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文檔簡介

談心談話存在問題及整改措施談心談話是組織中的一種重要工作方式，通過談話了解員工的思想情況、難點困惑和考核表現(xiàn)，提高員工意識，激發(fā)員工活力，促進員工與組織的和諧發(fā)展。但是，談心談話過程中也存在一些問題，需要積極整改。一、存在的問題1.談話主題不清晰在談話的過程中，部分主管或領(lǐng)導沒有確切的談話主題，談話內(nèi)容十分散亂，或者只是單純地讓員工發(fā)表感受，沒有明確員工需要解決什么問題、員工的短板、強項等。2.過度關(guān)注問題談話的過程中，主管或領(lǐng)導過度關(guān)注員工的問題，給員工帶來壓力。針對員工的強項、優(yōu)勢和積極表現(xiàn)的正面激勵不足，這樣會影響員工的工作情緒和積極性。3.談話方式單一部分領(lǐng)導或主管談話方式單一，只是簡單的讓員工表達感受或者一些簡單的問候。這樣不僅不能讓員工得到有效的幫助，也不能很好地排難解惑，更不能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。4.時間安排不合理談話的時間不合理,一些領(lǐng)導或主管稍稍一臨陣磨槍，或者上班啟動時就突然圍攻員工，那樣不僅顯得不太合適，可能也會引起員工的不適。二、整改措施1.細化談話主題談心談話的目的是讓員工得到幫助和指導，解決問題。在制定談話內(nèi)容時，應(yīng)該對員工的問題和困惑進行分析和分類，針對性地制定考核目標。明確員工需解決的問題，將談話從問題中解放。同時，也應(yīng)該關(guān)注員工的優(yōu)點和優(yōu)勢，直接提出肯定與認可。2.強化積極激勵除了關(guān)注員工的問題，也應(yīng)該強化積極激勵，增加員工的工作情緒和積極性。主管或領(lǐng)導應(yīng)該認真了解員工的強項、優(yōu)勢和積極表現(xiàn)，并在談話中加以肯定和表揚。同時激勵員工解決問題的欲望，推動其自身能力的提高。3.多元化談話方式要多樣化的談話方式，開花結(jié)果，談話的方式應(yīng)該因人而異，根據(jù)員工的不同情況進行氣氛疏導及個別指導。針對員工的個體差異，掌握不同的個人素質(zhì)和思維方式，因人而異的使用不同的信息獲取方式，使得談話的時候更有針對性和有效性。4.合理安排時間要對談話時間進行合理安排，一般不宜在員工工作忙碌、貨物高峰期或者心情沉重的時候談話。應(yīng)該根據(jù)員工的空閑時間，機會要合理地安排談話時間，這樣才能達到事半功倍總之，談心談話是非常重要的工作方式，談話過程不能只是空洞無物，而應(yīng)該重視談話主題，注意細節(jié)，

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