【必備】市場部年終總結(jié)三篇市場部年終總結(jié)篇1轉(zhuǎn)眼間，來到尾聲，進(jìn)入到各項(xiàng)工作的收官階段，通過一年忙碌而緊張的工作，我們市場部的工作整體完畢倆人的預(yù)期目的，為我們品牌在新市場的扎根做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)，現(xiàn)對我們新市場的開拓工作的整體工作狀況做如下年度總結(jié)：1.立足市場，抓住機(jī)遇搶占市場。我們從整體的經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮，在新設(shè)的市場業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開拓工作，所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個(gè)地級市，地區(qū)廣，線路長。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品，在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思緒，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不管走東西500公里，還是走南北300公里;不管是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同步，大家還運(yùn)用多種途徑和措施，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一種朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上承認(rèn)并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完畢產(chǎn)值380萬元，市場擁有率超過50%。2.跟進(jìn)監(jiān)管監(jiān)理，執(zhí)行規(guī)定，保證工作的規(guī)律性，計(jì)劃性。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是程度提高工作效率，減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開企業(yè)為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目的而制定多種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和企業(yè)的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。重要做到：(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不一樣的地方，也有不一樣的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不一樣的規(guī)定和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把企業(yè)的規(guī)定和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一種寬松友好的氣氛，讓大家有一種家的溫馨感，從而使大家在友好融洽中接受管理，在互相協(xié)助中調(diào)整思想和心態(tài)，一直保持著一種旺盛的工作斗志。(2)抓五單管理。為了減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一種重要的管理指標(biāo)來抓，并按照企業(yè)的規(guī)定，努力改善在五單簽訂上存在的某些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上六個(gè)月，我區(qū)協(xié)議回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。(3)抓回款管理。上六個(gè)月，我區(qū)回款率32%，沒有完畢預(yù)期目的。但在回款的規(guī)定和措施上我們沒有放松，一直在努力提高協(xié)議執(zhí)行力。(4)抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。(5)抓平常工作管理。在平常管理中我們按照企業(yè)的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，報(bào)銷制度，會議制度等，積極改善存在的問題，努力把平常管理工作統(tǒng)一到企業(yè)的規(guī)定上來。3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對企業(yè)業(yè)務(wù)知識和企業(yè)文化的不停學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過企業(yè)組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對企業(yè)的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。明年工作計(jì)劃：明年，我們新市場將面臨新的挑戰(zhàn)，面臨許多的難題需要深入的突破，在的工作當(dāng)中，我們將從如下幾點(diǎn)深入加強(qiáng)各項(xiàng)工作：1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不僅提供市場擁有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場擁有率提高到60%以上。總產(chǎn)值力爭到達(dá)800萬。2、加大回款力度。下六個(gè)月我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照協(xié)議執(zhí)行，及時(shí)處理回款中碰到的多種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提高。力爭實(shí)現(xiàn)協(xié)議回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不僅自我學(xué)習(xí)，自我提高的同步，將不停虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行協(xié)助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。5、深入加強(qiáng)平常管理工作，嚴(yán)格貫徹企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)厲工作紀(jì)律。6、做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的一直。市場部年終總結(jié)篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：這一階段，我被分派到市場部參與工作。參與了各項(xiàng)對企業(yè)宣傳有關(guān)聯(lián)的'工作，并全面的理解了企業(yè)的基本狀況，在把握設(shè)計(jì)要素，實(shí)現(xiàn)宣傳為目的的同步，掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，并很好的熟悉和理解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。重要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了愈加深刻的認(rèn)識；同步我也學(xué)到了許多社會知識，擴(kuò)大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個(gè)集體當(dāng)中來，各方面都得到了很大的提高。近兩年的工作總結(jié)在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)體共同完畢zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉行的大型展會及企業(yè)召開的各項(xiàng)會議做好部分前期準(zhǔn)備工作，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品有關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)精確掌握社會公眾對企業(yè)的意見，并反饋到企業(yè)；軸承照片的后期處理、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過運(yùn)用視覺信息活動(dòng)傳遞給外界對企業(yè)的評價(jià)，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差異化；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時(shí)間內(nèi)宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實(shí)力。招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作，在新的探索的基礎(chǔ)上，獲得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下，以及各個(gè)部門的互相配合，已獲得國家鐵道部的一致承認(rèn)，為企業(yè)承攬了部分購銷協(xié)議的同步，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及協(xié)議執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。近期動(dòng)態(tài)信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)與決策的重要根據(jù)。為客戶提供市場信息與否精確和及時(shí)，直接影響到企業(yè)的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項(xiàng)信息，認(rèn)真的理解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)規(guī)定、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的狀況進(jìn)行深入“取證、更新”，組織和整頓資信調(diào)查，以便予以客戶提出的多種有關(guān)的問題予以及時(shí)答復(fù)帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎(chǔ)上更深入的理解瓦軸。工作目的，在保證認(rèn)真看待、重視既有工作的基礎(chǔ)上，不停完善和充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充足運(yùn)用既有的資源，更深入加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。在抓住要點(diǎn)的同步，力爭在設(shè)計(jì)上有新的突破，為迎接企業(yè)建廠70周年的宣傳工作做好充足準(zhǔn)備。深入鞏固和提高zwz軸承市場的地位，以全面提高zwz軸承的產(chǎn)品擁有率和市場擁有率?？偨Y(jié)回憶這段時(shí)間，在工作中收獲不小，但也有諸多局限性之處，在此后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服局限性，在工作上繼續(xù)努力。以上是我的述職匯報(bào)，我會努力配合各個(gè)部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。市場部年終總結(jié)篇3上六個(gè)月，市場部重要完畢如下工作：1、業(yè)務(wù)方面:制定企業(yè)的月度經(jīng)營計(jì)劃，并貫徹當(dāng)月經(jīng)營完畢情況；編制整頓月度市場信息匯報(bào)，對企業(yè)的重要原材料及多種產(chǎn)品的市場信息進(jìn)行分析，并提出對應(yīng)的經(jīng)營措施。2、市場信息的搜集：重要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、客戶反饋和企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行搜集和定制網(wǎng)絡(luò)資訊。同步與國內(nèi)的著名資訊企業(yè)進(jìn)行交流，以增長市場信息的來源。3、市場信息的作用：每月完畢市場信息分析匯報(bào)，由于信息的內(nèi)容波及較為廣泛，對企業(yè)原材料及產(chǎn)品的未