食品質(zhì)量承諾書(shū)格式1、背景介紹食品作為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚南M(fèi)品，對(duì)于健康至關(guān)重要。但是，隨著食品行業(yè)的凸顯，食品質(zhì)量問(wèn)題也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。為了讓消費(fèi)者放心購(gòu)買、食用安全無(wú)憂的食品，許多企業(yè)都出臺(tái)了食品質(zhì)量承諾書(shū)，對(duì)外宣示自己的質(zhì)量承諾。2、食品質(zhì)量承諾書(shū)內(nèi)容食品質(zhì)量承諾書(shū)是企業(yè)基于自身實(shí)際情況，對(duì)外宣示自己的食品質(zhì)量保證和產(chǎn)品服務(wù)水平的文本文件，通常包含以下幾個(gè)方面內(nèi)容：（1）企業(yè)基本信息承諾書(shū)開(kāi)頭，需要注明企業(yè)名稱、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式等基本信息，以便消費(fèi)者查詢和核實(shí)。（2）食品質(zhì)量保證企業(yè)需要公開(kāi)承諾，其生產(chǎn)的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，有完善的生產(chǎn)流程和質(zhì)檢體系，能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量安全、衛(wèi)生、健康。同時(shí)，企業(yè)還可以承諾采用天然、無(wú)添加、無(wú)污染等優(yōu)質(zhì)原材料，為消費(fèi)者提供綠色、健康、高品質(zhì)的食品。（3）服務(wù)承諾企業(yè)在生產(chǎn)食品的同時(shí)，也需要提供卓越的客戶服務(wù)。承諾書(shū)中，企業(yè)可以承諾提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、及時(shí)的投訴處理、快速的送貨服務(wù)、顧客滿意度保證等，使消費(fèi)者享受到完善的售后服務(wù)。（4）獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰作為一份質(zhì)量承諾書(shū)，懲罰條款也是必不可少的。在承諾書(shū)中，企業(yè)需要公開(kāi)承諾，如生產(chǎn)出質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，將按照國(guó)家食品安全相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，并同時(shí)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償措施，避免顧客遭受健康上的損失。3、食品質(zhì)量承諾書(shū)示例（1）企業(yè)基本信息承諾書(shū)編號(hào)：XXXXXX企業(yè)名稱：XXXXX有限公司注冊(cè)地址：XXXXXXXXXX聯(lián)系方式：XXXX-XXXXXXX（2）食品質(zhì)量保證本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品均符合國(guó)家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。我們擁有一套完善的生產(chǎn)流程和質(zhì)檢體系，能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量安全、衛(wèi)生、健康。我們承諾采用天然、無(wú)添加、無(wú)污染等優(yōu)質(zhì)原材料，為消費(fèi)者提供綠色、健康、高品質(zhì)的食品。（3）服務(wù)承諾本企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為消費(fèi)者保障利益。我們承諾及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴，并在24小時(shí)內(nèi)給出滿意答復(fù)。我們承諾以最快的速度為消費(fèi)者送貨上門。消費(fèi)者購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品后，如存在不良反應(yīng)，可享受15天內(nèi)全額退換服務(wù)，并給予一定的補(bǔ)償措施。（4）獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰如本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們將按照國(guó)家食品安全相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償措施。本企業(yè)鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者積極舉報(bào)與本企業(yè)相關(guān)的違法行為，將對(duì)成功舉報(bào)并查實(shí)的，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。4、總結(jié)食品質(zhì)量承諾書(shū)作為企業(yè)對(duì)外宣示自己食品質(zhì)量保證和產(chǎn)品服務(wù)水平的文本文件，是一項(xiàng)非常重要的承諾。對(duì)于企業(yè)而言，出臺(tái)質(zhì)量承諾書(shū)可以建立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者的信心；對(duì)于消費(fèi)者而言，質(zhì)量承諾書(shū)可以提供有效的保障，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買、安心