護理管理--激勵護理管理--激勵1識記

1.能準確陳述激勵的概念。2.能準確說出激勵的模式。3.能準確闡述激勵的原則。學習目標識記學習目標2理解1.激勵在護理管理中的意義。2.比較需要層次論、成就需要論、雙因素理論與EGR理論的異同。3.強化理論、歸因理論、期望理論、公平理論的內容。學習目標理解學習目標3運用能結合護理管理實踐，選用恰當的激勵理論與激勵方法運用于臨床。學習目標運用學習目標4第一節(jié)概述第一節(jié)概述5

激勵(motivation)是利用外部誘因調動人的積極性和創(chuàng)造性，引發(fā)人的內在動力，朝向所期望的目標前進的心理過程。概念激勵(motivation)是利用外部誘因調動人的積極6激勵的模式需要動機行為目標需要被滿足或需要未滿足反饋激勵的模式需要動機行為目標需要被滿足或反饋7目標結合原則物質、精神、信息激勵相結合原則引導性原則合理性原則激勵原則時效性原則正負激勵相結合原則按需激勵原則明確性原則激勵原則8第二節(jié)

激勵理論第二節(jié)

激勵理論9

馬斯洛的需要層次論

理論觀點：需要的五個層次依次由較低層次到較高層次排列；人的行為動機是為了滿足他們未滿足的需要；當人的低層次的需要得到滿足后才會轉向高層次的需要。內容型激勵理論馬斯洛的需要層次論內容型激勵理論10需要層次論在護理管理中的應用合理分析護士需求根據需要層次，采取適宜的激勵方法分析護士需要的序列性和潛在性需要層次論在護理管理中的應用合理分析護士需求11馬斯洛的需要層級自我實現尊重歸屬安全生理高層次(成長需求)低層次(基本需求)馬斯洛的需要層級自我實現尊重歸屬安全生理高層次低層次12

麥克利蘭的成就需要激勵理論理論觀點：人最主要的需要有三種：即成就需要、親和需要和權力需要，其中成就需要的高低對人的成長和發(fā)展起到特別重要的作用。在不同的個體身上，會體現出三種需求的不同強度組合，從而形成個體獨特的需求結構，影響其追求與行為。麥克利蘭的成就需要激勵理論理論觀點：人最主要的需要13成就需要理論在護理管理中的應用營造滿足三種需要的工作環(huán)境三種需求可進行內部等級劃分重視三種需求同存的情況成就需要理論在護理管理中的應用營造滿足三種需要的工作環(huán)境14麥克利蘭的成就需要理論每個人都擁有三種基本需要

成就需要

權力需要親和需要三種需求麥克利蘭的成就需要理論每個人都擁有三種基本需要15麥克利蘭的成就需要理論高成就需要必將帶來高績效嗎？個人責任中等冒險性反饋——高成就者未必是一個優(yōu)秀的管理者麥克利蘭的成就需要理論高成就需要必將帶來高績效嗎？個人中等反16赫茨伯格的雙因素理論理論觀點：與人努力工作的動機相關的因素有兩類：保健因素與激勵因素。保健因素又稱為維持因素，屬于外在因素，是使得員工不滿意或沒有不滿意的原因。激勵因素屬于內在因素，是導致員工滿意或沒有滿意的因素。赫茨伯格的雙因素理論理論觀點：與人努力工作的動機相關的因素有17雙因素理論在護理管理中的應用滿足護士保健性需要發(fā)揮激勵因素作用重視保健因素與激勵因素的轉換雙因素理論在護理管理中的應用滿足護士保健性需要18赫茨伯格的雙因素理論傳統觀點滿意不滿意赫茨伯格的觀點滿意沒有滿意不滿意沒有不滿意激勵因素保健因素赫茨伯格的雙因素理論傳統觀點滿意不滿意赫茨伯格的觀點滿意沒有19赫茨伯格的雙因素理論挑戰(zhàn)性成就感對工作認可工作興趣責任感發(fā)展機會滿意因素或激勵因素存在

–對激勵及滿意有正面影響缺乏

–對激勵及滿意沒有負面影響工薪與福利工作條件和環(huán)境組織政策工作安全感領導風格不滿意因素或保健因素存在

–對激勵及滿意沒有正面影響缺乏

–對激勵及滿意有負面影響赫茨伯格的雙因素理論滿意因素或激勵因素存在–對激勵及滿意有20影響因素保健因素激勵因素以人為本工作內容晉升渠道薪酬水平行政福利工作環(huán)境行政政策赫茨伯格的雙因素理論影響因素保健因素激勵因素以人工作晉升薪酬行政工作行政赫茨伯格21研究方法的局限性調查對象的代表性和廣泛性沒有對滿意度進行整體測量把人的需要劃分為保健因素與激勵因素過于簡單赫茨伯格雙因素理論的局限研究方法的局限性赫茨伯格雙因素理論的局限22理論觀點：人存在三種核心需要：生存的需要、相互關系需要和成長發(fā)展需要。人在不同時間可能有不止一種需要起作用，低層次的需要沒得到滿足，仍然會產生高層次的需要。較高層次的需要一再受挫者得不到滿足，人們會重新追求較低層次需要的滿足。奧德弗的ERG理論理論觀點：人存在三種核心需要：生存的需要、相互關系需要和成長23ERG理論在護理管理中的應用建立完善的保障系統幫助護士構建和諧的人際關系構筑有效的再教育制度重視護士需要受挫-回歸現象ERG理論在護理管理中的應用建立完善的保障系統24奧德佛的ERG理論成長需要關系需要存在需要ERG理論與馬斯洛需求理論對比

生理需要

安全需要

社交需要

尊重需要自我實現需要奧德佛的ERG理論成長關系需要存在需要ERG理論與馬斯洛需求25

斯金納的強化理論

理論觀點：個體為了達到某種目的，會采取一定的行為作用于環(huán)境，當這種行為的后果對他有利時，這種行為就會在以后重復出現；不利時，這種行為就減弱或消失，人們可以用強化的方法來修正其行為。行為改造型激勵理論斯金納的強化理論行為改造型激勵理論26盡量使用正強化巧妙運用負強化及懲罰及時對護士的工作予以反饋針對不同對象采用不同的強化措施強化理論在護理管理中的應用盡量使用正強化強化理論在護理管理中的應用27理論觀點：人的行為的原因可分為內部原因和外部原因。在尋求行為的原因時，或者把它歸于外部因素或者把它歸于內部因素。行為改造理論從行為的解釋、改造、反饋、預測等角度對激勵進行了闡述。海德的歸因理論理論觀點：人的行為的原因可分為內部原因和外部原因。在尋求行為28歸因理論在護理管理中的應用正確進行成功歸因正確引導失敗歸因巧妙利用歸因產生的情緒反應歸因理論在護理管理中的應用正確進行成功歸因29弗魯姆的期望理論

理論觀點：人們之所以采取某種行為，是因為他覺得這種行為可以有把握地達到某種結果，并且這種結果對他有足夠的價值，激勵水平的高低取決三個變量：期望值、關聯性和效價。

過程型激勵理論弗魯姆的期望理論過程型激勵理論30期望理論

激勵水平=期望值×關聯性×效價 M(motivation)=E(expectancy)×I(Instrumentality）×V(valence)期望值：對取得結果的信念關聯性：努力與結果的關系

效價：結果對人的吸引程度期望理論 激勵水平=期望值×關聯性×效價31期望理論在護理管理中的應用重視期望目標難度強調期望行為強調工作績效與獎勵的一致性重視護士的個人效價期望理論在護理管理中的應用重視期望目標難度32亞當斯的公平理論

理論觀點：當個體所獲得報酬與其所付出的努力成正比時，才能使個體感到滿意和起到激勵作用。這里的報酬不僅指報酬的絕對量，而且也指所得報酬的相對量。個體通過橫向比較與縱向比較來確定自己所獲報酬是否合理。過程型激勵理論亞當斯的公平理論過程型激勵理論33公平理論在護理管理中的應用

盡量做到公平的判斷引導護士正確理解公平公平不是平均主義公平理論在護理管理中的應用盡量做到公平的判斷34第三節(jié)激勵方法第三節(jié)35贊美激勵榜樣激勵數據激勵個體優(yōu)勢極力物質激勵晉升激勵培訓激勵情感激勵競爭激勵傳統的激勵方法贊美激勵物質激勵傳統的激勵方法36薪酬“自助餐”激勵“后院”激勵“導師”制激勵威脅激勵文化激勵授權激勵新型激勵方法薪酬“自助餐”激勵新型激勵方法37謝謝老板謝謝老板，我更想升職我想換個辦公室今年大家表現不錯我決定給大家加薪激勵手段要合理，貼近員工需求激勵方式合理謝謝老板謝謝老板，我想今年大家激勵手段要合理，貼近員工需求激38小結激勵的概念激勵的基本模式激勵的原則各激勵理論的主要觀點激勵理論在護理管理中的應用小結激勵的概念39

護理管理中的激勵概述課件40

1、最孤獨的時光，會塑造最堅強的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會見到陰影。

3、永遠不要埋怨你已經發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報，但不付出永遠沒有回報。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵志，不勵志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個人如果不能從內心去原諒別人，那他就永遠不會心安理得。

12、每個人心里都有一段傷痕，時間才是最好的療劑。

13、如果我不堅強，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會死，不過有了愛會活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當我微笑著說我很好的時候，你應該對我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因為我們要做最真實的自己。

20、一個人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進步。

27、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場。

29、生命的道路上永遠沒有捷徑可言，只有腳踏實地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠是起跑線。

31、認真可以把事情做對，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠不會挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進的勇氣，走走停停的生活會一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨并不可怕，每個人都是孤獨的，可怕的是害怕孤獨。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協的堅強。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠方，便只顧風雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。

43、踩著垃圾到達的高度和踩著金子到達的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現實的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽光，你便會看見這個世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強迫別人來愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過去的記憶，來折磨現在的自己。

52、汗水是成功的潤滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標。

55、只有一條路不能選擇――那就是放棄。

56、最后的措手不及是因為當初游刃有余的自己

57、現實很近又很冷，夢想很遠卻很溫暖。

58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅強。

59、不要拿我跟任何人比，我不是誰的影子，更不是誰的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。

60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因為你的背后有陽光。

61、寧可笑著流淚，絕不哭著后悔。

62、覺得自己做得到和做不到，只在一念之間。

63、跌倒，撞墻，一敗涂地，都不用害怕，年輕叫你勇敢。

64、做最好的今天，回顧最好的昨天，迎接最美好的明天。

65、每件事情都必須有一個期限，否則，大多數人都會有多少時間就花掉多少時間。

66、當你被壓力壓得透不過氣來的時候，記住，碳正是因為壓力而變成閃耀的鉆石。

67、現實會告訴你，不努力就會被生活給踩死。無需找什么借口，一無所有，就是拼的理由。

68、人生道路，絕大多數人，絕大多數時候，人都只能靠自己。

69、不是某人使你煩惱，而是你拿某人的言行來煩惱自己。

70、當一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內心世界的真正財富。

71、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

72、人生應該樹立目標，否則你的精力會白白浪費。

73、山澗的泉水經過一路曲折，才唱出一支美妙的歌。

74、時間告訴我，無理取鬧的年齡過了，該懂事了。

75、命運是不存在的，它不過是失敗者拿來逃避現實的借口。

76、人總是在失去了才知道珍惜！

77、要銘記在心：每天都是一年中最美好的日子。

78、生活遠沒有咖啡那么苦澀，關鍵是喝它的人怎么品味！每個人都喜歡和向往隨心所欲的生活，殊不知隨心所欲根本不是生活。

79、別拿自己的無知說