第一章總論三、簡述題1、什麼是管理？管理具有普遍性嗎？2、什麼是管理的效率和效果？兩者之間的關(guān)系怎樣？3、簡述管理的科學(xué)性和藝術(shù)性？4、管理的一般環(huán)境與詳細(xì)環(huán)境包括哪些原因？環(huán)境對管理實(shí)踐有何影響？5、明茨伯格對管理者的十種角色是怎樣定義的？6、管理者應(yīng)具有何中技能？不一樣層次的管理者應(yīng)具有的技能上有何側(cè)重？7、管理理論發(fā)展的基本線索是怎樣的？8、泰勒的科學(xué)管理理論的重要奉獻(xiàn)是什麼？9、人際關(guān)系學(xué)說的重要觀點(diǎn)是什麼？10、比較古典管理理論和行為科學(xué)理論？11、管理科學(xué)理論有什麼特性？該理論處理問題的一般程序是什麼？12、需要層次理論和雙原因理論的重要內(nèi)容是什麼？你認(rèn)為兩者之間有何關(guān)系？13、孔茨總結(jié)的現(xiàn)代管理理論的重要學(xué)派有哪些？14、權(quán)變理論對管理實(shí)踐有什麼奉獻(xiàn)？第二章決策三、簡述題什麼是決策？決策有哪些特點(diǎn)？決策過程可以劃分為幾種階段？各階段的重要任務(wù)是什麼？行為決策與理性決策有哪些區(qū)別？列舉風(fēng)險(xiǎn)型決策的幾種準(zhǔn)則？計(jì)劃制定過程有何重要意義？計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)規(guī)定的基本的、共同的方面是什麼？目的管理中的目的制定的原則是什麼？目的管理的缺陷與問題是什麼？9、目的管理中的目的與指標(biāo)有什么區(qū)別？10、什么是目的管理？實(shí)行環(huán)節(jié)怎樣？第三章組織三、簡述題組織變革的阻力有哪些？怎樣克服？簡述組織與環(huán)境的關(guān)系。簡述矩陣組織構(gòu)造的特性。簡述組織構(gòu)造與戰(zhàn)略的關(guān)系。專業(yè)化有何特點(diǎn)？為什麼說專業(yè)化不能過渡？管理幅度和管理層次的關(guān)系怎樣？影響管理幅度的原因有哪些？怎樣使組織扁平化？什麼是直線？什麼是參謀？管理者應(yīng)怎樣對的發(fā)揮參謀的作用？集權(quán)和分權(quán)各有何利弊？怎樣判斷一種組織分權(quán)的程度？影響集權(quán)和分權(quán)的原因有哪些？管理者為什麼要進(jìn)行授權(quán)？授權(quán)的基本過程和原則怎樣？10、組織設(shè)計(jì)中要考慮哪些權(quán)變的原因？這些原因是怎樣影響組織設(shè)計(jì)的？11、經(jīng)典的組織構(gòu)造類型有哪些？各有什麼優(yōu)缺陷？適合于哪些狀況？12、為什麼要實(shí)行可以組織的變革？組織變革的類型有哪些？第四章領(lǐng)導(dǎo)三、簡述題簡述領(lǐng)導(dǎo)者的功能？在管理中運(yùn)用強(qiáng)化理論進(jìn)行行為改造的方式有哪些？影響信息溝通的方式有哪些？簡述管理方格理論中提出的五種經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)的影響力由哪兩部分構(gòu)成？各有哪些影響原因？權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的特點(diǎn)是什麼？試用領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論來加以闡明。鼓勵的本質(zhì)是什麼？其基本過程怎樣？有哪些方式？經(jīng)典的過程型鼓勵理論的要點(diǎn)是什麼？怎樣將內(nèi)容型鼓勵理論和過程型鼓勵理論綜合起來考慮鼓勵問題？什麼是溝通？溝通的基本過程怎樣？10、正式的溝通渠道有哪些？怎樣更好地發(fā)揮正式渠道的作用？11、管理者應(yīng)怎樣看待和管理非正式的溝通？三、簡述題控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要項(xiàng)目有哪些？計(jì)劃與控制怎樣協(xié)調(diào)？計(jì)劃與控制的背面原因