#/7公司管理考試一試卷及答案考生注意：1.考試時間：120分鐘本套試卷共七道大題，滿分100分。一、判斷題：在每題后邊的括號內(nèi)，正確的劃V,錯誤的劃x(每題1分，共15分)要做好領(lǐng)導(dǎo)工作,就要對部下提早評論。()TOC\o"1-5"\h\z在工業(yè)發(fā)展初期,最早出現(xiàn)的組織構(gòu)造形式是職能制。()主管人員的培訓(xùn)就是業(yè)務(wù)知識和管理能力的培訓(xùn)。()事業(yè)部組織構(gòu)造形式往常合用于大型公司采納。()將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動所必要的職權(quán)授與各部門的負(fù)責(zé)人,這是領(lǐng)導(dǎo)工作的一個重要步驟。()回歸剖析法實質(zhì)是因果剖析法的另一種叫法。()科學(xué)決議追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。()風(fēng)險型決議屬于必定型決議。()從人員選聘的條件看,成功執(zhí)行管理職能的最基本的要求是要有激烈的管理夢想。()輪式和鏈?zhǔn)浇涣骶W(wǎng)絡(luò)合適于解決復(fù)雜的組織問題。()按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評,主假如指按個人質(zhì)量和工作特點的標(biāo)準(zhǔn)來評論主管人員。()馬斯洛的需求理論以為,人的需求有五個層次,每個層次的需求在任何時候都擁有激勵的作用。()控制工作的首要環(huán)節(jié)是用控制標(biāo)準(zhǔn)對實質(zhì)工作收效進(jìn)行權(quán)衡,以便于發(fā)現(xiàn)工作中的問題。()法約爾第一對管理的職能進(jìn)行了科學(xué)的歸納,他以為管理職能包含計劃、組織、指揮、激勵和控制。()控制工作的靈巧性主要合用于在正確計劃指導(dǎo)下的人們工作不妥的地方。()二、單項選擇題：(每題1分,共15分)主觀決議法特別合用于()。A．必定型決議B．經(jīng)驗決議C．特別規(guī)決議D．戰(zhàn)術(shù)決議在工業(yè)公司中,把公司區(qū)分為研究開發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、財務(wù)部門等,此類區(qū)分屬于()。A．按人數(shù)區(qū)分部門B．按產(chǎn)品區(qū)分部門C．按職能區(qū)分部門D．按工藝過程區(qū)分部門用于評論主管人員職位的最常用的方法是（）。A．比較法B．職務(wù)系數(shù)法C．時距判斷法D．指示圖表法4.員工流動率是計劃工作中（）前提條件A、可控的B、不行控的C、部分可控的，部分不行控的D、以上都不是經(jīng)過目標(biāo)對管理者進(jìn)行管理，即目標(biāo)管理要求目標(biāo)應(yīng)擁有（）。A、打破性B、獨到性C、可查核性D、單調(diào)性主張將管理人員當(dāng)作為一個信息中心，并環(huán)繞這一觀點形成管理理論的學(xué)派是（）。A、管理科學(xué)學(xué)派B、交流中心學(xué)派C、決議理論學(xué)派D、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派組織目標(biāo)系統(tǒng)的最高層是（）。A、社會經(jīng)濟目標(biāo)B、專業(yè)目標(biāo)C、主旨任務(wù)D、部門目標(biāo)資料能否齊備、正確，直接影響著展望結(jié)果的（）。A、正確度B、科學(xué)性C、可行性D、前瞻性在以下考評方法中，最為客觀的考評方法是（）。A、對主管人員個人質(zhì)量的考評B、按主管人員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評C、按主管人員工作績效進(jìn)行考評D、按主管人員工作特點進(jìn)行考評在人員培訓(xùn)中，在組織同一層次上的各個部門之間有計劃的進(jìn)行職務(wù)輪換這是指（）。A、非主管工作輪換B、在主管的職位間輪換C、預(yù)先未規(guī)定的主管職位間輪換D、上下級職位輪換在組織面對激烈競爭環(huán)境下，好的（）就是組織獲得成功的一半。A、資本B、設(shè)施C、士氣D、產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是對組織成員行為進(jìn)行（）的過程。A、檢查、剖析B、研究、設(shè)計C、剖析、評論D、指引、施加影響規(guī)定出所假想的管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)做些什么，應(yīng)當(dāng)擁有如何的功能，以形成新的管理信息系統(tǒng)的邏輯模型，這是（）。A、系統(tǒng)剖析的任務(wù)B、系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)C、系統(tǒng)實行的任務(wù)D、系統(tǒng)反應(yīng)的任務(wù)管理中居于主導(dǎo)地位的是（）。A、計劃B、組織C、人員裝備D、領(lǐng)導(dǎo)管理審查的目標(biāo)是組織的（）。A、工作收效B、財務(wù)狀況C、管理質(zhì)量D、經(jīng)營成就三、多項選擇題（每題2分，共20分）計劃工作的原理有（）。A、限制因素原理

B、承諾原理C、靈巧性原理D、改變航道原理E、責(zé)、權(quán)一致原理組織的外面環(huán)境對組織的效率和成效有很大影響，組織環(huán)境因素有（因素。A、社會文化B、信息C、財政資源D、產(chǎn)品市場E、經(jīng)濟局勢目標(biāo)管理的長處有（）。A、有益于提升管理水平B、有益于調(diào)換人們的踴躍性C、有益于改良組織機構(gòu)D、有益于控制E、有益于糾正誤差一般說來，越是組織的基層主管人員，所做出的決議越偏向于（A、戰(zhàn)略型B、經(jīng)驗型C、慣例型D、必定型E、風(fēng)險型組織中直線人員掌握的職權(quán)是（）。A、命令權(quán)B、顧問權(quán)C、指揮權(quán)D、咨詢權(quán)E、建議權(quán)管理學(xué)上對組織含義的理解包含的內(nèi)容有（）。A、組織是實現(xiàn)目標(biāo)的工具B、組織是一個分工協(xié)作系統(tǒng)C、組織有一個共同目標(biāo)D、組織泛指各種各種的企事業(yè)單位E、組織是主管人員的首要工作）和其余）。在以下組織構(gòu)造中建立專業(yè)職能管理部門的有（）。）和其余）。A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業(yè)部制E、矩陣制在組織構(gòu)造的設(shè)計中，擴大管理幅度合用于的狀況是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)能力較強B、下級素質(zhì)較強C、計劃周到D、政策穩(wěn)固E、控制系統(tǒng)健全計劃按波及的范圍可分為（）。A、高層管理計劃B、中層管理計劃C、估算D、基層管理計劃E、規(guī)劃按糾正舉措的環(huán)節(jié)分類，控制的種類有（）A、直接控制B、間接控制C、前饋控制D、反應(yīng)控制E、現(xiàn)場控制四、名詞解說（每題3分，共15分）定性目標(biāo)部門組織工作德爾菲法5.估算五、簡答題（第1題7分，第2題8分，共15分）如何理解責(zé)、權(quán)、利一致的原理？簡述管理是科學(xué)與藝術(shù)的一致。六、闡述題：（本大題共10分）試述受權(quán)應(yīng)堅持的原則。七、事例剖析：（本大題共10分）“工程提早的神秘”鐵道部工程某局是一支特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦的隊伍。20世紀(jì)90年月他們肩負(fù)的西南某鐵路地道工程，號稱“地質(zhì)博物館”。各種不一樣的地質(zhì)狀況全都出此刻不到10公里的地段。施工難度之大，工期要求之短，質(zhì)量要求之高，前所稀有。在競標(biāo)中好多施工隊都知難而退了。只有該局逆流而上，一舉奪標(biāo)。還提早20天達(dá)成任務(wù)。他們是如何實現(xiàn)工程提早的呢？第一，在招標(biāo)前他們詳盡的閱讀了相關(guān)地質(zhì)資料，找出了施工的主要矛盾是瓦斯爆炸和涌水，采納了相應(yīng)的技術(shù)舉措；其次，在擬訂計劃時，從人員、設(shè)施、資料、時間上都留有余地，用十二分舉措保證十分指標(biāo)的實現(xiàn)；再次，針對各種突發(fā)狀況，擬訂了各種應(yīng)急計劃，進(jìn)而做到井井有條，忙而不亂。周祥的計劃，科學(xué)的管理，終于使計劃得以提早實現(xiàn)。閱讀上述事例，請問該局使用了那些計劃工作原理？答案一、判斷題答案1.錯2.錯3.錯4.對5.錯6.錯7.對8.錯9.對10.錯11.錯12.錯13.錯14.錯15.錯二、單項選擇題答案1、C2、C3、A4、C5、C6、B7、A8、A9、C10、B11、C12、D13、A14、A15、C三、多項選擇題答案1.ABCD2.ACDE3.ABCD4.BCD5.AC6.ABC7.BCDE8.ABCDE9.ABD10.CDE五、名詞解說答案1.解答：是指沒法用數(shù)目表示的目標(biāo)。它的權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)是"多好"。人們在管理機構(gòu)中的地位越高，其定性目標(biāo)便可能越多。解答：部門是指組織中主管人員為達(dá)成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特別領(lǐng)域，也能夠說部門是指肩負(fù)必定管理職能的組織單位。解答：組織工作是指為了實現(xiàn)組織的共同目標(biāo)而確立組織內(nèi)各因素及其互相關(guān)系的活動過程，即設(shè)計一種組織構(gòu)造并使之運行的過程。解答：又稱"專家展望法"。是美國藍(lán)德公司在50年月初與道格拉斯公司協(xié)作研究如何進(jìn)行有控制的反應(yīng)，采集專家建議的方法。解答：估算是一種以錢幣和數(shù)目表示的計劃，它是按財務(wù)項目或非財務(wù)項目表示的組織的預(yù)期成就，反應(yīng)了組織在將來某一期間的綜共計劃。五、簡答題答案1.答：責(zé)、權(quán)、利一致的原理是指要充足發(fā)揮主管人員的作用，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)，就一定要使主管人員的責(zé)、權(quán)、利相一致。（1）執(zhí)行職責(zé)是對任職人員的基本要求。人員裝備工作一定要做到因事設(shè)職，因職設(shè)人，要明確規(guī)定每一個崗位、每個人員的工作任務(wù)和相應(yīng)的責(zé)任。（2）授與相應(yīng)的權(quán)利是任職人員執(zhí)行職責(zé)的保證。組織中的各級管理人員在執(zhí)行職責(zé)和義務(wù)時，要以相應(yīng)的權(quán)利作為一種手段，權(quán)利的履行應(yīng)是以執(zhí)行職責(zé)和義務(wù)為目的，要使權(quán)利和責(zé)任相適應(yīng)。（3）賜予相應(yīng)的待遇是促進(jìn)任職人員正確使用權(quán)利，充足執(zhí)行職責(zé)的保證。物質(zhì)上和精神上的利益所得，是對任職人員盡責(zé)盡責(zé)的一種重要的激勵因素。賜予任職人員的利益應(yīng)與其所肩負(fù)的責(zé)任大小相適應(yīng)。2.解答：管理是一門科學(xué)，管理的科學(xué)性表此刻：經(jīng)過了長久的探究和實踐，找尋和證明了大批的管理客觀規(guī)律；管理在長久實踐中，已經(jīng)將經(jīng)驗上漲為理論，開始形成了一套比較完好的知識系統(tǒng)；管理不單累積了自己的經(jīng)驗和規(guī)律，并且，眾多的科學(xué)逐漸融入到管理實踐和管理理論中，使其更為謹(jǐn)慎和科學(xué)。管理是一門藝術(shù)：管理是一門不精準(zhǔn)的科學(xué)，管理是實踐性很強的科學(xué)。它決定了在極其復(fù)雜的社會活動中，僅有管理理論知識還不可以保證明踐的成功，實質(zhì)上也不存在固定不變的管理模式，只有審時度勢，靈巧運用管理理論才能獲取事業(yè)的成功。管理的藝術(shù)性表此刻：管理作為一項實踐活動需要有一系列依據(jù)實質(zhì)狀況行事的經(jīng)驗、竅門和準(zhǔn)則，而這些經(jīng)驗、竅門和準(zhǔn)則只好從長久的實踐活動中獲取。管理是科學(xué)與藝術(shù)的一致：管理是科學(xué)，管理也是藝術(shù)，有效的管理是科學(xué)與藝術(shù)的一致。從事管理活動既需要掌握管理科學(xué)知識和管理技術(shù)，又需要有豐富的管理經(jīng)驗和技術(shù)。堅持管理科學(xué)與藝術(shù)一致的原理，就要仔細(xì)探究和學(xué)習(xí)管理理論和管理規(guī)律，尊敬科學(xué)，按照規(guī)律，用先進(jìn)的管理思想和理論指導(dǎo)管理實踐。堅持管理科學(xué)與藝術(shù)一致的原理，就要充足發(fā)揮主觀能動性、創(chuàng)建性、靈巧性，踴躍實踐、勇于探究，創(chuàng)建性地運用管理規(guī)律和管理理論。管理科學(xué)和管理藝術(shù)都是學(xué)無止境的，管理一定不停地努力。六、闡述題答案答題重點：在受權(quán)中應(yīng)堅持以下原則：（1）明確目標(biāo)，清楚受權(quán)的內(nèi)容和目的。（2）要做到正確用人。（3）授官僚適量，所受權(quán)利與肩負(fù)的職責(zé)要相當(dāng)。（4）要保證受權(quán)過程的集中一致。（5）要增強對受