上海xxx太陽能熱水器有限公司質(zhì)量文件JH/QM2003質(zhì)量手冊QualityManual依據(jù)ISO9001:2000xxxxxx文件號：JH/QM2003頁次：1/1修改號：02003版公司各部門：為了貫徹執(zhí)行《質(zhì)量管理體系----要求》，加強對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)，特任命蔣為我公司的管理者代表。不論他在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)做到：確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持；向公司總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求；在整個公司內(nèi)促進顧客要求意識的形成；就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。年5月18日文件號：JH/QM2003頁次：1/1修改號：02003版本公司依據(jù)《質(zhì)量管理體系----要求》編制完成了《質(zhì)量手冊》第2003版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實施。本手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則。公司全體員工必須遵照執(zhí)行。年5月18日頁次：1/1修改號：02003版xxx手冊內(nèi)容頁次：1/1修改號：0本手冊依據(jù)《質(zhì)量管理體系----要求》和本公司的2003版公司質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了標(biāo)準(zhǔn)中除“設(shè)計和開發(fā)”以外的全部要求；質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件；版辦室質(zhì)管FTTFTTTTFTTTT原TTTTTTTTTTTTTTTTTTT庫成品倉料TTTTTTTTTTTTTFTTFTTTTTFTTTTFTTTTTFTTTGFTTTFTTTTFTTTTTTFTFTTTT量TTFFTTTTTTTTTFFFTTTTTTTTT說明:FT--為不存在文件號：JH/QM2003xxx版目文件號：JH/QM2003說明對公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對頁次：2/2修改號：0質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件,并貫徹實施和持續(xù)改進.頁次：1/3修改號：0按照標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司的實際情況編制適宜批準(zhǔn)質(zhì)量手冊,發(fā)布質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)。3.1.2的文件以使質(zhì)量管理體系有效運行。管理者代向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求；第二級文件理標(biāo)準(zhǔn)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)量記錄文件格及對與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件進行控制，確保各場所使用在整個公司內(nèi)促進顧客要求意識的形成；其它質(zhì)量文件。就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。3.2.4文件號：JH/QM20032范圍部門工作為各部門運行細在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下保公司質(zhì)量管理體系正常運行；適用與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件控制。則:包括管理標(biāo)準(zhǔn)(各種管理制度等術(shù)標(biāo)國家標(biāo)準(zhǔn)、負責(zé)組織編制與質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗規(guī)范等部門質(zhì)是針對特定產(chǎn)品、項目或合同編制的質(zhì)質(zhì)量管理體系的總要求各部門負責(zé)相關(guān)文件的編制、使用和保管及其管理工作。G特定公司要按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系,形成辦公控制管M行定期評文件、批準(zhǔn)和發(fā)放文件,加以保持和實施,并予以持續(xù)改進。為此，應(yīng)做到下述要求：文變公司對管理體系所需相4程序質(zhì)應(yīng)的程序文件些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價的大過、充分性和適宜性，并執(zhí)行《文件控制程序》關(guān)質(zhì)量文件由各部門經(jīng)理組織編寫，管理者代表審核，所有體系文件一律由辦公室歸檔備案。明確過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關(guān)系；通過4.1.2文件的保存、作廢與銷毀應(yīng)取決于公司規(guī)模、產(chǎn)品類型、過程復(fù)雜分發(fā)到各部門的文件由各部門指定人員負責(zé)保管和管理,文件的保存理驗文件由生產(chǎn)對過程進行管理的目的是實施質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)組織的質(zhì)建立“部門受控文件清單與質(zhì)量管理體系相關(guān)的文件都必須分類存放在干燥通風(fēng)全x者文件可呈現(xiàn)任何媒體形式量方針和目標(biāo)；文件的編號的地方何人不得在受控文件上亂涂亂畫準(zhǔn)私自外借，件等何種形式的文件均應(yīng)按《文件控制程序》進行管理。對過程進行測量、監(jiān)控和分析及采取改進措施是為了實現(xiàn)所頁次：1/2修改號：0。文策對以章節(jié)號記錄文件的作廢與銷毀區(qū)分。例如：，表示公司第版質(zhì)量手冊。序所有失效或作廢文件由文件發(fā)放部門及時從所有使用場所撤質(zhì)量記錄要使用部門代號+質(zhì)量手冊中的文件章節(jié)號+記控”和“非受控”兩大類，凡與質(zhì)量體系運出，加蓋“作廢”印章，以防止作廢文件的非預(yù)期使用；錄序號表示。例如：，表示質(zhì)管部在質(zhì)量手冊中第中版2范文件號：JH/QM2003適用于為證明產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的記錄。3職責(zé)質(zhì)管部負責(zé)監(jiān)督、管理各部門的質(zhì)量記錄并保管超過一年的記錄。各部門資料員負責(zé)收集、整理和保管本部門的質(zhì)量記錄。.質(zhì)量記錄格式各部門經(jīng)理負責(zé)批準(zhǔn)本部門編制的質(zhì)量記錄格式。各部門的質(zhì)量記錄格式，由各部門經(jīng)理負責(zé)組織編制，經(jīng)4程各部門資料員負責(zé)收集、整理和保管本部門的質(zhì)量記錄。各部門可根據(jù)工作需要提出記錄格式設(shè)計更改，執(zhí)行《文頁次：1/2修改號：04.3.1關(guān)質(zhì)量記錄填寫要及時、真實、內(nèi)容完整、字跡清晰，不得隨意涂改；如因某種原因不能填寫的項目，應(yīng)將該項用單杠劃去；《文件控制程序》目的要求簽名的欄目不許空白。6質(zhì)量記錄如因筆誤或計算錯誤要修改原數(shù)據(jù)，應(yīng)采用單杠劃去原數(shù)規(guī)定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實施的活動?！顿|(zhì)x據(jù)其上方寫上正確的數(shù)據(jù)蓋或簽上更改人的印章或姓名及《文件銷毀申請單》適用于公司總經(jīng)理為建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證頁次：2/2修改號：0各部門的資料員必須把所有質(zhì)量記錄分類，依日期順序整管理承諾理好易于檢索的方式存放于通風(fēng)燥之處到防火盜、公司總經(jīng)理通過以下活動對其建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾防潮蟲蛀鼠害止損壞變質(zhì)和丟失有的質(zhì)量記錄應(yīng)保持顧客的期望和需求律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求也會隨時間的推移而修訂，因此公司轉(zhuǎn)化的要求及已建立的清潔，字跡清晰。各部門應(yīng)將超過一年的記錄移交給質(zhì)管部保存。x足顧/0求的重要質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之更新，執(zhí)行《管理評審控制程序》和質(zhì)管部編制《質(zhì)量記錄清單將公司內(nèi)所有與質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的記錄匯總，包括名稱、編號（版本保存其和使用總經(jīng)理應(yīng)樹立質(zhì)量意識，清楚了解讓顧客滿意是最基本要求；為實現(xiàn)上述要求，本章編制下列文件：部門等內(nèi)容，交管理者代表審批，并匯集備案各記錄的原始樣本?？偨?jīng)理應(yīng)清楚了解產(chǎn)品質(zhì)量與公司每一個成員對質(zhì)量的認識密切相質(zhì)量方針（）各部門應(yīng)編制本部門的記錄清單并匯總本部門的質(zhì)量記錄原始樣管理策劃控制程序（本?？偨?jīng)理應(yīng)采取培訓(xùn)部刊物或會議等各種方式使全體員工都職責(zé)和權(quán)限（質(zhì)量記錄的銷毀處理為實現(xiàn)以顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定，能認識到滿足顧客和法律法規(guī)的要求對公司的重要性能管理評審控制程序（）質(zhì)量記錄如超過保存期（從質(zhì)量記錄歸檔日起算至規(guī)定時日）經(jīng)常持續(xù)地加強員工的質(zhì)量意識，使他們積極參加與提高質(zhì)并轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特確定公司的質(zhì)量方針為：文件號：JH/QM2003“以質(zhì)為本，以客為尊量有關(guān)的活動。對此質(zhì)量方針應(yīng)作以下理解：總經(jīng)理負責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)只有我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓顧客滿意，顧客才會購買我們的產(chǎn)總經(jīng)理按的時間間隔理評理評審控制程品；版2范適用于對確保實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的資源加以識別和策劃。版總經(jīng)理根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)配置必要的資源，負責(zé)批準(zhǔn)各部門編.對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部質(zhì)量目標(biāo)進行定期評審的規(guī)定，質(zhì)管部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)組織各部門進行質(zhì)量策劃，編制相重點應(yīng)評審過程和活動的改進；應(yīng)的x行控制根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距保持續(xù)改進高質(zhì)量管各部門經(jīng)理負責(zé)組織本部門的質(zhì)量策劃。4程序策劃的結(jié)包括變更形成文件質(zhì)量管理方案量計劃質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)品成品一次檢驗合格率達到，三年內(nèi)每年遞增%；應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與產(chǎn)品目的實現(xiàn)過程的策劃及其它質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致；各質(zhì)量職能部門應(yīng)根據(jù)公司總目標(biāo)進行分解，轉(zhuǎn)化為本部門具對公司內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通，以促進有效的質(zhì)量管x質(zhì)體的工作目標(biāo)。有太引用新的內(nèi)容。進行質(zhì)量策劃的時機質(zhì)量策劃輸出文件由質(zhì)管部組織各部門經(jīng)理編制，經(jīng)管理者代適用于組織內(nèi)對質(zhì)量管理體系覆蓋到的各職能部門和有關(guān)人員的職按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進質(zhì)量管理體系時；表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以受控文件的形式發(fā)放到相關(guān)部門。公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和組織機構(gòu)發(fā)生重大變化時；質(zhì)量策劃輸出文件的封面必須寫明策劃項目名稱、編制人、審3職責(zé)和權(quán)限總場管理，做好在接收付及安裝的各個階段的標(biāo)識求操現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項。質(zhì)管部要對質(zhì)量策劃的過程進行控制，將信息及時反饋給總經(jīng)理。總經(jīng)理應(yīng)確保對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識別和策劃量策在受控2《文件控公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；劃的內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)前的試生產(chǎn)；需達到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程定過程的輸入出在更改期間應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整運行，例如組織機明生產(chǎn)。及活動，并作出相應(yīng)規(guī)定；構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對職責(zé)作出相應(yīng)的變更，以確保體系的正常運作。版識別為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置；質(zhì)量策劃所形成的相關(guān)文件由辦公室負責(zé)存檔保管。標(biāo)；5相關(guān)文件需求；《文件控制程序》收集供方的有關(guān)信息，并進行分類登記，以使用于供方評價；責(zé)處理與顧客提供財《實現(xiàn)過程的策劃控制程序》嚴(yán)把來料關(guān)，協(xié)助質(zhì)管部確保來料質(zhì)量。參與相關(guān)的供方評價；的有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。6質(zhì)量記錄營銷員質(zhì)各部門的質(zhì)量策劃輸出文件.頁次：1/3修改號：0版按計劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。2適用范圍總經(jīng)理負責(zé)主持管理評審管理評審計劃管理評審報告管理者代表負責(zé)向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況責(zé)組織和協(xié)調(diào)管質(zhì)管料，跟蹤和正/預(yù)施。各部門經(jīng)理負責(zé)準(zhǔn)備本部門管理評審的匯報資料，執(zhí)行管理評審中提顧客的反饋，包括滿意度的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等，由文件號：JH/QM2003出施。4程程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果，頁次：3/3修改號：0管理評審計劃由質(zhì)管部提供；改施的實一個月編管理評審計劃總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由辦公室發(fā)至各職能部門。計劃主要內(nèi)容包括：.外環(huán)境的變化，如法術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等，由管理者改進、糾正、預(yù)防措施的實施和驗證合提供質(zhì)管部根改進控制程序規(guī)定改進正防措施的實施況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有如果評審結(jié)果更改，應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序相關(guān)質(zhì)量記錄應(yīng)由質(zhì)管部按《質(zhì)量記錄的控制程序》當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時可增加管理評審頻次：保報管代、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時；客關(guān)于質(zhì)量有嚴(yán)重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時；4理和有關(guān)人員對評審輸入作出評價預(yù)防措施，確定責(zé)任人《重大變化時；2資源可包括人員、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財務(wù)資源等。即將進行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核時；4評審內(nèi)容作出結(jié)論，包括進一步調(diào)查、驗證3本公司從顧客滿意的角度出發(fā)，對人員、設(shè)施和工作環(huán)境規(guī)定了相等。質(zhì)量審核時發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格時。編制以下程序文件：2003版對承擔(dān)質(zhì)量管理體系職責(zé)的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并進行培訓(xùn)以滿足規(guī)定要求。xxx辦公室負責(zé)編制各部門經(jīng)理的崗位任職要求；負責(zé)公司《年度培訓(xùn)計劃》的制定及監(jiān)督實施；負責(zé)上崗基礎(chǔ)教育；負責(zé)組織對培訓(xùn)效果的評估。公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、各部技能培訓(xùn)。的培訓(xùn)。此項培訓(xùn)在新員工進入公司一個月內(nèi)由辦公室組織進xxx文件號：JH/QM2003管理者行代；表負責(zé)批準(zhǔn)部門內(nèi)部的崗位任職要求?？傂薷奶枺?人員崗安位排技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步培訓(xùn)計劃及實施斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮?？椷M行，并進行書面和操作考核，合格者方可上崗。每年月各部門將下年度的培訓(xùn)要求上報辦公室，辦公室根據(jù)公司需求及各部門的下年度培訓(xùn)于月制定下年度的培訓(xùn)計劃（包括審批按。計劃進行，每年至少對在崗員工進行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)給各辦公室應(yīng)編制各部門經(jīng)理的核。部門，并監(jiān)督實施。每次培訓(xùn)，各相關(guān)部門均應(yīng)填寫《會議/培訓(xùn)簽到表》及《培訓(xùn)記錄表點、績等，培格后持證上崗；每年對這些崗位的人員還應(yīng)進行培訓(xùn)和考核；訓(xùn)結(jié)束后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交辦公室存檔。各部門的計劃外培訓(xùn)，應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請單》，報管理者代表批質(zhì)量認證或咨詢機構(gòu)的合格證書。14工程技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)識別并提供和維護為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設(shè)施，識別并管理5相關(guān)文件要根對據(jù)。這些人員除進行以上相應(yīng)條款規(guī)定的培訓(xùn)外，在時機成熟時還應(yīng)xxx文件號：JH/QM20031轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)（同）適用于為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的設(shè)施，如工作場所、硬件和軟件、6質(zhì)量記錄、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗工具和設(shè)備、支持性服務(wù)如通訊、運輸設(shè)施等的控制；對工作環(huán)境中《培訓(xùn)記錄表》《培訓(xùn)申請單》違反這些要求所造成的后果；3職責(zé)版生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)需要組織編制設(shè)施的操作規(guī)程，發(fā)給使用部門。對于大型、精密設(shè)備或關(guān)鍵、特殊過程所用的設(shè)施必須有操作規(guī)程，操作人員需經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，持證上崗。.生產(chǎn)部每年月制定下年度的《設(shè)施保養(yǎng)檢修計劃發(fā)至各部門。日常生產(chǎn)中車間無法排除的故障，應(yīng)填寫《設(shè)施檢修單》報生產(chǎn)部檢修。檢施應(yīng)掛紅色檢3施應(yīng)有使用部門負責(zé)人驗收簽字方可使用。.本公司應(yīng)將過程管理的原則應(yīng)用于所有的活動品實現(xiàn)是實現(xiàn)產(chǎn)設(shè)施的報廢品的一組有序的過程與子過程，它們使組織獲得產(chǎn)品、產(chǎn)生增值。這對無法修復(fù)或無使用價值的設(shè)施，由生產(chǎn)部填寫《設(shè)施報廢單》些過程中，一個過程的輸出將直接形成下一個過程的輸入。而且這些經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報廢。過程與子過程的相互影響可能是復(fù)雜的，下述文件提供了這些過程的對低值易耗的工、卡、量具等，由使用部門填寫《設(shè)施報廢單》辦公室應(yīng)協(xié)助生產(chǎn)部識別并管理為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)《采購控制程序）境中人和物的因素，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)需要，負責(zé)確定并提供作業(yè)場所必目生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序）須的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，包括：對特定產(chǎn)品、項目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序，配置適用的廠房并根據(jù)需要適當(dāng)裝修，防止暴曬、風(fēng)雨侵蝕和潮文件號：JH/QM2003以確保滿足規(guī)定要求。濕；2適用范圍配置必要的通風(fēng)防器材，保持適宜的溫度和衛(wèi)生全；頁次：2/2修改號：0適用于與特目或合同有關(guān)的質(zhì)量策劃的控制及相應(yīng)的質(zhì)生產(chǎn)部對車間設(shè)施實行定置管理，努力提高工作效率；生行控制。各部門經(jīng)理負責(zé)本部門相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計質(zhì)量計劃的內(nèi)容要根據(jù)質(zhì)量策劃的結(jié)果來確定；《生產(chǎn)設(shè)施一覽表》劃。應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與質(zhì)量文件號：JH/QM2003《領(lǐng)料單》《設(shè)施保養(yǎng)檢修計劃》對特定的產(chǎn)品目和合同應(yīng)進行質(zhì)量策劃劃的結(jié)果應(yīng)以適于公可引用已件的內(nèi)容，并根據(jù)需要編制新的內(nèi)容；頁次：1/3修改號：0《設(shè)施檢修單》司運劃，也可只編寫有關(guān)的單項計進行計計劃；也可針對某一特定的活動，如產(chǎn)品促銷引進、試制新產(chǎn)品，采用新工藝或新材料，技術(shù)革新或技術(shù)改造活動；時；質(zhì)量計劃可以作為獨立的文件可以根據(jù)需要作為其它文如殊要求時；版目的對確保顧客的需求和期望得到充分理解的過程作出規(guī)定，并加以實施和保持。2范圍文件號：JH/QM2003適用于對顧識別、對產(chǎn)品要求的評審及與顧客的溝通。頁次：2/3修改號：0供銷部負責(zé)識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責(zé)與顧客溝通。文件號：JH/QM2003總經(jīng)如有產(chǎn)品改進要求的4程序合同。.2.2.3負責(zé)將《產(chǎn)品要求評審表》交相關(guān)部門進行評審。表》中：誤關(guān)的文件，根據(jù)各部門的需要發(fā)到相關(guān)部門，作為產(chǎn)品實現(xiàn)策劃、生產(chǎn)、采購、檢驗和出貨等的依據(jù)。3期保修、培訓(xùn)等）文件號：JH/QM2003顧客沒有明確要求預(yù)期或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求是名確認；然后供銷部綜合各部門意見，并對合同條款的適用的相序》的相關(guān)規(guī)定。必要時，對更改的內(nèi)容還需再評審。1目的同的產(chǎn)品要求實施對采購過程及供方進行控制，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。評審。.7在2適用范圍《電話訂單記錄表》中，經(jīng)總經(jīng)理確認簽字后生效。廣告宣傳）向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客的咨詢，并予以記錄。適用于對生產(chǎn)所需的原材料采購、外協(xié)加工及供方提供服務(wù)的控.給顧客，制；對供方進行選擇、評價和控制。產(chǎn)品要包括顧客的要求和公司自行確定的附加要求到規(guī)。頁次：2/4修改號：03職責(zé)供銷部負責(zé)保產(chǎn)品要求評審表同及其他相關(guān)文產(chǎn)品售出后，要收集顧客的反饋信息，妥善處理顧客投訴，供銷部負責(zé)按組織對供方進格供方名關(guān)規(guī)錄并對供方的供貨業(yè)績定期進行評價，建立供方檔案；負責(zé)制定采措施的記錄。購計證填供方評定記錄表相應(yīng)欄目，合同的簽定和實施5相關(guān)文件4審后供銷部經(jīng)理代表公司在合同上簽字；對記錄的內(nèi)容確認后，即視同簽定合小批量供貨；經(jīng)質(zhì)管部進貨驗.頁次：3/4修改號：0版供銷部根采購計劃臨時采購要求單采購物資采購時可以電話方式直接采購，也可根據(jù)需要與供方簽定采購合同。.《用各類標(biāo)準(zhǔn)或提供規(guī)范、圖樣等文《采分類明細表》對產(chǎn)品的驗收要求；6質(zhì)量記錄括：對供方的產(chǎn)品、程序、過程、設(shè)備和人員提出有關(guān)批準(zhǔn)或資格鑒《供方業(yè)績評定表》《糾的安全認版《管理體系要求。本公司的采購文件包括采購計劃臨時采購要求單采1采購要求單》《采分類明細表采購單采購合同》及附件等。對生產(chǎn)和服務(wù)過程進行有效控制，以確保滿足顧客的需求和期望。對采購的產(chǎn)品可以有如下幾種驗證方式：適用于對產(chǎn)品的形成程的確認品的防護及放行付和適頁次：2/5修改號：0由本公司在供方現(xiàn)場實施驗證；生產(chǎn)部負過程控3的維護和保由顧客在供方現(xiàn)場實施驗證。養(yǎng)及產(chǎn)品的防護。負責(zé)編制相應(yīng)的工藝規(guī)程及必要的作業(yè)指導(dǎo)書。對后兩種情況銷部應(yīng)在采購文件中規(guī)定驗證的安排和產(chǎn)品放行辦公室負責(zé)對實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境進行控制。本公司無關(guān)鍵過程。4識及可追溯性的控制。驗證活動可包括檢驗、測量、觀察、工藝驗證、提供合格證明.供以驗證的工序；文件等方式。應(yīng)在檢驗規(guī)程中予以明確。4程序需進行破壞性試驗或檢驗費用昂貴或只能進行間接監(jiān)控的工序；顧客的驗證不能免除本公司提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，也不能排除獲務(wù)交付之后合格才能暴露出來。其后顧客拒收的可能。4.1.1顧客要求評審的輸出等獲得必版產(chǎn)品的追溯路徑為：成品合格記錄檢驗狀態(tài)：合格、不合格、待檢、待處理；填寫在相應(yīng)的檢驗記錄上作為檢驗狀態(tài)標(biāo)識，在生產(chǎn)現(xiàn)場以標(biāo)牌作為標(biāo)識。顧客提供的構(gòu)成產(chǎn)品的部件或組件，生產(chǎn)、檢測用的設(shè)備；4.7.2防護，應(yīng)包括標(biāo)識、搬運；服務(wù)作業(yè)，如代貯存、來料加工所涉及的材料；產(chǎn)品搬運的控制文件號：JH/QM2003人根據(jù)產(chǎn)品的特點置適宜的搬運工具定合的測量和監(jiān)控程序》要求進行驗證，出03顧客，協(xié)商處理；本公司的驗證不能免除顧客提供合格產(chǎn)品的責(zé)任。的顧客財產(chǎn)入庫貯存時，應(yīng)將其放置于專門指定的區(qū)客需求的動向。域或包裝材料、包裝設(shè)計和要求，根據(jù)需要編制相應(yīng)咨詢、產(chǎn)品維修服務(wù)文件號：JH/QM2003對于顧客財產(chǎn)的貯存和維護，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點，或按照顧客對話、傳真等方式的咨詢，供銷部應(yīng)解答并的要記錄，暫時未能解答的，應(yīng)詳細記錄并會同相關(guān)部門研究后予以頁次：1/2修改號：0質(zhì)、裝箱單核對裝箱配件及各種技術(shù)文件；包裝后加答復(fù)。顧客的財產(chǎn)應(yīng)按顧客指定的用途使用，未經(jīng)顧客同意不得擅自供供新產(chǎn)3計劃組織培4.6.6規(guī)范倉庫的管理，按規(guī)定碼放，對有貯存5相關(guān)文件1目的對于顧客的知識產(chǎn)權(quán)專利技術(shù)品規(guī)范計圖樣理或《保測商業(yè)按《文件程序》文件號：JH/QM20032范圍4.7.13和產(chǎn)品的測量和監(jiān)控程序》有階段，應(yīng)防止產(chǎn)品變質(zhì)、損壞和錯用?！兜谋Ｗo要延續(xù)到交付的目的地。質(zhì)管部負責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)，根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程；負責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理；負責(zé)對測量和監(jiān)供銷部負責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)：版對于測量、監(jiān)控用的軟件，在使用前應(yīng)進行自校準(zhǔn)，填寫相應(yīng)的校準(zhǔn)記錄。測量和監(jiān)控設(shè)備的使用、搬運、維護和貯存控制使用者應(yīng)嚴(yán)格按照使用說明書或操作規(guī)程使用設(shè)備，確保設(shè)備的測量和監(jiān)控能力與要求相一致，防止發(fā)生可能使校準(zhǔn)失效的調(diào)整，在使前，應(yīng)檢3，是否在校準(zhǔn)有效期內(nèi)。使用者在測量監(jiān)控設(shè)備的搬運、維護和貯存過程中，要遵守使為確保產(chǎn)品、質(zhì)量管理體系和過程的符合性及實現(xiàn)其不斷的改應(yīng)考慮如下幾點：獲益；文件號：JH/QM2003測量和監(jiān)控設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的控制要考慮采取適宜的措施，而不是單純用于積累信息；2．工作，及時3．報告質(zhì)向，再評價以往檢測有測的范3管部應(yīng)組為此制定下述程序文件：織對.行故障分析、維修并重新校準(zhǔn)，采取相應(yīng)的糾正措施。4.5.2法修復(fù)的設(shè)備質(zhì)管部確認報總經(jīng)理批準(zhǔn)后作相應(yīng)處理。測量和監(jiān)控設(shè)備的環(huán)境要求顧客滿意程度的測量以確定質(zhì)量管理體系的符合性。測境應(yīng)符合規(guī)定，由質(zhì)管部負責(zé)監(jiān)督檢查。2適用范圍對檢程序（）適用于對顧客滿意程度的測量。國家計量部門培訓(xùn)，持證上崗。3職責(zé)必要時，質(zhì)管部對測量、監(jiān)控設(shè)備的使用人員進行培訓(xùn)。供銷部負責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò)織處理顧客投訴責(zé)組織對顧客滿意程對于自制的具有檢測作用的工裝、夾具等，需經(jīng)質(zhì)管部批準(zhǔn)、編號，度進，在需求版執(zhí)行條款有關(guān)規(guī)定。質(zhì)管部負責(zé)建立總臺帳，編制檢查、校準(zhǔn)規(guī)程。質(zhì)管部負責(zé)分析顧客反饋信息，確定責(zé)任部門并監(jiān)督實施。5相關(guān)文件文件4或不滿意的信息，作為對質(zhì)量管理體《測量監(jiān)控設(shè)備一覽表》測量?！队嬃啃?zhǔn)計劃》對顧客以面談、信函、電話、傳真等方式進行的咨詢或提供的《顧客滿意程度調(diào)查表》頁次：1/3修改號：0《內(nèi)校記錄表》建議，由供銷部負責(zé)解答并記錄；暫時未能解答的，要詳細記錄并與《糾正和預(yù)防措施處理單》有關(guān)部門研究后予以答復(fù)。供銷部銷售員利用外出的各種活動，及時掌握市場動態(tài)和顧客需求的動向，通過各種商品展銷會，積極與顧客溝通，收集有關(guān)信息并及時反饋給公司有關(guān)部門。版1目的驗證質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求否得到有效地保持施和改進。文件號：JH/QM20032適用范圍適用于公司質(zhì)量管理體系所覆蓋的所有區(qū)域和所有要求的內(nèi)部審頁次：2/3修改號：0總經(jīng)理負責(zé)批準(zhǔn)公司年度內(nèi)審計劃。工作定年度內(nèi)審計劃定審核組長及審核員，審制本內(nèi)審實施計劃管理者代組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的展開。表批準(zhǔn)。計劃的主要內(nèi)容包括：內(nèi)審劃，組織計劃實施并編制內(nèi)審報告。4程部審核的工作安排；年度內(nèi)審計劃審核組成員；4.1.1域的狀況3審核的結(jié)果，門全年審核方案，編制年度內(nèi)審計劃，確定審核的范圍、頻次和方法，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。每年內(nèi)審至少一次，并格項分布表記錄不合格分布情況。覆況現(xiàn)場審核一周內(nèi)，審核組長完成《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報，確保審核能順利進行。交管理者代表批準(zhǔn)。內(nèi)報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：組織機構(gòu)、管理體系發(fā)生重大變化時；時間通知受審部門，受審部門對內(nèi)審時；審核組成員、受審核方代表名單；4.2.5證咨詢機構(gòu)培訓(xùn)，獲得資在接受第二、第三方審核之前；格數(shù)量3版內(nèi)證證書到期換證前。存在的主要問題分析；4..有效性、符合性結(jié)論及今后應(yīng)改進的地方。1目的審核目的、范圍、依據(jù)和方法；4.3.4組成員及各部門經(jīng)理，與會者量和監(jiān)控，以確保滿足顧客的求；簽到，文件號：JH/QM20034.1.3審核組長主持會議。2適用范圍門針對某幾項要求或部門進行重點審核；但全年的內(nèi)審必須覆蓋質(zhì)量頁次：2/2修改號：0管理內(nèi)較熟悉和了解，所以“首次會議”為非必要項。產(chǎn)所用成品和成品進行測量和監(jiān)控。4.3過程系審核報告》到各相關(guān)部門。內(nèi)版責(zé)內(nèi)審部門的程序和文件執(zhí)行情況進質(zhì)管部負責(zé)對過程和產(chǎn)品的測量和監(jiān)控。行現(xiàn)場審核，將體系運行效果及不符合項記錄在檢查表中。文件管部，一份留底。它包括產(chǎn)品審核報告也包括公司根據(jù)產(chǎn)品特點策劃的各過程和子過程，特別是成品的測量和監(jiān)控.頁次：1/2修改號：0版1目的對不合格產(chǎn)品進行識別和控制，防止不合格品的非預(yù)期使用。2適用范圍文件號：JH/QM2003適用于對原材料成品、成品及交付后的產(chǎn)品發(fā)生的不合格的控質(zhì)管部負責(zé)，組織進行0果。生產(chǎn)部負責(zé)對不合格品采取糾正措施。驗員檢驗判定的嚴(yán)重不合格，需作出不合格標(biāo)識，由質(zhì)管部經(jīng)記錄上簽字確認并組織相關(guān)部門作出報廢、降級或嚴(yán)重不合格：經(jīng)檢驗判定的批量不合格，或造成較大經(jīng)濟損失或改作他用的決定，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。交付、性能技術(shù)指標(biāo)的不合格；質(zhì)量問題對待，除執(zhí)行條款規(guī)定外，質(zhì)管部應(yīng)組織采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，3