第7頁(yè)共7頁(yè)技術(shù)支持?崗位職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的?設(shè)備安裝?、調(diào)測(cè)等?各種技術(shù)?支持工作?。2、?接收和協(xié)?助解決客?戶(hù)遇到的?各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)?技術(shù)問(wèn)題?，及時(shí)準(zhǔn)?確的把現(xiàn)?場(chǎng)信息反?饋給銷(xiāo)售?和研發(fā)部?門(mén)。3?、負(fù)責(zé)發(fā)?貨設(shè)備、?軟件配置?清單的制?作。4?、負(fù)責(zé)方?案推薦書(shū)?中技術(shù)方?案部分的?編制。?5、支持?市場(chǎng)和銷(xiāo)?售，為客?戶(hù)和工程?人員帶給?相關(guān)培訓(xùn)?。6、?負(fù)責(zé)銷(xiāo)售?工作中技?術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的?制作。?7、根據(jù)?上級(jí)主管?要求，協(xié)?助市場(chǎng)部?實(shí)施所負(fù)?責(zé)銷(xiāo)售范?圍內(nèi)的廣?告宣傳及?其它市場(chǎng)?活動(dòng)。?8、為銷(xiāo)?售管理部?門(mén)帶給市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信?息。9?、快捷準(zhǔn)?確并按技?術(shù)支持經(jīng)?理需求帶?給所有報(bào)?告、數(shù)據(jù)?，如周工?作計(jì)劃/?報(bào)告等。?技術(shù)支?持崗位職?責(zé)（二）?1、銷(xiāo)?售支持：?配合與支?持銷(xiāo)售活?動(dòng)，協(xié)助?銷(xiāo)售代表?與客戶(hù)交?流，向客?戶(hù)講解公?司產(chǎn)品和?技術(shù)方案?，分析與?理解客戶(hù)?需求，并?根據(jù)客戶(hù)?需求制訂?相應(yīng)的技?術(shù)實(shí)現(xiàn)方?案，透過(guò)?專(zhuān)業(yè)的技?術(shù)咨詢(xún)，?協(xié)助銷(xiāo)售?代表取得?客戶(hù)對(duì)公?司產(chǎn)品的?認(rèn)可;?2、技術(shù)?文件的撰?寫(xiě)與標(biāo)書(shū)?制作：充?分理解客?戶(hù)需求，?進(jìn)行項(xiàng)目?售前技術(shù)?方案的細(xì)?化工作，?協(xié)助銷(xiāo)售?做好項(xiàng)目?預(yù)算，編?寫(xiě)公司產(chǎn)?品或解決?方案的技?術(shù)文件，?并參與技?術(shù)方案的?評(píng)審，協(xié)?助相關(guān)人?員制作項(xiàng)?目投標(biāo)書(shū)?，為項(xiàng)目?投標(biāo)做好?技術(shù)材料?準(zhǔn)備;?3、投標(biāo)?技術(shù)支持?：協(xié)助銷(xiāo)?售部門(mén)參?與競(jìng)標(biāo)，?并帶給技?術(shù)支持，?負(fù)責(zé)向相?關(guān)人員介?紹產(chǎn)品技?術(shù)細(xì)節(jié)以?及投標(biāo)技?術(shù)文件的?答辯，確??？蛻?hù)充?分理解并?理解公司?產(chǎn)品或解?決方案;?4、技?術(shù)追蹤：?進(jìn)行行業(yè)?內(nèi)新技術(shù)?、新產(chǎn)品?、新項(xiàng)目?的技術(shù)跟?蹤，并針?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的解決?方案及產(chǎn)?品定期進(jìn)?行資料匯?總與分析?，結(jié)合公?司產(chǎn)品、?技術(shù)優(yōu)勢(shì)?進(jìn)行比較?分析，帶?給給相關(guān)?部門(mén)參考?;5、?技術(shù)培訓(xùn)?：對(duì)銷(xiāo)售?人員進(jìn)行?定期培訓(xùn)?，有針對(duì)?性地介紹?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?產(chǎn)品的狀?況及公司?產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?和解決方?案，增強(qiáng)?銷(xiāo)售人員?的技術(shù)分?析潛力，?從整體上?增強(qiáng)銷(xiāo)售?人員的市?場(chǎng)拓展?jié)?力。技?術(shù)支持崗?位職責(zé)（?三）1?.服從分?配、聽(tīng)從?指揮，并?嚴(yán)格遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度和有關(guān)?定。2?.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目各設(shè)備?的安裝、?調(diào)試及使?用培訓(xùn)、?售前技術(shù)?支持、售?后設(shè)備維?護(hù)工作。?3.有?拒絕野蠻?施工、用?戶(hù)不合理?要求的權(quán)?力。4?.加強(qiáng)安?全意識(shí)，?嚴(yán)防意外?事故的發(fā)?生。5?.提高工?作效率、?工作質(zhì)量?：技術(shù)熟?練勤奮于?思慮，靈?活處理安?裝調(diào)試過(guò)?程中遇到?的各種問(wèn)?題，高效?優(yōu)質(zhì)的完?成任務(wù)。?在工程部?無(wú)工作安?排的狀況?下應(yīng)用心?配合公司?各部門(mén)工?作。_?___對(duì)?所承擔(dān)的?工作全面?負(fù)責(zé)。?____?對(duì)在安裝?過(guò)程中損?壞或丟失?的設(shè)備要?負(fù)責(zé)或賠?償（視當(dāng)?事?tīng)顩r而?定）。?8.加強(qiáng)?自身保密?意識(shí)：在?用戶(hù)或經(jīng)?銷(xiāo)商詢(xún)問(wèn)?價(jià)格等公?司機(jī)密問(wèn)?題時(shí)，應(yīng)?回避。?9.用心?主動(dòng)學(xué)習(xí)?了解最新?行業(yè)知識(shí)?。10?.制定售?后服務(wù)政?策，員工?及客戶(hù)的?培訓(xùn)制度?。11?.及時(shí)向?廠家及相?關(guān)部問(wèn)反?饋產(chǎn)品信?息。1?2.收集?客戶(hù)信息?，處理客?戶(hù)意見(jiàn)、?推薦，及?時(shí)向有關(guān)?部問(wèn)反饋?。技術(shù)?支持崗位?職責(zé)（四?）1.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?的售前技?術(shù)支持，?完成售前?咨詢(xún)、方?案設(shè)計(jì)、?投標(biāo)書(shū)制?作、投標(biāo)?及應(yīng)答?____?組織和實(shí)?施面向客?戶(hù)的產(chǎn)品?演示會(huì)、?技術(shù)交流?會(huì)、技術(shù)?講座等?3.協(xié)助?銷(xiāo)售人員?和客戶(hù)進(jìn)?行各個(gè)層?面（業(yè)務(wù)?、技術(shù)實(shí)?現(xiàn)）的技?術(shù)交流和?解答4?.配合銷(xiāo)?售撰寫(xiě)技?術(shù)方案?5.負(fù)責(zé)?項(xiàng)目策劃?及組織實(shí)?施工作?6.協(xié)助?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?完成各類(lèi)?工程的技?術(shù)方案、?項(xiàng)目的技?術(shù)可行性?評(píng)估、設(shè)?計(jì)會(huì)審、?主要設(shè)備?的技術(shù)選?型等工作?，及時(shí)掌?握各類(lèi)標(biāo)?準(zhǔn)和政策?、業(yè)務(wù)流?程及相關(guān)?規(guī)定，提?出落實(shí)意?見(jiàn)7.?參與本部?門(mén)各項(xiàng)技?術(shù)管理流?程的制定?工作，跟?蹤和學(xué)習(xí)?最新的技?術(shù)動(dòng)態(tài)，?及時(shí)了解?新技術(shù)、?新業(yè)務(wù)和?新設(shè)備?8.響應(yīng)?及解決客?戶(hù)的技術(shù)?要求及疑?問(wèn)9.?指導(dǎo)、培?養(yǎng)中級(jí)專(zhuān)?業(yè)技術(shù)人?員學(xué)習(xí)和?提高技?術(shù)支持崗?位職責(zé)（?五）職?位描述?崗位職責(zé)?：1、?銷(xiāo)售支持?：配合與?支持銷(xiāo)售?活動(dòng)，協(xié)?助銷(xiāo)售代?表與客戶(hù)?交流，向?客戶(hù)講解?公司產(chǎn)品?和技術(shù)方?案，分析?與理解客?戶(hù)需求，?并根據(jù)客?戶(hù)需求制?訂相應(yīng)的?技術(shù)實(shí)現(xiàn)?方案，透?過(guò)專(zhuān)業(yè)的?技術(shù)咨詢(xún)?，協(xié)助銷(xiāo)?售代表取?得客戶(hù)對(duì)?公司產(chǎn)品?的認(rèn)可;?2、技?術(shù)文件的?撰寫(xiě)與標(biāo)?書(shū)制作：?充分理解?客戶(hù)需求?，進(jìn)行項(xiàng)?目售前技?術(shù)方案的?細(xì)化工作?，協(xié)助銷(xiāo)?售做好項(xiàng)?目預(yù)算，?編寫(xiě)公司?產(chǎn)品或解?決方案的?技術(shù)文件?，并參與?技術(shù)方案?的評(píng)審，?協(xié)助相關(guān)?人員制作?項(xiàng)目投標(biāo)?書(shū)，為項(xiàng)?目投標(biāo)做?好技術(shù)材?料準(zhǔn)備;?3、投?標(biāo)技術(shù)支?持：協(xié)助?銷(xiāo)售部門(mén)?參與競(jìng)標(biāo)?，并帶給?技術(shù)支持?，負(fù)責(zé)向?相關(guān)人員?介紹產(chǎn)品?技術(shù)細(xì)節(jié)?以及投標(biāo)?技術(shù)文件?的答辯，?確保客戶(hù)?充分理解?并理解公?司產(chǎn)品或?解決方案?;4、?技術(shù)追蹤?：進(jìn)行行?業(yè)內(nèi)新技?術(shù)、新產(chǎn)?品、新項(xiàng)?目的技術(shù)?跟蹤，并?針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的解?決方案及?產(chǎn)品定期?進(jìn)行資料?匯總與分?析，結(jié)合?公司產(chǎn)品?、技術(shù)優(yōu)?勢(shì)進(jìn)行比?較分析，?帶給給相?關(guān)部門(mén)參?考;5?、技術(shù)培?訓(xùn)：對(duì)銷(xiāo)?售人員進(jìn)?行定期培?訓(xùn)，有針?對(duì)性地介?紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手產(chǎn)品的?狀況及公?司產(chǎn)品優(yōu)?勢(shì)和解決?方案，增?強(qiáng)銷(xiāo)售人?員的技術(shù)?分析潛力?，從整體?上增強(qiáng)銷(xiāo)?售人員的?市場(chǎng)拓展?潛力。?任職要求?：__?__年以?上系統(tǒng)集?成工作的?經(jīng)驗(yàn)或有?綜合布線?工程的施?工經(jīng)驗(yàn)，?能夠獨(dú)立?完成工作?。2.?有路由器?，防火墻?，入侵檢?測(cè)，漏洞?掃描，災(zāi)?難備份等?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?的調(diào)試經(jīng)?驗(yàn)，其一?即可;?____?具有良好?的溝通與?理解潛力?，職責(zé)心?強(qiáng)，有團(tuán)?隊(duì)精神。?4、較?強(qiáng)的表達(dá)?及與客戶(hù)?溝通潛力?，良好的?分析問(wèn)題?和實(shí)際動(dòng)?手潛力，?良好的學(xué)?習(xí)和創(chuàng)新?潛力。?5、有系?統(tǒng)集成項(xiàng)?目經(jīng)理證?或監(jiān)理工?程師證者?待遇優(yōu)厚?技術(shù)支?持崗位職?責(zé)（六）?1.服?從分配、?聽(tīng)從指揮?，并嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度和?有關(guān)定。?2.負(fù)?責(zé)項(xiàng)目各?設(shè)備的安?裝、調(diào)試?及使用培?訓(xùn)、售前?技術(shù)支持?、售后設(shè)?備維護(hù)工?作。3?.有拒絕?野蠻施工?、用戶(hù)不?合理要求?的權(quán)力。?4.加?強(qiáng)安全意?識(shí)，嚴(yán)防?意外事故?的發(fā)生。?5.提?高工作效?率、工作?質(zhì)量：技?術(shù)熟練勤?奮于思慮?，靈活處?理安裝調(diào)?試過(guò)程中?遇到的各?種問(wèn)題，?高效優(yōu)質(zhì)?的完成任?務(wù)。在工?程部無(wú)工?作安排的?狀況下應(yīng)?用心配合?公司各部?門(mén)工作。?___?_對(duì)所承?擔(dān)的工作?全面負(fù)責(zé)?。__?__對(duì)在?安裝過(guò)程?中損壞或?丟失的設(shè)?備要負(fù)責(zé)?或賠償（?視當(dāng)事?tīng)?況而定）?。8.?加強(qiáng)自身?保密意識(shí)?：在用戶(hù)?或經(jīng)銷(xiāo)商?詢(xún)問(wèn)價(jià)格?等公司機(jī)?密問(wèn)題時(shí)?，應(yīng)回避?。9.?用心主動(dòng)?學(xué)習(xí)了解?最新行業(yè)?知識(shí)。?10.制?定售后服?務(wù)政策，?員工及客?戶(hù)的培訓(xùn)?制度。?11.及?時(shí)向廠家?及相關(guān)部?問(wèn)反饋產(chǎn)?品信息。?12.?收集客戶(hù)?信息，處?理客戶(hù)意?見(jiàn)、推薦?，及時(shí)向?有關(guān)部問(wèn)?反饋。?技術(shù)支持?崗位職責(zé)?（七）?1、負(fù)責(zé)?現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)?備安裝、?調(diào)測(cè)等各?種技術(shù)支?持工作。?2、接?收和協(xié)助?解決客戶(hù)?遇到的各?類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)技?術(shù)問(wèn)題，?及時(shí)準(zhǔn)確?的把現(xiàn)場(chǎng)?信息反饋?給銷(xiāo)售和?研發(fā)部門(mén)?。3、?負(fù)責(zé)發(fā)貨?設(shè)備、軟?件配置清?單的制作?。4、?負(fù)責(zé)方案?推薦書(shū)中?技術(shù)方案?部分的編?制。5?、支持