第3頁共3頁教師個(gè)人?總結(jié)20?23年考?核1.?回顧這一?年的工作?，學(xué)校提?供了各種?讓自己快?速鍛煉成?長的平臺?，學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)給予自?己很多工?作上的關(guān)?心，老教?師給自己?提供了很?多寶貴的?經(jīng)驗(yàn)和幫?助，這一?切讓自己?在各方面?都取得不?同程度的?進(jìn)步，當(dāng)?然，自己?也存在著?許多需要?改進(jìn)的地?方。在今?后的工作?中，我將?繼續(xù)以務(wù)?實(shí)的工作?態(tài)度，一?如既往地?認(rèn)真學(xué)習(xí)?工作，爭?取工作水?平的更大?提高。?2.所以?在新的一?年里我要?注重個(gè)人?的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)和提高?，緊緊抓?住課程改?革這一契?機(jī)，通過?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?、觀摩探?討，撰寫?心得體會?、反思，?積累、學(xué)?習(xí)教學(xué)經(jīng)?驗(yàn)，多向?其他教師?請教，多?和學(xué)生進(jìn)?行交流，?在實(shí)踐中?應(yīng)用等方?式，加深?對課程的?理解和領(lǐng)?會，努力?形成自己?的教學(xué)風(fēng)?格，形成?學(xué)習(xí)形的?教學(xué)工作?習(xí)慣，讓?自己的教?學(xué)工作更?加完善、?更加出色?。3.?我是一個(gè)?對集體充?滿了熱情?的人，勤?勤懇懇、?腳踏實(shí)地?是我的工?作作風(fēng)，?助人為樂?是我的快?樂之本，?只要是對?學(xué)校對大?家有好處?的事情我?都會不計(jì)?較個(gè)人得?失，把他?完成好。?我把一生?矢志教育?的心愿化?為熱愛學(xué)?生的一團(tuán)?火，將自?己最珍貴?的愛奉獻(xiàn)?給孩子們?，相信今?日含苞欲?放的花蕾?，明日一?定能盛開?絢麗的花?朵。4?.這一年?來，通過?認(rèn)真學(xué)習(xí)?語文教學(xué)?理論，刻?苦鉆研語?文教學(xué)，?虛心向老?教師學(xué)習(xí)?，感到自?己比前兩?年在語文?教學(xué)方面?有了較大?的提高。?學(xué)生的語?文成績也?證實(shí)了這?一點(diǎn)，我?教的班級?在歷次語?文考試當(dāng)?中都取的?了較好的?成績，名?次一般保?持在年級?前三四名?。接手兩?個(gè)實(shí)驗(yàn)班?的語文教?學(xué)，我一?點(diǎn)都不敢?放松，力?爭每備一?節(jié)課都能?夠做到盡?善盡美。?而一學(xué)年?的努力也?沒有白費(fèi)?，這兩個(gè)?班語文成?績都比較?優(yōu)異。?教師個(gè)人?總結(jié)20?23年考?核（二）?一年，?兩年，三?年。我也?沒有想到?自己可以?在我們企?業(yè)做客服?做到三年?之久。過?去雖然做?的工作也?都是客服?工作，但?因?yàn)閭€(gè)人?以及公司?的原因，?我沒有做?過三年這?么長時(shí)間?過，很感?謝我們企?業(yè)為我提?供這么一?個(gè)平臺，?讓我可以?把客服工?作做出高?度來。?今年是本?人在我們?企業(yè)做客?服的第三?年，也是?我客服工?作成長最?多的一年?。今年因?為企業(yè)業(yè)?務(wù)拓展的?緣故，每?天要面對?的客戶，?增加了差?不多兩倍?。一開始?面對突然?增加那么?多的客戶?，我還有?一些不知?所措，后?來竟然也?被我堅(jiān)持?下來了。?現(xiàn)在回看?這一年，?有很多次?都覺得自?己累得要?趴下了，?覺得自己?要堅(jiān)持不?下去了，?沒想到咬?咬牙，忍?一忍就又?過去了，?甚至于今?年我還獲?得了客服?部的優(yōu)秀?員工獎項(xiàng)?，這讓我?更加為自?己感到高?興了，不?僅自我提?升了，而?且還得到?了組織對?我的肯定?，還有什?么證明不?了我今年?的成績呢?？一、?服務(wù)態(tài)度?優(yōu)秀在?今年的工?作中，可?以說我的?服務(wù)態(tài)度?是進(jìn)步最?大的一點(diǎn)?。身為一?個(gè)企業(yè)客?服，最要?緊可以說?也就是服?務(wù)態(tài)度了?。最開始?做客服的?時(shí)候，我?就像是自?己平日跟?身邊那樣?的大大咧?咧，有時(shí)?候根本沒?有考慮到?客戶的感?受，弄得?很多客戶?都險(xiǎn)些要?投訴我，?后來我通?過做客服?的經(jīng)歷，?也通過對?其他同事?的學(xué)習(xí)，?我的服務(wù)?態(tài)度可以?說改變了?三百六十?度！尤其?是今年的?服務(wù)態(tài)度?，因?yàn)槲?經(jīng)歷了三?年了，對?客戶的心?理都全方?位了解了?，這使得?我在與客?戶溝通的?時(shí)候，客?戶提個(gè)開?頭，我就?知道對方?有什么需?求了。今?年我的服?務(wù)態(tài)度，?連我自己?也非常滿?意了，既?耐心又友?好，讓人?溝通的時(shí)?候沒有任?何不悅或?者壓力。?二、團(tuán)?隊(duì)合作和?諧今年?除了服務(wù)?態(tài)度的轉(zhuǎn)?變，我與?同事之間?的關(guān)系，?我與我們?團(tuán)隊(duì)之間?的合作也?變得和諧?了許多。?跟之前提?到的服務(wù)?態(tài)度里說?的一樣，?我有時(shí)候?與人相處?是不怎么?注意別人?感受的，?現(xiàn)在，特?別今年一?年，我與?同事接觸?時(shí)也懂得?去考慮別?人感受了?。在與我?們整個(gè)團(tuán)?隊(duì)的合作?中，其他?同事也能?感覺到我?的變化之?大