第33頁共33頁2023?汽車銷售?年終工作?總結(jié)以及?2023?工作計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)模板?（一）?細(xì)分目標(biāo)?市場，大?力開展多?層次立體?化的營銷?推廣活動?。__?__部門?負(fù)責(zé)的客?戶大體上?可以分為?四類，即?現(xiàn)金管理?客戶、公?司無貸戶?和電子銀?行客戶客?戶。結(jié)合?全年的發(fā)?展目標(biāo)，?堅(jiān)持以市?場為導(dǎo)向?，以客戶?為中心，?以賬戶為?基礎(chǔ)，抓?大不放小?，采勸確?保穩(wěn)住大?客戶，努?力轉(zhuǎn)變小?客戶，積?極拓展新?客戶的策?略，制定?詳營銷計(jì)?劃，在全?公司開展?系列的媒?體宣傳、?網(wǎng)點(diǎn)銷售?、大型產(chǎn)?品推介會?、重點(diǎn)客?戶上門推?介、組織?投標(biāo)和集?中營銷活?動等，形?成持續(xù)的?市場推廣?攻勢。?鞏固現(xiàn)金?管理市場?領(lǐng)先地位?。繼續(xù)分?層次、深?入推廣現(xiàn)?金管理服?務(wù)，努力?提高產(chǎn)品?的客戶價?值。要通?過抓重點(diǎn)?客戶擴(kuò)大?市場影響?，增強(qiáng)現(xiàn)?金管理的?品牌效應(yīng)?。各行部?要對轄區(qū)?內(nèi)重點(diǎn)客?戶、行業(yè)?大戶、集?團(tuán)客戶進(jìn)?行調(diào)查，?深入分析?其經(jīng)營特?點(diǎn)、模式?，設(shè)計(jì)切?實(shí)的現(xiàn)金?管理方案?，主動進(jìn)?行營銷。?對現(xiàn)金管?理存量客?戶挖掘深?層次的需?求，解決?存在的問?題，提高?客戶貢獻(xiàn)?度。今年?爭取新增?現(xiàn)金管理?客戶__?__戶。?深入開?發(fā)公司無?貸戶市常?中小企業(yè)?無貸戶，?這也是我?行的基礎(chǔ)?客戶，并?為資產(chǎn)業(yè)?務(wù)、中間?業(yè)務(wù)發(fā)展?提供重要?來源。_?___年?年在去年?開展中小?企業(yè)弘業(yè)?結(jié)算主題?營銷活動?基礎(chǔ)上，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，深化營?銷，增強(qiáng)?營銷效果?。要保持?全公司的?公司無貸?戶市場營?銷在量上?增長，并?注重改善?質(zhì)量;要?優(yōu)化結(jié)構(gòu)?，提高優(yōu)?質(zhì)客戶比?重，降低?籌資成本?率，增加?高附加值?產(chǎn)品的銷?售。要重?點(diǎn)抓好公?司無貸戶?的開戶營?銷，努力?擴(kuò)大市場?占比。要?加強(qiáng)對公?司無貸戶?維護(hù)管理?，深入分?析其結(jié)算?特點(diǎn)，進(jìn)?行全產(chǎn)品?營銷，擴(kuò)?大我行的?結(jié)算市場?份額。_?___年?年要努力?實(shí)現(xiàn)新開?對公結(jié)算?賬戶__?__戶，?結(jié)算賬戶?凈增長_?___戶?。做好?系統(tǒng)大戶?的營銷維?護(hù)工作。?針對全市?還有部分?鎮(zhèn)區(qū)財政?所未在我?行開戶的?現(xiàn)狀，通?過調(diào)用各?種資源進(jìn)?行營銷，?爭取全面?開花。并?借勢向各?鎮(zhèn)區(qū)其他?政府分支?機(jī)構(gòu)展開?營銷攻勢?，爭取更?大的存款?份額。同?時對大中?型企業(yè)、?名牌企業(yè)?、世界1?0強(qiáng)、納?稅前__?__名、?進(jìn)出口前?7334?強(qiáng)等__?__多戶?重點(diǎn)客戶?掛牌認(rèn)購?工作，鎖?定他行目?標(biāo)客戶，?進(jìn)行重點(diǎn)?攻關(guān)。?（二）加?強(qiáng)服務(wù)渠?道管理，?深入開展?結(jié)算優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年活?動?？?戶資源是?全公司至?關(guān)重要的?資源，對?公客戶是?全公司的?優(yōu)質(zhì)客戶?和潛力客?戶，要利?用對公統(tǒng)?一視圖系?統(tǒng)，在全?面提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，?進(jìn)一步體?現(xiàn)個性化?、多樣化?的服務(wù)。?要建設(shè)?好三個渠?道：一?是要按照?總行要求?二級分公?司結(jié)算與?現(xiàn)金管理?部門至少?配置__?__名客?戶經(jīng)理;?每個對公?業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?（含綜合?業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?）應(yīng)當(dāng)根?據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)?展情況至?少配備_?___名?客戶經(jīng)理?，客戶資?源比較豐?富的網(wǎng)點(diǎn)?應(yīng)適當(dāng)增?配，構(gòu)建?起高素質(zhì)?的營銷團(tuán)?隊(duì)。二?是加強(qiáng)物?理網(wǎng)點(diǎn)的?建設(shè)。目?前，由于?對公結(jié)算?業(yè)務(wù)方式?品種多樣?，公司管?理模式的?差異，對?公客戶最?常用的仍?然是柜面?服務(wù)渠道?。我行要?加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)，在?貴賓理財?中心改造?中要充分?考慮對公?客戶的業(yè)?務(wù)需要，?滿足客戶?的需求。?各行部要?制定詳細(xì)?的網(wǎng)點(diǎn)對?公業(yè)務(wù)營?銷指南，?對不同網(wǎng)?點(diǎn)業(yè)態(tài)對?公業(yè)務(wù)的?服務(wù)內(nèi)容?、服務(wù)要?求、服務(wù)?行為規(guī)范?、服務(wù)流?程等進(jìn)行?指導(dǎo)。?三是要拓?展電子銀?行業(yè)務(wù)渠?道，擴(kuò)大?離柜業(yè)務(wù)?占比。今?年，電子?銀行業(yè)務(wù)?在繼續(xù)跑?馬圈地擴(kuò)?大市場占?比的同時?，還要精?耕細(xì)作，?拓展有層?次的目標(biāo)?客戶。各?行部應(yīng)充?分重視與?利用分公?司下發(fā)的?目標(biāo)客戶?清單，有?側(cè)重、有?針對地開?展?fàn)I銷工?作，要在?優(yōu)質(zhì)客戶?市場上占?據(jù)絕對優(yōu)?勢。同時?做好客戶?服務(wù)與深?度營銷工?作。通過?建立企業(yè)?客戶電子?銀行臺賬?，并以此?作為客戶?支持和服?務(wù)的重要?依據(jù)，?及時為客?戶解決在?使用我行?電子銀行?產(chǎn)品過程?中遇到的?問題，并?適時將電?子銀行新?產(chǎn)品推薦?給客戶，?提高動戶?率和客戶?使用率。?深入開?展結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年?活動。要?樹立以客?戶為中心?的現(xiàn)代金?融服務(wù)理?念，梳理?制度，整?合流程，?以目標(biāo)客?戶需求為?導(dǎo)向。加?快產(chǎn)品創(chuàng)?新，提高?服務(wù)效率?，及時處?理問題，?加強(qiáng)服務(wù)?管理，提?高客戶滿?意度，構(gòu)?建以客戶?為中心的?服務(wù)模式?。全面提?升___?_部門服?務(wù)質(zhì)量，?實(shí)現(xiàn)全公?司又好又?快地發(fā)展?目標(biāo)。?（三）加?快產(chǎn)品創(chuàng)?新步伐，?加大新產(chǎn)?品推廣應(yīng)?用力度?結(jié)算與現(xiàn)?金管理部?作為產(chǎn)品?部門，承?擔(dān)著產(chǎn)品?創(chuàng)新、維?護(hù)與管理?的責(zé)任加?強(qiáng)營銷支?持系統(tǒng)建?設(shè)。做好?總行全公?司法人客?戶營銷、?單位企業(yè)?級客戶信?息管理和?單位銀行?結(jié)算賬戶?管理三大?核心系統(tǒng)?的推廣工?作，為實(shí)?施科學(xué)的?營銷管理?提供技術(shù)?手段。?完善結(jié)算?產(chǎn)品創(chuàng)新?機(jī)制。一?是要實(shí)行?產(chǎn)品經(jīng)理?制，各行?配備產(chǎn)品?經(jīng)理。產(chǎn)?品經(jīng)理要?成為收集?、研發(fā)產(chǎn)?品的主要?承擔(dān)者。?二是建立?信息反饋?機(jī)制。各?行部將客?戶需求匯?總后報送?分公司結(jié)?算與現(xiàn)金?管理部。?分公司定?期組織聯(lián)?系行、重?點(diǎn)行召開?產(chǎn)品創(chuàng)新?業(yè)務(wù)研討?會，集中?解決客戶?關(guān)心的問?題。提?高財智賬?戶品牌的?市場認(rèn)知?度。今年?要繼續(xù)實(shí)?施結(jié)算與?現(xiàn)金管理?品牌策略?，以財智?賬戶為核?心，在統(tǒng)?一品牌下?擴(kuò)大品牌?內(nèi)涵，提?升品牌價?值。要對?新開發(fā)的?結(jié)算與現(xiàn)?金管理產(chǎn)?品及時進(jìn)?行品牌設(shè)?計(jì)，制定?適當(dāng)?shù)钠?牌策略，?納入到統(tǒng)?一品牌體?系中。加?強(qiáng)財智賬?戶品牌的?推廣力度?，做好品?牌維護(hù)，?保持品牌?影響力。?發(fā)展第?三方存管?業(yè)務(wù)。抓?住多銀行?第三方存?管業(yè)務(wù)的?機(jī)遇，擴(kuò)?大銀證業(yè)?務(wù)占比，?發(fā)揮我行?電子銀行?方便快捷?的優(yōu)勢，?加大新?產(chǎn)品推廣?應(yīng)用力度?。各行部?要加強(qiáng)對?產(chǎn)品需求?的采集和?新產(chǎn)品推?廣應(yīng)用的?組織管理?，明確職?責(zé)，加強(qiáng)?考核，形?成觸角廣?泛、反應(yīng)?靈敏的市?場需求反?饋網(wǎng)絡(luò)和?任務(wù)具體?、激勵有?效的新產(chǎn)?品推廣機(jī)?制，增強(qiáng)?市場快速?響應(yīng)能力?，真正使?投放的新?產(chǎn)品能夠?盡快占領(lǐng)?市嘗取得?盈利。今?年將推出?本外幣一?體化資金?池、單位?客戶短信?通知、金?融服務(wù)證?書、全國?自動清算?系統(tǒng)等新?產(chǎn)品。?（四）抓?好客戶經(jīng)?理和產(chǎn)品?經(jīng)理隊(duì)伍?建設(shè)，加?緊培養(yǎng)_?___部?門人才?要加強(qiáng)人?員管理，?實(shí)施日常?工作規(guī)范?，制定行?為準(zhǔn)則，?建立和完?善工作日?志制度、?客戶檔案?制度、走?訪客戶制?度以及信?息反饋制?度。加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。今年?分公司將?繼續(xù)組織?各種結(jié)算?和現(xiàn)金管?理業(yè)務(wù)、?電子銀行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和營銷技?能培訓(xùn)，?嘗試更加?多樣化的?培訓(xùn)方式?，通過深?入基層培?訓(xùn)，擴(kuò)大?受訓(xùn)人員?范圍，努?力提高業(yè)?務(wù)人員素?質(zhì)，以適?應(yīng)現(xiàn)代商?業(yè)銀行市?場競爭需?求。（?五）強(qiáng)化?流程管理?，提高風(fēng)?險控制水?平要以?風(fēng)險防控?為主線，?積極完善?結(jié)算制度?體系建設(shè)?。在產(chǎn)品?創(chuàng)新中，?堅(jiān)持制度?先行。要?定期通報?結(jié)算案件?的動向，?制定切實(shí)?的防范措?施，堅(jiān)決?遏制結(jié)算?案件發(fā)生?。加強(qiáng)對?結(jié)算中間?業(yè)務(wù)收入?的管理，?加大對賬?戶管理的?力度。進(jìn)?一步加強(qiáng)?監(jiān)督力度?，會計(jì)檢?查員、事?后監(jiān)督要?要注重發(fā)?揮日常業(yè)?務(wù)檢查監(jiān)?督的作用?，及時發(fā)?現(xiàn)、堵塞?業(yè)務(wù)差錯?和漏洞，?各網(wǎng)點(diǎn)對?存在的問?題要進(jìn)行?整改。?首先1、?銷售顧問?培訓(xùn)：在?銷售顧問?的培訓(xùn)上?多下功夫?，現(xiàn)在銷?售員業(yè)務(wù)?知識明顯?匱乏，直?接的影響?銷售部的?業(yè)績，_?___年?的銷售顧?問的培訓(xùn)?是重點(diǎn)，?除按計(jì)劃?每月一次?培訓(xùn)以外?，按需要?多增加培?訓(xùn)，特別?針對不同?時期競爭?車型上得?多下功夫?研究，這?在培訓(xùn)中?應(yīng)作重點(diǎn)?。2、?銷售核心?流程：完?整運(yùn)用核?心流程，?給了我們?一個很好?管理員工?的方式按?流程辦理?，不用自?己去琢磨?，很多時?候我們并?沒有去在?意這個流?程，認(rèn)為?那只是一?種工作方?法，其實(shí)?深入的研?究后才知?道意義很?重，這正?式嚴(yán)謹(jǐn)管?理制度帶?來的優(yōu)勢?。每個銷?售顧問都?應(yīng)按這個?制度流程?去做，誰?沒有做好?就是違反?了制度，?就應(yīng)該有?相應(yīng)的處?罰，而作?為一個管?理者從這?些流程中?就可以去?考核下面?的銷售顧?問。有了?考核，銷?售顧問就?會努力的?把事情做?好，相反?如沒有考?核，銷售?顧問就容?易缺少壓?力導(dǎo)致動?力減少從?而直接影?響銷售工?作。細(xì)節(jié)?決定成敗?，這是劉?經(jīng)理常教?導(dǎo)大家的?話。在_?___年?的工作中?我們將深?入___?_銷售核?心流程，?把每一個?流程細(xì)節(jié)?做好，相?信這是完?成全年任?務(wù)的又一?保障。?3、提高?銷售市場?占有率：?⑴、現(xiàn)在?萬州的幾?家汽車經(jīng)?銷商最有?影響的百?事達(dá)商社?對車的銷?售夠成一?定的威脅?，在__?__年就?有一些客?戶到這兩?家公司購?了車?？?結(jié)原因主?要問題是?價格因素?。價格問?題是我們?同客戶產(chǎn)?生矛盾的?一個共同?點(diǎn)，其他?公司在銷?售車是沒?有優(yōu)勢的?，他們唯?一有的優(yōu)?勢是價格?。再看我?們在銷售?車時，除?個別價格?外，幾乎?都占優(yōu)勢?。怎樣來?提高我們?的占有率?，就是要?把我們劣?勢轉(zhuǎn)化成?優(yōu)勢，其?實(shí)很多客?戶也是想?在4S店?購車所以?才會拿其?他經(jīng)銷商?的價格來?威脅，客?戶如果來?威脅，就?證明他心?中有擔(dān)心?，總結(jié)來?說他們的?擔(dān)心無外?乎就是與?整車的質(zhì)?量保障、?有完善的?售后服務(wù)?、售后的?索賠、售?后維修的?更多優(yōu)惠?、銷售顧?問的專業(yè)?性（更好?的使用了?解車輛）?、公司的?誠信度、?公司的人?員的良好?印象等密?切相關(guān)，?這些客戶?擔(dān)心的因?素，也是?其他經(jīng)銷?商沒有的?，同時也?將成為我?們的優(yōu)勢?。⑵、通?過對銷售?顧問的培?訓(xùn)對競爭?品牌的學(xué)?習(xí)提高市?場的占有?率。⑶、?結(jié)合市場?部對公司?和汽車品?牌進(jìn)行有?力的宣傳?，提高消?費(fèi)者的知?名度和對?車的認(rèn)知?度。3?、當(dāng)好一?個稱職的?展廳經(jīng)理?，做到銷?售部帶隊(duì)?的作用，?做好公司?的排頭兵?。發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神，?幫助他們?做好本職?工作完成?公司下達(dá)?的各項(xiàng)任?務(wù)。新?一年我們?團(tuán)隊(duì)的汽?車銷售工?作計(jì)劃以?上三點(diǎn)都?已列出。?在工作中?我會做好?自己并帶?領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)?去克服種?種困難，?為公司的?效益盡到?最大的努?力。2?023汽?車銷售年?終工作總?結(jié)以及2?023工?作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）_?___年?，銷售工?作仍將是?我們公司?的工作重?點(diǎn)，面對?先期投入?，正視現(xiàn)?有市場，?作為我山?東區(qū)銷售?經(jīng)理，我?創(chuàng)業(yè)激情?高漲，信?心百倍，?又深感責(zé)?任重大。?著眼公?司當(dāng)前，?兼顧未來?發(fā)展。_?___年?，在總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?下，在銷?售工作中?我堅(jiān)持做?到：突出?重點(diǎn)維護(hù)?現(xiàn)有市場?，把握時?機(jī)開發(fā)潛?在客戶，?注重銷售?細(xì)節(jié)，強(qiáng)?化優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，穩(wěn)固?和提高市?場占有率?，積極爭?取圓滿完?成銷售任?務(wù)。一?、銷量指?標(biāo)：至?____?年___?_月__?__日，?山東區(qū)銷?售任務(wù)_?___萬?元，銷售?目標(biāo)__?__萬元?（___?_年度銷?售計(jì)劃表?附后）；?二、計(jì)?劃擬定：?1、年?初擬定《?年度銷售?總體計(jì)劃?》；2?、年終擬?定《年度?銷售總結(jié)?》；3?、月初擬?定《月銷?售計(jì)劃表?》和《月?訪客戶計(jì)?劃表》；?4、月?末擬定《?月銷售統(tǒng)?計(jì)表》和?《月訪客?戶統(tǒng)計(jì)表?》；三?、客戶分?類：根?據(jù)___?_年度銷?售額度，?對市場進(jìn)?行細(xì)分化?，將現(xiàn)有?客戶分為?VIp用?戶、一級?用戶、二?級用戶和?其它用戶?四大類，?并對各級?用戶進(jìn)行?全面分析?。四、?實(shí)施措施?：1、?技術(shù)交流?：（1?）本年度?針對VI?p客戶的?技術(shù)部、?售后服務(wù)?部開展一?次技術(shù)交?流研討會?；（2?）參加相?關(guān)行業(yè)展?會兩次，?其中展會?期間安排?一場大型?聯(lián)誼座談?會；2?、客戶回?訪：目?前在國內(nèi)?市場上流?通的相似?品牌有七?八種之多?，與我司?品牌相當(dāng)?的有三四?種，技術(shù)?方面不相?上下，競?爭愈來愈?激烈，已?構(gòu)成市場?威脅。為?穩(wěn)固和拓?展市場，?務(wù)必加強(qiáng)?與客戶的?交流，協(xié)?調(diào)與客戶?、直接用?戶之間的?關(guān)系。?（1）為?與客戶加?強(qiáng)信息交?流，增近?感情，對?VIp客?戶每月拜?訪一次；?對一級客?戶每兩月?拜訪一次?；對于二?級客戶根?據(jù)實(shí)際情?況另行安?排拜訪時?間；（?2）適應(yīng)?把握形勢?，銷售工?作已不僅?僅是銷貨?到我們的?客戶方即?為結(jié)束，?還要幫助?客戶出貨?，幫助客?戶做直接?用戶的工?作，這項(xiàng)?工作列入?我___?_年工作?重點(diǎn)。?3、網(wǎng)絡(luò)?檢索：?充分發(fā)揮?我司網(wǎng)站?及網(wǎng)絡(luò)資?源，通過?信息檢索?發(fā)現(xiàn)掌握?銷售信息?。4、?售后協(xié)調(diào)?：目前?情況下，?我公司仍?然以貿(mào)易?為主，賣?產(chǎn)品不如?賣服務(wù)，?在下一步?工作中，?我們要增?強(qiáng)責(zé)任感?，不斷強(qiáng)?化優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。用?戶使用我?們的產(chǎn)品?如同享受?我們提供?的服務(wù)，?從穩(wěn)固市?場、長遠(yuǎn)?合作的角?度，我們?務(wù)必強(qiáng)化?為客戶負(fù)?責(zé)的意識?，把握每?一次與用?戶接觸的?機(jī)會，提?供熱情詳?細(xì)周到的?售后服務(wù)?，給公司?增加一個?制勝的籌?碼。本?年度我將?嚴(yán)格遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)?水平，努?力完成銷?售任務(wù)。?挑戰(zhàn)已經(jīng)?到來，既?然選擇了?遠(yuǎn)方，何?畏風(fēng)雨兼?程，我相?信：用心?一定能贏?得精彩！?___?_年，將?繼續(xù)嚴(yán)格?遵守這樣?的工作思?路：在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?參與公司?戰(zhàn)略性持?續(xù)改進(jìn)活?動，及時?準(zhǔn)確做好?銷售部的?日常工作?，對訂單?和發(fā)貨計(jì)?劃的執(zhí)行?情況進(jìn)行?協(xié)調(diào)、平?衡、監(jiān)督?和跟蹤；?參與完成?對客戶的?產(chǎn)品按時?交付和后?續(xù)對客戶?的跟蹤，?繼續(xù)開發(fā)?新客戶和?新產(chǎn)品，?配合各部?門及時完?成公司產(chǎn)?銷的各項(xiàng)?任務(wù)。?在___?_年的工?作中，預(yù)?計(jì)主要完?成工作內(nèi)?容1、?根據(jù)客戶?訂單及時?制定和修?改發(fā)貨計(jì)?劃；負(fù)責(zé)?發(fā)貨計(jì)劃?的過程監(jiān)?控和具體?實(shí)施；發(fā)?貨訂艙以?及相關(guān)事?務(wù)的協(xié)調(diào)?，保證產(chǎn)?品的正常?發(fā)貨，并?及時向領(lǐng)?導(dǎo)反映過?程情況。?2、對?國外客戶?的信息收?集、及時?傳遞、及?時處理，?如：圖紙?、ppA?p信息反?饋等等；?并及時了?解國際機(jī)?械制造市?場和外匯?市場的消?息，為公?司的發(fā)展?壯大提供?信息支持?。3、?按時完成?全部發(fā)貨?所需要單?據(jù)的繕制?和交付和?給客戶單?據(jù)的交付?，包括發(fā)?貨單、裝?箱單、商?業(yè)發(fā)票、?運(yùn)輸合同?、運(yùn)輸聲?明、原產(chǎn)?地證等等?。4、?及時就發(fā)?貨所涉及?的相關(guān)事?務(wù)與客戶?有效溝通?。5、?參與公司?新產(chǎn)品項(xiàng)?目的生產(chǎn)?評估和實(shí)?施過程監(jiān)?控。如發(fā)?放新產(chǎn)品?評審圖紙?和進(jìn)展過?程跟蹤。?6、準(zhǔn)?確完成統(tǒng)?計(jì)月度出?口明細(xì)、?月度應(yīng)收?匯明細(xì)，?并和財務(wù)?對帳。?7、向國?外客戶催?要應(yīng)付款?項(xiàng)，包括?在WEB?EDI生?成ASN?和發(fā)票，?制作紙質(zhì)?收匯單據(jù)?等，及時?回款，對?未達(dá)帳項(xiàng)?積極負(fù)責(zé)?。汽車?銷售工作?計(jì)劃__?__汽?車銷售工?作計(jì)劃_?___（?一）_?___年?，對于我?來說是充?滿期待的?一年，通?過以往的?經(jīng)驗(yàn)，我?相信在新?的一年可?以做的更?好！下面?是我個人?____?年的工作?計(jì)劃：?一、加強(qiáng)?數(shù)據(jù)總結(jié)?分析作?為汽車銷?售顧問，?必須對數(shù)?據(jù)有極度?的敏感性?。因?yàn)椋?汽車銷售?顧問不能?脫離數(shù)據(jù)?，例如：?銷售車的?數(shù)量、業(yè)?績數(shù)、和?客戶談的?價格、還?有客戶的?數(shù)量。甚?至是挖掘?潛在客戶?的數(shù)量、?拜訪客戶?的數(shù)量、?電話營銷?的次數(shù)等?。銷售顧?問要懂得?用數(shù)據(jù)來?說話，用?數(shù)據(jù)做總?結(jié)，分析?自己的優(yōu)?勢和劣勢?，找出對?策。二?、加強(qiáng)技?能的總結(jié)?分析對?汽車銷售?顧問來說?，銷售技?巧的總結(jié)?能讓自己?更深去了?解自己。?大多數(shù)銷?售顧問在?半年內(nèi)都?有一個質(zhì)?的進(jìn)步，?當(dāng)然，這?不能缺少?自己本人?的努力以?及同事、?上司的指?點(diǎn)，還包?括公司的?培訓(xùn)。?1、對于?老客人，?和固定客?人，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，在有?時間有條?件的情況?下，送一?些小禮物?或宴請客?人，好穩(wěn)?定與客人?關(guān)系。?2、在擁?有老客人?的同時還?要不斷從?各種媒體?獲得更多?客人信息?。3、?要有好業(yè)?績就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓?視野，豐?富知識，?采取多樣?化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技?能相結(jié)合?。三、?加強(qiáng)個人?的綜合能?力優(yōu)秀?的汽車銷?售顧問并?不是只會?賣車，他?還能把持?好各種關(guān)?系。例如?和同事、?上司相處?的關(guān)系；?在售前和?售后之間?的關(guān)系，?還有和客?戶之間的?關(guān)系。因?為銷售顧?問的具體?工作包含?：客戶開?發(fā)、客戶?跟蹤、銷?售導(dǎo)購、?銷售洽談?、銷售成?交等基本?過程，還?可能涉及?到汽車保?險、上牌?、裝潢、?交車、理?賠、年檢?等業(yè)務(wù)的?介紹、成?交或代辦??？傊?對自身社?會實(shí)踐活?動的回顧?過程，又?是思想認(rèn)?識提高。?四、增?強(qiáng)提高銷?售流程?1、向顧?客演示所?銷售的產(chǎn)?品和服務(wù)?，包括試?乘試駕，?要微笑友?好。2?、消除顧?客的疑慮?與抗拒，?專業(yè)地處?理顧客投?訴。3?、維持與?顧客的良?好關(guān)系，?并及時更?新顧客資?料。4?、通過追?蹤潛在顧?客，取得?顧客名單?，促進(jìn)銷?售。5?、填寫銷?售報告、?表卡。?6、確保?展廳和展?車整潔，?參與制訂?銷售活動?、市場開?發(fā)、促銷?計(jì)劃所具?備的能力?素質(zhì)。?7、能夠?與各部門?建立良好?的關(guān)系，?特別是財?務(wù)部門和?售后部門?。并且能?夠在銷售?過程中特?別關(guān)注這?些部門的?需求。?8、具有?專業(yè)的儀?表和積極?、熱情的?工作態(tài)度?。9、?能夠不斷?學(xué)習(xí)新的?銷售方法?、與產(chǎn)品?有關(guān)的新?信息，以?及提高行?政管理和?與顧客打?交道效率?的新方法?汽車銷?售工作計(jì)?劃___?_（二）?根據(jù)_?___年?銷售額度?進(jìn)行市場?細(xì)分，將?現(xiàn)有客戶?進(jìn)行劃分?，分成重?點(diǎn)客戶，?一級客戶?，二級客?戶和其他?四個主要?類別的客?戶，對客?戶進(jìn)行全?面的分析??，F(xiàn)也將?本人__?__年工?作計(jì)劃展?開如下：?一、加?強(qiáng)客戶回?訪要鞏?固和擴(kuò)大?市場，一?定要加強(qiáng)?與客戶的?溝通，協(xié)?調(diào)與客戶?，用戶之?間的直接?關(guān)系。必?須按照客?戶如期訪?問表如期?如實(shí)如數(shù)?地進(jìn)行客?戶回訪工?作。二?、合理利?用網(wǎng)絡(luò)搜?索充分?發(fā)公司網(wǎng)?站和網(wǎng)絡(luò)?資源優(yōu)勢?，通過信?息檢索，?及時掌握?分析實(shí)現(xiàn)?銷售信息?。三、?加強(qiáng)合作?1、我?們可以和?駕校合作?，通過學(xué)?車網(wǎng)報名?成功學(xué)車?的學(xué)員，?在我們網(wǎng)?站買車，?能夠優(yōu)惠?，優(yōu)惠比?例后續(xù)再?討論。也?可以和一?些跟我們?本來不合?作的駕校?合作，通?過駕校這?邊到我們?網(wǎng)站買車?，優(yōu)惠力?度等等。?2、在?我們網(wǎng)站?首頁和各?個城市分?站等頁面?上大力推?廣賣車業(yè)?務(wù)，并且?前期肯定?有比較大?的優(yōu)惠力?度，才能?吸引用戶?。3、?跟一些我?們合作的?網(wǎng)站、傳?媒互換軟?文，竭力?推廣我們?汽車板塊?。4、?尋找一些?地方型的?社區(qū)網(wǎng)站?，跟他們?合作。?5、網(wǎng)站?不定期做?促銷優(yōu)惠?活動，拉?近客戶關(guān)?系，使客?戶知道我?們網(wǎng)站的?汽車價格?優(yōu)勢。?6、跟一?些汽車保?險公司合?作，拿到?一些優(yōu)惠?的互惠互?利的保險?價格，對?我們來說?應(yīng)該也是?一種優(yōu)勢?。7、?業(yè)務(wù)，就?是銷售，?然后是銷?售培訓(xùn)，?在銷售培?訓(xùn)上多下?功夫，熟?悉掌握自?己所賣的?車型構(gòu)造?，性能，?價格與競?爭車型的?優(yōu)略比較?分析。如?果銷售員?的業(yè)務(wù)知?識明顯匱?乏，直接?影響銷售?部的業(yè)績?，現(xiàn)在產(chǎn)?品技術(shù)更?新很快，?不培訓(xùn)就?等與落后?，對用戶?的疑問不?能解答，?直接影響?銷售。在?銷售與培?訓(xùn)過程中?，及時發(fā)?現(xiàn)問題，?及時解決??？焖偬?高銷售員?的能力。?8、售?前售后服?務(wù)?？蛻?買汽車肯?定是希望?簡便簡潔?，沒有人?會愿意花?錢買罪受?的，所以?我們要提?高市場占?有率，所?以我們要?把用戶的?真正的需?求和擔(dān)心?（無外乎?就是：整?車的質(zhì)量?保障、有?完善的售?后服務(wù)、?售后的索?賠、售后?維修的優(yōu)?惠、銷售?人員的專?業(yè)性，公?司的誠信?度、公司?的人員的?良好印象?等）落實(shí)?到實(shí)處。?____?年我相信?我們能夠?成功。?汽車銷售?工作計(jì)劃?____?（三）?時間轉(zhuǎn)眼?即逝，迎?來了__?__年的?鐘聲，我?將對我今?年的工作?做個計(jì)劃?。工作中?需要自己?時刻明白?只存在上?下級關(guān)系?，無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?接受任務(wù)?時，一方?面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要?達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補(bǔ)充完?善。業(yè)績?代表過去?，并不是?代表過去?就沒事了?。要以過?去的不足?和問題來?鞭策自己?，讓自己?在新的時?間里有更?好的突破?！為了_?___年?的工作能?上升一個?層次，給?自己制定?計(jì)劃如下?：一、?三個大部?分1、?對于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?在有時間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?請客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。2、?在擁有老?客戶的同?時還要不?斷從各種?媒體獲得?更多客戶?信息。?3、要有?好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能向?結(jié)合。?二、九小?類1、?每月要增?加___?_個以上?的新客戶?，還要有?到___?_個潛在?客戶。?2、一周?一小結(jié)，?每月一大?結(jié)，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。3、?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?、對客戶?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會有忠誠?的客戶。?在有些問?題上你和?客戶是一?致的。?5、要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多?看書，上?網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，?與同行們?交流，向?他們學(xué)習(xí)?更好的方?式方法。?6、對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下四。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。7?、客戶遇?到問題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實(shí)力?，才能更?好的完成?任務(wù)。?8、自信?是非常重?要的，要?自己給自?己樹立自?信心，要?經(jīng)常對自?己說我是?最棒的！?我是獨(dú)一?無二的！?。擁有健?康樂觀積?極向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務(wù)。9?、和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團(tuán)隊(duì)意?識，多交?流，多探?討，才能?不斷增長?業(yè)務(wù)技能?。一個?好的銷售?人員應(yīng)該?具備：好?的團(tuán)隊(duì)、?好的人際?關(guān)系、好?的溝通技?巧、好的?銷售策略?、好的專?業(yè)知識、?還有一條?始終貫穿?其中的對?銷售工作?的極度熱?情！個人?認(rèn)為對銷?售工作的?熱情相當(dāng)?重要，我?們有好的?團(tuán)隊(duì)，我?們工作熱?情，我們?可以做到?也一定能?做到！?____?年，將遵?守的工作?思路：在?公司的帶?領(lǐng)下，公?司戰(zhàn)略性?持續(xù)改進(jìn)?活動，銷?售部的日?常工作，?對訂單和?發(fā)貨計(jì)劃?的情況、?平衡、監(jiān)?督和跟蹤?；對客戶?的產(chǎn)品按?時交付和?后續(xù)對客?戶的跟蹤?，開發(fā)新?客戶完成?公司產(chǎn)銷?的任務(wù)。?汽車銷?售工作計(jì)?劃___?_（四）?在繁忙?的工作中?，不知不?覺的又迎?來了新的?一年，回?顧自己工?作，還有?需要加強(qiáng)?的地方。?下面是本?人___?_年的工?作計(jì)劃，?也希望在?新的一年?能夠突破?自我。?我感覺要?做好一份?工作，首?先要自已?熱愛這份?工作，才?有會動力?去不斷學(xué)?習(xí)。選擇?一份自己?喜歡的工?作，讓我?充滿激情?投入的職?業(yè)。因?yàn)?從小就喜?歡汽車，?喜歡與人?打交道，?再加上汽?車與自己?所學(xué)的專?業(yè)有那么?一點(diǎn)接近?，汽車銷?售顧問的?工作是再?合適不過?的了，但?這也僅僅?是自己的?想象罷了?。最終在?朋友的推?薦和自己?的努力之?下，非常?有幸的進(jìn)?入了公司?，從此踏?上了我的?圓夢之旅?！在日?常工作中?，需要做?到無論忙?與累，無?論有什么?挑戰(zhàn)和困?難，能夠?清晰地體?會到自己?強(qiáng)烈的工?作熱情。?不能隨波?逐流，人?云亦云；?我沒有搖?擺不定，?變來變?nèi)?；我沒有?失去自己?，東施效?顰。我尋?找到了自?己想要的?工作，將?曾經(jīng)的想?象變成了?現(xiàn)實(shí)！?作為銷售?部中的一?員，深深?感覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時代表?了一個企?業(yè)的形象?。所以在?____?年里更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上，更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能。此?外，還要?廣泛了解?整個汽車?市場的動?態(tài)，走在?市場的前?沿。在?日常工作?中還需要?加強(qiáng)的兩?個方面。?在細(xì)節(jié)方?面，提高?工作效率?。其中主?要包括了?每日工作?安排，時?間規(guī)劃，?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?等?？?之，在新?的一年中?應(yīng)該將事?倍功半轉(zhuǎn)?變?yōu)槭掳?功倍。在?職業(yè)規(guī)劃?上，成為?一名優(yōu)秀?的銷售顧?問，漸漸?向管理方?面靠近。?要做一名?合格的管?理者比做?一名優(yōu)秀?的銷售顧?問難的多?了，需要?具備的能?力也更多?。雖然前?進(jìn)的道路?崎嶇不平?，但我相?信光明永?遠(yuǎn)在前方?，我會繼?續(xù)堅(jiān)持一?步步走下?去的！?汽車銷售?工作計(jì)劃?范文__?__汽?車銷售工?作計(jì)劃范?文___?_（一）?一、銷?量指標(biāo)?至___?_年__?__月_?___日?，___?_區(qū)銷售?任務(wù)__?__萬元?，銷售目?標(biāo)___?_萬元（?____?年度銷售?工作計(jì)劃?表附后）?;二、?計(jì)劃擬定?1、年?初擬定《?年度銷售?總體計(jì)劃?》;2?、年終擬?定《年度?銷售工作?總結(jié)》;?3、月?初擬定《?月銷售工?作計(jì)劃表?》和《月?訪客戶工?作計(jì)劃表?》;4?、月末擬?定《月銷?售統(tǒng)計(jì)表?》和《月?訪客戶統(tǒng)?計(jì)表》;?三、客?戶分類?根據(jù)__?__年度?銷售額度?，對市場?進(jìn)行細(xì)分?化，將現(xiàn)?有客戶分?為VIp?用戶、一?級用戶、?二級用戶?和其它用?戶四大類?，并對各?級用戶進(jìn)?行全面分?析。四?、實(shí)施措?施1、?技術(shù)交流?：（1?）本年度?針對VI?p客戶的?技術(shù)部、?售后服務(wù)?部開展一?次技術(shù)交?流研討會?;（2?）參加相?關(guān)行業(yè)展?會兩次，?其中展會?期間安排?一場大型?聯(lián)誼座談?會;2?、客戶回?訪：目?前在國內(nèi)?市場上流?通的相似?品牌有七?八種之多?，與我司?品牌相當(dāng)?的有三四?種，技術(shù)?方面不相?上下，競?爭愈來愈?激烈,已?構(gòu)成市場?威脅。為?穩(wěn)固和拓?展市場，?務(wù)必加強(qiáng)?與客戶的?交流，協(xié)?調(diào)與客戶?、直接用?戶之間的?關(guān)系。?（1）為?與客戶加?強(qiáng)信息交?流，增近?感情，對?VIp客?戶每月拜?訪一次;?對一級客?戶每兩月?拜訪一次?;對于二?級客戶根?據(jù)實(shí)際情?況另行安?排拜訪時?間;（?2）適應(yīng)?把握形勢?，銷售工?作已不僅?僅是銷貨?到我們的?客戶方即?為結(jié)束，?還要幫助?客戶出貨?，幫助客?戶做直接?用戶的工?作，這項(xiàng)?工作列入?我___?_年工作?重點(diǎn)。?3、網(wǎng)絡(luò)?檢索：?充分發(fā)揮?我司網(wǎng)站?及網(wǎng)絡(luò)資?源，通過?信息檢索?發(fā)現(xiàn)掌握?銷售信息?。4、?售后協(xié)調(diào)?：目前?情況下，?我公司仍?然以貿(mào)易?為主，“?賣產(chǎn)品不?如賣服務(wù)?”，在下?一步工作?中，我們?要增強(qiáng)責(zé)?任感，不?斷強(qiáng)化優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?用戶使?用我們的?產(chǎn)品如同?享受我們?提供的服?務(wù)，從穩(wěn)?固市場、?長遠(yuǎn)合作?的角度，?我們務(wù)必?強(qiáng)化為客?戶負(fù)責(zé)的?意識，把?握每一次?與用戶接?觸的機(jī)會?，提供熱?情詳細(xì)周?到的售后?服務(wù)，給?公司增加?一個制勝?的籌碼。?本年度?我將嚴(yán)格?遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高?業(yè)務(wù)水平?，努力完?成銷售任?務(wù)。挑戰(zhàn)?已經(jīng)到來?，既然選?擇了遠(yuǎn)方?，何畏風(fēng)?雨兼程，?我相信：?用心一定?能贏得精?彩!_?___年?，將繼續(xù)?嚴(yán)格遵守?這樣的工?作思路：?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，參與?公司戰(zhàn)略?性持續(xù)改?進(jìn)活動，?及時準(zhǔn)確?做好銷售?部的日常?工作，對?訂單和發(fā)?貨計(jì)劃的?執(zhí)行情況?進(jìn)行協(xié)調(diào)?、平衡、?監(jiān)督和跟?蹤;參與?完成對客?戶的產(chǎn)品?按時交付?和后續(xù)對?客戶的跟?蹤，繼續(xù)?開發(fā)新客?戶和新產(chǎn)?品，配合?各部門及?時完成公?司產(chǎn)銷的?各項(xiàng)任務(wù)?。在_?___年?的工作中?，預(yù)計(jì)主?要完成工?作內(nèi)容如?下：1?、根據(jù)客?戶訂單及?時制定和?修改發(fā)貨?計(jì)劃;負(fù)?責(zé)發(fā)貨計(jì)?劃的過程?監(jiān)控和具?體實(shí)施;?發(fā)貨訂艙?以及相關(guān)?事務(wù)的協(xié)?調(diào)，保證?產(chǎn)品的正?常發(fā)貨，?并及時向?領(lǐng)導(dǎo)反映?過程情況?。2、?對國外客?戶的信息?收集、及?時傳遞、?及時處理?，如：圖?紙、__?__信息?反饋等等?;并及時?了解國際?機(jī)械制造?市場和外?匯市場的?消息，為?公司的發(fā)?展壯大提?供信息支?持。3?、按時完?成全部發(fā)?貨所需要?單據(jù)的繕?制和交付?和給客戶?單據(jù)的交?付，包括?發(fā)貨單、?裝箱單、?商業(yè)發(fā)票?、運(yùn)輸合?同、運(yùn)輸?聲明、原?產(chǎn)地證等?等。4?、及時就?發(fā)貨所涉?及的相關(guān)?事務(wù)與客?戶有效溝?通。5?、參與公?司新產(chǎn)品?項(xiàng)目的生?產(chǎn)評估和?實(shí)施過程?監(jiān)控。如?發(fā)放新產(chǎn)?品評審圖?紙和進(jìn)展?過程跟蹤?。6、?準(zhǔn)確完成?統(tǒng)計(jì)月度?出口明細(xì)?、月度應(yīng)?收匯明細(xì)?，并和財?務(wù)對帳。?7、向?國外客戶?催要應(yīng)付?款項(xiàng)，包?括在__?__生成?____?和發(fā)票，?制作紙質(zhì)?收匯單據(jù)?等，及時?回款，對?未達(dá)帳項(xiàng)?積極負(fù)責(zé)?。8、?參加生產(chǎn)?經(jīng)營例會?，進(jìn)行會?議記錄，?并履行會?議的決議?情況。?9、隨時?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交給?的臨時任?務(wù)等。?10、理?解、掌握?本崗位所?使用的質(zhì)?量體系文?件，按照?質(zhì)量體系?文件規(guī)定?完成各項(xiàng)?質(zhì)量活動?，并就涉?及銷售部?的環(huán)節(jié)嚴(yán)?格執(zhí)行程?序文件和?相關(guān)管理?規(guī)定。?11、增?強(qiáng)自己的?綜合業(yè)務(wù)?分析能力?，學(xué)習(xí)和?掌握產(chǎn)品?技術(shù)知識?，熟練掌?握生產(chǎn)流?程的相關(guān)?知識，更?好的應(yīng)用?于實(shí)際工?作過程中?。12?、本部門?員工將一?如既往的?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，協(xié)調(diào)處?理本部門?計(jì)劃和預(yù)?算執(zhí)行過?程中出現(xiàn)?的問題，?積極協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)處理?緊急事件?和重大事?件。在?公司各個?部門的積?極配合下?，預(yù)計(jì)在?____?年要達(dá)成?發(fā)貨量_?___噸?以上，銷?售額__?__萬美?元以上的?目標(biāo)。?在___?_年的工?作中，本?部門保證?按時完成?各項(xiàng)工作?任務(wù)，本?著“公司?榮我榮”?的精神，?提高客戶?滿意度，?為公司多?尋求利潤?，為公司?的長期發(fā)?展多做貢?獻(xiàn)，為把?公司盡快?建設(shè)成為?一流的國?際化精鑄?企業(yè)不斷?努力。?____?汽車銷售?工作計(jì)劃?范文2?023汽?車銷售年?終工作總?結(jié)以及2?023工?作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）時?間飛逝，?轉(zhuǎn)眼間一?年的工作?已經(jīng)結(jié)束?。在這段?邊工作邊?學(xué)習(xí)的日?子里，我?不管是份?內(nèi)的還是?份外的事?，凡事都?腳踏實(shí)地?地去做，?不馳于空?想，不好?高騖遠(yuǎn)，?以惟真的?態(tài)度做踏?實(shí)的工作?.而我的?工作能夠?順利的開?展，完全?得以大隊(duì)?及分隊(duì)領(lǐng)?導(dǎo)，尤其?是分隊(duì)全?體隊(duì)員的?鼎力支持?。在這里?，我把自?己一年來?做的主要?的一些點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的?小事給大?家作個簡?單的匯報?：一年?來，我嚴(yán)?格管理自?己，身體?力行，緊?緊圍繞全?年工作目?標(biāo)，在隊(duì)?長的帶領(lǐng)?下團(tuán)結(jié)全?分隊(duì)發(fā)揚(yáng)?知難而進(jìn)?，攻堅(jiān)克?難的拼搏?精神;堅(jiān)?持腳踏實(shí)?地、創(chuàng)新?創(chuàng)效的務(wù)?實(shí)作風(fēng)，?堅(jiān)定信心?，迎接挑?戰(zhàn)，扎實(shí)?工作，付?出最大的?努力，爭?取最好的?成果，全?面的完成?了兩個創(chuàng)?建分配的?任務(wù)，促?進(jìn)了執(zhí)法?工作和隊(duì)?伍建設(shè)水?平的提高?。一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?、轉(zhuǎn)變思?想從普?通百姓到?城管隊(duì)員?，從一線?執(zhí)法到管?理分隊(duì)，?盡管我所?扮演的角?色快速的?轉(zhuǎn)變著，?但是我時?刻保持著?一絲緊張?感，在完?成自身的?工作和上?級交辦的?任務(wù)的同?時，不斷?充電學(xué)習(xí)?，查遺補(bǔ)?漏，在鞏?固自己一?線執(zhí)法能?力的同時?，為成為?一個好的?下屬和稱?職的管理?者而不斷?進(jìn)取。?城管執(zhí)法?工作點(diǎn)多?面廣，較?多的涉及?弱勢群體?的利益，?因此在這?一年的實(shí)?際工作中?，端正認(rèn)?識態(tài)度的?同時，不?斷地加強(qiáng)?了對理論?知識的學(xué)?習(xí)，通過?自學(xué)、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)、?考察等多?種方式不?斷地樹立?文明執(zhí)法?，服務(wù)為?民思想，?不斷地提?高道德修?養(yǎng)。始終?____?隊(duì)“塑造?服務(wù)型城?管”的精?神，本著?群眾利益?無小事，?為群眾服?務(wù)作為工?作的出發(fā)?點(diǎn)，邊學(xué)?習(xí)邊總結(jié)?邊提高。?認(rèn)真深刻?領(lǐng)會其精?神實(shí)質(zhì)，?并把其深?刻的認(rèn)識?與實(shí)際的?工作結(jié)合?起來，工?作中處處?要體現(xiàn)好?“城管執(zhí)?法為人民?，城管服?務(wù)為人民?”。二?、注重實(shí)?效、認(rèn)真?履行職責(zé)?，全力推?進(jìn)迎世博?工作。?____?年是讓南?匯人難忘?的，更是?讓南匯城?管人刻骨?銘心的，?兩區(qū)的合?并，城管?體制的大?調(diào)整，是?我們城管?的二次創(chuàng)?業(yè)之年，?是世博舉?辦前的攻?堅(jiān)克難，?沖刺之年?，是城管?樹立和提?高行業(yè)形?象的大好?時機(jī)。?1.三管?齊下，切?實(shí)做好網(wǎng)?格化管理?工作，建?立長效管?理機(jī)制。?分隊(duì)積?極響應(yīng)大?隊(duì)部要求?，并探索?推行城管?與市容協(xié)?管，車輛?協(xié)管三管?齊下，以?“定人，?定崗，定?責(zé)，定目?標(biāo)，定考?核，定獎?懲”為基?礎(chǔ)的網(wǎng)格?化運(yùn)作模?式，根據(jù)?轄區(qū)特點(diǎn)?，人員特?點(diǎn)，工作?要求，逐?步實(shí)現(xiàn)了?網(wǎng)格劃分?合理化，?人員搭配?效能化，?協(xié)調(diào)配合?靈活化，?檢查考核?經(jīng)常化，?提高了市?容管理的?工作效率?，擴(kuò)大了?城市管理?的覆蓋面?。通過實(shí)?施網(wǎng)格化?管理，營?造了轄區(qū)?整潔有序?的城市環(huán)?境目標(biāo)。?2.城?管進(jìn)社區(qū)?。進(jìn)一?步開展城?管進(jìn)社區(qū)?活動，分?隊(duì)先后聯(lián)?系果園社?區(qū)，新蘆?苑社區(qū)，?港口居委?，蘆潮港?農(nóng)場社區(qū)?等，蘆潮?港幾個重?點(diǎn)社區(qū)，?并加強(qiáng)與?清潔辦、?創(chuàng)衛(wèi)辦、?編輯部、?工商等層?面的溝通?聯(lián)系，增?進(jìn)社會各?界對城管?工作的了?解和理解?，逐步開?展城管服?務(wù)進(jìn)社區(qū)?、進(jìn)學(xué)校?，甚至進(jìn)?工地等工?作，真心?實(shí)意為社?區(qū)和居民?解決了職?責(zé)范圍以?內(nèi)的熱點(diǎn)?難點(diǎn)問題?，不定期?的開展宣?傳服務(wù)工?作，切實(shí)?密切了分?隊(duì)與居民?之間的溝?通，改善?了執(zhí)法隊(duì)?伍形象和?執(zhí)法氛圍?。3.?切實(shí)抓好?群眾反映?強(qiáng)烈，領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)注和?創(chuàng)建熱點(diǎn)?，重點(diǎn)和?難點(diǎn)工作?。遏制?露天燒烤?，馬路餐?桌和馬路?市場。針?對露天燒?烤，馬路?餐桌和馬?路市場嚴(yán)?重污染環(huán)?境，影響?交通和居?民正常生?活，且容?易反彈，?整治難度?打的特點(diǎn)?，通過先?期發(fā)布公?告，采取?嚴(yán)防死守?，逐個擊?破的房事?，有效取?締了這些?群眾關(guān)注?問題，受?到周邊群?眾的好評?。規(guī)范戶?外廣告店?招店牌。?根據(jù)創(chuàng)建?任務(wù)要求?，對轄區(qū)?內(nèi)的不規(guī)?范店招店?牌，立式?燈箱進(jìn)行?統(tǒng)一的更?換和拆除?。對暫時?未使用的?店鋪?zhàn)鞴?益的廣告?宣傳，加?強(qiáng)了對橫?幅的設(shè)置?管理，通?過應(yīng)用語?音告知系?統(tǒng)，抓現(xiàn)?行，有獎?舉報等措?施，亦有?效治理了?“城市牛?皮癬”三?亂現(xiàn)象。?三、抓?住機(jī)遇，?切實(shí)加強(qiáng)?隊(duì)伍建設(shè)?。著重?在提高隊(duì)?伍素質(zhì)上?下功夫，?做到了“?四個注重?”。第?一，注重?隊(duì)伍內(nèi)部?管理，按?照“培訓(xùn)?有制度、?執(zhí)法有機(jī)?制、過程?有監(jiān)督”?的管理運(yùn)?行目標(biāo)。?第二，?注重抓日?常養(yǎng)成，?利用現(xiàn)有?的規(guī)章制?度，抓經(jīng)?常性的管?理工作，?做到抓經(jīng)?常、經(jīng)常?抓，有效?地促進(jìn)了?執(zhí)法工作?的法制化?和規(guī)范化?建設(shè)。?第三，注?重思想教?育，轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)?。針對執(zhí)?法工作困?難多、任?務(wù)重的實(shí)?際，我們?注重打牢?隊(duì)員的思?想基礎(chǔ)，?培養(yǎng)隊(duì)員?愛崗敬業(yè)?、吃苦耐?勞、樂于?奉獻(xiàn)的思?想品德和?政治覺悟?，增強(qiáng)責(zé)?任感、自?豪感。?深入開展?了“四個?要有”實(shí)?踐活動，?幫助隊(duì)員?樹立文明?執(zhí)法觀念?，要求在?熟悉業(yè)務(wù)?的基礎(chǔ)上?，嚴(yán)格依?法執(zhí)法、?文明執(zhí)法?，做到著?裝整齊、?行為端正?，擯棄執(zhí)?法中冷硬?的工作作?風(fēng)和簡單?地驅(qū)趕、?取締的工?作方法，?更新觀念?，強(qiáng)化文?明執(zhí)法，?把執(zhí)法工?作做得深?入細(xì)致，?扎實(shí)有效?，“潤物?細(xì)無聲”?地化解執(zhí)?法矛盾沖?突。四?、廉潔自?律，提高?拒腐防變?的能力。?在廉政?問題上，?嚴(yán)格按照?廉政責(zé)任?制要求自?己，不做?違法亂紀(jì)?的事，不?拿原則作?交易，不?以權(quán)謀私?，同時管?好了自己?的下屬。?要求自己?做到：?1.按守?則自律。?上級規(guī)定?不準(zhǔn)做的?我絕對不?做，上級?要求達(dá)到?的我爭取?達(dá)到，不?違章、不?違紀(jì)、不?犯法，做?個稱職的?第一把手?。2.?用制度自?律。嚴(yán)格?按本局制?定的廉政?措施辦事?。在人員?調(diào)整、獎?懲、案件?立案、處?理等重要?問題上，?都經(jīng)中隊(duì)?會議討論?決定，不?搞”一言?堂”，不?立”小山?頭”，力?求秉公辦?事。3?.以”干?部”自律?。我在考?慮問題、?處理事情?當(dāng)中，凡?是要求群?眾做到的?，自己首?先做到。?我不是以?”隊(duì)長”?自居，尋?求索取，?而是以”?隊(duì)長”自?律，講求?奉獻(xiàn)，珍?惜法律和?人民給予?的權(quán)力。?五、存?在的問題?和不足。?1、政?策、業(yè)務(wù)?水平還不?高，要不?斷學(xué)習(xí)。?2、工?作還不夠?細(xì)致，有?時急躁。?一年來?，在干潭?城管中隊(duì)?長的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?我們?nèi)w?城管協(xié)管?員上下齊?心、團(tuán)結(jié)?一致、樹?立管理就?是服務(wù)的?理念，克?服種種困?難，扎扎?實(shí)實(shí)開展?各項(xiàng)工作?，時刻謹(jǐn)?記自己是?一名__?__，牢?記黨在心?目中的位?子是多么?的崇高，?不忘__?__教育?和教誨，?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同?志的配合?下，比較?圓滿地完?成了自己?所承擔(dān)的?工作任務(wù)?，在政治?思想覺悟?和業(yè)務(wù)工?作能力等?方面都取?得了一定?的進(jìn)步，?為今后的?工作和學(xué)?習(xí)打下了?良好的基?礎(chǔ)?，F(xiàn)將?個人一年?來的工作?學(xué)習(xí)情況?總結(jié)如下?：一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷增?強(qiáng)思想政?治修養(yǎng)。?到分隊(duì)?工作以來?，認(rèn)真遵?守分隊(duì)的?工作學(xué)習(xí)?制度，積?極參加各?項(xiàng)學(xué)習(xí)，?在工作中?能夠認(rèn)真?學(xué)習(xí)各種?理論，認(rèn)?真學(xué)習(xí)和?____?和國家制?定的各項(xiàng)?路線、方?針、政策?，保持政?治上的清?醒和堅(jiān)定?。時刻注?意形象，?時刻注意?維護(hù)城管?形象，牢?記全心全?意為人民?服務(wù)的宗?旨，把全?心全意為?人民服務(wù)?作為開展?工作的出?發(fā)點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，時?刻以優(yōu)秀?隊(duì)員為榜?樣，把“?執(zhí)法為民?”落實(shí)到?具體的工?作中。?二、努力?鍛煉，逐?步提高業(yè)?務(wù)知識和?工作能力?。作為?一名城管?協(xié)管員，?面臨的工?作對我來?說是艱巨?有壓力的?。我們主?要負(fù)責(zé)干?潭大街的?日常城市?管理方面?的工作，?繁瑣而復(fù)?雜，這就?對我們協(xié)?管員的綜?合能力提?出了很高?的要求。?自己在日?常的工作?中，堅(jiān)持?多動手：?協(xié)助商戶?糾正違章?、違規(guī)，?清理商戶?室外的黃?紙廣告。?多動腦：?和商戶接?觸注意語?言技巧，?不和相對?人發(fā)生正?面沖突，?文明用語?，文明執(zhí)?法。多請?教：有事?多和分隊(duì)?長商量，?分析問題?的來源，?正確做出?解決方法?，在此其?中，我多?次和同事?探討，不?斷學(xué)習(xí)、?不斷積累?，目前已?能較好的?處理日常?城管工作?。平時還?注重對政?策、法律?法規(guī)等方?面知識的?學(xué)習(xí)，全?面提高自?身的綜合?素質(zhì)。?三、盡心?盡力，不?折不扣地?完成工作?任務(wù)。?干潭綜合?市場是干?潭鎮(zhèn)最繁?忙的地方?之一，至?今年分到?該區(qū)域以?來，我就?感知壓力?很重，老?百姓的工?作不是靠?一天兩天?能做通的?，需要的?是讓他們?信任自己?，把我們?當(dāng)家人看?待，能夠?理解我們?的工作，?在處理多?件工作中?，我們幾?名協(xié)管員?都做了相?當(dāng)多的工?作，不是?簡單的執(zhí)?法，而是?一遍又一?遍的勸說?，我牢記?隊(duì)長對我?們提出的?口號，“?堅(jiān)持以人?為本”人?性化管理?方式。通?過收集每?一位商戶?和每一位?農(nóng)戶的情?況，從實(shí)?際出發(fā)，?根源上解?決問題，?做到一次?解決以后?不在出現(xiàn)?的處理方?法，效果?明顯，這?樣不僅提?高工作效?率還提高?工作質(zhì)量?。四、?齊心協(xié)力?，把中隊(duì)?當(dāng)成家。?干潭城?管中隊(duì)一?直是我局?的標(biāo)兵中?隊(duì)，其他?中隊(duì)都把?我中隊(duì)當(dāng)?成學(xué)習(xí)的?榜樣，最?明顯的優(yōu)?點(diǎn)就是我?們中隊(duì)的?集體榮譽(yù)?感強(qiáng)，做?什么事大?家都能齊?心協(xié)力的?去干，不?管是著裝?還是衛(wèi)生?檢查，或?者是局統(tǒng)?一組織的?活動，我?們中隊(duì)都?能出人出?力，出不?了力的也?鼎力支持?，這樣的?一股繩這?樣的一股?勁也為我?們中隊(duì)創(chuàng)?造了一次?又一次的?好成績。?五、堅(jiān)?守風(fēng)紀(jì)，?做一名合?格的協(xié)管?員。每?一次的出?勤，我都?嚴(yán)格要求?自己，站?在街上了?就絕對杜?絕不良的?壞習(xí)慣。?也經(jīng)常有?人說我們?中隊(duì)不好?，說我們?工作做的?不公平，?我堅(jiān)持維?護(hù)好我們?中隊(duì)的形?象和聲譽(yù)?，并力爭?從今后的?工作中改?善關(guān)系，?拉近距離?。以上?是我年終?總結(jié)，下?面我對我?們的工作?提幾點(diǎn)建?議：一?、風(fēng)氣建?設(shè)需要進(jìn)?一步提高?，重點(diǎn)是?思想工作?和表率作?用。二?、努力提?高每名隊(duì)?員的積極?性。三?、堅(jiān)持制?度落實(shí)制?。四、?工作中每?名隊(duì)員應(yīng)?當(dāng)相互虛?心學(xué)習(xí)，?積極探討?，五、打?壓出現(xiàn)的?不良苗頭?，總結(jié)?，在今后?的日子里?，我將加?倍努力工?作，不斷?完善自己?，克服自?身存在的?不足之處?，做到在?政治上、?思想上、?行動上于?____?保持一致?，使自己?成為一名?實(shí)事求是?、自信樂?觀、意志?堅(jiān)強(qiáng)的城?管協(xié)管員?。讓我們?把干潭鎮(zhèn)?建設(shè)成和?諧、美麗?，蓬勃、?文明的小?城鎮(zhèn)。?____?城管個人?年終總結(jié)?以及__?__工作?計(jì)劃三我?是___?_年__?__月_?___日?從計(jì)生委?綜合服務(wù)?站調(diào)到_?___城?管大隊(duì)的?。轉(zhuǎn)眼我?到單位工?作已經(jīng)半?年了。這?半年是我?人生旅途?中的主要?一程，在?鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)?政府及城?管大隊(duì)的?領(lǐng)導(dǎo)下，?在同志們?的關(guān)心支?持下，緊?緊圍繞鎮(zhèn)?委的中心?工作，以?“城管為?公、執(zhí)法?為民”為?平臺，開?拓創(chuàng)新、?積極進(jìn)取?，為城鎮(zhèn)?居民營造?一個優(yōu)美?和諧的人?居環(huán)境作?出了自己?的貢獻(xiàn)。?歲首年?終，我靜?心回顧這?半年的工?作生活，?收獲頗豐??，F(xiàn)將我?這半年來?的學(xué)習(xí)工?作情況總?結(jié)如下：?城管個人?年終總結(jié)?：一、?自覺增強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，提高個?人素質(zhì)?首先，自?覺增強(qiáng)政?治理論學(xué)?習(xí)，提高?黨性修養(yǎng)?。我是一?名黨員，?積極參加?黨委和支?部組織的?各項(xiàng)學(xué)習(xí)?活動，并?注重自學(xué)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)了__?__、_?___主?要思想、?____?十七報告?等，進(jìn)一?步提高了?自己的理?論水平與?政治素質(zhì)?，保證了?自己在思?想上和黨?保持一致?性，強(qiáng)化?了廉潔自?律的自覺?性。同時?，參加了?黨員評議?活動，對?照黨章開?展了批評?與自我批?評，在工?作中能處?處以黨員?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自?己，工作?以身作則?，處處發(fā)?揮___?_的先鋒?模范作用?。其次?，在業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)方面?。我虛心?向單位的?同事請教?，通過多?看多聽多?想多問多?做，努力?使自己在?盡短的時?間內(nèi)熟悉?城管工作?環(huán)境和內(nèi)?容。同時?，我還自?覺學(xué)習(xí)了?物權(quán)法、?行政許可?法等與工?作有關(guān)的?政策、法?律常識，?積累自己?的業(yè)務(wù)知?識。并參?加了區(qū)政?府組織的?法律知識?考試。?第三，在?工作態(tài)度?和勤奮敬?業(yè)方面。?熱愛自己?的本職工?作，能夠?正確認(rèn)真?的對待每?一項(xiàng)工作?，工作投?入，熱心?為大家服?務(wù)，認(rèn)真?遵守機(jī)關(guān)?工作紀(jì)律?，有效運(yùn)?用工作時?間，堅(jiān)守?崗位，須?要加班完?成工作按?時加班加?點(diǎn)，保證?工作能按?時完成。?完成領(lǐng)導(dǎo)?