物業(yè)會所保潔員崗位工作職責(2)物業(yè)會所保潔員崗位職責（二）

１.目的：

明確會所保潔員崗位職責。

２.范圍：適用于**管理處。

３.方法和過程控制：

３.１提前30分鐘上崗，按工作要求穿戴整潔，不早退，不遲到。

３.２正確使用、維護、保管各種清潔工具。

３.３每天對清潔區(qū)域內(nèi)的物品、地面、門窗、桌椅等會所內(nèi)的物品、設施進行清潔，每三十分鐘對各垃圾桶、洗手間進行巡視，一絲不茍，隨時維持好會所內(nèi)各處的衛(wèi)生，確保會所干凈整潔。

３.４每天對會所內(nèi)所有的花草澆水，并隨時摘掉枯枝黃葉，及時修剪，保持葉片干凈，維護好花草的美觀整潔。

３.５保潔過程中，遇業(yè)主走到面前時，應主動讓道，站立一邊，并向業(yè)主點頭致意。

３.６對進入會所值班區(qū)域的業(yè)主要禮貌、熱情、周到的服務，對業(yè)主的詢問認真、耐心的給予解答，不清楚的問題，可引導業(yè)主詢問會所其它相關人員。

３.７每月定期為多功能廳的地面打蠟及高空玻璃做清潔工作。

３.８業(yè)主離開活動室后，應立即做好衛(wèi)生維護，配合服務員清點、收藏好活動用品，以利于下一位業(yè)主消費。

３.９負責收集業(yè)主建議、意見并及時上報會所主辦。重大事件或困難及時上報會所主辦，請求幫助。

３.１０極配合各業(yè)務口的工作，努力學習業(yè)務知識，不斷提高工作質(zhì)量。

４.質(zhì)量記錄表：

《洗手間定時清潔記錄表》《保潔工作檢查記錄表》

篇2：華景物業(yè)保潔員崗位工作職責

華景物業(yè)保潔員崗位職責

一、室外崗位職責

1、準時到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。

2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不怕臟、不怕累。

5、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。

7、完成公司交辦的其它臨時性工作。

二、室內(nèi)崗位職責

①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對樓梯內(nèi)標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。

③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。

④當班時間遇到樓內(nèi)有可疑情況時，即時與保安人員聯(lián)系。

⑤巡視樓內(nèi)公共設施設備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。

⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。

⑦積極完成上級交辦的臨時任務。

篇3：商務大廈保潔員工作制度

商務大廈保潔員工作制度

（1）保潔員必須嚴格客戶服務部管理手冊上的清潔標準進行操作，遵守大廈的各項規(guī)章制度。

（2）嚴格按照大廈規(guī)定的作息時間作息，不得串崗、不得脫崗。

（3）班前會在上崗前規(guī)定時間內(nèi)召開，當班主管將當天工作重點和昨天出現(xiàn)問題傳達大家，并且反饋經(jīng)理。

（4）保潔員負責各樓層所轄區(qū)域衛(wèi)生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務。

（5）保潔員按照規(guī)范著裝上崗，微笑面對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。

（6）保潔員工作時必須做到三個堅守：堅守崗位、堅守工作、堅守職責。

（7）保潔員應該積極參加大廈舉辦的各項活動，并負責做好宣傳工作。

（8）保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤（眼勤、腿勤、手勤），并做好對閑雜人員的攔截和詢問工作，必要時及時與相關部門取得聯(lián)系，以維護大廈及客戶的利益。

（9）負責各樓層設施、設備的維護保養(yǎng)。

（10）保潔員在接打電話時，站立姿勢要規(guī)范，在規(guī)定兩聲內(nèi)接起，超過三聲的說：對不起，讓您久等了，等禮貌用語。

（11）保潔員負責所在樓層公共區(qū)域的清潔工作，在提供報務的過程中認真做好質(zhì)量記錄，做到有據(jù)可依。

（12）經(jīng)理安排的工作要不折不扣的在規(guī)定時間內(nèi)完成，并且作好反饋工作。

（13）收集信息，并做到及時、有效的反饋主管或部門經(jīng)理。

（14）保潔服務員負責對保潔綠化全過程進行監(jiān)督，并填寫“綠擺服務檢查表”

（15）保潔員負責按照要求的時間控制本樓層，樓道、景觀臺、衛(wèi)生間燈的開啟與關閉，杜絕浪費。

（16）保潔員應該不斷努力提高自身素質(zhì)，熱愛大廈，節(jié)約從“一”開始。

（17）保潔員應該不斷加強為客戶服務意識，提高客戶滿意度。

（18）保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執(zhí)行。

（19）保潔員每日應嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。

（20）每天下班前，保潔員負責該樓層設施檢查，做好“四關”并將有關事宜反饋當班主管，落實后寫在交接本上。

（21）不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據(jù)為己有，要如實上報按照大廈的規(guī)定處理。

（22）不許保潔員私自進入客戶房間，如客戶要求保潔員進入房間清潔的，保潔員必須上報主管或經(jīng)理，在得到同意后才能進入。

（23）保潔員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。

篇4：保潔員使用工具物品管理制度

保潔員使用工具及物品的管理制度

（1）保潔員負責使用、保管和保養(yǎng)各種清潔工具。

（2）各種清潔工具、藥液要按照正規(guī)的要求來使用。

（3）使用各種工具不能隨意亂放，用后要進行清潔。

（4）外借工具必須經(jīng)過主管及部門經(jīng)理同意，不得私自借出。

（5）使用清潔設備要按照正規(guī)的步驟來使用，使用后要及時清潔作好保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維護及維修。

篇5：酒店保潔員工作管理制度(2)

酒店保潔員工作管理制度（二）

為明確管理責任，保持酒店干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，創(chuàng)建環(huán)境一流的環(huán)境衛(wèi)生，特制定本制度。

1、樹立高度的責任心，關心灑店的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證酒店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視衛(wèi)生區(qū)域，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證酒店內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守酒店工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向上級請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。

3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、過失的處罰，每次處罰I0元。

4、保潔人員要對客人及本=酒店職員服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客人及同事發(fā)生爭執(zhí)，違者處罰30元。

5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。

6.保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備造