護(hù)理管理護(hù)理管理1第四章護(hù)理人力資源管理任務(wù)一護(hù)理人力資源管理的概念任務(wù)二護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容項(xiàng)目一護(hù)理人力資源概述任務(wù)一護(hù)理人員編配原則任務(wù)二影響護(hù)理人員編配的因任務(wù)三護(hù)理人員編配方法項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配任務(wù)一護(hù)理人員的招聘任務(wù)二護(hù)理工作模式任務(wù)三護(hù)理人員排班項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理任務(wù)一護(hù)理人員培訓(xùn)任務(wù)二護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目四護(hù)理人才管理任務(wù)一績(jī)效考核的概述任務(wù)二績(jī)效考核的功能與內(nèi)容任務(wù)三績(jī)效考核的原則與方法任務(wù)四護(hù)理人員自我績(jī)效管理項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核第四章護(hù)理人力資源管理任務(wù)一護(hù)理人力資源管理的概念項(xiàng)2學(xué)習(xí)目標(biāo)1.識(shí)記護(hù)理人力資源和護(hù)理人力資源管理的概念，護(hù)理人員排班方法的種類及其各自的特點(diǎn)。2.理解責(zé)任制整體護(hù)理工作模式的分類，護(hù)理人員分層培訓(xùn)的內(nèi)容。3.學(xué)會(huì)運(yùn)用公式對(duì)護(hù)理人員工作量和人員編數(shù)進(jìn)行計(jì)算，運(yùn)用績(jī)效自我管理。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.識(shí)記護(hù)理人力資源和護(hù)理人力資源管理的概念，護(hù)理3項(xiàng)目一護(hù)理人力資源概述一、相關(guān)概念任務(wù)一護(hù)理人力資源管理的概念概念（一）人力資源（1）廣義的人力資源概念人力資源又稱勞動(dòng)力資源，泛指現(xiàn)在和未來(lái)一切可能成為生產(chǎn)要素的人，包括現(xiàn)在在崗和尚未達(dá)到勞動(dòng)年齡的人口，凡是正常智力的人都屬于人力資源。（2）狹義的人力資源概念人力資源從狹義上講，僅指作為生產(chǎn)要素以投入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的勞動(dòng)人口。（二）人力資源管理人力資源管理又稱人員管理或人員配備，是有效利用人力資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程，包括一切對(duì)組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及實(shí)踐活動(dòng)。項(xiàng)目一護(hù)理人力資源概述一、相關(guān)概念任務(wù)一護(hù)理人力資4項(xiàng)目一護(hù)理人力資源概述二、基本概念概念（一）護(hù)理人力資源護(hù)理人力資源是指能夠滿足社會(huì)護(hù)理需求、推動(dòng)護(hù)理專業(yè)發(fā)展的、具有一定護(hù)理知識(shí)技能和服務(wù)素質(zhì)的各層次護(hù)理人員的總和。（二）護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理是人力資源的微觀管理，是衛(wèi)生服務(wù)組織利用護(hù)理學(xué)和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，對(duì)組織中的護(hù)理人員進(jìn)行規(guī)劃、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和利用的過(guò)程，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、提高服務(wù)水平的目的。項(xiàng)目一護(hù)理人力資源概述二、基本概念概念（一）護(hù)理人力5項(xiàng)目一護(hù)理人力資源概述15423（一）制定護(hù)理人力資源規(guī)劃（二）護(hù)理人員招聘、選擇和配置（三）護(hù)理人員績(jī)效考核（四）護(hù)理人力資源培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)（五）護(hù)理人員的薪酬管理和勞動(dòng)保護(hù)任務(wù)二護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容項(xiàng)目一護(hù)理人力資源概述15423（一）制定護(hù)理人力資源6項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配任務(wù)一護(hù)理人員編配原則原則內(nèi)涵一、滿足患者護(hù)理需要原則護(hù)理管理的實(shí)施力求做到人盡其才，才盡其用，人事相宜，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人力資源有效、合理和科學(xué)的配置。二、能級(jí)對(duì)應(yīng)原則能級(jí)對(duì)應(yīng)是指護(hù)理人員的資歷、能力、思想品質(zhì)等與所擔(dān)負(fù)的工作職級(jí)相適應(yīng)。三、優(yōu)化組合原則作為管理者，首先應(yīng)更新觀念，轉(zhuǎn)變管理模式，科學(xué)有效地利用有限的人力資源，挖掘其最大潛能，運(yùn)用科學(xué)和系統(tǒng)的管理方法，對(duì)醫(yī)院內(nèi)一定數(shù)量不同層次結(jié)構(gòu)的護(hù)理人員，在編制上進(jìn)行人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和合理配置，使不同年齡、個(gè)性、智能、學(xué)歷、職稱和特長(zhǎng)的護(hù)理人員優(yōu)化組合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，既有利于充分發(fā)揮個(gè)人自身的潛能，又有利于積極培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)的可塑之才。項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配任務(wù)一護(hù)理人員編配原則原則內(nèi)涵7項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配原則內(nèi)涵四、動(dòng)態(tài)調(diào)整原則動(dòng)態(tài)調(diào)整原則是指當(dāng)人員或崗位要求發(fā)生變化時(shí)，適時(shí)地對(duì)人員配備進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，統(tǒng)籌兼顧以保證始終使合適的人在合適的崗位上工作。五、經(jīng)濟(jì)效能原則經(jīng)濟(jì)效能原則涵蓋兩個(gè)方面的舉措：①是指正確恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，保障臨床護(hù)理人員人力，穩(wěn)定護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍，用法律法規(guī)、政策制度和經(jīng)濟(jì)手段多管齊下調(diào)整護(hù)理人員人力。②逐步進(jìn)行分配制度改革，顯著提升高學(xué)歷、高職稱護(hù)理人員的工作積極性。項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配原則內(nèi)涵四、動(dòng)態(tài)調(diào)整原則動(dòng)態(tài)調(diào)整原8項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配服務(wù)需求是影響編配的主要因素，主要體現(xiàn)在床位使用率、周轉(zhuǎn)人數(shù)、危重患者比例、患者分類和護(hù)理工作量等方面。護(hù)理人員的素質(zhì)包括職業(yè)素質(zhì)、知識(shí)技能素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，這些都影響人員的編配。人員編配的全過(guò)程都受到管理因素的制約。影響人員編配的環(huán)境可以分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。ACBD二、護(hù)理人員素質(zhì)三、護(hù)理管理水平四、社會(huì)環(huán)境條件一、患者服務(wù)需求任務(wù)二影響護(hù)理人員編配的因素項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配服務(wù)需求是影響編配的主要因素，主要體9項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配任務(wù)三護(hù)理人員編配方法編配方法（一）護(hù)理管理人員300張床位以上的醫(yī)院可設(shè)護(hù)理副院長(zhǎng)，護(hù)理部主任1名，副主任2～3名，充分發(fā)揮護(hù)理管理系統(tǒng)的指揮職能。300張床位以下的醫(yī)院：如縣和縣以上的醫(yī)院，可設(shè)護(hù)理部總護(hù)士長(zhǎng)1名，實(shí)行總護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)負(fù)責(zé)制。但如果醫(yī)療、教學(xué)、科研任務(wù)繁重的?？漆t(yī)院，可設(shè)護(hù)理部主任1名，副主任1～2名。每個(gè)病區(qū)設(shè)護(hù)士長(zhǎng)1名，如果病床多、任務(wù)重的可設(shè)副護(hù)士長(zhǎng)1名。在100張床位以上的科室或3個(gè)護(hù)理單元以上的大科，以及手術(shù)室、門(mén)診部、急診科等任務(wù)繁重、工作量大的科室可設(shè)科護(hù)士長(zhǎng)1～2名，由護(hù)理部主任聘任。（二）臨床護(hù)理人員按病床與工作人員之比配備臨床護(hù)理人力。300張以下床位醫(yī)院床護(hù)比為1：（0.4～0.46）。300～500張床位為1：（0.5～0.52）。500張床位以上為1：（0.58～0.61）。二、三級(jí)醫(yī)院護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的50%，病房床位與病房護(hù)理人員之比為1：0.4。按醫(yī)生和護(hù)理人員比例為1：2。衛(wèi)技人員占總編制的70%～72%，其中各級(jí)醫(yī)生占25%、護(hù)理人員占50%、其他衛(wèi)技人員占25%、藥劑人員8%、檢驗(yàn)人員4.6%、放射人員4.4%、其他醫(yī)技8%。一、按醫(yī)院床位編配項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配任務(wù)三護(hù)理人員編配方法編配方法10項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配編配方法三級(jí)綜合醫(yī)院、部分三級(jí)專科醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放床位與全院護(hù)理人員總數(shù)比不低于1：0.8，病區(qū)實(shí)際開(kāi)放床位與護(hù)理人員總數(shù)比不低于1：0.6。二級(jí)綜合醫(yī)院、部分二級(jí)專科醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放床位與全院護(hù)理人員總數(shù)比不低于1：0.6，病區(qū)實(shí)際開(kāi)放床位與護(hù)理人員總數(shù)比不低于1：0.4。其他類別、等級(jí)的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)功能任務(wù)、服務(wù)量和服務(wù)效率等要素，科學(xué)配置護(hù)理人員，保障臨床護(hù)理質(zhì)量。二、按醫(yī)院等級(jí)編配項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配編配方法三級(jí)綜合醫(yī)院、部分三級(jí)?？漆t(yī)11項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配主要類型編配方法從垂直分層上看，應(yīng)考慮“戰(zhàn)略層—管理層—操作層”的分工院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的三級(jí)垂直管理體系在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)護(hù)理副院長(zhǎng)，護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)的三級(jí)垂直管理體系。醫(yī)療副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的三級(jí)垂直管理體系在醫(yī)療副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)的三級(jí)垂直管理體系。院長(zhǎng)（副院長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)的二級(jí)垂直管理體制規(guī)模較小的醫(yī)院，可以考慮減少層次，如在院長(zhǎng)（副院長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行總護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士長(zhǎng)的二級(jí)垂直管理體制。從橫向分類看，應(yīng)當(dāng)考慮業(yè)務(wù)流程和工作職責(zé)的明晰化護(hù)理管理崗位護(hù)理管理崗位包括主任護(hù)師（護(hù)理部主任）、副主任護(hù)師（科護(hù)士長(zhǎng)）、主管護(hù)師（護(hù)士長(zhǎng)）。臨床護(hù)理崗位臨床護(hù)理崗位是護(hù)理人員為患者提供直接護(hù)理服務(wù)的崗位。包括主管護(hù)師（專科護(hù)士）、護(hù)師（責(zé)任護(hù)士）、護(hù)士（床位護(hù)士）、助理護(hù)士（新護(hù)士）等。其他護(hù)理崗位其他護(hù)理崗位是護(hù)理人員為患者提供非直接護(hù)理服務(wù)的崗位。可以是門(mén)診客服人員、病房文員、供應(yīng)室和配置中心等輔助科室的護(hù)理人員。三、按護(hù)理崗位編配項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配主要類型編配方法從垂直分層上看，應(yīng)12項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配編配方法公式一根據(jù)床位數(shù)，求得應(yīng)編護(hù)士數(shù)。應(yīng)編護(hù)理人員數(shù)=［(病房床位數(shù)×床位使用率（%）×平均護(hù)理時(shí)數(shù))÷每名護(hù)士每日工作時(shí)間］+機(jī)動(dòng)系數(shù)公式二根據(jù)分級(jí)護(hù)理的各級(jí)護(hù)理所需時(shí)間，求得應(yīng)編護(hù)士數(shù)。應(yīng)編護(hù)理人員人數(shù)=（每日護(hù)理總時(shí)數(shù)÷每名護(hù)理人員每天工作時(shí)間）×休息系數(shù)×機(jī)動(dòng)系數(shù)（一般按20%計(jì)算）四、按護(hù)理工作量編配項(xiàng)目二護(hù)理人員的編配編配方法公式一根據(jù)床位數(shù)，求得應(yīng)編13項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理任務(wù)一護(hù)理人員的招聘

招聘（recruitment）是組織吸取足夠數(shù)量的具備應(yīng)聘條件的個(gè)人并與具體工作崗位匹配的過(guò)程。人員招聘是在人力資源規(guī)劃后，根據(jù)規(guī)劃選擇合適的護(hù)理人員，補(bǔ)充組織內(nèi)的職位空缺。項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理任務(wù)一護(hù)理人員的招聘14項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理（一）公平、公正的原則（二）擇優(yōu)錄用的原則（三）按崗設(shè)人的原則根據(jù)醫(yī)院規(guī)模、床位、床護(hù)比等指標(biāo)，制定合理的護(hù)理人力資源規(guī)劃，核定護(hù)理人員編制數(shù)及崗位。根據(jù)單位用人制度，對(duì)招聘的有關(guān)信息公開(kāi)發(fā)布，在錄用條件和任職資格方面不能人為制造不平等的限制和對(duì)個(gè)別人的優(yōu)惠政策等。遵守規(guī)范的招聘程序，應(yīng)聘人員必須通過(guò)嚴(yán)格的面試、理論和技術(shù)操作考核。最后，按錄用標(biāo)準(zhǔn)及考核成績(jī)來(lái)甄選應(yīng)聘人員，確保招聘的公平、公正。符合招聘條件及招聘程序，經(jīng)過(guò)報(bào)名、考試、考核、面試后，根據(jù)用人單位需招聘數(shù)額，依據(jù)好中挑好的原則進(jìn)行篩選，擇優(yōu)錄取。一、招聘原則項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理（一）公平、（二）擇優(yōu)錄（15項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理二、招聘策略

護(hù)理人員與其他衛(wèi)生技術(shù)人員相比需求量較大，在按職務(wù)上崗尚未完全實(shí)施的情況下，往往需要一次招聘較多同類型的人員。因此，招聘時(shí)，需要處理好數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系。由于招聘在編護(hù)理人員與臨時(shí)雇用人員之間的成本差異，現(xiàn)今，許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)和部門(mén)也在嘗試采取多雇用和少招聘的策略。雇用是指招聘和錄用臨時(shí)護(hù)理人員補(bǔ)充護(hù)理工作崗位的空缺。雇用臨時(shí)護(hù)理人員可以降低服務(wù)成本，但護(hù)理工作是一項(xiàng)連續(xù)性的針對(duì)人類生命的高風(fēng)險(xiǎn)工作，處理好可持續(xù)發(fā)展、提高護(hù)理質(zhì)量與降低人力成本三者的關(guān)系，值得管理者深入探討。項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理二、招聘策略護(hù)理16項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理（1）制定護(hù)理人力資源的招聘計(jì)劃（2）確定招聘護(hù)理人員的數(shù)量和條件。（3）確定招聘方法：包括選聘的途徑、應(yīng)聘者考核過(guò)程。（4）簽訂合同：簽訂招聘合同，建立人事檔案。（5）招聘工作評(píng)估。三、醫(yī)院組織文化的功能與特點(diǎn)（一）醫(yī)院組織文化的功能項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理（1）制定護(hù)理人力資源的招聘17項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理（一）學(xué)校招聘（二）人才交流會(huì)招聘（三）隨機(jī)招聘隨機(jī)招聘是招聘隨機(jī)應(yīng)聘護(hù)理人員。由用人單位到培養(yǎng)護(hù)理人才的學(xué)校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，這是主要的招聘渠道。由主管部門(mén)或人才中介機(jī)構(gòu)組織的人才交流會(huì)，也是招聘護(hù)理人員的渠道之一。四、招聘渠道項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理（一）學(xué)校（二）人才交（三18項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理第一步第二步第三步第四步（一）崗位職務(wù)分析（二）審閱求職申請(qǐng)表（三）參加筆試（四）操作技能考核五、招聘方法項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理第一步第二步第三步第四步（一）19項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理第五步第六步第七步第八步（五）面試評(píng)價(jià)（六）體格檢查（七）試用考察（八）合格錄用五、招聘方法項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理第五步第六步第七步第八步（五）20項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理姓名、性別、年齡、出生日期、本單位入職日期、員工性質(zhì)、合同類型、所在部門(mén)和科室。護(hù)士執(zhí)業(yè)執(zhí)照證書(shū)號(hào)、助產(chǎn)師執(zhí)業(yè)執(zhí)照證書(shū)號(hào)、各職稱證書(shū)登記號(hào)（護(hù)理師證書(shū)號(hào)、主管護(hù)師證書(shū)號(hào)）、各學(xué)會(huì)登記號(hào)、專業(yè)訓(xùn)練經(jīng)歷、護(hù)理工作經(jīng)歷及專長(zhǎng)等。護(hù)理人員目前取得的最高學(xué)歷，包括畢業(yè)時(shí)間、學(xué)校、最高學(xué)位。教育經(jīng)歷和工作經(jīng)歷、單位、職位以及起止時(shí)間。ABCD（一）個(gè)人資料（二）專業(yè)資料（三）學(xué)歷（四）經(jīng)歷六、人事檔案的建立項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理姓名、性別、年齡、出生日期、本21項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理主要指發(fā)表的期刊論文，參編的著作和教材，科研項(xiàng)目和成果、專利，國(guó)家級(jí)、省部委級(jí)、市級(jí)區(qū)級(jí)和院級(jí)的項(xiàng)目基金和人才培養(yǎng)計(jì)劃。各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升，實(shí)現(xiàn)持續(xù)循環(huán)的業(yè)績(jī)改進(jìn)（PDCA循環(huán)）過(guò)程。包括休假管理和加班管理。如病假、事假、婚喪假、產(chǎn)假和探親假、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、公派出國(guó)、國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)和外聯(lián)、晚婚晚育假、計(jì)生假、調(diào)休假和年休假等考勤管理。其他信息涉及：家庭成員信息（父母、配偶和子女）、計(jì)算機(jī)能力、外語(yǔ)能力、個(gè)人特長(zhǎng)和興趣愛(ài)好。ABCD（五）著作、研究、獲獎(jiǎng)和榮譽(yù)（六）績(jī)效管理（七）公休、病、事假資料（八）其他六、人事檔案的建立項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理主要指發(fā)表的期刊論文，參編的著22項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理任務(wù)二護(hù)理工作模式

護(hù)理工作模式是一種為了滿足患者的護(hù)理要求，提高護(hù)理工作質(zhì)量和效率，根據(jù)護(hù)理人員的工作能力和數(shù)量，設(shè)計(jì)出各種結(jié)構(gòu)的工作分配方式。用一組概念和假設(shè)來(lái)闡述與護(hù)理有關(guān)的現(xiàn)象，闡明護(hù)理的目標(biāo)和范圍即為護(hù)理模式。一、護(hù)理工作模式的概念項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理任務(wù)二護(hù)理工作模式23項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理

其中具有代表性的護(hù)理工作模式包括個(gè)案護(hù)理、功能制護(hù)理、小組制護(hù)理、責(zé)任制護(hù)理及“以患者為中心”的護(hù)理工作模式。在這些模式的基礎(chǔ)上，又衍生出一些相關(guān)的護(hù)理工作模式，如在小組制護(hù)理的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的固定小組護(hù)理(modularnursing)、在責(zé)任制護(hù)理的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的聯(lián)合責(zé)任制護(hù)理(partnershipmodelorcoprimarynursing)、小組責(zé)任制護(hù)理及病例管理模式等。二、護(hù)理工作模式的種類項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理其中具有代表性的護(hù)24項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理三、護(hù)理工作模式的方法護(hù)理工作模式的方法概念作用（一）個(gè)案護(hù)理個(gè)案護(hù)理是指一名護(hù)理人員負(fù)責(zé)對(duì)一名患者實(shí)施其所需要的全部護(hù)理。體現(xiàn)了“整體護(hù)理”理論，其優(yōu)點(diǎn)包括：①護(hù)理質(zhì)量高，護(hù)患關(guān)系密切，患者可以得到連續(xù)不間斷的護(hù)理，需求可以得到快速回應(yīng)；②護(hù)理人員獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施護(hù)理工作，自主權(quán)高；③護(hù)理工作中責(zé)任和義務(wù)明確。（二）功能制護(hù)理功能制護(hù)理是按照工作內(nèi)容分配護(hù)理人員，每人承擔(dān)一個(gè)特定任務(wù)獨(dú)立完成工作。需要注冊(cè)的護(hù)理人員較少，各級(jí)護(hù)理人員分工明確，技術(shù)相對(duì)熟練，節(jié)省人力、物力和時(shí)間，便于組織管理。（三）小組制護(hù)理小組制護(hù)理是由一組不同級(jí)別的幾個(gè)護(hù)理人員(包括注冊(cè)護(hù)士、職業(yè)護(hù)士和護(hù)士助理等)組成的共同體，在護(hù)理小組長(zhǎng)(注冊(cè)護(hù)士)制訂護(hù)理計(jì)劃的基礎(chǔ)上，以小組形式共同向多位患者提供護(hù)理服務(wù)的工作模式?；颊哂袑Ｂ氉o(hù)理小組，同時(shí)護(hù)理人員負(fù)責(zé)患者數(shù)目有所減少，這種分工方式多以方便護(hù)理工作和護(hù)理人員為主，每組護(hù)理人員能夠較持續(xù)地對(duì)一組患者進(jìn)行護(hù)理，患者和護(hù)理人員之間也能夠進(jìn)行一定的交流，護(hù)理過(guò)程具有更好的持續(xù)性。項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理三、護(hù)理工作模式的方法護(hù)理工25項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理三、護(hù)理工作模式的方法護(hù)理工作模式的方法概念作用（四）責(zé)任制護(hù)理責(zé)任制護(hù)理模式中，患者從入院至出院全過(guò)程由專人(責(zé)任護(hù)士)負(fù)責(zé)，提供持續(xù)的(24小時(shí)負(fù)責(zé))、全面的(心理護(hù)理和健康教育)、協(xié)調(diào)的(責(zé)任護(hù)士8小時(shí)工作以外由其他護(hù)理人員按照責(zé)任護(hù)士制訂的護(hù)理計(jì)劃完成護(hù)理工作)、個(gè)體化的護(hù)理，是能夠向患者提供整體性、連續(xù)性、協(xié)調(diào)性和個(gè)體性的護(hù)理服務(wù)模式?；颊呖梢缘玫匠掷m(xù)、全面、深層次的護(hù)理，護(hù)患關(guān)系更密切，護(hù)理質(zhì)量較高。同時(shí)，護(hù)理人員有更多的自主權(quán)，能獨(dú)立進(jìn)行臨床判斷和護(hù)理決策。護(hù)理人員與醫(yī)生的關(guān)系也發(fā)生了變化，護(hù)理人員不再是醫(yī)生的助手，而是合作伙伴，按照護(hù)理程序的工作方法對(duì)患者實(shí)施整體護(hù)理。（五）整體護(hù)理整體護(hù)理是以人為中心，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，以護(hù)理程序?yàn)楹诵?，為護(hù)理服務(wù)對(duì)象提供系統(tǒng)的整體化護(hù)理。護(hù)理工作從“以疾病為中心”轉(zhuǎn)向“以患者為中心”，在護(hù)理實(shí)踐中開(kāi)始注重收集和整理患者的心理、生理、社會(huì)等方面的資料，并制訂相應(yīng)的護(hù)理計(jì)劃，對(duì)患者實(shí)施身心整體護(hù)理。項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理三、護(hù)理工作模式的方法護(hù)理工26項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理1949年，新中國(guó)成立后至2010年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)前，大部分醫(yī)院多采用以疾病為中心的功能制護(hù)理。1980年，美國(guó)波士頓大學(xué)護(hù)理研究院美籍華人李士鸞博士在第一期高級(jí)護(hù)理進(jìn)修班講學(xué)時(shí)，將護(hù)理程序的概念及責(zé)任制護(hù)理的有關(guān)理論引入我國(guó)，其后全國(guó)多家醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施責(zé)任制護(hù)理試點(diǎn)。1994年，在衛(wèi)生部醫(yī)政司和中華護(hù)理學(xué)會(huì)的協(xié)助下，美國(guó)喬治梅森大學(xué)護(hù)理與健康科學(xué)學(xué)院吳袁劍云博士將整體護(hù)理模式介紹到中國(guó)，并且根據(jù)中國(guó)國(guó)情提出了“系統(tǒng)化整體護(hù)理”理論。21世紀(jì)，隨著社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)繁榮、疾病譜變化和人口老齡化進(jìn)程推進(jìn)，醫(yī)學(xué)模式也轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧铩睦怼鐣?huì)”醫(yī)學(xué)模式。（一）新中國(guó)建國(guó)（三）20世紀(jì)90年代改革開(kāi)放中期（二）20世紀(jì)80年代改革開(kāi)放初期（四）嶄新的21世紀(jì)四、我國(guó)護(hù)理工作模式的發(fā)展項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理1949年，新中國(guó)成立后至2027項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理

責(zé)任制整體護(hù)理工作模式是指實(shí)施責(zé)任護(hù)士對(duì)患者的全面護(hù)理的一種工作模式，由責(zé)任制護(hù)理發(fā)展而來(lái)，并與整體護(hù)理相結(jié)合。護(hù)理人員按護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行全面、系統(tǒng)和連續(xù)性的整體護(hù)理。知識(shí)串講：責(zé)任制整體護(hù)理工作模式1.責(zé)任制整體護(hù)理工作模式的概念2.責(zé)任制整體護(hù)理工作模式的內(nèi)涵分工明確，責(zé)任到人；以人為本，服務(wù)到位；告知溝通，患者滿意；監(jiān)督檢查，職責(zé)落實(shí)。項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理責(zé)任制整體護(hù)理工作28項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理知識(shí)串講：責(zé)任制整體護(hù)理工作模式3.責(zé)任制整體護(hù)理工作模式的意義意義內(nèi)涵（1）符合現(xiàn)代護(hù)理理念責(zé)任制整體護(hù)理工作模式是一項(xiàng)新的臨床護(hù)理模式，是護(hù)理工作的重大改革，也是醫(yī)院護(hù)理工作適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。（2）充分體現(xiàn)護(hù)理人員職業(yè)價(jià)值實(shí)行整體護(hù)理責(zé)任包干護(hù)理工作模式，以責(zé)任護(hù)士為中心開(kāi)展護(hù)理工作，由臨床護(hù)理管理者和責(zé)任護(hù)士從患者的角度出發(fā)，重新組織協(xié)調(diào)各學(xué)科與護(hù)理相關(guān)的工作，達(dá)到了讓患者滿意、政府滿意、社會(huì)滿意的目標(biāo)。（3）改革人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工制度責(zé)任制整體護(hù)理工作模式依據(jù)人力資源現(xiàn)狀，按護(hù)理人員能力、患者病情、護(hù)理工作量實(shí)行“以患者為中心”的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工制度，護(hù)理工作責(zé)任到人。（4）完善護(hù)理質(zhì)量管理體系在明確分工的同時(shí)，明確了護(hù)理人員崗位職責(zé)，即每位責(zé)任護(hù)士對(duì)自己分管的患者負(fù)責(zé)，也明確了護(hù)理質(zhì)量職責(zé)。（5）構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系通過(guò)人性化、規(guī)范化、溫馨化的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理知識(shí)串講：責(zé)任制整體護(hù)理工作模29項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理（1）責(zé)任包干（2）扁平包干（3）分層包干是利用現(xiàn)有的人力資源將護(hù)理人員按層次配備，采取分組管理。根據(jù)現(xiàn)有護(hù)理人員按職稱、資歷、學(xué)歷、年齡、性格特點(diǎn)等設(shè)置責(zé)任護(hù)理小組，每組配有高級(jí)責(zé)任護(hù)士（責(zé)任組長(zhǎng)）、責(zé)任護(hù)士及輔助護(hù)士等不同層級(jí)護(hù)理崗位。責(zé)任包干工作模式是指每一位責(zé)任護(hù)士根據(jù)其工作能力分管一定數(shù)量的患者，對(duì)所管的患者提供包括基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、心理護(hù)理、健康教育等各方面的符合護(hù)理等級(jí)規(guī)范的、連續(xù)的整體護(hù)理服務(wù)。扁平包干是指將原來(lái)的由小組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、低年資護(hù)士各司其職的“小組三層級(jí)”護(hù)理模式拉平到包括護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)的人人包干患者，即所有護(hù)理人員均成為責(zé)任護(hù)士分管包干患者，也是責(zé)任包干護(hù)理工作模式的一種特殊形式。知識(shí)串講：責(zé)任制整體護(hù)理工作模式4.責(zé)任制整體護(hù)理工作模式的種類項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理（1）（2）扁平（3）分層包30項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理15423（一）以患者為中心的根本原則（二）公平公正原則（三）合理搭班原則（四）效率優(yōu)先原則（五）人文關(guān)懷原則任務(wù)三護(hù)理人員排班一、護(hù)理人員排班的原則項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理15423（一）以患者為中心31項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理二、護(hù)理人員排班的類型護(hù)理管理人員排班類型內(nèi)涵優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（一）集權(quán)式排班集權(quán)式排班的排班者為護(hù)理管理的一、二級(jí)行政管理者，如護(hù)理部主任或科護(hù)士長(zhǎng)管理者掌握全部護(hù)理人力，可依各部門(mén)工作需要，靈活調(diào)配合適人員對(duì)護(hù)理人員的個(gè)別需要照顧較少，會(huì)降低工作滿意度。（二）分權(quán)式排班分權(quán)式排班者為基層護(hù)理管理者，如病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，此種類型目前最為常用管理者能根據(jù)本部門(mén)的人力需求狀況進(jìn)行有效安排，先采納部門(mén)護(hù)理人員的意見(jiàn)，再進(jìn)行排班，并能照顧護(hù)理人員的個(gè)別需要本科室缺乏護(hù)理人力時(shí)，無(wú)法及時(shí)調(diào)派其他病區(qū)的人力，且排班需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力（三）自我排班自我排班由護(hù)理人員根據(jù)個(gè)人需要選擇病房護(hù)理工作具體班次輪轉(zhuǎn)的方法。滿足護(hù)理人員個(gè)人需求，提高護(hù)理人員工作的積極性和對(duì)工作的滿意度；促進(jìn)團(tuán)體凝聚力的提高；護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)理人員關(guān)系融洽；護(hù)士長(zhǎng)節(jié)省排班時(shí)間存在夜班、節(jié)假日班次難安排的局面項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理二、護(hù)理人員排班的類型護(hù)理管32項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理三、影響護(hù)理人員排班的因素醫(yī)院政策護(hù)理人員的素質(zhì)護(hù)理分工方式特殊部門(mén)的需要工作時(shí)段的特點(diǎn)排班方法等項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理三、影響護(hù)理人員排班的因素醫(yī)33項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理四、護(hù)理人員排班的方法傳統(tǒng)排班法的應(yīng)用傳統(tǒng)排班法的特點(diǎn)傳統(tǒng)排班法的應(yīng)用傳統(tǒng)排班模式每天上班分為5個(gè)時(shí)間段(上午、中午、下午、上夜、下夜)，即上午班8:00～12:00，中班8:00～15:00，下午班15:00～18:00，上夜班18:00～凌晨1:00，下夜班凌晨1:00～8:00。傳統(tǒng)排班法護(hù)理人員分工明確，便于組織管理，技術(shù)相對(duì)熟練，節(jié)省人力。但工作方式及流程機(jī)械化，趨于流水作業(yè)單兵作戰(zhàn)，各司其職，各管一段，護(hù)理人員較少考慮患者的心理和社會(huì)因素，難以全面掌握患者病情。（一）傳統(tǒng)排班法項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理四、護(hù)理人員排班的方法傳統(tǒng)排班34項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理四、護(hù)理人員排班的方法概念應(yīng)用特點(diǎn)APN排班(又稱連續(xù)性排班)模式，是將每24小時(shí)分成3個(gè)時(shí)間段的班次,按照護(hù)理人員的層級(jí)、工作能力和臨床經(jīng)驗(yàn),分成若干個(gè)小組，以保證每個(gè)班次都有兩位以上護(hù)理人員值班的護(hù)理排班模式。在不增加護(hù)理人員的情況下，保留傳統(tǒng)排班的辦公班護(hù)士，將其余班次根據(jù)臨床護(hù)理崗位的工作職責(zé)和技術(shù)水平要求，與護(hù)理人員的分層次管理有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮不同層次護(hù)理人員的作用。（1）提供連續(xù)性、無(wú)縫性的護(hù)理服務(wù)；（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力；（3）體現(xiàn)人文關(guān)懷，促進(jìn)護(hù)理人員的身心健康；（4）充分利用現(xiàn)有人力資源，彌補(bǔ)人員缺編（二）APN排班法項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理四、護(hù)理人員排班的方法概念應(yīng)用35項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理四、護(hù)理人員排班的方法概念應(yīng)用特點(diǎn)根據(jù)患者病種、數(shù)量、疾病嚴(yán)重程度和患者自理能力等安排每日當(dāng)班護(hù)理人員的人數(shù)、結(jié)構(gòu)和工作崗位。（1）工作量：根據(jù)工作量安排護(hù)理人力。（2）工作時(shí)數(shù)：醫(yī)院手術(shù)室不再將工作時(shí)間固定為8小時(shí)，而是以手術(shù)占用時(shí)間為依據(jù)，完成手術(shù)后護(hù)理人員即可填寫(xiě)時(shí)間下班，由考勤統(tǒng)計(jì)各班次護(hù)理人員1周工作時(shí)數(shù)供護(hù)士長(zhǎng)排班參考，均衡各周工作時(shí)間，控制在40小時(shí)左右。（3）患者需要：即以滿足患者的需要為原則，根據(jù)患者的數(shù)量及時(shí)調(diào)配護(hù)理人員，做到合理利用人力資源，滿足患者護(hù)理需求，避免忙閑不均。（4）病種特點(diǎn)：在人員不增加的前提下，根據(jù)科室病種特點(diǎn)，調(diào)整某些班次時(shí)間，安排早幫班、中幫班、夜幫班。（5）護(hù)理人員個(gè)人特質(zhì)：根據(jù)護(hù)理人員的年齡、身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、動(dòng)作快慢等，安排適宜的護(hù)理工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而調(diào)整各崗位職責(zé)。（6）護(hù)理人員勝任力：根據(jù)護(hù)理人員學(xué)歷、職稱、工作年限、知識(shí)技能和能力，運(yùn)用新老搭配、雙排班、機(jī)動(dòng)排班相結(jié)合的方法，加強(qiáng)中午、節(jié)假日、夜間工作質(zhì)量。該排班方式具有班次彈性和休息彈性，能較好地體現(xiàn)以人為本的原則，保質(zhì)、保量完成工作及合理安排護(hù)理人員休假等，尤其適用于重癥監(jiān)護(hù)室、手術(shù)室及急診室。但是，彈性工作制要求護(hù)理人員隨叫隨到，給護(hù)理人員及其家人帶來(lái)不便。（三）彈性排班法項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理四、護(hù)理人員排班的方法概念應(yīng)用36項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理四、護(hù)理人員排班的方法種類具體方法夜班輪班制夜班輪班制又稱為三班制護(hù)理排班，是對(duì)傳統(tǒng)排班模式的改革，將以往的多班次改為3個(gè)班次，實(shí)行白班、小夜班和大夜制。夜班周班制即每位護(hù)理人員值小夜班1周，值大夜班1周，休息1周，每月由3～4名護(hù)理人員承擔(dān)夜班工作，夜班輪換少，節(jié)約人力。雙夜班制在危重患者多，護(hù)理工作量大、?？菩詮?qiáng)（如心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腦外科等）的病區(qū)，適宜安排2名護(hù)士同時(shí)上夜班。在危重患者少時(shí)，可靈活安排，值班護(hù)理人員在22:00后可以在辦公室輪流休息，這樣的安排護(hù)理人員樂(lè)于接受。有急診和搶救患者時(shí)，則隨時(shí)參加。長(zhǎng)夜班制為了增長(zhǎng)夜班的輪轉(zhuǎn)時(shí)間，醫(yī)院在實(shí)行全夜制(20：00～8：00)，24小時(shí)分3個(gè)班次，并增設(shè)護(hù)理骨干人員的二線值班。（四）夜排班法項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理四、護(hù)理人員排班的方法種類具體37項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理四、護(hù)理人員排班的方法12小時(shí)排班法的應(yīng)用12小時(shí)排班法的特點(diǎn)主要12小時(shí)工作制白天上班時(shí)間為7:30～19:30，夜班上班時(shí)間為19:30～次晨7:30(其中30分鐘為用餐時(shí)間)。每天晨間7:30～8:00為晨間交接班時(shí)間，晚上19:30～20:00為夜班交接班時(shí)間。責(zé)任護(hù)士午餐及晚餐期間，其分管的患者由另一責(zé)任護(hù)士代為管理。12小時(shí)工作制改變了傳統(tǒng)三班倒的排班模式，減少交班次數(shù)，治療過(guò)程中，護(hù)理人員對(duì)患者的病情觀察及護(hù)理較全面、系統(tǒng)，促進(jìn)了整體護(hù)理各項(xiàng)措施的具體落實(shí)；使夜班護(hù)理人員更準(zhǔn)確、更直接了解所分管患者白天所發(fā)生的病情變化及治療情況，從而使患者在夜間能得到更系統(tǒng)、更完善的護(hù)理。此外，12小時(shí)工作制下午交接班時(shí)間為19:00，避開(kāi)了工作高峰期，改變了以往8小時(shí)工作制16:00交接班時(shí)新患者入院多、手術(shù)患者回病區(qū)多的忙亂現(xiàn)象，使護(hù)理人員有更充足的時(shí)間安排工作，做到有條不紊、忙而不亂。（五）12小時(shí)排班法項(xiàng)目三護(hù)理人力資源崗位管理四、護(hù)理人員排班的方法12小時(shí)38項(xiàng)目四護(hù)理人才管理一、護(hù)理人員培訓(xùn)的原則（1）按需施教，學(xué)用一致原則。（2）個(gè)人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則。（3）綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)相適應(yīng)原則。（4）全員培訓(xùn)和重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合原則。（5）在職教育與進(jìn)修深造相結(jié)合原則。（6）當(dāng)前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合原則。任務(wù)一護(hù)理人員培訓(xùn)項(xiàng)目四護(hù)理人才管理一、護(hù)理人員培訓(xùn)的原則（1）按需施39項(xiàng)目四護(hù)理人才管理（二）加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)和外延擴(kuò)展（三）促進(jìn)護(hù)理人員素質(zhì)和職業(yè)技能全面提高（一）明確組織的宗旨、價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)，建立歸屬感二、護(hù)理人員培訓(xùn)的意義項(xiàng)目四護(hù)理人才管理（二）加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)和外延擴(kuò)展（三40項(xiàng)目四護(hù)理人才管理（一）護(hù)理部負(fù)責(zé)的三級(jí)培訓(xùn)制度（二）護(hù)理人員分層次培訓(xùn)（三）確保護(hù)理人員培訓(xùn)質(zhì)量按計(jì)劃每年向科室提供各種學(xué)習(xí)信息，做好學(xué)分登記和審核工作，護(hù)理技術(shù)人員每年參加經(jīng)認(rèn)可的繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育活動(dòng)不得少于25學(xué)分，其中Ⅰ類學(xué)分須達(dá)到3～5分，Ⅱ類學(xué)分達(dá)到15～22分，主管護(hù)師以上人員每年必須獲得Ⅰ類學(xué)分5～10分。護(hù)理部負(fù)責(zé)醫(yī)院各層次護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)的組織管理工作；建立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)及護(hù)理教研室、科護(hù)士長(zhǎng)及片總帶教、護(hù)士長(zhǎng)及科室小帶教（職前、職后）的醫(yī)院護(hù)理三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。落實(shí)醫(yī)院護(hù)理專業(yè)繼續(xù)教育規(guī)劃及方針政策；根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和護(hù)理專業(yè)發(fā)展的需求，制訂本院切實(shí)可行的護(hù)理人員繼續(xù)教育和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，分層次、分階段組織實(shí)施，并定期進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估；對(duì)科室的護(hù)理教學(xué)管理小組工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，保證培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。三、護(hù)理人員培訓(xùn)的方案項(xiàng)目四護(hù)理人才管理（一）護(hù)理部（二）護(hù)理人員（三）確保41項(xiàng)目四護(hù)理人才管理四、護(hù)理人員培訓(xùn)的步驟（1）了解成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。（2）評(píng)估學(xué)習(xí)需求，確立培訓(xùn)目標(biāo)。（3）制定培訓(xùn)教育計(jì)劃。（4）論證培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)任工作的聯(lián)系。（5）實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。（6）評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。項(xiàng)目四護(hù)理人才管理四、護(hù)理人員培訓(xùn)的步驟（1）了解成人的42項(xiàng)目四護(hù)理人才管理（一）自學(xué)成才（二）工作實(shí)踐（三）學(xué)術(shù)講座與學(xué)術(shù)會(huì)議經(jīng)常參加學(xué)術(shù)講座和學(xué)術(shù)會(huì)議是獲得護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域最新知識(shí)和最新信息的有效途徑。護(hù)理部負(fù)責(zé)醫(yī)院各層次護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)的組織管理工作；建立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)及護(hù)理教研室、科護(hù)士長(zhǎng)及片總帶教、護(hù)士長(zhǎng)及科室小帶教（職前、職后）的醫(yī)院護(hù)理三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)輪轉(zhuǎn)各科室，綜合、全面地掌握各?？谱o(hù)理的知識(shí)和技能。五、護(hù)理人員培訓(xùn)的途徑項(xiàng)目四護(hù)理人才管理（一）自學(xué)（二）工作實(shí)踐（三）學(xué)術(shù)43項(xiàng)目四護(hù)理人才管理（四）各類學(xué)習(xí)班（五）進(jìn)修學(xué)習(xí)（六）學(xué)歷教育既較適合護(hù)理人員工作特點(diǎn)，又能提高護(hù)理人員學(xué)歷的繼續(xù)教育體系。針對(duì)某一專題，參加國(guó)內(nèi)、外各類學(xué)習(xí)班，是迅速提高某一領(lǐng)域知識(shí)和技能的有效途徑。通過(guò)選送護(hù)理人員到國(guó)內(nèi)、外有關(guān)醫(yī)院或單位進(jìn)行?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)，也是培養(yǎng)?？谱o(hù)理人員的良好途徑。五、護(hù)理人員培訓(xùn)的途徑項(xiàng)目四護(hù)理人才管理（四）各類（五）進(jìn)修學(xué)習(xí)（六）學(xué)44項(xiàng)目四護(hù)理人才管理六、護(hù)理人員培訓(xùn)的內(nèi)容途徑具體方法（一）建立并完善培訓(xùn)制度根據(jù)醫(yī)院護(hù)理人員的實(shí)際業(yè)務(wù)水平、崗位工作需要及職業(yè)生涯發(fā)展，制訂、實(shí)施本醫(yī)院護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的繼續(xù)教育，注重新知識(shí)、新技術(shù)的培訓(xùn)和應(yīng)用。（二）新護(hù)士培訓(xùn)（1）崗前培訓(xùn)。護(hù)理人員崗前培訓(xùn)是對(duì)各層次的新畢業(yè)護(hù)理學(xué)生，以及新招聘的護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)的入院培訓(xùn)。（2）崗位規(guī)范化培訓(xùn)崗位規(guī)范化培訓(xùn)又稱為新護(hù)士輪崗規(guī)范化培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)包括崗位職責(zé)與素質(zhì)要求、診療護(hù)理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制整體護(hù)理的要求及臨床基礎(chǔ)護(hù)理理論和操作等。（三）在職培訓(xùn)提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及對(duì)本專業(yè)和相關(guān)學(xué)科進(jìn)展的知曉度，進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)操作、基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)和技能操作水平。（四）?？谱o(hù)理培訓(xùn)根據(jù)臨床?？谱o(hù)理發(fā)展和?？谱o(hù)理崗位的需要，按照衛(wèi)生部和省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要求，結(jié)合護(hù)理人員自身的特色、特點(diǎn)、專業(yè)特長(zhǎng)，開(kāi)展對(duì)護(hù)理人員的?？谱o(hù)理定崗培訓(xùn)。（五）護(hù)理管理培訓(xùn)為護(hù)理管理人員提供管理崗位所需要的知識(shí)和技能。（六）復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)護(hù)理人員均應(yīng)接受不同等級(jí)復(fù)蘇技術(shù)的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格認(rèn)定其能掌握正確的復(fù)蘇技術(shù)后方可上崗為患者提供護(hù)理技術(shù)服務(wù)。項(xiàng)目四護(hù)理人才管理六、護(hù)理人員培訓(xùn)的內(nèi)容途徑具體方法（45項(xiàng)目四護(hù)理人才管理任務(wù)二護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃一、相關(guān)概念相關(guān)概念概念定義（一）職業(yè)職業(yè)是一個(gè)人在其整個(gè)從業(yè)生涯歷程中選擇從事工作的總的行為過(guò)程。（二）職業(yè)生涯職業(yè)生涯是指一個(gè)人在其一生中所承擔(dān)工作的相繼歷程。主要是指專業(yè)發(fā)展或終身工作的歷程，職業(yè)生涯是個(gè)體獲得職業(yè)能力、培養(yǎng)職業(yè)興趣、職業(yè)選擇、就職，到最后退出職業(yè)勞動(dòng)的完整職業(yè)發(fā)展過(guò)程。（三）職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃是個(gè)人結(jié)合組織需求制訂所要從事的工作目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)手段的不斷發(fā)展過(guò)程。（四）職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展是組織為確保在需要時(shí)可以得到具備合適資格和經(jīng)歷的人員而采取的措施。項(xiàng)目四護(hù)理人才管理任務(wù)二護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃一、46項(xiàng)目四護(hù)理人才管理二、基本概念相關(guān)概念概念定義（一）職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃是組織或個(gè)人把個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，在個(gè)人對(duì)未來(lái)發(fā)展的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、判斷和總結(jié)的基礎(chǔ)上，將自己的興趣、愛(ài)好、能力和特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析和權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并制訂實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的工作、教育和培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)每一步驟的時(shí)間、順序和方向作出合理的安排，以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程。（二）護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃是指組織、部門(mén)管理者與護(hù)理人員通過(guò)一系列職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)，共同構(gòu)建的職業(yè)發(fā)展道路。項(xiàng)目四護(hù)理人才管理二、基本概念相關(guān)概念概念定義（一）47項(xiàng)目四護(hù)理人才管理（1）個(gè)人特長(zhǎng)和組織社會(huì)需要相結(jié)合原則。（2）長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合原則。（3）穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合原則。（4）動(dòng)機(jī)與方法相結(jié)合原則。步驟一步驟三步驟二步驟四三、護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的原則項(xiàng)目四護(hù)理人才管理（1）個(gè)人特長(zhǎng)和組織社會(huì)需要相結(jié)合原48項(xiàng)目四護(hù)理人才管理自我認(rèn)知包括：①性格分析；②各方評(píng)價(jià)（來(lái)源于父母、老師、同學(xué)、同事等）；③環(huán)境評(píng)價(jià)（學(xué)校環(huán)境、家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和行業(yè)環(huán)境）；④SWOT分析即態(tài)勢(shì)分析法，包括優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threat）4個(gè)維度。（一）自我認(rèn)知和評(píng)估對(duì)內(nèi)外環(huán)境的分析有3個(gè)方面內(nèi)容：①就業(yè)壓力；②就業(yè)機(jī)遇；③職業(yè)定位。（二）對(duì)內(nèi)外環(huán)境的分析正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。（三）未來(lái)職業(yè)生涯目標(biāo)可以劃分為短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃，并按照計(jì)劃落實(shí)相應(yīng)措施。（四）行動(dòng)計(jì)劃與措施最終目標(biāo)應(yīng)該固定不變，可以通過(guò)多種途徑加以實(shí)現(xiàn)。每6個(gè)月根據(jù)自身發(fā)展和周邊環(huán)境進(jìn)行總結(jié)和補(bǔ)充，有意外因素及時(shí)靈活修正。（五）評(píng)估與調(diào)整四、護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的程序項(xiàng)目四護(hù)理人才管理自我認(rèn)知包括：①性格分析；②各方評(píng)49項(xiàng)目四護(hù)理人才管理五、護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容相關(guān)概念概念定義1.輔助護(hù)士輔助護(hù)士應(yīng)及時(shí)評(píng)估患者生活護(hù)理需求，負(fù)責(zé)所管患者的生活護(hù)理；完成晨間、晚間護(hù)理，正確執(zhí)行情況護(hù)囑；參與病區(qū)管理，保持病床單位整潔，協(xié)助上級(jí)護(hù)理人員做好探視和陪護(hù)人員的管理宣教工作；做好患者衛(wèi)生和生活護(hù)理部分的健康教育；具有同理心，樂(lè)于幫助他人，也能夠虛心向他人學(xué)習(xí)。2.床位護(hù)士執(zhí)行護(hù)士重點(diǎn)負(fù)責(zé)分管患者的病情觀察和部分專科護(hù)理，協(xié)助輔助護(hù)士做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，執(zhí)行一級(jí)護(hù)理患者、術(shù)后第一天患者的生活護(hù)理;執(zhí)行本組患者的長(zhǎng)、短期治療護(hù)理，完成與患者手術(shù)前后有關(guān)的檢查、治療、基礎(chǔ)護(hù)理及部分?？谱o(hù)理的健康教育；協(xié)助責(zé)任護(hù)士做好患者及其陪護(hù)者的管理及宣教工作，指導(dǎo)輔助護(hù)士工作并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量控制。3.責(zé)任護(hù)士責(zé)任護(hù)士必須具備大專以上學(xué)歷，護(hù)師以上職稱，有較強(qiáng)的?？谱o(hù)理理論和技術(shù)；參加過(guò)帶教學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)；工作責(zé)任心強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)鞏固，工作能力強(qiáng)；積極參與病區(qū)管理，在護(hù)理人員中有一定威信。（一）依據(jù)護(hù)理專業(yè)成長(zhǎng)需要的職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目四護(hù)理人才管理五、護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容相關(guān)概50項(xiàng)目四護(hù)理人才管理五、護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容相關(guān)概念概念定義4.?？谱o(hù)士職責(zé)是為該?？苹颊咛峁┲委熥o(hù)理，應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，主管護(hù)師以上職稱，有豐富的臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，能循證解決本?？茝?fù)雜疑難護(hù)理問(wèn)題；有指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士有效開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理的能力，能夠組織?？茦I(yè)務(wù)培訓(xùn)和臨床小講課。5.臨床護(hù)理負(fù)責(zé)護(hù)理活動(dòng)及直接參與治療，在臨床護(hù)理人員遇到復(fù)雜專科患者護(hù)理問(wèn)題時(shí)提供指導(dǎo)和咨詢；參與醫(yī)院相關(guān)制度的制定，參與臨床教學(xué)和研究，承擔(dān)?？祁檰?wèn)和咨詢工作。6.護(hù)理教育人員護(hù)理教育人員應(yīng)熱愛(ài)護(hù)理專業(yè)，熱心護(hù)理教育，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)、系統(tǒng)的護(hù)理理論知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)與技能；熟悉教育學(xué)基礎(chǔ)理論和技能等。7.護(hù)理管理人員護(hù)理管理人員應(yīng)具有高尚的職業(yè)道德、政治道德、心理道德素養(yǎng)；良好的人際交往能力，協(xié)調(diào)和處理跨學(xué)科、各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作；較強(qiáng)的組織管理能力，熟悉管理科學(xué)知識(shí)和專業(yè)管理知識(shí)；系統(tǒng)的護(hù)理理論知識(shí)和豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)；維護(hù)和促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，組織和開(kāi)展護(hù)理改革；具有自我發(fā)展能力，了解國(guó)內(nèi)、外護(hù)理工作動(dòng)態(tài)，創(chuàng)新和引領(lǐng)護(hù)理學(xué)科發(fā)展；有一定的政策覺(jué)悟水平，精力充沛體魄健壯。（一）依據(jù)護(hù)理專業(yè)成長(zhǎng)需要的職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目四護(hù)理人才管理五、護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容相關(guān)概51項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核任務(wù)一績(jī)效考核的概述一、相關(guān)概念相關(guān)概念概念定義（一）績(jī)效的英文含義績(jī)效（performance）的英文含義是表演和演出的意思。通俗地講，就是通過(guò)個(gè)人的表現(xiàn)測(cè)量結(jié)果。（二）績(jī)效的中文含義績(jī)效從中文字面分析意思，是績(jī)與效的組合?？?jī)就是業(yè)績(jī)、成果；效就是效率、行為、過(guò)程。在實(shí)際應(yīng)用中，對(duì)于績(jī)效概念的理解：是勞動(dòng)物化的成果或者是能感受到的成果?？?jī)效就是結(jié)果與行為的統(tǒng)一。項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核任務(wù)一績(jī)效考核的概述一、相52項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核二、基本概念相關(guān)概念概念定義（一）績(jī)效考核績(jī)效考核(performanceappraisal)又稱績(jī)效評(píng)估、人事評(píng)估、員工考核等，是指運(yùn)用系統(tǒng)的原理、方法，根據(jù)人力資源管理的需要，收集、評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，是對(duì)員工工作表現(xiàn)的一種系統(tǒng)的描述和評(píng)價(jià)。（二）護(hù)理人員工作績(jī)效護(hù)理人員工作績(jī)效是護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)中所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，是其對(duì)所掌握的知識(shí)和技能實(shí)際應(yīng)用的體現(xiàn)，是個(gè)體能力在工作環(huán)境中表現(xiàn)的程度和效果，是指與護(hù)理工作有關(guān)的行為表現(xiàn)及其結(jié)果。項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核二、基本概念相關(guān)概念概念定義（53項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核15423（一）考核方法與考核工具運(yùn)用不當(dāng)（二）考核目的不明確（三）人為因素產(chǎn)生偏差（四）考核過(guò)程形式化（五）考核結(jié)果無(wú)反饋三、影響績(jī)效考核的因素項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核15423（一）考核方法與考核54項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核（一）建立臨床護(hù)理績(jī)效管理系統(tǒng)，促進(jìn)護(hù)理人員的合理使用和開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)的目的在于使護(hù)理工作強(qiáng)度在護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中得以體現(xiàn)。（二）確定培訓(xùn)需要，提供獎(jiǎng)懲依據(jù)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的客觀性、公平性、實(shí)用性績(jī)效考核是管理者用以控制達(dá)到組織目標(biāo)的一種方法。（三）改進(jìn)工作績(jī)效，形成有效的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科管理水平的提高合理制定護(hù)理績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，能充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向與激勵(lì)功能。一、績(jī)效考核的功能任務(wù)二績(jī)效考核的功能與內(nèi)容項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核（一）建立臨床護(hù)理績(jī)效管理系統(tǒng)55項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核政治立場(chǎng)堅(jiān)定，擁護(hù)并認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策；愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)院，愛(ài)崗敬業(yè)，有一定的政治理論素養(yǎng)和政策水平；組織觀念強(qiáng)，清正廉潔，不爭(zhēng)名利，嚴(yán)守紀(jì)律，政治上積極要求進(jìn)步，關(guān)心國(guó)內(nèi)、外大事，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持原則，敢于同各種違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)；大局觀念強(qiáng)，心胸大度，服從命令，聽(tīng)從指揮，團(tuán)結(jié)同志；愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表；模范遵守黨紀(jì)、國(guó)法和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)；全心全意為傷病員服務(wù)，工作踏實(shí)，服務(wù)熱情，有較強(qiáng)的事業(yè)心、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和良好的職業(yè)道德。①專業(yè)水平。②專業(yè)技能。③臨床科研。④護(hù)理教學(xué)。工作態(tài)度、出勤情況和遵守勞動(dòng)紀(jì)律等方面，既能堅(jiān)持正常工作，也能完成突發(fā)任務(wù)。工作效率與效益，以科技成果、獎(jiǎng)勵(lì)和貢獻(xiàn)等方面成績(jī)體現(xiàn)。ABCD德能勤績(jī)二、績(jī)效考核的內(nèi)容項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核政治立場(chǎng)堅(jiān)定，擁護(hù)并認(rèn)真貫徹執(zhí)行56項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核根據(jù)醫(yī)院實(shí)際工作情況，建立有領(lǐng)導(dǎo)、專家、群眾和同行共同參加的績(jī)效考核委員會(huì)，定期對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行考核。評(píng)價(jià)工作指標(biāo)應(yīng)具有客觀性，與工作密切相關(guān)，盡量使用可衡量的描述，提高評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，并于事前公布績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)檔案內(nèi)容包括：個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷、資歷、學(xué)術(shù)論文、書(shū)刊編譯、著書(shū)立說(shuō)、發(fā)明創(chuàng)造等情況，應(yīng)分別記載學(xué)術(shù)水平授獎(jiǎng)級(jí)別；考核考試成績(jī)，包括院內(nèi)業(yè)務(wù)訓(xùn)練、進(jìn)修考試成績(jī)，技術(shù)職稱等?？?jī)效考核方案和結(jié)果能夠通過(guò)多種途徑方便護(hù)理人員查詢，績(jī)效考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)、晉升、薪酬掛鉤，幫助員工確定改進(jìn)工作的目標(biāo)以及是否啟動(dòng)績(jī)效考核的改進(jìn)計(jì)劃，并能提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施。（一）建立健全績(jī)效考核組織ACBD（二）制定并完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（三）建立真實(shí)詳盡的技術(shù)檔案（四）績(jī)效考核結(jié)果反饋三、績(jī)效考核的程序項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核根據(jù)醫(yī)院實(shí)際工作情況，建立有領(lǐng)導(dǎo)57項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核（一）定期考核與隨機(jī)考核相結(jié)合（二）綜合考核與單項(xiàng)考核相結(jié)合（三）領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾評(píng)議相結(jié)合考慮到公平和標(biāo)準(zhǔn)原則，高層、中層和低層員工均應(yīng)進(jìn)行績(jī)效考核。當(dāng)然，不同級(jí)別護(hù)理人員的考核要求和重點(diǎn)不盡相同。考核必須聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)，讓群眾及有關(guān)專家根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)議，然后由科室及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)。人才考核應(yīng)建立定期考核制度（每周、旬、月度、季度、半年、年度），以此為基礎(chǔ)積累考核資料。對(duì)各級(jí)護(hù)理人員的績(jī)效考核內(nèi)容不但與其聘任的崗位職務(wù)要求相匹配，而且考核內(nèi)容須包括：政治思想、遵紀(jì)守法、道德品質(zhì)、工作態(tài)度、敬業(yè)愛(ài)崗、專業(yè)知識(shí)水平、專業(yè)技術(shù)水平等全面綜合的評(píng)定。一、績(jī)效考核的原則任務(wù)三績(jī)效考核的原則與方法項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核（一）定期考核（二）綜合考核58項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核（四）學(xué)歷與能、力相結(jié)合（五）定量考核與定性考核相結(jié)合（六）應(yīng)用和反饋相結(jié)合通過(guò)對(duì)護(hù)理人員的考核，為護(hù)理管理提供人力資源管理的信息，不斷地調(diào)整對(duì)護(hù)理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，修改各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，與時(shí)俱進(jìn)，從而達(dá)到不斷提高護(hù)理管理質(zhì)量的目的。只有既看學(xué)歷，又看能力，兩者相結(jié)合，才能客觀、實(shí)事求是地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的績(jī)效。對(duì)各級(jí)護(hù)理人員的績(jī)效考核內(nèi)容必須與其聘任職務(wù)相符合，各類考核內(nèi)容應(yīng)符合客觀情況，并用科學(xué)的方法制定考核標(biāo)準(zhǔn)，采用定性考核和定量考核相結(jié)合，努力減少考核者主觀因素對(duì)考核結(jié)果的影響，努力做到實(shí)事求是、公平合理地對(duì)待每位考核者。一、績(jī)效考核的原則項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核（四）學(xué)歷與能、（五）定量考59項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核010304024.比例分布法比例分布法是將工作單元或小組中的所有人員分配到一種近似于正態(tài)分布的有限數(shù)量的類型中去的一種評(píng)價(jià)方法。3.排序法排序法是評(píng)價(jià)者把同一部門(mén)或小組中的所有護(hù)理人員，按照總業(yè)績(jī)多少的順序排列起來(lái)進(jìn)行比較的評(píng)價(jià)方法。1.績(jī)效考核表法績(jī)效考核表又稱績(jī)效評(píng)價(jià)表，是一種根據(jù)限定因素對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行考核的工作效率衡量方法。2.考試法護(hù)理人員通過(guò)筆試或口試，提供業(yè)務(wù)技術(shù)操作、理論知識(shí)、各種競(jìng)賽等方面所獲得的成績(jī)。二、護(hù)理人員績(jī)效考核的方法（一）護(hù)理人員績(jī)效考核的測(cè)量方法項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核010304024.比例分布法比60項(xiàng)目五護(hù)理人員的績(jī)效考核050708068.強(qiáng)迫選擇比較法按規(guī)定的等級(jí)比例對(duì)人員績(jī)效進(jìn)行評(píng)定，如上級(jí)規(guī)定考核比例標(biāo)準(zhǔn)為：優(yōu)秀占10%、良好占20%、合格占40%、不合格占30%。7.目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法即管理者與護(hù)理人員共同制訂工作與行為目標(biāo)，定時(shí)按目標(biāo)考核