名軒廣場首年物業(yè)管理顧問服務名軒廣場首年物業(yè)管理顧問服務

1、建設(shè)規(guī)劃

1.1審閱該項目的主要土建及機電設(shè)備施工圖紙，從曰后管理、可維修性及運作效益的角度提出意見和建議

1.2審閱該項目的主要機電設(shè)備數(shù)據(jù)，就其性能、載荷、可維修陸等提出意見和建議

1.3審閱該項目的主休裝修設(shè)計圖紙，從曰后管理、可維修陸及運作效益的角度提出意見和建議

1.4審閱該項目的管理用房數(shù)據(jù)，就其分布及合適性的提出意見和建議

2、驗收接管

2.1向甲方建議項目驗收接管小組架構(gòu)組織，并提供相關(guān)的驗收接管培訓予主管人員

2.2審查該項目驗收接管計劃，并提出意見和建議

2.3審查該項目缺遺漏清單，并提出意見和建議

2.4審查機電設(shè)備供貨商提供予管理處工程部人員的機電設(shè)備操作實務培訓課程，免卻有關(guān)人員在機電設(shè)備投入使用時出現(xiàn)不懂操作的情況

2．5審查機電設(shè)備供貨商所提供的操作手冊是否完整和符合規(guī)格

2．6審查機電設(shè)備供貨商所提供的設(shè)備施線路圖是否完整和符全規(guī)格

2.7審查項目建設(shè)總承包公司所提供的竣工圖紙是否符合規(guī)格

3、建立制度和系統(tǒng)；

3.1財務管理

a)協(xié)助甲方草擬首年度財務管理收支預算案

b)向甲方建議首年度管理服務費用收費標準

c)向甲方建議財務收支處理規(guī)則和程序

d)向甲方建方建議財務人員崗位責任

3.2單元交付

向甲方建議單元交付工作小組架構(gòu)組織，并協(xié)助甲方：

·制定單元交付工作計劃

·提供相關(guān)的工作培訓(特別是客戶服務培訓)予單元移交小組主管人員

·檢查單元交付工作情況，必要時提出意見和指導

3.3管理架構(gòu)

向甲方建議該項目管理處總體架構(gòu)組織，并協(xié)助甲方：

e)制定員工招聘計劃，包括招聘方式、學歷及技術(shù)要求、工作經(jīng)驗、考核形式等等

f）制定管理處員工守則

g)建議各級員工制服設(shè)計構(gòu)思

3.4業(yè)戶管理制度

協(xié)助甲方建立業(yè)戶管理制度，包括：

a)制定管理公約

b)制定業(yè)戶手冊

c)制定業(yè)戶裝修指南

3.5裝修管理

向甲方建議業(yè)戶二次裝修管理辦法，包括：

·裝修期場地管理及清潔管理辦法

·裝修期垃圾收集處理方案

3.6看板/導示系統(tǒng)

·向甲方建議總體廣告牌及導示牌的布局和位置

·對總體廣告牌及導示牌的設(shè)計提出意見和建議

3.7設(shè)備管理及運行系統(tǒng)

·向甲方建議工程部最適運作組織架構(gòu)

·向甲方建議首兩面年預防性維修保養(yǎng)計劃

·協(xié)助制定首兩年預防性維修保養(yǎng)計劃

·向甲方提供工程部必須購置的維修工程用具及器材清單

·向甲方建議機電設(shè)備房間管理辦法

·向甲方建建議工程部人員崗位責任

3.8人事管理系統(tǒng)

·向甲方建議制定人事部人員崗位責任

·制定首年度員工培訓計劃

·制定人事運作規(guī)則及程序

3.9行政管理系統(tǒng)

·向甲方建議鎖匙貯存及領(lǐng)用規(guī)則

·向甲方建議檔存檔規(guī)范

·向甲方建議倉庫(布草房)收發(fā)制度

·向甲方建議管理處辦公室文儀器材購置清單

3.10安全管理系統(tǒng)

·向甲方建議

保安人員崗位責任

·向甲方建議消防人員崗位責任

·向甲方建議保安部運作規(guī)則和程序

·向甲方建議消防定理計劃，包括消防演練、消防培訓、設(shè)備管理及各級防火責任人制度

3.11客戶服務系統(tǒng)

·向甲方建議客戶查詢或投訴的處理程序

·向甲方建議客戶服務人員崗位責任

·向甲方建議首年度客戶服務工作計劃

。審查該項目客戶服務中心的設(shè)計及配套設(shè)施，并提出意見和建議

3.12清潔綠化管理系統(tǒng)

·審查該項目落成后清潔工作計劃，并提出意見和建議

·審查該項目開荒清潔工作計劃，并提出意見和建議

3.13停車場管理系統(tǒng)

·向甲方建議貨物、家具、裝修材料進出管理規(guī)定

·向甲方建議業(yè)戶物流動線安排

·審閱該項目停車場總體規(guī)劃，并提出意見和建議

·審閱該項目地面停車及交通安排，并提出意見和建議

3.14其它服務

·審查該項目落成后之財產(chǎn)保險及公共責任保險預案并提出意見和建議

·向甲方建議日常物業(yè)管理常用緊急應變計劃

·協(xié)助甲方制定該項目開幕計劃

4、工作方式：

甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在前期物業(yè)管理顧問服務階段，甲乙雙方約定每周星期三甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現(xiàn)場巡視一次，每次為期一天，將乙方的顧問工作體現(xiàn)及完成。為更有效地完成工作，甲乙雙方同意工作會議或現(xiàn)場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等)，應事先通知對方及另訂日期，但每星期應不少于一次工作會議或現(xiàn)場巡視。乙方通過去時書面報告或會議錄，將意見和建議呈送甲方，完成有關(guān)工作。

乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案，并接受甲方監(jiān)管，使顧問工作時間和運作落到實處。

篇2：名軒廣場第二年物業(yè)管理顧問服務

名軒廣場第二年物業(yè)管理顧問服務

工作內(nèi)容

1、品質(zhì)管理：

·逐步引進IS09000為基礎(chǔ)之管理模式，協(xié)助甲方完善該項目之管理運作制度

2、形象定位；

·向甲方建議管理處的形象包裝方案，確立國際化商業(yè)物業(yè)管理形象。

·協(xié)助甲方參加全國、省、市示范大廈(在該項目與及甲方提供的峰件允許的前提下)，若該項目被評定為全國省、市示范大廈，甲方同意獎勵乙方港幣330，000元(全國)，港幣220，000元(省)，港幣110，000元(市)，并且在接獲評定通知之曰起7天內(nèi)向乙方一次支付。

3、操作檢討

3.1定期與物業(yè)管理公司人員召開例會，為日常管理運作包括財力、保安、人事、維修保養(yǎng)、清潔綠化、客戶服各等各方面提供意見與指志，或進行現(xiàn)場巡視，檢查該項目的整體物業(yè)管理水平，包括以下操作檢討：

·每季一次檢討該項目機電設(shè)備的運作、維護與保養(yǎng)工作，并在檢討后提出指導。

·每季一次檢討該項目的保安運作、并在檢討后提出指導。

·每季一次檢討該項目的客戶服力工作，并在檢后提出指導。

·每月一次檢討該項目的清潔綠化水平，并在檢討后提出指導。

·每月一次檢討該項目日常重大突發(fā)事件的處理情況，并在檢討后提出指導。

·在主要節(jié)日慶典前指導管理處進行策劃與布置。

3.2每季一次審閱該項目的管理費收入狀況、及整體財務狀況。

3.3每年年底時指導物業(yè)管理公司處草擬下一年度的工作計劃進行審意閱，并在審閱后一個月內(nèi)提出書面意見。

4員工培訓：

每年指導管理處制定該項目的培訓計劃，并派員在主要培訓課程擔任導師。所計劃的培訓提綱包括：

·客戶服務

·能耗管理

·保安監(jiān)控

·清潔綠化

·督導管理

·危機應變管理

·預防性維修保養(yǎng)

·環(huán)境保護

·財務管理

·語言應對

·溝通技巧

·先進物業(yè)管理知識

5、管理審核：

5.1每年派員檢視主要機電設(shè)備設(shè)施運作情況一次，并在檢視后2個月內(nèi)向甲方提交審查報告。

5.2每年派員檢視該項目的安全管理狀況一次，并在檢視后2個月內(nèi)向甲方提交審查報告.

3.3指導管理處每年進行用戶意見調(diào)查一次，在管理處統(tǒng)計結(jié)果后進行分析，分析后八星期內(nèi)向甲方提交報告。

6、工作方式：

甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在本合同第二年商業(yè)物業(yè)管理顧問服務階段，甲乙雙方約定每月三次(約每十天)在甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現(xiàn)場巡視一次，每次為期一天，將乙方的顧問工作體現(xiàn)及完成。為更有效地完成工作，甲乙雙方同意工作會議或現(xiàn)場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等)，應事先通知對方及另訂日期，但每月應不少于三次工作會議或現(xiàn)場巡視。乙方通過書面報告或會議紀錄，將意見和建議呈送甲方，完成有關(guān)工作。

乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案，并接受甲方監(jiān)管，使顧問工作時間和運作落到實處。

篇3：萬聯(lián)恒德物業(yè)前期駐場顧問服務程序

萬聯(lián)恒德物業(yè)前期駐場顧問服務程序

前期駐場物業(yè)顧問是指我公司在項目的規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)和推廣銷售階段就直接參與介入，從物業(yè)管理運作的角度對物業(yè)的環(huán)境布局、功能規(guī)劃、材料選用、配套設(shè)施、管線布置、施工質(zhì)量、竣工驗收等方面提供有益的意見，同時起到促進成交，提高銷售數(shù)量的作用。

1）目的：

*協(xié)助開發(fā)商進行合理投資。

*提高物業(yè)項目的后期使用合理性，降低該項目后期運行和維護成本。

*促進項目的銷售推廣，提升其品牌優(yōu)勢。

2）顧問工作內(nèi)容：

第一條協(xié)助銷售人員提高成交率和成交數(shù)量

第二條從物業(yè)管理各專業(yè)角度提出專業(yè)建議，方便日后的物業(yè)管理

*考查整體工程進度，協(xié)助開發(fā)商確認該物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計能否滿足未來不同客戶群的需求，如：整體布局是否合理、能源分配是否有效、規(guī)劃設(shè)計是否利于日后的維修保養(yǎng)、營運費用是否合理等；

*根據(jù)地方物業(yè)管理法規(guī)、政策及我公司長期以來的物管經(jīng)驗對日后的物業(yè)管理模式、崗位設(shè)置、人員配備等提出建議；

*根據(jù)該物業(yè)的整體規(guī)模、日后物業(yè)管理目標及服務范圍、深度、當?shù)匦袠I(yè)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策等，對物業(yè)機構(gòu)設(shè)置、定崗定編、各級各類員工任職條件和素質(zhì)要求等提出建議。

第三條根據(jù)甲方的智能化設(shè)計及選型，協(xié)助提出專業(yè)建議

*考察該物業(yè)整體工程的進度，提出智能化工程的階段性實施進度計劃；

*根據(jù)甲方的最終要求提出智能化系統(tǒng)設(shè)計方案，方案要求功能完善、先進，設(shè)計合理、實用。

第四條從環(huán)保的角度，提出物業(yè)相關(guān)建議

*根據(jù)該物業(yè)的實際建筑設(shè)計情況，建筑給水與排水方面的節(jié)能、環(huán)保等的成功經(jīng)驗提出相關(guān)建議；

*對商業(yè)（商鋪）、餐飲、娛樂性場所的油煙、污水及噪音的處理建議；

*根據(jù)小區(qū)配套設(shè)施，從節(jié)能和環(huán)保的角度，提出建議；

*根據(jù)該物業(yè)配套設(shè)施、園林景觀等節(jié)能和環(huán)保角度，提出建議。

第五條從日后物業(yè)管理角度提供專業(yè)咨詢、服務，以降低成本提高效益

*物業(yè)周邊圍欄、崗亭、垃圾中轉(zhuǎn)站位置、規(guī)格及標準等；

*根據(jù)該物業(yè)和各項工作的程序提供測算實際需要配備的人員和費用建議；

*根據(jù)該物業(yè)實際工作進展情況，制定未來整套物業(yè)方案的初稿文件，以利于后期物業(yè)的良好運作；

*根據(jù)該物業(yè)未來實際運營情況，制定該物業(yè)人事組織架構(gòu)草案，并分階段實施招聘培訓工作；

*成立該物業(yè)的驗收小組，對該物業(yè)進行驗收工作；

*收集該物業(yè)及各相關(guān)詳細資料，包括：項目開發(fā)資料、工程技術(shù)資料、面積及產(chǎn)權(quán)資料、竣工驗收資料、甲方對該物業(yè)原有裝修標準和承諾優(yōu)惠條件等資料。

篇4：大廈物業(yè)交付使用前顧問服務

大廈物業(yè)交付使用前的顧問服務

我公司在前期介入后，根據(jù)大廈的原設(shè)計功能和服務設(shè)計，從業(yè)主的需求和物業(yè)管理的角度出發(fā)，參與施工管理時提出有關(guān)工程建議和改善方法，使大廈的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和日后使用功能相匹配，以達到日后的物業(yè)管理要求，確保業(yè)主得到最好的服務，此外在對物業(yè)實體實施管理之前，我公司將針對軟件科技大廈的實際情況，設(shè)計物業(yè)管理模式，制定相應的規(guī)章制度，以及進行機構(gòu)設(shè)置，人員聘用、培訓等工作，這些均應在物業(yè)前期管理階段安排就緒，以便物業(yè)一旦交付使用，我公司便能有序地對物業(yè)實體進行管理。

1前期介入管理的設(shè)想，物業(yè)服務設(shè)計方案(包括組織、人員配備方案)

1.1物業(yè)服務設(shè)計方案

物業(yè)建設(shè)過程中各方面專業(yè)建設(shè)的提供方案，根據(jù)大廈的原設(shè)計功能和服務設(shè)計，對功能區(qū)域隔斷工程材料，機電設(shè)備，服務設(shè)施，工程驗收方案等給出建議，參與并提出解決問題的建議，使大廈的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和日后使用功能相匹配。

A.審查工程土建構(gòu)造，管線走向，出入線路，保安系統(tǒng)，內(nèi)外裝飾，設(shè)施建設(shè)，設(shè)備安裝的合理性，重點查看，消防安全設(shè)備，自動化設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備，通信、給排水，空調(diào)、車庫及公用泊位，電力、交通運輸及電梯等服務。

B.對施工現(xiàn)場提出符合物業(yè)管理需要的建議方案，尋求解決方案。

C.在施工現(xiàn)場做好日后養(yǎng)護，維修的要點記錄，圖紙更改要點記錄。

D.參與工程驗收，進行器材檢查，外觀性能、功能、標牌，并按整改計劃督促整改。

E.物業(yè)管理企業(yè)在前期管理中要根據(jù)業(yè)主和使用人的希望和要求設(shè)計日后的管理模式制定相應的規(guī)章制度。

F.制定轄區(qū)內(nèi)的組織機構(gòu)，規(guī)定各部門人員崗位責任制度，住戶手冊及轄區(qū)內(nèi)綜合管理辦法等。

G.制定上崗人員的培訓計劃，并實施計劃。

H.建立代辦服務項目網(wǎng)絡。

I.擬訂移交接管辦法。

J.籌備協(xié)助和辦理移交接管事項。

1.2擬派專業(yè)人員的設(shè)想及到崗時間計劃

我公司將組織成立北京軟件科技大廈物業(yè)管理前期服務顧問，由工程技術(shù)骨干組成，應業(yè)主要求，隨時到崗開展工作。

1.3各方面專業(yè)建議的提供方案

我公司在物業(yè)建設(shè)過程中將積極介入，成立顧問組與承建商密切合作，就施工期間所發(fā)生的一切與日后管理相關(guān)聯(lián)的問題提出建議，每月派人參加施工會議，通過參與工程會議從而能夠掌握項目概況，跟進工程進度和質(zhì)量，具體有以下幾個方面的內(nèi)容：

①提供功能布局或建材用料更改及安裝方法的有關(guān)專業(yè)管理的方案，施工期間對大廈功能布局及各類設(shè)備建材用料的選擇，從物業(yè)管理角度提出意見和建議，修改后能達到理想效果。

②對大廈基礎(chǔ)設(shè)施如：樓宇自控系統(tǒng)、中央空調(diào)、消防、供暖、供電、給排水、保安監(jiān)控等系統(tǒng)問題提供可行性方案。

③對大廈已簽批的工程合約檢查跟進，提供監(jiān)控工程設(shè)施系統(tǒng)情況方案，對不符合施工規(guī)范的項目及時通報。

④提供有關(guān)長遠維修建議和確定有關(guān)預防計劃及方案。

⑤對計量要求提供日后管理方案。

⑥對接管驗收細節(jié)提供方案。

前期顧問服務工作計劃項目內(nèi)容

建筑裝修材料及施工改良建議垃圾、廢料及排污方案（1）業(yè)主、開發(fā)商、承包商（三方溝通）

場地輔助功能，服務區(qū)劃分建議從實際管理角度提出建議

公共標識指示系統(tǒng)建設(shè)明確設(shè)計，大廈各功能區(qū)域的指示系統(tǒng)

停車場規(guī)劃交通規(guī)劃（員工/訪客/車流/物資）提供車場劃位及其輔助服務方案（管理）對大廈進出人流，物流，做出統(tǒng)籌安排和規(guī)劃

低值易耗品供應計劃（水、衛(wèi)生用品、辦公用品）根據(jù)需求

根據(jù)保潔區(qū)域內(nèi)的材質(zhì)設(shè)定保養(yǎng)方案

設(shè)計制定清潔和保養(yǎng)措施內(nèi)容

建立設(shè)備檔案與相關(guān)方溝通，取得相關(guān)

文件

安保建設(shè)方案消防/保衛(wèi)根據(jù)大廈的實際需要，結(jié)合業(yè)主需求及安全保障的標準和經(jīng)驗，提出建議。

市政及技術(shù)要求，（紅線內(nèi)小市政井內(nèi)的管道，閥門是否符合技術(shù)和使用標準，電力系統(tǒng)和水系統(tǒng)是否達到日常使用和管理標準）日常工作管理經(jīng)驗是否達到日常使用和管理標準（如計量等）

在施工前期階段介入，從物業(yè)管理的角度參與施工管理，與承建商密切合作，就施工期間所發(fā)生的一切與日后管理相關(guān)聯(lián)的問題提出建議，每月派人參加施工會議，通過參與工程會議從而能夠掌握工程進度并及時提出有關(guān)工程建議和改善方法，以便日后的物業(yè)管理能收到事半功倍的效果，確保業(yè)主得到最好的服務。

1.4內(nèi)部裝修的監(jiān)管方案和措施

為保證建筑物的完好和安全，保持寫字樓的清潔和美觀，維護業(yè)主的合法權(quán)益，裝修公司裝修時應遵守以下規(guī)定：

（1）業(yè)主應提前向物業(yè)管理公司審報。

（2）必須詳細、如實地填寫《裝修申請表》并附工程施工圖；

（3）必須經(jīng)物業(yè)管理公司審核同意后方可進行裝修；

（4）必須嚴格按申報批復圖紙施工，不得拆改原房屋的承重墻、柱、梁板等主體結(jié)構(gòu)部件；

（5）改動室內(nèi)水、電、通訊等管線走向須經(jīng)管理公司審核同意后方可施工。

（6）所有的改變結(jié)構(gòu)的設(shè)計圖紙須經(jīng)有關(guān)部門審批后交管理公司審核備案，任何人均無權(quán)批準超過本規(guī)定的裝修行為。

（7）不得損壞建筑物外墻，如外墻破損、污染等；

（8）空調(diào)室外機須安裝在管理公司所指定的位置，空調(diào)出水須排入專供空調(diào)使用管道。

1.5消防、保安管理情況

裝修公司進入工地前必須與物業(yè)管理公司簽署“消防、保安管理協(xié)議書”。由物業(yè)管理公司監(jiān)督執(zhí)行:

（1）對進出轄區(qū)的外來人員、車輛實行嚴格的登記管理制度；

（2）施工人員一律佩戴物業(yè)管理公司簽發(fā)的出入證（憑有效證件到物業(yè)管理公司辦理）方可進入轄區(qū)；

（3）檢查和登記出入轄區(qū)機動車輛，凡裝有易燃、易爆、劇毒或污染物等違禁品的車輛不準進入轄區(qū)，工地必需配備滅火器材，嚴禁吸煙、動明火;如果需要電汽焊，必需到物業(yè)管理公司辦理動火證。

（4）任何人欲帶物品離開轄區(qū)，均須持有關(guān)單位和發(fā)展商的證明，并將該證明留在門衛(wèi)存檔，登記后方讓其離開轄區(qū)。

篇5：物業(yè)項目顧問服務指引內(nèi)容

物業(yè)項目顧問服務指引內(nèi)容

科瑞物業(yè)從專業(yè)管家角度，根據(jù)開發(fā)商、業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)等對物業(yè)實施管理的要求提供全程或?qū)ｍ椀奈飿I(yè)顧問服務：

一、早期介入顧問

科瑞物業(yè)專業(yè)顧問團隊通過定期項目訪問或長期現(xiàn)場跟蹤,從物業(yè)使用功能與服務管理的角度出發(fā),對項目建設(shè)階段的各個方面提出建設(shè)性建議和改進意見,協(xié)助開發(fā)商優(yōu)化建設(shè)方案,節(jié)約綜合成本,提升工作效率。服務內(nèi)容涉及規(guī)劃設(shè)計方案討論、選料和安裝方法分析、設(shè)備選型和招標、維保合同談判、設(shè)備安裝調(diào)試、能源分配評估、功能布局建議、竣工驗收協(xié)助等。如：

1.項目設(shè)計方面

1)參加甲方認為有必要的設(shè)計階段會議，特別是與物業(yè)管理和使用有關(guān)的會議。

2)與銷售部門規(guī)劃項目的物業(yè)管理模式，擬定物業(yè)管理框架性方案。

3)從物業(yè)管理和使用的角度，對項目的土建、機電設(shè)備、平面設(shè)計、功能布局等方面進行審核，特別是地下室的區(qū)域劃分，在規(guī)劃方面提出意見和建議。

4)在建筑設(shè)計方面，對機電設(shè)備用房結(jié)合今后的使用，在空間和布局的合理性上提出建議。

5)對機電各大系統(tǒng)，結(jié)合使用者的需求、預期目標對象的需求和項目的定位，對機電各系統(tǒng)功能設(shè)計定位上提出意見和建議。

6)分析設(shè)計圖紙，提出有關(guān)房屋結(jié)構(gòu)布局和功能方面的改善意見和建議，結(jié)合不同業(yè)態(tài)在管理、使用、經(jīng)營上的需求，在樓面的活荷載、分隔及相應的設(shè)施布局等設(shè)計要求上提出意見和建議。

7)對停車場的布局和管理系統(tǒng)的功能要求，協(xié)助甲方從物業(yè)管理的角度提出意見和建議。

8)對項目的交通規(guī)劃、平面和垂直交通設(shè)計方面，從物業(yè)管理角度提出意見和建議。

9)通過審視物業(yè)的環(huán)境，對項目的人流、車流、物流等設(shè)計方面，從物業(yè)管理角度提出意見和建議。

10)對服務配套功能的設(shè)置方面，包括物業(yè)用房、垃圾站、食堂、倉庫等各類物業(yè)和各業(yè)態(tài)的輔助用房，在設(shè)計階段從物業(yè)管理角度提出意見和建議。

11)協(xié)助甲方對項目的公共部位及設(shè)備設(shè)施的各類導向標識和管理標識方案，在各種標識及標牌在布置方面、選材方面提出意見和建議。

12)甲方認為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

2.項目建設(shè)/銷售方面

1)定期踏勘現(xiàn)場，熟悉項目的基礎(chǔ)和隱蔽工程。

2)為銷售現(xiàn)場客戶提供必要的物業(yè)管理咨詢服務。

3)對甲方的銷售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識培訓。

4)協(xié)助甲方確定物業(yè)服務的基本內(nèi)容。

5)協(xié)助甲方對項目的市場調(diào)查和對運作成本進行測算。

6)協(xié)助甲方根據(jù)運作成本測算擬定物業(yè)管理費的標準及收費辦法。

7)協(xié)助甲方制訂物業(yè)業(yè)主臨時規(guī)約等文件。

8)協(xié)助甲方做好物業(yè)推廣、租售等工作，樹立甲方的品牌形象。

9)協(xié)助甲方制作因推廣、租售所需要的相關(guān)文件和資料。

10)協(xié)助甲方對因推廣、租售需要制作的模型及宣傳品，提出意見和建議。

11)甲方認為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

3.項目機電設(shè)備選型、采購、安裝、調(diào)試和交接階段

1)參加甲方認為有必要的設(shè)備選型工程會議，特別是與物業(yè)管理有關(guān)的工程會議。

2)對項目的各大系統(tǒng)（強電、弱電、暖通、給排水、電梯、消防等）等設(shè)備的選型招標文件提供意見和建議，對投標文件參與評審提供意見和建議。

3)對項目的六大系統(tǒng)（強電、弱電、暖通、給排水、電梯、消防）等設(shè)備選安裝、調(diào)試、驗收、交接等積極參與和介入，并從物業(yè)管理角度提出意見和建議。

4)協(xié)助甲方做好工程（隱蔽工程）的交接和驗收。

5)協(xié)助甲方做好物業(yè)配套設(shè)施的交接和驗收。

6)協(xié)助甲方對物業(yè)保修的責任和義務方面提供建議和意見，并擬定三方保修協(xié)議。

7)協(xié)助甲方和建設(shè)單位，在產(chǎn)品保護方面提出意見和建議。

8)甲方認為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

4.項目管理、經(jīng)營籌備階段

1)協(xié)助甲方建立與目標客戶群相適應的管理方案，并對運作方案提出建議和意見。

2)協(xié)助甲方對物業(yè)項目管理組織架構(gòu)、人員配備和人員要求等提出意見和建議。

3)協(xié)助甲方對物業(yè)管理的相關(guān)合同、管理規(guī)約、裝修管理規(guī)定、用戶手冊等相關(guān)文件提出意見和建議。

4)協(xié)助甲方組建項目運作團隊的相關(guān)工作，包括人員的推薦、招聘和培訓等；