精品文檔-下載后可編輯全國2022年1月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題全國2022年1月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題

課程代碼：00182一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的()[1分]

A.清垃圾運(yùn)動(dòng)

B.報(bào)刊宣傳活動(dòng)

C.玻璃屋運(yùn)動(dòng)

D.揭丑運(yùn)動(dòng)

2.西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是()[1分]

A.《公關(guān)宣言》

B.《修辭學(xué)》

C.《動(dòng)機(jī)與人格》

D.《正義論》

3.公共關(guān)系之父是()[1分]

A.巴納姆

B.伯尼斯

C.艾維?李

D.格魯尼格

4.被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個(gè)里程碑”的專著是()[1分]

A.《公眾輿論的形成》

B.《公共關(guān)系學(xué)》

C.《原則宣言》

D.《有效的公共關(guān)系》

5.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是()[1分]

A.個(gè)人與個(gè)人之間的傳播溝通

B.公眾與個(gè)人之間的傳播溝通

C.公眾與傳媒之間的傳播溝通

D.組織與公眾之間的傳播溝通

6.公關(guān)傳播最基本的功能是()[1分]

A.強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響

B.影響輿論，創(chuàng)造形象

C.創(chuàng)造輿論，告知公眾

D.引導(dǎo)輿論，控制形象

7.某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于()[1分]

A.公關(guān)調(diào)查分析人員

B.公關(guān)技術(shù)人員

C.公關(guān)計(jì)劃人員

D.公關(guān)傳播人員

8.商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的()[1分]

A.社會(huì)事件

B.社會(huì)問題

C.社會(huì)運(yùn)動(dòng)

D.社會(huì)沖突

9.公共關(guān)系對(duì)象的總稱是()[1分]

A.群眾

B.受眾

C.公眾

D.民眾

10.在部門隸屬模式中，容易將公關(guān)限于迎來送往、交際應(yīng)酬，過分偏重于人際關(guān)系功能，這主要體現(xiàn)在把公關(guān)機(jī)構(gòu)歸屬于()[1分]

A.辦公室

B.聯(lián)絡(luò)接待部門

C.廣告宣傳部門

D.銷售部門

11.“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的()[1分]

A.近因效應(yīng)

B.暈輪效應(yīng)

C.定型作用

D.首因效應(yīng)

12.在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即()[1分]

A.自尊需要

B.勝任需要

C.成就需要

D.優(yōu)勢(shì)需要

13.某組織通過公關(guān)調(diào)查確認(rèn)自身利益與目標(biāo)公眾要求之間存在著一定程度差別時(shí)，它應(yīng)該重點(diǎn)()[1分]

A.強(qiáng)化正面形象

B.進(jìn)行形象修補(bǔ)

C.弱化正面形象

D.進(jìn)行形象轉(zhuǎn)換

14.包裝、品牌商標(biāo)屬于()[1分]

A.組織的產(chǎn)品形象

B.組織的管理形象

C.組織的人員形象

D.組織的環(huán)境形象

15.處于較為穩(wěn)定、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是()[1分]

A.高知名度／高美譽(yù)度

B.高美譽(yù)度／低知名度

C.低知名度／低美譽(yù)度

D.低美譽(yù)度／高知名度

16.公關(guān)策劃中的PDCA工作法中，P指的是()[1分]

A.計(jì)劃

B.實(shí)施

C.檢查

D.總結(jié)

17.贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于()[1分]

A.交際型公關(guān)

B.服務(wù)型公關(guān)

C.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)

D.征詢型公關(guān)

18.在組織的開創(chuàng)階段適宜采用的公關(guān)方式是()[1分]

A.進(jìn)攻型公關(guān)

B.防御型公關(guān)

C.建設(shè)型公關(guān)

D.維系型公關(guān)

19.組織的公關(guān)形象策劃要對(duì)公眾進(jìn)行研究，其首先要做的工作是()[1分]

A.研究目標(biāo)公眾對(duì)組織的特殊視角

B.研究目標(biāo)公眾的類型

C.建立有效的公眾形象

D.鑒別目標(biāo)公眾的權(quán)利要求

20.德國著名社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因?qū)鞑パ芯康闹饕暙I(xiàn)是提出了()[1分]

A.五H模式

B.兩級(jí)傳播模式

C.受眾選擇論

D.把關(guān)人理論

21.各國政府及其所屬各重要部門設(shè)立的發(fā)言人制度是一種公關(guān)活動(dòng)的典型()[1分]

A.新聞代理模式

B.公共信息模式

C.雙向平衡模式

D.雙向不平衡模式

22.5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是()[1分]

A.拉斯韋爾

B.馬克斯?韋伯

C.伊斯頓

D.羅伯特?李

23.提出“兩級(jí)傳播論”的美國社會(huì)學(xué)家是()[1分]

A.拉斯韋爾

B.麥克盧漢

C.拉扎斯菲爾德

D.麥庫姆斯

24.公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是()[1分]

A.公眾代表座談會(huì)

B.資料分析

C.民意測(cè)驗(yàn)

D.利用新聞媒體

25.CI最早源于()[1分]

A.第一次世界大戰(zhàn)前

B.第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間

C.第二次世界大戰(zhàn)至20世紀(jì)70年代末

D.20世紀(jì)90年代

26.“比附定位策略”屬于()[1分]

A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者定位策略

B.市場(chǎng)模仿者定位策略

C.市場(chǎng)跟進(jìn)者定位策略

D.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者定位策略

27.把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為()[1分]

A.效能整合

B.功能整合

C.協(xié)調(diào)整合

D.綜合整合

28.一般而言，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是()[1分]

A.廣告定位

B.廣告媒介

C.廣告效果

D.廣告創(chuàng)意

29.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者定位戰(zhàn)略所運(yùn)用的基本原則是()[1分]

A.壟斷原則

B.先入為主原則

C.創(chuàng)新原則

D.排他原則

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

30.公共關(guān)系的基本職責(zé)有()[2分]

31.按所從事業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分，公關(guān)公司一般可分為()[2分]

32.根據(jù)關(guān)系的重要程度，可將公眾分為()[2分]

33.馬斯洛認(rèn)為人類的基本需要包括()[2分]

34.雜志作為公關(guān)傳播媒介具有的傳播優(yōu)勢(shì)有()[2分]

35.影響受眾選擇性注意的主要因素有()[2分]

36.一般說來，構(gòu)成態(tài)度的要素包括()[2分]

37.下列選項(xiàng)屬于有組織、有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動(dòng)方式的有()[2分]

38.編制組織公關(guān)預(yù)算的方法主要有()[2分]

39.CIS的構(gòu)成要素包括()[2分]

三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

40.輿論[3分]

41.消極公眾[3分]

42.流行[3分]

43.組織實(shí)際形象[3分]

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

44.簡述公眾的基本特征。[5分]

45.簡述公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)。[5分]

46.簡述VIS的設(shè)計(jì)與開發(fā)要素。[5分]

47.在公關(guān)傳播中，報(bào)紙傳播有什么優(yōu)點(diǎn)？[5分]

五、論述題（10分）

48.試論我國加強(qiáng)政府公共關(guān)系建設(shè)的意義。[10分]

六、案例分析題(8分)

49.1992年，又一度的學(xué)科奧林匹克競賽結(jié)束了，中國選手取得了“大滿貫”的絕對(duì)好成績，社會(huì)上卻鮮有人關(guān)注，不久巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)開幕，人們紛紛將目光聚焦于運(yùn)動(dòng)健兒的賽場(chǎng)表現(xiàn)。當(dāng)輿論界把兩個(gè)奧林匹克一冷一熱的情況進(jìn)行對(duì)比并議論紛紛的時(shí)候，四通公司敏感地發(fā)現(xiàn)了社會(huì)對(duì)教育和科技的忽略。在這一背景下，四通公司決定獨(dú)家發(fā)起并捐助學(xué)科奧賽。9月12日，中央電視臺(tái)在新聞聯(lián)播里報(bào)導(dǎo)了當(dāng)天在人民大會(huì)堂舉行的四通