結(jié)構(gòu)化面試——標(biāo)準(zhǔn)化面試的魅力展示結(jié)構(gòu)化面試的定義結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施程序結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素公務(wù)員需要具備的能力結(jié)構(gòu)化面試的常見(jiàn)題型面試前的準(zhǔn)備工作（儀容儀表）結(jié)構(gòu)化面試的概念及特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化面試是一種能力測(cè)試。它是指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、考官安排、試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法等一些列問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方式。主要的特點(diǎn)就是系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性。主要體現(xiàn)在：五化（一）面試問(wèn)題多樣化（二）考官組成的結(jié)構(gòu)化（三）測(cè)評(píng)要素的結(jié)構(gòu)化（四）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化（五）程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素的結(jié)構(gòu)化面試要素綜合分析言語(yǔ)表達(dá)應(yīng)變能力計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)人際交往的意識(shí)與技巧自我情緒控制求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配舉止儀表權(quán)重17201410141078結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施程序

(時(shí)刻展現(xiàn)準(zhǔn)公務(wù)員狀態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)ㄓ卸Y貌)1、報(bào)到2、核對(duì)身份3、講解本次面試安排、紀(jì)律4、抽簽（分組、順序）5、侯考6、進(jìn)入考場(chǎng)（按照順序，輪到某考生入場(chǎng)，由引導(dǎo)員到侯考室宣布：請(qǐng)考生入場(chǎng)。由考生隨引導(dǎo)員到達(dá)考場(chǎng)門(mén)口。門(mén)開(kāi)、門(mén)關(guān)）引導(dǎo)員不得直呼其名）7、面試開(kāi)始：1）直接走到考生席，站定后問(wèn)好，得到請(qǐng)坐。2）考生宣布自己的考試順序號(hào)，考官導(dǎo)語(yǔ)后，考試開(kāi)始。切忌不要自報(bào)姓名。3）每次面試1人，依據(jù)面試題本向考生提問(wèn)。并按不同要素打分。4）（讀題本，聽(tīng)題本）有的地方采取題本形式，在考官導(dǎo)讀導(dǎo)語(yǔ)下達(dá)后開(kāi)始答題，可以有幾分鐘思考時(shí)間。5）考試時(shí)間15-30分鐘，題目2-5題8、退場(chǎng)（考生答完所有題目后，考官會(huì)問(wèn)是否有補(bǔ)充；時(shí)間基本已到，無(wú)補(bǔ)充，宣布退場(chǎng)，到侯分室等待分?jǐn)?shù)，記分員核算分?jǐn)?shù)后，考生得到分?jǐn)?shù)通知即可離場(chǎng)；也有個(gè)別地區(qū)是等待當(dāng)場(chǎng)公布分?jǐn)?shù)后離場(chǎng)。）9、計(jì)分（考官將各自的評(píng)分表交給記分員，核算分?jǐn)?shù)。去掉最高分和最低分，計(jì)算平均分。交給監(jiān)督員審核，然后填入考生結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)匯總表中。）10、公布成績(jī)（記分員核完分?jǐn)?shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到侯分室對(duì)考生宣布。也有的在侯分室張貼）11、面試結(jié)束（得到分?jǐn)?shù)，立即離開(kāi)，不得隨意逗留，回家等待。）結(jié)構(gòu)化面試流程9面試組織抽簽入場(chǎng)面試答題隨機(jī)提問(wèn)考生退場(chǎng)計(jì)分審核下一位考生入場(chǎng)面試室及其場(chǎng)景的設(shè)置考生考場(chǎng)布置考官的位置一般處在背靠窗、面朝門(mén)的上座，中間是主考，兩側(cè)坐著考官，一般由5-10個(gè)座位。在考官席右側(cè)是計(jì)時(shí)員席，負(fù)責(zé)計(jì)時(shí)；記分、核分席。考官左側(cè)是監(jiān)督員席?？脊僬龑?duì)面是考生席。主考官和考生基本在一條線上，之間距離在3-10米?？脊傧竺鎵ι嫌心甓裙珓?wù)員面試橫幅。有工作人員的桌子上會(huì)擺桌簽。

建議：提前熟悉考場(chǎng)。考生面試注意事項(xiàng)第一步：進(jìn)場(chǎng)敲門(mén)——準(zhǔn)備答題第二步：看題思考——答題完畢第三步：答題完畢——退場(chǎng)關(guān)門(mén)第一步：考生入場(chǎng)按美國(guó)前共和黨策略專家艾利斯的說(shuō)法，“七秒鐘”便決定了你在別人眼中的形象。第一印象又稱首因效應(yīng)，意指“最先的印象”會(huì)對(duì)他人的社會(huì)知覺(jué)產(chǎn)生較強(qiáng)的影響。那么，考生的第一印象便是從考生進(jìn)入考場(chǎng)這一刻開(kāi)始的。這個(gè)時(shí)候沒(méi)有語(yǔ)言交流，儀容儀表就顯得非常重要。一些必要的細(xì)節(jié)包括；1、敲門(mén)，音量適中。不可過(guò)大過(guò)小。次數(shù)三次左右。注意身后的門(mén)，別使勁關(guān)。輕輕關(guān)門(mén)，調(diào)節(jié)心理情緒。2、從門(mén)口走到考生席的過(guò)程中，昂首挺胸，情緒飽滿。（駝背、猥瑣、拖拉、甩手）3達(dá)到座位后，要向考官鞠躬問(wèn)好。得到許可后落座。此時(shí)，要雙手搬動(dòng)座椅到合適位置。這樣做可以避免拉動(dòng)座椅而發(fā)出刺耳聲音，也可以調(diào)節(jié)和桌子的位置，為坐到座位留下合適空間。入座后，要微笑與每位考官有眼神交流，最終將目光落到主考官身上。4.互動(dòng)交流：考官念導(dǎo)語(yǔ)的時(shí)候，點(diǎn)頭示意。主考官導(dǎo)語(yǔ)考生你好！歡迎你來(lái)參加今天的面試，請(qǐng)你來(lái)是希望通過(guò)面談增進(jìn)對(duì)你的直接了解，我們會(huì)問(wèn)你一些問(wèn)題，請(qǐng)你認(rèn)真和實(shí)事求是的回答我們提的問(wèn)題，回答時(shí)請(qǐng)注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔和流暢，在回答每道問(wèn)題前，你可以思考一下，考生請(qǐng)聽(tīng)題。第二步：思考答題5.答題：準(zhǔn)備完畢后要說(shuō)“考官，考生準(zhǔn)備完畢，開(kāi)始答題”，（回答問(wèn)題時(shí)雙手可以放在桌子上或腿上）答完每道題要說(shuō)“答題完畢”。注：在考官念題時(shí)可以用筆做記錄，簡(jiǎn)單列答題要點(diǎn)。6.注意交流：不要一直（頻繁）看題本、低頭，要和考官有交流。第三步：答題結(jié)束7.退場(chǎng)：當(dāng)考官宣布面試結(jié)束后，輕輕站起，身體稍前傾，同時(shí)向考官說(shuō)“謝謝”，離開(kāi)考生席后站直說(shuō)“考官再見(jiàn)”，走到門(mén)前，面對(duì)考官退出考場(chǎng)，把門(mén)輕輕關(guān)上。8.退場(chǎng)：當(dāng)考官宣布面試結(jié)束后，輕輕站起，身體稍前傾，向考官說(shuō)“謝謝”，欠身行禮，“再見(jiàn)”輕關(guān)門(mén)退出考場(chǎng)。面試儀態(tài)：站姿勁松靜松站姿三要素：平（頭平、肩平、兩眼平視）、直（背、腰、腿直；后腦勺、背、臀、腳后跟成一條直線）、高（重心上拔）坐姿待考官說(shuō)入座后，微笑示意謝謝，從椅子側(cè)面入座；坐在椅子的1/2-2/3處，不可坐滿椅子。入座速度把握得當(dāng)。表情：眼神、微笑忌諱：1、皮笑肉不笑（僵硬的笑）傻笑2、直勾勾盯著考官，從來(lái)不看考官?？蓲咭晫?duì)方的眼神，注視時(shí)間為30-70%3、給予全身心的參與感，傾聽(tīng)，共情，積極關(guān)注。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素1、綜合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考慮問(wèn)題；學(xué)好辯證法2、言語(yǔ)表述能力：思維流暢性和口齒清楚與否；避免口語(yǔ)化；熟記一些必要的數(shù)字；多看電視；多說(shuō)肯定詞匯；多與人交談，擴(kuò)展交際圈；兩個(gè)原則，不要模糊不清，不要擺架子3、應(yīng)變能力：在有壓力的情境下，能否迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度，隨機(jī)應(yīng)變；4、組織協(xié)調(diào)能力：是否能做出正確決策和合理安排；5、人際交往：人際合作主動(dòng)性，是否是在把握原則基礎(chǔ)上進(jìn)行有效溝通；6、儀表舉止：打扮穿著得體與否，行為舉止是否符合一般禮儀；7、情緒控制能力：處于不利的情境中時(shí)，能保持自己情緒的穩(wěn)定；8、職位適宜：知識(shí)、專業(yè)和興趣與崗位是否相匹配。測(cè)評(píng)要素一、綜合分析能力綜合分析能力解析綜合分析就是從總體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對(duì)各部分的要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來(lái)，從整體上真正認(rèn)識(shí)客觀事物。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對(duì)問(wèn)題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。通過(guò)對(duì)考生綜合能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密、能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)并善于解決難題。必考題，權(quán)重最高。考查綜合分析能力的要點(diǎn)

對(duì)事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮十七大報(bào)告、十七屆三中全會(huì)、行業(yè)背景對(duì)事物能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成成分予以考慮；能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合能把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響在紛繁復(fù)雜的事物中，能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì)，提出解決問(wèn)題的建議例子：北京楊教授反對(duì)奧數(shù)，建議要取消奧數(shù)班，對(duì)此你怎么看？（2010年遼寧省公務(wù)員考試真題）測(cè)評(píng)要素二、語(yǔ)言表達(dá)能力1、語(yǔ)言表達(dá)能力及考查要點(diǎn)

以言語(yǔ)的方式針對(duì)不同的聽(tīng)眾采用不同的方式，風(fēng)格將自己的思想、觀點(diǎn)明白無(wú)誤地表達(dá)出來(lái)，并試圖讓聽(tīng)眾接受的過(guò)程。

在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，言語(yǔ)表達(dá)能力為必考能力之一，而且是不單獨(dú)設(shè)題目、貫穿全場(chǎng)的一項(xiàng)測(cè)試。2、考察語(yǔ)言表達(dá)能力的要點(diǎn)（1）理解他人的意思（2）口齒清晰，具有流暢性（3）內(nèi)容有條理，富于邏輯性（4）他人能理解并具有一定的說(shuō)服力（5）用詞準(zhǔn)確，恰當(dāng)，有分寸語(yǔ)言表達(dá)要注意的要點(diǎn)

(1)交談能力?？疾榭忌f(shuō)話的能力，看其有沒(méi)有說(shuō)話的欲望。(2)理解能力?？疾榭忌芊窭斫馑说恼勗拑?nèi)容和意圖，并答其所問(wèn)。(3)語(yǔ)言運(yùn)用能力?？疾榭忌邶X是否清楚，表達(dá)是否流暢，用詞是否準(zhǔn)確恰當(dāng)，內(nèi)容是否具有邏輯性。(4)感染力?？疾榭忌恼Z(yǔ)音語(yǔ)調(diào)是否恰當(dāng)，語(yǔ)速是否適合，言語(yǔ)是否具有感染力。(5)反應(yīng)能力?？疾榭忌诼?tīng)到指令后的反應(yīng)能力。測(cè)評(píng)要素三、應(yīng)變能力在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，應(yīng)變能力和情緒控制能力兩種能力有時(shí)各自單獨(dú)進(jìn)行測(cè)試，有時(shí)則揉合在一起進(jìn)行測(cè)試。無(wú)論采取什么方式，這兩種能力都是必考的能力?？疾閼?yīng)變能力要點(diǎn)（1）善于控制自己的情緒。面對(duì)突發(fā)情況和壓力，情緒穩(wěn)定，表情自然，不手忙腳亂。（2）善于控制自己的行為。在不同的場(chǎng)合、不同的情況下，能保持始終如一，舉止有度。（3）善于解決問(wèn)題。面對(duì)突發(fā)情況，能迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有效。你是老師，帶一班小學(xué)生去外地玩，突然有幾個(gè)人發(fā)燒，有可能是H1N1，你怎么處理？（2010年國(guó)家公務(wù)員考試真題）測(cè)評(píng)要素四、組織協(xié)調(diào)能力考察計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力的考察要點(diǎn)根據(jù)部門(mén)目標(biāo)預(yù)見(jiàn)未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并作出計(jì)劃計(jì)劃切實(shí)可行，具有可操作性按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過(guò)程中的變通能力組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性、有條不紊主次分明合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才，物為其用，財(cái)盡其用善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)讓你組織全縣救災(zāi)捐款活動(dòng)，你如何開(kāi)展？測(cè)評(píng)要素五、人際交往能力卡內(nèi)基曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力”。對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，也是如此。公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，是否具有較好的人際交往意識(shí)和溝通能力，直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開(kāi)展。人際交往的意識(shí)和技巧及考查要點(diǎn)建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作有關(guān)的，包括他人的溝通以及組織中的服從、合作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。考查要點(diǎn)1、人際交往的主動(dòng)性2、對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)（包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí)）3、人際間的適應(yīng)4、有效溝通（傳遞信息）5、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在你下班時(shí)候給你緊急任務(wù)，使你總是加班加點(diǎn)，影響生活，你該怎么做？測(cè)評(píng)要素六、情緒控制能力1、自我情緒控制在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí)，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力（主要是根據(jù)面試當(dāng)時(shí)的考生對(duì)一定問(wèn)題的反應(yīng)，預(yù)測(cè)考生日常生活中的表現(xiàn)）。2、考察情緒控制能力的要點(diǎn)1、在較強(qiáng)的刺激情境中，表情和言語(yǔ)自然；2、在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場(chǎng)合，能保持冷靜3、為了長(zhǎng)遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己的欲望。你撰寫(xiě)了一個(gè)建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒(méi)有采納，反而受到批評(píng)，對(duì)此，你怎么想？怎么辦？

測(cè)評(píng)要素七、職位匹配度1、求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配求職動(dòng)機(jī)是在一定需求的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的內(nèi)部心理活動(dòng)；個(gè)人的求職目的于擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。動(dòng)機(jī)與職位的匹配性，是指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)個(gè)人的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)興趣、職業(yè)能力及性格特點(diǎn)等方面與工作崗位的符合程度，與將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的匹配程度。2、考察求職動(dòng)機(jī)和擬任匹之間的要點(diǎn)現(xiàn)實(shí)的需要（解決住房、戶口遷移、專業(yè)對(duì)口等）與崗位情況；興趣與崗位情況；成就動(dòng)機(jī)（認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)、服務(wù)他人的需要、得到鍛煉等）與崗位情況；對(duì)組織文化的認(rèn)同。請(qǐng)談?wù)勀銥槭裁匆獔?bào)考公務(wù)員？測(cè)評(píng)要素八、禮儀考查要素儀容儀態(tài)是否符合職位要求；穿著打扮是否得體；言談舉止是否符合一般禮節(jié)；是否有多余動(dòng)作；內(nèi)在素質(zhì)是否不俗；綜合表現(xiàn)是否穩(wěn)重、沉著、大方。公務(wù)員應(yīng)具備的九種能力

1.政治鑒別能力2.依法行政能力3.公共服務(wù)能力4.調(diào)查研究能力5.學(xué)習(xí)能力6.溝通協(xié)調(diào)能力7.創(chuàng)新能力8.應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力9.心理調(diào)試能力結(jié)構(gòu)化面試的常見(jiàn)題型自我認(rèn)知和求職動(dòng)機(jī)綜合分析題計(jì)劃組織問(wèn)題人際關(guān)系（溝通）問(wèn)題應(yīng)急事件處理問(wèn)題發(fā)散思維問(wèn)題（總-分-總）前邊有帽、中間有過(guò)渡、最后有總結(jié)答題總原則

(1)要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)進(jìn)取心

(2)要體現(xiàn)自己誠(chéng)實(shí)謙虛的品德和自強(qiáng)自立的精神

(3)規(guī)章制度面前人人平等，組織紀(jì)律面前人人須服從

(4)人情關(guān)系和法律制度的選擇和排序：以法為先

(5)個(gè)人、集體、國(guó)家利益沖突：按照先國(guó)家、集體，后個(gè)人

(6)原則和情理沖突：要堅(jiān)持原則，但處理問(wèn)題的方法要靈活

(7)面對(duì)挫折時(shí)：勇敢面對(duì)，加強(qiáng)信心

(8)面對(duì)困難時(shí)：正視困難，接受挑戰(zhàn)，靈活機(jī)智想巧辦法

(9)工作創(chuàng)新：要不斷改進(jìn)工作方法，勇于創(chuàng)新一、求職意愿類：做好崗位調(diào)研，正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)目的：考察公務(wù)員的精神追求。避免抽象化和庸俗化?？疾旆绞剑簜€(gè)人背景類、求職動(dòng)機(jī)類（直接動(dòng)機(jī)、障礙動(dòng)機(jī)）、工作態(tài)度類個(gè)人背景類：1、多談社會(huì)實(shí)踐，但要具體相關(guān)；2、愛(ài)好要積極；3、缺點(diǎn)要淡化色彩，避免和崗位需求沖突；優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)合談。4、語(yǔ)言組織要有條理性。5、要樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取的理念；總體來(lái)說(shuō)，要通過(guò)自己的介紹，讓考官覺(jué)得你是一個(gè)實(shí)事求是、上進(jìn)積極又謙虛的年輕人。求職動(dòng)機(jī)（直接動(dòng)機(jī)、障礙動(dòng)機(jī)）1）直接考察動(dòng)機(jī)：為什么你要報(bào)考公務(wù)員？主觀愿意；客觀適合。主觀意愿上把現(xiàn)實(shí)需要與社會(huì)需要結(jié)合起來(lái)，使自我價(jià)值、與社會(huì)價(jià)值崗位價(jià)值向匹配?？陀^上，通過(guò)具體生動(dòng)的實(shí)例展示你合適、通過(guò)自己的社會(huì)實(shí)踐和解決與該工作相關(guān)的問(wèn)題展示自己合適。個(gè)人背景類談?wù)勀闼鶊?bào)考的職位需要哪些素質(zhì)？你是否具備了這些素質(zhì)

答題思路：簡(jiǎn)單介紹職位信息，介紹職位所需要的素質(zhì)，結(jié)合自身談自身具備的能力，總結(jié)。

參考答案：考官，我這次報(bào)告的是xx省XX單位的XX職位（簡(jiǎn)單談該崗位的性質(zhì)及重要性），所以我認(rèn)為我報(bào)考的職位應(yīng)該具備如下幾個(gè)方面的素質(zhì)：第一、第二、第三、第四。。。。。。那么我認(rèn)為我在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷使得我基本具備了以上幾種素質(zhì)。（舉例）?？脊?，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)需要建立終身學(xué)習(xí)理念的社會(huì)，我期望自己在今后的學(xué)習(xí)生活中能不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。。。。。。（總結(jié)，表態(tài)）請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)不要說(shuō)太多，缺點(diǎn)要淡化情感色彩）你的座右銘是什么（是什么，為什么）你最愛(ài)的書(shū)籍/電影是什么？（是什么，為什么）主觀愿意客觀合適1）直接考察動(dòng)機(jī)：你為什么報(bào)考公務(wù)員？2）障礙考察動(dòng)機(jī)：有人說(shuō)有權(quán)就有錢(qián)，錢(qián)越多權(quán)利就越大，公務(wù)員就有權(quán)利，那么你為什么報(bào)考公務(wù)員？（答題思路：先破障礙，再考察動(dòng)機(jī)）（首先說(shuō)有權(quán)就有錢(qián)。。。。這句話本身存在著認(rèn)知的錯(cuò)誤，其次公務(wù)員是在一定程度上擁有職權(quán)，但公務(wù)員的職權(quán)是人民賜予的，為廣人人民群眾服務(wù)，而不是為自身謀取私利的。我本人。。。。。。。。。（結(jié)合自己談）+主觀+客觀，最后加一句升華、點(diǎn)題。工作態(tài)度類愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

如果我們錄用了你，你打算怎么開(kāi)展工作？對(duì)以后的工作發(fā)展有什么想法？遇到挫折怎么辦？答題思路：首先感謝；談幾點(diǎn)想法；表明遇到挫折的態(tài)度和應(yīng)對(duì)措施；總結(jié)二、綜合分析題：辯證思維、厚積薄發(fā)（注重考查語(yǔ)言表達(dá)能力和邏輯思維能力）社會(huì)現(xiàn)象漫畫(huà)題（圖畫(huà)式）言語(yǔ)理解哲理社會(huì)現(xiàn)象：正面負(fù)面爭(zhēng)議答題思路：1、正面：簡(jiǎn)單的介紹一下現(xiàn)象，正面的意義是什么-為什么-怎么做–總結(jié)（表態(tài)）2、負(fù)面簡(jiǎn)單的介紹一下現(xiàn)象，負(fù)面的消極意義是什么-為什么-怎么做-總結(jié)（表態(tài)）3、爭(zhēng)議簡(jiǎn)單的介紹一下現(xiàn)象，事件的正面意義是什么、消極意義是什么-為什么-怎么做-總結(jié)（表態(tài)）總而言之，社會(huì)現(xiàn)象考查的是考生透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的綜合分析能力，對(duì)于多變的社會(huì)現(xiàn)象而言，要多積累，多沉淀?！兜谝粫?shū)記》里的沈浩是新時(shí)期廣大共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)的模范，許多大學(xué)生在受到鼓舞后，紛紛立志服務(wù)于基層黨組織，出現(xiàn)了“踴躍報(bào)名到鄉(xiāng)村的情況，針對(duì)這一現(xiàn)象，你怎么看待？現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)了上學(xué)無(wú)用論的觀點(diǎn)，你怎么看待這一現(xiàn)象?現(xiàn)在許多官員在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)博客，寫(xiě)一些關(guān)于政府工作方面的事情，怎么看待這個(gè)現(xiàn)象？

考官，官員開(kāi)博客的現(xiàn)象現(xiàn)在的確不少。對(duì)此，我認(rèn)為可以辯證看待。（點(diǎn)一下題，蓋一下貌，同時(shí)擺明立場(chǎng)）隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，博客成為了一種常用的通訊工具。一方面，它為我們的溝通交流帶來(lái)了方便；另一方面通過(guò)博客，我們也能隨時(shí)了解他人的動(dòng)態(tài)。那么官員開(kāi)博客寫(xiě)工作方面的事情，體現(xiàn)了官員對(duì)日常工作的積極思考態(tài)度，是其個(gè)人私事，也是公民言論自由的一種體現(xiàn)。官員開(kāi)博，透過(guò)迅捷的網(wǎng)絡(luò)方式與人民互動(dòng)，可以快速的將政府信息親民、有效的與公眾需求形成對(duì)接，同時(shí)通過(guò)互訪、留言等方式還可以促進(jìn)官員與廣大熱心百姓的零距離接觸。這對(duì)于政府的民心工程，包括官員自身的親民形象都是有一定益處的。（積極方面）最后，官員開(kāi)博寫(xiě)工作有關(guān)的事情仍舊有值得商榷的地方，首先，政府公務(wù)員的首先任務(wù)仍舊是自己的本職工作。如果把大部分時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)上，并且借助博客這一私密性強(qiáng)的溝通工具來(lái)傳播工作方面的信息，容易讓公眾產(chǎn)生誤解。（消極方面）因此，我們一方面看到這種現(xiàn)象的優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)官員勤于思考，認(rèn)真工作；同事又要看到其弊端，如不能沉溺網(wǎng)絡(luò)，影響工作，更重要的是不能泄密。（總結(jié))漫畫(huà)題：描述現(xiàn)象，提出實(shí)質(zhì)，分析原因，對(duì)策，總結(jié)收尾（表態(tài)）透過(guò)漫畫(huà)看本質(zhì)

（一）解讀圖畫(huà)，迅速抓取信息。開(kāi)頭注意對(duì)漫畫(huà)的描述，盡量用一句話精煉地把漫畫(huà)的內(nèi)容描述出來(lái)，然后揭示漫畫(huà)中的實(shí)質(zhì)問(wèn)題?？梢杂谩斑@幅漫畫(huà)畫(huà)的是……，揭示了我們現(xiàn)在社會(huì)中存在的……問(wèn)題”；“這是一幅非常有趣的漫畫(huà)，其反映出來(lái)的……道理是非常深刻的”,“這是一幅有趣的漫畫(huà)，它揭示了一個(gè)……問(wèn)題，我們可以從多個(gè)角度來(lái)理解這幅漫畫(huà)，對(duì)此，我有以下幾點(diǎn)看法”等來(lái)開(kāi)頭。（二）提煉實(shí)質(zhì)問(wèn)題。舉2009年北京公務(wù)員考試面試真題中的兩個(gè)漫畫(huà)為例：1.一幅漫畫(huà)：里面一把椅子上面寫(xiě)著“公務(wù)員”三個(gè)字，下面伸出N只手，問(wèn)你如何看？漫畫(huà)題的實(shí)質(zhì)是公務(wù)員報(bào)考熱問(wèn)題。2.漫畫(huà)：中間是大學(xué)畢業(yè)生，左邊寫(xiě)著“白領(lǐng)”，但是寫(xiě)著“沒(méi)崗位”(一個(gè)拒絕的手勢(shì))；右邊寫(xiě)著“藍(lán)領(lǐng)”，下面伸出幾只手：需求大、一技之長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)。此漫畫(huà)的實(shí)質(zhì)為社會(huì)缺乏技工，引申出教育體制、就業(yè)觀念等問(wèn)題。

（三）詳細(xì)闡述中間部分。具體中間部分的充實(shí)可以用辯證方法、原因?qū)Σ叻椒?、相關(guān)主體的方法、舉例子方法等來(lái)闡述。分析時(shí)注意問(wèn)題的全面性、合理性、邏輯性，這樣才能在不到一分鐘的思考時(shí)間中，確保回答全面、準(zhǔn)確。例如：原因?qū)Σ叻?，可以從法律、監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、思想這五個(gè)方面去考慮；也可以用相關(guān)主體的方法從社會(huì)、政府、組織、個(gè)人這四個(gè)主體來(lái)回答問(wèn)題。（四）總結(jié)主題，能升華的升華，能結(jié)合的結(jié)合?？稍敿?xì)談漫畫(huà)對(duì)我們生活和工作具有的借鑒意義?？忌粝胍诼?huà)題中答出亮點(diǎn)，可在結(jié)尾中結(jié)合國(guó)家的大政方針，從而來(lái)體現(xiàn)考生關(guān)心國(guó)家政策，具有政治理論基礎(chǔ)?？脊?，該圖畫(huà)的是眾人爭(zhēng)搶公務(wù)員鐵飯碗，反映了當(dāng)下的公務(wù)員熱現(xiàn)象。造成這種現(xiàn)象的原因，我認(rèn)為主要包括如下幾點(diǎn)：第一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，體制內(nèi)單位福利待遇相對(duì)更有保障，求穩(wěn)心理；第二、部分私營(yíng)企業(yè)等體制外單位管理不規(guī)范；第三、向往公務(wù)員崗位所擁有的權(quán)利資源（官本位思想）；第四、輿論導(dǎo)向。該現(xiàn)象在一定程度上反映了我國(guó)在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期所存在的一些問(wèn)題，那么我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)積極應(yīng)對(duì)。如：規(guī)范市場(chǎng)管理，積極開(kāi)發(fā)不同渠道的就業(yè)崗位，讓各種類型的工作崗位都可以發(fā)揮社會(huì)效應(yīng)與自我價(jià)值結(jié)合的雙贏；加大宣傳教育，拓寬青年人的就業(yè)思維和視角，提倡奉獻(xiàn)精神；出臺(tái)政策，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)；引導(dǎo)就業(yè)者明確自身定位與需求等。最后，從我個(gè)人角度而言，我認(rèn)為擺平心態(tài)，正視自己才是最好的選擇。如果有幸成為了公務(wù)員，那么選擇了公務(wù)員這份職業(yè)也并不代表選擇了名譽(yù)地位，而是意味著奉公、勤政、為民。因此，必須以嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、正向、負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)面對(duì)這份選擇和承諾，這樣才能不辜負(fù)國(guó)家和人民的期望。言語(yǔ)理解舉例：希望是一盞明燈，為我們照亮方向，永不熄滅。（溫總理，博鰲論壇，面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)）。讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。(溫家寶在2010年春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上的講話)

2月12日上午，中共中央、國(guó)務(wù)院在人民大會(huì)堂舉行2010年春節(jié)團(tuán)拜會(huì)。中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理溫家寶在團(tuán)拜會(huì)上發(fā)表講話，溫家寶指出，我們所做的一切，都是為了讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)?！皠俜菫殡y，持之為難”。2010年是國(guó)內(nèi)外形勢(shì)更加錯(cuò)綜復(fù)雜的一年。要保持清醒頭腦，增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力推進(jìn)改革開(kāi)放，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，做好應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的各項(xiàng)工作，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展

言語(yǔ)理解答題思路：結(jié)合這句話的背景談一下這句話的意思+1、2、3（邏輯關(guān)系）（正反兩方面+拔高）最后可以歸結(jié)到公務(wù)員本身“事成于懼而敗于忽”你怎么理解？古人說(shuō)“臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)”你怎么理解？你對(duì)先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)這句話怎么看？答題思路：1、正確闡釋這句話的含義；2、說(shuō)明這句話的現(xiàn)實(shí)意義。3、聯(lián)系實(shí)際，說(shuō)說(shuō)這句話對(duì)于公務(wù)員自身有什么指導(dǎo)意義。（或者結(jié)合自身的實(shí)際經(jīng)歷，來(lái)談?wù)剬?duì)這句話的理解）發(fā)散思維問(wèn)題：提高想象力

聯(lián)想發(fā)散型極度聯(lián)想發(fā)散：例1：請(qǐng)你用3個(gè)詞概括2008年；例2：江蘇省公務(wù)員考試：回想2009年你能想到什么？（從宏觀上來(lái)看：如建國(guó)60周年，經(jīng)濟(jì)困難）串詞串故事（所給的詞匯都要用上）注意區(qū)分：故事要有人物情節(jié)演講：普通演講；職位演講（注意場(chǎng)合和對(duì)象）