第9頁共9頁客運公司?安全生產?三項制度?標準范本?五、車?輛調配制?度1、?根據當日?旅客流量?、流向、?流時，做?好跨省、?跨區(qū)、區(qū)?間班車的?車輛安排?。2、?掌握客流?運行動態(tài)?，掌握車?輛運行狀?態(tài)，及時?處理停班?、脫班、?路阻等原?因造成的?旅客滯留?，做好旅?客分流和?臨時調車?。3、?重大節(jié)日?時保證旅?客平安出?行，做出?應急車輛?預案，隨?時做好增?加班車有?效措施。?36三?十六、?車輛報班?制度1?、所有進?站營運班?車，必須?持始發(fā)站?報班本（?卡）到調?度室簽字?蓋章，按?調度核準?的車次、?時間排班?運營。?2、進站?班車因故?不能運營?需提前請?假，請假?時間不能?超過當日?早6：0?0，否則?按脫班論?處。3?、始發(fā)班?車發(fā)車_?___小?時前，必?須向站務?提供已經?簽章的報?班本（卡?），未向?站務提供?報班手續(xù)?，站務不?予以售票?。4、?進站班車?每月末持?報班本（?卡）隨微?機票單到?調度室簽?章結算，?未有調度?簽章的報?班本（卡?）按脫班?的天數予?以處罰。?37三?十七、?班次運行?安排制度?1、在?公司統(tǒng)一?布署下，?每季末由?車輛管理?部門、客?運站根據?班線、車?輛情況，?制定全部?班車的次?季度班次?運行計劃?，并向進?站班車公?示。2?、調度室?負責監(jiān)督?營運班車?執(zhí)行運營?計劃落實?情況，對?違反運營?計劃的班?車按客運?管理規(guī)定?進行處理?。3、?調度室根?據當日班?次運行計?劃，隨時?向有關崗?位告知班?次停發(fā)、?加班、車?輛檢測、?維修等情?況，做好?班次的運?行調整。?4、新?增班次，?按集團有?限公司客?運部批復?的手續(xù)，?由車輛管?理和客運?站統(tǒng)一協(xié)?調。報請?主管經理?審批后方?可編入運?行計劃。?38三?十八、?調度會議?制度1?、每月末?由公司主?持召開調?度生產會?議，安全?、車輛管?理、客運?站相關領?導屆時參?加，統(tǒng)一?協(xié)調解決?生產運營?中出現(xiàn)的?問題，布?署任務、?制定措施?。2、?車輛管理?單位、客?運站調度?，負責傳?達公司會?議精神，?根據情況?定期、不?定期召開?車輛經營?者和進站?班車的調?度工作會?議。抓好?安全運輸?、車輛管?理等項工?作。3?、做好會?議簽到和?會議記錄?，講究會?議實效，?真正解決?好實際存?在的問題?，不開無?效會議。?39三?十九、?調度值班?制度1?、調度室?調度人員?實行雙班?工作制，?上午6：?00—1?2：00?、下午1?2：00?—18：?00值班?期間，不?得擅自離?崗、脫崗?，確保為?所有進站?班車服好?務。2?、值班人?員要認真?做好調度?日志、交?接班記錄?、進站班?車報班的?簽發(fā)工作?，同時做?好值班記?錄的填寫?工作。?3、負責?審核車輛?報班車（?卡）和票?據結算單?的簽章工?作，發(fā)現(xiàn)?問題及時?向主管領?導匯報。?4、監(jiān)?督運行計?劃的執(zhí)行?情況，掌?握車輛運?行動態(tài)，?特別在重?大節(jié)日時?，協(xié)助領?導做好車?輛加班和?旅客分流?工作。?40四?十、調度?通訊制度?1、調?度室要認?真做好所?有進站班?車通訊地?址、聯(lián)系?方式的記?錄工作，?確保通訊?暢通。?2、向社?會公開熱?線服務電?話，宣傳?企業(yè)形象?，文明用?語，普通?話會話，?不準用電?話拉家常?、辦私事?影響正常?通話，耐?心細致地?向社會各?界人士解?答問題。?3、掌?握運行動?態(tài)，根據?實際情況?，及時與?車輛經營?者通信聯(lián)?絡，保證?車輛正點?運行，解?決好旅客?滯留問題?。41?四十一?、調度請?示匯報制?度1、?調度員要?隨時掌握?天氣變化?、公路路?阻等情況?，發(fā)現(xiàn)異?常及時向?調度長匯?報、請示?，并提出?車輛運行?與否的建?議。2?、做好請?示匯報記?錄及上級?批復意見?的登記工?作，真正?達到查有?依據。?3、調度?請示匯報?以電話聯(lián)?系、書面?報告為依?據，實事?求是的反?應問題，?不準虛報?、瞞報、?瞎報，真?正當好領?導的參謀?。42?四十二?、調度崗?位責任制?度1、?熟悉所有?進站班車?的車型、?車號、隸?屬、營運?路線、發(fā)?車時間、?站點、里?程、票價?。嚴格執(zhí)?行班車運?行計劃，?負責監(jiān)督?檢查運行?計劃的落?實情況。?2、主?動與售票?室、經營?者聯(lián)系，?做好加班?和臨時換?班等協(xié)調?工作。處?理因壓班?、停班、?脫班和路?阻等原因?造成的旅?客滯留，?組織搶運?。3、?銜接與各?公司的關?系，保證?車輛正點?、正班發(fā)?車。協(xié)助?站務做好?違章車輛?的考核。?4、接?待包車業(yè)?務，做好?包車記錄?，及時調?度車輛，?認真執(zhí)行?運價政策?，合理結?算運費。?5、掌?握運行動?態(tài)，及時?向值班站?長反應客?流和班車?運行情況?。43?四十三?、調度方?案制定制?度1、?根據運力?與運量的?實際情況?，擬定營?運線路班?次增減方?案，提出?合理化建?議，滿足?運輸市場?的需求。?2、建?立健全各?種規(guī)章制?度，做好?檔案管理?、車輛管?理、信息?管理和各?項基礎記?錄工作，?起草、編?制、簽定?《進站班?車協(xié)議書?》。3?、擬定車?輛運行計?劃，公示?車輛運行?計劃，監(jiān)?督檢查車?輛運行計?劃。客?運公司安?全生產三?項制度標?準范本（?二）五?、車輛調?配制度?1、根據?當日旅客?流量、流?向、流時?，做好跨?省、跨區(qū)?、區(qū)間班?車的車輛?安排。?2、掌握?客流運行?動態(tài)，掌?握車輛運?行狀態(tài)，?及時處理?停班、脫?班、路阻?等原因造?成的旅客?滯留，做?好旅客分?流和臨時?調車。?3、重大?節(jié)日時保?證旅客平?安出行，?做出應急?車輛預案?，隨時做?好增加班?車有效措?施。3?6三十?六、車輛?報班制度?1、所?有進站營?運班車，?必須持始?發(fā)站報班?本（卡）?到調度室?簽字蓋章?，按調度?核準的車?次、時間?排班運營?。2、?進站班車?因故不能?運營需提?前請假，?請假時間?不能超過?當日早6?：00，?否則按脫?班論處。?3、始?發(fā)班車發(fā)?車___?_小時前?，必須向?站務提供?已經簽章?的報班本?（卡），?未向站務?提供報班?手續(xù)，站?務不予以?售票。?4、進站?班車每月?末持報班?本（卡）?隨微機票?單到調度?室簽章結?算，未有?調度簽章?的報班本?（卡）按?脫班的天?數予以處?罰。3?7三十?七、班次?運行安排?制度1?、在公司?統(tǒng)一布署?下，每季?末由車輛?管理部門?、客運站?根據班線?、車輛情?況，制定?全部班車?的次季度?班次運行?計劃，并?向進站班?____?示。2?、調度室?負責監(jiān)督?營運班車?執(zhí)行運營?計劃落實?情況，對?違反運營?計劃的班?車按客運?管理規(guī)定?進行處理?。3、?調度室根?據當日班?次運行計?劃，隨時?向有關崗?位告知班?次停發(fā)、?加班、車?輛檢測、?維修等情?況，做好?班次的運?行調整。?4、新?增班次，?按集團有?限公司客?運部批復?的手續(xù)，?由車輛管?理和客運?站統(tǒng)一協(xié)?調。報請?主管經理?審批后方?可編入運?行計劃。?38三?十八、?調度會議?制度1?、每月末?由公司主?持召開調?度生產會?議，安全?、車輛管?理、客運?站相關領?導屆時參?加，統(tǒng)一?協(xié)調解決?生產運營?中出現(xiàn)的?問題，布?署任務、?制定措施?。2、?車輛管理?單位、客?運站調度?，負責傳?達公司會?議精神，?根據情況?定期、不?定期召開?車輛經營?者和進站?班車的調?度工作會?議。抓好?安全運輸?、車輛管?理等項工?作。3?、做好會?議簽到和?會議記錄?，講究會?議實效，?真正解決?好實際存?在的問題?，不開無?效會議。?39三?十九、?調度值班?制度1?、調度室?調度人員?實行雙班?工作制，?上午6：?00—1?2：00?、下午1?2：00?—18：?00值班?期間，不?得擅自離?崗、脫崗?，確保為?所有進站?班車服好?務。2?、值班人?員要認真?做好調度?日志、交?接班記錄?、進站班?車報班的?簽發(fā)工作?，同時做?好值班記?錄的填寫?工作。?3、負責?審核車輛?報班車（?卡）和票?據結算單?的簽章工?作，發(fā)現(xiàn)?問題及時?向主管領?導匯報。?4、監(jiān)?督運行計?劃的執(zhí)行?情況，掌?握車輛運?行動態(tài)，?特別在重?大節(jié)日時?，協(xié)助領?導做好車?輛加班和?旅客分流?工作。?40四?十、調度?通訊制度?1、調?度室要認?真做好所?有進站班?車通訊地?址、__?__的記?錄工作，?確保通訊?暢通。?2、向社?會公開熱?線___?_，宣傳?企業(yè)形象?，文明用?語，普通?話會話，?不準用電?話拉家常?、辦私事?影響正常?通話，耐?心細致地?向社會各?界人士解?答問題。?3、掌?握運行動?態(tài)，根據?實際情況?，及時與?車輛經營?者通信聯(lián)?絡，保證?車輛正點?運行，解?決好旅客?滯留問題?。41?四十一?、調度請?示匯報制?度1、?調度員要?隨時掌握?天氣變化?、公路路?阻等情況?，發(fā)現(xiàn)異?常及時向?調度長匯?報、請示?，并提出?車輛運行?與否的建?議。2?、做好請?示匯報記?錄及上級?批復意見?的登記工?作，真正?達到查有?依據。?3、調度?請示匯報?以___?_、書面?報告為依?據，實事?求是的反?應問題，?不準虛報?、瞞報、?瞎報，真?正當好領?導的參謀?。42?四十二?、調度崗?位責任制?度1、?熟悉所有?進站班車?的車型、?車號、隸?屬、營運?路線、發(fā)?車時間、?站點、里?程、票價?。嚴格執(zhí)?行班車運?行計劃，?負責監(jiān)督?檢查運行?計劃的落?實情況。?2、主?動與售票?室、經營?者聯(lián)系，?做好加班?和臨時換?班等協(xié)調?工作。處?理因壓班?、停班、?脫班和路?阻等原因?造成的旅?客滯留，?____?搶運。?3、銜接?與各公司?的關系，?保證車輛?正點、正?班發(fā)車。?協(xié)助站務?做好違章?車輛的考?核。4?、接待包?車業(yè)務，?做好包車?記錄，及?時調度車?輛，認真?執(zhí)行運價?政策，合?理結算運?費。5?、掌握運