學(xué)校餐費(fèi)退費(fèi)管理制度總則1.目的為規(guī)范學(xué)校餐費(fèi)退費(fèi)管理工作，保障學(xué)生及家長的合法權(quán)益，確保餐費(fèi)退費(fèi)流程公開、公正、透明，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本校所有涉及餐費(fèi)收取及退費(fèi)的相關(guān)事宜，包括但不限于學(xué)生在校期間的早餐、午餐、晚餐費(fèi)用的退費(fèi)管理。3.基本原則合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，確保餐費(fèi)退費(fèi)工作合法合規(guī)。準(zhǔn)確性原則：準(zhǔn)確核算餐費(fèi)退費(fèi)金額，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏。及時(shí)性原則：及時(shí)處理餐費(fèi)退費(fèi)申請，按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成退費(fèi)操作，不得拖延。公開透明原則：退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、流程及結(jié)果向?qū)W生及家長公開，接受監(jiān)督。餐費(fèi)收取規(guī)定1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校根據(jù)實(shí)際成本核算，制定合理的餐費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前向?qū)W生及家長公布。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括每餐的食品成本、加工費(fèi)用、餐具損耗、場地租賃等相關(guān)費(fèi)用。2.收費(fèi)方式學(xué)校采用[具體收費(fèi)方式，如按月收取、按學(xué)期收取等]的方式收取餐費(fèi)。學(xué)生家長可通過[繳費(fèi)渠道，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付平臺等]進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)時(shí)需注明學(xué)生姓名、班級等信息，以便學(xué)校準(zhǔn)確核對。3.收費(fèi)票據(jù)學(xué)校在收到餐費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)為學(xué)生家長開具正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)注明收費(fèi)項(xiàng)目、金額、收費(fèi)時(shí)間等內(nèi)容，并加蓋學(xué)校財(cái)務(wù)專用章。餐費(fèi)退費(fèi)情形1.學(xué)生退學(xué)學(xué)生因各種原因辦理退學(xué)手續(xù)的，學(xué)校應(yīng)按照實(shí)際在校用餐天數(shù)計(jì)算并退還剩余餐費(fèi)。2.轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)至其他學(xué)校就讀的，學(xué)校應(yīng)根據(jù)轉(zhuǎn)學(xué)時(shí)間及實(shí)際用餐情況，退還相應(yīng)的餐費(fèi)。3.休學(xué)學(xué)生休學(xué)期間，學(xué)校暫停收取餐費(fèi)。休學(xué)結(jié)束后復(fù)學(xué)的，根據(jù)實(shí)際在校用餐天數(shù)重新計(jì)算餐費(fèi)。若休學(xué)時(shí)間較長，已繳納的餐費(fèi)可按一定比例退還，具體比例由學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況確定。4.學(xué)校原因?qū)е聼o法正常用餐因?qū)W校食堂設(shè)備故障、食材供應(yīng)問題等學(xué)校自身原因，導(dǎo)致學(xué)生無法正常用餐的，學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的餐費(fèi)減免或退費(fèi)。5.其他特殊情況如學(xué)生因突發(fā)疾病、意外事故等特殊原因，無法繼續(xù)在校用餐的，學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)生及家長提供的相關(guān)證明材料，酌情處理餐費(fèi)退費(fèi)事宜。餐費(fèi)退費(fèi)申請流程1.提出申請學(xué)生及家長如需申請餐費(fèi)退費(fèi)，應(yīng)填寫《餐費(fèi)退費(fèi)申請表》，詳細(xì)說明退費(fèi)原因、退費(fèi)金額、學(xué)生姓名、班級、學(xué)號等信息，并提交相關(guān)證明材料（如退學(xué)證明、轉(zhuǎn)學(xué)證明、休學(xué)證明、醫(yī)院診斷證明等）?！恫唾M(fèi)退費(fèi)申請表》可在學(xué)校財(cái)務(wù)處領(lǐng)取，也可在學(xué)校官方網(wǎng)站下載打印。2.班級審核班主任收到學(xué)生及家長提交的《餐費(fèi)退費(fèi)申請表》后，應(yīng)及時(shí)對申請表內(nèi)容及相關(guān)證明材料進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括學(xué)生身份信息的真實(shí)性、退費(fèi)原因的合理性、證明材料的有效性等。若審核通過，班主任在申請表上簽署審核意見，并加蓋班級公章，然后將申請表及相關(guān)證明材料一并提交至學(xué)校后勤管理部門。若審核不通過，班主任應(yīng)及時(shí)與學(xué)生及家長溝通，說明原因，并要求其補(bǔ)充或修正相關(guān)材料。3.后勤審核學(xué)校后勤管理部門收到班主任提交的申請表及證明材料后，對學(xué)生用餐記錄進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)退費(fèi)金額的準(zhǔn)確性。后勤管理部門根據(jù)學(xué)生實(shí)際用餐天數(shù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，計(jì)算應(yīng)退餐費(fèi)金額，并在申請表上簽署審核意見。如發(fā)現(xiàn)用餐記錄與申請表信息不符或存在其他問題，后勤管理部門應(yīng)及時(shí)與班主任及學(xué)生家長溝通，查明原因并進(jìn)行處理。4.財(cái)務(wù)審核學(xué)校財(cái)務(wù)部門收到經(jīng)后勤管理部門審核通過的申請表及證明材料后，對退費(fèi)金額進(jìn)行再次審核，并核對收費(fèi)票據(jù)及繳費(fèi)記錄。財(cái)務(wù)部門確認(rèn)無誤后，在申請表上簽署審核意見，并按照學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度辦理退費(fèi)手續(xù)。5.校長審批超過一定金額的餐費(fèi)退費(fèi)申請（具體金額由學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況確定），需經(jīng)校長審批后方可辦理退費(fèi)手續(xù)。校長應(yīng)認(rèn)真審核申請表及相關(guān)證明材料，對退費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)行全面評估，確保退費(fèi)工作符合學(xué)校規(guī)定及相關(guān)政策要求。餐費(fèi)退費(fèi)核算方法1.按月核算若餐費(fèi)按月收取，退費(fèi)金額按照以下公式計(jì)算：應(yīng)退餐費(fèi)金額=月餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)×（1實(shí)際用餐天數(shù)/當(dāng)月天數(shù)）×剩余月數(shù)例如，某學(xué)生每月餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元，當(dāng)月共30天，該學(xué)生實(shí)際用餐15天，已繳納一個(gè)月餐費(fèi)，現(xiàn)申請退學(xué)，則應(yīng)退餐費(fèi)金額為：[X]×（115/30）×1=[X/2]元2.按學(xué)期核算若餐費(fèi)按學(xué)期收取，退費(fèi)金額按照以下公式計(jì)算：應(yīng)退餐費(fèi)金額=學(xué)期餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)×（1實(shí)際用餐天數(shù)/學(xué)期總天數(shù)）例如，某學(xué)生學(xué)期餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元，學(xué)期總天數(shù)為150天，該學(xué)生實(shí)際用餐90天，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)學(xué)，則應(yīng)退餐費(fèi)金額為：[X]×（190/150）=[2X/5]元3.其他情況對于因?qū)W校原因?qū)е聼o法正常用餐的情況，學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)際影響程度，協(xié)商確定餐費(fèi)減免或退費(fèi)方案。例如，因食堂設(shè)備故障導(dǎo)致學(xué)生連續(xù)三天無法正常用餐，學(xué)?？砂凑杖斓牟唾M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予學(xué)生相應(yīng)的退費(fèi)或補(bǔ)償。餐費(fèi)退費(fèi)時(shí)間規(guī)定1.一般情況學(xué)校在收到完整的餐費(fèi)退費(fèi)申請及相關(guān)證明材料，并完成各級審核后，應(yīng)在[規(guī)定工作日天數(shù)，如5個(gè)工作日]內(nèi)完成退費(fèi)操作。2.特殊情況若因特殊原因（如銀行系統(tǒng)故障、財(cái)務(wù)手續(xù)復(fù)雜等）無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退費(fèi)的，學(xué)校應(yīng)及時(shí)向?qū)W生及家長說明情況，并告知預(yù)計(jì)退費(fèi)時(shí)間。餐費(fèi)退費(fèi)支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬學(xué)校將餐費(fèi)退費(fèi)金額通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付至學(xué)生家長提供的銀行賬戶。在轉(zhuǎn)賬前，財(cái)務(wù)部門應(yīng)仔細(xì)核對銀行賬戶信息，確保轉(zhuǎn)賬準(zhǔn)確無誤。2.現(xiàn)金支付對于個(gè)別因特殊情況無法通過銀行轉(zhuǎn)賬退費(fèi)的，經(jīng)學(xué)生家長同意，學(xué)校可采用現(xiàn)金支付的方式進(jìn)行退費(fèi)?，F(xiàn)金支付時(shí)，需由學(xué)生家長簽字確認(rèn)領(lǐng)取。監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督學(xué)校成立餐費(fèi)退費(fèi)管理監(jiān)督小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、后勤管理人員等組成。監(jiān)督小組定期對餐費(fèi)退費(fèi)管理工作進(jìn)行檢查，確保退費(fèi)流程規(guī)范、操作準(zhǔn)確、資料完整。監(jiān)督小組應(yīng)檢查餐費(fèi)退費(fèi)申請的受理、審核、核算、支付等環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定程序，各項(xiàng)記錄是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況，確保餐費(fèi)退費(fèi)管理工作質(zhì)量。2.外部監(jiān)督學(xué)校主動(dòng)接受學(xué)生及家長的監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)受理學(xué)生及家長關(guān)于餐費(fèi)退費(fèi)問題的投訴和舉報(bào)。對于投訴舉報(bào)事項(xiàng)，學(xué)校應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)積極配合教育主管部門、審計(jì)部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供餐費(fèi)退費(fèi)管理工作的相關(guān)資料和信息，接受外部監(jiān)督。責(zé)任追究1.違規(guī)行為界定在餐費(fèi)退費(fèi)管理工作中，若出現(xiàn)以下違規(guī)行為，將視情節(jié)輕重追究相關(guān)人員責(zé)任：未按規(guī)定流程辦理餐費(fèi)退費(fèi)手續(xù)，導(dǎo)致退費(fèi)錯(cuò)誤或延誤的。故意隱瞞、篡改學(xué)生用餐記錄或其他相關(guān)信息，謀取不正當(dāng)利益的。對學(xué)生及家長的退費(fèi)申請推諉扯皮、故意刁難，造成不良影響的。其他違反本管理制度及相關(guān)規(guī)定的行為。2.責(zé)任追究方式對于情節(jié)較輕的違規(guī)行為，給予相關(guān)責(zé)任人批評教育、責(zé)令改正等處理。對于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，視情況給予相關(guān)責(zé)任人警告、記過、降職、撤