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中高層管理培訓講師：譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：品牌策略營銷專家清華大學特邀講師世界華人500強講師中國金牌管理咨詢師國際注冊企業(yè)教練（rcc）授課風格：

演說家的風采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓課程。理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。

——中國移動集團

講師風格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。推崇實務操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經驗傳導。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學者型于一身的魅力講師。

——聯(lián)邦家居——南方石化

譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。

——綠城集團

課程背景。1985年，世界貨幣基金組織宣告世界進入企業(yè)家時代，國家競爭主體更多是在企業(yè)之間展開。由此，經理人（整合經營型領導者和結構型管理者）不光決定著企業(yè)的命運，更關乎著民族的未來。因而，杰出經理人的科學化、流程化、規(guī)范化和生動化的鍛造與培育，成為一個民族最重要的工作。

“整合經營型領導者”其使命在于“找尋方向（定位與模式、遠景與使命等）、匯聚力量（資源與文化）、整合運營（組織與流程）；“結構型的管理者”其使命在于“組織優(yōu)化、平臺構建、高效執(zhí)行”。兩類經理人使命的達成，通用技能（如公眾表達、辦公自動化、商務禮儀、英語等）專業(yè)技能（如人力資源、研發(fā)、生產、營銷、財務、供應鏈、行政管理等）是前提和基礎，管理技能和領導技能是根本和保障。

本套mtp（managementtrainingprogram）起源于美國。為幫助更多企業(yè)快速發(fā)展，美國企業(yè)管理研究機構與當時全球企業(yè)前10強的跨國公司企業(yè)管理人員合作，研發(fā)出一套適用性、適宜性、高效性較強的管理技能訓練課程。mtp的每項內容都是精華的實戰(zhàn)性管理和領導技能，去除了過多的理論說教。因此，mtp在日本、臺灣及世界各地得到廣泛認可。在這期間，mtp先后10次改版，日臻完善，成為當今世界管理經典訓練計劃之一。我們根據(jù)美國與日本mtp課程的精髓，融合講師19年世界500強與中國本土一流民營企業(yè)領導與管理的實戰(zhàn)經驗，結合中國企業(yè)內外部環(huán)境特點、中國企業(yè)文化與管理發(fā)展階段的特點研發(fā)出這套具有高度落地性、操作性、結構性、系統(tǒng)性、生動性的適合中國本土企業(yè)文化與管理發(fā)展階段的訓練課程。

課程特點：

課程培訓專家跨國企業(yè)的實戰(zhàn)背景，培養(yǎng)了其大氣的視野和寬廣的格局；中國一流民企的豐富生動卓越的中高層實戰(zhàn)經驗及咨詢培訓經驗又助其對中國本土企業(yè)的發(fā)展狀況、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、制度平臺、管理與領導技術及行為習慣有震撼的感受和準確把握。課程的設計非常講究科學性、系統(tǒng)性、結構性、實效性、操作性和生動性，課間安排實戰(zhàn)研討、互動演練；講授理論全面融于案例、深具啟發(fā)性，分析高屋建瓴、窮根索源、通俗幽默，從生動中來、到實戰(zhàn)中去，演繹理性激情、務實落地而又縱橫捭闔、大氣灑脫。為中國經理人領導與管理技能課程中的頂尖佳品。

解決困惑（主題：杰出經理人制造—經理人領導與管理技能綜合訓練）緒言

掌握卓越執(zhí)行力能力結構模型，把握領導與管理的區(qū)別，領導技能與管理技能的內涵及相應課程結構。

自我管理技能模塊

培養(yǎng)人生經營的危機感，企業(yè)經營的敬畏感，明確傳統(tǒng)中華文化下企業(yè)失敗的五大基因，了解職業(yè)生涯蛻變路徑及企業(yè)管理發(fā)展和競爭發(fā)展的蛻變路徑；清晰經理人使命、基本工作任務，準確把握經理人的定位與角色，避免非職業(yè)化的角色錯位；把握基本的時間管理理論，經理人時間管理的陷阱與黑洞，掌握“要事第一”的時間管理原則與方法，掌握個人與團隊時間管理的要訣，學習兩套時間管理范式。

團隊職業(yè)化技能模塊

把握職業(yè)化對企業(yè)命運的影響、中西員工職業(yè)化的差距，精準落地的理解中高層經理深層素質的結構、內涵與修煉重點，精準落地的理解核心層素質品格的結構內涵和修煉重點；把握部屬培養(yǎng)的意義、心理障礙、培養(yǎng)模式與戰(zhàn)略流程，學會科學確立部屬培養(yǎng)的內容，掌握兩種重要的部屬培養(yǎng)技術，建立四種以上部屬培養(yǎng)機制。

有效運營技能模塊

認知管理溝通之本質與人際溝通的本質，組織溝通陷阱的五個源泉，破除五種制造不良人際溝通的重大迷障，清晰卓越溝通的結構與磚瓦，稔熟幾種高效溝通的黃金策略，學習建立溝通機制，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術。

掌握目標管理的價值與特征，目標管理的要素、結構、開展步驟，目標的設定與分解，目標控制與達成的有效方法等；把握激勵管理的基本原理，學習四種激勵管理硬平臺如目標激勵體系、權利激勵體系、培訓激勵體系、授權激勵體系建設技術，掌握六種激勵管理軟技術如榮譽激勵、參與激勵、情誼激勵、榜樣激勵、競爭激勵、文化激勵等的運用。

課程內容提綱：

緒言

本節(jié)重點分析企業(yè)卓越執(zhí)行力的五種力量源泉，分析有效運營能力之領導技能與管理技能的內涵并相關的落地課程。

一、企業(yè)卓越執(zhí)行力能力解構

二、領導技能與管理技能

自我管理技能模塊

第一單元蛻變是成功的基石

本單元重點分析管理者和員工職業(yè)化蛻變及企業(yè)經營成功必須遵循的發(fā)展路徑第一講改革與蛻變的第一幕：培養(yǎng)危機感

一、《華人縱橫天下》的啟示

二、成功企業(yè)家的危機感

三、人生經營的危機與陷阱

四、今天的領導地位并不代表明天能夠生存第二講擺脫企業(yè)經營的宿命：建立敬畏感

一、殘酷現(xiàn)實：中國企業(yè)的經營宿命

二、中西經理人與員工職業(yè)化差距

三、文化黑洞：中國企業(yè)失敗的五大基因第三講蛻變是企業(yè)成功的基石

一、蛻變的本質與內涵

二、蛻變的基石與源泉

三、蛻變的路徑與方向

員工職業(yè)發(fā)展蛻變路徑/企業(yè)管理發(fā)展蛻變路徑/競爭發(fā)展蛻變路徑

第二單元定位清晰的角色管理

本單元重點厘清經理人的定位、使命與任務；經理人作為組織人、作為上司、下屬和同事的角色及角色錯位情況。

第四講中高層結構型經理人的使命與工作任務

一、企業(yè)大廈能建多高，決定于結構——中高層經理人的定位

二、企業(yè)壽命能有多長，決定于格局——中高層經理人的三大使命

三、企業(yè)效益與效率，決定于贏利模式與運營管理——中高層經理人的六項基本任務小組討論：林經理的使命與職責缺位體現(xiàn)研討

第五講中高層結構型經理人的角色

一、角色管理為什么重要

二、中高層經理在企業(yè)中的結構角色與技能角色

三、作為組織人中高層經理

四、作為下屬的中高層經理

五、作為上司的中高層經理

六、水平溝通中的中高層經理

七、中高層經理的角色錯位

小組討論。甘經理與王太太的角色管理出了哪些問題。

團隊職業(yè)化技能模塊

第三單元職業(yè)素質的現(xiàn)代化

----卓越經理人與員工素質蛻變軌道

本單元重點厘清職業(yè)化對企業(yè)命運的影響、中西員工職業(yè)化的差距，精準落地的理解中高層經理樞紐層與核心層素質的結構、內涵與修煉重點。

第六講職業(yè)化素質決定我們的命運

一、團隊協(xié)作能力與水平的競爭——企業(yè)競爭的本質

二、對客戶需求的認知、尊重與滿足——企業(yè)競爭的目標與基石

三、中西企業(yè)差距的根源與體現(xiàn)——中國企業(yè)管理者與員工隊伍的素質瓶頸

四、管理者素質的職業(yè)化決定企業(yè)的命運

小組案例研討：中層結構型經理人的素質結構及內在的命運聯(lián)系

第七講經理人深層素質修煉

一、素質與命運的樞紐層：價值觀、思維方式與態(tài)度

二、價值觀是企業(yè)與人生成敗的度量衡----工業(yè)化時代經理人核心價值觀的精髓、蛻變及落地

三、思維方式是導引成功的鑰匙----經理人六種思維方式及落地

四、態(tài)度是命運的控制塔----工業(yè)化時代經理人心態(tài)的精髓、蛻變及落地

小組案例研討。以工作或生活中的案例解析關乎成敗的六種思維方式。

第八講經理人核心層素質修煉

一、素質的核心層：品格與創(chuàng)造力

二、成為負責任的經理人：品格決定命運——經理人的品格結構

三、經理人典范權威的建立與重點品格的落地修煉

四、自我更新力是卓越品格的保障——不創(chuàng)新必帶來災難乃至滅亡

第四單元有聲有色的部屬培養(yǎng)

本單元重點為您分析經理人部屬培養(yǎng)的意義、心理障礙、培養(yǎng)模式與戰(zhàn)略流程，學會科學確立部屬培養(yǎng)的內容，掌握兩種重要的部屬培養(yǎng)技術，建立四種以上部屬培養(yǎng)機制。第九講員工培養(yǎng)的基本問題

一、名企如何做部屬培養(yǎng)

二、新老員工的基本需求與焦點

三、培養(yǎng)員工的意義

四、培養(yǎng)員工的心理障礙

五、培養(yǎng)部屬的時機

六、員工培養(yǎng)模式

第十講戰(zhàn)略流程與策略重點

一、部屬培育的戰(zhàn)略流程

二、部屬培育的正位策略

三、部屬培育的正念策略

四、部屬培育的正心策略

五、部屬培育的正思維策略

六、部屬培育的正技能策略

七、部屬培育的正行為策略

八、部屬培育的正品格策略

第十一講部屬培育的內容

一、企業(yè)素質與員工素質

二、部屬職業(yè)化素質的內涵

三、企業(yè)培訓大綱模型

四、專業(yè)執(zhí)行者與督導型管理者培養(yǎng)內容

五、結構型管理者培養(yǎng)內容

六、整合經營型領導者培養(yǎng)內容

第十二講部屬培養(yǎng)的技術與機制

一、標準作業(yè)手冊的編寫

二、工作輔導的標準作業(yè)流程

三、課題分解策略

四、早夕會生動化標準操作

五、分享會標準化操作

六、1+1導師制

七、利用業(yè)績總結會

八、其他部屬培養(yǎng)策略小組案例討論：重點崗位部屬培養(yǎng)內容與輔導計劃的制定和落地

有效運營技能模塊

第五單元卓有成效的溝通管理

本單元以兩個管理模型為藍本，為您高屋建瓴的分析企業(yè)管理溝通和人際溝通產生障礙的淵源，清晰卓越溝通的結構與磚瓦，稔熟幾種高效溝通的黃金策略，學習建立溝通機制，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術。

第十三講深諳溝通的本質與黑洞

一、管理溝通的本質與人際溝通的本質

二、企業(yè)素質缺陷造成的溝通黑洞

三、個人素質缺陷造成的溝通黑洞

小組討論。小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并就淵源對號入座。

第十四講通曉溝通的結構與磚瓦

一、溝通的角色正位：區(qū)分四種角色是優(yōu)良溝通的前提

二、溝通的心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是優(yōu)良溝通的基礎

三、溝通環(huán)節(jié)正位：三個溝通環(huán)節(jié)的溝通要決

四、溝通對象正位：對象錯位造成組織人際關系對立

五、渠道的正位：渠道錯位加劇溝通不暢

六、溝通的類型與平臺

小組討論：溝通角色、對象與渠道錯位造成的溝通不暢

第十五講把握組織溝通的黃金策略

一、招呼蘊涵倫理與人文精神

二、傾聽彰顯格局與風范

三、微笑融化火焰和冰山

四、贊美是暢行全球的通行證

五、重視文化、制度、管理技術與行為方式

六、堅守十大原則

七、銘記八大禁忌

八、完善重要的溝通制度平臺

小組討論：

1、卓有成效的溝通機制舉例

2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷

第十六講上下通暢左右逢源

一、嬴取支持和信任——與上司溝通

1、與上司溝通的方針管理

2、幾種與上司溝通的情境策略

二、俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通

1、跟下屬溝通的原則把握

2、跟下屬的情境溝通技巧

三、謙遜主動，協(xié)作共贏——和同級溝通

1、恪守水平溝通的8大信條

2、水平溝通的情境處理策略案例討論：與上司溝通的困惑及應變策略

第六單元動力嚴密的激勵管理

本單元幫助您重點把握激勵管理的基本原理，學習四種激勵管理硬平臺如目標激勵體系、權利激勵體系、培訓激勵體系、授權激勵體系建設技術，掌握六種激勵管理軟技術如榮譽激勵、參與激勵、情誼激勵、榜樣激勵、競爭激勵、文化激勵等的運用。

第十七講激勵管理的基本問題

一、為什么要激勵

二、誰需要激勵

三、激勵的幾種基本理論

四、如何激勵

第十八講硬激勵平臺的建設硬激勵平臺模型目標激勵

一、目標是組織與員工奮進的旗幟

二、企業(yè)目標激勵結構體系

三、員工職業(yè)發(fā)展目標激勵結構體系

四、把握目標達成的基本策略權利激勵

一、權利激勵的基本思考

二、權利體系的一般結構

三、權利激勵的技術操作培訓激勵

一、有效的培訓是員工成長發(fā)展的重要動力

二、培訓激勵的結構內涵