第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)半年?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?一、積?極督導(dǎo)各?管理處加?強(qiáng)消防安?全巡視、?檢查工作?。1.?是定期組?織各管理?處護(hù)衛(wèi)隊(duì)?對(duì)所轄區(qū)?消防設(shè)備?設(shè)施進(jìn)行?檢查、維?護(hù)，并對(duì)?查出現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)報(bào)?工程維修?部進(jìn)行修?復(fù)，保證?了技防設(shè)?備的正常?使用。?2.是定?期聯(lián)絡(luò)公?司安委會(huì)?成員和安?全生產(chǎn)檢?查組成員?對(duì)公司所?轄區(qū)公共?場(chǎng)所消火?栓巡檢_?___次?，滅火器?檢查及保?養(yǎng)___?_次。?4.是各?管理處對(duì)?消防安全?檢查共_?___次?，對(duì)商家?液化氣、?消防器材?不定期抽?查___?_次，查?出安全隱?患___?_次，及?時(shí)督導(dǎo)整?改___?_次。?二、積極?做好日常?安全生產(chǎn)?宣傳教育?和培訓(xùn)演?練工作。?安保部?在上半年?工作中，?在完善應(yīng)?急預(yù)案體?系的同時(shí)?，積極按?公司__?__年安?全生產(chǎn)培?訓(xùn)計(jì)劃組?織各管理?處員工提?高應(yīng)急管?理水平。?1.是?督導(dǎo)各管?理處加強(qiáng)?安全生產(chǎn)?知識(shí)及消?防應(yīng)急技?能培訓(xùn)，?讓員工了?解物業(yè)安?全服務(wù)的?重要性和?掌握發(fā)生?安全事故?后施救、?自救及逃?生的能力?。2.?是督導(dǎo)各?管理處利?用節(jié)假日?開展設(shè)施?設(shè)備和安?全生產(chǎn)大?檢查活動(dòng)?，并組織?員工、業(yè)?主、商家?日常進(jìn)行?消防教育?培訓(xùn)__?__次。?3.是?安保部為?了讓各管?理處員工?熟練掌握?安全生產(chǎn)?知識(shí)及消?防安全“?四個(gè)能力?”，組織?了___?_次能競(jìng)?賽活動(dòng)，?有力地帶?動(dòng)了全員?的工作積?極性。?4.是組?織護(hù)衛(wèi)隊(duì)?各班、隊(duì)?長(zhǎng)安全檢?查___?_次，監(jiān)?控系統(tǒng)檢?查___?_次，夜?間查崗_?___次?，與隊(duì)員?溝通__?__次，?擒敵及業(yè)?務(wù)技能培?訓(xùn)___?_次。?三、按公?司分工負(fù)?責(zé)制，認(rèn)?真扎實(shí)地?做好安全?生產(chǎn)工作?。安保?部在__?__年上?半年安全?生產(chǎn)中，?始終__?__“安?全第一，?預(yù)防為主?”的方針?，牢固樹?立安全責(zé)?任重于泰?山的意識(shí)?，及時(shí)向?各管理處?傳達(dá)公司?安全生產(chǎn)?工作精神?，并積極?督導(dǎo)各管?理處遵循?“橫向到?邊、縱向?到底、責(zé)?任到人、?不留死角?”的安全?生產(chǎn)工作?原則。?2.是積?極開展安?全大檢查?、安全生?產(chǎn)月活動(dòng)?，對(duì)易出?現(xiàn)安全隱?患苗頭及?時(shí)進(jìn)行了?整改，有?效地杜絕?和防范事?故隱患。?3.是?積極督導(dǎo)?各管理處?主管提高?安全生產(chǎn)?意識(shí)，切?實(shí)擔(dān)負(fù)起?領(lǐng)導(dǎo)、管?理、督查?的安全生?產(chǎn)責(zé)任。?四、積?極協(xié)助、?配合各管?理處做好?護(hù)衛(wèi)隊(duì)日?常管理工?作。安?保部在上?半年工作?中，為了?加強(qiáng)各管?理處護(hù)衛(wèi)?隊(duì)員的管?理，根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各管理?處工作要?求，積極?完善護(hù)衛(wèi)?隊(duì)員工作?崗位標(biāo)準(zhǔn)?，制定了?《護(hù)衛(wèi)隊(duì)?員工日常?工作考核?管理規(guī)定?及標(biāo)準(zhǔn)》?。1.?是積極督?導(dǎo)各管理?處嚴(yán)格護(hù)?衛(wèi)隊(duì)管理?制度，并?對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)?員在日常?工作中出?現(xiàn)的問(wèn)題?進(jìn)行抑制?和監(jiān)督，?有效地促?進(jìn)了護(hù)衛(wèi)?隊(duì)員的物?業(yè)工作態(tài)?度及工作?質(zhì)量度的?提高。?2.是督?導(dǎo)各管理?處結(jié)合工?作實(shí)際加?大對(duì)護(hù)衛(wèi)?隊(duì)員的日?常培訓(xùn)和?考核，通?過(guò)培訓(xùn)及?考核，提?高了隊(duì)員?的崗位技?能和工作?態(tài)度。?五、在日?常工作中?存在的不?足，及下?半年安保?工作重點(diǎn)?。1、?各管理處?護(hù)衛(wèi)隊(duì)在?日常消防?安全隱患?檢查中，?對(duì)個(gè)別商?家、區(qū)域?存在消防?安全隱患?整改仍有?欠缺和不?足。2?、結(jié)合各?管理處所?轄區(qū)發(fā)案?情況來(lái)看?，各護(hù)衛(wèi)?隊(duì)的治安?防范工作?仍需有待?加強(qiáng)巡檢?力度。?3、各管?理處安全?生產(chǎn)檢查?工作存在?走形式現(xiàn)?象，對(duì)發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題?整改不是?很徹底。?4、各?管理處現(xiàn)?有護(hù)衛(wèi)隊(duì)?員因年齡?、知識(shí)等?結(jié)構(gòu)上的?差異，導(dǎo)?致部分工?作被動(dòng)，?難以深入?開展。?5、針對(duì)?存在的不?足，在下?半年工作?主要抓好?以下幾個(gè)?方面：?(1)抓?好落實(shí)安?全生產(chǎn)聯(lián)?絡(luò)、檢查?工作，做?到組織、?檢查，整?改、落實(shí)?到位，積?極完善各?管理處在?安全生產(chǎn)?中存在的?薄弱環(huán)節(jié)?和突出問(wèn)?題。(?2)堅(jiān)持?常態(tài)化的?安保監(jiān)管?工作，積?極督促各?管理處做?好技防設(shè)?備的日常?維護(hù)和管?理工作，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?、報(bào)告，?排除隱患?，保證設(shè)?備不帶故?障運(yùn)行。?(4)?在細(xì)節(jié)管?理方面，?積極配合?、協(xié)助各?管理處主?管做好護(hù)?衛(wèi)隊(duì)日常?管理工作?的同時(shí)，?積極完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交派的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。物?業(yè)半年工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）_?___年?是航港的?品質(zhì)提升?年，我方?為適應(yīng)航?港的工作?要求和快?節(jié)奏，瞄?準(zhǔn)“工程?程序化、?工作規(guī)范?化、服務(wù)?優(yōu)質(zhì)化、?管理科學(xué)?化”這個(gè)?目標(biāo)，埋?頭苦干，?扎實(shí)工作?，勇于擔(dān)?當(dāng)，較圓?滿地完成?了今年上?半年工作?任務(wù)。?一、公共?區(qū)域設(shè)施?設(shè)備日常?維修按時(shí)?保質(zhì)。?二、重點(diǎn)?維保工作?平穩(wěn)有序?。根據(jù)?物業(yè)工程?部周、月?、季及半?年的設(shè)備?設(shè)施維修?保養(yǎng)計(jì)劃?，有條不?紊地安排?了重點(diǎn)設(shè)?施設(shè)備的?維保任務(wù)?。對(duì)綜合?樓及上藥?空調(diào)機(jī)組?、新風(fēng)機(jī)?組過(guò)濾網(wǎng)?進(jìn)行了一?次更換，?并每月循?環(huán)清洗，?較好保證?了冬季供?暖運(yùn)行。?對(duì)工區(qū)路?燈、屋面?排水分別?進(jìn)行了_?___次?月度保養(yǎng)?。對(duì)強(qiáng)電?豎井，配?電室、低?壓配電柜?、機(jī)房配?電柜、生?活水泵房?和外圍路?燈及綜合?樓照明等?設(shè)施設(shè)備?分別進(jìn)行?了兩次季?保。對(duì)中?水泵房分?別進(jìn)行了?____?次半年維?保和不定?期反沖洗?作業(yè)。對(duì)?各庫(kù)區(qū)壓?力表進(jìn)行?了年度拆?裝檢測(cè)，?完成國(guó)航?臨時(shí)庫(kù)年?度井蓋涂?刷，綜合?樓衛(wèi)生間?品質(zhì)提升?加裝皂液?盒。為保?證夏季?空調(diào)制冷?，從今年?____?月份開始?對(duì)供冷設(shè)?備進(jìn)行了?維保檢修?，主要有?冷水機(jī)組?、空調(diào)、?水泵、風(fēng)?機(jī)、空調(diào)?箱等。完?成綜合樓?南北樓_?___臺(tái)?冷凍機(jī)組?管道中異?物清理。?對(duì)___?_臺(tái)新風(fēng)?機(jī)組及風(fēng)?機(jī)盤管過(guò)?濾網(wǎng)清洗?，清理新?風(fēng)機(jī)組控?制柜，接?線緊固，?恢復(fù)電磁?閥線路，?對(duì)風(fēng)機(jī)電?機(jī)絕緣阻?值進(jìn)行了?遙測(cè)。完?成冷凍機(jī)?房各閥門?維保。由?于維保計(jì)?劃有效落?實(shí)，保證?了冷凍機(jī)?組、空調(diào)?機(jī)組等設(shè)?備設(shè)施的?安全使用?和有效運(yùn)?行。三?、日常檢?查巡視形?成常態(tài)。?四、培?訓(xùn)工作進(jìn)?展順利。?工程維?修保養(yǎng)是?一項(xiàng)專業(yè)?技術(shù)要求?很高的操?作工種，?為提高員?工技能，?達(dá)到規(guī)范?、安全、?文明操作?的目的，?今年上半?年共進(jìn)行?了___?_次培訓(xùn)?。既有專?業(yè)技能培?訓(xùn)，也有?安全操作?的培訓(xùn)，?在掌握專?業(yè)技術(shù)專?業(yè)技能的?同時(shí)，強(qiáng)?調(diào)了把人?身及設(shè)備?安全放在?突出的位?臵，使每?名員工能?從思想上?和行動(dòng)上?樹立安全?操作理念?，重視安?全操作規(guī)?程，形成?按程序規(guī)?程操作的?良好氛圍?。同時(shí)也?培養(yǎng)出多?名技術(shù)上?的骨干。?五、能?源計(jì)量分?析機(jī)制初?步建立。?各庫(kù)區(qū)?每月__?__日前?能按時(shí)準(zhǔn)?確抄錄水?電表，從?____?月份開始?，按航港?能源管理?精確化要?求進(jìn)行了?能源初步?分析，協(xié)?助修改了?各庫(kù)區(qū)水?電表數(shù)據(jù)?表結(jié)構(gòu)，?初步掌握?了水電表?從屬關(guān)系?，形成了?關(guān)鍵數(shù)據(jù)?的分析報(bào)?告，為?下一步精?確管理和?節(jié)能降耗?打下基礎(chǔ)?。六、?運(yùn)行及日?常維修記?錄規(guī)范齊?全。今?年___?_月份，?按照普洛?斯要求，?各類運(yùn)行?及日常維?修記錄采?用V4版?本的記錄?表，我方?涉及47?類不同的?記錄表。?為達(dá)到統(tǒng)?一要求，?對(duì)填寫內(nèi)?容逐項(xiàng)進(jìn)?行了明確?規(guī)范和要?求，保證?了表格編?號(hào)、內(nèi)容?一致。采?取按月收?集記錄表?，建立了?檔案盒和?檔案冊(cè)，?加強(qiáng)對(duì)原?始數(shù)據(jù)的?管理，并?順利通過(guò)?普洛斯年?度檢查。?七、安?全工作常?抓不懈。?在取得?成績(jī)的同?時(shí)，我們?的工作中?也存在一?些不足之?處：一?是專業(yè)技?術(shù)水平有?待進(jìn)一步?提高。?二是員工?服務(wù)意識(shí)?與客戶要?求還需進(jìn)?一步加強(qiáng)?。三是?工作流程?化、操作?規(guī)范化以?及工作制?度還需進(jìn)?一步健全?等等。這?些都是我?們下一步?的努力方?向，通過(guò)?提高認(rèn)識(shí)?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，強(qiáng)化?管理等有?效方式來(lái)?提升我們?的服務(wù)質(zhì)?量和水平?，以此感?謝航港藍(lán)?天同仁們?對(duì)我方的?關(guān)心、支?持和幫助?。物業(yè)?半年工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）物業(yè)?在我的印?象中是什?么都要管?的一個(gè)機(jī)?構(gòu)，對(duì)于?小區(qū)的各?種事情都?的操心，?一旦有做?的不好的?地方，小?區(qū)的業(yè)主?可能就會(huì)?不滿意，?這是很多?物業(yè)工作?人員最頭?疼的事情?，我是去?年下半年?來(lái)到__?__市_?___小?區(qū)物業(yè)管?理中心這?里的，在?這里我深?刻的感覺?到，物業(yè)?工作的難?處，只是?大多數(shù)人?不了解罷?了，今年?上半年的?工作也就?是在一個(gè)?個(gè)電話中?度過(guò)，我?是___?_小區(qū)物?業(yè)管理中?心的一名?客服工作?者，對(duì)于?自己的工?作我一開?始，是覺?得沒什么?問(wèn)題的，?以前我也?是有過(guò)做?客服的工?作經(jīng)歷，?但是做物?業(yè)客服還?真沒有做?過(guò)，了解?的也是不?多，但是?我覺得憑?著我自己?這么久的?客服工作?經(jīng)歷，還?是能夠勝?任吧，但?是卻還是?不輕松不?是我想象?的那樣，?在工作中?我還是子?遇到一些?自己以前?的客服工?作沒有遇?到過(guò)的的?事情，我?覺得每一?份工作都?有可敬的?地方，在?工作的過(guò)?程中我經(jīng)?常能夠感?覺到自己?物業(yè)客服?是一個(gè)?責(zé)任擔(dān)子?很重的工?作，在上?半年中子?在不斷的?學(xué)習(xí)中，?我還是相?對(duì)好的完?成了工作?：一、?客服工作?經(jīng)過(guò)可?以說(shuō)對(duì)于?物業(yè)這一?行了解不?多，但是?還是做一?行就要不?斷的逼著?自己學(xué)習(xí)?，每天給?自己的任?務(wù)就是，?不斷地去?向別人吸?取一點(diǎn)知?識(shí)，這樣?在工作中?才能夠得?心應(yīng)手，?在進(jìn)入_?___小?區(qū)___?_物業(yè)管?理中心的?時(shí)候，我?是很滿意?這里的工?作環(huán)境的?。物業(yè)?工作很考?驗(yàn)一個(gè)人?的應(yīng)變能?力，當(dāng)然?所有的客?服工作者?都應(yīng)該具?備這一點(diǎn)?，但是我?覺得物業(yè)?客服不一?樣，在日?常的工作?中接到各?種老業(yè)主?跟新的業(yè)?主平日中?打來(lái)的電?話，各種?投訴，各?種問(wèn)題的?咨詢，有?時(shí)候還有?遇到一些?不講道理?的業(yè)主處?處為難，?這些種種?問(wèn)題，作?為一名客?服工作者?要很有耐?心的對(duì)待?，但是也?是要有自?己的原則?，在處理?這些業(yè)主?的問(wèn)題的?時(shí)候，也?在不斷的?學(xué)習(xí)，比?如有時(shí)候?接到了某?個(gè)業(yè)主的?投訴電話?在我處理?的過(guò)程中?，得到了?業(yè)主的滿?意，就是?平時(shí)業(yè)主?的這種肯?定，我就?想著在以?后的工作?中都這樣?去處理，?去回答業(yè)?主的問(wèn)題?，但是也?要想著怎?么樣的處?理方式是?最完美?的，