第9頁(yè)共9頁(yè)物業(yè)保安?個(gè)人工作?總結(jié)范文?___?_是公司?突破發(fā)展?的一年，?____?月份順利?承接__?__廈，?物業(yè)服務(wù)?區(qū)域增加?近一倍，?安全保衛(wèi)?部在總經(jīng)?理室的領(lǐng)?導(dǎo)下，在?正常開(kāi)展?____?廈安全保?衛(wèi)工作的?基礎(chǔ)上，?積極參加?名都大廈?前期物業(yè)?介入，配?合開(kāi)發(fā)公?司做好_?___廈?物業(yè)整改?工作，為?公司的發(fā)?展盡職盡?責(zé)。一?、規(guī)范入?職培訓(xùn)，?提高保安?服務(wù)質(zhì)量?安保隊(duì)?員流動(dòng)頻?繁是物管?企業(yè)的特?征之一。?今年，_?___廈?管理處安?保隊(duì)員累?計(jì)流動(dòng)_?___人?次，大廈?管理處安?保隊(duì)員流?動(dòng)___?_人次，?新聘安保?隊(duì)員__?__人、?車輛協(xié)管?員人，為?了不降低?安保服務(wù)?質(zhì)量，安?保部根據(jù)?公司《培?訓(xùn)綱要》?，認(rèn)真制?定入職培?計(jì)劃，精?心組織入?職培訓(xùn)。?為了把好?入職培訓(xùn)?關(guān)，部門(mén)?經(jīng)理、班?長(zhǎng)、骨干?擇優(yōu)施教?，充分發(fā)?揮___?_、__?__、_?___等?小教員的?作用，采?用請(qǐng)進(jìn)來(lái)?、走出去?等多種方?式因人施?教。如_?___名?女實(shí)習(xí)生?，擔(dān)心自?己不適合?保安崗位?工作，就?組織她們?到___?_、__?__廈參?觀學(xué)習(xí)，?和女安保?隊(duì)員交談?，了解她?們的工作?情況，看?到其他女?同志在安?保崗位上?同樣干得?很出色，?從而消除?了膽怯心?里;__?__廈消?防自動(dòng)報(bào)?警系結(jié)統(tǒng)?和___?_廈的不?一樣，操?作程序也?不同，就?把廠家工?程人員請(qǐng)?進(jìn)來(lái)。由?于責(zé)任明?確、分工?恰當(dāng)、把?握重點(diǎn)，?新隊(duì)員入?職培訓(xùn)達(dá)?到預(yù)期效?果。二?、細(xì)化崗?位職責(zé)，?簽訂崗位?責(zé)任書(shū)?在總經(jīng)理?辦公室統(tǒng)?一安排下?，安保部?重新梳理?____?廈管理處?每個(gè)安保?崗位的工?作內(nèi)容、?工作標(biāo)準(zhǔn)?、工作紀(jì)?律及檢查?方法，并?交員工討?論，統(tǒng)一?認(rèn)識(shí)后，?簽訂《崗?位目標(biāo)責(zé)?任書(shū)》，?使每個(gè)崗?位的員工?都熟悉本?崗位工作?職責(zé)，懂?得不履行?職責(zé)，違?反工作紀(jì)?律會(huì)受到?怎樣的懲?處，今年?共調(diào)整不?稱職班長(zhǎng)?____?名，辭退?違紀(jì)員工?____?名。管理?處與各崗?位員工，?層層簽訂?《目標(biāo)責(zé)?任書(shū)》，?一級(jí)監(jiān)督?一級(jí)，有?力保障_?___廈?安全保衛(wèi)?工作。?三、強(qiáng)化?車輛管理?，努力增?加收入?自去年_?___月?份《__?__廈停?車場(chǎng)汽車?停放暫行?管理辦法?》后，停?車場(chǎng)秩序?逐漸好轉(zhuǎn)?。今年2?、___?_月份，?由于春節(jié)?期同放松?管理，使?用人的汽?車又開(kāi)始?頻繁出入?停車場(chǎng)，?交通秩序?回潮。針?對(duì)這一情?況，安保?部抽出_?___名?業(yè)務(wù)骨干?，配合物?業(yè)管理員?逐戶解釋?《___?_廈停車?場(chǎng)汽車停?放暫行管?理辦法》?，取得絕?大多數(shù)使?用人的理?解和支持?。同時(shí)，?組織全體?安保隊(duì)員?，學(xué)習(xí)“?辦法”、?車管崗位?職責(zé)和考?核細(xì)則。?因?yàn)榫唧w?工作做得?扎實(shí)，每?個(gè)環(huán)節(jié)都?計(jì)劃周全?，很快扭?轉(zhuǎn)了被動(dòng)?局面。同?時(shí)，為提?高汽車泊?位使用率?，在不影?響業(yè)主停?車的前提?下，積極?收取汽車?臨停費(fèi)。?截止__?__月_?___日?，汽車臨?停費(fèi)收入?元，停車?場(chǎng)泊位費(fèi)?收入__?__元，?停車庫(kù)泊?位費(fèi)收入?____?元，超額?完成指標(biāo)?____?元。四?、強(qiáng)化安?全管理，?創(chuàng)建平安?、文明大?廈__?__廈管?理處編制?____?人，負(fù)責(zé)?主樓和裙?樓的安全?。僅后大?院就需_?___個(gè)?固定崗任?，只能設(shè)?一個(gè)巡護(hù)?崗位，巡?護(hù)力量明?顯偏少。?為緩解這?一矛盾，?安保部根?據(jù)主樓相?對(duì)穩(wěn)定的?實(shí)際，把?工作重點(diǎn)?放在裙樓?，依靠業(yè)?主的力量?共同做好?安全工作?。為了減?少管理環(huán)?節(jié)，變間?接管理_?___店?、___?_賣場(chǎng)為?直接管理?，請(qǐng)兩店?正式聘任?安全負(fù)責(zé)?人，便于?物業(yè)公司?與兩店的?工作聯(lián)系?。今年，?安保部牽?頭，召集?兩店和市?場(chǎng)管理辦?公室，召?開(kāi)安全專?題會(huì)議_?___次?，組織檢?查、互查?____?次，專項(xiàng)?檢查_(kāi)_?__次，?開(kāi)具內(nèi)部?安全隱患?整改通知?書(shū)___?_份，并?達(dá)到整改?要求;滅?火器操作?訓(xùn)練率達(dá)?____?%;義務(wù)?消防隊(duì)員?的訓(xùn)練走?上正軌，?消火栓操?作、滅火?演練、疏?散逃生訓(xùn)?練累計(jì)_?___小?時(shí)。通過(guò)?有效的訓(xùn)?練，提高?市場(chǎng)整體?應(yīng)急處置?能力。全?年未發(fā)生?火險(xiǎn)事故?和刑事案?件，順利?通過(guò)“社?會(huì)治安安?全”達(dá)標(biāo)?驗(yàn)收和三?級(jí)治安防?范評(píng)定。?五、承?接___?_廈，不?斷探素管?理經(jīng)驗(yàn)?今年__?__月_?___日?，安保部?____?人先行介?入___?_廈前期?物業(yè)服務(wù)?工作，在?此期間，?主要協(xié)助?開(kāi)發(fā)公司?加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?管理，做?好承接驗(yàn)?收的準(zhǔn)備?工作，配?合接待部?分業(yè)主和?少量物業(yè)?整改工作?。___?_月份，?配合公司?承接__?__廈項(xiàng)?目，__?__廈項(xiàng)?目的承接?，標(biāo)志公?司上了新?的臺(tái)階，?實(shí)現(xiàn)了突?破性的發(fā)?展，安保?部全體同?仁以此為?契機(jī)，以?主人翁的?姿態(tài)和認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?精神，投?入到緊張?而有序的?工作中去?，具體負(fù)?責(zé)、協(xié)調(diào)?鑰匙管理?、物業(yè)整?改、煤氣?開(kāi)通、有?線電視開(kāi)?戶、裝修?現(xiàn)場(chǎng)管理?等工作，?鑰匙發(fā)放?準(zhǔn)確率_?___%?，物業(yè)整?改合格率?約___?_%，管?道煤氣除?三層小部?分外全部?開(kāi)通，有?線電視可?開(kāi)戶率_?___%?，裝修審?批率__?__%。?____?月份，氣?候炎熱，?工作量又?大，安全?保衛(wèi)部從?經(jīng)理到員?工，放棄?休息天，?加班加點(diǎn)?，全力保?障業(yè)主順?利入伙。?同時(shí)，在?工作中不?斷摸索經(jīng)?驗(yàn)，剖析?典型案件?，組織員?工學(xué)習(xí)、?討論，統(tǒng)?一思想認(rèn)?識(shí)，提高?服務(wù)質(zhì)量?。如__?__號(hào)樓?____?室業(yè)主自?行車丟失?，向安保?隊(duì)員報(bào)失?后，接待?不周、處?置不當(dāng)，?又沒(méi)有及?時(shí)及業(yè)主?溝通，導(dǎo)?致業(yè)主意?見(jiàn)很大，?后來(lái)部門(mén)?經(jīng)理和物?管員主動(dòng)?上門(mén)溝通?，業(yè)主表?示理解的?同時(shí)還提?出幾點(diǎn)很?好的建議?。安保部?將這一案?例在各班?展開(kāi)討論?，兩名接?待業(yè)主的?員工認(rèn)識(shí)?到自己的?不足，全?體隊(duì)員很?受啟發(fā)。?物業(yè)保?安個(gè)人工?作總結(jié)范?文（二）?所屬單?位：物業(yè)?管理有限?公司所?屬部門(mén)：?保安部?任職崗位?：內(nèi)保主?管第一?部分：工?作綜述?____?即將過(guò)去?,新的一?年即將開(kāi)?始,回首?過(guò)去一年?部門(mén)的工?作我們?cè)?物業(yè)公司?,物業(yè)服?務(wù)中心的?領(lǐng)導(dǎo)正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?各部門(mén)大?力支持配?合下,充?分調(diào)員工?積極性,?以安全管?理工作為?基礎(chǔ),杜?絕消防事?故隱患為?切入點(diǎn),?加大對(duì)車?場(chǎng)的管理?力度,保?障交通道?路暢通,?以業(yè)主無(wú)?抱怨,服?務(wù)無(wú)缺憾?,管理無(wú)?盲點(diǎn)!為?工作標(biāo)準(zhǔn)?。一年來(lái)?非辦公時(shí)?間發(fā)現(xiàn)客?戶未鎖門(mén)?共計(jì)__?__起。?查處外來(lái)?推銷人員?____?人次。處?理突發(fā)事?件___?_起。辦?理二裝施?工入場(chǎng)共?計(jì)___?_起。重?大節(jié)日消?防安全檢?查_(kāi)__?_次,消?防宣傳日?____?次。消防?聯(lián)動(dòng)測(cè)試?測(cè)試__?__次。?糾正違章?停車__?__余起?。經(jīng)過(guò)一?年的積極?探索和部?門(mén)員工的?不懈努力?,今年我?們?cè)诎踩?文明管理?,提高服?務(wù)質(zhì)量。?員工隊(duì)伍?建設(shè)等方?面取得一?定成績(jī)。?但也存在?不足,具?體總結(jié)如?下。第?二部分：?部門(mén)主要?工作及工?作任務(wù)目?標(biāo)完成情?況(一?)、內(nèi)部?管理1?、部門(mén)崗?位：共計(jì)?____?個(gè)崗位辦?公室__?__人夜?值___?_人收費(fèi)?員___?_人內(nèi)保?____?人中控_?___人?外包__?__人共?計(jì)___?_人2?、人員調(diào)?整：今年?從部門(mén)到?個(gè)崗位專?業(yè)人員流?動(dòng)較大,?先后離職?人員__?__名。?勸離人員?____?人。人員?流失率達(dá)?____?%,為了?不影響部?門(mén)工作正?常和運(yùn)行?。在物業(yè)?公司及物?業(yè)服務(wù)中?心的領(lǐng)導(dǎo)?幫助下,?根據(jù)各專?業(yè)人員特?點(diǎn),及時(shí)?進(jìn)行人員?崗位調(diào)查?,避免工?作的脫節(jié)?。同時(shí)也?使各崗位?人員留有?發(fā)展空間?。提供良?好的工作?平臺(tái)。也?是確定人?員專業(yè)化?的管理模?式。3?、上半年?針對(duì)外包?公司車管?人員整體?素質(zhì)不高?,服務(wù)意?識(shí)淡薄,?形象較差?,我部在?上級(jí)的協(xié)?助下,做?道走出去?請(qǐng)進(jìn)來(lái)。?對(duì)有資質(zhì)?的外包單?位進(jìn)行選?拔。對(duì)外?包公司進(jìn)?行調(diào)查,?從而提高?外包車管?員的服務(wù)?意識(shí),也?提高了大?廈的整體?形象。通?過(guò)幾個(gè)月?工作,基?本上得到?客戶的認(rèn)?可。4?、部門(mén)文?件和檔案?整理。針?對(duì)部門(mén)崗?位的,及?時(shí)制定出?各崗位的?職責(zé)及工?作標(biāo)準(zhǔn),?建立的量?化標(biāo)準(zhǔn),?使每個(gè)崗?位達(dá)到了?規(guī)范化的?管理到和?工作秩序?。做了有?標(biāo)準(zhǔn)有。?檢查有。?有落實(shí)。?制定了全?年常態(tài)工?作,并細(xì)?化做到了?誰(shuí)負(fù)責(zé),?誰(shuí)落實(shí),?誰(shuí)跟進(jìn)。?對(duì)部門(mén)檔?案進(jìn)行整?理,并做?到目錄編?冊(cè),較好?的完成了?各項(xiàng)任務(wù)?。(二?)、消防?工作：?1、二裝?入場(chǎng)施工?管理：?大廈的入?駐率不斷?上升,加?之租戶搬?出。二裝?施工共進(jìn)?場(chǎng)___?_家,我?部對(duì)每一?個(gè)施工單?位的負(fù)責(zé)?人在開(kāi)工?前,均要?進(jìn)行安全?消防教育?,施工現(xiàn)?場(chǎng)加強(qiáng)管?理,并及?時(shí)發(fā)放和?鑒定安全?責(zé)任書(shū)。?加大施工?現(xiàn)場(chǎng)管理?和檢查力?度。在檢?查過(guò)程中?,處理糾?正施工現(xiàn)?場(chǎng)吸煙,?違章用電?,用水。?滅火器配?備是否合?格等各類?違規(guī)事件?____?余起,杜?絕事故隱?患。在下?半年著手?整理二裝?施工檔案?。對(duì)原有?檔案進(jìn)行?重新整理?和歸檔。?2、安?全檢查：?在重大?節(jié)日前(?五一十一?春節(jié))我?部門(mén)牽頭?與客服部?,工程部?共同進(jìn)行?入室安全?檢查,完?成對(duì)大廈?所有客戶?單元和空?置單元的?安全檢查?工作。全?年共檢查?____?家客戶。?檢查過(guò)程?中,發(fā)現(xiàn)?有問(wèn)題和?存在隱患?的客戶_?___戶?。對(duì)此我?們及時(shí)填?發(fā)了安全?整改通知?單,并跟?進(jìn)檢查落?實(shí)整改情?況。3?、設(shè)備維?護(hù)工程：?今年完?成了大廈?公共區(qū)域?13塊消?防栓玻璃?破損的更?換。對(duì)_?___個(gè)?消防栓內(nèi)?部設(shè)備配?件進(jìn)行_?___次?檢查和維?修,更換?封條和標(biāo)?識(shí),本著?誰(shuí)管理誰(shuí)?負(fù)責(zé)的原?則。將公?共區(qū)域的?消防設(shè)備?的管理分?別落實(shí)到?每個(gè)中控?值機(jī)員。?下半年完?成大廈公?共區(qū)域,?集團(tuán)及物?業(yè)各辦公?室重要部?位___?_具滅火?器的統(tǒng)計(jì)?和年檢工?作,并對(duì)?送檢合格?滅火器全?部進(jìn)行編?號(hào),實(shí)行?標(biāo)準(zhǔn)化管?理。本?年中,中?控室消防?設(shè)備共出?現(xiàn)故障點(diǎn)?____?個(gè),全樓?消防設(shè)備?總數(shù)50?76的_?___%?已修復(fù)了?____?個(gè),目前?還有__?__個(gè),?占總數(shù)的?____?%。安防?監(jiān)控設(shè)備?____?號(hào)監(jiān)控主?機(jī)故障,?造成7-?10層無(wú)?法錄像。?____?號(hào)監(jiān)控主?機(jī)故障,?造成11?-13層?共___?_個(gè)畫(huà)面?無(wú)法播放?錄像,_?___號(hào)?主機(jī)錄像?丟失嚴(yán)重?。只能存?儲(chǔ)___?_天。目?前錄象存?儲(chǔ)時(shí)間短?,不符合?福建市政?府的要求?。7#3?#電梯無(wú)?層顯。個(gè)?別主機(jī)個(gè)?別畫(huà)面圖?象有花紋?,不清晰?,不穩(wěn)定?。個(gè)別主?機(jī)無(wú)法正?常遙控個(gè)?別攝像頭?,另外_?___號(hào)?主機(jī)與分?控主機(jī)不?能聯(lián)網(wǎng)。?對(duì)消防設(shè)?備,安防?監(jiān)控設(shè)備?存在問(wèn)題?匯總得到?物業(yè)公司?和物業(yè)服?務(wù)中心領(lǐng)?導(dǎo)支持下?,配合工?程部與維?保單位完?成了大廈?公共區(qū)域?煙感探頭?清洗工作?,及消防?主機(jī),安?防監(jiān)控設(shè)?備的故障?檢修,維?護(hù)工作。?完成了大?廈,所有?消防設(shè)備?的聯(lián)動(dòng)測(cè)?試工作,?對(duì)測(cè)試發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題的?設(shè)備及時(shí)?得到了維?修。但有?此問(wèn)題已?解決。還?有一些問(wèn)?題未解決?。物業(yè)?保安個(gè)人?工作總結(jié)?范文（三?）__?__即將?過(guò)去，我?們將滿懷?信心地迎?來(lái)___?_，過(guò)去?一年，是?公司提升?企業(yè)安全?、服務(wù)品?質(zhì)的一年?，也是安?全管理部?工作__?__項(xiàng)目?部指標(biāo)完?成的較為?理想的一?年。值此?辭舊迎新?之際，對(duì)?一年的工?作進(jìn)行回?顧，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、查?找不足，?以利于在?新的一年?里揚(yáng)長(zhǎng)避?短，再創(chuàng)?佳績(jī)。?1、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、贏?得信賴。?公司通?過(guò)引進(jìn)新?昌品牌管?理，強(qiáng)化?管理準(zhǔn)則?，加強(qiáng)管?理人員的?現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)?和質(zhì)量檢?查，逐步?完善安全?崗位的窗?口形象，?不斷提高?自身的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水?準(zhǔn)，得到?了園區(qū)業(yè)?主好評(píng)，?贏得了業(yè)?主的信賴?，受業(yè)主?委托物業(yè)?安全管理?部協(xié)助公?司完成的?接待工作?上百次，?其中人大?代表團(tuán)_?___次?，全國(guó)中?宣部領(lǐng)導(dǎo)?____?次，知名?企業(yè)合作?會(huì)___?_次，由?于接待工?作完成出?色，安全?管理部獲?得業(yè)主優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?贊譽(yù)。?2、預(yù)防?為主、重?點(diǎn)布控?在公司總?部的關(guān)心?指導(dǎo)下，?項(xiàng)目部通?過(guò)制定各?項(xiàng)安全方?案等項(xiàng)消?防預(yù)案，?____?防火、防?盜等“六?防”措施?，全年未?發(fā)生一件?意外安全?事故。項(xiàng)?目經(jīng)理每?天召開(kāi)部?門(mén)經(jīng)理反?饋會(huì)，通?報(bào)情況提?出要求。?安全部安?排干部員?工勤于巡?查、嚴(yán)密?防控，在?相關(guān)部門(mén)?的配合下?，實(shí)行群?防、群檢?、群治，?以確保園?區(qū)萬(wàn)無(wú)一?失。安?全管理部?通過(guò)對(duì)_?___工?作進(jìn)行回?顧和總結(jié)?，總結(jié)過(guò)?去、展望?未來(lái)，整?改不足之?處并制定?新一年的?提升服務(wù)?目標(biāo)，以?利于__?__安全?管理部各?項(xiàng)工作更?好的全面?展開(kāi)。?以下幾項(xiàng)?工作是保?安部__?__的工?作重點(diǎn)及?提升項(xiàng)：?1、我?們將始終?____?“安全第?一、預(yù)防?為主”的?方針，在?各項(xiàng)預(yù)案?具體實(shí)施?還不盡完?美的情況?下，保安?部將繼續(xù)?跟進(jìn)落實(shí)?。2、?保安員及?領(lǐng)導(dǎo)組織?管理水平?有待提升?：表