《人力資源管理概論》作業(yè)題及參考答案.《人力資源管理概論》作業(yè)題及參考答案

一、作業(yè)題

第一單元(第1章

一、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個正確答案

1.下列選項(xiàng)屬于人力資源的時效性特點(diǎn)的是;

A.人力資源存在于人體之中,與人的自然生理特征相聯(lián)系

B.人力資源的形成、開發(fā)、使用都受到時間方面的制約和限制

C.人力資源是一種可以再生的資源

D.人力資源是一種能動的資源

2.下列選項(xiàng)屬于人力資源的生物性特點(diǎn)的是:

A.人力資源存在于人體之中,與人的自然生理特征相聯(lián)系

B.人力資源的形成、開發(fā)、使用都受到時間方面的制約和限制

C.人力資源是一種可以再生的資源

D.人力資源是一種能動的資源

3.下列選項(xiàng)中屬于對美國人力資源管理模式描述的是:

A.市場機(jī)制配置人力資源

B.資格優(yōu)先的用人政策

C.以嘉獎集體為中心的激勵體系。

D.終身雇用制

4.下列選項(xiàng)中屬于對日本人力資源管理模式描述的是:

A.市場機(jī)制配置人力資源

B.人力資源管理制度化

C.終身雇用制

D.力量優(yōu)先的用人政策

5.下列選項(xiàng)中不是對美國人力資源管理模式描述的是:

A.市場機(jī)制配置人力資源

B.力量優(yōu)先的用人政策

C.人力資源管理制度化

D.以嘉獎集體為中心的激勵體系

6.下列選項(xiàng)中不是對日本人力資源管理模式描述的是:

A.市場機(jī)制配置人力資源

B.資格優(yōu)先的用人政策

C.以嘉獎集體為中心的激勵體系

D.重視員工培訓(xùn)

二、多項(xiàng)選擇(每題有兩個以上正確答案

1.以下列出的哪些特點(diǎn)屬于人力資源的基本特點(diǎn):

A.生物性

B.社會性

C.附加性

D.高增值性

2.以下列出的哪些特點(diǎn)屬于人力資源的資源特點(diǎn):

A.時效性

B.智能性

C.個體差異性

D.高增值性

3.下列關(guān)于現(xiàn)代人力資源管理的表述正確的有:

A.現(xiàn)代人力資源管理把人作為資本和資源來進(jìn)行管理

B.現(xiàn)代人力資源管理是以事為中心的管理

C.現(xiàn)代人力資源管理地位已提升到組織的戰(zhàn)略層面

D.現(xiàn)代人力資源管理在心理層面上強(qiáng)調(diào)聽從

4.下列關(guān)于傳統(tǒng)人力資源管理的表述正確的有:

A.傳統(tǒng)人力資源管理把人當(dāng)作成原來進(jìn)行管理

B.傳統(tǒng)人力資源管理與現(xiàn)代人力資源管理沒有本質(zhì)區(qū)分

C.傳統(tǒng)人力資源管理采納剛性的手段對人進(jìn)行管理

D.傳統(tǒng)人才資源管理強(qiáng)調(diào)從外部對人進(jìn)行掌握

5.下列選項(xiàng)不屬于日本人力資源管理模式特點(diǎn)的有:

A.資格優(yōu)先的用人政策

B.力量優(yōu)先的用人政策

C.終身雇用制

D.人力資源管理制度化

6.人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)包括:

A.經(jīng)濟(jì)一體化沖擊

B.多元文化的融合與沖突

C.信息技術(shù)的全面滲透

D.人才的激烈爭奪

三、推斷分析題(先推斷對錯,再簡述理由

1.傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)以“人”為核心。

2.現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)以“工作”為核心,看重人對工作的適應(yīng)性。

3.現(xiàn)代人力資源管理全面參加組織的戰(zhàn)略管理過程。

4.日本人力資源管理模式優(yōu)勢在于合作性的勞資關(guān)系以及注意對員工的培訓(xùn),這套制度能較好地調(diào)動員工的勞動樂觀性和忠誠感.

四、簡答題(回答要點(diǎn),不需論述

1.我國人力資源開發(fā)與管理的意義是什么?

2.人力資源管理的進(jìn)展趨勢是什么?

3.人力資源的涵義是什么?

五、論述題(概述有關(guān)原理,聯(lián)系實(shí)際

論述美日人力資源管理模式的特點(diǎn)及其對我國的借鑒意義。其次單元(第2—5章

一、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個正確答案

1.下列哪一種方法不是工作分析的方法,

A.觀看法

B.訪談法

C.問卷調(diào)查法

D.單元猜測法

2.下列活動不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是:

A.人員配置方案

B.接班人方案

C.薪酬激勵方案

D.銷售方案

3.下列方法不屬于人力資源規(guī)劃猜測方法的是:

A.工作日志法

B.德爾菲法

C.多方案法

D.單元猜測法

4.下列選項(xiàng)不屬于人員配置方案的是:

A.晉升方案

B.調(diào)配方案

C.聘請、退休與解聘方案

D.訓(xùn)練培訓(xùn)方案

5.工作分析的結(jié)果一般不用于下列哪一項(xiàng):

A.聘請與甄選

B.任用與配置

C.崗位設(shè)計

D.考核與薪酬

6.下列選項(xiàng)不屬于職工需求猜測基本方法的是:

A.多方案法

B.工作討論猜測法

C.閱歷估量法

D.統(tǒng)計猜測法

7.下列方法不是培訓(xùn)所用方法的是:

A.案例分析法

B.角色扮演法

C.講授法

D.管理評價中心

8.下列指標(biāo)不屬于評價聘請效果的是,

A.聘請單價

B.聘請完成比

C.應(yīng)聘比

D.錄用人數(shù)

9.下列選項(xiàng)屬于企業(yè)外部聘請優(yōu)點(diǎn)的是:

A.聘請花費(fèi)較少

B.能夠更快地填補(bǔ)工作空缺

C.激發(fā)員工樂觀性

D.可供選擇的范圍大

10.下列選項(xiàng)屬于內(nèi)部聘請缺點(diǎn)的是:

A.聘請風(fēng)險大

B.成本高

C.員工選擇范圍小

D.不利于增加組織的疑聚力

二、多項(xiàng)選擇題(每題有兩個以上的正確答案

1.進(jìn)行人力資源規(guī)劃時應(yīng)遵循的原則包括:

A.合法性原則

B.安定原則

C.成長原則

D.持續(xù)原則

2.下列屬于工作分析結(jié)果的有:

A.工作說明書

B.工作規(guī)范

C.業(yè)績指標(biāo)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

D.調(diào)配方案

3.在人力資源剩余狀況下,應(yīng)當(dāng)實(shí)行的措施包括:

A.重新安置

B.永久裁員

C.從內(nèi)部提升

D.降低勞動成本

4.在人力資源短缺狀況下,應(yīng)當(dāng)實(shí)行的措施包括:

A.重新安置

B.從組織外部聘請人員

C.降低勞動成本

D.利用現(xiàn)有人員

5.下列哪些是工作分析中的觀看法適用的工作:

A.各種戶外工作

B.周期短的體力活動為主的工作

C.比較直觀的工作

D.大量標(biāo)準(zhǔn)化的工作

6.下列屬于工作分析需要收集信息的有:

A.工作活動信息

B.工作中人的行為信息

C.對工作人員的要求信息

D.工作背景信息

7.工作分析的方法中最重要的方法有:

A.觀看法

B.訪談法

C.問卷調(diào)查法

D.關(guān)鍵大事法

8.訪談法的缺點(diǎn)主要有:

A.很難獲得訪談對象的態(tài)度和動機(jī)等較深層次的信息

B.耗時多,成本高

C.對工作分析人員的素養(yǎng)要求高

D.不適用于非標(biāo)準(zhǔn)化的工作

9.下列選項(xiàng)屬于人員配置方案的方:

A.晉升規(guī)劃

B.接班人方案

C.調(diào)配規(guī)劃

D.退休解聘方案

10.內(nèi)部聘請的主要來源有:

A.內(nèi)部提拔

B.工作調(diào)換與輪換

C.重新聘用

D.公開聘請

11.內(nèi)部聘請的優(yōu)點(diǎn)有;

A.精確?????性高

B.適應(yīng)較快

C.激勵性強(qiáng)

D.費(fèi)用較低

12.培訓(xùn)的方法主要有:

A.講授法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.研討法

13.培訓(xùn)效果評估指標(biāo)主要有:

A.反應(yīng)

B.學(xué)習(xí)

C.行為

D.成果

三、推斷題(先回答對錯,再簡述理由

1.工作說明書和工作規(guī)范是工作分析的兩個重要結(jié)果文件。

2.工作規(guī)范主要是對某一職位或崗位工作職責(zé)、任務(wù)的說明.

3.觀看法適用于高層管理職位或一些討論職位的分析。

4.問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是對在職人員的學(xué)問水平要求不高。

5.對于一個動態(tài)組織來說,人力資源的需求和供應(yīng)的平衡是可以自動實(shí)現(xiàn)的。

6.人力資源剩余狀況下的人力資源規(guī)劃政策與措施主要有利用現(xiàn)有人力資源和外部聘請人員兩種.

7.工作說明書是對工作分析以后形成的一個有關(guān)某特定工作內(nèi)容的任務(wù)、責(zé)任,工作狀況與活動的書面

1.人力資源管理戰(zhàn)略的意義是什么?

2.組織機(jī)構(gòu)設(shè)計的原則是什么?

3.工作分析的程序是什么?

4.人員錄用的原則是什么?

5.員工培訓(xùn)的目的是什么?

五、論述題(概述有關(guān)原理,聯(lián)系實(shí)際

1.工作說明書與工作規(guī)范有哪些不同?

2.試述工作分析與其他人力資源管理的關(guān)系。

六、實(shí)例分析題

1.最近,某公司銷售部經(jīng)理老張和一所聞名高校簽訂了一項(xiàng)利潤豐厚的合同,這所高校同意從公司購進(jìn)個人電腦所需要的全部軟硬件,作為交換該公司將給這所高校的同學(xué)、教職工、學(xué)院所使用的產(chǎn)品供應(yīng)7--8折的優(yōu)待。

老張認(rèn)為,目前的銷售人員足以應(yīng)付這一新增長的銷售需要。但當(dāng)我和服務(wù)部經(jīng)理小王交談時,她認(rèn)為,在這種狀況下,假如公司還想保持以往的服務(wù)質(zhì)量,就需要補(bǔ)充一位技術(shù)服務(wù)人員,而與高校簽訂的合同也足以擔(dān)負(fù)得起新人員的費(fèi)用。

公司中有3名技術(shù)服務(wù)人員,由服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé),他們都接受過培訓(xùn),并為公司銷售的每一件產(chǎn)品供應(yīng)技術(shù)支持服務(wù).我讓小王預(yù)備一份工作說明書和一則職務(wù)聘請啟事,以便開頭聘請工作。小王熟悉到目前技術(shù)服務(wù)人員的工作崗位的確投有工作說明書,他們的工作是隨著時間的進(jìn)展自然而然形成的,她打算在起草職務(wù)聘請啟事之前,先明確該項(xiàng)工作的詳細(xì)內(nèi)容以及對員工的詳細(xì)要求.她首先與服務(wù)小組的成員們進(jìn)行交談,和他們一起對這項(xiàng)工作進(jìn)行分析,完成了聘請過程的第一步——工作分析。后來,這份工作分析在公司里派上了大用場。

問題:(1假如你是小王,你在預(yù)備一份有關(guān)技術(shù)服務(wù)人員的工作說明書的時候,你會怎么做?

(2結(jié)合本章所講的內(nèi)容,說說小王在擬定一份聘請啟事之前先編寫工作說明書的好處和必要性。

2.1990年,西雅圖波音商用航空集團(tuán)公司預(yù)備在其商用零部件部門,安裝公司有史以來最大的計算機(jī)系統(tǒng)。該部門向整個商用航空公司出售零部件.這個計算機(jī)系統(tǒng)的目的是要使該部門的很多工作任務(wù)自動化,如更新庫存報表、回答顧客詢問以及定價等。

波音公司的管理人員都知道,這個新計算機(jī)系統(tǒng)的安裝要求對雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn),這幾乎會對零部件部門全部的700名雇員發(fā)生影響,而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面,例如,該部門的辦公室會成為無紙辦公狀態(tài)。而對雇員來說,更可怕的或許是他們得花更多的時間在計算機(jī)終端上工作。此外,由于每個雇員會更相信別人精確?????輸入計算機(jī)的信息,人際關(guān)系會變得更加相互依靠。雇員們必需理解,突然間他們擁有了很多依靠他們的“顧客”,而事實(shí)上這些顧客是其他零部件部門的雇員。

培訓(xùn)協(xié)調(diào)人在實(shí)施培訓(xùn)方案時體會到:“我們熟悉到僅供應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)不能保證新系統(tǒng)的勝利運(yùn)行?！边@個新系統(tǒng)的用戶需要把握和處理當(dāng)系統(tǒng)投入運(yùn)行時他們將經(jīng)受的變化的手段。這個培訓(xùn)小組想做到,通過培訓(xùn)將系統(tǒng)運(yùn)行可能引起的壓力和混亂降到最低。更精確?????地說,它想做到使每一個使用新系統(tǒng)的雇員成為“以顧客為中心”的雇員,供應(yīng)本零部件部門同事或顧客所需要的信息。

由于該部人員只能多種多樣,波音公司知道面臨一個挑戰(zhàn):這些人中有一半在貨棧工作,負(fù)責(zé)部件的裝運(yùn)、收貨和倉儲;另一半人則在30英里開外的一間辦公室里工作。而且,這些人的受訓(xùn)練程度也參差不齊。在確定培訓(xùn)方案的性質(zhì)時,波音公司面臨多種選擇。由于已有一個完整的公司內(nèi)部培訓(xùn)部,可以由內(nèi)部培訓(xùn)部來實(shí)施培訓(xùn);但另一方面,要在很短的時間內(nèi)對700名雇員進(jìn)行培訓(xùn)可能需要一個適應(yīng)這個培訓(xùn)方案運(yùn)作要求的詢問、培訓(xùn)、開發(fā)公司的服務(wù)。培訓(xùn)部還必需考慮要采納的各種培

訓(xùn)方式,如研討班,錄像教學(xué),講座以及書籍等。波音公司考慮請一個總部設(shè)在舊金山的詢問公司來做,該公司在快速設(shè)計大規(guī)模培訓(xùn)方案方面享有盛譽(yù),其培訓(xùn)開發(fā)方式主要是利用書面資料和錄像資料組織研討、參加式練習(xí)、范例以及講座實(shí)施研修。

但是,在打算畢竟是由公司內(nèi)部還是讓詢問公司來組織實(shí)施培訓(xùn)方案之前,波音公司認(rèn)為必需使實(shí)際培訓(xùn)目標(biāo)更明確。例如,除純技術(shù)方面的培訓(xùn)之外,還需要使用計算機(jī)系統(tǒng)的雇員更進(jìn)一步以顧客為中心,或許必需開發(fā)雇員溝通和推斷的技能,以便在他們需要從該計算機(jī)系統(tǒng)得到數(shù)據(jù)輸人員目前不能供應(yīng)的特別信息時,能夠讓有關(guān)人員了解他們的需求。

問題:

(1你認(rèn)為該零部件部門的雇員需要接受何種培訓(xùn)?

(2如何確定詳細(xì)的培訓(xùn)目標(biāo)?

(3你認(rèn)為波音公司請外部的詢問公司來組織這個培訓(xùn)比較合適,還是由本公司自己來組織實(shí)施比較合適?為什么?

第三單元(第6—8章

一、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個正確答案

1.下列考核方法不屬于比較法的是:

A.交替排序法

B.配對比較法

C.強(qiáng)制分布法

D.關(guān)鍵大事法

2.下列考核方法屬于結(jié)果法的是,

A.目標(biāo)管理法

B.特性法

C.行為法

D.比較法

3.下列描述是對考核中常見問題之一的“暈輪效應(yīng)”的定義,正確的是:

A.對其他人做出評價時夸大其某一方面的特點(diǎn),并影響對這個人的整體看法

B.全部員工不管干得好干得壞,都被簡潔的評定為“中”的等級

C.對下屬員工的工作績效做出過高或者過低的評價

D.被考核者之間的個人差異也會影響他們所得到的評價

4.下列描述是對考核中常見問題之一的“居中趨勢”的定義正確的是:

A.對下屬員工的工作績效做出過高或者過低的評價

B.全部員工不管干得好干得壞,都被簡潔的評定為“中”的等級

C.對考核者之間的個人差異也會影響他們所得到的評價

D.對其他人做出評價時夸大其某一方面的特點(diǎn),并影響對這個人的整體看法

5.提出需求層次理論的心理學(xué)家是:

A.馬斯洛

B.麥克利蘭

C.赫茨伯格

D.弗洛姆

6.提出雙因素理論的心理學(xué)家是:

A.弗洛姆

B.赫茨伯格

C.亞當(dāng)斯

D.馬斯洛

7.提出期望理論的心理學(xué)家是,

A.亞當(dāng)斯

B.麥克利蘭

C.赫茨伯格

D.弗洛姆

8.提出公正理論的心理學(xué)家是:

A.馬斯洛

B.麥克利蘭

C.亞當(dāng)斯

D.弗洛姆

9.依據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,下列因素不屬于激勵因素的是:

A.工作的進(jìn)展前途

B.工作的責(zé)任感

C.工作的挑戰(zhàn)性

D.薪金

10.依據(jù)需求層次理論,人生存所必需的基本需要屬于:

A.平安需要

B.歸屬需要

C.生存需要

D.敬重需要

11.依據(jù)需求層次理論,追求個人潛能全部發(fā)揮的需要屬于:

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要

B.歸屬的需要

C.敬重的需要

D.平安的需要

12.下列薪酬屬于基本薪酬的是:

A.工資

B.獎金

C.津貼

D.員工福利

13.下列福利不屬于公共福利的是:

A.醫(yī)療保險

B.失業(yè)保險

C.養(yǎng)老保險

D.養(yǎng)老金

14.下列福利不屬于個人福利的是:

A.養(yǎng)老金

B.辭退金

C.人壽保險

D.養(yǎng)老保險

15.下列福利不屬于生活福利的是:

A.法律顧問

B.心理詢問

C.貸款擔(dān)保

D.脫產(chǎn)培訓(xùn)

二、多項(xiàng)選擇(每題有兩個以上正確答案

1.績效考核的類型有:

A.效果主導(dǎo)型

B.品質(zhì)主導(dǎo)型

C.行為主導(dǎo)型

D.業(yè)務(wù)主導(dǎo)型

2.績效考核的方法主要有:

A.比較法

B.特性法

C.行為法

D.結(jié)果法

3.績效考校的比較法主要有:

A.交替排序法

B.配對比較法

C.強(qiáng)制分布法

D.關(guān)鍵大事法

4.績效考核的結(jié)果法主要有:

A.目標(biāo)管理法

B.生產(chǎn)率衡量與評價系統(tǒng)法

C.關(guān)鍵大事法

D.交替排序法

5.績效反饋面談的主要類型有:

A.單向說服式面談

B.雙向溝通式面談

C.解決問題式面談

D.混合式面談

6.下列哪些因素包含在馬斯洛的需要層次理論中:

A.生理和平安的需要

B.愛和歸屬的需要

C.保健因素

D.敬重和自我實(shí)現(xiàn)的需要

7.赫茨伯格的雙因素理論包括:

A.激勵因素

B.愛和歸屬的需要

C.保健因素

D.期望值

8.下列哪些因素包含在弗洛姆的期望理論中:

A.激勵因素

B.愛和歸屬的需要

C.效價

D.期望值

9.下列因素屬于亞當(dāng)斯的公正理論的有:

A.酬勞的肯定值

B.期望值

C.保健因素

D.酬勞的相對值

10.依據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,下列因素屬于激勵因素的有:

A.工作上的成就感B與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

C.組織的技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)

D.工作的挑戰(zhàn)性

11.依據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,下列因素屬于保健因素的有:

A.工作環(huán)境或條件

B.企業(yè)的政策與管理

C.個人成長的機(jī)會

D.工作的認(rèn)可與表揚(yáng)

12.對中高層管理人員的激勵方法主要有:

A.年薪制

B.股票期權(quán)

C.計件工資制

D.標(biāo)準(zhǔn)工時制

13.現(xiàn)代企業(yè)薪酬的主要組成部分有:

A.基薪

B.獎金巴津貼D.福利

14.員工福利的特點(diǎn)主要有:

A.補(bǔ)償性

B.均等性巴集體性D.嘉獎性

15.公共福利主要包括:

A.醫(yī)療保險

B.失業(yè)保險

C.養(yǎng)老保險

D.傷殘保險

三、推斷分析題(先回答對錯,再簡述理由

1.績效考核不僅是一項(xiàng)管理活動,也是管理者與員工之間的一項(xiàng)溝通活動。

2.效果主導(dǎo)型考核類型著眼于“如何去干的”。

3.績效考核的暈輪效應(yīng)是指考核者由于思維慣性而產(chǎn)生的個人偏見。

4.激勵的動身點(diǎn)就是調(diào)動員工的樂觀性。

5.亞當(dāng)斯的公正理論認(rèn)為，員工只關(guān)懷自己所獲酬勞的肯定量。

6.年薪制和股票期權(quán)是兩種適用于生產(chǎn)工人激勵的方法。

7.薪酬和福利是兩個本質(zhì)不同的概念。四、簡答題1.績效考核的作用是什么?

2.績效考核的基本原則是什么?

3.對中高層管理人員的激勵方法有哪些?

4.薪酬管理的基本原則是什么?

5.員工福利的特點(diǎn)與作用是什么?五、論述題(概述原理，聯(lián)系實(shí)際1.試述績效考核過程中常見的問題.2.試述激勵的過程和作用。六、案例分析題1.1998年9月的一天，金智公司會議室的空氣顯得比較沉悶。鄭總經(jīng)理、人力資源部蔡經(jīng)理和新進(jìn)公司的15名技術(shù)人員正在進(jìn)行嚴(yán)厲?的對話。鄭總經(jīng)理：“聽說你們要集體辭職，能把你們的想法告知我嗎?一片緘默。鄭總經(jīng)理又說：“這段時間來，公司業(yè)務(wù)進(jìn)展很快，平常我盡忙于處理事務(wù)性工作，始終沒有抽出時間來關(guān)懷你們，很愧疚。今年能從我所憧憬的名牌高校招收到你們，你們情愿來我們

公司，我特別興奮，也特別重視你們，不盼望你們離開?！边€是一片緘默。鄭總經(jīng)理：“今日我真心誠意來聽取你們的想法和意見，有什么話大家盡管說，我敬重大家的各種想法。”會議室稍有動靜。這時，小王說話了：“今年4月份貴公司到我們學(xué)校聘請，出于畢業(yè)后有所作為的想法，我們慕名來到這里。但是，公司的管理實(shí)在是令我們感到絕望。從進(jìn)公司的第一天起，我們只是接受任務(wù)，一天到晚埋頭苦干，干得不明不白，根本不知道自己工作是為了什么?！毙±罱又f：“聘請的時候，林經(jīng)理(林經(jīng)理是某項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，被臨時抽調(diào)去聘請新員工答應(yīng)的月工資是1600元。7月23日，我們來報到了，后來才得知試用期月工資僅850元。到月底拿到的工資是按天計算的，8天總計213元，這無疑給我們潑了一盆冷水。其次個月的工資，扣掉辦理有關(guān)的人事手續(xù)費(fèi)100元，午、晚餐伙食費(fèi)300元，再扣掉住宿費(fèi)用100元，到

手的只有300元。工資凹凸并不是最重要的，但是這種計算酬勞的方法是對我們的輕視，也是對我們母校的一種公開蔑視。假如母校問我們的工作狀況，我們會告知他們以后不要再推舉同學(xué)來這里工作了?！毙堃查_口了：“你們這么斤斤計較，按天給我們支付酬勞，我們也只好按小時來計算工作。以前我們?yōu)榱送瓿身?xiàng)目，考慮到工作的連續(xù)性，常常自愿加班到深夜12點(diǎn)。我們情愿這么做，也從工作中找到不少樂趣。但是公司從來沒有看到我們有多么努力，現(xiàn)在我們也學(xué)乖了，做人也沒有必要這樣賣力氣，差不多就行了，既然公司給我們算的這么清晰，我們也只好算的清晰點(diǎn)，該下班就下班，何苦跟自己過不去呢.”聽到這里，鄭總經(jīng)理說：“感謝你們都講了真心話.公司成立兩年來，我和幾個副總經(jīng)理白手起家，奮斗打拼，才有目前的結(jié)局。由于訂單都做不完，我們始終沒有時間仔細(xì)考慮管理上的問題.大家先安心工作，管理方面的問題我們肯定會抓緊解決的，給我一段時間，我會做到讓大家滿足的.”問題；(1金智公司遇到的所謂的管理上的問題畢竟是什么呢?(2假如你是金智公司的總經(jīng)理，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)通過怎樣的手段來扭轉(zhuǎn)目前管理的逆境，留住這些高級學(xué)問分子呢?2.深蘭公司是金融行業(yè)一家投資公司，在最初成立幾年時間里，由于整個金融行業(yè)比較景氣，市場形勢一片大好，所以公司也獲得了長足的進(jìn)展，員工人數(shù)從最初的幾十個人進(jìn)展到近三百人.并且在過去幾年中，員工收入水平都以比較快的速度增長，平均來看在當(dāng)?shù)靥幱谥猩纤?/p>

平.深蘭公司員工的主要收人是工資加獎金。公司始終把員工的工資問題作為人事管理的根本工作，公司領(lǐng)導(dǎo)全都認(rèn)為：在工資上如有不合理的地方，會使職工對公司感到絕望，影響職工的干勁，因此，一開頭就必需建立完整的工資體系.于是，探蘭公司依據(jù)各個部門的不憐憫況，依據(jù)工作的難度、重要性將職務(wù)價值分為A、B、C、D、E五個序列，在五個序列中又分別規(guī)定了工資最高額與最低額.其中，A序列是屬于最單純部類的工作，面B、C、D、E則是困難和簡單程度依次遞增的工作，當(dāng)然其職務(wù)價值也愈高