2023年導購實習工作總結導購實習工作總結1

其實我真正來xx已經3個多月了，當時我是和另外一個同學一起找到的xx。我們兩當時的想法就是覺得在xx工資又高，導購嘛，看起來也不是很辛苦，于是就來到了xx，經過兩輪面試（店長和區(qū)域經理），我們兩都通過了，并且來到了雨花亭店，店鋪就四個小時工。而且很巧的是四個都是民政學院的。剛起先我們都是很興奮的，甚至說是有點激烈。

研修的時候。了解了xx的一些相關的企業(yè)文化理念等等。才有點感受到這是個須要多么仔細的工作，不能像之前的兼職一樣可以打打醬油。

來這里3個多月了。其實也算得上是一個老員工了。因為xx特殊重視員工的育成。只要你肯努力，晉升其實很快。3個月一次的考試。也是晉升考試。晉升的'流程大致是從pn—ap—sp（管理層）—代行—店長。雖然小時工是不能夠晉升的，但是我們學習的東西和正式工還是一樣的。每天上班前要整理好儀容儀表才能打卡。并且必需佩帶手表。上班前要寫好note，note的內容包括當天店鋪的一個目標營業(yè)額，所在區(qū)域的營業(yè)額目標，以及個人的目標。等等，note是幫助自己成長的一個很好的額工具，早會的內容是共有昨天的營業(yè)額以及當天營業(yè)額目標。還有昨天的一個區(qū)域的top商品。每個區(qū)域都有五個top商品，比如女裝區(qū)男裝區(qū)童裝區(qū)，每周top商品都有相應要達成的一個目標值，哪個區(qū)域達成越高哪個區(qū)域當月就會有獎金。早會上還可以提出你看到的店鋪存在的問題和改善的方案。這樣每天的問題被提出，讓員工都意識到這些問題的存在。管理組對這些問題會當天進行一個改善。我覺得這種方式真的特別好，店鋪的問題大家一起發(fā)覺并且提出，然后一起改善。問題也就漸漸少了。當然早會還有不能少的唱和。

說了這么多關于xx的，我說說我自己的成長吧。平常我是一個習慣大大咧咧的人，來xx個多月，我覺得自己最大的收獲就是學習到了一種看法。一種對待工作必需細致仔細的看法！雖然本性難移，但是我的確感受到了自己的改變，我想這種看法不僅來自于xx本身嚴格的管理，更來自于身邊同事對我的影響，環(huán)境有時候真的能變更一個人。整座商場來的最早的是xx的員工，下班最晚的也是xx的員工?？上攵趚x工作是很辛苦的。但是，每當我有一絲絲放棄的念頭的時候，我就想到那些在xx已經堅持了幾年的同事，他們都能堅持下來，為什么我不能。他們的堅持，仔細的工作看法都影響著我。即便工作很是辛苦，但是許多員工還是選擇堅持了下來，我想這就是xx的魅力所在吧！正如那位leader對我說的：xx帶給我的遠遠不止賺點零花錢這些！！

導購實習工作總結2

在服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的生疏、于是我從對的產品起先了解，現將我這兩個月來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在駕馭產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的打算。

在銷售的過程中，假如導購人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的導購人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的導購人員就是干脆體現我們品牌形象的，所以導購人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的導購人員，成交的機率大許多。

2、身體的打算，

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很乏累，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)學問的打算。

在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品學問，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的打算。

當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們駕馭銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還須要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客駕馭的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)建一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，舉薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客堅決果斷的`就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了許多東西，充溢了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)覺最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)建了價值。供應解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必需雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的導購人員，他們需具備豐富的專業(yè)學問，并供應專業(yè)學問；如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客供應送貨服務，并且樂于接受特別的訂單。當然，必需讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，

a、服務技能培訓。

b、商品學問與管理培訓。

c、店務作業(yè)技能培訓。

d、思想觀念培訓。

這樣，導購綜合素養(yǎng)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培育團隊精神。真正敬重顧客。要有主動的工作看法，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜愛和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應留意：

a、顧客的表情和反應，察言觀色。

b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

c、與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習是每一個學生必需擁有的一段經驗，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學問；實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習，做到了熬煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和確定今后學習的方向和目標，或許我，一個不諳世事、涉世不深的高校生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，熬煉自己。

導購實習工作總結3

在商場實習的這段日子里學會了不少導購員的工作技巧，無論是服務接待還是商品介紹都能夠通過自身的努力完成得很好，但由于缺乏閱歷的原因導致我在初期的實習工作中并不順當，所以為了更好地在商場導購員工作中積累閱歷還是應當對實習期間的表現加以總結比較好。

由于導購員須要嫻熟運用銷售技巧的云谷導致我在初期工作中比較吃力，無論是性格內向方面的問題還是對商品信息不了解都讓我感到很慚愧，因此為了解決這類問題導致我花費了很多時間在導購技巧的提升上面，尤其是工作之余的學習與模擬對話練習讓我意識到導購員的職責所在，即便僅僅是作為實習階段的導游員也應當為了商場的整體效益而努力，所以我通過與同事間的對話練習漸漸理解了客戶在購買商品時的想法，換位思索的`過程中也能夠漸漸理清客戶購物時的思維模式，對待客戶的要求應當理性分析并做好商品的介紹才行，只不過由于客戶開發(fā)的確比較困難的原因導致我在這方面的努力并沒能取得太大成效。

通過對貨架的整理讓我熟識了商品的信息以便于更好地處理導購工作中的難題，由于導購工作須要對商品信息有所了解的原因導致我從未放松對這方面的學習，再加上有時我也會參加到整理貨架的工作中自然能夠通過時間積累這方面的閱歷，無論是商品的進貨渠道還是定價信息都能夠從中獲得了解，只不過面對導購工作的發(fā)展應當意識到這種做法的重要性才行，至少浮躁的心態(tài)以及不在乎的看法往往很簡單令自己在導購工作中吃虧。

加強與客戶之間的溝通以便于做好服務接待方面的工作，由于導購員須要常常與客戶打交道的原因自然不能夠出現口才差的問題，而且在做好導購工作的過程中也要體現出自身的服務性從而為購物的客戶留下良好印象，只不過由于實習初期對導購員的職責并不熟識從而出現過些許差錯，雖然經過領導的指責能夠有所悔改卻終究還是留下了很多缺憾，這也讓我明白實習工作也應當仔細對待才能夠獲得實力的提升，若是無法認同導購工作中的做法則很難適應實習期間的工作環(huán)境。

隨著實習期的結束也讓我通過導購員工作中的努力獲得了不少收獲，即便是通過對自身的分析也能夠發(fā)覺導購工作中的不足并加以改進，至少步入職場以后應當具備正確的心態(tài)才能夠在工作中獲得領導的認可，所以我會把握住工作中的機遇并在今后的職業(yè)發(fā)展中更加努力。

導購實習工作總結4

在這一星期的時間里，我在店長、同事們的支持和幫助下，用自己所學學問，在自己的崗位上，完成了工作任務。同時也希望給公司做出了應有的貢獻。身為一名實習導購我也在從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的綜合素養(yǎng)。現將我這周工作總結如下：

一、努力學習，完善自我：

隨著社會的發(fā)展，經濟的增長，我們公司也更上一層樓。服裝行業(yè)也越來越浩大。相對的，關于服裝的要求也更高。為了更好的完成工作，我不僅溫故了在校期間所學的服裝設計專業(yè)的相關學問還看了一些關于銷售方面的書籍。在網上查看如何做好一個導購、顧客心理、導購技巧等資料。并且有把那些了解到的理論學問應用到賣場的實踐中。在剛起先的一段時間存在不適應是必定的，但是通過店長和同事們的友好幫助我很快的適應過來，也起先慢慢地真正的接觸到服裝銷售這一行業(yè)。

二、工作內容與體會：

我的工作主要是引導顧客購買我們的服裝和學習相關的店鋪制度、基本服務流程、熟識賣場、店鋪構架及崗位職責。

在這一周的學習中我從校內的小型社會正式的進入真正的社會。其中的心情和感受是這樣的一個過程：興奮——期盼——驚慌——激烈——真實——淡定——目標。這個過程時快時慢，時好時壞，但是總體來說是好的。因為我學到了許多，也有了閱歷。我不是第一次賣衣服，但是是第一次在專賣店賣衣服。兩者的區(qū)分很大，例如公司的企業(yè)文化、店鋪制度上的上下班制度、崗位要求、職業(yè)道德等等。接觸第一個客人的時候很驚慌不知道怎么向客人介紹和引導，擔憂自己的介紹客人不滿足從而把客人“趕走“。就算是說話的語調都不像平常。其實現在說話的語調還不似平常。我想這還須要時間讓我更進一步的學習和實踐。想想起先一兩天的自己我用4個字形容“無頭蒼蠅“。不過現在好多了，而且我有信念以后會做得更好。給自己和公司創(chuàng)建更多的價值。

三、工作