企業(yè)文化與氛圍打造5：打造“以市場為導(dǎo)向以客戶為中心”文化氛圍第二階段產(chǎn)品體系文化氛圍打造第二階段

行為準(zhǔn)則提煉研討會目錄一焦距主題二第一輪討論-分列三第二輪討論-歸納四第三輪討論-提取企業(yè)目標(biāo)X億BU（PDT）國內(nèi)海外銷服市場成功一、

焦距主題職能部門研發(fā)端對BU支撐響應(yīng)沒有召開會議未形成體系行為準(zhǔn)則背景01BU對研發(fā)端提出訴求研發(fā)端針對BU訴求進(jìn)行響應(yīng)

前期回顧第一次研討第二次研討第三次研討行為準(zhǔn)則提煉一、項(xiàng)目方法倫標(biāo)桿表率用優(yōu)秀標(biāo)桿牽引員工提升組織績效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最終目標(biāo)：支撐一線打糧實(shí)現(xiàn)X億目標(biāo)構(gòu)建行為準(zhǔn)則避免流于形式在工作方法實(shí)踐企業(yè)核心文化124ABU提訴求B職能響應(yīng)C整合提煉D宣貫踐行A線上宣傳B線下宣傳文化構(gòu)建“以市場為導(dǎo)向以客戶為中心“的文化氛圍”文化氛圍打造通過優(yōu)秀標(biāo)桿宣傳打造氛圍3A表彰評選B標(biāo)桿激勵C標(biāo)桿牽引1.1項(xiàng)目背景一、

焦距主題圍繞需要闡述的公司價值觀（以市場為導(dǎo)向以客戶為中心）圍繞TTM思考自身能做什么接地氣，有感覺，朗朗上口，每條不超過15個字每個模塊輸出行為準(zhǔn)則3條以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥。以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥。以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥。對于輸出的要求輸出舉例一、

分組討論第一組第二組第三組隊(duì)長討論組成員主要討論BU行為準(zhǔn)則研發(fā)行為準(zhǔn)則管理者行為準(zhǔn)則01第一輪討論輸出：1、案例中可取的行為--4條

2、案例中不可取的行為-2條01一、上線前發(fā)現(xiàn)少料W15EV2.0項(xiàng)目因需求緊急，產(chǎn)品經(jīng)理在評審TR5&6后將首批量物料通過郵件將需求發(fā)送給采購代表，需要其提前備物料；按照流程，項(xiàng)目通過ADCP后轉(zhuǎn)BOM，之后采購開始下單備料，短交期物料需要20天左右產(chǎn)品經(jīng)理因考慮備料周期及首批上市時間需求，所以在評審TR5&6后通過郵件提前將備料需求發(fā)出因項(xiàng)目TR5&6后到首批量上市期間，沒有具體責(zé)任人跟進(jìn)物料的情況，導(dǎo)致W15Ev2.0上線前幾天發(fā)現(xiàn)少料最后W15Ev2.0首批上市影響約10~15天

案例分析-BU組材料二、PM培訓(xùn)響應(yīng)羅馬尼亞因市場擴(kuò)展需求，需要PM快速識別機(jī)會開展活動因羅馬尼亞PM新入職不久，對產(chǎn)品知識了解不深，PM能力急需快速提升羅馬尼亞國家經(jīng)理將訴求提給BU，BU收到消息后針對PM能力提升迅速制定培訓(xùn)賦能策略除了日常每周賦能培訓(xùn)，給羅馬尼亞PM單獨(dú)召開兩次賦能培訓(xùn)01一、某項(xiàng)目貨樣同做M項(xiàng)目因項(xiàng)目時間緊急，彩盒需要工程小批量，項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)研發(fā)包材部和采購代表溝通問題項(xiàng)目經(jīng)理綜合考慮項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目風(fēng)險，為了縮短彩盒時間，決定采用“貨樣同做”方法（做樣品同時做小批量）；項(xiàng)目經(jīng)理將需求溝通到采購代表，要求采購代表協(xié)調(diào)供應(yīng)商進(jìn)行“貨樣同做”采購代表回復(fù)“貨樣同做”不符合正常采購流程，沒有采納項(xiàng)目經(jīng)理建議M項(xiàng)目在彩盒上沒有得到時間上的縮短最終項(xiàng)目整體延遲

案例分析-研發(fā)組材料二、HG6146項(xiàng)目HG6146項(xiàng)目因需求緊急，正逢公司春節(jié)年假放假時間（客戶年假是法定5天），客戶要求盡快落實(shí)軟件落地問題2月10日項(xiàng)目組核心成員因春節(jié)放假，有的在回程的火車上、有的在家里，收到需求緊急項(xiàng)目組召開電話會議客戶的項(xiàng)目經(jīng)理、軟件人員、品質(zhì)人員以及我們軟件及項(xiàng)目經(jīng)理克服周圍吵雜的環(huán)境因素，加入電話會議，客戶要求2周內(nèi)完成送樣按照正常項(xiàng)目流程完成測試需3周時間，為了響應(yīng)客戶項(xiàng)目經(jīng)理大膽承諾2月28日完成2月13日開工第一天項(xiàng)目經(jīng)理召集核心代表成員商討方案

最終2月26日完成測試，送樣01人員的“排兵布陣”某BU于2018年中旬基于組織梳理，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅要向內(nèi)看產(chǎn)品，更要向外看了解市場動向組織梳理完成后，現(xiàn)有產(chǎn)品經(jīng)理普遍反饋既要向內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品，又要向外洞察市場，嚴(yán)重影響當(dāng)前正在進(jìn)展的項(xiàng)目某BU總經(jīng)理了解情況后，發(fā)現(xiàn)人員快速補(bǔ)充成為當(dāng)前矛盾點(diǎn)，如何快速補(bǔ)充真正適合組織的人才又是當(dāng)前需要解決的問題點(diǎn)某BU總經(jīng)理經(jīng)過思考，沒有將招聘需求放在常規(guī)網(wǎng)絡(luò)渠道，而是將關(guān)注點(diǎn)放在國內(nèi)分公司人才上，通過分公司推薦結(jié)合自己面試把關(guān)，很快發(fā)現(xiàn)適合組織的人才經(jīng)過與人員深入交流洽談，在2018年10月組織人員得到補(bǔ)充

案例分析-管理層組材料行為準(zhǔn)則-分類案例分析BU端可取的行為1、XXXX2、XXXX3、XXXX4、XXXX不可取的行為1、XXXX2、XXXX研發(fā)端可取的行為1、XXXX2、XXXX3、XXXX4、XXXX不可取的行為1、XXXX2、XXXX管理層可取的行為1、XXXX2、XXXX3、XXXX4、XXXX不可取的行為1、XXXX2、XXXX02第二輪討論輸出：案例中輸出的行為分別對應(yīng)公司的行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則-歸納以市場為導(dǎo)向以客戶為中心公司基本準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則-歸納1客戶第一1、XXXX2、XXXX3、XXXX2高效協(xié)作1、XXXX2、XXXX3、XXXX3高度敬業(yè)1、XXXX2、XXXX3、XXXX03第三輪討論輸出：根據(jù)前2倫討論輸出的提取最符合體系的行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則-歸納以市場為導(dǎo)向以客戶為中心分類公司基本準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則-歸納行為準(zhǔn)則-提取BU端客戶第一XXXX最符合體系的行為準(zhǔn)則1條XXXX高效協(xié)作XXXX最符合體系的行為準(zhǔn)則1條XXXX高度敬業(yè)XXXX最符合體系的行為準(zhǔn)則1條XXXX研發(fā)客戶第一XXXX最符合體系的行為準(zhǔn)則1條XXXX高效協(xié)作XXXX最符合體系的行為