主講人：郭麗君

如何提升語言表達(dá)能力為什么要具備語言表達(dá)能力？

SED卡耐基曾經(jīng)說過：“一個(gè)人的成功，只有15%是靠其專業(yè)技術(shù)，而85%則要靠他的人際關(guān)系和為人處事的能力?！绷己玫娜穗H關(guān)系和為人處事能力是靠什么建立起來的呢？當(dāng)然是做人做事的方法與語言溝通的藝術(shù)。沒有語言交流，別人怎么能知道您的需要和意愿呢？當(dāng)然也就無法實(shí)現(xiàn)您與他人的合作與交流。由此看來，語言交流在人的成功道路上是多么重要呀！測試你的說話技巧1．我能根據(jù)不同對象的特點(diǎn)提供合適的建議或指導(dǎo)。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合2．當(dāng)我勸告他人時(shí)，更注重幫助他們反思自身存在的問題。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合3．當(dāng)我給他人提供反饋意見、甚至是逆耳的意見時(shí)，能堅(jiān)持誠實(shí)的態(tài)度。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合測試你的說話技巧4．當(dāng)我與他人討論問題時(shí)，始終能就事論事，而非針對個(gè)人。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合5．當(dāng)我批評(píng)或指出他人的不足時(shí)，能以客觀的標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)先期望為基礎(chǔ)。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合6．當(dāng)我糾正某人的行為后，我們的關(guān)系常能得到加強(qiáng)。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合測試你的說話技巧7．在我與他人溝通時(shí)，我會(huì)激發(fā)出對方的自我價(jià)值和自尊意識(shí)。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合8．即使我并不贊同，我也能對他人觀點(diǎn)表現(xiàn)出誠摯的興趣。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合9．我不會(huì)對比我權(quán)力小或擁有信息少的人表現(xiàn)出高人一等的姿態(tài)。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合測試你的說話技巧10．在與自己有不同觀點(diǎn)的人討論時(shí)，我將努力找出雙方的某些共同點(diǎn)。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合11．我的反饋是明確而直接指向問題關(guān)鍵的，避免泛泛而談或含糊不清。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合

12．我能以平等的方式與對方溝通，避免在交談中讓對方感到被動(dòng)。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合測試你的說話技巧13．我以“我認(rèn)為”而不是“他們認(rèn)為”的方式表示對自己的觀點(diǎn)負(fù)責(zé)。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合14．討論問題時(shí)，我通常更關(guān)注自己對問題的理解，而不是直接提建議。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合

15．我有意識(shí)地與同事和朋友進(jìn)行定期或不定期的、私人的會(huì)談。A非常不同意/不符合B不同意/不符合C比較不同意/不符合D比較同意/符合E同意/符合F非常同意／非常符合自我評(píng)價(jià)：如果你的總分是：80一90你具有優(yōu)秀的溝通技能；

70—79你略高于平均水平，有些地方尚需要提高；70以下你需要嚴(yán)格地訓(xùn)練你的溝通技能；可以選擇得分最低