(zhì)量問題， 制定整改措施。質(zhì)量能不能達(dá)到設(shè)計及規(guī)范要求，只有通過現(xiàn)場檢查才能確認(rèn)，這就要求對每一分部分項(xiàng)工程甚至每一道工序都要加以嚴(yán)格控制，精益求精。一道工序完成后，必須經(jīng)過多人多次檢查合格后才能放行，進(jìn)入下一道工序的施工?？⒐D的編制、審核、移交根據(jù)政府部門檔案管理文件的要求，對修制的竣工圖進(jìn)行審核、匯總裝訂成冊。工程安裝和調(diào)試工作一個月內(nèi)，由我公司將竣工圖和工程資料一并交給建設(shè)單位。竣工圖的圖面應(yīng)整潔，字、符一律采用打印或碳素墨水書寫字跡端正清楚，編繪者和審定者均應(yīng)在竣工圖上簽字蓋章。工程技術(shù)檔案管理認(rèn)真貫徹和執(zhí)行國家和檔案局及省委關(guān)于檔案資料管理的 通知、規(guī)定，對工程從開工到竣工全過程，必須按檔案資料的具體內(nèi)容，整理方法、填寫程序、紙張規(guī)格等必須做到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，使檔案資料能夠在工程峻工后，能準(zhǔn)確反映工程的情況。項(xiàng)目經(jīng)理部在公司技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，對工程檔案資料定期進(jìn)行檢查、 督促、確保檔案資料的完整、準(zhǔn)確及時。資料員作好工程施工各類資料的辦理、收集、整理、匯編工作，并按歸檔資料的規(guī)定，做到字跡清楚，圖樣清晰，施工中，對隱患、技術(shù)核定、材料代換， 通知變更等應(yīng)及時辦理簽證， 分部分項(xiàng)工程和單位的質(zhì)量評定，并有質(zhì)量評定人員簽字，質(zhì)量保證資料不允許搞回憶錄和事后補(bǔ)辦，做到工程峻工資料與峻工驗(yàn)收同步完成，并按檔案局管理備卷，交有關(guān)部門審核。資料保全項(xiàng)目部資料員將按進(jìn)度計劃隨時整理提供相關(guān)資料，在系統(tǒng)試運(yùn)行前二周，提交包括控制操作和維護(hù)手冊一式六份，以便業(yè)主及相關(guān)人員能預(yù)先對將要運(yùn)行的設(shè)備和系統(tǒng)有所了解。包括以下基本內(nèi)容：（1）所有設(shè)備規(guī)格和詳細(xì)操作說明；（2）系統(tǒng)設(shè)備和主要部件常見故障說明，說明書包括備件清單、操作和維修方法；（3）例行維修保養(yǎng)項(xiàng)目和期限的建議；（4）緊急安全措施的建議；（5）緊急維修中心電話號碼、地址，維修人員的電話號碼；（6）在驗(yàn)收后向招標(biāo)人及相關(guān)部門提供驗(yàn)收報告，技術(shù)文檔的歸納、整理、提交，最終提供完整的軟、硬件技術(shù)資料。8．項(xiàng)目管理和安裝人員保障措施我們在本項(xiàng)目中將派遣公司資深項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場項(xiàng)目管理， 所有管理、作業(yè)人員均持證上崗。投標(biāo)文件中確定的項(xiàng)目部的成員將堅守工作崗位，未經(jīng)發(fā)包人同意不隨意更換。對發(fā)包人提出的不合格的項(xiàng)目部工作人員，我方將及時更換，所更換人員的專業(yè)技術(shù)職稱、資質(zhì)和業(yè)績應(yīng)不低于被更換人員。在投標(biāo)書中承諾的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（含技術(shù)負(fù)責(zé)人）嚴(yán)格到位，無論任何原因，不擅自更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（含技術(shù)負(fù)責(zé)人） ，確需更換時，經(jīng)發(fā)包人或監(jiān)理工程師同意，且每更換一次需先提交違約金后予以更換。項(xiàng)目經(jīng)理（含技術(shù)負(fù)責(zé)人）在工地每周不得少于 5個工作日，否則給予罰款。在投標(biāo)書中承諾的項(xiàng)目部其他管理人員必也將按時到位，每周不得少于 5個工作日，如有脫崗行為罰款。項(xiàng)目部主要技術(shù)人員不在其它工地兼職，若變更必須經(jīng)發(fā)包人同意方可進(jìn)行。七、施工安全保證措施1．安全施工組織本項(xiàng)目將建立以公司總經(jīng)理掛帥，各職能部門負(fù)責(zé)人組成的公司領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)部門與項(xiàng)目間的關(guān)系，監(jiān)督施工中安全防范措施的實(shí)施。公司在與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂項(xiàng)目承包責(zé)任書時，將安全文明指標(biāo)作為第一指標(biāo)，目的是加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的安全生產(chǎn)責(zé)任感。項(xiàng)目經(jīng)理是第一安全責(zé)任人，項(xiàng)目部設(shè)一名專職安全員，各班組設(shè)有兼職安全員（班組長） ，并參加安全施工管理小組，形成現(xiàn)場安全文明管理網(wǎng)絡(luò)。1.1工程安全責(zé)任目標(biāo)：杜絕重大傷亡事故，因工死亡責(zé)任指標(biāo)為零；因工負(fù)傷頻率 2‰以內(nèi)，其中因工重傷頻率 1‰以內(nèi)；杜絕重大機(jī)械事故及急性中毒事故；杜絕重大火災(zāi)事故及火災(zāi)傷亡事故；杜絕重大交通事故；杜絕職業(yè)病發(fā)生。2．安全施工措施為貫徹執(zhí)行國務(wù)院“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，杜絕一切安全事故。 根據(jù)《中華人民共和國建筑法》 、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》 、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和其它國家、地方行政建設(shè)單位管理部門頒布實(shí)施的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及招標(biāo)文件相關(guān)規(guī)定 .3．突發(fā)事件的應(yīng)對措施本項(xiàng)目施工管理過程中如遇突發(fā)事件，必須有一套針對性強(qiáng)、切實(shí)可行的應(yīng)對措施，防微杜漸，以保證工程項(xiàng)目安全、順利的實(shí)施。我公司制訂的應(yīng)對措施如下：突發(fā)事件指揮部項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的“突發(fā)事件指揮部”，一旦項(xiàng)目現(xiàn)場出現(xiàn)安全、工程、技術(shù)方面的突發(fā)事件，指揮部將按照事先制訂的 “突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案 ”迅速解決、排除，并第一事件上報業(yè)主、公司以及相關(guān)責(zé)任部門。應(yīng)急處理預(yù)案施工過程中出現(xiàn)突發(fā)事件并不可怕，關(guān)鍵是如何提前預(yù)判并解決有可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。這就需要事先準(zhǔn)備好一套應(yīng)對多種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件的處理方案。對此我公司建立突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案制度，以保證在現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件時能迅速做出反應(yīng)并有效應(yīng)對。在項(xiàng)目開工前，應(yīng)著手制訂針對本項(xiàng)目的應(yīng)急處理預(yù)案并在開工前下發(fā)到各施工班組，班組長組織全體班組成員，開會學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急處理預(yù)案實(shí)施的方式方法，做到“了然于心，遇事不慌”。建立健全的全員崗位責(zé)任制健全的全員崗位責(zé)任制，需具備以下幾個基本條件：全體成員都有明確的基本職責(zé)；全體成員都有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)；全體成員都有明確的辦事細(xì)則；全體成員都有明確的獎懲制度。全員崗位責(zé)任制是將生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)工作的有關(guān)規(guī)定、要求、注意事項(xiàng)具體落實(shí)到每一個崗位、每一名員工的一種責(zé)任制度。我們深知只有健全了全員崗位責(zé)任制，才能做到在出現(xiàn)突發(fā)事件時做到有效和有序的管理。崗位人員各司其職、各盡其責(zé)，工作關(guān)系清楚；實(shí)質(zhì)信息暢通、工作協(xié)調(diào)、步調(diào)一致、有條不紊。八、文明施工措施1．文明施工保證措施創(chuàng)文明工地就是創(chuàng)安全工地，施工的文明將帶來施工的安全。為確保本工程文明施工管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我公司將建立健全現(xiàn)場文明施工管理責(zé)任制，組成由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人參加的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)文明施工的日常管理工作，將文明施工目標(biāo)進(jìn)行分解，逐級下傳，逐級簽訂責(zé)任制，層層嚴(yán)抓落實(shí)。文明施工管理目標(biāo)：建立符合 山西省太原市“景觀化、標(biāo)準(zhǔn)化”文明施工的工地標(biāo)準(zhǔn)，全力爭創(chuàng)安全、文明、環(huán)保施工工地。文明施工保證措施全體動員，深入開展“文明工地”的宣傳教育活動，學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行建設(shè)工程現(xiàn)場文明施工有關(guān)管理辦法， 使全體員工清楚文明施工管理的具體要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，自覺做好本職工作。建立文明施工負(fù)責(zé)制，劃分區(qū)域，明確管理責(zé)任人，做到施工現(xiàn)場清潔規(guī)整。為工人提供符合衛(wèi)生規(guī)定的生活條