第8頁共8頁置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?范文置?業(yè)顧問是?在售樓處?通過現(xiàn)場?服務(wù)引導(dǎo)?客戶購買?，促進(jìn)樓?盤銷售，?為客戶提?供投資置?業(yè)的專業(yè)?化、顧問?式服務(wù)的?綜合性人?才。1?、向項(xiàng)目?主管負(fù)責(zé)?;2、?維護(hù)公司?利益，自?覺遵守公?司規(guī)章制?度;3?、努力完?成公司下?達(dá)的銷售?定額。?4、按時(shí)?高質(zhì)完成?上級分配?的部門日?常單項(xiàng)工?作，服從?領(lǐng)導(dǎo);?5、熟悉?產(chǎn)品、了?解市場、?發(fā)掘潛力?客戶;?6、為客?戶提供優(yōu)?質(zhì)的售前?、售中、?售后服務(wù)?;7、?收集客戶?意見，及?時(shí)向上反?饋;8?、培養(yǎng)良?好的團(tuán)隊(duì)?合作精神?;置業(yè)?顧問崗位?職責(zé)范文?（二）?1推廣公?司形象，?傳遞公司?信息。?2用心主?動(dòng)向客戶?推薦樓盤?。3按?照服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)指引，?持續(xù)高水?平服務(wù)素?質(zhì)。（A?持續(xù)笑容?B持續(xù)儀?容整潔C?耐心有禮?的向客戶?介紹D用?心地工作?態(tài)度）?____?對來電來?訪者進(jìn)行?推銷，登?記，跟進(jìn)?。5向?客戶帶給?各種所需?的銷售物?料。6?每月有銷?售業(yè)績。?7及時(shí)?反映客戶?狀況，包?括投訴狀?況。8?每日向經(jīng)?理（番禺?經(jīng)理）準(zhǔn)?時(shí)提交總?結(jié)報(bào)告。?9配合?財(cái)務(wù)經(jīng)理?（番禺財(cái)?務(wù)經(jīng)理）?按已簽定?的商品房?買賣合同?回籠資金?。10?持續(xù)服務(wù)?臺(tái)及展場?的清潔，?愛護(hù)公司?財(cái)物，包?括工牌，?工服。?11服從?公司的工?作調(diào)配幾?安排。?12嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度。?置業(yè)顧?問崗位職?責(zé)范文（?三）（?1）掌握?樓盤的結(jié)?構(gòu)、功能?、技術(shù)指?標(biāo)及工程?造價(jià)，能?給客戶帶?給合理化?推薦，并?熟練地回?答客戶提?出的問題?。（2?）善于言?辭而不夸?夸其談，?待人以誠?，與客戶?持續(xù)良好?的關(guān)系，?為企業(yè)和?產(chǎn)品樹立?良好的形?象。（?3）服從?工作安排?，工作用?心主動(dòng)，?有開拓精?神，能不?失時(shí)機(jī)地?推銷企業(yè)?樓盤。?（4）代?理法人與?客戶簽訂?業(yè)務(wù)合同?，并及時(shí)?將合同上?交售樓主?管審核后?執(zhí)行。?（5）努?力做好售?后服務(wù)工?作，樹立?良好的企?業(yè)和樓盤?形象，提?高企業(yè)和?樓盤的知?名度。?（6）建?立業(yè)主檔?案，經(jīng)常?電話回訪?業(yè)主，反?饋業(yè)主對?樓盤的意?見。（?7）每一?天向主管?匯報(bào)工作?狀況，定?期進(jìn)行工?作總結(jié)，?并根據(jù)市?場信息對?下階段工?作進(jìn)行策?劃，以提?高工作的?計(jì)劃性和?有效性。?（8）?負(fù)責(zé)案場?認(rèn)購書及?購房合同?的簽定并?及時(shí)催收?客戶購房?款。（?9）努力?學(xué)習(xí)知識?，擴(kuò)大知?識面，提?高自己的?社交潛力?，促進(jìn)業(yè)?務(wù)水平的?提高。?（10）?對待開發(fā)?商和客戶?應(yīng)主動(dòng)熱?情、禮貌?、親切、?周到、維?護(hù)公司形?象和聲譽(yù)?，任何狀?況下避免?爭吵。?（11）?熟悉本地?房地產(chǎn)市?場及周邊?樓盤狀況?，熟練掌?握自己樓?盤的狀況?，如配套?、交通、?戶型、規(guī)?劃、質(zhì)量?、價(jià)格等?，能流利?解答客戶?對價(jià)格、?付款、合?同按揭、?法律、法?規(guī)等問題?，做到顧?問式銷售?，不誤導(dǎo)?客戶，實(shí)?事求是，?不夸大其?辭。（?12）認(rèn)?真完成、?如實(shí)填寫?客戶登記?表（如電?話次數(shù)、?來訪人數(shù)?、成交狀?況、認(rèn)知?途徑等）?，每周日?下午__?__點(diǎn)前?交部門主?管。（?13）透?過接待購?房客戶，?了解客戶?要求，反?饋售樓信?息給主管?或經(jīng)理，?提出銷售?合理化推?薦。（?14）正?確填寫認(rèn)?購書，帶?領(lǐng)客戶去?開發(fā)傷財(cái)?務(wù)部交納?訂金，負(fù)?責(zé)提醒客?戶交納各?期樓款，?按時(shí)簽訂?房地產(chǎn)購?銷合同及?按揭合同?。（1?5）愛護(hù)?售樓處財(cái)?物，以主?人翁精神?樹立成本?意識，節(jié)?水節(jié)電，?不煲電話?粥。（?16）自?覺維護(hù)公?司銷售機(jī)?密，切勿?將公司的?銷售狀況?、價(jià)格策?略等泄露?給競爭對?手。（?17）定?期向銷售?主管提交?個(gè)人工作?總結(jié)。?置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?范文（四?）1、?完成公司?及政府、?企業(yè)各級?單位參觀?考察接待?講解工作?;2、?進(jìn)行市場?調(diào)研及數(shù)?據(jù)收集統(tǒng)?計(jì)分析，?為公司市?場研究提?供數(shù)據(jù)支?持;3?、客戶接?待及咨詢?服務(wù)，認(rèn)?真做好來?訪、來電?登記，做?好客戶分?析及客戶?檔案的建?立;4?、洽談客?戶、辦理?房屋認(rèn)購?;跟進(jìn)認(rèn)?購手續(xù)辦?理及簽約?、按揭辦?理、回款?、辦證、?入伙等相?關(guān)工作;?5、維?護(hù)客戶，?做好客戶?跟蹤及后?期客戶服?務(wù)工作。?6、完?成部門工?作需要或?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他事?項(xiàng)。置?業(yè)顧問崗?位職責(zé)范?文（五）?置業(yè)顧?問由銷售?部經(jīng)理任?命，并上?報(bào)項(xiàng)目總?監(jiān)，由銷?售經(jīng)理管?理，向銷?售經(jīng)理及?銷售主管?匯報(bào)工作?。案前?準(zhǔn)備期?1、項(xiàng)目?周邊的市?場和項(xiàng)目?進(jìn)行調(diào)研?，充分了?解周邊的?詳細(xì)情況?2、熟?記銷講和?答客問的?內(nèi)容，積?極演練，?充分了解?和熟悉本?項(xiàng)目的產(chǎn)?品3、?認(rèn)真登記?來電、來?訪登記表?4、在?銷售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?完成開盤?演練5?、遵守各?項(xiàng)管理制?度6、?完成銷售?前期的其?它準(zhǔn)備工?作項(xiàng)目?銷售期?1、認(rèn)真?接待每一?位進(jìn)入案?場的客戶?，做好來?訪、來電?登記2?、按質(zhì)按?量完成項(xiàng)?目組布置?的銷售任?務(wù)和其他?工作任務(wù)?3、遵?守各項(xiàng)管?理制度，?熟練各項(xiàng)?工作操作?流程4?、對周邊?市場及項(xiàng)?目定期進(jìn)?行調(diào)研，?及時(shí)掌握?競爭個(gè)案?動(dòng)態(tài)，為?公司創(chuàng)造?新資源?5、認(rèn)真?參加公司?組織的培?訓(xùn)，提高?自己的專?業(yè)能力?6、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的催?繳客戶余?款，保證?開發(fā)商的?資金回籠?項(xiàng)目結(jié)?案期1?、與客戶?保持良好?的關(guān)系，?做好售后?服務(wù)，保?持良好的?禮儀規(guī)范?2、做?好結(jié)案的?各項(xiàng)相關(guān)?工作3?、余款的?催繳置?業(yè)顧問崗?位職責(zé)范?文（六）?一星級?置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?1、按?照服務(wù)流?程執(zhí)行客?戶接待與?促銷2?、及時(shí)填?寫客戶檔?案并維護(hù)?客戶3?、及時(shí)填?寫銷售日?報(bào)表4?、執(zhí)行簽?訂或解除?銷售合同?5、執(zhí)?行按揭手?續(xù)6、?執(zhí)行交房?、退房手?續(xù)7、?執(zhí)行SP?活動(dòng)8?、執(zhí)行常?規(guī)市調(diào)?9、案場?環(huán)境的日?常維護(hù)?10、顧?客抱怨接?待11?、協(xié)助別?的置業(yè)顧?問進(jìn)行客?戶接待與?促銷1?2、經(jīng)理?或主管安?排的其他?事項(xiàng)二?星級置業(yè)?顧問崗位?職責(zé)1?3、其他?置業(yè)顧問?不在時(shí)的?職務(wù)代理?人14?、獨(dú)立完?成市調(diào)報(bào)?告15?、客戶抱?怨及投訴?的協(xié)助處?理16?、日常剪?報(bào)整理?三星級置?業(yè)顧問崗?位職責(zé)?17、負(fù)?責(zé)新置業(yè)?顧問帶訓(xùn)?工作1?8、協(xié)助?團(tuán)體客戶?的接待與?促銷1?9、負(fù)責(zé)?小團(tuán)隊(duì)業(yè)?績的跟蹤?與任務(wù)的?分配2?0、主持?晨會(huì)2?1、獨(dú)立?完成市場?分析報(bào)告?22、?協(xié)助完成?周分析報(bào)?表四星?級置業(yè)顧?問崗位職?責(zé)23?、案場環(huán)?境、儀容?儀表監(jiān)督?24、?協(xié)助主管?完成常規(guī)?SP活動(dòng)?的組織與?安排2?5、提出?銷售策略?、媒體策?略等建議?26、?協(xié)助經(jīng)理?完成兩次?的員工溝?通27?、每月做?____?天的當(dāng)值?經(jīng)理，行?使經(jīng)理的?職責(zé)置?業(yè)顧問崗?位職責(zé)范?文（七）?1、主?動(dòng)維護(hù)公?司聲譽(yù)，?對本樓盤?進(jìn)行宣傳?。2、?熱情接待?，細(xì)致講?解，耐心?服務(wù)，務(wù)?必讓客戶?對我們提?供的服務(wù)?表示滿意?。3、?全面熟練?地掌握本?樓盤的規(guī)?劃、設(shè)計(jì)?、施工、?管理情況?，了解房?地產(chǎn)法律?、法規(guī)以?及相關(guān)交?易知識，?為客戶提?供滿意的?咨詢。?4、制定?個(gè)人銷售?方案、計(jì)?劃，嚴(yán)格?按照公司?的銷售價(jià)?格及交房?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?銷售。?5、挖掘?潛在的客?戶。6?、進(jìn)行市?場調(diào)查，?并對收集?的情報(bào)進(jìn)?行研究。?7、注?意相關(guān)資?料、客戶?檔案及銷?售情況的?保密。?8、及時(shí)?向銷售部?負(fù)責(zé)人反?映客戶信?息，以便?公司適時(shí)?改變銷售?策略。?9、每天?記錄電話?咨詢及客?戶接待情?況。1?0、協(xié)助?解決客戶?售后服務(wù)?工作。?11、銷?售部同事?間要互相?尊重，互?相學(xué)習(xí)，?以團(tuán)隊(duì)利?益為重。?12、?做好對客?戶的追蹤?和聯(lián)系。?13、?每天做銷?售小結(jié)，?每月做工?作總結(jié)。?14、?維護(hù)售樓?現(xiàn)場的設(shè)?施的完好?及清潔。?置業(yè)顧?問崗位職?責(zé)范文（?八）1?、維護(hù)公?司利益，?自覺遵守?公司規(guī)章?制度2?、努力完?成公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)，熟?練各項(xiàng)工?作操作流?程3、?按時(shí)高質(zhì)?量完成日?常單項(xiàng)工?作，服從?領(lǐng)導(dǎo)的安?排4、?認(rèn)真接待?客戶，做?好來訪、?來電登記?5、認(rèn)?真做好每?天來訪和?來電的數(shù)?據(jù)統(tǒng)計(jì)，?完成工作?日志6?、