小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

開發(fā)小組：第4組

小組成員：張立、吳小利、粟小栗

所在班級(jí)：信管07（3）

指導(dǎo)教師：劉老師

二〇一〇年十二月20日下一頁1．引言當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)計(jì)算機(jī)普遍應(yīng)用的社會(huì)，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們逐步進(jìn)入了信息社會(huì)，隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，住宅小區(qū)已經(jīng)成為居住的主流，小區(qū)物業(yè)管理也應(yīng)運(yùn)而生。小區(qū)物業(yè)管理主要涉及到大量的業(yè)主資料、繁雜的收費(fèi)統(tǒng)計(jì)以及小區(qū)各項(xiàng)資源的管理，傳統(tǒng)的人工管理方式難以應(yīng)付。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)就是為小區(qū)管理者更好的開展小區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理工作而開發(fā)的管理軟件，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)高效、準(zhǔn)確的維護(hù)和管理。本論文主要是針對(duì)小區(qū)的實(shí)際需求，開發(fā)一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，為有關(guān)辦公人員提供必要的幫助，對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作繁雜、多樣化、房屋管理復(fù)雜、收繳費(fèi)用與設(shè)備維護(hù)繁瑣。計(jì)算機(jī)已經(jīng)能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準(zhǔn)確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它可以克服以上所述的不足之處。這將給項(xiàng)目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，因此，開發(fā)一套高效率、無差錯(cuò)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。物業(yè)管理系統(tǒng)是根據(jù)小區(qū)的實(shí)際管理工作流程設(shè)計(jì)的，它的工作流程也是與現(xiàn)實(shí)保持一致。小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)簡單實(shí)用，從較大程度上緩解了管理人員的工作壓力。本系統(tǒng)是以SQLServer2000為開發(fā)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的過程。通過對(duì)小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行可行性分析，需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)逐步將小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)過程呈現(xiàn)出來。此系統(tǒng)的開發(fā)，是為了規(guī)范住宅小區(qū)的管理工作，為物業(yè)管理部門提供一套高效、快捷的應(yīng)用軟件。主要實(shí)現(xiàn)住戶管理功能、房產(chǎn)管理功能、停車場管理功能、維修管理功能、繳費(fèi)管理功能等。可以實(shí)現(xiàn)管理的信息化，提高辦公效率，減少辦公壓力，健全管理體制，提高數(shù)據(jù)安全性，縮短信息的響應(yīng)時(shí)間，將以前傳統(tǒng)的、零散的、被動(dòng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的、系統(tǒng)的、主動(dòng)的管理模式。

下一頁上一頁返回小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)小組：第4組小組成員...首頁1．1編寫目的

對(duì)小區(qū)管理系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析1.1.1技術(shù)可行性1.1.2經(jīng)濟(jì)可行性1.1.3社會(huì)意義可行性下一頁上一頁1.1.1技術(shù)可行性小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)采用了當(dāng)前的主流計(jì)算結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行開發(fā)，前臺(tái)開發(fā)工具選用MicrosoftVisualBasic6.0，是一種可視化的、面向?qū)ο蟮腤indows開發(fā)語言，具有易用、通用和開發(fā)效率高的特點(diǎn)，加強(qiáng)了數(shù)據(jù)庫、Internet和創(chuàng)建控件方面的功能。后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具選用了Access2000，是一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，不但能存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)，還能編寫數(shù)據(jù)庫管理軟件，用戶可以通過Access提供的開發(fā)環(huán)境及工具方便地構(gòu)建數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序，大部分是直觀的可視化的操作，是一種使用方便、功能較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具它能夠處理大量數(shù)據(jù)，具有保持?jǐn)?shù)據(jù)完整性并提供許多高級(jí)管理和數(shù)據(jù)分配功能。這兩種開發(fā)工具功能強(qiáng)大，有較好的接口，作為本系統(tǒng)開發(fā)工具是可行的。下一頁上一頁1.1.2經(jīng)濟(jì)可行性隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事管理勢在必行。本系統(tǒng)對(duì)經(jīng)濟(jì)上沒有太多的要求，只要具備計(jì)算機(jī)及相應(yīng)的運(yùn)行軟件即可開發(fā)。項(xiàng)目成功后，數(shù)據(jù)的處理加快，可以節(jié)省人力，節(jié)約時(shí)間。而且系統(tǒng)對(duì)于輸入輸出的規(guī)范，也提高了數(shù)據(jù)可用性，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)安全系數(shù)，能夠更方便、簡單、快速地查詢車位、維修、繳費(fèi)、業(yè)主的各個(gè)方面的信息，方便快捷的繳費(fèi)，登記、排查所有的安全隱患，票據(jù)、協(xié)議的生成、打印等，對(duì)提高小區(qū)物業(yè)管理水平有一定得現(xiàn)實(shí)意義。傳統(tǒng)的管理方式，對(duì)物業(yè)管理人員要求數(shù)量多，耗資高，錯(cuò)誤率高，工作人員流動(dòng)和對(duì)新人的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也是不小的開支。一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可持續(xù)使用并能隨著時(shí)代和工作的需求不斷更新，按長期的使用計(jì)算，開發(fā)系統(tǒng)的造價(jià)平均到每年與傳統(tǒng)式的管理方式的年耗資本相對(duì)比，性價(jià)比是可行的。下一頁上一頁1.1.3社會(huì)意義可行性物業(yè)管理系統(tǒng)采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，開發(fā)出來的界面友好，幾乎人人都可以很簡單地按照相關(guān)說明進(jìn)行操作。系統(tǒng)能為物業(yè)管理者和業(yè)主提供高效、方便快捷的服務(wù)，工作量和出錯(cuò)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)管理模式，同時(shí)新系統(tǒng)操作簡單易上手，特別是與實(shí)際流程一致，用戶可以很快熟悉和習(xí)慣。下一頁上一頁2．可行性研究的前提2.1系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析2．2目標(biāo)2．3條件，假定和限制下一頁上一頁2.1系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析 本物業(yè)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程主要包括以下內(nèi)容：（1）住戶信息管理：管理住戶的信息包括：住戶編號(hào)、住戶名稱、住戶身份證號(hào)、住戶成員等，作為管理基礎(chǔ)。（2）維修管理：維修管理信息包括住戶編號(hào)、維修人員、維修費(fèi)用、修改記錄等。用于管理小區(qū)中各個(gè)設(shè)施的維修。（3）繳費(fèi)管理：住戶的繳費(fèi)信息主要包括：住戶編號(hào)、繳費(fèi)日期、收費(fèi)人員、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)總額和備注。用于管理住戶的繳費(fèi)情況，管理員可以對(duì)其進(jìn)行添加、刪除和修改。（4）系統(tǒng)用戶權(quán)限管理：限制用戶權(quán)限，不能隨意進(jìn)入任何系統(tǒng)。包括添加用戶、修改用戶、刪除用戶。下一頁上一頁2．2目標(biāo)a.節(jié)省人力與設(shè)備費(fèi)用成本。b.提高工作效率。下一頁上一頁2．3條件，假定和限制a.建議開發(fā)軟件運(yùn)行的最短壽命：5年。b.進(jìn)行系統(tǒng)方案選擇比較的期限：2周。c.經(jīng)費(fèi)來源和使用限制：經(jīng)費(fèi)由使用商提供。限制是，僅僅局限于小區(qū)管理人員使用。d.法律和政策方面的限制：不違反國家法律和小區(qū)相關(guān)規(guī)定。e.硬件，軟件，運(yùn)行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境的條件和限制：客房端運(yùn)行于基于windows平臺(tái)的PC，服務(wù)器端運(yùn)行于windows平臺(tái)的服務(wù)器。f..建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時(shí)間：開發(fā)后3個(gè)月。下一頁上一頁3．對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析下一頁上一頁3．1小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如上住戶信息管理繳費(fèi)信息管理維修信息管理添加住戶信息修改住戶信息刪除住戶信息添加繳費(fèi)信息修改繳費(fèi)信息刪除繳費(fèi)信息添加維修信息修改維修信息刪除維修信息系統(tǒng)權(quán)限管理用戶管理修改密碼小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下一頁上一頁3．2費(fèi)用支出：用于美化小區(qū)

3．3人員：由3~5人組成開發(fā)小組，開發(fā)小組能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)完成系統(tǒng)開發(fā)

3．4設(shè)備：用于開發(fā)測試的計(jì)算機(jī)及局域網(wǎng)環(huán)境

3．5開發(fā)新系統(tǒng)的必要性：提高警惕管理效率，節(jié)省大量人力和財(cái)力，適應(yīng)高等小區(qū)未來的發(fā)展下一頁上一頁4．所建議技術(shù)可行性研究4．1對(duì)系統(tǒng)的簡要描述該系統(tǒng)為小區(qū)的日常管理服務(wù)，安裝使用簡便，具有良好的安全性。下一頁上一頁4.2處理流程圖

（1）添加住戶信息的流程圖如圖所示開始輸入住戶信息是否存在添加住戶信息結(jié)束YESNO下一頁上一頁（2）刪除住戶信息的流程圖如圖所示開始輸入住戶信息是否存在刪除結(jié)束YESNO下一頁上一頁（3）查詢住戶信息的流程圖如圖所示開始輸入住戶信息是否存在顯示結(jié)束YESNO下一頁上一頁（4）添加維修信息的流程圖如圖所示住戶登陸輸入住戶信息是否存在需要維修信息派送維修人員是否