第7頁共7頁物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的工作職?責(zé)模板?職責(zé)：?1.規(guī)范?各部門運(yùn)?作，帶領(lǐng)?項(xiàng)目部全?體員工執(zhí)?行公司質(zhì)?量體系文?件、各項(xiàng)?規(guī)章制度?及操作手?冊(cè)等。?2.建立?、完善項(xiàng)?目部?jī)?nèi)部?管理體系?，確保管?理處各項(xiàng)?工作的有?序開展。?3.管?理處經(jīng)營(yíng)?管理工作?及日常費(fèi)?用支出的?審核工作?，對(duì)管理?處的整體?經(jīng)營(yíng)狀況?負(fù)責(zé)。?____?組織、協(xié)?調(diào)本管理?處內(nèi)人員?的工作安?排，組織?本管理處?員工績(jī)效?考評(píng)工作?，審批本?管理處每?月的培訓(xùn)?計(jì)劃，監(jiān)?督各類員?工之培訓(xùn)?是否有效?。__?__組織?與業(yè)主溝?通，及時(shí)?認(rèn)真地解?決業(yè)主提?出的合理?要求。?6.對(duì)業(yè)?主提出的?有效投訴?處理負(fù)責(zé)?跟蹤，不?斷完善管?理流程。?7.制?定、審核?本管理處?每月工作?計(jì)劃，根?據(jù)工作需?要，主持?召開管理?處工作例?會(huì)，聽取?工作匯報(bào)?，了解工?作中的不?足、疑點(diǎn)?、難點(diǎn)，?檢查、總?結(jié)和布置?工作。?8.監(jiān)督?檢查管理?區(qū)域公共?設(shè)施、機(jī)?電設(shè)備的?維修養(yǎng)護(hù)?，確保各?類機(jī)電設(shè)?備運(yùn)作正?常。9?.審核本?管理處內(nèi)?部財(cái)務(wù)收?支情況。?10.?完成與管?理工作有?關(guān)及公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它各?項(xiàng)工作。?任職要?求：1?、大專以?上學(xué)歷。?2、受?過物業(yè)管?理、公共?關(guān)系、企?業(yè)管理等?相關(guān)專業(yè)?知識(shí)的培?訓(xùn)者優(yōu)先?。3、?____?年以上物?業(yè)服務(wù)或?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)。?4、具有?項(xiàng)目管理?理論與經(jīng)?驗(yàn)，熟悉?項(xiàng)目管理?方法和管?理工具。?5、了?解國(guó)家相?關(guān)法律、?法規(guī)，全?面掌握物?業(yè)服務(wù)的?各種方法?、技巧。?6、了?解市場(chǎng)物?業(yè)服務(wù)的?新動(dòng)態(tài)，?掌握業(yè)主?對(duì)物業(yè)服?務(wù)要求的?變化。?7、良好?的組織協(xié)?調(diào)能力，?項(xiàng)目控制?能力，良?好的客戶?溝通能力?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?崗位的工?作職責(zé)模?板（二）?職責(zé)：?1、根?據(jù)公司經(jīng)?營(yíng)戰(zhàn)略，?完成公司?下達(dá)的目?標(biāo)任務(wù)并?分解執(zhí)行?。2、?根據(jù)公司?經(jīng)營(yíng)管理?責(zé)任書對(duì)?本項(xiàng)目所?有經(jīng)營(yíng)管?理指標(biāo)負(fù)?責(zé)。3?、負(fù)責(zé)編?制項(xiàng)目年?度預(yù)算，?同時(shí)做好?項(xiàng)目?jī)?nèi)部?的成本管?控。4?、參與項(xiàng)?目體系文?件修訂，?并監(jiān)督實(shí)?施。5?、組織對(duì)?轄區(qū)人員?服務(wù)質(zhì)量?培訓(xùn)與實(shí)?施工作的?落實(shí)。?6、根據(jù)?公司管理?目標(biāo)，對(duì)?項(xiàng)目的合?同文件及?招投標(biāo)工?作，參與?評(píng)審與管?理。7?、參加并?主持項(xiàng)目?每周例會(huì)?，落實(shí)公?司任務(wù)，?并向公司?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?例會(huì)中有?爭(zhēng)議或重?大問題。?8、上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?任職要求?：1、?本科及以?上學(xué)歷，?物業(yè)管理?、工程管?理及相關(guān)?專業(yè);?2、__?__年以?上物業(yè)管?理、工程?管理經(jīng)驗(yàn)?以及大中?型物業(yè)管?理公司從?業(yè)經(jīng)歷;?3、熟?悉物業(yè)管?理操作流?程，具備?戰(zhàn)略規(guī)劃?及團(tuán)隊(duì)建?設(shè)能力，?了解現(xiàn)代?先進(jìn)管理?理念和流?程;4?、具備領(lǐng)?導(dǎo)能力、?戰(zhàn)略規(guī)劃?能力、管?理藝術(shù)、?洞察力、?團(tuán)隊(duì)合作?等。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理崗位的?工作職責(zé)?模板（三?）1、?負(fù)責(zé)開展?本項(xiàng)目各?項(xiàng)日常工?作;2?、負(fù)責(zé)貫?徹并執(zhí)行?公司的方?針、決策?和有關(guān)指?令，傳遞?相關(guān)信息?至項(xiàng)目員?工;3?、負(fù)責(zé)掌?握本項(xiàng)目?物業(yè)房屋?、建筑物?、附屬設(shè)?施設(shè)備、?公共區(qū)域?等情況，?詳細(xì)了解?業(yè)主的基?本情況;?4、負(fù)?責(zé)制定項(xiàng)?目經(jīng)營(yíng)管?理目標(biāo)、?審定項(xiàng)目?計(jì)劃與總?結(jié)，并組?織貫徹落?實(shí)，定期?檢查監(jiān)督?工作計(jì)劃?的完成情?況;5?、負(fù)責(zé)本?項(xiàng)目財(cái)務(wù)?預(yù)算報(bào)告?，嚴(yán)格控?制日常費(fèi)?用支出，?開展多種?經(jīng)營(yíng)，履?行增效節(jié)?約，實(shí)現(xiàn)?____?收益;?6、負(fù)責(zé)?完成本項(xiàng)?目績(jī)效考?核指標(biāo)（?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?、品牌建?設(shè)、內(nèi)部?管理、團(tuán)?隊(duì)建設(shè)、?物業(yè)費(fèi)收?繳率、業(yè)?主滿意率?、員工到?崗率等）?;7、?負(fù)責(zé)監(jiān)督?、檢查與?考核各崗?位的工作?成績(jī)和服?務(wù)質(zhì)量，?為服務(wù)中?心員工提?供公平公?正的晉升?激勵(lì)等;?8、負(fù)?責(zé)處理業(yè)?主投訴及?日常接待?工作，并?積極處理?本項(xiàng)目管?理區(qū)域內(nèi)?的突發(fā)事?件;9?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)處理物?業(yè)服務(wù)中?心與各部?門、業(yè)委?會(huì)、開發(fā)?公司、相?關(guān)政府部?門的各種?關(guān)系和事?務(wù);1?0、負(fù)責(zé)?定期組織?員工召開?各類會(huì)議?，做好培?訓(xùn)、帶教?工作。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的工作職?責(zé)模板（?四）1?、負(fù)責(zé)維?護(hù)所在項(xiàng)?目社區(qū)環(huán)?境、秩序?、公共設(shè)?施設(shè)備完?好;2?、負(fù)責(zé)每?日巡檢責(zé)?任區(qū)域內(nèi)?樓棟，關(guān)?注現(xiàn)場(chǎng)品?質(zhì)環(huán)境;?3、負(fù)?責(zé)接待顧?客來訪，?受理責(zé)任?區(qū)域內(nèi)客?戶意見、?建議，及?時(shí)妥善處?理各類投?訴，處理?好與住戶?的關(guān)系;?4、負(fù)?責(zé)物業(yè)管?理區(qū)域內(nèi)?保潔、安?保及返修?施工等相?關(guān)內(nèi)容的?監(jiān)管工作?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)跟?進(jìn)相關(guān)人?員進(jìn)行處?理;5?、負(fù)責(zé)每?日對(duì)公共?區(qū)域進(jìn)行?巡視，并?做好日常?記錄，發(fā)?現(xiàn)各種不?安全隱患?及需要維?修的設(shè)施?設(shè)備及時(shí)?通報(bào)相關(guān)?部門進(jìn)行?處理;?6、定期?按計(jì)劃執(zhí)?行客戶訪?談及滿意?度調(diào)查;?7、協(xié)?助處理各?類突發(fā)事?件;8?、負(fù)責(zé)維?護(hù)與相關(guān)?政府、社?會(huì)機(jī)構(gòu)的?關(guān)系;?9、完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理崗?位的工作?職責(zé)模板?（五）?職責(zé)：?1、主持?項(xiàng)目日常?管理工作?。根據(jù)各?時(shí)期的實(shí)?際狀況，?提出改進(jìn)?和提高物?業(yè)管理工?作水平的?意見措施?。2、?負(fù)責(zé)召集?員工周例?會(huì)，檢查?工作落實(shí)?情況，布?置工作任?務(wù)，協(xié)調(diào)?員工關(guān)系?，就管理?執(zhí)行中的?問題提出?解決方案?;若發(fā)生?重大事件?或超出崗?位職責(zé)權(quán)?限的應(yīng)立?即向公司?匯報(bào);?3、監(jiān)管?項(xiàng)目各類?款項(xiàng)的收?支，督促?帳目日結(jié)?日清，控?制成本、?編制預(yù)算?;4、?負(fù)責(zé)參與?、組織每?季的物業(yè)?管理質(zhì)量?大檢查及?配合作好?質(zhì)量管理?體系評(píng)審?的相關(guān)工?作;5?、負(fù)責(zé)外?部的溝通?和聯(lián)系，?及時(shí)處理?投訴，并?向當(dāng)事人?通報(bào)處理?意見和結(jié)?果;任?職要求：?1、周?歲___?_歲，統(tǒng)?招大?；?以上學(xué)歷?，持物業(yè)?資質(zhì)上崗?證優(yōu)先;?2、具?備五年以?上大型物?業(yè)管理同?等崗位及?相關(guān)管理?經(jīng)歷;?3、熟悉?物業(yè)管理?各項(xiàng)工作?流程和相?關(guān)物業(yè)管?理法律、?法規(guī)、政?策;4?、有責(zé)任?擔(dān)當(dāng)，原?則性強(qiáng)，?善于溝通?、團(tuán)隊(duì)意?識(shí)強(qiáng);?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的工作職?責(zé)模板（?六）職?責(zé)：1?、根據(jù)公?司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)?略，完成?公司下達(dá)?的目標(biāo)任?務(wù)并分解?執(zhí)行。?2、根據(jù)?公司經(jīng)營(yíng)?管理責(zé)任?書對(duì)本項(xiàng)?目所有經(jīng)?營(yíng)管理指?標(biāo)負(fù)責(zé)。?3、負(fù)?責(zé)編制項(xiàng)?目年度預(yù)?算，同時(shí)?做好項(xiàng)目?內(nèi)部的成?本管控。?4、參?與項(xiàng)目體?系文件修?訂，并監(jiān)?督實(shí)施。?5、組?織對(duì)轄區(qū)?人員服務(wù)?質(zhì)量培訓(xùn)?與實(shí)施工?作的落實(shí)?。6、?根據(jù)公司?管理目標(biāo)?，對(duì)項(xiàng)目?的合同文?件及招投?標(biāo)工作，?參與評(píng)審?與管理。?7、參?加并主持?項(xiàng)目每周?例會(huì)，落?實(shí)公司任?務(wù)，并向?公司領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)例會(huì)?中有爭(zhēng)議?或重大問?題。8?、上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。任職?要求：?1、本科?及以上學(xué)?歷，物業(yè)?管理、工?程管理及?相關(guān)專業(yè)?;2、?____?年以上物?業(yè)管理、?工程管理?經(jīng)驗(yàn)以及?大中型物?業(yè)管理公?司從業(yè)經(jīng)?歷;3?、熟悉物?業(yè)管理操?作流程，?具備戰(zhàn)略?規(guī)劃及團(tuán)?隊(duì)建設(shè)能?力，了解?現(xiàn)代先進(jìn)?管理理念?和流程;?4、具?備領(lǐng)導(dǎo)能?力、戰(zhàn)略?規(guī)劃能力?、管理藝?術(shù)、洞察?力、團(tuán)隊(duì)?合作等。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理崗?位的工作?職責(zé)模板?（七）?1、負(fù)責(zé)?開展本項(xiàng)?目各項(xiàng)日?常工作;?2、負(fù)?責(zé)貫徹并?執(zhí)行公司?的方針、?決策和有?關(guān)指令，?傳遞相關(guān)?信息至項(xiàng)?目員工;?3、負(fù)?責(zé)掌握本?項(xiàng)目物業(yè)?房屋、建?筑物、附?屬設(shè)施設(shè)?備、公共?區(qū)域等情?況，詳細(xì)?了解業(yè)主?的基本情?況;4?、負(fù)責(zé)制?定項(xiàng)目經(jīng)?營(yíng)管理目?標(biāo)、審定?項(xiàng)目計(jì)劃?與總結(jié)，?并組織貫?徹落實(shí)，?定期檢查?監(jiān)督工作?計(jì)劃的完?成情況;?5、負(fù)?責(zé)本項(xiàng)目?財(cái)務(wù)預(yù)算?報(bào)告，嚴(yán)?格控制日?常費(fèi)用支?出，開展?多種經(jīng)營(yíng)?，履行增?效節(jié)約，?實(shí)現(xiàn)__?__收益?;6、?負(fù)責(zé)完成?本項(xiàng)目績(jī)?效考核指?標(biāo)（經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)、品?牌建設(shè)、?內(nèi)部管理?、團(tuán)隊(duì)建?設(shè)、物業(yè)?費(fèi)收繳率?、業(yè)主滿?意率、員?工到崗率?等）;?7、負(fù)責(zé)?監(jiān)督、檢?查與考核?