1BDM的角色和職責(zé)2一、BDM的價(jià)值定位與治理技能1、BDM所面對的治理挑戰(zhàn)2、制造BDM價(jià)值的四個(gè)角色3、BDM的任務(wù)與根本心態(tài)4、BDM需具備的核心技能5、如何成為精彩的BDM6、BDM的工作方式3BDM所面對的治理挑戰(zhàn)工作目標(biāo)不明確或常常變動不能有效要求部屬貫徹命令員工不了解BDM的想法工作很忙但效率和品質(zhì)不佳不能有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作沒有培育部屬的責(zé)任意識及問題意識缺乏自我要求〔紀(jì)律〕……

短期變革治理者文化塑造者鼓舞教育者績效制造者對事對人BDM的角色

5BDM的任務(wù)與根本心態(tài)績效治理預(yù)備把握解決問題有效溝通鼓舞員工培育人才工作改善1、達(dá)成意愿的決心2、突破現(xiàn)狀的信念3、理念與使命感4、效率意識5、一份工作二份回報(bào)6、良好的推斷6BDM需具備的核心技能

核心技能主動溝通力部署指導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管理力7如何成為精彩的BDM1、建立正確的治理意識〔品質(zhì)、本錢、效率、責(zé)任〕2、主管的自我要求3、符合好主管的條件〔可信任〕4、了解公司對主管的要求8BDM的工作方式1、走進(jìn)現(xiàn)場,現(xiàn)場辦公2、留意觀看〔訪問量、新客戶開發(fā)量、有效訪問量、量、BD的心態(tài)、溝通技巧、時(shí)間治理、價(jià)值觀和輔導(dǎo)員工的過程等等〕,真心傾聽.3、組織培訓(xùn)溝通、現(xiàn)場輔導(dǎo)和定期追過程、結(jié)果.9二、目標(biāo)治理PDCA10目標(biāo)治理解釋：透過目標(biāo)及目標(biāo)的規(guī)劃、執(zhí)行、考核、來改善員工及部門的績效成果，并關(guān)注員工力氣與心態(tài)和進(jìn)展。ACTIONPLANDOCHECK溝通與激勵(lì)績效考核目標(biāo)設(shè)定行動展開績效改善11SMART原則和細(xì)節(jié)S(Specific)具體明確的M(Measurable)能夠衡量的A(Achievable)可以到達(dá)的R(Relevant)相互關(guān)連的T(Time-Bound)設(shè)定期限的WHAT做什么WHY為什么做WHEN何時(shí)完成WHO誰來做WHERE在哪里做即5W原則HOW如何做HOWMUCH做多少12三、授權(quán)督導(dǎo)治理是透過他人來完成工作BDM最大的價(jià)值是激發(fā)每個(gè)部署最大的奉獻(xiàn)善用部署優(yōu)點(diǎn)是授權(quán)的關(guān)鍵13授權(quán)的六個(gè)階段Level1.由BDM/CM指揮，分派部屬工作Level2.賜予部屬權(quán)力，但要加強(qiáng)訓(xùn)練其力氣Level3.賜予部屬權(quán)力，有時(shí)要加以觀看及指導(dǎo)Level4.賜予部屬權(quán)力，但要留意鼓舞Level5.充分授權(quán)，準(zhǔn)時(shí)提示，給出報(bào)告Level6.對團(tuán)隊(duì)授權(quán)，鼓舞其自主運(yùn)作14目前在做的一些事情1、檢查日報(bào)表中的具體訪問時(shí)間和客戶名單2、早啟動及晚共享3、陪訪4、sk制作……15四、教育技巧做永動機(jī)，不做飛輪〔堅(jiān)持做〕了解對方，因材施教工作能力工作意愿高高低低積極工作型有勇無謀型欠缺激勵(lì)型不該錄用型163、16字箴言4、小批量，多批次提示：不要以自己現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工，同時(shí)還要有急躁，要有寬廣的胸懷，留意溝通的技巧17樂觀態(tài)度和鼓舞的技巧行為情緒價(jià)值態(tài)度認(rèn)知壓力情緒人際經(jīng)驗(yàn)背景咨詢目標(biāo)期望信念181、從人的需求看鼓舞，馬斯洛理論2、雙因子理論，Herzberg鼓舞因子保健因子成長薪水升遷工作環(huán)境被賞識與同事的關(guān)系成就生活工作本身等等公司環(huán)境等等19有效的鼓舞途徑激勵(lì)(Motivation)#3#1#2自我激勵(lì)環(huán)境激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)20環(huán)境鼓舞工作挑戰(zhàn)，目標(biāo)治理企業(yè)文化，激發(fā)使命感變動環(huán)境，危機(jī)意識鼓舞工具的運(yùn)用21團(tuán)隊(duì)鼓舞共同目標(biāo)互信互諒閱歷共享共同成長組織學(xué)習(xí)22自我鼓舞的10個(gè)途徑工作熱忱的抒發(fā)學(xué)習(xí)如何定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)查找志同道合的伙伴工作關(guān)系的自我定位查找有效益的詢問建立并維持長期的關(guān)系與一樣熱忱的人建立和諧關(guān)系不停息地勇往直前開放學(xué)習(xí)且不自我設(shè)限用生命寵愛工作23問題員工的處理16字箴言曉之以理，動之以情，誘之以利，繩之以法271協(xié)作書面警告〔PIP，依照淘汰機(jī)制〕24具體步驟1、提