第7頁共7頁銷售員崗?位職責(zé)范?文1、?根據(jù)部門?總體市場?策略編制?自己分管?的市場的?銷售計劃?。2、?全面掌握?本市場的?變化和競?爭對手情?況，了解?客源市場?布置的流?量，注意?市場結(jié)構(gòu)?的變化。?3、對?本市場中?的客源大?戶要熟悉?他們的基?本情況，?隨時關(guān)注?其變化并?適時做出?應(yīng)對。?4、組織?本組組員?對新市場?進(jìn)行開發(fā)?。5、?管理開發(fā)?好自己的?客戶。?6、負(fù)責(zé)?組織銷售?計劃的審?定及落實?，并進(jìn)行?督查。?7、掌握?每位銷售?人員每日?銷售接待?活動，并?審核銷售?記錄卡。?協(xié)助部?門經(jīng)理做?好本市場?客戶的建?立及升級?管理工作?，保持客?戶檔案的?完整。?8、每天?早晨組織?銷售員召?開晨會，?布置當(dāng)日?工作重點?;晚上參?加部門銷?售會議，?匯報當(dāng)日?工作進(jìn)行?情況及次?日工作重?點。9?、根據(jù)工?作需要對?小組人員?配備提出?意見并編?制本組培?訓(xùn)計劃，?并督導(dǎo)培?訓(xùn)計劃的?落實。?10、每?周組織銷?售員完成?部門周例?會。1?1、每周?對本市場?狀況進(jìn)行?一次分析?總結(jié)，找?出工作存?在的不足?并提出政?策方案，?并對下周?市場狀況?進(jìn)行分析?預(yù)測。?12、帶?領(lǐng)銷售員?完成飯店?下達(dá)的經(jīng)?營指標(biāo)。?13、?根據(jù)每位?銷售人員?特點及客?戶的特點?對本市場?客戶進(jìn)行?合理分配?。14?、審核上?交種類報?告并提出?處理意見?。15?、協(xié)助銷?售員做好?大型團隊?、特殊客?戶的接待?服務(wù)工作?。16?、參加市?場經(jīng)營分?析會及年?、月、度?的市場經(jīng)?營計劃會?。17?、關(guān)心銷?售員,做?好思想工?作。發(fā)揚?團隊精神?，認(rèn)真完?成部門下?達(dá)的各項?工作。?18、組?織和參與?一些交易?會及外地?促銷活動?。銷售?員崗位職?責(zé)范文（?二）一?、忠誠于?公司，熱?愛銷售，?并專注于?銷售工作?。二、?講究銷售?禮儀，待?人接物不?卑不亢，?電話接聽?時語氣緩?和，口齒?清晰;注?重職場形?象，給客?戶留下良?好的個人?、企業(yè)印?象。三?、維護已?成交或溝?通已久的?老客戶，?拓展新客?戶，擴大?銷售客戶?群，提升?銷售業(yè)績?;四、?明確公司?下達(dá)的月?度、季度?、年度銷?售任務(wù)，?盡心盡力?朝目標(biāo)努?力，力爭?上游。?五、完成?日常銷售?工作，具?體內(nèi)容如?下：1?、明確每?天的計劃?，并按計?劃執(zhí)行。?2、做?好每天業(yè)?務(wù)員日報?表，做到?詳細(xì)、認(rèn)?真、有意?向的客戶?需當(dāng)天上?報。3?、建立客?戶負(fù)責(zé)人?檔案：客?戶的年齡?、脾氣、?愛好、人?的面貌、?家庭情況?、手機、?家用電話?、家庭住?址等等，?應(yīng)記錄到?專用的本?子上。?4、有效?的對客戶?資料進(jìn)行?管理，相?應(yīng)采用不?同措施，?快速提高?業(yè)績增長?。5、?每周總結(jié)?意向客戶?，重點客?戶必須在?晨會或夕?會提出，?大家討論?方案。?6、客戶?詢價單需?立即處理?，在正常?情況下需?半個小時?內(nèi)回傳報?價單;接?到任何詢?價電話，?要耐心傾?聽，及時?轉(zhuǎn)達(dá)，快?速處理，?不準(zhǔn)拖延?時間。?7、客戶?來電需售?后服務(wù)時?，要積極?配合其他?相關(guān)部門?的同事進(jìn)?行問題的?解決。?8、銷售?員在職期?間，始終?保持著積?極的工作?態(tài)度，飽?滿的工作?熱情，節(jié)?假日給客?戶送上一?份祝福（?賀卡，禮?物）。?9、每個?競爭失敗?的案例必?須寫案例?失敗總結(jié)?。六、?制定符合?公司整體?銷售任務(wù)?計劃的月?、季、年?度計劃、?總結(jié)。月?度總結(jié)于?當(dāng)月__?__日交?部門經(jīng)理?審閱，月?度計劃于?當(dāng)月最后?一天上交?，如遇雙?休日延后?到第一個?工作日上?交。七?、需要支?持的項目?必須提前?提出，銷?售經(jīng)理好?安排時間?協(xié)助跟進(jìn)?。八、?市場部每?周例會進(jìn)?行一次業(yè)?務(wù)交流，?將各自的?成功的經(jīng)?驗、失敗?的教訓(xùn)和?大家分享?，形成團?隊的共同?進(jìn)步、引?以為戒。?九、積?極搜集市?場信息，?包括同行?動態(tài)信息?，如價格?、產(chǎn)品功?能、型號?、暢銷產(chǎn)?品、營銷?活動等，?并提出自?己的建議?和意見到?部門經(jīng)理?處（可以?口頭匯報?），有針?對性地采?取措施，?確保同行?信息數(shù)量?準(zhǔn)確性，?內(nèi)容全面?性。十?、如有客?戶來訪或?客戶提出?參觀樣板?客戶需提?前提出，?銷售經(jīng)理?好準(zhǔn)備。?十一、?接受并完?成市場部?經(jīng)理和總?經(jīng)理臨時?下達(dá)的其?它工作，?不得以任?何理由推?拖或敷衍?了事，完?成后需立?即回復(fù)。?銷售員?崗位職責(zé)?范文（三?）1、?負(fù)責(zé)公司?產(chǎn)品和服?務(wù)的市場?推廣與銷?售，能獨?立完成項?目銷售工?作;2?、必須每?日通過郵?件或者短?信匯報當(dāng)?天工作進(jìn)?展，并匯?報第二天?的工作計?劃;3?、必須徹?底了解公?司產(chǎn)品，?可以指出?本公司產(chǎn)?品的優(yōu)點?;4、?了解銷售?客戶現(xiàn)有?軟、硬件?情況，能?夠協(xié)助公?司為客戶?全程演示?產(chǎn)品。?5、必須?隨時更新?行業(yè)知識?，了解行?業(yè)發(fā)展動?態(tài)?？芍?出本公司?產(chǎn)品與競?爭對手產(chǎn)?品的優(yōu)缺?點比較，?并在方案?及相關(guān)銷?售材料中?可以深刻?分析行業(yè)?信息;?6、可獨?立完成專?業(yè)化的市?場分析報?告;7?、每周提?交工作報?告，回顧?一周工作?內(nèi)容和具?體問題，?下周工作?計劃;?8、制定?短期、中?期、長期?工作計劃?，并每周?報告進(jìn)度?;9、?搜集市場?信息，客?戶動態(tài)資?料，競爭?對手資料?，并及時?準(zhǔn)備相關(guān)?報告;?10、作?為所銷售?項目投標(biāo)?準(zhǔn)備工作?的負(fù)責(zé)人?，及時協(xié)?調(diào)、跟進(jìn)?、落實投?標(biāo)中的各?項工作;?11、?具有把控?客戶項目?費用的能?力，引導(dǎo)?客戶項目?預(yù)算，提?供公司項?目預(yù)算報?價和投標(biāo)?報價建議?;12?、負(fù)責(zé)合?同簽訂過?程中的談?判工作;?13、?完成主管?及公司交?給的其它?任務(wù);?14、組?織各項市?場推廣展?會工作;?15、?協(xié)助項目?實施和收?款工作。?銷售員?崗位職責(zé)?范文（四?）在銷?售經(jīng)理（?主管）領(lǐng)?導(dǎo)下，銷?售人員嚴(yán)?格遵守銷?售管理規(guī)?定和銷售?人員行為?規(guī)范，積?極認(rèn)真開?展銷售接?待和成交?工作。其?崗位職責(zé)?如下：?1、按照?項目規(guī)定?的接聽電?話和接待?來訪次序?，認(rèn)真接?聽來電電?話、熱情?接待來訪?客戶，并?做詳細(xì)記?錄。2?、向來電?、來訪客?戶主動、?熱情介紹?本項目概?況，耐心?了解客戶?需求，推?薦戶型。?3、珍?惜每一位?客源，詳?細(xì)分析客?戶情況，?制定跟進(jìn)?策略，及?時填制客?戶檔案，?作好跟進(jìn)?記錄。?4、在成?交過程中?出現(xiàn)疑難?問題及時?向主管匯?報，以便?取得幫助?。5、?積極與客?戶取得聯(lián)?系，促成?客戶復(fù)訪?、提高客?戶購房意?向直至成?交。6?、客戶成?交時及時?通知開發(fā)?商收款，?不得以任?何理由截?留，認(rèn)購?、成交后?務(wù)必將認(rèn)?購協(xié)議和?合同在成?交當(dāng)日交?給經(jīng)理（?主管）或?秘書，不?得以任何?理由保留?在銷售員?手中。?7、成交?時須在第?一時間報?告經(jīng)理及?主管、秘?書，確認(rèn)?該房號尚?未售出后?方可銷售?，不得在?不知情的?情況下銷?售，否則?后果自負(fù)?。8、?及時與經(jīng)?理（主管?）溝通客?戶情況，?認(rèn)真分析?成交或未?成交的原?因，不斷?提高銷售?業(yè)務(wù)水平?。9、?積極主動?協(xié)助成交?客戶辦理?認(rèn)購、成?交及其他?購房手續(xù)?。10?、與客戶?建立并保?持良好的?關(guān)系，將?有關(guān)通知?、項目最?新信息、?促銷活動?及時主動?轉(zhuǎn)達(dá)客戶?。11?、尊重開?發(fā)商工作?人員，與?開發(fā)商的?財務(wù)、工?程、銷售?管理人員?保持良好?的關(guān)系，?及時將有?關(guān)信息傳?達(dá)給銷售?經(jīng)理（主?管）。?12、服?從銷售經(jīng)?理（主管