后勤管理制度匯編-全面細致目錄一、車輛管理規(guī)定二、食堂管理規(guī)定1、食堂滿意度調問卷2、食堂承包經營合同三、通訊、辦公設備管理規(guī)定四、公文管理規(guī)定五、保密管理規(guī)定六、員工儀表行為管理規(guī)定七、公司印章管理規(guī)定八、宿舍管理規(guī)定九、公司來賓接待管理規(guī)定十、出入廠管理規(guī)定車輛管理規(guī)定第一章總則一、目的為合理使用車輛，提高車輛使用效率，確保車輛的行駛安全，特制定本規(guī)定。二、適用范圍本規(guī)定適用于公司所有公用車的使用、申請及開車前后應辦的手續(xù)，如檢查、保養(yǎng)、修理及使用中交通法規(guī)的違規(guī)及車輛損害處理等。三、職責與權限人事行政部負責營運車輛的派車及日常管理及本程序的解釋、施行、監(jiān)督與檢查。車輛責任駕駛員負責對車輛的日常保養(yǎng)與維修。用車單位和用車人按本規(guī)定及程序要求使用車輛。第二章車輛管理一、用車申請、使用㈠用車原則1、載貨用車應達到規(guī)定出車數(shù)量（按車輛噸位數(shù)核定），或按本公司出車達到最節(jié)省成本目的的，原則上應使用自備車輛。否則，應通知使用單位采用其它方式出貨；2、使用單位應盡量提前出具“車輛使用申請單”，以便安排、調配；3、由于急事、客戶接待、會議等事項才許可使用公務車輛；4、董事長專用車輛相對固定；5、非載貨用車應經董事長批準后使用（急、特事可以事后審批）。㈡計劃用車1、本市范圍外的出貨以及外勤出差或其他公務須使用公務車時，應提前一天由該使用部門填寫“車輛使用申請單”，經車輛專管人員登記核準并呈行政部簽審后安排并予以排車。2、安排出現(xiàn)“塞車”時，按重要性程度及申請者的資格予以安排。3、由于急需出貨或必須使用公務用車且公司又未有閑置車輛的，由人事行政部予以聯(lián)絡租用。4、應對申報出車的，按最經濟原則（同方向、同區(qū)域等）進行調配。5、原則上，部門經理以上人員才能申請使用公務車。6、由于未填寫或延緩填寫“車輛使用申請單”而致使運輸成本升高者，該部門主管應承擔相應責任。㈢臨時用車車輛使用情況安排。計劃以外的臨時用車按車輛現(xiàn)使用狀況確定，因此不能保證此類用車能得到及時安排。㈣派車1、經車輛申請后，派車人應及時進行安排、通知使用單位、駕駛員，并按時簽發(fā)派車單。2、車輛出發(fā)前應記錄車輛里程表度數(shù)。3、未經許可擅自使用車輛的，按規(guī)定予以處罰。㈤出車前的例行車況檢查車輛駕駛出發(fā)前，應先檢查車況，如車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎、油等，并核對登記簿的公里數(shù)，如發(fā)現(xiàn)不符及損壞或不良情況，應向行政部報備并在登記簿上注明，否則視為駕駛人員損壞。使用后回公司時，必須將登記簿交加行政部，以便檢查車輛。二、車輛保養(yǎng)與修理㈠若車輛在行駛過程中產生損壞：1、因執(zhí)行公務時發(fā)生，根據(jù)車輛使用情況進行裁定，并由使用（駕駛）人填具財產報損單。2、私用時發(fā)生，應由使用人完全負擔修理費用或購置同一年分或年份更新之同牌同排汽量的車輛賠償。3、使用（駕駛）人如有意欺瞞等情況，除依法嚴辦外，應按殘價現(xiàn)金一次償還。㈡保養(yǎng)與修理1、定期保養(yǎng)每行駛5000km進行例行保養(yǎng)或送指定保養(yǎng)廠維護。2、車輛駕駛人或保管人應定期或不定期（清潔情況）清洗車輛，確保車輛的整潔、美觀。3、如由于駕駛人使用不當或車管專人疏于保養(yǎng)，而致使車輛損壞或機件故障之所需修護費，依情節(jié)輕重，由公司、駕駛人、車管專人負擔。4、載量限制：按本車核定載量為準。5、應保持車內清潔。公務車放置物料應放于行李箱內，不得放于座椅上。6、駕駛人須具駕照，并不得將公務車開回家或作私用，違者受罰。經公司特許或返回時已逾晚上九時者例外。7、由于車輛故障應由使用人（駕駛員）填報“車輛維修申請單”，按程序批準后實施。三、違規(guī)與事故處理㈠下列情況之一的違反交通故事或發(fā)生事故，由駕駛人負擔并予以記過或免職處分：1、無照駕駛；2、未經許可將車擅自借予其他人使用；㈡由于個人原因而違反交通規(guī)則的罰款，由駕駛人與公司各負擔一半；㈢車輛如在公務途中發(fā)生不可抗拒之車禍事故，應先急求傷員、報警并即與公司相關部門和人員聯(lián)絡。屬小事故，可以處理后報告；㈣意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后視實際情況由駕駛人與公司共同負擔；㈤發(fā)生交通事故后，如經事故鑒定需向受害當事人賠償損失，經扣除保險金額后，其差額由公司及駕駛人各承擔一半。四、費用報銷㈠公務用車的油料及各項維修費用憑據(jù)實報實銷；㈡私車公用憑實證報銷；㈢公車私用1、因本公司員工或者其家屬產生的意外傷病及其它急用車輛的情況，免費使用；2、因其它私事使用公車的，經報批后，按實際損耗收取各項費用。第三章駕駛員管理一、車隊長公司設立車隊長一名，具體職責如下：1、車輛日常維修與保養(yǎng)的檢查與監(jiān)督；2、車輛故障報修的上報以及維修零配件更換、費用的核定；3、出車前后車輛行駛里程表的核定；4、車輛使用狀態(tài)報告以及意見與建議的提出；5、協(xié)助公司進行有關車輛事故、損壞及其關事項的考核；6、上下的協(xié)調工作。二、駕駛員應遵守以下規(guī)定㈠駕駛員基本職責：1、堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛運行。安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時集中精力駕駛，嚴禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”。2、每次出車回來后，如實填寫行車記錄，向派車主管簡要匯報出車情況。車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等。3、做好車輛的維護、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。4、認真填寫車輛檔案，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報，寫好情況匯報。對車輛運行里程和耗油情況進行統(tǒng)計分析，提出報告和降低成本的確良建議。5、確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。駕駛員應有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術水平和積累行車經驗。6、要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務，不藐視公司其他普通員工。單獨為公司領導出車時，兼有駕駛員和警衛(wèi)員、服務員職責。7、出車送達時，未經乘車人允許不得離開車輛，應聽從乘車人安排。駕駛員在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說，不散播消息，保守機密，守口如瓶。8、完成公司交辦的其他臨時任務。㈡行車規(guī)范1、服務用車者①不論用車者是否本公司職工，司機均應熱情接待，小心駕駛，遵守交通規(guī)則，確保交通安全。②對于公司外客人，更應熱情服務，以維護公司的良好形象。③司機應在乘車人（特別是公司客人和干部）上下車時，主動打招呼，開關東門。④當乘員上車后，司機應向其確認目的地。⑤乘車人下車辦事，司機一般不得離車。⑥乘車人帶大件物品用車時，司機應盡量幫助。2、離車注意①司機因上廁所、打電話或吃飯時需離開車輛時，必須鎖死車門。②車中放有物品或文件資料時，司機離開時，原則上應將其放于后行李廂后加鎖。3、出發(fā)前后工作①出發(fā)前，應確認路序和目的地，選擇最佳行車路線。②回車后，應及時填寫行車記錄。③運送貨物交付完畢后，應向管理責任者報告。4、個人形象①應保持良好的個人形象，保持服裝的整潔衛(wèi)生。②注意壯舉發(fā)、手足的清潔。③注意個人言行。④在駕駛過程中，保持端莊姿勢。⑤出現(xiàn)事故時，應迅速作出應急處理，并向車管專管人及主管領導報告。5、日常車輛保養(yǎng)①經常清洗車輛，保持車內外的清潔美觀。②隨時檢查油耗情況，及時加注油。③除特殊情況外，車輛應停放于車庫。④修理車輛時，首先由車管者審定。三、違規(guī)及處罰1、對未經批準初次公車私用的予以批評教育，用車人除按租用公車補繳費用外，應出具檢討書。對經批評教育不改，再次未經批準公車私用的，予以通報批評，并以三倍于租用公車數(shù)額，補繳費用。對未經批準公車私用造成事故或車輛損壞的，視情節(jié)由用車人和駕駛員賠償；對發(fā)生重大事故者予以誡勉、辭退。2、非專職駕駛員駕駛車輛的，應承擔由此造成的一切后果。3、對出車未經派車而擅自駕車外出及將車借于他人使用的駕駛員，除按第一項處理外，要視情節(jié)給予扣發(fā)獎金、批評教育或停駛檢查；情節(jié)嚴重的予以辭退。4、對不服從調度、指揮，不按規(guī)定存放車輛的駕駛員，按勞動紀律管理規(guī)定處理。5、不履行職責，管理不嚴，造成車輛和駕駛員監(jiān)管失控的，對車隊長或主管人員，視情節(jié)予以批評教育或調離崗位。編制：批準：食堂管理規(guī)定1目的為搞好職工食堂，規(guī)范食堂各項工作，特訂立本管理規(guī)定。公司職工食堂實行承包經營，企業(yè)根據(jù)實際情況收取相應的承包款，但不收取其它任何非日常經營性開支以及免費提供自來水，因此，食堂承包者必須將公司和職工的利益放在第一位，做到微利經營，以“職工滿意”為己任，廣泛吸取職工的意見和建議，切切實實把食堂工作搞上去。2適用范圍本程序適用于對食堂承包人、工作人員及就餐職工的管理。3職責與權限行政人事部負責本程序的解釋、施行、管理、監(jiān)督與檢查。食堂承包人（或管理人）負責執(zhí)行本程序。4工作程序與要求4.1衛(wèi)生工作4.1.1環(huán)境衛(wèi)生對環(huán)境衛(wèi)生的要求a)檢查區(qū)域：職工餐廳、小餐廳、操作室、倉庫以及食堂所在的周邊地界。b)每次餐廳用餐后，必須及時清理餐桌，清掃地面，并定期用水沖洗。c)烹調操作室內的所有設施及菜肴、物品放置條理、有序，生菜不直接放于地面。各類設施要經常清洗，保持地面、墻面及操作臺等地方干凈整潔；生、熟菜肴要嚴格區(qū)分操作。4.1.2飲食衛(wèi)生：a)要購置新鮮的菜肴，所有生菜必須清洗干凈，做到無蟲、無垢、無變質。b)不買不賣腐爛或過夜變質食物。c)做好倉庫的防潮、防鼠、防蟲工作，倉庫無異味，無變質食品存放。d)使用后的餐具必須用清潔液沖洗干凈，并放入消毒柜進行消毒處理。e)養(yǎng)成個人良好的文明衛(wèi)生習慣，做到三勤（勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲）；f)食堂工作人員須持健康證上崗，并每年按規(guī)定進行體檢（健康證年檢）。4.2飲食工作范圍及要求4.2.1職工早、中、晚餐飯、菜肴供應a)從職工要求出發(fā)，根據(jù)早餐的特點，每天及時供應早餐。b)食堂采用快餐制形式供應飯菜（按標準供應）。c)嚴格按照公司規(guī)定作息時間供應飯菜，不準擅自提早或推遲。d)每餐清楚標明所供各類菜肴品名、價格。4.2.2各類檔次的客飯a)乙方應隨時根據(jù)甲方有關客飯的安排，根據(jù)客飯的檔次，隨時認真做好菜肴購置等準備和烹調工作，做到花色品種多樣，價格合理，毛利不超過實際成本的20%。b)客飯憑公司客飯票提供，桌菜按標準供給。4.2.3夜點供應根據(jù)生產特點和公司規(guī)定時間提供生產旺季時的夜點。4.2.4茶水供應公司每日補貼食堂茶水費用10元（按實際正常上班時間計算），食堂必須保證每天能及時、足量供應辦公、生產、生活用茶水，不得以各種理由推諉。4.3菜價核算：本著微利經營的原則，食堂必須認真核算菜價，對所定菜價必須依據(jù)確鑿，不模糊定價。4.4其它a)食堂應根據(jù)公司作息時間要求，準時開飯，不準擅自提早或延遲供應。b)樹立為職工服務的思想，做到態(tài)度誠懇。有問題及時向公司反映。c)職工進餐廳用餐時，必須按食堂的布置與安排有序進行，嚴禁在餐廳內吵鬧滋事，禁止赤膊用餐或在餐廳內吸煙。d)所有人員原則上在餐廳內用餐，不準將食堂的任何餐具和其它用品帶往其他地方。5激勵措施有違反本制度規(guī)定的，按情節(jié)輕重予以處罰。食堂管理

規(guī)

定1目的為搞好職工食堂，規(guī)范食堂各項工作，特訂立本管理規(guī)定。公司職工食堂實行承包經營，企業(yè)根據(jù)實際情況收取相應的承包款，但不收取其它任何非日常經營性開支以及免費提供自來水，因此，食堂承包者必須將公司和職工的利益放在第一位，做到微利經營，以“職工滿意”為己任，廣泛吸取職工的意見和建議，切切實實把食堂工作搞上去。2適用范圍本程序適用于對食堂承包人、工作人員及就餐職工的管理。3職責與權限行政人事部負責本程序的解釋、施行、管理、監(jiān)督與檢查。食堂承包人（或管理人）負責執(zhí)行本程序。4工作程序與要求4.1衛(wèi)生工作4.1.1環(huán)境衛(wèi)生對環(huán)境衛(wèi)生的要求a)檢查區(qū)域：職工餐廳、小餐廳、操作室、倉庫以及食堂所在的周邊地界。b)每次餐廳用餐后，必須及時清理餐桌，清掃地面，并定期用水沖洗。c)烹調操作室內的所有設施及菜肴、物品放置條理、有序，生菜不直接放于地面。各類設施要經常清洗，保持地面、墻面及操作臺等地方干凈整潔；生、熟菜肴要嚴格區(qū)分操作。4.1.2飲食衛(wèi)生：a)要購置新鮮的菜肴，所有生菜必須清洗干凈，做到無蟲、無垢、無變質。b)不買不賣腐爛或過夜變質食物。c)做好倉庫的防潮、防鼠、防蟲工作，倉庫無異味，無變質食品存放。d)使用后的餐具必須用清潔液沖洗干凈，并放入消毒柜進行消毒處理。e)養(yǎng)成個人良好的文明衛(wèi)生習慣，做到三勤（勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲）；f)食堂工作人員須持健康證上崗，并每年按規(guī)定進行體檢（健康證年檢）。4.2飲食工作范圍及要求4.2.1職工早、中、晚餐飯、菜肴供應a)從職工要求出發(fā)，根據(jù)早餐的特點，每天及時供應早餐。b)食堂采用快餐制形式供應飯菜（按標準供應）。c)嚴格按照公司規(guī)定作息時間供應飯菜，不準擅自提早或推遲。d)每餐清楚標明所供各類菜肴品名、價格。4.2.2各類檔次的客飯a)乙方應隨時根據(jù)甲方有關客飯的安排，根據(jù)客飯的檔次，隨時認真做好菜肴購置等準備和烹調工作，做到花色品種多樣，價格合理，毛利不超過實際成本的20%。b)客飯憑公司客飯票提供，桌菜按標準供給。4.2.3夜點供應根據(jù)生產特點和公司規(guī)定時間提供生產旺季時的夜點。4.2.4茶水供應公司每日補貼食堂茶水費用10元（按實際正常上班時間計算），食堂必須保證每天能及時、足量供應辦公、生產、生活用茶水，不得以各種理由推諉。4.3菜價核算：本著微利經營的原則，食堂必須認真核算菜價，對所定菜價必須依據(jù)確鑿，不模糊定價。4.4其它a)食堂應根據(jù)公司作息時間要求，準時開飯，不準擅自提早或延遲供應。b)樹立為職工服務的思想，做到態(tài)度誠懇。有問題及時向公司反映。c)職工進餐廳用餐時，必須按食堂的布置與安排有序進行，嚴禁在餐廳內吵鬧滋事，禁止赤膊用餐或在餐廳內吸煙。d)所有人員原則上在餐廳內用餐，不準將食堂的任何餐具和其它用品帶往其他地方。5激勵措施有違反本制度規(guī)定的，按情節(jié)輕重予以處罰。通訊、辦公設備與管理1目的為使公司非生產性設施、設備與物品管理規(guī)范、有序化，既滿足公司日常需要，又能最大限度地節(jié)約利用，特制定本規(guī)定。2適用范圍本程序所述的非生產性設施、設備與物品是指辦公設施與設備、文具用品、食堂、培訓室及其它公用設施及公物。本規(guī)定對設備的使用人員以及按規(guī)定享受的使用人員的有關設備購置費、使用費等作出相應的要求。3職責與權限行政人事部負責本程序的解釋、施行、管理、監(jiān)督與檢查。各使用單位負責其使用設施、設備與物品的正常使用、保養(yǎng)與管理。4工作程序與要求4.1通訊、辦公設備本條所述的通訊、辦公設備包括辦公電話、公用電話、個人移動電話、宿舍電話、傳真機、電腦（附件如掃描儀、打印機及其它配套設備）以及網(wǎng)絡用電腦通訊設備、投影儀、復印機、裝訂機、碎紙機、等。4.1.1通訊設備4.1.1.1通訊設備的配置通訊設備的配置原則：a)按使用要求對各部門及所屬人員的通訊設備進行配置。辦公電話綜合解決方案由行政人事部提出。b)如某一部門或某一崗位未進入行政中心綜合配置范圍，且該部門或崗位因其工作原因和業(yè)務關系確需配置的，則由其部門負責人填具“辦公、通訊設備申請單”，經其上級核準，行政人事部審核后予以配置。4.1.1.2話費控制4.1.2.1移動電話a)副總經理以上人員，其話費由公司按實繳納。b)部門經理其話費上限為200元，主管級人員其話費上限為100～150元，其它崗位人員其話費上限為100元。c)超出部分如確因崗位特殊情況或工作原因而超出話費控制上限的，可由本人提出申請，上級核準，行政人事部核準后提高上限標準。時段性因公超限的，經審批后余額由公司予以補足。d)銷售人員的費用控制規(guī)定按其特殊規(guī)定執(zhí)行。4.1.2.2辦公電話a)工作和業(yè)務電話應盡量用簡短的言語說明情況。如未能一言二句解釋的，則應用傳真或電子郵件的方式進行聯(lián)絡。b)辦公室根據(jù)該電話使用特點提出控制線限并經行政管理中心核準備案，超出線限的應由使用部門負責人或崗位提出超限解釋，并由辦公室進行核實。核實情況有假且與其解釋相距甚遠的，則該部門或崗位除承擔超限部分話費外，還應承擔核準線限的一半費用，并予以通報批評。c)辦公用電話原則上不準私用。4.2辦公設備辦公設備的配置按以下原則：a)人事行政部根據(jù)本人部門所屬及工作特點予以配置必要的辦公設備；b)可由所在部門或個人提出申請，經核準后予以配置；c)短暫性的使用應不考慮其配置，可由行政人事部協(xié)商借調便用。4.2.2領用與保管責任由公司統(tǒng)一配置的通訊與辦公設備由使用部門或使用人負責保管，并對其失少、非正常損壞負責。所有辦公及通訊設備的配置由人事行政部統(tǒng)一備案。4.3網(wǎng)絡使用權限公司根據(jù)每個部門每臺電腦的使用要求及特性進行統(tǒng)一的網(wǎng)絡權限設置及規(guī)定。對不具備網(wǎng)絡使用要求，擅自動用公司的ＩＰ地址甚至私自連接網(wǎng)絡線的，將對其進行嚴肅處理。５記錄通訊、辦公設備申領單公文管理規(guī)定1目的為規(guī)范本公司公文的使用，傳達貫徹上級指示精神以及本公司有關規(guī)定、措施及處理等，特制定本規(guī)定。2適用范圍本規(guī)定所述公文，指一切有關本公司經營管理的文件資料以及其它類型的票據(jù)等。3職責與權限公文實行歸口管理，各部門對公文的管理要力求規(guī)范、準確。行政人事部負責本程序的解釋、施行、監(jiān)督與檢查。行政人事部指定專人負責外來公文的處理。根據(jù)各人員及部門的具體職責規(guī)定來進行公文的處置與使用。4工作程序及要求4.1外來公文的處理4.1.1外來公文的分類按處理要求及文件的重要性程序，外來文件分為以下幾類：a)處理文件。即公文內容與本公司直接相關需要本公司有關部門必須限時作出處理的文件。b)非處理文件。即無須處理，系上級或有關單位送達的有關政策、相關行業(yè)等信息類文件。c)待處理文件。即根據(jù)公文內容需要本公司有關部門作出決定是否實施，其是否實施未直接影響本公司經營的。4.1.2保密要求外來文件有保密內容要求的，則由辦公室專職文員按保密規(guī)定劃分密級后分送有關負責人。4.1.3外來公文的處理程序所有外來公文須按以下要求及程序進行處理：a)外來公文的收發(fā)由綜合辦公室負責。辦公室專職文員在收到通過郵局及其它途徑到達本公司的公文（不管信封或送達人是否載明具體的部門，但不包含簽上私名的信件）后，須立即拆封，并按照公文內容及職能權屬進行歸口分類后貼上公文處理單（寫明處理、非處理或待處理文件）送各有關職能部門簽收。b)行政人事部文員負責對外來公文按處理、非處理、待處理并根據(jù)處理權屬進行統(tǒng)一分類登記，載明收文日期、文件名稱、內容、歸口部門、處理要求、時間要求等，并同時負有對收文單位的提醒、監(jiān)督責任，接受領導的查詢與檢查。c)涉及本公司重要或重大內容的公文或有嚴格保密要求的公文應直接送總經理或董事長裁決處理。d)各部門在簽字收到公文后，其直接責任歸屬于該部門，有關人員須按照公文內容要求及公司有關規(guī)定及程序進行適當處理，尤其是處理文件，必須按規(guī)定程序辦理，如未經處理或擅自束之高擱的，則應承擔一切后果。e)待處理文件各部門可根據(jù)實際情況處理，或報請上一級領導及總經理決定。f)非處理文件應由相涉及的部門和有關人員閱讀并簽名后轉回至直接職能部門，并由該部門負責保管或歸檔。g)各部門在收到文件及處理完文件后，連同其它相關資料進行歸檔保管。4.2內部公文的處理4.2.1內部公文的分類內部公司可作以下分類：a)內部公文按其密級、影響及其必要性確定分發(fā)范圍。b)行政或人事職能部門對所有有關人事處理、通告、激勵等內容確定采用何種發(fā)文方式。c)對外宣傳公文及其它各類報表、申報資料必須經過核審。e)董事會機構及經營管理部門除經對方同意，一般不對外發(fā)文。4.2.2發(fā)文程序公司的發(fā)文程序為：有關部門及人員擬稿、部門領導審核、公司領導（副總經理級）簽發(fā)、文印室打印、發(fā)文、催辦、立卷、歸檔、銷毀等。a)擬稿：內容應符合國家有關規(guī)定及地方行政規(guī)章；反映情況要客觀、公正；文字應準確、精煉，條理清楚，層次分明，用語規(guī)范；引文要具體、準確。b)審核、批準：各級領導對送來的公文應及時閱批，急件的，當天批復；一般文件三天內批復。閱、批公文應仔細認真，閱完應簽名并注明日期。不得圈閱。需要簽署具體意見的，須明確、具體。c)發(fā)文：公司所有發(fā)文，發(fā)文單位應有存檔，并將文件原稿（經領導簽審）審核稿件連同文件正本二份送檔案室存檔。有領導批示的，還應附批復件。所有文件發(fā)放，均應有登記、簽收手續(xù)。4.2.3編號與格式所有公司發(fā)文，均應由行政辦統(tǒng)一編號。其格式應符合以下規(guī)定：a)以公司名文對內對外發(fā)文，一律用“（××××年）企字第××號”；b)公司黨支部發(fā)文，用“（××××年）黨字第××號”c)以工會、共青團、婦聯(lián)名義發(fā)文，用“（××××年）政字第××號”d)公司監(jiān)事會發(fā)文，用“（××××年）監(jiān)字第××號”e)董事會及其所屬機構發(fā)文，用“（××××年）董字第××號”f)其它管理部門的發(fā)文，用“（××××年）第××號”g)對以公司文件的公文，只適用于需遵照執(zhí)行的制度、規(guī)定、決定、決議、紀要、任命以及其它需要引起必要重要的內容。5激勵措施對由于違反本規(guī)定而未能及時處理外來文件或內部公文不合要求的，按其重要性程度與影響對有關責任人員予以考核降分或50－100元的處罰。6記錄保密管理控制程序1目的隨著市場競爭的加劇，為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本規(guī)定。2適用范圍公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。公司附屬機構、分支機構及每一位員工都負有保守公司秘密的義務。3職責與權限行政人事部負責本程序的解釋、施行、監(jiān)督與檢查。4工作程序及措施4.1保密范圍及密級確定4.1.1秘密的確認秘密的確認原則：a)尚未付諸實施或實施中的公司重大決策的秘密事項；b)尚未付諸實施的公司經營戰(zhàn)略、方向、規(guī)劃、項目；c)由公司內部掌握使用的各類合同、協(xié)議、意向書及可行性研究分析報告、會議記錄；d)由公司內部掌握尚未進入市場或尚未公開的各類信息；e)公司職員人事檔案、工資收入等；f)產品開發(fā)及成型后形成的各類技術資料、圖紙等。一般性決定、決議、通告、通知、文件等不屬于保密范圍。4.1.2密級公司秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三類。a)絕密：公司在經營發(fā)展過程中形成的直接影響公司權益的重大決策及其文件資料；b)機密：公司的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經營情況以及產品開發(fā)、成型過程中的設計圖紙等各類技術資料。c)機秘：公司有關人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收、尚未進入市場或尚未公開的各類信息。屬于公司秘密的文件、資料，應當依據(jù)本規(guī)定第四條、第五條之規(guī)定標明密級，確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。4.2保密措施4.2.1泄密行為的界定本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：a)使公司秘密被不應知悉的人知悉；b)使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。4.2.2保密措施4.2.2.1具有密級的文件、資料對于密級文件、資料及其物品，應采取以下保密措施：a)屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存及銷毀，由總經理辦公室執(zhí)行；b)采用電腦技術存取、處理、傳遞的秘密資料由電腦使用人員負責保密。c)未經總經理批準，不得復制和摘抄；d)收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施；e)在設備完善的保險裝置中保存。4.2.2.2屬于保密的設備及其產品屬于公司秘密的設備或者產品的研制、生產、運輸、使用、保存、維修和銷毀，指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應的保密措施。4.2.2.3會議及其它活動具有屬于公司秘密內容的會議和其它活動，主辦部門應采取以下保密措施：a)場所選擇：有相應的保密條件；b)與會人員確認：嚴格確定與會人員的資格，無關人員應限制參加；c)按規(guī)定使用會議設備及其會議文件；d)會議結束后明確是否傳達或傳達的范圍。4.2.2.4其它措施a)在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經總經理批準。b)公司秘密不準在私人交往及其通信過程中泄露，不準在公共場所談論公司秘密。c)如發(fā)現(xiàn)公司秘密已經泄露或者可能泄露時，工作人員應立即采取措施并報告總經辦，由總經辦根據(jù)具體情況處理。d)公司員工如由于本人離辭、被辭退等原因離開公司的，應辦清移交手續(xù)；對于重要崗位掌握公司重大機密的，要有相應的制約措施。e)對于進入企業(yè)技術開發(fā)中心任職的員工，按規(guī)定簽訂《技術保密合同書》。5激勵措施5.1出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告并負激勵10元以上500元以下：a)泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；b)違反本規(guī)定第八條、第十條、第十一條、第十二條、第十三條規(guī)定的內容的；c)已泄露公司秘密但采取的相應的補救措施未造成較大損失的。5.2出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并按情節(jié)賠償經濟損失：a)故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；b)違反本規(guī)定，由于利益或其它原因為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；c)利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。6附則及記錄員工儀表及行為管理規(guī)范1目的為規(guī)范員工的外表及禮儀，提高自身修養(yǎng)與素質，無論是內部或對外均能建立起良好的關系，樹立企業(yè)的對外形象，特制定本規(guī)定。2適用范圍本程序適用于本公司所有員工，并須嚴格遵守。各主管人員應以身作則，表率自身的言語、外表和行為，同時按本規(guī)范要求對所屬人員進行相應的培訓、講解，以達到共同遵守的目的3職責和權限行政人事部負責本程序的解釋、施行、監(jiān)督與檢查。各職能部門主管人員負責落實、分解本程序并對本單位執(zhí)行情況負責。公司所有員工應嚴格遵守本程序規(guī)定。4工作程序及要求4.1著裝4.1.1著裝的基本要求a)每位員工在上班時間，須注意自身的儀容儀表，穿戴好統(tǒng)一的工作服并佩戴胸卡上班上崗。b)要注意衣著的整潔，胸卡按規(guī)定佩戴在左胸部規(guī)定位置或懸掛于正胸前。c)在重大外事活動或社交活動、會議上，公務人員均須衣著整潔，穿戴西裝，著襯衣、系領帶，佩戴公司徽章。同時應隨帶名片、鋼筆等。d)應保持臉手清潔，指甲干凈。e)下班時間所有人員一律不應著工裝。4.1.2男職員著裝要求：a)穿冬季制服時，必須著襯衣、系領帶，不得挽袖、開衫；b)有重要外事活動或業(yè)務洽談時，應著西裝；c)不準穿除皮鞋以外的任何一種鞋類上班；d)夏季不得穿背心、汗衫或西裝短褲。4.1.3女職員的著裝要求a)女職員上班應穿戴與制服相配備的長褲、裙子，不準穿運動褲、超短裙或其它有礙觀瞻的奇裝異服；不準穿拖鞋上崗。b)提倡化淡妝，金銀或其它飾品應佩戴得當，不準佩戴華美、高檔、出聲音的飾品。4.1.4制服的配置原則4.1.4.1著裝人員所有除辦公室、營銷、財務、外貿、研發(fā)等人員外，如非試用期或臨時員工，均需在工作時間進行著制服上崗，其中包括所有操作工、制造部及質量部人員以及其工作與車間有直接關聯(lián)的部門和人員（如檢驗員、倉庫管理員等）4.1.4.2未著裝人員必須按規(guī)定佩戴胸卡。4.2行為禮儀4.2.1內部基本禮儀規(guī)范公司內部禮儀應遵循以下要求a)上下班打卡或就餐買菜時須排隊，保持良好的秩序；b)企業(yè)所有員工均禁止在廠區(qū)范圍內吸煙。對外單位人員，接待人員應婉轉說明理由；c)工作時間不得飲酒。公司有關人員接待安排的內部工作午餐原則上照此辦理。特殊情況可不受此限制；d)愛護花木，不隨意采摘；e)不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑；f)不得在廠區(qū)內大聲喧嘩、高唱、追逐、嬉鬧等；g)不在廠區(qū)內吃有殼食品。上班時間禁止在辦公室以外的工作場所吃零食，禁止帶早餐進入車間或辦公場所；h)方便時應使用衛(wèi)生紙，不得使用報紙或其它硬紙，禁止將公司票單或文件紙帶入衛(wèi)生間。便后要隨手沖水，并注意予以關閉。4.2.2辦公禮儀客人來訪時的禮儀要求：a)盡量講普通話，要使用禮貌用語。對所有客人均應以禮相等，不因階層不同而有所區(qū)別；b)對客人有違反公司有關規(guī)定的行為（如吸煙等）要耐心說明，不生硬批評或指責；c)接待業(yè)務單位人員或其他人員（或內部人員之間）時，如產生意見相佐等矛盾，不準在辦公或接待場所大聲喝斥，互相指責，嚴禁因此引起口角、斗毆、打架；d)接待客人應盡量在接待室就坐，以免在辦公室影響其他工作人員；e)當客人要找的人不在，應把客人要求留下代為轉告。4.2.3電話禮儀4.2.3.1接聽電話的禮儀要求：a)在電話鈴響三聲內接起電話；b)使用標準普通話，語氣柔和，不用口語或方語，不可語氣生硬。接外線時，應首先說：“您好，**公司”，內線用“您好，××部門”。c)若對方要找的人在，應先說：“請稍候”；若找的人不在，應予禮貌告知，并詢問其是否需要幫助或留言。切忌一聲“不在”或“不知道”就撂下話機。d)當對方要找的部門和人在另一個辦公室時，如有可能，應盡量轉告，不應說“他在××辦公室”或“你打××電話”。e)接他人電話時，須待對方掛機后才掛掉。4.2.3.2撥打電話時的禮儀要求打電話時，應先說：“您好，請找一下××，謝謝”等禮貌用語。4.2.4名片交換的禮儀a)名片最好放于名片盒中，且數(shù)量充足；b)外出活動須隨身攜帶；c)交換名片時要遵守常規(guī)禮儀規(guī)范，如盡量比對方先遞上名片；遞上名片時，要一邊自報家門（公司及姓名），一邊遞上（遞于對方胸口高的位置上）；接收名片時，用左手接過，輕加右手；如客人忘了或不遞還名片，工作完畢后可禮貌索要。4.2.5其它辦公或接待的禮儀：a)在樓梯、通道等地方遇到領導客人時應側身讓位，請領導客人先行；b)與領導客人同行，開門時，用手將門拉開，站在門側請領導客人先行，隨后跟入關門；推開門，要自己先進入后引導。c)盡量不在公開場合的沙發(fā)上深坐；d)無論是企業(yè)外部開會，還是企業(yè)內部開會，或其它接待等工作，均必須遵守時間e)領導正在打電話時，如非緊急場合，在稍微離開的地方待電話結束；如電話很長時，自己在旁邊長時間等著，對領導也不自在，因此可輕輕點頭寒暄后返回自己的座位或工作場所；f)在開會或接待客人時因急需和領導聯(lián)系時：進入房間后，先向客人及參加會議的人輕輕點頭或施一禮，走到領導旁邊用小聲聯(lián)系。g)在找領導請示或匯報工作時，不可直闖而入，應先詢問秘書領導是否有空，并先敲門，待對方允許后再進入。5激勵措施5.1正激勵由于模范遵守本程序規(guī)定，可對該單位或負責人予以正激勵：a)對部門或車間負責人的該項目例行考核可得優(yōu)或良。b)實行通報表彰。5.2負激勵由于擅自違反本程序的，可對該單位或負責人予以相應的負激勵a)除對公司行政人事部的例行檢查中而發(fā)現(xiàn)的個例違規(guī)現(xiàn)象進行相應的負激勵外，部門或單位負責人應負有連帶之責任，并在其例行考核中體現(xiàn)。b)初次違反的均予以教育、通告批評，重犯的予以10－20元處罰，再次重犯的加倍處罰。屢次違反且經多次教育、處罰后仍不悔改的，應予以停工或加以勸退。c)因己方原因而致顧客、供方及其它相關人員投訴的，根據(jù)其情節(jié)及影響度個案處理。公司印章管理規(guī)定1目的為規(guī)范公司各類印章的使用，特制定本規(guī)定。2適用范圍本程序適用于公司所有章印的使用與管理。3職責與權限辦公室負責本程序的解釋、施行、管理、監(jiān)督與檢查。各印章保管單位負責該印章的正常使用程序與管理。未經核審，保管人不得擅自用印。對擅自用印而產生的影響和后果應由其負主責。4工作程序與要求4.1公司章印的分類按類型分，主要有：a)印鑒：公司向主管機關登記核定名稱的公司印章或指定業(yè)務專用的公司印章，主要是企業(yè)公章、財務專用章、發(fā)票專用章、合同專用章四類。b)部門章：刻有公司部門名稱的印章。c)私章：主要是總經理和董事長的私章4.2印章的保管責任a)辦公室指定專人負責保管公司公章及合同專用章；b)財務專用章、發(fā)票專用章由主辦會計保管；c)總經理或董事長印鑒由主辦會計保管；d)各類部門章由部門主管保管(或在本部門指定專人保管)；e)一般情況公司章不予外攜。如由于特殊情況下公章或合同專用章等需外帶的，應經總經理（或董事長）審批同意，外帶人同時全權負責對該章的保管與使用責任。f)保管印章如有遺失，被誤用、私用或未按規(guī)定程序使用等情況，由保管人全權負責。4.3印章的使用規(guī)定：4.3.1公章a)所有以公司的名義產生的對內或對外（如政府、金融、稅務機構以及供方、顧客等）的行文；b)財務部門開具的各類發(fā)票使用發(fā)票專用章，使用支票、匯票等憑證使用財務專用章和總經理私鑒；c)公司內部各科室之間的聯(lián)絡以及對于本部門業(yè)務職權范圍內的行文一般蓋部門章。4.3.2印章的使用程序與手續(xù)印章的使用必須嚴格按規(guī)定程序進行，除非特殊情況，否則保管人員應予拒絕；4.3.2.1公章的使用a)有規(guī)范行文格式需要企業(yè)負責人簽注意見的內部或外部用行文，如各類審批報告等，一般由總經理簽注意見后始予蓋章。b)由企業(yè)上報的各類報表和文字資料中，一般性資料由辦公室主任核審后蓋用；重要上報資料經總經理審批后蓋用。c)內部對內或對外用文必須經總經理同意發(fā)文后使用。d)與企業(yè)沒有直接關聯(lián)的通用性證明（如以職工或公司實習人員以個人名義的對外證明），經辦公室主任核審同意后使用；與企業(yè)有關聯(lián)的，應經行政副總經理(或授權人)同意。e)需使用公司印章的，應由關聯(lián)部門或關聯(lián)人填寫用印申請單，經總經理或有關部門主管審閱資料并簽字同意后蓋章；無需核審的蓋章，應予登記記錄。f)當審批人不在又急需蓋章時，由總經理授權主管副總經理同意后使用。4.3.2.2合同專用章的使用合同專用章按照經濟合同法規(guī)定，按合同類型分類，由決定簽注合同人員審批后使用。4.3.2.3財務章的使用按公司有關財務管理規(guī)定及工作程序經審批后用章。4.3.2.4部門章由部門主管審核后使用。宿舍管理規(guī)定1目的為便于公司宿舍的統(tǒng)一安排與管理，保持員工宿舍良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使每一個員工都能獲得充分的休息，以提高工作效率，特制訂本規(guī)定。2適用范圍本制度適用于所有需要或已經在本公司集體宿舍住宿的員工。3職責與權限人力資源部負責本程序的解釋、施行及監(jiān)督與檢查。集體宿舍管理員具體負責該區(qū)宿舍及住宿人員的日常管理。4工作程序及要求4.1宿舍的申請與安排4.1.1集體住宿申請員工申請集體住宿應具備以下條件：a)在本轄區(qū)（城關鎮(zhèn)）范圍內無住所；b)由于工作原因，公司女職員需要經常性加夜班的。c)已經辦妥計劃生育證明及暫住證手續(xù)的。d)公司集體宿舍尚有空余的宿舍。e)公司領導批準人員。員工符合住宿條件的，可向人事人力資源部申請，填寫“住宿申請記錄單”，由本人詳細填寫宿舍申請理由等事項，并在保證欄內簽字確認。4.1.2集體宿舍住宿安排a)人力資源部根據(jù)本人行政級別、學歷、現(xiàn)有宿舍條件給予安排，并記錄“住宿記錄單”中宿舍號、領用公物等內容。b)安排好宿舍后，由公司統(tǒng)一發(fā)放宿舍卡（記錄宿舍號、床號、公物等內容）。宿舍卡一人一卡，住宿者必須妥善保管，以備日常查用或退房時作驗收依據(jù)。宿舍卡遺失的，必須及時申請補發(fā)。4.1.3套式公寓的申請與安排4.1.3.1非獨立套式公寓的申請與安排非獨立套式公寓按空余條件進行安排，其申請與安排應具體以下條件之一：a)尚有空余的宿舍；b)車間主任以上管理人員；c)公司招聘的大專以上學歷的畢業(yè)生（外地學生優(yōu)先安排）；d)雙職工家屬工齡在五年以上（或兩者合計工齡在１０年以上）；套式公寓的申請與安排應具備以下條件：a)中層以上（含）管理人員b)經公司董事長或總經理特批人員。4.2宿舍的日常管理4.2.1宿舍管理員宿舍的日常管理工作由專職宿舍管理員負責,其工作職責如下：a)負責宿舍公共區(qū)域（包括衛(wèi)生間、淋浴間、走道、樓梯以及二樓活動室），每天定期打掃，保持干凈衛(wèi)生；b)履行宿舍的日常管理工作，包括對宿舍發(fā)生的日常事務及糾紛進行處理，宿舍的臨時安排，對住宿人員的管理、宿舍公共物品的管理以及按照本管理規(guī)定所進行的檢查、監(jiān)督工作。4.2.1宿舍長每一獨立成室（或成套）的宿舍可由人力資源部指定一名人員擔任宿舍長，負責日常管理工作，其工作職責如下：a)處理宿舍的日常事務，負責制定值日輪流表，監(jiān)督本宿舍內的衛(wèi)生；b)管理宿舍內的水、電情況，每月30日前（逢節(jié)假日順延）向人力資源部抄送本宿舍的水、電度數(shù)；c)對宿舍內發(fā)生的緊急情況進行及時處理和報告。4.2.2入住員工4.2.2.1入住員工應遵守的基本條款a)宿舍成員必須按照公司的統(tǒng)一安排入住，不得以各種理由擅自調換宿舍、床號。b)對宿舍內現(xiàn)有的器具設施（如門窗、水電設施、床、桌等），住宿者必須倍加愛護，如疏于管理或惡意破壞，酌情由其負擔修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。c)服從室長管理、派遣與監(jiān)督；d)宿舍內不得留宿親友，如確有特殊原因，必須征得人力資源部的同意，日常進出應予登記；e)不得在集體宿舍內打牌、搓麻將或隨意喧嘩；f)不得在宿舍墻壁上隨意刻畫、涂抹；g)室中看電視、聽音樂以不影響其他人的休息為原則，如有妨礙的，須予關閉；h)對公司統(tǒng)一放置的床、桌等，入住人員不得調換或搬移；i)不隨意更換宿舍的鑰匙，如有必要，應由人力資源部同意更換；j)夜間最遲應于23時前返回宿舍。k)節(jié)約用水用電、隨手關閉電燈及自來水龍頭；發(fā)現(xiàn)用水設施有漏水現(xiàn)象，應及時報告予以修復。l)不得從宿舍樓上向樓下丟棄廢物或其它東西，否則一切后果自負，并予嚴肅處理。4.2.2.2對宿舍清潔的要求a)每天定期清潔公共場所（走廓、衛(wèi)生間、樓梯）及本室的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔有序；b)個人棉被、墊被起床后須疊放整齊；c)所有個人衣服鞋襪以及其它日用品必須整齊放置，不得隨意堆積d)洗曬衣服按指定位置晾曬；e)所有污穢物、廢物等集中于指定場所傾倒，宿舍內不得堆積垃圾。4.2.2.2安全要求a)禁止在室內使用大功率電器（如電飯煲、取暖器、電熱器等），不準私接配電線裝接電器，不準私拉有線電視線纜；b)禁止在室內放置煤氣設施進行燒煮、烹飪；c)煙灰、煙蒂不隨處亂丟，易燃物品不得放于室內；d)不得坐于床上吸煙。4.3退房4.3.1住宿權利的取消住宿員工有下列情況之一者，取消其住宿權利，并視情節(jié)按規(guī)定處置：a)不服從室長的監(jiān)督、指揮；b)在宿舍內打麻將聚賭、斗毆及酗酒；c)蓄意破壞公用物品或設施；d)未經同意隨意調換宿舍、更換床號；e)擅自留宿親友；f)有偷竊行為；g)經常妨礙宿舍安寧，屢教不改者。4.3.1退房手續(xù)住宿權利被取消人員、自動申請退房及離職人員，應具以下手續(xù)和程序：a)以上人員憑住宿卡三日內（住宿取消權利日、申請退房日、離職手續(xù)完畢前一天）向人力資源部辦妥交割手續(xù)，清點和查驗宿舍的責任保管設施和物品。個人攜出物品應自動接受主管人員及保安的檢查。b)三日后仍在宿舍留宿的，按外來人員處理。4.4住宿費用申請入住員工所住宿舍的費用按規(guī)定辦理，并在其工資中例扣。5激勵措施5.1正激勵在歷次宿舍檢查中模范遵守本規(guī)定的，對入住人員予以一定的獎勵。5.2負激勵違反本規(guī)定條款的，根據(jù)其情節(jié)及影響程序，予以10－100元的處罰。造成嚴重后果或影響極壞的，另行從重處理。擅自留宿外人或置換宿舍的，予以30元的處罰。6記錄住宿申請記錄單。公司來賓接待管理規(guī)定1目的為規(guī)范公司業(yè)務單位人員、顧客、上級領導、社會團體等到公司公事、檢查或參觀，并在此過程中充分體現(xiàn)公司良好的秩序與嚴謹?shù)淖黠L與效率，特制定本規(guī)定。2適用范圍本程序適用于所有因公到我公司進行考察、檢查以及業(yè)務聯(lián)絡的來賓。這里的來賓指與本公司有業(yè)務關系或有意向聯(lián)絡的供方、成形或潛在的顧客、上級行政管理部門的領導以及社會團體等。3職責和權限行政人事部負責對本程序的解釋與實施。各相關部門負責具體的接待事宜。4工作程序及要求來賓的接待工作均由公司負責統(tǒng)一安排。辦公室設一值班秘書，專事對來賓的引導、接待。接待來賓應嚴格按照公司著裝、禮儀規(guī)范管理控制程序及其它要求進行。4.1產品或服務業(yè)務關聯(lián)單位來賓a)來賓如與本公司有業(yè)務或其它關聯(lián)的，原則上應由對口部門負責具體的接待工作。b)無直接關聯(lián)的人員及社會團體，由人事行政部負責接待；c)重要顧客或領導，由董事長秘書或總經辦負責與總經理或董事長聯(lián)系見客。團體來賓需要召開會議的，會場布置、水果和其它所需物品的購買由辦公室負責購買與布置。第六條除重要顧客和領導外，必須經事先聯(lián)絡并在約定的時間內，才予進入總經理室及董事長室見客，否則，秘書人員應予委婉拒絕；本人聲明要見總