個(gè)人年終工作總結(jié)集錦

個(gè)人年終工作總結(jié)集錦篇1面對(duì)春天里群芳爭(zhēng)艷的花園，誰(shuí)不歡欣鼓舞呢?我們的學(xué)校無(wú)疑也是一座大花園。怎樣讓這座大花園一年四季春色滿園呢?其源頭活水自然是教育科研。當(dāng)然，教科研是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的創(chuàng)新工作，需要熱情、興趣和關(guān)注，更需要充足的時(shí)間和執(zhí)著的毅力。一位文學(xué)大師曾有過(guò)這樣的論述，人不管做什么事，堅(jiān)持10年，定能集大成之。我不奢望自己能“集大成之”，但五年來(lái)，我對(duì)教科研卻是情有獨(dú)鐘。一、以教科研為載體，走辦學(xué)特色之路。教育科學(xué)是教育教學(xué)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，教育科學(xué)研究是一所學(xué)校教育發(fā)展的助推器。教育事業(yè)要發(fā)展，教育科研要先行。因此，在學(xué)校管理中，我始終堅(jiān)持：以教科研為載體，走學(xué)校特色辦學(xué)之路，全力做好學(xué)校的教育科研工作。為謀求學(xué)校自身發(fā)展，探索學(xué)校特色辦學(xué)之路，在學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中，我明確制訂了教科研工作近遠(yuǎn)期目標(biāo)——德育方面：通過(guò)“關(guān)于小學(xué)德育小、近、活特色的實(shí)踐研究”的課題研究，形成以學(xué)生為主體的學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)把我校學(xué)生培養(yǎng)成行為規(guī)范、品行端正、身心和諧的合格小學(xué)生。教學(xué)方面：以“多類型、多渠道、分層次發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)”(簡(jiǎn)稱“雙多教學(xué)法”)的課題研究為切入口，構(gòu)建學(xué)校校本課程框架的同時(shí)輻射各學(xué)科課題的研究，圍繞教育教學(xué)為核心，強(qiáng)化“以教科研為先導(dǎo)的”意識(shí)，深入展開課題研究，加強(qiáng)課題的過(guò)程管理?！半p多教學(xué)法”課題實(shí)施幾年來(lái)，我校初步形成了以數(shù)學(xué)為龍頭，以英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、寫作等為基礎(chǔ)的多類型、多渠道、分層次發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的辦學(xué)特色，取得了豐碩成果，至使一大批“特長(zhǎng)生”脫穎而出，學(xué)生的個(gè)性、素質(zhì)得到了全面、充分的發(fā)展與提高，從而有力地推動(dòng)了本校的課程改革。僅__一年，我校學(xué)生就有400多人次在各級(jí)各類競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。《小學(xué)生數(shù)學(xué)報(bào)》杯小學(xué)生探索與應(yīng)用能力大賽一等獎(jiǎng);江蘇省中小學(xué)信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽二等獎(jiǎng);中國(guó)青少年讀寫大賽50杰;蘇州市中小學(xué)口琴、豎笛比賽一等獎(jiǎng);小學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)大賽蘇州市二等獎(jiǎng)……列舉這些榮譽(yù)和數(shù)字，并不是沾沾自喜。我有的只是欣慰——因?yàn)榻逃蒲校倚Ｐ纬闪恕皩W(xué)校特色學(xué)科鮮明”“學(xué)生特色學(xué)科多彩”的辦學(xué)特色。二、以教科研為平臺(tái)，讓教師成為研究者。高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是支撐學(xué)校發(fā)展的基石。建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、精干高效、充滿活力，能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位的教師隊(duì)伍，是學(xué)校教育教學(xué)改革和發(fā)展的百年大計(jì)，是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的迫切需要。因此，我們必須走科研之路，做扎實(shí)文章，努力造就一支觀念新、師德優(yōu)、業(yè)務(wù)精、輿論正確的教師隊(duì)伍，全力提升教師教育科研的水平。良好的教育科研環(huán)境和條件能產(chǎn)生一種巨大的力量，激勵(lì)教師開展各種教育研究。因此，我校為教師創(chuàng)設(shè)了各種條件、采取多種措施努力營(yíng)造有利于研究的寬松氛圍，引導(dǎo)教師走上科研興教之路，為他們排憂解難，鼓勵(lì)教師在自身的教育教學(xué)實(shí)踐中開展研究，去調(diào)查實(shí)驗(yàn)。為鼓勵(lì)教師參與教育科研，我積極主動(dòng)提供良好的外部條件，如提供豐富的圖書資料，科研設(shè)備，廣開門路采集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野，提高研究水平。學(xué)校還組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，更新觀念，進(jìn)一步提高教師科研意識(shí)和水平。同時(shí)，還為教師搭建教育科研交流的平臺(tái)，為教育科研成果的發(fā)表與推廣創(chuàng)設(shè)條件，為教師提供展示個(gè)人才華的機(jī)會(huì)，充分促進(jìn)了學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的碰撞、科研靈感的激發(fā)。為進(jìn)一步濃厚學(xué)?？蒲蟹諊嬲龑?shí)施“科研興校、科研興師”的發(fā)展戰(zhàn)略，我努力做到教育科研的制度化、全程化、全員化和教育科研全員參與、全方位引入、全過(guò)程管理，讓科研之風(fēng)大興。我校實(shí)行“三進(jìn)”政策，教育科學(xué)進(jìn)教學(xué)、進(jìn)教師教育、進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，讓科研滲透各個(gè)領(lǐng)域。認(rèn)真做好“三個(gè)結(jié)合”，即理論與實(shí)踐相結(jié)合，課題研究與日常教研相結(jié)合，教育科研與培養(yǎng)創(chuàng)新型教師，爭(zhēng)做名優(yōu)教師相結(jié)合，讓科研成為提高教師水平、推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的內(nèi)涵而永不衰竭。讓教育充滿研究，讓研究充滿思想，讓思想充滿智慧。實(shí)踐證明，教師同科研結(jié)合，研究同教學(xué)結(jié)合，教學(xué)同課題結(jié)合，可以改變教師的生活方式，提升教師的精神境界，優(yōu)化教師的思維品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)平凡與精彩、煩惱與快樂(lè)、腐朽與神奇的快速轉(zhuǎn)換，我們就會(huì)覺得上班有無(wú)窮樂(lè)趣，教學(xué)就會(huì)充滿無(wú)限的生機(jī)，教育的科學(xué)性和藝術(shù)性為我們開展教育科研、提高自身素質(zhì)提供了廣闊的天地。幾年來(lái)，因?yàn)槲倚＝處煶蔀榱恕把芯空摺?，所以有不少教師的論文在各?jí)發(fā)表、獲獎(jiǎng)，每年總計(jì)不少于100篇次。三、以教科研為樂(lè)事，讓自己擁有“源頭活水”。著名教育家陶行知先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“校長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)校的靈魂”，“要評(píng)論一所學(xué)校，首先要評(píng)論他的校長(zhǎng)”。為了讓自己當(dāng)好這個(gè)“靈魂”，也為了讓自己能適應(yīng)當(dāng)前多元化、信息化的國(guó)際趨勢(shì)以及基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的深刻變革，多年來(lái)，我始終以教育科研為樂(lè)事，我努力讓自己養(yǎng)成教育科研的習(xí)慣。1、用研究的眼睛觀察身邊的教育現(xiàn)象。任何偉大的理論都源于實(shí)踐，都基于對(duì)大量事實(shí)的研究。教科研也不例外，也得對(duì)教育教學(xué)實(shí)際，進(jìn)行多角度、多層面的研究。教育教學(xué)活動(dòng)中并不缺少研究的對(duì)象，而是缺少發(fā)現(xiàn)它們的眼睛。在教育運(yùn)作過(guò)程中，我們都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，如學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校管理、教與學(xué)、新課程改革、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用等等。這些都是教科研的對(duì)象，我們不可視而不見，聽而不聞，我時(shí)刻用研究的眼光去觀察、發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，用提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的去思考、分析問(wèn)題，這樣就避免了想搞教科研而找不到切入點(diǎn)的尷尬。2、不斷積累豐富的素材。在注意或研究眾多教育現(xiàn)象時(shí)，頭緒會(huì)紛繁復(fù)雜，靈感會(huì)不斷閃現(xiàn)，這些都可能是教科研的閃光點(diǎn)或獨(dú)特之處，所以，我每每抓住這個(gè)時(shí)刻，記錄下稍縱即逝的瞬間，來(lái)充實(shí)和豐富自己的素材寶庫(kù)，使自己的教研論文不再空洞，而更具說(shuō)服力、針對(duì)性和實(shí)效性。3、選定恰當(dāng)范圍，加強(qiáng)個(gè)案研究。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和興趣，我的特長(zhǎng)和愛好是教育管理和小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)。為此，我總是從教育理論和教學(xué)理念的高度著眼，在身邊教育教學(xué)實(shí)際中著手，選定適當(dāng)?shù)难芯糠秶蚍较?。比如根?jù)自己曾經(jīng)多年集訓(xùn)小學(xué)數(shù)學(xué)奧林匹克，針對(duì)某個(gè)課題，我進(jìn)行有目的地材料收集，加強(qiáng)對(duì)典型個(gè)案的剖析，如就問(wèn)題的種類、方法、模式、背景及發(fā)生、發(fā)展過(guò)程等進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研、比較、分析，以有利于對(duì)問(wèn)題研究的深入，進(jìn)而提高教科研成果的深度、廣度和理論層次。我先后參與編寫了《小學(xué)數(shù)學(xué)活動(dòng)課讀本》《小學(xué)奧林匹克教程》《小學(xué)數(shù)學(xué)開放題精選》等。4、嘗試對(duì)研究成果進(jìn)行個(gè)性化和科學(xué)化的表達(dá)?？蒲谐晒饕ㄟ^(guò)論文形式來(lái)表達(dá)，這就需要教師勇于嘗試系統(tǒng)地整理、收集相關(guān)素材和提出自己的獨(dú)到見解。同時(shí)主動(dòng)大膽創(chuàng)作，相信發(fā)現(xiàn)就是進(jìn)步，總結(jié)就是提高。為了形成高質(zhì)量、個(gè)性化的成果，我經(jīng)常閱讀相關(guān)雜志刊物和教育理論書籍，了解所研究?jī)?nèi)容的前沿動(dòng)態(tài)和已有的理論成果，同時(shí)還進(jìn)一步改善自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。我積極參與教育教學(xué)研討活動(dòng)，在與別人交流和討論的過(guò)程中更新觀念，撞擊思維，將自己發(fā)現(xiàn)的新、奇、特，效果好的做法和想法科學(xué)地、準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。5、努力實(shí)踐和推廣教科研成果。教科研的目的是為了更好地指導(dǎo)教育教學(xué)工作，高質(zhì)量地解決教育教學(xué)中的問(wèn)題，完成從實(shí)踐到理論，由理論指導(dǎo)實(shí)踐的辯證循環(huán)，發(fā)揮出教科研對(duì)教育教學(xué)的最大效能。我總是千方百計(jì)通過(guò)相關(guān)會(huì)議、沙龍、論壇等途徑進(jìn)行推廣與交流自己的教科研成果，充分體驗(yàn)教科研成果轉(zhuǎn)化所帶來(lái)的成功與快樂(lè)。良好的教育科研習(xí)慣給我?guī)?lái)了諸多的驚喜：我曾被評(píng)為“中國(guó)教育學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)教育研究發(fā)展中心優(yōu)秀會(huì)員”“蘇州市教育科研先進(jìn)個(gè)人”“吳中區(qū)首批教科研新秀”五年來(lái)先后有《巧解對(duì)應(yīng)分率題》《創(chuàng)建特色學(xué)科的嘗試》《淺談小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的“探究”》等六十多篇教育教學(xué)論文在全國(guó)各級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表或在各級(jí)各類比賽中獲獎(jiǎng)?；仡欉^(guò)去，我問(wèn)心無(wú)愧;展望未來(lái)，我信心百倍。在當(dāng)今全力推進(jìn)以課程改革為核心的素質(zhì)教育的進(jìn)程中，我看到了許多嶄新的教育思想在閃爍，全新的教育理念在涌現(xiàn)，多元的教育模式在碰撞。在風(fēng)起云涌的教育改革大潮中，“為了學(xué)生的發(fā)展，為了教師的發(fā)展，為了學(xué)校的發(fā)展，為了社會(huì)的發(fā)展”，我作為一名小學(xué)校長(zhǎng)，必須朝著專業(yè)化方向發(fā)展，在專業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力、專業(yè)倫理及自我專業(yè)意識(shí)等方面不斷完善，用自己的熱情、毅力和智慧全身心地投入教育科研，使自己這個(gè)教育者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者擁有與時(shí)代同步的“源頭活水”，從而讓我們的校園時(shí)時(shí)處處“春色滿園”。個(gè)人年終工作總結(jié)集錦篇2時(shí)間悄然流逝。從剛進(jìn)來(lái)不認(rèn)識(shí)任何人的那一刻，到我和同事熟悉的那一刻，時(shí)間就這樣過(guò)去了。作為一個(gè)新人，我意識(shí)到事情并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，我也對(duì)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作有了一個(gè)大致的了解?，F(xiàn)在我總結(jié)一下我的工作，主要包括以下幾項(xiàng)：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力工作，熱情服務(wù)大家，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，確保工作能夠按時(shí)完成。二、工作成績(jī)和貢獻(xiàn)的質(zhì)量開工前制定個(gè)人工作計(jì)劃，優(yōu)先及時(shí)完成工作，達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)，我在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過(guò)不懈的努力，我的工作水平有了很大的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及各部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作我是_月份來(lái)公司工作的，是銷售助理。由于我們公司的新產(chǎn)品上市時(shí)間較短，我在這個(gè)崗位上還是比較自由的。最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響。在同事的指導(dǎo)下，在部門會(huì)議期間，我看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們身上學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，可以在這個(gè)領(lǐng)域有自己的見解。個(gè)人年終工作總結(jié)集錦篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：躍過(guò)虎年元旦之門，我才不禁感嘆時(shí)間過(guò)的好快，忙碌中才意識(shí)到我們又走過(guò)了一年，20_年已將離我們遠(yuǎn)去，新的一年又向我們走來(lái)。過(guò)去的這一年，是忙碌的一年，也是充實(shí)的一年，忙并收獲著，累并快樂(lè)著。回望走過(guò)的日子，雖然感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉，吸取經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)步。對(duì)于2_年的工作表現(xiàn)，有值得欣喜的地方，同時(shí)也有著許多不足之處，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：一、思想情況一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻牢記公司制度，以全心全意為公司創(chuàng)造利益為宗旨，使在自己平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財(cái)富。二、工作情況對(duì)步入__集團(tuán)已經(jīng)四年的我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)體現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)與才能，為此，我也充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)工作者，更是一個(gè)學(xué)習(xí)者?！凹埳系脕?lái)終覺淺，絕知此事要躬行”只有理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平;才能更好的為工程技術(shù)服務(wù)，只有多動(dòng)腦筋，考慮問(wèn)題全面，提高技術(shù)水平;才能更好的為溫泉的正常運(yùn)行而服務(wù)。三技能提升我認(rèn)為工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當(dāng)順其治。我們每一名設(shè)備維修員或操作員只有嚴(yán)格加強(qiáng)設(shè)備管理和保養(yǎng)工作，改變?cè)O(shè)備維修的被動(dòng)局面，才能使公司正常營(yíng)運(yùn)。經(jīng)過(guò)多年的設(shè)備維修工作積累，現(xiàn)在又在部門領(lǐng)導(dǎo)和主管的細(xì)悉心培訓(xùn)下，我的技能和進(jìn)公司時(shí)相比發(fā)生了翻天覆地的變化，自己也利用書籍和網(wǎng)絡(luò)查詢了所屬設(shè)備的相關(guān)資料，盡可能地多去了解和掌握它們的性能、安全規(guī)程和維修保養(yǎng)等方面的知識(shí)。同時(shí)自己也加強(qiáng)其它各領(lǐng)域維修方面的技術(shù)學(xué)習(xí)和掌握，爭(zhēng)取使自己在機(jī)械維修、電氣維修與工程維修領(lǐng)域都能獨(dú)擋一面。20_年，新的一年,又將是恐龍谷溫泉有限公司的一個(gè)新的開拓年，它對(duì)我們來(lái)說(shuō)也意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)，20_年我仍然一如既往堅(jiān)定信念，積極向上，認(rèn)真對(duì)待工作。公司在進(jìn)步，個(gè)人在成長(zhǎng)，公司開發(fā)面積也在不斷擴(kuò)張。但在對(duì)于明天寄予厚望的同時(shí)，我們更要清醒的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的。各大旅游景區(qū)更是風(fēng)起云涌，“恐龍谷溫泉”這枝不謝之花也將接受市場(chǎng)的洗禮。而我們，也將蓄勢(shì)待發(fā)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接更大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更加輝煌的明天。個(gè)人年終工作總結(jié)集錦篇420xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下，XX廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：在20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)了XX廳內(nèi)部崗位管理，嚴(yán)格執(zhí)行XX廳各崗位職責(zé)范圍，嚴(yán)格考勤、考績(jī)與XX廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴(yán)格營(yíng)業(yè)員前臺(tái)操作規(guī)程，積極推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，做到了無(wú)重大工作失誤的良好成績(jī)。強(qiáng)化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，引導(dǎo)員工樹立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營(yíng)業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。一、一流服務(wù)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)XX廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹立移動(dòng)服務(wù)精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個(gè)客戶。首先做好員工的思想工作，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺(tái)服務(wù)和服務(wù)，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)服務(wù)，著重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次，將營(yíng)業(yè)員的照片、工號(hào)上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強(qiáng)客戶及社會(huì)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)議。營(yíng)業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過(guò)自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價(jià)值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認(rèn)同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。二、一流管理，以人為本為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊(duì)伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動(dòng)營(yíng)業(yè)班組不斷自我加壓，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí)，使班組的各項(xiàng)工作得到很好的開展。首先，從規(guī)范管理入手，我們根據(jù)目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合我縣的具體情況，對(duì)人員管理、崗位責(zé)任、服務(wù)、服務(wù)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。其次，為了使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，使管理具體化，可操作化。每月通過(guò)細(xì)化、量化的考核進(jìn)行評(píng)比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制，同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強(qiáng)與公司共榮辱的意識(shí)，使XX廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監(jiān)督，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí)，促進(jìn)了XX廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。我們?cè)诎l(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展、錄入、到派工與XX公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標(biāo)。集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營(yíng)業(yè)廳具體管理工作中，與分工明確，卡賬分管，每月結(jié)束及時(shí)上報(bào)卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無(wú)誤。一年來(lái)，XX廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作，全體成員團(tuán)結(jié)一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團(tuán)結(jié)一致，自覺擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營(yíng)銷任務(wù)，充當(dāng)一線社會(huì)營(yíng)銷員，強(qiáng)化營(yíng)銷工作，積極做好新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，取得了較好的業(yè)績(jī)，確保了經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場(chǎng)挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績(jī)。在已經(jīng)到來(lái)的20xx年我將帶領(lǐng)全體人員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙，同時(shí)圓滿完成縣分公司安排部署的各項(xiàng)階段性的工作，確?？h分公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)的全面完成。個(gè)人年終工作總結(jié)集錦篇5光陰如梭，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼一年又快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，我與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起努力，一同進(jìn)步，建立了深厚的感情，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這即將過(guò)去的一年里，感觸頗多，我從一個(gè)對(duì)未來(lái)茫然的小伙子成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)未來(lái)充滿希望的年輕人，這與公司對(duì)我的栽培是分不開的，因?yàn)槟銈兘o了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在每天的工作中找到了未來(lái)的人生職業(yè)目標(biāo)。非常感謝公司給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗腋弦粋€(gè)臺(tái)階。在新的一年到來(lái)之際，我將更加嚴(yán)格要求自己，做到如下幾點(diǎn)：第一，總結(jié)上一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出自己在工作中的不足之處，然后在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，不斷完善自己各方面的能力，努力工作，積極進(jìn)取;第二，加強(qiáng)對(duì)自己工作的了解，為能更好的完成工作打好基礎(chǔ)，相信只有充分的認(rèn)識(shí)自己的工作性質(zhì)，才能做到最好;第三，進(jìn)一步加強(qiáng)向公司領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心;第四，新的一年我將恪盡職守，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成公司交代的工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，扎實(shí)，腳踏實(shí)地;第五，在工作中，以紀(jì)律，制度規(guī)范自己的言行，尊重上司，團(tuán)結(jié)同事。做到謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，累積經(jīng)驗(yàn)，并把這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用實(shí)際中去;第六，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，來(lái)提高自身的素養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是我們應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)?？傊?，我將從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司的目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個(gè)人年終工作總結(jié)集錦篇6隨著時(shí)間的推移，我在xx縣幼兒園的實(shí)習(xí)結(jié)束了。雖然只有一個(gè)月，但讓我覺得做幼師不容易，但這次實(shí)習(xí)也讓我受益匪淺。萬(wàn)事開頭難。實(shí)習(xí)剛開始的時(shí)候覺得很困難。沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)新工作，面對(duì)性格不同的孩子，感覺毫無(wú)頭緒。不知從何說(shuō)起。我看著教官（班主任）輕松的帶著寶寶們進(jìn)行各種活動(dòng)，做游戲?？粗⒆觽兗?dòng)而熱情的小臉，我被深深感染了。我努力學(xué)習(xí)，努力獨(dú)立照顧孩子。幾次失敗后，我的緊張感逐漸消退。在練習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了用不同的方式面對(duì)不同的孩子，每個(gè)孩子都有自己獨(dú)特的內(nèi)心世界。和作為他們的老師，如果你想真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，沒(méi)有用心去發(fā)現(xiàn)他們，就不可能抓住他們的閃光點(diǎn)。每個(gè)孩子都有他的可愛和缺點(diǎn)。如果你想幫助他們改正缺點(diǎn)，你不僅要關(guān)心孩子，還要和他們的父母溝通。實(shí)習(xí)期間，我