廣東移動(dòng)

社會(huì)渠道信息采集服務(wù)平臺(tái)目錄為什么要建設(shè)廣東移動(dòng)渠道采集服務(wù)平臺(tái)?本次培訓(xùn)的目的是什么？渠道采集服務(wù)平臺(tái)可以幫助我們實(shí)現(xiàn)什么?渠道采集服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)目前支持哪些手機(jī)終端？參與渠道采集系統(tǒng)業(yè)務(wù)的各個(gè)角色是誰?分別需要做什么？如何下載安裝渠道采集服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)軟件？店員如何與網(wǎng)點(diǎn)綁定并開通服務(wù)？渠道采集服務(wù)平臺(tái)目前主要的功能是什么?“業(yè)務(wù)登記”功能如何進(jìn)行操作?“統(tǒng)計(jì)查詢”功能如何進(jìn)行操作?項(xiàng)目整體進(jìn)度如何安排?渠道管理的

作用體現(xiàn)實(shí)時(shí)掌控渠道銷售情況，加強(qiáng)渠道掌控能力為渠道建設(shè)政策制定提供決策依據(jù)快速推廣

新業(yè)務(wù)跟蹤和分析渠道銷售情況，減少渠道不規(guī)范行為該平臺(tái)可以幫助我們實(shí)現(xiàn)什么?

廣東移動(dòng)渠道采集服務(wù)平臺(tái)，是基于中國(guó)移動(dòng)GPRS/EDGE網(wǎng)絡(luò)，KJAVA應(yīng)用，短信傳輸?shù)燃夹g(shù)手段，為移動(dòng)省公司及各地市移動(dòng)管理社會(huì)渠道、采集準(zhǔn)確數(shù)據(jù)而開發(fā)的手機(jī)管理軟件。軟件有方便、即時(shí)的數(shù)據(jù)上報(bào)，查詢，統(tǒng)計(jì)等功能，可促進(jìn)移動(dòng)公司各類業(yè)務(wù)的良好推廣。該平臺(tái)對(duì)于廣東省移動(dòng)公司加強(qiáng)渠道管理的作用主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：系統(tǒng)目前支持哪些手機(jī)終端？渠道采集服務(wù)平臺(tái)客戶端軟件目前支持手機(jī)終端為:索愛：K510、K550、K310、W200、W610注:本次渠道經(jīng)理培訓(xùn)手冊(cè)(WORD版本)中是以本以索愛K310手機(jī)為范例機(jī)型進(jìn)行演示說明的諾基亞：N6288、N6300、N5300地市公司管理者渠道經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)店主網(wǎng)點(diǎn)店員和兩個(gè)外部支持角色省公司

管理者五個(gè)系統(tǒng)

操作角色渠道采集系統(tǒng)業(yè)務(wù)部分操作角色有哪幾個(gè)?社會(huì)渠道采集系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部分由五個(gè)系統(tǒng)操作角色:負(fù)責(zé)管理網(wǎng)點(diǎn)的變更情況，并通過BOSS系統(tǒng)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)資料。如審核錄入網(wǎng)點(diǎn)資料、審核店員資料。負(fù)責(zé)本店業(yè)務(wù)推廣工作，通過渠道采集系統(tǒng)，可申請(qǐng)渠道服務(wù)業(yè)務(wù)、申請(qǐng)加入/退出指定網(wǎng)點(diǎn)、提交業(yè)務(wù)登記資料、代客辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)、查詢本人業(yè)務(wù)登記信息、查詢本人積分信息。渠道經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)店主網(wǎng)點(diǎn)店員負(fù)責(zé)本店管理工作，通過渠道采集系統(tǒng)，可申請(qǐng)渠道服務(wù)業(yè)務(wù)、增加網(wǎng)點(diǎn)店員、查詢本店業(yè)務(wù)辦理登記信息、查詢本店酬金信息。渠道經(jīng)理網(wǎng)店店主網(wǎng)店店員針對(duì)本平臺(tái)業(yè)務(wù)操作內(nèi)容是?010203如何下載安裝系統(tǒng)軟件？店員打開手機(jī)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器（或“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”），輸入渠道采集服務(wù)平臺(tái)WAP網(wǎng)址。（）下面將以索愛K310手機(jī)為范例進(jìn)行具體的下載說明：125436首先進(jìn)入

移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)打開新網(wǎng)址輸入手機(jī)直接進(jìn)入下載過程，將會(huì)提示正在下載，并顯示下載進(jìn)度按手機(jī)5向鍵中的確認(rèn)鍵，確認(rèn)進(jìn)入選定店員所要安裝本軟件的手機(jī)機(jī)型對(duì)應(yīng)的下載鏈接下載完成，選擇安裝目錄（如“娛樂”類目下的“百寶箱”欄目

編寫短信“DY”發(fā)送到10086即可訂制功能費(fèi)2.00元／月編寫短信“TD”發(fā)送到10086直接退訂如何訂制

在店員使用本渠道信息采集服務(wù)平臺(tái)之前，請(qǐng)確認(rèn)已經(jīng)和所在網(wǎng)點(diǎn)綁定并開通本服務(wù)。否則店員將無權(quán)使用本服務(wù)平臺(tái)。開通服務(wù)退訂服務(wù)YYNN開始結(jié)束開通渠道登記服務(wù)渠道編號(hào)，將提示：您發(fā)送的渠道公務(wù)手機(jī)無效，請(qǐng)核實(shí)后重新申請(qǐng)店員開通、綁定、變更流程申請(qǐng)成為店員，編寫短信”QDDY渠道公務(wù)手機(jī)號(hào)碼確認(rèn)碼“，發(fā)送到10086判斷店員號(hào)碼

是否已經(jīng)定制過渠道編寫是否有效如果申請(qǐng)的渠道編號(hào)跟原有編號(hào)不一致，就用新編號(hào)替換，提醒用戶已更改，如過一致，就提醒用戶不需要復(fù)定制店員成功加入網(wǎng)點(diǎn)渠道采集平臺(tái)目前主要的功能是什么?業(yè)務(wù)登記網(wǎng)點(diǎn)專用終端安裝專用客戶

端軟件通過KJAVA程序方

式登記短信方式登記查詢統(tǒng)計(jì)客戶端軟件查詢統(tǒng)計(jì)WEB頁(yè)面查詢統(tǒng)計(jì)WAP網(wǎng)站查詢統(tǒng)計(jì)“業(yè)務(wù)登記”功能如何操作?用專用終端手機(jī)

KJAVA程序進(jìn)行業(yè)務(wù)登記終端就緒（店員首先將專用終端手機(jī)關(guān)機(jī)，然后將專用終端中的SIM卡取出，隨后將用戶的SIM卡插入專用終端手機(jī)后重新開機(jī)進(jìn)入軟件登陸系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)登記步驟進(jìn)行登記“業(yè)務(wù)登記”功能如何操作?用短信方式進(jìn)行業(yè)務(wù)登記店員用任何一部裝有客戶SIM卡的手機(jī)直接進(jìn)行短信登記操作編寫業(yè)務(wù)登記相應(yīng)短信內(nèi)容發(fā)送到端口10086111即可進(jìn)行登記網(wǎng)點(diǎn)渠道公務(wù)機(jī)將收到由平臺(tái)端口下發(fā)的信息,店員可由此判斷是否登記成功終端就緒:店員使用已經(jīng)安裝“渠道采集服務(wù)平臺(tái)”客戶端的手機(jī)。進(jìn)入軟件登陸系統(tǒng)根據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)步驟進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)查詢統(tǒng)計(jì)功能如何操作?用專用終端手機(jī)

KJAVA程序進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)在瀏覽器地址欄

輸入地址按回車進(jìn)入輸入用戶名及密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證,驗(yàn)證成功,成功登陸根據(jù)網(wǎng)頁(yè)相關(guān)指引根據(jù)所需查詢統(tǒng)計(jì)的信息進(jìn)行相應(yīng)操作用WEB如何進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)查詢統(tǒng)計(jì)功能如何操作?店員打開手機(jī)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器（或“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”），輸入渠道采集服務(wù)平臺(tái)WAP網(wǎng)址（）1進(jìn)入身份驗(yàn)證頁(yè)面,店員輸入店員手機(jī)號(hào)碼和店員密碼進(jìn)行登陸2登陸成功后直接進(jìn)入查詢統(tǒng)計(jì)頁(yè)面3根據(jù)需要進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)4查詢統(tǒng)計(jì)功能如何操作?用WAP如何進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)割接

步驟首先是割接套卡放號(hào)業(yè)務(wù)，即其他業(yè)務(wù)登記繼續(xù)向1008600399發(fā)送，套卡業(yè)務(wù)登記則改為向10086111發(fā)送（下邊步驟類似）然后是割接全省通用的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的登記最后割接各地市個(gè)性化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體進(jìn)度如何安排?渠道信息采集平臺(tái)與佛山市公司原有平臺(tái)之間將分階段分業(yè)務(wù)逐步進(jìn)行割接,割接步驟是:業(yè)務(wù)登記端口從1008600399割接到1