幼兒園家長(zhǎng)工作

——溝通的藝術(shù)2021/12/21幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)

家長(zhǎng)是幼兒的第一任教師，也是幼兒教育的重要力量。

2021/12/22幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)

《綱要》“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！?021/12/23幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)家長(zhǎng)工作的目的、任務(wù)1.加強(qiáng)家園聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)同步教育的質(zhì)量。2.了解家長(zhǎng)的要求，更好的服務(wù)家長(zhǎng)。3.爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合，加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。2021/12/24幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)家園合作的變遷拽、順、引、協(xié)2021/12/25幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)家園合作的變遷第一階段拽著家長(zhǎng)走工作

拽——家園合作的重點(diǎn)放在了活動(dòng)形式的翻新，家園合作是淺層次的，表面化的。2021/12/26幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)家園合作的變遷第二階段順著家長(zhǎng)走

順——順從家長(zhǎng)的需要，順從家長(zhǎng)的需求。2021/12/27幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)家園合作的變遷第三階段引領(lǐng)家長(zhǎng)走

引——從專業(yè)的角度引領(lǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒教育，共同促進(jìn)幼兒的發(fā)展。在觀察中引領(lǐng)、在體驗(yàn)中引領(lǐng)、在行動(dòng)中引領(lǐng)。

2021/12/28幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)家園合作的變遷第四階段家園牽手協(xié)同走

協(xié)——

高層次的家園合作方式是合作式的家園互動(dòng)2021/12/29幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)溝通模型學(xué)生家長(zhǎng)教師2021/12/210幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)溝通就是說(shuō)話一個(gè)人有沒(méi)有水平，主要表現(xiàn)在說(shuō)話上。說(shuō)話是一個(gè)人獲得社會(huì)認(rèn)同、上司賞識(shí)、下屬擁戴、朋友（客戶）喜歡、家庭和諧的最有效、最便利的手段。但是：會(huì)說(shuō)話≠會(huì)溝通2021/12/211幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)溝通絕不僅僅是學(xué)點(diǎn)技巧方法就會(huì)了一個(gè)心胸狹隘的人，講不出大格局的話一個(gè)沒(méi)有使命感的人，講不出有責(zé)任感、責(zé)任心的話。人的溝通能力是練出來(lái)的，而人的胸懷、人的境界、人的德行卻是修出來(lái)的。2021/12/212幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)說(shuō)話的溫度

急事，慢慢的說(shuō)；大事，清楚的說(shuō)；小事，幽默的說(shuō)；沒(méi)把握的事謹(jǐn)慎的說(shuō)；沒(méi)發(fā)生的事不要胡說(shuō)；做不到的事，別亂說(shuō)；傷害人的事，不能說(shuō)；討厭的事，對(duì)事不對(duì)人的說(shuō)；開(kāi)心的事，看場(chǎng)合說(shuō)；傷心的事，不要見(jiàn)人就說(shuō)；別人的事，小心的說(shuō)；自己的事，聽(tīng)聽(tīng)自己的心怎么說(shuō)；現(xiàn)在的事，做了再說(shuō)；未來(lái)的事，未來(lái)再說(shuō)；如果對(duì)我有不滿意的地方，請(qǐng)一定要對(duì)我說(shuō)！2021/12/213幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)說(shuō)話的多與少少說(shuō)抱怨的話，多說(shuō)寬容的話；抱怨帶來(lái)記恨，寬容乃是智慧。少說(shuō)諷刺的話，多說(shuō)尊重的話；諷刺顯得輕視，尊重增加了解。少說(shuō)拒絕的話，多說(shuō)關(guān)懷的話；拒絕形成對(duì)立，關(guān)懷獲得友誼。少說(shuō)命令的話，多說(shuō)商量的話；

命令指示接受，商量才是領(lǐng)導(dǎo)。少說(shuō)批評(píng)的話，多說(shuō)鼓勵(lì)的話；批評(píng)造成隔閡，鼓勵(lì)激發(fā)潛能。 2021/12/214幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)“會(huì)說(shuō)話”有幾個(gè)下個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：言之有物——有知識(shí)、有思想、有內(nèi)容；這是根本。言之有序——有邏輯；言之有理——有道理；言之有禮——有禮節(jié)；言之有文——有文采；言之有情——有情感；言之有趣——有幽默。2021/12/215幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)班級(jí)管理中家長(zhǎng)工作的不足之處溝通障礙角色定位

2021/12/216幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)溝通無(wú)處不在！如果你溝通方式不恰當(dāng)，或者說(shuō)你不會(huì)溝通，那么你將：沒(méi)有和諧的人際關(guān)系；缺乏很多知心的朋友；得不到領(lǐng)導(dǎo)的充分重視；事業(yè)上也無(wú)法一帆風(fēng)順；生活上也將步履維艱……現(xiàn)代社會(huì)，你必須學(xué)會(huì)溝通，因?yàn)槟銊e無(wú)選擇！溝通能力是事業(yè)成功的階梯。2021/12/217幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)什么是成功的溝通？教師的手心（積極合作）教師的手背（消極攻訐）家長(zhǎng)的手心（積極合作）有響聲且不難受有響聲教師受傷家長(zhǎng)的手背（消極攻訐）有響聲家長(zhǎng)受傷互相傷害2021/12/218幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)溝通的關(guān)鍵——

與家長(zhǎng)建立合作伙伴關(guān)系2021/12/219幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)與家長(zhǎng)建立合作伙伴關(guān)系1、建立合作關(guān)系的起點(diǎn)：和善2、建立合作關(guān)系的重點(diǎn)：贊賞3、建立合作關(guān)系的難點(diǎn)：坦誠(chéng)2021/12/220幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)

笑著面對(duì)每一位家長(zhǎng)。它是你啟動(dòng)家長(zhǎng)心扉的鑰匙。

2021/12/221幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)空姐在進(jìn)行微笑訓(xùn)練2021/12/222幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)純真的微笑2021/12/223幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)與家長(zhǎng)建立合作伙伴關(guān)系1、建立合作關(guān)系的起點(diǎn)：和善

(1)注重衣著等外在形象。

(2)發(fā)揮“日久見(jiàn)人心”的作用。2021/12/224幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)“粉絲”‘Fans’

（狂熱、熱愛(ài)之意）2021/12/225幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)把家長(zhǎng)培養(yǎng)成我的“粉絲”

！?。?！2021/12/226幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)討論：給“粉絲”一個(gè)喜歡你的理由

！?。?！2021/12/227幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)與家長(zhǎng)建立合作伙伴關(guān)系區(qū)別對(duì)待：對(duì)象不同，指導(dǎo)不同，分類管理。了解家長(zhǎng)的年齡層、家庭狀況、教養(yǎng)態(tài)度

2021/12/228幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)一般家庭：雙親共育教養(yǎng)群2021/12/229幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)一般家庭：祖輩教養(yǎng)群

2021/12/230幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)一般家庭：母親主育教養(yǎng)群

2021/12/231幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)特殊家庭：?jiǎn)斡H教養(yǎng)群

2021/12/232幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)溝通的形式與藝術(shù)

不同類型家長(zhǎng)的溝通技巧——六味劑方對(duì)癥下藥2021/12/233幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)處方一：執(zhí)著細(xì)致對(duì)癥人群：放任隨意型家長(zhǎng)2021/12/234幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)處方二：自信從容對(duì)癥人群：高傲苛刻型家長(zhǎng)（要求型、“事兒多”的家長(zhǎng)）2021/12/235幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)處方三：贊賞鼓勵(lì)對(duì)癥人群：支持響應(yīng)型家長(zhǎng)（主動(dòng)配合型家長(zhǎng)）

2021/12/236幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)處方四：主動(dòng)引導(dǎo)對(duì)癥人群：依賴退避型家長(zhǎng)（被動(dòng)配合型家長(zhǎng)）

2021/12/237幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)處方五：微笑靜聽(tīng)對(duì)癥人群：沖動(dòng)直率型家長(zhǎng)（忙碌型、沒(méi)時(shí)間不懂教育、有時(shí)間不懂教育）2021/12/238幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)處方六：淡然婉拒對(duì)癥人群：熱情交際型家長(zhǎng)2021/12/239幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)溝通的十大忌諱及危害1、歧視、專斷、諂媚的態(tài)度危害：不利于建立信任關(guān)系，直接影響溝通心態(tài)和效果。2、諷刺、挖苦、恐嚇的口吻危害：引發(fā)家長(zhǎng)的不良情緒，不利于理性、合作地面對(duì)問(wèn)題3、無(wú)禮的行為2021/12/240幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)溝通的十大忌諱及危害4、話語(yǔ)霸權(quán)不給家長(zhǎng)話語(yǔ)權(quán)；隨意打斷家長(zhǎng)；不加分析就提出解決方案，制造“美麗的泡影”。危害：直接影響獲取信息，從而不能制定有效的處理方案。5、思維散亂危害：影響專業(yè)形象，不利于建立信任關(guān)系。2021/12/241幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)溝通的十大忌諱及危害6、失去控制失去情緒控制、失去時(shí)間控制危害：可能會(huì)導(dǎo)致關(guān)系對(duì)立，使溝通陷于被動(dòng)；迷失溝通的主旨，影響正常工作。建議：開(kāi)始說(shuō)話時(shí)，就說(shuō)明問(wèn)題，并交待溝通時(shí)間，并尋求家長(zhǎng)的諒解。7、命令家長(zhǎng)危害：不尊重家長(zhǎng)，影響信任關(guān)系的建立；主觀意見(jiàn)也不利于解決孩子的問(wèn)題。2021/12/242幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)溝通的十大忌諱及危害8、推卸責(zé)任危害：非合作的態(tài)度，影響信任關(guān)系的建立；影響溝通的進(jìn)程。9、評(píng)價(jià)家長(zhǎng)危害：損害家長(zhǎng)的尊嚴(yán)，不利于建立信任關(guān)系。10、宣判“死刑”危害：給孩子判“死刑”也就是給溝通判“死刑”。2021/12/243幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)（二）家園溝通技巧與藝術(shù)“做家長(zhǎng)的顧問(wèn)、聽(tīng)眾、朋友、自己”

不急不躁，做家長(zhǎng)的顧問(wèn)。耐心細(xì)致，做家長(zhǎng)的聽(tīng)眾。真情真意，做家長(zhǎng)的朋友。角色轉(zhuǎn)換，做家長(zhǎng)自己。2021/12/244幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)“忽略了一個(gè)家長(zhǎng)，就等于放棄了一個(gè)孩子的教育?！?021/12/245幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)七、化解矛盾與沖突的方法與藝術(shù)

遇到找上門的家長(zhǎng)，和家長(zhǎng)溝通交流的方法：（1）清晰沖突發(fā)生的緣由，自己要去梳理和核實(shí)。（2）反思自己的過(guò)失，要清晰認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題。2021/12/246幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)（3）要及時(shí)將事件告知同班組的老師，和同伴老師進(jìn)行商討，征詢正確的解決方法。善于利用一切可以利用的資源來(lái)解決矛盾。2021/12/247幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)用法律來(lái)約束自己的行為，也用法律來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。2021/12/248幼兒園家長(zhǎng)工作--溝通的藝術(shù)忌六心私心，使威信掃地；貪心，讓立場(chǎng)