第6頁(yè)共6頁(yè)校園消費(fèi)?者權(quán)益日?活動(dòng)總結(jié)?精編版?“3.1?5”國(guó)際?消費(fèi)者權(quán)?益日是國(guó)?家一年一?度的法制?宣傳日，?隨著高等?教育的改?革和發(fā)展?，大學(xué)生?的權(quán)益意?識(shí)正在逐?步增強(qiáng)。?但就目前?我校的情?況而言，?大學(xué)生的?維權(quán)意識(shí)?依然薄弱?，許多學(xué)?生甚至對(duì)?此相當(dāng)陌?生。此次?活動(dòng)對(duì)于?加強(qiáng)學(xué)校?的權(quán)益建?設(shè)，推動(dòng)?“和諧校?園”建設(shè)?具有重要?意義。?一、活動(dòng)?形式和內(nèi)?容手抄?報(bào)。以班?級(jí)為一組?，每班制?作___?_份手抄?報(bào)，以拿?起法律武?器、樹(shù)立?權(quán)益意識(shí)?為主題制?作此次手?抄報(bào)，_?___月?____?日交至3?00辦公?室由權(quán)益?部成員統(tǒng)?一評(píng)比。?二、活?動(dòng)成績(jī)?通過(guò)各班?權(quán)益委員?的宣傳，?此次活動(dòng)?進(jìn)行的比?較順利。?各班上交?作品較多?、質(zhì)量較?好。感謝?各班的積?極配合讓?這次活動(dòng)?完滿(mǎn)結(jié)束?。三、?活動(dòng)目的?讓學(xué)生?初步了解?基本的消?費(fèi)維權(quán)知?識(shí)。通過(guò)?此次活動(dòng)?，向?qū)W生?宣傳消費(fèi)?維權(quán)知識(shí)?，增強(qiáng)大?家對(duì)消費(fèi)?者權(quán)益的?意識(shí)，樹(shù)?立法律在?人們心中?的威信。?同時(shí)運(yùn)用?娛樂(lè)的形?式讓同學(xué)?們?cè)谕娴?時(shí)候?qū)W到?有關(guān)消費(fèi)?者權(quán)益知?識(shí)。能?在消費(fèi)權(quán)?益受到侵?害時(shí)，對(duì)?學(xué)生處理?相關(guān)事情?起到積極?的作用。?學(xué)生不會(huì)?面對(duì)不公?的消費(fèi)待?遇而覺(jué)得?束手無(wú)策?了?？梢?維護(hù)消費(fèi)?者合法權(quán)?益不受侵?害，營(yíng)造?一個(gè)公平?、公正、?誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?的消費(fèi)環(huán)?境。四?、活動(dòng)結(jié)?果經(jīng)過(guò)?一番挑選?最終選出?____?份作品，?并給與獎(jiǎng)?勵(lì)___?_月__?__日將?優(yōu)勝作品?展出E2?B大廳。?一等財(cái)?管5.6?班李，?二等旅本?班1.2?班李三?等物流3?.4班楊?____?財(cái)管5?.6龐、?在這次?“3.1?5”消費(fèi)?者權(quán)益保?護(hù)日活動(dòng)?中同學(xué)們?不僅在輕?松的活動(dòng)?環(huán)境下初?步了解了?基本的消?費(fèi)維權(quán)知?識(shí)，而且?增加了同?學(xué)的團(tuán)結(jié)?和友誼。?最主要的?是這次活?動(dòng)不但增?強(qiáng)了同學(xué)?們的維權(quán)?意識(shí)，而?且樹(shù)立了?法律在人?們心中的?威信。相?信這次消?費(fèi)者權(quán)益?保護(hù)日活?動(dòng)對(duì)消費(fèi)?環(huán)境的公?平、公正?、誠(chéng)信的?建立一定?能起到積?極的作用?。校園?消費(fèi)者權(quán)?益日活動(dòng)?總結(jié)精編?版（二）?一、活?動(dòng)背景?隨著經(jīng)濟(jì)?的不斷發(fā)?展，社會(huì)?的不斷進(jìn)?步。許多?權(quán)益問(wèn)題?開(kāi)始從社?會(huì)走入了?大學(xué)校園?，而且由?于它與大?學(xué)生的學(xué)?習(xí)生活密?切相關(guān)，?權(quán)益問(wèn)題?也越來(lái)越?突出。當(dāng)?代大學(xué)生?將是未來(lái)?祖國(guó)現(xiàn)代?化建設(shè)的?棟梁，作?為大學(xué)生?，如何維?護(hù)自身合?法權(quán)益就?變得越來(lái)?越重要。?二、活?動(dòng)目的?通過(guò)開(kāi)展?活動(dòng)，向?全校師生?宣傳“關(guān)?注生活，?關(guān)注權(quán)益?”的口號(hào)?。希望在?我們的努?力下，同?學(xué)們能在?更好的環(huán)?境下生活?學(xué)習(xí)，創(chuàng)?建和諧校?園!三?、活動(dòng)時(shí)?間及地點(diǎn)?活動(dòng)時(shí)?間：__?__月_?___日?活動(dòng)地?點(diǎn)：玉溪?師范學(xué)院?西院四?、活動(dòng)介?紹活動(dòng)?當(dāng)天，我?們將會(huì)在?女生院門(mén)?口擺放一?塊展板，?供同學(xué)們?書(shū)寫(xiě)有關(guān)?對(duì)食堂，?開(kāi)水房，?澡堂的一?些評(píng)價(jià)。?我們還會(huì)?做關(guān)于權(quán)?益方面的?問(wèn)題，有?獎(jiǎng)競(jìng)答。?對(duì)于參加?活動(dòng)的同?學(xué)，我們?將贈(zèng)送感?謝小卡片?。最后會(huì)?在橫幅上?簽名。?五、活動(dòng)?流程1?·提前三?天申請(qǐng)好?場(chǎng)地。?2·收集?整理資料?。3·?采購(gòu)便利?貼，筆等?。4·?活動(dòng)當(dāng)天?下午開(kāi)始?布置活動(dòng)?現(xiàn)場(chǎng)。?5·`活?動(dòng)結(jié)束，?收拾整理?活動(dòng)場(chǎng)地?。6·?當(dāng)晚部門(mén)?成員開(kāi)會(huì)?，對(duì)活動(dòng)?過(guò)程及結(jié)?果做出評(píng)?價(jià)。六?、活動(dòng)效?果活動(dòng)?現(xiàn)場(chǎng)氣氛?熱烈活潑?，吸引了?眾多學(xué)生?參與，使?同學(xué)們?cè)?活動(dòng)中了?解到了更?多的消費(fèi)?知識(shí)、對(duì)?自身消費(fèi)?權(quán)益的維?護(hù)有了更?多的體會(huì)?，達(dá)到了?活動(dòng)舉辦?的初衷。?活動(dòng)分工?明細(xì)，執(zhí)?勤工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?現(xiàn)場(chǎng)秩序?井然，有?條理。?七、不足?之處1?.部分班?級(jí)沒(méi)有宣?傳到位。?2.活?動(dòng)內(nèi)容不?夠創(chuàng)新。?3.有?獎(jiǎng)競(jìng)答獎(jiǎng)?品沒(méi)有分?配均勻。?4.關(guān)?于一些消?費(fèi)知識(shí)普?及力度不?夠大。?5.部門(mén)?內(nèi)部人員?協(xié)調(diào)的不?太合理。?6.獎(jiǎng)?品比較單?一。校?園消費(fèi)者?權(quán)益日活?動(dòng)總結(jié)精?編版（三?）我公?司進(jìn)行了?周密的安?排布署，?緊緊圍繞?"保險(xiǎn)、?讓生活更?美好"的?活動(dòng)主題?，以"簡(jiǎn)?約、高效?、專(zhuān)業(yè)、?價(jià)值"為?天安客服?品牌，以?客戶(hù)反映?、社會(huì)關(guān)?注的問(wèn)題?為重點(diǎn)，?開(kāi)展了一?系列形式?多樣、行?之有效的?宣傳活動(dòng)?，現(xiàn)將活?動(dòng)開(kāi)展情?況匯報(bào)如?下：一?、精心策?劃、周密?部署。?(1)為?了切實(shí)保?護(hù)消費(fèi)者?的合法權(quán)?益，進(jìn)一?步提高服?務(wù)質(zhì)量，?努力營(yíng)造?公司放心?、客戶(hù)滿(mǎn)?意的消費(fèi)?環(huán)境，我?中支從今?年元月初?就將__?__"3?.15"?宣傳活動(dòng)?安排納入?公司上半?年工作重?點(diǎn)之一，?廣泛宣傳?，為活動(dòng)?提供了有?力的組織?保障和意?識(shí)保障，?為活動(dòng)的?順利開(kāi)展?夯實(shí)了基?礎(chǔ)。(?2)全面?發(fā)動(dòng)，認(rèn)?真做好"?3.15?"宣傳月?活動(dòng)。按?照分公司?、市行業(yè)?協(xié)會(huì)通知?精神，我?公司將整?個(gè)宣傳活?動(dòng)分為三?個(gè)階段，?第一階段?動(dòng)員宣傳?，營(yíng)造活?動(dòng)氛圍。?第二階?段各部門(mén)?落實(shí)具體?工作，倡?導(dǎo)"優(yōu)秀?團(tuán)隊(duì)、優(yōu)?秀服務(wù)、?優(yōu)秀品質(zhì)?"的"三?優(yōu)"服務(wù)?，設(shè)立總?經(jīng)理接待?日以及宣?傳報(bào)導(dǎo)"?3.15?"期間的?申訴受理?。第三?階段做好?宣傳活動(dòng)?的總結(jié)工?作。由于?措施得力?，安排詳?實(shí)，宣傳?活動(dòng)取得?圓滿(mǎn)成功?。二、?活動(dòng)內(nèi)容?豐富多彩?，特色活?動(dòng)異彩紛?呈。3?.15活?動(dòng)期間開(kāi)?展"領(lǐng)導(dǎo)?接待日"?活動(dòng)，由?公司領(lǐng)導(dǎo)?負(fù)責(zé)親自?接待客戶(hù)?以展示公?司維護(hù)消?費(fèi)者權(quán)益?的信心和?決心。?三、深入?開(kāi)展"客?戶(hù)至上、?誠(chéng)信為本?;嚴(yán)守時(shí)?效、品質(zhì)?優(yōu)先;關(guān)?愛(ài)客戶(hù)、?貼心理賠?;溝通便?捷、彰顯?個(gè)性、專(zhuān)?業(yè)服務(wù)"?的宣傳教?育活動(dòng)。?四、制?作統(tǒng)一宣?傳展板、?海報(bào)，展?示公司的?良好形象?;五、?認(rèn)真做好?客戶(hù)的投?訴、受理?、調(diào)處工?作。_?___期?間是消費(fèi)?者投訴較?集中的時(shí)?間，為認(rèn)?真做好消?費(fèi)者的投?訴受理工?作，我公?司在__?__月_?___日?和___?_月__?__日安?排專(zhuān)人進(jìn)?行值班，?隨時(shí)接受?客戶(hù)的投?訴、咨詢(xún)?，并做到?快速反應(yīng)?，快速處?理。六?、認(rèn)真總?結(jié)、完善?服務(wù)。?在今后的?工作中，?我們將繼?續(xù)在總、?分公司以?及行業(yè)協(xié)?會(huì)的正確?領(lǐng)導(dǎo)和支?持下，進(jìn)?一步建立?健全服務(wù)?體系，大?力開(kāi)展消?費(fèi)維權(quán)法?律法規(guī)的?宣傳，