會務(wù)工作概述目錄Contents認識會議任務(wù)1任務(wù)2會議要素任務(wù)3會議的種類任務(wù)4會議的弊端及對策任務(wù)5秘書人員會務(wù)工作的要求Part01項目描述

會議是人類最常見的一種溝通方式，是人們協(xié)商事宜、交流信息、溝通情感、達成共識的一種重要的行為過程，是人們在社會生活中處理有關(guān)問題的一項經(jīng)常性的活動形式。正是因為會議對人類的重要意義，所以研究會議的規(guī)律，提高會議的質(zhì)量一直是人們現(xiàn)實工作的迫切需要。要想提高會務(wù)管理能力，首先應(yīng)該對會議有一個全面的認識和了解。Part02

學(xué)習(xí)目標(biāo)了解會議的誤區(qū)1掌握提高會議質(zhì)量的策略2任務(wù)四會議的弊端及對策Part03案例導(dǎo)入思考為什么要開會？會議能解決什么實質(zhì)性問題？一位上市公司的營運總監(jiān)經(jīng)常抱怨：“會議太多了！”他每天的工作時間幾乎90%以上花在了簽署下屬報告和參加會議上，剩下的時間，除了擠點出來回復(fù)電子郵件外，總監(jiān)這個職位上該思考的事情總是被無限期地延后……Part04項目驅(qū)動01會議的誤區(qū)02提高會議質(zhì)量的策略Part04項目驅(qū)動12345缺乏意義議而不決自由散漫不計成本滔滔不絕一、會議的誤區(qū)Part04項目驅(qū)動01為交際而開會0203040506為慣例而開會為攀比而開會為表功而開會為推卸責(zé)任而開會為避免尷尬而開會一、會議的誤區(qū)（一）缺乏意義Part04項目驅(qū)動01020304推卸責(zé)任追求完美信息阻塞習(xí)慣拖延一、會議的誤區(qū)（二）議而不決Part04項目驅(qū)動會議前：

判斷會議的必要性1取消不必要的例會23將會議的決定權(quán)上交4確立會議目標(biāo)5減少開會人員6選擇適當(dāng)?shù)拈_會時間7選擇適當(dāng)?shù)拈_會場地8事先發(fā)放資料9計算會議成本10限定出席會議的次數(shù)二、提高會議質(zhì)量的策略Part04項目驅(qū)動會議中：

01準(zhǔn)時開始02控制時間03不宜過于舒適04按議程開會05避免干擾06來去自由07總結(jié)強調(diào)08準(zhǔn)時結(jié)束二、提高會議質(zhì)量的策略Part04項目驅(qū)動會議后：

0102030504隨機考核完成會議記錄標(biāo)明不守會議紀(jì)律者追蹤會議的決議與待辦事項解散臨時機構(gòu)二、提高會議質(zhì)量的策略Part05技能訓(xùn)練有一次，余世維先生主持公司的會議，他把鬧鐘帶到會場，對參會人員說：“各位，我今天帶了鬧鐘來，十一點半散會。”大家都笑起來，但誰也沒有在意。到了十一點半，“叮鈴鈴”鬧鐘響起來了，會卻只開到一半。余先生說：“哎呀，鬧鐘響了，我們散會?！边@時有人說：“還有一半沒有開呢。”“我不是告訴你們到十一點半散會嗎？各位主管，會明天重開，散會！”第二天他又把鬧鐘帶到會場：“各位，今天我們重開，十一點半散會?！泵總€人眼睛都盯著鬧鐘，結(jié)果會議11：28就結(jié)束了。案例：公司會議Part05技能訓(xùn)練思考題想一想，會議中要注意哪些問題？訓(xùn)練（1）訓(xùn)練內(nèi)容：請根據(jù)案例，談一談你對會議時間的認識，以及準(zhǔn)時結(jié)束會議的意義。（2）訓(xùn)練要求：通過案例，學(xué)生要學(xué)會把控會議時間及了解準(zhǔn)時散會的意義。學(xué)會把控會議時間Part06