使用SCOM2007R2實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)監(jiān)控

-真實(shí)案例分享MGT212內(nèi)容概要 金融危機(jī)的影響和運(yùn)營(yíng)與管理本錢的不斷下降使自動(dòng)化一詞變的越來越重要。今天這個(gè)主題的內(nèi)容來自西門子(中國(guó))所屬的IT解決方案和效勞集團(tuán)的真實(shí)案例，該中心的負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)工程師將給大家講解如何借助SystemCenterOperationsManager2007R2與微軟其他產(chǎn)品全面整合及實(shí)現(xiàn)7x24x365自動(dòng)化全面監(jiān)控。內(nèi)容概要為什么我們要建立整合的自動(dòng)化的監(jiān)控系統(tǒng)深入西門子系統(tǒng)運(yùn)維管理與監(jiān)控中心的自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)如何利用SystemCenterOperationsManager2007R2實(shí)現(xiàn)監(jiān)控自動(dòng)化技術(shù)案例分享和實(shí)例演示業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)這很難來管理我們的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用怎樣決定關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用是否健康.大量的相關(guān)數(shù)據(jù)的處理.如何才能更好地報(bào)告管理層IT系統(tǒng)的趨勢(shì),系統(tǒng)容量和可用性.如何管理并監(jiān)控企業(yè)里的異構(gòu)環(huán)境.我們需要提高我們的管理效果與力度發(fā)生重大故障的時(shí)候如何能盡快的恢復(fù)服務(wù)并且能及時(shí)的通知到相關(guān)的部門.怎樣集中管理IT運(yùn)維,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度.如何實(shí)現(xiàn)基于ITIL的全面IT流程管理.我們需要更有效的自動(dòng)化監(jiān)控從而減輕手工作業(yè)龐大及復(fù)雜的IT環(huán)境,怎樣才能更好的監(jiān)控來減少錯(cuò)誤的操作發(fā)生.如何減少管理員的重復(fù)的手工檢查.如何整合現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)，從而提高有效性及降低成本.規(guī)模概況其中管理并監(jiān)控20臺(tái)SAP服務(wù)器SAP服務(wù)器管理并監(jiān)控超過700臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)服務(wù)器管理并監(jiān)控超過600臺(tái)服務(wù)器活動(dòng)目錄其中包括管理并監(jiān)控超過50臺(tái)活動(dòng)目錄服務(wù)器郵件服務(wù)器其中管理并監(jiān)控20臺(tái)Exchange服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器其中管理并監(jiān)控超過80臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器站點(diǎn)服務(wù)管理其中管理并監(jiān)控超過500個(gè)站點(diǎn)虛擬服務(wù)器其中管理并監(jiān)控超過40臺(tái)VMwareESXServer管理并監(jiān)控超過80臺(tái)UPS及溫濕度數(shù)據(jù)中心及機(jī)房整合監(jiān)控工具集HPNetworkNodeManager*網(wǎng)絡(luò)可用性監(jiān)控Ciscoworks網(wǎng)絡(luò)配置管理及監(jiān)控KIWISyslog網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)記錄MRTG**網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控SystemCenterOperationsManager2007APCUPSSystemCenterOperationsManager2007基于Windows的操作系統(tǒng)IBMTivoli***基于UNIX的操作系統(tǒng)SystemCenterOperationsManager2007托管的應(yīng)用程序SelfDeveloped&BizTalk系統(tǒng)總線及自動(dòng)關(guān)聯(lián)SelfDevelopedAlarmingSystemwithCMCCSMSserver告警系統(tǒng)SelfDevelopedAuto-ticketSystem自動(dòng)派發(fā)工單系統(tǒng)MonitoringCenterPortal&visualizationSharePoint

2007,VirtualEarth,SelfWebpart/workflow,PerformancePoint****門戶/工作流/知識(shí)管理/報(bào)表以及KPI系統(tǒng)西門子系統(tǒng)監(jiān)控架構(gòu)圖SCOM2007R2實(shí)施的自動(dòng)監(jiān)控DHCP監(jiān)控打印效勞器監(jiān)控心跳檢測(cè)管理自開工單基于微軟的DHCP監(jiān)控管理包并擴(kuò)展功能。自開發(fā)的自動(dòng)釋放IP程序降低事故數(shù)量并且給DHCP管理員提供IP使用報(bào)告從而支持IP容量管理。手工觸發(fā)界面適用于緊急事件處理?；谖④浀拇蛴⌒诒O(jiān)控管理包并擴(kuò)展功能。自動(dòng)查找打印效勞器，自動(dòng)部署模擬打印驅(qū)動(dòng)及腳本文件。自動(dòng)模擬打印檢查輸出結(jié)果。基于微軟的SCOM管理包并擴(kuò)展功能。留神跳檢測(cè)失敗〔性能，Agent損壞等〕，Pingchecker腳本〔擴(kuò)展〕自動(dòng)啟動(dòng)。自動(dòng)通過Ping命令監(jiān)控效勞器。基于微軟的SCOM

R2UniversalConnector。自開發(fā)的事件處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)事件的關(guān)聯(lián)、判斷、過濾，真正找到問題的根本原因。與工單系統(tǒng)集成，自動(dòng)開單后返回SCOM。SCOM2007R2實(shí)施的自動(dòng)監(jiān)控自動(dòng)部署平安日志歸檔監(jiān)控系統(tǒng)自我檢測(cè)配置數(shù)據(jù)自動(dòng)比照基于微軟的SCOMAD集成功能。自動(dòng)分配被監(jiān)控效勞器連接SCOM管理效勞器。通過SCCM或SMS等部署工具輕松實(shí)現(xiàn)Agent自動(dòng)部署。平安日志歸檔腳本。日志容量超過閥值時(shí)自動(dòng)歸檔平安日志。本地或集中存儲(chǔ)方便以后的查找。定時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)自我檢測(cè)程序。通過模擬，日志，效勞檢查的手段實(shí)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)自我檢查及診斷。發(fā)送自檢結(jié)果到相關(guān)管理員的上?；谖④汼COM配置數(shù)據(jù)監(jiān)控。定期或手工觸發(fā)自動(dòng)檢查配置數(shù)據(jù)庫(kù)，從而查找未授權(quán)變更帶來的配置數(shù)據(jù)庫(kù)與基準(zhǔn)線的不一致。發(fā)送結(jié)果到相關(guān)配置經(jīng)理的郵箱上。監(jiān)控系統(tǒng)的自助效勞重大事件窗口實(shí)時(shí)性能、告警、可用性報(bào)表系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)配置報(bào)表實(shí)施基于ITIL的Incident流程管理。自動(dòng)升級(jí)機(jī)制，從而保證信息有效及時(shí)的發(fā)送。自動(dòng)化的報(bào)表來提供趨勢(shì)分析。根底架構(gòu)運(yùn)維與調(diào)度中心SPOC(SinglePointOfContact)。實(shí)時(shí)的效勞器，網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)表從而支持容量管理(CapacityManagement)。動(dòng)態(tài)連接監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),再進(jìn)行BI分析。為每一個(gè)性能監(jiān)控點(diǎn)定制的KPI。自助式的報(bào)表系統(tǒng)。

實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的連接監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控配置數(shù)據(jù).

支持基于ITIL的配置管理(ConfigurationManagement).

節(jié)省配置報(bào)表的制作時(shí)間.監(jiān)控系統(tǒng)的自助效勞動(dòng)態(tài)監(jiān)控地圖告警管理基于微軟的BingMap。集成網(wǎng)絡(luò)及效勞器健康狀態(tài)實(shí)時(shí)情況展示，與配置數(shù)據(jù)庫(kù)做實(shí)時(shí)聯(lián)接。統(tǒng)一的監(jiān)控界面使各個(gè)不同運(yùn)營(yíng)角色獲取各自需要的信息。通過報(bào)警系統(tǒng)將工單號(hào)和報(bào)警摘要信息發(fā)送到管理員的。管理員通過回復(fù)短信表示已經(jīng)開始處理問題，否那么報(bào)警將繼續(xù)發(fā)送并升級(jí)到更高級(jí)的管理人員，直到有人回復(fù)短信表示問題已經(jīng)開始處理系統(tǒng)維護(hù)窗口交互式的系統(tǒng)維護(hù)窗口.自動(dòng)及實(shí)時(shí)連接到監(jiān)控系統(tǒng)〔效勞器，網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用程序〕.支持基于ITIL的可用性管理(AvailabilityManagement)流程優(yōu)化核心架構(gòu)支持部應(yīng)用系統(tǒng)支持部數(shù)據(jù)中心支持部網(wǎng)絡(luò)支持部郵件SAP非SAP應(yīng)用數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)大量的故障票單多個(gè)一級(jí)支持團(tuán)隊(duì)參與復(fù)雜的協(xié)調(diào)（如跨越國(guó)界）不必要的工作量在多個(gè)團(tuán)隊(duì)里問題根源聯(lián)動(dòng)故障核心架構(gòu)支持部應(yīng)用系統(tǒng)支持部數(shù)據(jù)中心支持部網(wǎng)絡(luò)支持部郵件SAP非SAP應(yīng)用數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)減少故障票單的數(shù)量唯一接口簡(jiǎn)單高效的關(guān)聯(lián)方法唯一的架構(gòu)一級(jí)支持團(tuán)隊(duì)從而降低溝通和運(yùn)維管理成本監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)化關(guān)聯(lián)自動(dòng)化方案帶來的本錢降低數(shù)據(jù)總結(jié)部署SCOM前后17個(gè)月，告警數(shù)量從1465增加到1988。在沒有投資購(gòu)買其它管理工具的情況下，增加了很多以前沒有的監(jiān)控，如AD、Exchange、SQLServer、DHCP、Printer、IIS等。部署SCOM前后17個(gè)月，告警準(zhǔn)確性從2%提高到98%。管理員只收到清晰的報(bào)警內(nèi)容，更有針對(duì)性，幫助管理員更快地解決問題恢復(fù)服務(wù)。自動(dòng)化方案帶來的本錢降低數(shù)據(jù)總結(jié)

管理全國(guó)500臺(tái)服務(wù)器

管理員需要每天手工檢查3次服務(wù)器的狀態(tài)，平均每天需要15分鐘/每臺(tái).一天總共需要125個(gè)小時(shí)并且需要至少15個(gè)管理員以1個(gè)管理員平均每月的成本在￥10,000，每個(gè)月的人員成本在￥150,000監(jiān)控系統(tǒng)提供了7x24小時(shí)的自動(dòng)化監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)送告警短信及郵件從而代替了人工檢查演示

西門子監(jiān)控系統(tǒng)-生產(chǎn)系統(tǒng)案例分享–

使用UniversalConnector我們面臨的挑戰(zhàn)：監(jiān)控系統(tǒng)與事件處理平臺(tái)的數(shù)據(jù)交互實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交互，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和一致良好的界面和向?qū)?，方便交互?shù)據(jù)的定制希望采用分布式的架構(gòu)設(shè)計(jì)，具備一定的可擴(kuò)展性人力本錢有限，不希望做大量的編寫代碼工作我們的解決方案：SCOM2007R2UniversalConnector自動(dòng)的數(shù)據(jù)同步貫穿在報(bào)警信息的整個(gè)生命周期與主應(yīng)用系統(tǒng)的同步，同時(shí)支持與備份系統(tǒng)同步支持與多個(gè)第三方的應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步通過SCOM2007R2的控制臺(tái)配置和管理案例分享–

使用UniversalConnector解決方案的架構(gòu)圖演示

如何利用SCOM

2007

R2UniversalConnector實(shí)現(xiàn)告警數(shù)據(jù)交互案例分享–

自動(dòng)化的DHCP管理我們面臨的挑戰(zhàn)：DHCP地址池滿后用戶無(wú)法聯(lián)網(wǎng)IP地址資源有限，無(wú)法做到充分冗余管理員無(wú)法事先得到報(bào)警管理員被手工釋放空地址這類重復(fù)的工作捆住本錢控制，不希望再投資額外的管理工具我們的解決方案：DHCP管理包加自動(dòng)釋放空地址官方網(wǎng)站提供DHCP管理包，提供相關(guān)的完整監(jiān)控允許自定義報(bào)警的閥值DHCP地址池滿后，自動(dòng)觸發(fā)手工釋放空地址任務(wù)通過報(bào)表分析問題原因以制定相應(yīng)的解決方法演示

如何利用DHCP管理包實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的管理疑問和解答參考資源西門子IT解決方案和效勞集團(tuán)

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介紹SCOM2007R2Connectors

快速指南SCOM2007R2UniversalConnectors

如何使用SCOM2007R2UniversalConn