DOCUMENTTYPE10DOCUMENTTYPE10(10)TypeUnitOrDepartmentHereTypeYourNameHere TypeDateHere第一章概述關(guān)鍵詞：雜音、單通、串話、回聲、BM、SM、TC、話音、語音一、文檔目的隨著網(wǎng)上規(guī)模和用戶容量的增加，網(wǎng)上常常消滅語音問題，本文寫作的目的是為了對常見的幾類語音問題的處理供給參考。本文主要介紹了雜音、單通/雙不通、斷續(xù)、回聲等問題的處理，串話的問題在GSM網(wǎng)上尚無精準(zhǔn)例子證明其存在，僅作簡介，對于一方完全聽不到對方的話音，只能聽到自己的回聲的狀況，可能是環(huán)回〔也算特別的單通〕，也可能是由于回聲漂浮了對方的話音，本文未作單獨(dú)分類，合入回聲一類中論述。本文檔作用于定位語音方面的問題。二、話音相關(guān)介紹2.1GSM系統(tǒng)中語音信號流程語音信號的傳輸路徑如下〔關(guān)鍵點(diǎn)以紅色字標(biāo)注〕：MS——無線鏈路〔含天饋系統(tǒng)〕——BTS—〔E1線〕—BTS_DDF——中繼傳輸——BSC_DDF—〔E1線〕—32BIE—〔HW線〕—NET——OPT—〔光纖〕—FBI——CTN——E3M—〔E1線或傳輸設(shè)備〕—MSM——FTC——MSCMSC局部〔不出SM時，至NET完畢〕：DT—〔HW線〕—NET——OPT—〔光纖〕—FBI——CTN2.2GSM系統(tǒng)中語音信號的傳輸格式GSM系統(tǒng)中由TC實(shí)現(xiàn)語音信號的格式變換，也即從TC板以上〔往MSC方向〕，語音信號均為64K速率PCM格式，其內(nèi)容為語音信號經(jīng)8K抽樣A律壓擴(kuò)后8比特編碼所得到的PCM樣值；自TC板以下〔到BTS〕，語音信號為壓縮的16K格式〔TRAU幀〕，其內(nèi)容為經(jīng)提取的語音信號的特征參數(shù)。為便于表達(dá)，此處稱TC板以上為64K鏈路，TC板以下為16K鏈路。在64K鏈路上，語音信號上下行對稱，但在16K鏈路上，上下行TRAU幀的格式是不同的，因此，在16K鏈路上無法實(shí)現(xiàn)語音信號的環(huán)回，只能是在64K鏈路上。2.3補(bǔ)充說明由于啟動TC單板工作的條件是收到有效的上行TRAU幀，因此，當(dāng)上行16K鏈路故障或嚴(yán)峻誤碼，導(dǎo)致TC收不到有效TRAU幀時，TC單板不能啟開工作，該局部故障鏈路上的呼叫將消滅雙不通現(xiàn)象〔且無論手機(jī)與手機(jī)還是手機(jī)與固定通話，雙方均無聲〕；假設(shè)是下行16K鏈路故障，影響的僅是下行語音信號，故障鏈路下的手機(jī)與固定或與其它正常鏈路下手機(jī)間通話時，表現(xiàn)為故障鏈路的手機(jī)無聲——單通現(xiàn)象，假設(shè)兩手機(jī)所占用的信道均存在16K鏈路局部的下行故障，則為雙不通；TypeUnitOrDepartmentHereTypeYourNameHere

TypeDateHere由于傳輸線上傳送的是多個時隙復(fù)用后的信號，假設(shè)是連線本身故障或連接錯誤，該連線所傳送的全部時隙均有問題。產(chǎn)生局部時隙故障的只能是在分時隙處理的地方，如各個實(shí)現(xiàn)交換的單板：42BIE或TMU、32BIE、NET、CTN、E3M、MSC的NET和CTN等，具體緣由可能有單板本身故障、數(shù)據(jù)配置錯誤、主機(jī)程序錯等，也EMC防護(hù)力量不夠，也可能消滅個別時隙的問題。三、幾種常見語音問題的處理對于語音故障，依據(jù)反響首先推斷故障是否出MSC，即是否僅在出MSC時消滅還是MSC內(nèi)也消滅？只有本MSC下的兩手機(jī)〔且不包括預(yù)付費(fèi)手機(jī)〕間的呼叫才可以保證其所經(jīng)過的路線僅限于本MSC內(nèi)。對于出MSC的故障要檢查相關(guān)的出局設(shè)備及數(shù)據(jù)，如無錯誤，則為局外設(shè)備故障。對于MSC內(nèi)部故障，可按以下步驟定位：第一步：確定故障是個別站點(diǎn)獨(dú)有還是多個站點(diǎn)都有；其次步：假設(shè)是個別站點(diǎn)特有的故障，需對該站點(diǎn)下各載頻進(jìn)展撥測，進(jìn)一步推斷是某個時隙、某個頻點(diǎn)還是該站點(diǎn)下普遍存在的問題。對于頻點(diǎn)問題，可考慮干擾緣由，另外還可查看是否載頻故障或個別時隙故障；對于站點(diǎn)問題，可檢查該站點(diǎn)到NET的傳輸路徑上的故障〔包括單板、連線、基站中繼傳輸設(shè)備等〕；第三步：假設(shè)是多個站點(diǎn)的問題，結(jié)合數(shù)據(jù)配置查看這些站點(diǎn)的分布，看是共傳輸、共BIE、共BM、共SM還是共MSC；1、假設(shè)是特定傳輸路徑的問題，需檢查相應(yīng)的傳輸設(shè)備和連線、光纖等；2、假設(shè)故障的站點(diǎn)是共32BIE的，則需檢查BIE單板以及BIE到BNET之間的HW連線；3、對于某一個BM下普遍存在的問題，應(yīng)檢查從BNET到CTN之間的單板以及連線；4、假設(shè)是多個BM均存在故障，而這些BM對應(yīng)于一個SM，假設(shè)消滅故障的呼叫是本SM內(nèi)的，需檢查的路徑包括BSC的CTN板到SM的NET板之間的全部單板以及連線；假設(shè)故障僅在本SM與其它SM呼叫時消滅，需檢查該SM的NET板到MSC的CTN板之間的單板和連線；5、假設(shè)多個SM均存在通話故障，且通話均不出MSC，應(yīng)檢查這些SM的NET板到MSC的CTN板之間的單板以及連線。*注：對于傳輸設(shè)備、單板、連線等的檢查，不僅包括設(shè)備、單板以及連線本身，還包括單板所在的槽位、背板、連線的線頭以及插頭等，只是為了表達(dá)的便利，簡潔地說單板和連線。以下分別對各類語音問題進(jìn)展描述，但此處只能給出一些典型的故障供參考，更深入的定位需要在理解系統(tǒng)中語音信號處理流程的根底上進(jìn)展分析。TypeUnitOrDepartmentHereTypeYourNameHere TypeDateHere1.73.1雜音1.7.13.1.1現(xiàn)象描述這是網(wǎng)上反響最多的話音問題，表現(xiàn)為通話過程中消滅水泡聲、卡卡聲、金屬聲等，嚴(yán)峻時甚至只能聽到噪聲而完全聽不到正常話音。1.7.23.1.2緣由分析雜音多由誤碼導(dǎo)致，可能引入誤碼的緣由除了語音信號所經(jīng)過的路線上全部單板、接頭、連線的故障以外，還需考慮接地、干擾、時鐘以及撥碼。無線鏈路上由于干擾的存在，也可以引入誤碼；而時鐘不同步將導(dǎo)致滑幀或丟幀；撥碼的錯誤較少，但也可能由于75歐或120歐的設(shè)置不當(dāng)而導(dǎo)致因阻抗不匹配而引入誤碼。不同的誤碼有其肯定的規(guī)律性。對于線路上的誤碼，如為A接口以上，由于影響的是PCM樣值，噪聲與話音的關(guān)系類似疊加的效果，雜音相對較均勻，起伏不大。如為A接口以下，誤碼雖然也比較均勻，但由于影響的是經(jīng)壓縮的語音信號，在聽之前需經(jīng)解碼，雜音起伏較大，會消滅局部單字正常，而局部單字無法區(qū)分的現(xiàn)象，如水泡聲、斷續(xù)感、金屬聲等。對于因時鐘問題引入的滑幀或丟幀，具有肯定的時間規(guī)律性，比方幾秒鐘丟一幀，因此雜音在一次通話過程中表現(xiàn)為定時消滅。1.7.33.1.2處理建議對于雜音的處理，可由雜音的特點(diǎn)作出初步的推斷〔A接口以下、A接口以上還是時鐘問題〕，再結(jié)合雜音反響的地點(diǎn)，確定定位測試的范圍。【個別站點(diǎn)故障】可能緣由：1、中繼傳輸誤碼；2、TRX板故障，包括TRX單板軟件與硬件版本的兼容性問題；3、FPU板故障；4、CDU故障；5、MCK板故障，可能導(dǎo)致基站時鐘不穩(wěn)，影響通話質(zhì)量；6、無線信道存在干擾；7、天饋故障；定位操作：1、測試手機(jī)撥測；2、查看是否有相關(guān)告警；3、跟蹤消息或從手機(jī)上查看信號質(zhì)量、是否存在干擾等；TypeUnitOrDepartmentHereTypeYourNameHere TypeDateHere4、用Sitemaster測試天饋系統(tǒng)；5、是否存在接地問題；6、傳輸誤碼測試；7、測試基站時鐘信號；【雜音與BIE相關(guān)】可能緣由：1、BIE單板故障；2、BIE至NET之間HW連線問題；3、BIE至站點(diǎn)間傳輸問題；定位操作：1、查看是否有相關(guān)告警〔PCM告警〕；2、傳輸誤碼測試；3、嘗試更換BIE單板；4、嘗試將站點(diǎn)連至其它BIE；5、檢查BIE的HW連線、E1連線；6、倒換NET板；【雜音與BM相關(guān)】可能緣由：1、交換網(wǎng)板故障〔NET和CTN〕；2、光纖接口電路問題；定位操作：1、檢查光纖連接和接頭；2、檢查NET的HW連線；3、倒換NET或CTN；【雜音不出局】可能緣由：1、A接口相關(guān)單板與連線故障〔E3M—E1—MSM—內(nèi)HW—TC—E1或中繼傳輸—DT—HW—MSC側(cè)NET〕；2、模塊間電路問題：光纖接口電路、MSC側(cè)CTN板；定位操作：TypeUnitOrDepartmentHereTypeYourNameHere

TypeDateHere1、翻開MSC側(cè)“GSM用戶接口跟蹤”，作A接口電路撥測，由接口消息分析故障通話所占用中繼，計算對應(yīng)單板，從而檢查相關(guān)單板及連線〔從E3M至NET之間全部單板與連線，包括背板〕；2、對于BSC與MSC間經(jīng)過中繼設(shè)備的狀況，還需測試中繼傳輸狀況〔是否有誤碼，是否有接地問題〕；3、查看是否有相關(guān)告警；4、故障通話進(jìn)展了MSC側(cè)模塊間轉(zhuǎn)發(fā)時，需檢查相應(yīng)的光纖連接和接頭，必要時嘗試倒換MSC的CTN板；【雜音出局】對應(yīng)出局路由，檢查相關(guān)出局中繼設(shè)備與連線。1.7.43.1.2參考案例下附案例供參考：〔《某基站話音中有明顯的雜音》〕大雜音問題.doc 明顯雜音.doc1.83.2單通與雙不通1.8.13.2.1現(xiàn)象描述單通指的是通話雙方僅一方能聽到對方話音，而另一方卻什么也聽不到。雙不通則為雙方均無話音。1.8.23.2.2緣由分析鑒于系統(tǒng)內(nèi)話路的流程，產(chǎn)生單通、雙不通可能的緣由有：1、無線局部：主要是無線環(huán)境的因素，如上下行電平不平衡導(dǎo)致單方質(zhì)量差、干擾等緣由；2、基站局部：硬件方面：單板〔如CDU、TRX、TMU等〕故障、TMU的SD529交換網(wǎng)表出錯等；軟件方面：“無線信道配置表”〔時隙號〕、“站點(diǎn)BIE中繼模式表”〔中繼模式號與“站點(diǎn)BIE描述表”中不全都，導(dǎo)致級聯(lián)站不能正常通話〕等數(shù)據(jù)配置錯誤；3、ABIS口局部，主要是基站到32BIE之間〔包括中間的中繼傳輸設(shè)備〕，各接口處接頭以及連線的端口質(zhì)量、傳輸線路的誤碼等緣由，可能導(dǎo)致單方話音質(zhì)量的惡劣；4、BSC局部：硬件方面：32BIE至CTN之間全部單板及連線〔包括母板〕；軟件方面：BIE的時隙配置、BIE的HW配置；5、A接口局部：TypeUnitOrDepartmentHereTypeYourNameHere

TypeDateHere硬件方面：〔1〕單板故障：E3M板、MSM板、FTC板、MSC側(cè)的DT板等；〔2〕連線錯誤〔穿插線、鴛鴦線等〕；〔3〕撥碼錯誤：12FTC以及13FTC上均有撥碼設(shè)置TC板是否復(fù)用，MSM板上有撥碼設(shè)置TC的維護(hù)掌握信息所占用的時隙，假設(shè)撥碼錯誤，也可以導(dǎo)致無話音或單通；軟件方面：CIC配置，A接口中繼電路是否可用的設(shè)置；在使用12FTC時，不行配置EFR業(yè)務(wù)〔否則可能消滅手機(jī)打固定時的單通，手機(jī)打手機(jī)時雙不通現(xiàn)象〕；對于復(fù)用時的一組TCSM單元，4塊TC板對應(yīng)走信令的4個時隙均應(yīng)配為不行用，最終一塊TC板的最終一個時隙作為維護(hù)時隙時也應(yīng)為不行用，否則可能消滅無話音現(xiàn)象；6、MSC局部：硬件方面：〔1〕單板〔DT、網(wǎng)板NET和CTN〕故障或與背板接觸不良，背板或槽位壞；〔2〕連線損壞或接觸問題〔如DT至NET間HW連線、SM與AM之間光纖連接、出局中繼連線的連接等〕；軟件局部：“半永久連接表”配置錯，出局中繼的數(shù)據(jù)配置錯誤；對于個別手機(jī)存在的單通或雙不通狀況，也有可能是手機(jī)本身的問題1.8.33.2.3處理建議對于單通、雙不通問題，可先從問題反響中推斷是一個BM下局部站點(diǎn)的問題還是整個BM或更大范圍的問題，假設(shè)故障僅發(fā)生在出局時，可檢查相應(yīng)的出局中繼及數(shù)據(jù)；對于本局內(nèi)故障，可依據(jù)故障范圍對各局部進(jìn)展檢查。建議以硬件和數(shù)據(jù)配置的檢查關(guān)心撥打測試的方法定位。對于站點(diǎn)問題，在路測時留意通過測試手機(jī)記錄呼叫所占用頻點(diǎn)和時隙，以及所在站點(diǎn)；對于模塊問題，可翻開MSC側(cè)維護(hù)臺的“GSM用戶接口跟蹤”，作A接口電路撥測，由接口消息分析故障通話所占用中繼，計算對應(yīng)單板，從而檢查相關(guān)單板及連線〔E3M至NET之間全部單板與連線，包括背板〕。另外，在發(fā)生單通時也可通過手機(jī)打固定的方式進(jìn)一步確定是上行或下行故障。1.8.43.2.4參考案例相關(guān)案例可參見：C:\USERS\ZSY\MyC:\USERS\ZSY\MyC:\USERS\ZSY\MyC:\USERS\ZSY\MyBackup\BOOK\Backup\BOOK\Backup\BOOK\Backup\BOOK\網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃1.93.3串話1.9.13.3.1現(xiàn)象描述該問題較少反響，但也曾經(jīng)消滅過。表現(xiàn)為通話過程中不僅聽到對方話音，還能聽到第三方的話音，或聽不到對方話音，卻聽到第三方的話音。TypeUnitOrDepartmentHereTypeYourNameHere

TypeDateHere1.9.23.3.2緣由分析目前為止，網(wǎng)上消滅過的串話問題根本上是在通話走了出局路由時發(fā)生，單純在GSM網(wǎng)上尚無精準(zhǔn)的案例證明存在串話問題。假設(shè)存在數(shù)據(jù)配置〔如CIC〕或硬件連線錯誤〔如A接口E1線〕導(dǎo)致的串話，一般會同時有單通或雙不通現(xiàn)象。1.9.33.3.3處理建議類單通、雙不通問題的定位。3.4回音問題1.10.13.4.1現(xiàn)象描述一般我們講的回聲，是指數(shù)字手機(jī)撥打數(shù)字手機(jī)，或數(shù)字手機(jī)撥打固定狀況下，除了可以聽到對方的話音外，還能聽到自己的聲音。還有一種聲音的環(huán)回，是指數(shù)字手機(jī)撥打數(shù)字手機(jī)或固定時，一方只能聽到自己的的聲音，而無法聽到對方的聲音；另外一方聽不到任何聲音。1.10.23.4.2緣由分析1、手機(jī)打手機(jī)的回聲：這種回聲為聲學(xué)回聲?；芈暤囊胧怯捎谀承┦謾C(jī)聲學(xué)隔離性能不符合GSM協(xié)議要求，導(dǎo)致其聽筒的聲音很簡潔傳至麥克風(fēng)，然后進(jìn)展編碼，發(fā)送到我們的基站，最終傳送到對端手機(jī)，使對端手機(jī)聽到回聲。這種回聲，是由本端手機(jī)產(chǎn)生，并引入系統(tǒng)的，導(dǎo)致對端聽到回聲。BSC對聲音的處理完全符合GSM協(xié)議，GSM協(xié)議對BSS系統(tǒng)沒有作出聲學(xué)回聲處理的規(guī)定。協(xié)議規(guī)定應(yīng)當(dāng)由手機(jī)加強(qiáng)其隔離性設(shè)計，從而避開聲學(xué)回聲的消滅。BSC對聲音的處理是一視同仁的，無法推斷收到的聲音到底是回聲，還是正常通話，都將原封不動的送到對端手機(jī)，因此對端手機(jī)聽到回聲。因此，聲學(xué)回聲和TC的時隙，基站載頻時隙，以及數(shù)據(jù)的重加載均沒有關(guān)系，而和手機(jī)的類型有關(guān)系。2、手機(jī)打固定的回聲此類回聲是屬于電學(xué)回聲，它來源于PSTN端混合變換器(Hybrid)阻抗不匹配，導(dǎo)致發(fā)送信號被耦合到接收線路中，會在四線端產(chǎn)生回波。3、聲音環(huán)回問題假設(shè)本局內(nèi)的呼叫發(fā)生環(huán)回，一般為A接口中繼線接錯，發(fā)生硬件環(huán)回造成的。假設(shè)為出局的呼叫發(fā)生環(huán)回，則可能為出局的中繼消滅硬件環(huán)回。還有一種可能導(dǎo)致環(huán)回，即BSC或MSC的BNET板、CTN板消滅故障，導(dǎo)致時隙交換錯誤。TypeUnitOrDepartmentHereTypeYourNameHere

TypeDateHere1.10.33.4.3操作建議依據(jù)前面分析的回聲產(chǎn)生的緣由，針對不同類型的回聲可實(shí)行以下措施：1、手機(jī)打手機(jī)的回聲：此種回聲，問題根源不在我們的設(shè)備，需要向局方急躁解釋，具體請參見附件。聲學(xué)回聲與通話者所處的聲音傳播環(huán)境有關(guān)〔如背景噪音大小、手機(jī)四周障礙物、空間大小、氣候等〕，因此并非產(chǎn)生回聲的手機(jī)，在任何時刻都有回聲?？梢酝ㄟ^以下方法來確認(rèn)，聲學(xué)回聲是由對端手機(jī)產(chǎn)生的：通過將對端手機(jī)的音量進(jìn)展調(diào)整，本端聽見的回聲音量能明顯的感覺到相應(yīng)的變化。MOROTOLAL2000、MOROTOLA938、三星600C、科鍵、SAGEM單頻手機(jī)、康佳。2、手機(jī)打固定的回聲假設(shè)對于固定和數(shù)字移動間的某種呼叫，數(shù)字移動側(cè)能聽見大量的電學(xué)回聲，則對于這種呼叫，回聲抑制〔ECEchocancellor〕設(shè)備沒有加上的可能性較大。此時，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)查找相應(yīng)呼叫的路由數(shù)據(jù)，確保路由數(shù)據(jù)的正確；在路由數(shù)據(jù)配置正確的狀況下，依據(jù)EC就近PSTN放置的原則，查看相應(yīng)移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的EC配置是否正確，以確保EC設(shè)備能夠正確加上。數(shù)字移動撥打固定時間或消滅的大音量回聲，此類回聲產(chǎn)生的根源在于固定網(wǎng)絡(luò)側(cè)的混合線圈不符合有關(guān)電信標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生的回聲量超過回聲抵消器的處理力量，導(dǎo)致在數(shù)字移動側(cè)存在大音量回聲；而且，在呼叫剛剛建立時，EC要進(jìn)展回聲抵消相關(guān)參數(shù)的自適應(yīng)匹配過程，假設(shè)參數(shù)的搜尋速度慢一些、或參數(shù)搜尋不成功，會發(fā)生呼叫開頭的短暫回聲或持續(xù)回聲現(xiàn)象，假設(shè)概率不大，也屬于正常現(xiàn)象。3、聲音環(huán)回首先依據(jù)消滅環(huán)回問題的主被叫號碼和時間，查找MSC相應(yīng)話單，確認(rèn)消滅環(huán)回問題通話是否經(jīng)過一樣的路由，然后檢查該路由對應(yīng)的中繼線是否接錯。假設(shè)是本局內(nèi)呼叫消滅環(huán)回，承受閉塞A接口電路，只剩余1條中繼的32個電路空閑的方法，依次撥測A接口每一條中繼，查看是否存在環(huán)回現(xiàn)象。假設(shè)有，依據(jù)呼叫所占用的CIC號，檢查相應(yīng)中繼是否存在連線錯誤。假設(shè)只是出局呼叫消滅，仿照上述方法，撥測出局中繼，看是否存在環(huán)回現(xiàn)象。假設(shè)有，依據(jù)呼叫所占用的CIC號，檢查相應(yīng)中繼是否存在連線錯誤。假設(shè)經(jīng)過上述操作后，檢查全部中繼連線正確〔但無法保證出局的路由，對應(yīng)其它局點(diǎn)的連線是否正確〕，問題仍舊存在，可嘗試倒換MSC側(cè)NET、CTN網(wǎng)板。經(jīng)過上述操作，仍無法解決問題，假設(shè)為出局呼叫發(fā)生的環(huán)回問題，可以聯(lián)系局方，查證出局路由對應(yīng)其它局點(diǎn)的設(shè)備、連線是否正確。TypeUnitOrDepartmentHereTypeYourNameHere

TypeDateHere1.10.43.4.4參考案例C:\USERS\ZSY\MyBackup\BOOK\網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃3.5話音連續(xù)問題1.11.13.5.1問題現(xiàn)象話音斷續(xù)現(xiàn)象主要表現(xiàn)為通話過程中有停頓感，可以丟掉半個字甚至幾個字。斷續(xù)明顯時會影響正常通話。1.11.23.5.2緣由分析話音斷續(xù)的主要緣由有如下幾個方面：1、頻繁切換導(dǎo)致語音斷續(xù)由于GSM系統(tǒng)為硬切換，從源信道切換到目標(biāo)信道必定存在Abis接口下行語音幀的喪失。因此通話過程中切換導(dǎo)致語音斷續(xù)是不行完全避開的。但目前我公司的切換過程中丟幀導(dǎo)致話音斷續(xù)已掌握在丟半個字左右。假設(shè)只是間或發(fā)生一次切換，