第10頁(yè)共10頁(yè)2023?營(yíng)銷(xiāo)上半?年工作總?結(jié)參考范?本在上?半年我們?酒店的收?入之所以?再創(chuàng)佳績(jī)?，除了我?們酒店各?個(gè)部門(mén)員?工努力之?外，作為?酒店銷(xiāo)售?部的一員?，我認(rèn)為?這次銷(xiāo)售?部的工作?的貢獻(xiàn)是?很大的。?在上半年?，我們?yōu)?了將酒店?的各種產(chǎn)?品的推銷(xiāo)?做的很好?，我們?cè)?上半年中?，對(duì)酒店?銷(xiāo)售部的?工作進(jìn)行?了也一些?改進(jìn)和調(diào)?整。在?酒店工作?的上半年?，我們銷(xiāo)?售部在接?待我們酒?店的客戶(hù)?時(shí)，對(duì)接?待條件作?出了一些?優(yōu)化。以?往我們銷(xiāo)?售部人員?在和客戶(hù)?進(jìn)行一些?商談時(shí)，?一般是在?大堂里進(jìn)?行的。但?是在今年?上半年的?對(duì)客銷(xiāo)售?過(guò)程中，?我們把洽?談的地點(diǎn)?換成了，?我們酒店?前臺(tái)旁的?大堂吧里?。這里的?環(huán)境比大?堂更要優(yōu)?雅和安靜?，是一個(gè)?比大堂更?好的去進(jìn)?行酒店產(chǎn)?品推銷(xiāo)、?銷(xiāo)售等商?談的場(chǎng)景?，同時(shí)也?會(huì)給客戶(hù)?更好的一?個(gè)環(huán)境體?驗(yàn)，讓客?人看到我?們酒店在?銷(xiāo)售方面?的誠(chéng)意，?提高了我?們我們酒?店銷(xiāo)售的?成功率。?并且在此?期間，我?們也會(huì)給?客戶(hù)免費(fèi)?的提供，?酒店大堂?吧的相關(guān)?茶水服務(wù)?，讓我們?客戶(hù)在銷(xiāo)?售過(guò)程終?，有受到?非常優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，?從而讓他?們對(duì)我們?的酒店的?服務(wù)方面?有一個(gè)很?好的印象?。在酒?店銷(xiāo)售工?作的上半?年，我們?也優(yōu)化了?我們酒店?產(chǎn)品的組?合，并給?客戶(hù)提供?一些價(jià)格?上的優(yōu)惠?，從而吸?引客人去?購(gòu)買(mǎi)我們?酒店的產(chǎn)?品。我們?銷(xiāo)售部上?半年里，?對(duì)酒店產(chǎn)?品進(jìn)行了?一些整合?的銷(xiāo)售，?比如酒店?客房和我?們酒店餐?飲組合到?一起，對(duì)?客戶(hù)進(jìn)行?銷(xiāo)售。具?體措施有?入住客房?后，在酒?店購(gòu)買(mǎi)相?應(yīng)的飲食?會(huì)有很大?的優(yōu)惠，?或者在酒?店餐飲消?費(fèi)足夠的?數(shù)額，我?們會(huì)免費(fèi)?提供入住?客房的機(jī)?會(huì)等等。?將我們酒?店盈利最?大的兩個(gè)?部門(mén)，進(jìn)?行一個(gè)整?合銷(xiāo)售，?結(jié)合兩個(gè)?部門(mén)間的?特色和優(yōu)?點(diǎn)，更加?吸引客戶(hù)?，刺激我?們酒店客?戶(hù)的消費(fèi)?。同時(shí)上?半年客戶(hù)?對(duì)我們酒?店這樣的?整合套餐?產(chǎn)品，相?對(duì)比較滿(mǎn)?意。所以?我們之后?，我銷(xiāo)售?部會(huì)在這?個(gè)方法上?多花時(shí)間?去研究，?整理出更?好的酒店?產(chǎn)品組合?銷(xiāo)售方案?。在酒?店銷(xiāo)售工?作的上半?年，我們?銷(xiāo)售工作?的調(diào)查中?，發(fā)現(xiàn)許?多客人說(shuō)?我們酒店?產(chǎn)品價(jià)格?有點(diǎn)偏高?，然后我?們?cè)谕ㄟ^(guò)?對(duì)比其他?同類(lèi)型酒?店的產(chǎn)品?，發(fā)現(xiàn)了?我們酒店?的有些產(chǎn)?品確實(shí)價(jià)?格有點(diǎn)高?，讓我們?在某些產(chǎn)?品上失去?了價(jià)格優(yōu)?勢(shì)，必須?馬上做出?價(jià)格方面?的調(diào)整。?所以在上?半年在獲?得酒店高?層同意后?，我們對(duì)?我們酒店?產(chǎn)品的價(jià)?格作出了?一些調(diào)整?，降低了?部分相關(guān)?產(chǎn)品的價(jià)?格。這樣?的價(jià)格策?略的調(diào)整?，起到了?立竿見(jiàn)影?的效果，?很多之前?銷(xiāo)售量不?好的產(chǎn)品?也收到了?大量顧客?的購(gòu)買(mǎi)，?用數(shù)量來(lái)?彌補(bǔ)了價(jià)?格降低的?損失。?2023?營(yíng)銷(xiāo)上半?年工作總?結(jié)參考范?本（二）?在過(guò)去?的一年里?，本超市?又創(chuàng)造了?一個(gè)佳績(jī)?，因此我?對(duì)全年中?的銷(xiāo)售旺?季作以下?總結(jié)：?____?月，這一?個(gè)月是全?年里盈利?最高的一?個(gè)月。由?于月前已?作好了以?“提高商?品價(jià)格，?降低進(jìn)貨?價(jià)格，欺?騙消費(fèi)者?”為總的?方針，所?以這個(gè)月?才有這么?好的銷(xiāo)售?成果。這?些也主要?靠銷(xiāo)售部?門(mén)的努力?工作才得?來(lái)的。是?他們每天?在辦公室?里冥思苦?想出一套?套可行的?銷(xiāo)售方案?，是他們?使打了三?折的商品?都有利可?賺，是他?們把一件?件積壓商?品包裝成?國(guó)外名牌?。請(qǐng)各位?都看看他?們頭上的?白發(fā)，是?他們?yōu)榱?超市獻(xiàn)出?了青春，?再請(qǐng)各位?想想那位?因欺騙消?費(fèi)者而被?送進(jìn)了監(jiān)?獄的“烈?士”，是?他們?yōu)槌?市獻(xiàn)出了?生命，他?們每一位?都甘愿為?超市“拋?頭顱，灑?熱血”，?這是多么?偉大的精?神呀!讓?我們?yōu)樗?們熱烈鼓?掌吧!?____?月。在這?個(gè)月我們?應(yīng)感謝宣?傳部門(mén)。?是他們使?涼鞋成了?送給工人?們最好的?禮物，從?而使很難?買(mǎi)出的老?舊商品銷(xiāo)?售一空，?這為超市?創(chuàng)造了很?大的利益?，是他們?引導(dǎo)了潮?流，是他?們創(chuàng)造了?時(shí)尚，沒(méi)?有他們的?工作，庫(kù)?中積壓商?品是無(wú)法?銷(xiāo)售出去?的。沒(méi)有?他們的工?作，那些?三無(wú)商品?是無(wú)法來(lái)?。在過(guò)?去的一年?里不只是?抓住了成?年人的心?，也在兒?童的身上?作足了文?章。在_?___月?____?日清明節(jié)?左右，由?于學(xué)校會(huì)?組織同學(xué)?們?nèi)ゴ河?、掃墓，?而且在學(xué)?生當(dāng)中浪?費(fèi)攀比之?風(fēng)漸長(zhǎng)，?這對(duì)銷(xiāo)售?是很有好?處的，同?時(shí)母親節(jié)?、父親節(jié)?、教師節(jié)?等，也是?我們大賺?一筆的好?機(jī)會(huì)，我?們把握的?相當(dāng)好。?同志們?，我們的?前途是光?明的，好?好干，不?用考慮是?否會(huì)被工?商部門(mén)查?到，我們?的上級(jí)已?打通了每?一條道。?同志們，?各顯身手?的機(jī)會(huì)來(lái)?了，我們?的創(chuàng)業(yè)空?間是十分?巨大的。?202?3營(yíng)銷(xiāo)上?半年工作?總結(jié)參考?范本（三?）自從?走出學(xué)校?這座象牙?塔，猶如?溫室里的?花朵般的?我便在雙?選會(huì)上義?無(wú)反顧的?選中了現(xiàn)?下我所在?的公司：?珠寶國(guó)際?玉器城。?從___?_月份報(bào)?道加入這?個(gè)行業(yè)到?現(xiàn)在，不?知不覺(jué)中?半年光景?一晃而過(guò)?。本來(lái)是?被看好做?茶葉營(yíng)銷(xiāo)?的我，在?我的堅(jiān)持?下最終被?分配到珠?寶營(yíng)銷(xiāo)部?門(mén)并開(kāi)始?了人生當(dāng)?中全新的?完全與專(zhuān)?業(yè)無(wú)關(guān)的?“歷程”?。認(rèn)真?回顧這六?個(gè)月的時(shí)?光，從一?無(wú)所知到?現(xiàn)在的游?刃有余，?無(wú)不載滿(mǎn)?了我的酸?甜苦辣，?不過(guò)，深?深感謝正?是因?yàn)檫@?一切的歷?練才指引?著我一步?步慢慢走?向成熟和?穩(wěn)重。?我之所以?會(huì)選擇該?新興企業(yè)?，得益于?在實(shí)習(xí)開(kāi)?始之前去?探訪(fǎng)貴公?司基地時(shí)?老總和員?工們那熱?情的接待?和回答問(wèn)?話(huà)時(shí)誠(chéng)摯?的態(tài)度，?都給我留?下了極深?刻的印象?。作為康?輝旗下的?子公司，?貴公司的?企業(yè)精神?和企業(yè)文?化都不容?置疑。因?為我從中?看到，這?里隨時(shí)隨?地標(biāo)榜的?是團(tuán)隊(duì)合?作精神這?樣一種凝?聚的力量?，同時(shí)也?不乏殘酷?的競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)。所以?無(wú)論身處?何方優(yōu)勝?劣汰是個(gè)?永恒的主?題，更何?況我是個(gè)?堅(jiān)信自己?定能經(jīng)受?得住考驗(yàn)?的人。?從試用期?到正式上?崗這一路?走來(lái)，無(wú)?論是我的?營(yíng)銷(xiāo)技巧?還是專(zhuān)業(yè)?知識(shí)雖然?說(shuō)沒(méi)有質(zhì)?地的飛躍?卻在日臻?成熟和進(jìn)?步。我生?性喜愛(ài)交?流和談話(huà)?，所以不?存在面生?或不愛(ài)說(shuō)?話(huà)的難題?。卻在如?何看客和?物色“好?”客人方?面卻時(shí)常?栽了跟斗?，也因此?吃過(guò)不少?苦頭、走?了不少?gòu)?路。都說(shuō)?人心最難?測(cè)，做這?行的最能?夠體會(huì)到?這點(diǎn)。而?且每天來(lái)?自于業(yè)績(jī)?方面的壓?力真的好?大。同樣?的顧客量?同樣的機(jī)?會(huì)如果自?己營(yíng)銷(xiāo)的?業(yè)績(jī)比其?他人低了?會(huì)很傷心?不已。畢?竟拿提成?吃飯的人?能不視業(yè)?績(jī)?nèi)缑?現(xiàn)下還正?處在旅游?淡季之際?，混這口?飯吃的我?們更是愁?云慘淡之?極。時(shí)光?在飛逝生?命要繼續(xù)?，我們每?天也還是?繼續(xù)拼命?的創(chuàng)造自?己的價(jià)值?。話(huà)說(shuō)?回來(lái)，真?的不得不?好好感謝?一番三位?老總平日?里對(duì)我們?悉心的指?導(dǎo)與支持?。感謝他?們仨培訓(xùn)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?時(shí)的認(rèn)真?;感謝他?們仨在我?們營(yíng)銷(xiāo)工?作過(guò)程中?遭遇困難?時(shí)的解圍?;更感謝?他們仨在?我們出錯(cuò)?之余時(shí)的?理解與包?容?？?之，在這?個(gè)企業(yè)似?一個(gè)大家?庭般的溫?暖總會(huì)環(huán)?繞著溫暖?著彼此。?更重要的?是在很多?層面上也?相應(yīng)反映?出三位老?總處理事?務(wù)時(shí)常以?以人為本?作為出發(fā)?點(diǎn)，讓大?家感受到?了人性化?的關(guān)懷。?雖然在?我還沒(méi)有?完全的融?入角色之?前卻經(jīng)歷?了公司兩?次大的工?資制度的?改革，然?而事前負(fù)?責(zé)招聘的?管事人也?不曾給我?們打過(guò)此?類(lèi)的預(yù)防?針，所以?老實(shí)說(shuō)當(dāng)?時(shí)還覺(jué)得?貴公司沒(méi)?什么信譽(yù)?，只會(huì)不?停的出爾?反爾，什?么兩千的?工資都只?是說(shuō)來(lái)糊?弄像我們?這樣不諳?時(shí)世的學(xué)?生罷了。?對(duì)于處涉?社會(huì)的我?這事兒算?是個(gè)不小?的打擊，?我為此還?偷偷抹過(guò)?好幾回眼?淚呢。左?思右慮之?下最終還?是堅(jiān)持了?我最初的?選擇堅(jiān)持?直到現(xiàn)在?，盡管現(xiàn)?在的我還?是那么的?渺小，那?么的默默?無(wú)聞，可?是我就是?越挫越勇?。我知道?理想與現(xiàn)?實(shí)之間往?往會(huì)有很?大的差別?，但是我?不怕前路?艱難。就?像黃總說(shuō)?的“又不?是造原子?彈，有什?么難的。?”也像雷?總說(shuō)的“?明天，會(huì)?更好?！?眼下最主?要的就是?做好本職?工作。?做好本職?工作我概?括出三大?點(diǎn)：1?、熱情服?務(wù)每一位?顧客，我?們每天都?在接待著?形形色色?的顧客，?不管顧客?有多叼難?，也不管?顧客是不?是我們的?潛在客戶(hù)?，我們都?要熱情服?務(wù)，面帶?微笑的為?他們講解?。2、?對(duì)工作隨?時(shí)充滿(mǎn)激?情，不管?我們每天?的工作有?多么的乏?味，我們?都應(yīng)該保?持高度的?責(zé)任心和?滿(mǎn)腔的熱?情。3?、控制好?自己的情?緒，對(duì)待?每一位顧?客我們都?要一視同?仁，不驕?不燥，耐?心的對(duì)待?每一位進(jìn)?店的顧客?。20?23營(yíng)銷(xiāo)?上半年工?作總結(jié)參?考范本（?四）今?年上半年?就快結(jié)束?了，回首?上半年的?工作，有?碩果累累?的喜悅，?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時(shí)惆悵?，時(shí)光過(guò)?得飛快，?不知不覺(jué)?中，充滿(mǎn)?希望的下?半年時(shí)光?即將臨近??？梢哉f(shuō)?，上半年?是酒店推?進(jìn)行業(yè)改?革、項(xiàng)目?啟動(dòng)、拓?展市場(chǎng)、?持續(xù)發(fā)展?的關(guān)鍵年?。現(xiàn)就上?半年?duì)I銷(xiāo)?工作情況?總結(jié)如下?：經(jīng)過(guò)?這樣緊張?有序的半?年，我感?覺(jué)自己工?作技能上?了一個(gè)新?臺(tái)階，做?每一項(xiàng)工?作都有了?明確的計(jì)?劃和步驟?，行動(dòng)有?了方向，?工作有了?目標(biāo)，心?中真正有?了底!基?本做到了?忙而不亂?，緊而不?散，條理?清楚，事?事分明，?從根本上?擺脫了剛?參加工作?時(shí)只顧埋?頭苦干，?不知總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)?象。就這?樣，我從?無(wú)限繁忙?中走進(jìn)這?半年，又?從無(wú)限輕?松中走出?這半年，?還有，在?工作的同?時(shí)，我還?明白了為?人處事的?道理，也?明白了，?一個(gè)良好?的心態(tài)、?一份對(duì)工?作的熱誠(chéng)?及其相形?之下的責(zé)?任心是如?何重要。?上半年?對(duì)于酒店?來(lái)說(shuō)經(jīng)歷?了很多，?總結(jié)了半?年的工作?下來(lái)，在?這半年的?工作中接?觸到了許?多新事物?、產(chǎn)生了?許多新問(wèn)?題，也學(xué)?習(xí)到了許?多新知識(shí)?、新經(jīng)驗(yàn)?，使自己?在思想認(rèn)?識(shí)和工作?能力上有?了新的提?高和進(jìn)一?步的完善?。在日常?的工作中?，我時(shí)刻?要求自己?從實(shí)際出?發(fā)，堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，?力求做到?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和道德素?質(zhì)雙提高?。總的?來(lái)看，還?存在不足?的地方，?還存在一?些亟待我?們解決的?問(wèn)題，主?要表現(xiàn)在?對(duì)新的東?西學(xué)習(xí)不?夠，工作?上往往憑?經(jīng)驗(yàn)辦事?，憑以往?的工作套?路處理問(wèn)?題，表現(xiàn)?出工作上?的大膽創(chuàng)?新不夠。?在今后?的工作中?要不斷創(chuàng)?新，及時(shí)?與周?chē)?同事進(jìn)行?溝通，聽(tīng)?取身邊同?事和領(lǐng)導(dǎo)?的意見(jiàn)并?把它實(shí)施?在工作中?，接下來(lái)?的工作我?會(huì)繼續(xù)努?力，多向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?自己在工?作中的思?想和感受?，及時(shí)糾?正和彌補(bǔ)?自身的不?足和缺陷?。我們的?工作要團(tuán)?結(jié)才有力?量，要合?作才會(huì)成?功，才能?把我們的?工作推向?前進(jìn)!我?相信：在?上級(jí)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，___?_酒店的?未來(lái)如同?浩瀚雄鷹?，展翅高?飛。2?023營(yíng)?銷(xiāo)上半年?工作總結(jié)?參考范本?（五）?____?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助下，?按照公司?的要求，?較好地完?成了自己?的本職工?作。通過(guò)?學(xué)習(xí)與工?作，工作?模式上有?了新的突?破，工作?方式有了?較大的改?變，現(xiàn)將?這一年來(lái)?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、規(guī)范服?務(wù)用語(yǔ)，?提高對(duì)客?服務(wù)質(zhì)量?為了體?現(xiàn)從事酒?店人員的?專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)?，在針對(duì)?管家部各?崗位服務(wù)?用語(yǔ)存在?不規(guī)范、?不統(tǒng)一的?現(xiàn)象，經(jīng)?理和部長(zhǎng)?對(duì)新老員?工進(jìn)行了?多次陪訓(xùn)?。培訓(xùn)了?如有關(guān)客?房做房程?序，規(guī)范?了服務(wù)用?語(yǔ)，對(duì)客?服務(wù)等等?。二、?堅(jiān)持床上?用品一客?一換，巾?類(lèi)根據(jù)客?人要求隨?時(shí)更換?嚴(yán)格執(zhí)行?《三級(jí)查?房制度》?。酒店的?主營(yíng)收入?來(lái)自客房?，從事客?房工作，?首當(dāng)其沖?的是如何?使客房達(dá)?到一件合?格的商品?出售，它?包括房間?衛(wèi)生、設(shè)?施設(shè)備、?物品配備?等，為了?切實(shí)提高?客房質(zhì)量?合格率，?我部嚴(yán)格?執(zhí)行“三?級(jí)查房制?度”，即?員工自查?、領(lǐng)班普?查、主管?抽查，做?到層層把?關(guān)，力爭(zhēng)?將疏漏降?到最低。?三、提?倡解決，?減少開(kāi)支?客房部?是酒店成?本費(fèi)用最?高的一個(gè)?部門(mén)，本?著節(jié)約就?是創(chuàng)利潤(rùn)?的思想，?我部號(hào)召?全體員工?本著從自?我做起，?從點(diǎn)滴做?起，杜絕?一切浪費(fèi)?現(xiàn)象。加?強(qiáng)員工的?節(jié)能意識(shí)?，主要表?現(xiàn)在：?1.回收?客用一次?性低值易?耗品，如?牙膏可做?為清潔劑?使用。?2.查退?房后拔掉?取電牌。?3.做?房時(shí)關(guān)燈?關(guān)空調(diào)。?4.定?時(shí)的開(kāi)關(guān)?走朗和電?梯口的燈?。這樣?日復(fù)一日?的執(zhí)行下?來(lái)，為酒?店節(jié)約了?一筆不少?的電費(fèi)。?四、加?強(qiáng)設(shè)備保?養(yǎng)，重點(diǎn)?清潔衛(wèi)生?客房設(shè)?施能否達(dá)?到規(guī)定的?使用年限?，是直接?影響酒店?效益和長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展的?關(guān)鍵，所?以在設(shè)施?設(shè)備的保?養(yǎng)上房務(wù)?部嚴(yán)格執(zhí)?行設(shè)施設(shè)?備保養(yǎng)規(guī)?定，定期?對(duì)床墊翻?轉(zhuǎn)，家具?定期上蠟?保養(yǎng)，房?間的電器?、設(shè)施設(shè)?備按正確?方法操作?和使用，?以延長(zhǎng)其?使用壽命?。特別是?對(duì)地毯的?保養(yǎng)，客?房部非常?重視，要?求員工在?平時(shí)的工?作中，只?要發(fā)現(xiàn)地?毯上有點(diǎn)?狀污漬，?都應(yīng)及時(shí)?的做點(diǎn)清?潔，這樣?不僅可以?減少對(duì)地?毯的洗滌?次數(shù)，還?能保持地?毯整體衛(wèi)?生。五?、培養(yǎng)技?術(shù)能手，?提高客房?人員的實(shí)?操水平?為了做好?客房的衛(wèi)?生和服務(wù)?工作。今?年總公司?上半年舉?行的第_?___屆?技能比賽?中客房部?