第4頁(yè)共4頁(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)?售年度工?作總結(jié)2?023年?范本_?___年?____?月___?_日，我?作為一個(gè)?房地產(chǎn)新?人榮幸的?加入了俊?地潤(rùn)豐房?地產(chǎn)代理?有限公司?這個(gè)大家?庭，并在?公司的項(xiàng)?目-尚城?街區(qū)做置?業(yè)顧問(wèn)。?非常感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?給我的這?個(gè)機(jī)會(huì)！?因之前?從未接觸?過(guò)房地產(chǎn)?，初到項(xiàng)?目時(shí)，對(duì)?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。但在領(lǐng)?導(dǎo)及同事?的熱心幫?助下對(duì)房?地產(chǎn)的專(zhuān)?業(yè)名詞及?房地產(chǎn)市?場(chǎng)有了大?致了解，?并很快熟?悉了項(xiàng)目?知識(shí)和工?作流程，?迅速進(jìn)入?了工作角?色。非常?感謝他們?給我的幫?助和指導(dǎo)?！他們?讓我認(rèn)識(shí)?到作為銷(xiāo)?售部中的?一員，身?肩重任。?作為企業(yè)?的門(mén)面、?企業(yè)的窗?口-銷(xiāo)售?部的一員?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了公司?的形象。?所以要不?斷地提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和專(zhuān)?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過(guò)一?段時(shí)間的?學(xué)習(xí)，_?___年?____?月___?_日項(xiàng)目?開(kāi)盤(pán)了，?我預(yù)約了?____?個(gè)號(hào)，共?____?套，但最?后僅成交?了一套。?其中工?作中存在?的問(wèn)題分?析如下：?1、首?次與房地?產(chǎn)工作親?密接觸，?作為新人?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?不足。?2、在引?導(dǎo)客戶(hù)方?面有所欠?缺；3?、工作主?動(dòng)意識(shí)需?進(jìn)一步加?強(qiáng)，特別?是在回訪(fǎng)?客戶(hù)方面?總存在一?定心里障?礙所以不?夠積極主?動(dòng)；4?、缺少統(tǒng)?一說(shuō)辭，?面對(duì)顧客?時(shí)的口頭?傳遞消息?的準(zhǔn)確性?打了折扣?。新的?一年工作?計(jì)劃及目?標(biāo)：1?、明年公?司的任務(wù)?是___?_個(gè)億，?我給自己?的任務(wù)是?____?千萬(wàn)，一?步一個(gè)腳?印踏實(shí)前?進(jìn)。2?、加強(qiáng)銷(xiāo)?售技巧；?努力創(chuàng)造?出合適自?己的銷(xiāo)售?方法和技?巧。3?、調(diào)整心?態(tài)，建立?自信心；?4、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)能?力及溝通?能力的學(xué)?習(xí)，補(bǔ)充?能量，為?迎接下一?個(gè)挑戰(zhàn)做?好準(zhǔn)備；?___?_年這一?年是有意?義的、有?價(jià)值的、?有收獲的?。公司在?每一名員?工的努力?下，在新?的一年中?將會(huì)有新?的突破，?新的氣象?，能夠在?日益激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中，占?有一席之?地。_?___年?，公司還?有更多的?挑戰(zhàn)在等?待著我。?金融危機(jī)?的陰影還?沒(méi)有散去?，房地產(chǎn)?公司的前?景不被看?好，房?jī)r(jià)?也是漲降?中來(lái)回打?轉(zhuǎn)，讓人?摸不著頭?腦，所以?房地產(chǎn)行?業(yè)是極難?做的。不?過(guò)相信只?要我們?nèi)?體員工一?致努力，?做好自己?的本職工?作，我們?就會(huì)取得?一個(gè)不錯(cuò)?的結(jié)局，?相信我們?一定能夠?做好__?__年的?工作。?走過(guò)“動(dòng)?蕩”的_?___年?，迎來(lái)“?輝煌”的?____?年。在未?來(lái)的歲月?里，愿我?們與成功?有約，與?快樂(lè)有約?。房地?產(chǎn)銷(xiāo)售年?度工作總?結(jié)202?3年范本?（二）?新的一年?開(kāi)始，新?的挑戰(zhàn)又?在眼前。?在一年里?，有壓力?也有挑戰(zhàn)?。年初的?時(shí)候，房?地產(chǎn)市場(chǎng)?還沒(méi)有完?全復(fù)蘇，?那時(shí)的壓?力其實(shí)挺?大的。客?戶(hù)有著重?重顧慮，?媒體有各?種不利宣?傳，我卻?堅(jiān)信青島?地產(chǎn)的穩(wěn)?定性和升?值潛力，?在稍后的?幾個(gè)月里?，房市回?升，我和?同事們抓?緊時(shí)機(jī)，?達(dá)到了公?司指標(biāo)，?創(chuàng)造了不?錯(cuò)了業(yè)績(jī)?。在繁?忙的工作?中不知不?覺(jué)又迎來(lái)?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，在實(shí)踐?工作中，?我又對(duì)銷(xiāo)?售有了新?的體驗(yàn)，?在此我總?結(jié)幾點(diǎn)與?大家分享?：(一?)不做作?，以誠(chéng)相?待，客戶(hù)?分辯的出?真心假意?。得到客?戶(hù)信任，?客戶(hù)聽(tīng)你?的，反之?，你所說(shuō)?的一切，?都將起到?反效果。?(二)?了解客戶(hù)?需求。?第一時(shí)間?了解客戶(hù)?所需要的?，做針對(duì)?性講解，?否則，所?說(shuō)的一切?都是白費(fèi)?時(shí)間。?(三)推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢(shì)，?做到對(duì)客?戶(hù)的所有?問(wèn)題都有?合理解釋?，但對(duì)于?明顯硬傷?，則不要?強(qiáng)詞奪理?，任何東?西沒(méi)有完?美的，要?使客戶(hù)了?解，如果?你看到了?完美的，?那必定存?在謊言。?(四)?保持客戶(hù)?關(guān)系，每?個(gè)客戶(hù)都?有各種人?脈，只要?保證他們?對(duì)項(xiàng)目的?喜愛(ài)，他?們會(huì)將喜?愛(ài)傳遞，?資源無(wú)窮?無(wú)盡。?(五)確?定自己的?身份，我?們不是在?賣(mài)房子，?而是顧問(wèn)?，以我們?的專(zhuān)業(yè)來(lái)?幫助客戶(hù)?。多與客?戶(hù)講講專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?中立的評(píng)?價(jià)其它樓?盤(pán)，都可?以增加客?戶(hù)的信任?度。(?六)團(tuán)結(jié)?、協(xié)作，?好的團(tuán)隊(duì)?所必需的?。自己?也還存在?一些需要?改進(jìn)之處?：一、?有時(shí)缺乏?耐心，對(duì)?于一些問(wèn)?題較多或?說(shuō)話(huà)比較?沖的客戶(hù)?往往會(huì)針?鋒相對(duì)。?其實(shí)，對(duì)?于這種客?戶(hù)可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?，所以，?今后要收?斂脾氣，?增加耐心?，使客戶(hù)?感覺(jué)更加?貼心，才?會(huì)有更多?信任。?二、對(duì)客?戶(hù)關(guān)切不?夠。有一?些客戶(hù)，?需要銷(xiāo)售?人員的時(shí)?時(shí)關(guān)切，?否則，他?們有問(wèn)題?可能不會(huì)?找你詢(xún)問(wèn)?，而是自?己去找別?人打聽(tīng)或?自己瞎琢?磨，這樣?，我們就?會(huì)對(duì)他的?成交