譚小芳：管理者演講溝通技巧培訓.課程提綱演講提綱演講入門演講預備演講構造演講進階.演講入門演講入門演講重要嗎？我不會演講？怯場怎樣辦？.

朋友，您作過演講嗎？.演講：對聽眾發(fā)表本人的見解

關鍵詞：聽眾本人的見解

面對兩個人以上講話就是演講.

演講與我——“零間隔〞.演講是我們生活學習任務的一部分調查研討要講話發(fā)動部署要講話總結匯報要講話述職競崗要講話交流協(xié)作要講話談判會晤要講話朋友聚會要講話婚慶喪事要講話……我們離不開演講.

您一定知道演講的重要.假設這輩子他想真正有所成就,學會公眾演講是最好的方法.我不會演講怎樣辦演講是可以學習的

例如比爾*蓋茨

王進

謝炯“任何人都可以學會做一個好的演講者.〞

.演講的困惑他有過以下閱歷嗎？一上臺就緊張，一緊張就大腦空白，說話結巴，聲音顫抖；在某些場所經常無法放開本人、發(fā)揚魅力；.一分鐘臨場演練每人1分鐘標題自在抽取〔有1分鐘的預備〕50〞時搖鈴提示，用10〞做終了。時間未到，站立淺笑時間已到，掌聲恭送.分析表A1.他剛剛有何覺得／感受？2.剛剛他的腦海中在想些什么？3.他為何會有那樣的覺得／想法，ＷＨＹ？.時間壓力Ｈ

壓力

時間Ｌ.他有幾個他？真正的他他人以為的他他以為的他.害怕犯錯誤電視機永遠不會出如今美國老百姓家里

<紐約時報>640k的空間對于任何人來說應該足夠

——比爾*蓋茨(Microsoft總裁〕我想世界市場對電腦的需求量是5臺

——托馬斯*沃特森

(1874-1956IBM總裁〕沒有100%正確的人，別太在意本人的錯誤.戰(zhàn)勝怯場“Dothethingyoufear andthedeathoffeariscertain.〞 --RalphWaldoEmerson“做他害怕的事情，

恐懼本身就必死無疑.〞 --拉爾夫沃爾多艾莫森.戰(zhàn)勝怯場第一法：隱藏他的緊張心情1、很多時候，聽眾是看不出演講者的恐懼的2、其實，大多數(shù)人都不會演講3、很高興見到大家4、聲音大一點5、不用太完美，70分就可以了.第二法：呼吸松弛法——

深吸

慢呼

穩(wěn)呼

勻呼戰(zhàn)勝怯場.第三法：知音尋求法——尋覓或發(fā)明向他淺笑者每一場演講都是演講者和聽眾之間的對話只需他關懷聽眾,他們也會關懷他把留意力放在聽眾身上用念的聽眾會睡覺,用說的他們會聽戰(zhàn)勝怯場.演講預備演講預備調查背景組織演講充分演練.當接受一個演講約請的時候請試圖了解：

演講時間是多長？演講主題是什么？

假設他對主題一無所知，回絕約請聽眾是誰？一旦答應，他要擔任做好.背景調查誰聽他的演講?聽眾的年齡、職業(yè)、級別、學歷、閱歷？他們想從他的演講中知道什么？他們曾經知道了什么？聽眾中誰是重要角色？聽眾對這次演講的態(tài)度是怎樣的？.組織演講他如今是一個推銷員，推銷員第一課

1、通知大家他要講什么

2、講

3、通知大家他講了什么Tellthemwhatyou’regoingtosay.Sayit.Tellthemwhatyousaid..排演－不打無預備之仗熟習內容，加強自信心優(yōu)化次序，掌握時間請人觀看，提出改良建議單獨排演請運用輔助工具

鏡子，錄音機，攝像機...排演是演講勝利的必經之路排練.某些情況下要事先預料會有即興演講

接受獎勵時

某些會議上即興演講是留下深化印象的大好時機預備即興演講.演講構造演講構造開場白主體演講結束語.開場白開場白開場白說什么？為什么要開場？有哪些開場白的方式？.選擇他的開場白開場白－他演講的前30秒至2分鐘自我引見提高聽眾的興趣通知聽眾他將通知他們什么.人與人之間的

信任與互動關系圖示:1.人與人之間交流之初－會產生間隔感間隔2.彼此凝聚共通點后較為容易溝通

共同→溝通.

閃亮登場

以人為媒介：提問、游戲以事為媒介：講一個精彩的故事以物為媒介：拿一件東西出來以言為媒介：古今詩句、名句格言、奇句怪詞以情為媒介：“套近乎〞、引惻隱之心以景為媒介：現(xiàn)場的景象.主體演講主體演講如何使演講邏輯明晰？如何使演講有血有肉？如何運用輔助工具？如何回答聽眾提問？.路標——不迷路人不會記住一切事情給出一條演講主線.洪昭光教授演講：“安康的鑰匙握在他本人手中〞……什么是合理膳食呢？兩句話，十個字。第一句話叫做：一、二、三、四、五；……第二句話叫做：紅、黃、綠、白、黑?！凹t〞：一天一個西紅柿“黃〞：紅黃色的蔬菜〔胡蘿卜、西瓜、玉米〕“綠〞：綠茶“白〞：燕麥粉、燕麥片“黑〞：黑木耳.庭院里跑不出千里馬何胡子是一條?！傍澴语w了〞崽賣爺田心不痛肥的拖瘦，瘦的拖死有趣的路標.有沒有精彩的一、二、三？層次清楚層標新穎依綱演講活而不亂.邏輯性我恨他理由一理由二理由三論點ABC歸納法論證法.金字塔表達法第一種表達

雪莉吾友,相交多年,共渡過許多好光陰……但一個月前他說了些令人難受的話……兩個星期前他又沒來參與我辦的聚會……后來……第二種表達

雪莉吾友，我恨他，由于…….論證的技巧

FAB技巧FAB

－Features,特性“由于...〞

－Advantage,優(yōu)點“...他會...〞

－Benefits,益處“...對您來說這意味著...〞

.小心運用數(shù)據(jù)運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候要謹慎，確保數(shù)據(jù)可以代表他想論證的東西印度豹測出的速度是每小時71英里，它是世界上跑的最快的動物麋鹿測出的速度是每小時61英里，它是世界上跑的最快的動物印度豹會博得百米賽跑，但是麋鹿會博得馬拉松.主體演講主體演講如何使演講邏輯明晰？如何使演講有血有肉？如何運用輔助工具？如何回答聽眾提問？.講話的三個層次準確

講話讓聽眾置信明晰

講話讓聽眾了解生動

講話讓聽眾感到有趣.表達影響要素及效果有(理性了解)清楚、沉悶Clear/Bored杰出了解卻不易接受Excellent了解且易接受AB沒有有(感性認識)

CD(感性認識)混亂好玩/刺激ConfusedFun/Exciting不了解也不接受不了解但覺得有趣沒有

.1.先寫下將發(fā)表的內容重點2.設計大綱,并有系統(tǒng)地組織要點3.搜集相關資料以充實發(fā)表內容理性了解→內容→叫好···(WHAT)理性了解.感性認知圖表故事舉例/案例比喻游戲活動感性認知→技巧→叫座···HOW如何表達.如何使演講生動？建立意象

1、詳細詞

2、比喻運用節(jié)拍

1、排比、對比

2、韻律運用幽默.盟軍登陸40周年留念演講我們站在法國北部海岸這個空蕩蕩的風吹之地。如今的風是和緩的，但是40年前的此刻，風中夾滿濃煙和勇士們的吶喊，風中夾滿步槍子彈的吼叫和加農炮的怒吼。

黎明時分，也就是1944年6月6號的清晨，225名突擊隊員從英國登陸艇上縱身跳下，奔向這些懸崖的底部……突擊隊員們抬頭，看到敵方的士兵從懸崖上用機關槍掃射他們，用手榴彈炸他們。美國突擊隊員開場攀爬，子彈打退他們，但他們又戰(zhàn)穩(wěn)了腳跟。不久以后，突擊隊員們一個跟著一個登上了懸崖，他們奪取了懸崖頂端的這一片堅實的地方后，很快開場收復歐洲大陸。

——羅納德里根.詳細詞第一種表達：一對雙胞胎有二十多處類似

第二種表達：劉易斯和詹姆斯這對雙胞胎，他們在出生后一個星期就分開了。四十年后才得以聚會。雖然彼此相隔了這么長的時候，兩個人都娶了名叫海倫的女人為妻，兩人都當過副警長，還都當過加油站的工人，在學校里喜歡同樣的課，都拼不好單詞，而且都有片頭痛的缺陷。

例子越生動，對聽眾產生的影響就越大.好的比喻不論婦女多么希望有所依托，多么希望得到維護和支持，也不論男人有多么希望他們這么做。但是，他們還是得本人一個人走完本人的終身。為了在出現(xiàn)緊急情況時保證本人的平安，他們都必需掌握根本的航行法那么。要替我們本人的航船導航，我們必需求當船長，導航員，工程師。我們必需掌握指南針和海圖，必需把握本人的舵輪。我們要察看風向，查看波浪，知道什么時候收帆，還有看看天上的種種跡象。

——伊莉莎白卡迪斯丹頓

<自我的孤單>.不好的比喻不好的比喻

壯如公牛倔似騾子美如鮮花比喻用的不好

他就能夠“枯燥如洗碗工〞，

他會發(fā)現(xiàn)觀眾“瞌睡如圓木〞.排比無論貧富，無論智愚，無論精明或者蠢笨，無論德行高低，無論男女，每個人都得完全依托本人，什么時候都是一樣。

——伊莉莎白卡迪斯丹頓

<自我的孤單>.對比國有銀行的壞帳高達5萬億

假設他有100萬，并以每天1000元的速度花掉這筆錢，不到三年他就會花完；假設他有10億，并以每天1000元的速度花掉這筆錢，他在三千年內是花不完的；假設他有一萬億，并以每天1000元的速度花掉這筆錢，他在三百萬年以內是不能夠花完這筆錢的.節(jié)拍不要問這個國家能為他做什么，問問他能為這個國家做什么

——肯尼迪他是對的，我是錯的

——斯大林壞的例子

我歡迎這種考驗，由于人民將知道他們的總統(tǒng)是不是個騙子，哦，我不是個騙子

——尼克松.韻律哥哥弟弟坡前坐

坡上臥著一只鵝

坡下流著一條河

哥哥說

寬寬的河

弟弟說

白白的鵝

鵝要過河

河要渡鵝

不知

是那鵝過河

還是河渡鵝

.運用幽默預備他的幽默

了解哪些會有效果

再次運用它如何講一個笑話？

暗示——人們需求知道幽默要開場了

停頓——在幽默處停頓講話假設沒反響的話就自然過渡.主體演講主體演講如何使演講邏輯明晰？如何使演講有血有肉？如何運用輔助工具？如何回答聽眾提問？.利用輔助工具白板和掛圖投影片.不要邊寫邊說不要妨礙視野書寫任何內容前先標明標題采用與底色高反差的筆寫字整潔不要匆忙將重要的掛板紙掛到墻上運用掛板和黑白板的技巧.字體足夠大，字少一點普通不超越七行，否那么就分層一張膠片表達一個主題格式籠統(tǒng)一致每張限三種顏色建議用一些圖形，圖表和卡通預備投影片的技巧.工具-字型大小適中?這是12點的字，您看得到嗎？?這是14點的字，您看得到嗎？?這是16點的字，您看得到嗎？?這是18點的字，您看得到嗎？?這是20點的字，您看得到嗎？?這是24點的字，您看得到嗎？?這是28點的字，您看得到嗎？?這是32點的字，您看得到嗎？?這是36點的字，您看得到嗎？?這是40點的字，您看得到嗎？?這是44點的字，您看得到嗎？?這是48點的字，您看得到嗎？.內容-顏色涵義紅色：停頓、警告、生命力、革命、熱情橙色：樂觀、溫馨、智慧、小心白色：天真、希望、白天、真理、干凈黑色：晚上、慎重、重要、莊嚴、死亡綠色：生長、年輕、安康、肥沃、進展紫色：奢華、靈感、老練、復古灰色：耿直、成熟、中立、沉思熟慮藍色：尊嚴、信任、穩(wěn)定、正義.主體演講主體演講如何使演講邏輯明晰？如何使演講有血有肉？如何運用輔助工具？如何回答聽眾提問？.回答聽眾的問題歡迎提問和意見，表示鼓勵或贊賞仔細聽并簡單反復問題，與提問者進展確認征求其他學員的意見總結分析回答每個人的問題盡量簡短.回答提問的技巧1.查證：當他不能一定對方問題的重點時，以訊問的方法，試探了解問題的關鍵所在。2.反問：不回答對方的問題，而將問題返還給學員。3.轉移：將一個人的問題給另一個人。.終了語假設您想從此演講中只記住一句話，那這句話應該是XXX.典型的終了語道謝名言總結演講要點采用幽默故事或笑話.演講進階演講進階運用他的聲音眼神、表情和動作演講作業(yè).縱情表達.在一個安靜的教室里面，有一位老教師和一群學生正在上課。這時老教師發(fā)現(xiàn)坐在后排的小明正在說話，老教師說：“小明請不要說話。〞可過了一會，小明又開場說話了，老教師生氣了：“小明，請不要說話！〞可過不了一會，小明又說起話來，老教師非常憤怒：“小明！請不要說話！！〞縱情表達.每個人終身中所做得最多的事便是說話。不論內容能否充實，說話的表現(xiàn)卻是最直接的效果。如何讓本人能從說話中來表達喜、怒、哀、樂是必修的魅力課程。重點整理.突破外殼要想在大家面前做生動的表現(xiàn)，光靠聲音是不夠的，必需運用身體的動作和姿態(tài)來吸引聽者..有一天，我來到一條彎彎的小河邊……這條小河圍繞著高高低低的山坡，在山腳下靜靜的流淌。我沖下山坡，跑到河邊，看著河水流向好遙遠好遙遠的大海，發(fā)現(xiàn)天那么高，山川是那么壯美……我低下頭，哇！清清的河水中，有好多好多的魚兒在游來游去，有小小的小魚苗，幾寸長的小魚，尺多長的大魚，還有好大好大的大怪魚。忽然間，魚兒全都沖出水面向我撲來……我坐起來，打個哈欠，伸個懶腰，又睡著了。肢體言語.啟示要能放開本人，就要全心投入不同角色的扮演，做個有彈性的人，伸展肢體言語，讓本人的表現(xiàn)更加生動活潑，更能掌握現(xiàn)場氣氛。小丑是獲得掌聲最多的人，而小丑之所以扮演生動，就是由于他忘掉了本人。.夸張動作每人一分鐘，選擇一個單純事件，用身體的動作來表達，愈猛烈愈好；從第三句話開場動作，運用——“行〞--行動、“色〞--神色、“我〞--本人、“夸〞--夸張的原那么〔例如：抓老鼠