#本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)文獻(xiàn)綜述基于消費(fèi)者行為的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法。此類方法從消費(fèi)者認(rèn)知的角度出發(fā)，把消費(fèi)者作為電子商務(wù)網(wǎng)站的起點(diǎn)與終點(diǎn),將消費(fèi)者進(jìn)行群體劃分,研究各類消費(fèi)者訪問網(wǎng)站的動(dòng)機(jī)與選擇、支付意愿、滿意度、忠誠度，從而評(píng)價(jià)網(wǎng)站功能、服務(wù)質(zhì)量、品牌資產(chǎn),為電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷提供決策。其他網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法。在相關(guān)的研究文獻(xiàn)中，還出現(xiàn)了一些其他的方法,但本文并沒有將其列入上述評(píng)價(jià)方法之中。主要有以下兩種情況:a.網(wǎng)址評(píng)價(jià)法、形式評(píng)價(jià)法等主觀評(píng)價(jià)方法以及ROBOT法、人工評(píng)價(jià)價(jià)法等是較為主觀或者粗略、不具科學(xué)性及系統(tǒng)性的方法；b.調(diào)查問卷、專家評(píng)議法、網(wǎng)上調(diào)查法等是在系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)法等評(píng)價(jià)方法中收集數(shù)據(jù)的方法,而不是獨(dú)立的評(píng)價(jià)方法。每一種網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法都有其獨(dú)特的學(xué)科基礎(chǔ)與發(fā)展歷程，也都有各自的優(yōu)勢、不足和最為適宜的應(yīng)用環(huán)境，在應(yīng)用中需要針對(duì)實(shí)際情形選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ā８鶕?jù)前人的研究成果，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)有兩個(gè)趨勢：一是從側(cè)重外觀評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向側(cè)重功能評(píng)價(jià)，即越來越重視網(wǎng)站在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用；二是評(píng)價(jià)的角度和方法越來越綜合。三、問題的提出隨著信息化的逐漸深入和電子商務(wù)在企業(yè)中的日漸普及，電子商務(wù)網(wǎng)站得到了飛速發(fā)展，它正以其不可抗拒的力量吸引著越來越多的企業(yè)和消費(fèi)者，同時(shí)整個(gè)電子商務(wù)市場競爭異常激烈，這些網(wǎng)站規(guī)模大小不一，質(zhì)量參差不齊，各具特色。如何對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量與盈利能力已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。綜合目前的研究情況，國內(nèi)外學(xué)者從不同角度、利用不同方法和技術(shù)手段研究網(wǎng)站評(píng)價(jià)，然而還沒形成統(tǒng)一的理論體系，沒有權(quán)威的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及衡量方法，針對(duì)行業(yè)網(wǎng)站特點(diǎn)的網(wǎng)站評(píng)