當(dāng)前與未來的領(lǐng)導(dǎo)理論及方法NA11F007楊珍俐當(dāng)前與未來的領(lǐng)導(dǎo)理論及方法NA11F007楊珍俐本章大綱12.1新典範(fàn)的起源：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)12.2轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)12.3領(lǐng)導(dǎo)的批判模型12.4未來的領(lǐng)導(dǎo)技能12.5領(lǐng)導(dǎo)的後工業(yè)時(shí)代典範(fàn)12.6其他的領(lǐng)導(dǎo)後工業(yè)時(shí)代之領(lǐng)導(dǎo)模型本章大綱12.1新典範(fàn)的起源：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)圖12-1建置中：領(lǐng)導(dǎo)的過渡理論圖12-1建置中：領(lǐng)導(dǎo)的過渡理論新典範(fàn)的起源：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在羅柏特?葛立夫的著作《領(lǐng)導(dǎo)者即僕人》中，徹底改變了將領(lǐng)導(dǎo)者視為一個(gè)全能的、具有完全權(quán)力英雄的觀點(diǎn)。取而代之，他提出「最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先被視為僕人」。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者會注意確保滿足其他人最重要的需求，並創(chuàng)造一個(gè)讓被領(lǐng)導(dǎo)者可以自己轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者的環(huán)境。新典範(fàn)的起源：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在羅柏特?葛立夫的著作《領(lǐng)導(dǎo)者即僕人新典範(fàn)的起源：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)1.先聆聽然後了解狀況

2.發(fā)展他的直覺和能力以「說服取代強(qiáng)制的方式創(chuàng)造改變」

3.運(yùn)用說服力領(lǐng)導(dǎo)，以說服取代強(qiáng)制的方式創(chuàng)造改變

4.將尋求改革概念化，並幫助其他人道可能性

5.善用創(chuàng)造機(jī)會和替代方案，已替被服務(wù)的人賦能新典範(fàn)的起源：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)1.先聆聽然後了解狀況新典範(fàn)的起源：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者都擁有自我意識，就是激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)能，並瞭解服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的連結(jié)，也就是「他們了解全體所追求的目標(biāo)是大家所共享的」P298伍爾曼新典範(fàn)的起源：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者都擁有自我意識，就是激發(fā)轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)詹姆士?麥貴格?伯恩斯藉由將交易型和轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)予以概念化，做為延伸關(guān)於領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成內(nèi)涵的討論。交易型領(lǐng)導(dǎo)是一種交易，是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者間需求的交換。我們之所以鍾情於交易型領(lǐng)導(dǎo)者，顯然是為了達(dá)到自我的最大利益。伯恩斯提出，轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)包括兩個(gè)必要元素：個(gè)體需求和抱負(fù)。企業(yè)目標(biāo)。轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)也涉及道德的構(gòu)面，因?yàn)樵谄渲泄彩碌娜?，「可以讓他們自己變得更好」。P301甘地轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)詹姆士?麥貴格?伯恩斯藉由將交易型和轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)予以圖12-2建置中：領(lǐng)導(dǎo)的過渡理論圖12-2建置中：領(lǐng)導(dǎo)的過渡理論領(lǐng)導(dǎo)的批判模型威廉?福斯特和其他批判理論學(xué)者，藉由檢視領(lǐng)導(dǎo)過程可能產(chǎn)生轉(zhuǎn)變的內(nèi)容，琢磨領(lǐng)導(dǎo)就是轉(zhuǎn)換的觀念。他們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該致力於社會重建。批判轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)要求反省和分析：我們代表誰來行使權(quán)力，並創(chuàng)造一個(gè)不分種族、階級和性別，而能讓所有聲音和意見被聽到的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的批判模式將重點(diǎn)放在改變?nèi)诵詶l件，也因此領(lǐng)導(dǎo)方式可以來自任何地方，而並不僅侷限在組織階級中。P302保羅?弗瑞利領(lǐng)導(dǎo)的批判模型威廉?福斯特和其他批判理論學(xué)者，藉由檢視領(lǐng)導(dǎo)過未來的領(lǐng)導(dǎo)技能經(jīng)由三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)（服務(wù)型、轉(zhuǎn)換型和批判模型），出現(xiàn)了以下幾個(gè)常見的論點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)是一種關(guān)係，而非個(gè)人的資產(chǎn)。領(lǐng)導(dǎo)需要改變。領(lǐng)導(dǎo)可以由任何人執(zhí)行，而非只限定某些被指定的領(lǐng)導(dǎo)者。未來的領(lǐng)導(dǎo)技能經(jīng)由三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)（服務(wù)型、轉(zhuǎn)換型和批判模型），領(lǐng)導(dǎo)的後工業(yè)時(shí)代典範(fàn)約瑟夫?羅斯特在他1991年的著作《二十一世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)》中，提出對領(lǐng)導(dǎo)的新定義，他徹底而大膽地讚揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)的後工業(yè)時(shí)代典範(fàn)。我們漸漸遠(yuǎn)離了強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、控制和固定關(guān)係的機(jī)械世界觀，而進(jìn)入一個(gè)關(guān)係取向的新觀點(diǎn)?，F(xiàn)代組織的一項(xiàng)關(guān)鍵行動(dòng)就是持續(xù)的學(xué)習(xí)和熟稔的新知識，以達(dá)成革新、解決問題並維持生產(chǎn)力。1980和1990年代的品質(zhì)運(yùn)動(dòng)就是一個(gè)代表。以團(tuán)隊(duì)為中心，以及協(xié)力合作的形成。領(lǐng)導(dǎo)的後工業(yè)時(shí)代典範(fàn)約瑟夫?羅斯特在他1991年的著作《二十表12-1組織文化的轉(zhuǎn)變表12-1組織文化的轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的後工業(yè)時(shí)代典範(fàn)依據(jù)羅斯特的定義，「領(lǐng)導(dǎo)是一種存在於領(lǐng)導(dǎo)者和合作者間的影響關(guān)係，他們都希望能有真正的改變來回應(yīng)共同的目的」。領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)組成特質(zhì)：關(guān)係是立基於影響力而非職位上的權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)者和合作者一起實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)。合作者和領(lǐng)導(dǎo)者都企求真正的改變。領(lǐng)導(dǎo)者和合作者所追求的改變，反映他們共同的目的。領(lǐng)導(dǎo)的後工業(yè)時(shí)代典範(fàn)依據(jù)羅斯特的定義，「領(lǐng)導(dǎo)是一種存在於領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的後工業(yè)時(shí)代典範(fàn)領(lǐng)導(dǎo)是一群人結(jié)合在一起，為團(tuán)體、組織或社會帶來改變，領(lǐng)導(dǎo)是一群行動(dòng)主義者，想要實(shí)踐改革的時(shí)程表，領(lǐng)導(dǎo)也是一群領(lǐng)導(dǎo)者和合作者的組合，他們對更好的未來懷有希望理想，並追隨未來。領(lǐng)導(dǎo)的後工業(yè)時(shí)代典範(fàn)領(lǐng)導(dǎo)是一群人結(jié)合在一起，為團(tuán)體、組織或社領(lǐng)導(dǎo)的後工業(yè)時(shí)代典範(fàn)在產(chǎn)業(yè)觀點(diǎn)中，領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)為是好的管理，雖然它暗示著管理者可能會沒有領(lǐng)導(dǎo)者來得有效能。班尼斯和那努士最常被引用的一段話：「管理者把事情做得對，領(lǐng)導(dǎo)者則做對的事?！挂虼?，管理者較缺乏想像力，而領(lǐng)導(dǎo)者則更具遠(yuǎn)見。羅斯特強(qiáng)調(diào)，影響力的落實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要區(qū)別。只有非高壓的影響行為會被接受；而不是所有的合法行為都會被接受。領(lǐng)導(dǎo)的後工業(yè)時(shí)代典範(fàn)在產(chǎn)業(yè)觀點(diǎn)中，領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)為是好的管理，雖然其他的領(lǐng)導(dǎo)後工業(yè)時(shí)代之領(lǐng)導(dǎo)模型班斯蒙和紐曼強(qiáng)調(diào)，面對二十一世紀(jì)資訊充斥而複雜的環(huán)境時(shí)，協(xié)力式領(lǐng)導(dǎo)是必要的?，敻窭蛱?惠特勒也提出對領(lǐng)導(dǎo)的新觀點(diǎn)，她的研究是在比較領(lǐng)導(dǎo)和量子與騷亂理論的新科學(xué)。達(dá)那?索賀延續(xù)並延伸了惠特勒對於新科學(xué)和其對領(lǐng)導(dǎo)意涵的研究。索賀特別強(qiáng)調(diào)，將我們的生活分成「公開」和「私人」的範(fàn)圍，正是牛頓科學(xué)的遺物。德拉斯和帕勒斯對後工業(yè)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)提出另一種看法。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是「在實(shí)務(wù)社群中創(chuàng)造意義」。其他的領(lǐng)導(dǎo)後工業(yè)時(shí)代之領(lǐng)導(dǎo)模型班斯蒙和紐曼強(qiáng)調(diào)，面對二十一世其他的領(lǐng)導(dǎo)後工業(yè)時(shí)代之領(lǐng)導(dǎo)模型德拉斯和帕勒斯對領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)是基於建構(gòu)主義，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)是一個(gè)社會創(chuàng)造的現(xiàn)象，只有透過知覺才能瞭解它。德拉斯和帕勒斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生於那些能在共享活動(dòng)中建立經(jīng)驗(yàn)架構(gòu)的人，幫助團(tuán)體瞭解其行動(dòng)的意義。班斯蒙和紐曼對領(lǐng)導(dǎo)的目的，與德