第個人的年終總結(jié)個人的年終總結(jié)1

20__年很快就過去，在這重要一年里我結(jié)束了學生生涯通過了執(zhí)業(yè)護士資格考試由一名懵懂的實習生正式踏上了我的護士職業(yè)生涯道路。懷著無比激動的心情我被分到神經(jīng)內(nèi)科，這樣一個缺乏實踐經(jīng)驗的新護士，卻得到了科室護士長的熱情指導及各位老師同事無私的幫助，使我迅速適應(yīng)了神經(jīng)內(nèi)科的工作，讓我慢慢成長了起來，我很慶幸自己來到了這樣融洽的團隊。現(xiàn)將參加工作這一年的工作總結(jié)如下：

一、加強思想道德及法律意識

不論在學校或者單位，領(lǐng)導和老師都時刻教導我們，作為一名醫(yī)護工作者，擁有良好的思想道德及法律意識，是做好護士本職工作的根本。我牢記師長們的教導，在這一年中時刻提醒自己，要遵紀守法不做有悖護士職業(yè)道德的事情。在醫(yī)院及科室的領(lǐng)導下，我認真學習法律知識，通過各種途徑收集學習有關(guān)法律法規(guī)，學習總結(jié)了護理工作中存在的法律問題，如：醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)、護理法等，熟悉護士的法律地位及法律依據(jù)、護士的法律責任等。深知作為護士，要在工作中具有強烈的責任感和事業(yè)心，并且要保持工作態(tài)度端正，嚴格遵守護士職業(yè)道德規(guī)范，認真執(zhí)行各項護理制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時完成各項護理工作，嚴格執(zhí)行查對制度及交班制度，防止差錯事故的發(fā)生，避免法律糾紛的發(fā)生。

二、找準了自己的位置，立足于本職工作

剛剛畢業(yè)的大學生往往會被人認為眼高手低、實踐能力差，或許在我們身上確實存在一些浮躁情緒，要做好自己的工作首先就要“沉”下來，找準自己的位置及起點，踏實走好每一步。今年我結(jié)束了學生身份，正式成為一名職業(yè)護士，對有的工作內(nèi)容不熟悉，日常工作雖然已經(jīng)沒有問題，但畢竟工作時間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時顯得有些手忙腳亂，有時會出現(xiàn)準備搶救物品不齊全等問題。我深知自己的不足之處，在護士長及科室老師的指點下我也發(fā)現(xiàn)了許多自己應(yīng)該改進的地方。所以我發(fā)揚在學校留下的好習慣隨時反思自己隨時通過學習彌補自己的不足，在休息之余加強基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能的訓練。在工作之初參加了護理部的職業(yè)培訓并順利通過考試，平時積極參加醫(yī)院的講座及護理部組織的操作技能培訓，努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護理人員。

日常工作很繁雜也很繁忙，有時會很容易讓自己成為一部只知工作的機器，而忘記自己的一名護理人員，一個應(yīng)該解決患者遇到大大小小困難、滿足患者基本需要、及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在護理問題的職業(yè)護理人員。我也當過病人家屬，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要，所以在日常工作中我始終堅持以“愛心、耐心、細心、責任心”來對待每一位患者，認認真真做好一名護士應(yīng)該做到的事，同時我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定，更加給了我前進的動力。

三、堅持理論學習，加強工作能力鍛煉

剛開始工作始終有理論與實踐脫節(jié)和缺乏實踐，不能嚴謹嚴密地分析解決實際工作中存在的一些問題。實踐中總結(jié)出理論，但理論必須回歸到實踐才能發(fā)揮理論的關(guān)鍵之處。在學校中我們學習很多理論知識，課程讓我們從醫(yī)學最基礎(chǔ)的知識學到護理這專業(yè)的一塊，但在工作中往往因為慌亂而將自己所學的知識忘到九霄云外，很汗顏面對當初的老師及自己。時常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識，但回頭看書才發(fā)現(xiàn)這些卻正是老師當初強調(diào)的重點。所以我會將自己在臨床中遇到的問題在教材中加強復習，即使是小問題都不要放過，將問題回歸到解剖、生化、生理、病理、病理生理、診斷學到最后的護理學，按照這個思路層層推進復習，既鞏固了基礎(chǔ)理論也解決了工作中很難察覺到的錯誤。同時加強對神經(jīng)內(nèi)科的專科學習，認真閱讀及思考科室提供的學習資料。通過學習加強了自己為患者進行健康教育的理論基礎(chǔ)及溝通能力的訓練。

作為一名新護士最缺乏的就是經(jīng)驗，加強對自己工作能力的鍛煉成為這一年來得首要任務(wù)。

①加強護理業(yè)務(wù)技術(shù)訓練，嚴格掌握輸液輸血、吸氧、吸痰、導尿、CPR及監(jiān)護儀的操作規(guī)程。自己收集視頻學習資料，依照標準操作，發(fā)現(xiàn)學習操作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、平時操作易發(fā)生的錯誤、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)，糾正不良習慣。培養(yǎng)自己風險防范能力。特別是輸液技術(shù)，神經(jīng)內(nèi)科患者普遍年齡加大，血管較差，提高靜脈穿刺技術(shù)是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項重要能力。在工作中我積極反思自己穿刺技術(shù)的不足，向年資長的老師請教，積極實踐，努力總結(jié)經(jīng)驗為今后的工作打好堅實的`基礎(chǔ)。

②培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在這工作的半年里，剛開始遇到搶救會感覺不知所措，心里很緊張，但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學會了應(yīng)該如何處理。利用工作之余認真學習應(yīng)急風險預案，學習各種突發(fā)事件的處理程序及方法。

③認真做好護士長交給的任務(wù)。來到神經(jīng)內(nèi)科得到了護士長的培養(yǎng)我很慶幸，為了培養(yǎng)我的工作能力讓我參與到科室各項工作中去，我有了自己的工作任務(wù)，讓我感覺自己也是科室的主人翁了。尤其是我分管的護理查房讓我學到了不少，培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題的能力?？剖裔t(yī)療器具管理讓我更加熟悉他們的結(jié)構(gòu)、使用方法及操作規(guī)范，在實際工作中解決了不少困難，這是在其他地方很難得到的寶貴機會。

④加強溝通能力的訓練。良好的溝通能避免護患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率。同時與醫(yī)生的溝通能使我解決自己處理不好的問題也能學習到更多有關(guān)神經(jīng)內(nèi)科的專業(yè)知識。

⑤加強對我科藥物的學習。掌握適應(yīng)征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗劑。在擺藥時回憶，在加液時向患者介紹并進行健康教育。同時學習了神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)的康復鍛煉方法，并在工作中教會患者正確的進行鍛煉。

四、加強了團隊合作意識

來到神經(jīng)內(nèi)科我得到了護士長老師同事的關(guān)懷及幫助，在工作中我體會到一個團體合作所帶來的便利及能夠迅速讓自己成長起來的巨大力量。作為神經(jīng)內(nèi)科的一份子，我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護理工作中，為科室的發(fā)展進獻自己的一份綿薄之力。

五、增強了責任心及服務(wù)意識

參加工作這半年，我發(fā)現(xiàn)自己變化最明顯的就是責任心更強了，服務(wù)意識也越來越強。以前自己不用擔責任也沒有想到太多，現(xiàn)在我愈發(fā)覺得自己在工作中越來越覺得責任感讓自己更加積極認真的投入到繁雜的工作中去，對待病人以人為本的服務(wù)理念要求自己，努力實施整體護理。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士，我意識到我所要肩負的重任，所以，我要激勵自己拿出百分百的熱情投入到工作和生活中去。個人的年終總結(jié)2尊敬的領(lǐng)導：

我于20__年7月28日進入公司，擔任辦公室助理一職，負責公司行政人事

相關(guān)輔助性工作。在工作期間也曾遇到不少的問題和困難，但是我相信解決問題方法總比出現(xiàn)的問題多，憑著這對這份工作的熱情和積極性，和大家共同為建立一直規(guī)范化、制度化和有凝聚力的團隊而努力工作是我的目標。在此期間，感受到公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，和公司同事間的通力合作以及融洽和睦的關(guān)系也讓我迅速融入到這個大家庭中。

現(xiàn)將本人入職以來的工作情況給予總結(jié)，希望公司領(lǐng)導及各位同事能給予指正。

一、本人工作情況總結(jié)

（一）確定目標，明確工作職責

根據(jù)公司領(lǐng)導的整體要求，我認為實現(xiàn)管理、制度、服務(wù)整體結(jié)合是綜合辦公室在工作中的重要目標。如果管理水平弱，水平上不去，制度弱，工作效率上不去，服務(wù)弱，公司形象上不去，只有用強化管理帶動整體工作，用規(guī)范制度提高工作效率，用良好服務(wù)為全體員工創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境，只有實現(xiàn)三者的整體結(jié)合才能不斷提高辦公室的工作水平，在確定了總目標后，明確了工作職責，日常的工作中，我不斷的圍繞總目標，努力豐富自己、充實自己、提高自己，取人之長，補己之短，本著“先學一步，多學一點的原則”，主動向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學習。

（二）以各項制度為平臺，加強基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工服務(wù)是辦公室主要工作內(nèi)容之一。我結(jié)合實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，是本部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。為了進一步履行辦公室的各項工作職責，以公司各項制度為平臺，積極規(guī)范辦公室各項工作的實施措施如下：

1、規(guī)范公司臺帳管理

為進一步規(guī)范公司各項費用的控制，平常工作中，我建立了固定資產(chǎn)臺帳、小車費用臺帳、辦公設(shè)備臺帳、固定電話臺帳等等，及時登記，及時更新，定期匯總。只有規(guī)范公司各項費用的臺帳管理，才能在源頭上實現(xiàn)費用的合理控制，實現(xiàn)公司整體利潤的最大化。

2、制定新的辦公用品領(lǐng)用制度

為了更好的適應(yīng)公司的發(fā)展，實現(xiàn)更人性化的管理，制定新的辦公用品領(lǐng)用制度，各部門按需求填寫采購單，由分管領(lǐng)導統(tǒng)一簽字，統(tǒng)一交給辦公室采購，再由各部門按所填寫的采購單領(lǐng)用辦公用品。在制度執(zhí)行的過程中，辦公室嚴格按制度執(zhí)行并就辦公用品出入庫情況及時登記。

3.整理人事檔案

之前公司無專人管理人事檔案，只有少量紙質(zhì)材料而無電子檔案的備份，臺式由于員工檔案保管是沒有對檔案中的材料進行登記，有些員工的檔案存在材料缺失的情況。我做的工作就是建立員工檔案的電子記錄，包括員工的部門、檔案編號、學歷、身份證號等基本情況以及合同的簽訂、解除情況等。另一項工作是將員工檔案內(nèi)的缺失材料盡量問明下落，補全或登記。在之后的工作中，我會陸續(xù)完善員工考核、晉升、崗位調(diào)整、健康狀況、培訓和社會保險的繳納等檔案。

（三）加強服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，認真對待每一項工作服務(wù)是始終貫穿本部工作的核心。所以我力爭在服務(wù)工作方面做道三個突破，在主動服務(wù)上，突出一個“早”，體現(xiàn)一個“快”，做到一個“好”。早就是改變領(lǐng)導不交不辦，不說不干的.被動傾向，對公司工作的重點、難點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前?？炀褪翘岢R上就辦的精神，進入較色快、反饋信息快，當日是當日清就是我對自己的要求。好就是對自己分管的工作盡力做到讓領(lǐng)導認可，員工滿意，在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到積極熱情不越位。

行政工作繁瑣、事務(wù)性工作比較多，作為助理人員，有時容易陷入事務(wù)堆里而得不到提升，為了讓自己更能有效率的工作，每日都會記錄工作的內(nèi)容，分清輕緩急重，每日都會做簡短的總結(jié)，今天我做了些什么，明天要完成的事項，每天都要以最飽滿的熱情去工作，努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，認真對待每一項工作。

其他人事行政工作總結(jié)：

1、籌備社保辦理前期準備工作：

⑴對員工社保繳納現(xiàn)狀進行普查、并編制社保調(diào)查分析報告

⑵編制社保費用明細分析表

⑶編制社保管理法

2、與陳雨進行辭退面談，達到預期目標。

3、比對各保險公司報價，最終在平安辦理JL906和R5113的商業(yè)保險與交通強制險的購置工作。

4、協(xié)助應(yīng)城運營部王丹將試驗用品托運至應(yīng)城。

5、各車輛年審輔助性工作及機新購車輛上線等相關(guān)工作辦理。

6、小車加油卡管理辦法與維修保養(yǎng)申請表編制。

7、十一排班表及值班交接表編制。

8、公司迎國慶迎中秋聯(lián)歡會籌備工作。

二、工作中的感受

我認為，作為一名合格的行政人員品質(zhì)比能力更重要，熱情比經(jīng)驗更重要。雖然崗位很平凡，但平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。無論在什么崗位，無論是什么工作，都應(yīng)該用心做到最好，在繁瑣的工作中，要善于尋找樂趣，做到日新月異，從一點一滴做起，從改變中尋找創(chuàng)新。

作為辦公室行政人員，要有奉獻精神，沒有奉獻精神，服務(wù)就沒有積極性，行政工作人員要有工作的主動性，沒有工作的主動性，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室工作的。

三、未來工作計劃

1、建立合理的公司組織架構(gòu)圖。

根據(jù)公司實際行業(yè)性質(zhì)運行情況設(shè)計不同的組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖為企業(yè)管理首要的運行依據(jù)。

2、根據(jù)設(shè)計的公司組織架構(gòu)圖，編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。

3、建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。

4、完善招募工作，提高公司人才質(zhì)量。

5、編制培訓計劃和實施。

6、建立合理的薪資體系。

7、建立良好的績效考核系統(tǒng)。

8、成立公司文件控制程序，使公司各種文件順利實施。

9、為員工提供良好的工作氛圍和后勤服務(wù)。

10、企業(yè)文化建立初步計劃

所謂企業(yè)文化就是一個企業(yè)的“性格”，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀，經(jīng)營思想，群體意識和行為準則的總和。

企業(yè)就像一個小社會，它的文化涉及范疇很廣，包括企業(yè)提倡什么，企業(yè)不提倡什么，員工的綜合素質(zhì)，員工所處的環(huán)境，怎樣分配資源，組織架構(gòu)，各項規(guī)章制度，績效評價方法，報酬政策，員工福利等等，不同的企業(yè)文化內(nèi)容也不盡相同。

良好的企業(yè)文化對人力資源的開發(fā)會產(chǎn)生以下正面影響：

1）、通過企業(yè)文化的滋潤，激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動員工的積極性。

例如有的公司采取“以人為本”的管理方式，公司努力為員工提供足夠的資源，良好的福利，建造一系列文化娛樂設(shè)施，員工從公司的工作方式、福利，團體交流中，在物質(zhì)和精神上得到滿足，從而激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動員工的工作積極性，有利于發(fā)掘人才資源。

2）、通過企業(yè)文化潛移默化，規(guī)范每個成員的工作行為。

俗話說：“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企業(yè)文化中成長的員工，能通過企業(yè)一系列規(guī)范化的章程，慢慢轉(zhuǎn)化成自覺的行為，從而養(yǎng)成良好的工作及生活習慣。例如“5s”推廣活動中的“習慣或素養(yǎng)”，講的就是這個道理。

3）、激發(fā)員工對社會的奉獻精神。

通過對員工的灌輸良好的企業(yè)文化，使員工感到自己不但在為公司工作，更重要的是在為社會的進步工作，以而產(chǎn)生自我實現(xiàn)感，高尚感，調(diào)動其工作的積極性。

從以上綜合來看，建立良好的企業(yè)文化應(yīng)需先做好以下幾項工作計劃：

1）、建立合理的公司組織架構(gòu)圖。

公司組織架構(gòu)圖可以使公司管理程序明確化（應(yīng)根據(jù)公司實際運行情況而定，并經(jīng)董事會研究批準后實施，可由人事部草擬初稿上交董事會會審）。

2）、編制一套合理有效的人事規(guī)章制度和工作流程，并嚴格執(zhí)行，由權(quán)限部門監(jiān)督實施。

人事規(guī)章制度在實施過程中要逐步建立健全。每個企業(yè)管理方面都由兩大機制組成：其一是激勵體制；另外是約束體制，所以建立良好的企業(yè)文化必須有一套完善的約束體制制度，才能使企業(yè)管理正常運轉(zhuǎn)，人事規(guī)章制度和各項工作流程在企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)中的重要性是可想而知的。

3）、建立一套良好的績效考核系統(tǒng)（PAS）。

根據(jù)公司實際人力資源配置情況，建立一套實用的績效考核系統(tǒng)（PAS），使公司考核管理方面達到“公開”、“公平”、“公正”的效果，激發(fā)每個員工的上進心和工作積極性。

4）、草擬并建立一套合理有效的薪資體系。

合理標準的薪資管理辦法不但可以使公司每個員工報酬明確化，職務(wù)和權(quán)限層次化，員工收入標準化，而且可以杜絕員工猜疑思想，丟掉思想包袱，全部精力投入工作。同時減少流失人才現(xiàn)象。薪資標準為企業(yè)文化建設(shè)的核心組成部分。

5）、適當提高福利待遇水平。

在薪資體系標準上應(yīng)適當提高員工的福利待遇水平，比如電話補貼、住房補貼、工傷保險等福利措施。一個有良好福利的企業(yè)是很容易吸引人才的。從而為企業(yè)文化建設(shè)打下更好的基礎(chǔ)。

6）、使員工獲得培訓機會。

培訓機會也是企業(yè)文化建設(shè)項目之一，也是吸引人才的重要因素之一，所以建立企業(yè)文化過程中編排一套培訓計劃是不可缺少的一項工作。

7）、建立一系列娛樂、康體健身活動或設(shè)施。

企業(yè)應(yīng)投資部分資金讓每個員工在公司體驗完美的生活空間，也是企業(yè)文化建設(shè)必要的工作之一，比如每月舉辦一次生日晚會，讓員工有一種家中的溫暖感覺；舉辦一系列友誼比賽，增加公司員工團隊精神，從而激發(fā)其工作熱情和積極性。

因企業(yè)文化建設(shè)涉及方面很多，應(yīng)逐步計劃實施，潛移默化，如以上十項工作完善健全并實施后，企業(yè)文化自然形成。企業(yè)文化建設(shè)就是一個“社會組織”，它有很多單位組成的。所以在企業(yè)文化建設(shè)中要全面建立、健全、改善、檢討、修改各項工作質(zhì)量，當然這也需要公司全體員工共同攜手開展各項工作的完善，由企劃部主導逐步實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)成功，這項工作是要花些時間完成的。

四、個人總結(jié)

以上內(nèi)容為本人近3個月入職以來工作總結(jié)情況。請領(lǐng)導和同事們監(jiān)督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。個人的年終總結(jié)3

我于20__年_月_日成為__有限公司__編輯設(shè)計中心教研室一名試用員工，現(xiàn)_個月忙碌而充實的實習期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。

總結(jié)_個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有：《__》(第_級)初稿編輯、《__》(第_級)初稿編輯、《__》(第二級)初稿一校、《20__年__專用教材》基礎(chǔ)班初稿_校、《__》(第_版)成書校對及監(jiān)聽、《___》(第三版)再版編輯、《___》(_年級全冊)第_版成書校對及監(jiān)聽、《___》(_年級全冊)第_版成書校對及監(jiān)聽?？梢哉f，這_個月的工作對于我來說是意義重大的。

在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好主任布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、__和__學習請教。同時，我也積極學習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨立承擔完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的_主任、__和__我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。

雖然_個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的`責任心，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。

這_個月來我學到了很多，感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！個人的年終總結(jié)4

時光的腳步是飛快的，自20__年8月10日加入隆基物業(yè)以來，已經(jīng)5個月。這5個月是我從最初的模糊認識到深入了解隆基物業(yè)的過程也是與隆基一同成長的過程。

辦公室擔負著公司人事與行政的職能，起著承上啟下的銜接與后勤保障作用，也是員工與公司高層管理者溝通的橋梁。作為辦公室一員我負責著公司的招聘、入離職、電子檔案管理、培訓與規(guī)章制度草擬、協(xié)助通知制定發(fā)放工作。為了促進20__年的工作，總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距也是對自我的一種鞭策與激勵，特將20__年工作總結(jié)與20__年計劃列出如下：

一、招聘

１、為了保證求職者及時看到我公司招聘信息，堅持每日早晨上班10點之前刷新所有招聘信息（58同城、百姓網(wǎng)、前程無憂）。同時，加入了多個招聘QQ群（如西安招聘求職群、西安招聘、西安求職群等），并在群中不定時發(fā)布招聘信息；

２、由于考慮年紀大的夜保與保潔不擅長網(wǎng)上求職，因此在人員密集的創(chuàng)新路、昆明四號橋及公交站張貼或發(fā)放傳單；

３、走入社區(qū)、國企、咨詢保安公司尋求更廣泛的合作；

４、為了做好人員儲備的工作，用e_cel以月份為單位制作“面試通知統(tǒng)計”，“儲備人員資料”；

５、為了讓新員工全面的了解記憶公司規(guī)章制度，防止后期糾紛發(fā)生，針對不同崗位制定了《新員工入職須知》；

６、自20__年8月12日以來，據(jù)不完全統(tǒng)計，共通知683人次面試，具體各月統(tǒng)計如下：

20__年月份8月通知88人次

自8月10日以來共入職3２人，各部門新入職人員具體情況如下：類別辦公室安全事務(wù)部客服部新入職新入職0后離職穩(wěn)定

二、檔案、合同

1、已完成與17名員工的合同簽訂及2名社區(qū)聯(lián)防保安的《臨時用工協(xié)議》；

2、完善員工檔案，及時錄入新入職員工及離職員工；

三、培訓

1、在20__年9月30日組織員工進行了一次考試，內(nèi)容涉及物業(yè)管理知識、公司管理大綱及企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容，安全事務(wù)部、客服部、工程部共21名員工參加了此次考試。根據(jù)此次考試成績對考分高的4名員工進行獎勵；

2、在20__年12月8日以PPT幻燈片形式組織了一次案例討論，此次案例討論共討論5個案例，涉及業(yè)主人身財產(chǎn)安全、業(yè)主糾紛、物業(yè)費拖欠等幾大方面，主要參加培訓人員為辦公室、客服與安全事務(wù)部員工。通過案例討論擴寬了員工解決問題思路，激發(fā)員工思維，讓員工了解更多物業(yè)知識。

四、其他

１、為了使隆基薪資更具競爭力，了解同行薪酬水平，進行了一次薪資調(diào)查，主要涉及保安、保潔、客服崗位，共了解41家物業(yè)公司，63條薪資福利待遇信息；

2、與楊總一起設(shè)計了《曲江御園薪酬體系方案》，與李主任一起草擬了《陜西隆基物業(yè)年度全勤獎評定標準》與《隆基物業(yè)員工生日福利方案》、《隆基物業(yè)特殊貢獻獎具體方案》；

3、對重要崗位應(yīng)聘人員做背景調(diào)查；

4、攜帶新入職人員身份證復印件到土門派出所進行身份核實；

5、協(xié)助發(fā)放草擬通知。

五、20__年計劃

1、培訓：將培訓定期化，運用更多形式開展培訓，涉及法規(guī)，案例與知名物業(yè)公司的經(jīng)驗；定期的考試，將獎勵高分者制度化，鼓勵大家學習，產(chǎn)生學習動力；

2、從前面列出的'招聘表格中的數(shù)據(jù)分析可以看出，目前公司人員流失較大，尤其是安全事務(wù)部。因此在20__年，需要更多的了解員工需求，分析離職原因，穩(wěn)定員工隊伍；

3、建立健全各崗位工作職責，將各崗位職責規(guī)則制度化、規(guī)范化，明確各崗位工作內(nèi)容；

4、根據(jù)各項目人員需求進行招聘，確保人員供給。

豐富自己的物業(yè)知識，協(xié)助部門同事工作，為做好辦公室管理共同努力。

加入隆基時間還不長，但感謝一直以來部門及公司領(lǐng)導的指點及同事的配合，在工作崗位上我會繼續(xù)努力，充實自己，提高自身，與公司一起成長。個人的年終總結(jié)5

轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、主要經(jīng)驗和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

5、要加強與同事的.交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

1、定期進行自查。改正自己的缺點，加強自己的專業(yè)技能。

2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

3、總結(jié)一下:在這一年的工作中，我接觸了很多新事物，產(chǎn)生了很多新問題，學到了很多新的知識和經(jīng)驗，使我的思想認識和工作能力得到了提高和進一步的提高。在日常工作中，我始終要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。最好能有更多的行動來實現(xiàn)它。

三、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新事物了解不夠，工作中經(jīng)常憑經(jīng)驗做事，用以前的工作套路處理問題，說明工作中沒有足夠大膽的創(chuàng)新。

2、這個部門有一些員工自尊心很強，工作中我行我素，在公共場合不遵守公司的制度。這些情況都不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上進行懲罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

四、下步的打算

針對20__存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、進一步積極搞好與同事的關(guān)系;

2、加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

3、提高我的機動性。在研究員的領(lǐng)導下，我也想享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，__部的明天更美好!個人的年終總結(jié)6

伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結(jié)了。相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是收集整理的個人的年終總結(jié)，希望對大家有所幫助！

時光流逝，光陰似箭，20__年就這樣飛速的走過，迎接的將是嶄新的__。回顧過去一年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的大力支持與幫助下，我不僅順利的完成了自己所做的工作，而且對所做的概預算和經(jīng)濟評價專業(yè)有了更深入的學習和熟練的運用，也使我更近一步的了解了設(shè)計的工作流程。讓我有更充分的信心去挑戰(zhàn)來年的工作任務(wù)。

一、20__年度工作情況

為了更好的做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：__年年初時，公司的項目并不是很多，我參加的主要項目有__電站的調(diào)整概算，__的水保概算，__人飲工程的估算和經(jīng)評，__水電站的經(jīng)濟評價等。利用空余的時間我看了一些有關(guān)造價和經(jīng)評有關(guān)的書籍，對有些模糊的知識點從學習到了解再到運用的過程，我覺得對自己來說是一個很大的進步。

從年中開始一直到年末，任務(wù)就特別多了，一個接著一個，而且時間也很緊湊，從六月份開始為了趕__的幾個報告幾乎就要天天加班，說實話確實是很辛苦，但在任務(wù)重時間緊的情況下我們能按時按質(zhì)地完成任務(wù)，說明我們還是在努力并且有實力去接受挑戰(zhàn)。年中到年末我參加的主要項目有__工程、__工程等等。

要敢于嘗試才能有進步！20__年對我來說是一個既充實又充滿挑戰(zhàn)的一年。最大的挑戰(zhàn)還是編制《____方案報告》，剛開始編寫時，感覺找不到方向也不知道如何下手，但我敢于去嘗試，經(jīng)過不斷地思考，不斷地收集資料，不斷地向領(lǐng)導和師兄們請教，報告還是在規(guī)定的時間內(nèi)完成。雖然報告做的不是非常完美，但我覺得我是竟全力去完成了。相信有了這次嘗試，在以后的工作中我都能很快的上手。

二、來年工作計劃

20__年自己在進步的同時也有一些不足的地方，現(xiàn)將其總結(jié)為兩點作為下一年改進的計劃：

書到用時方恨少。進過這一年的磨練，首先我感覺自己的知識還很欠缺，我覺得要做好設(shè)計工作，不光是自己的專業(yè)精通了就行，各個專業(yè)之間都是相輔相成的，涉及到的其他專業(yè)都要有所了解才能形成一個整體的框架，從而自己所做的才能夠更好地為下一個專業(yè)服務(wù)。學習是一個日積月累的過程，也是一個不斷求知探索的過程，因此，不斷地給自己充電是新的一年里的首要計劃。

其次，我覺得設(shè)計就是一個團體合作的過程，不是各搞各的，也不是那個專業(yè)做的好，就說這個報告完美了，而是各個專業(yè)之間要相互溝通、相互配合才能堪稱這個設(shè)計合作的過程。希望在新的一年里各個專業(yè)之間能默契的'配合，也希望在下一年度領(lǐng)導能加大這方面的管理。

20__年已接近尾聲，20__年正向我們奔來，在新的一年里可能還有更多的困難和挑戰(zhàn)在等著我們，但我已經(jīng)做好了心理準備，因為年輕就是我現(xiàn)在最大的資本，再苦再累，我也愿意去拼。在新年的鐘聲敲響之前，我祝愿公司領(lǐng)導和各位同事在新的一年里：身體健康！龍騰虎躍！也祝愿公司在新的一年里能“蒸蒸日上。

在工作的挑戰(zhàn)中我認識到了工作的意義和樂趣。

總包單位的資料管理充滿了組織的艱辛和汗水，為完成項目的后續(xù)工作，我不記個人得失，忍辱負重，一切以大局為重，多次和甲方配合組織各個分包單位的資料員對有些不不合適的資料要做重新填表。

按照天津市地方標準要求做。工作的過程中，遭遇頂著烈日養(yǎng)的天氣應(yīng)對自己的資料總承包的責任。在自己身兼海河堤岸結(jié)構(gòu)工程左右岸的情況下，我很自信。圓滿的完成海河工程水利業(yè)主和路馳建設(shè)工程監(jiān)理的要求。為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

我認為自己工作中的不足之處有：

（二）溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便

可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

（三）工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。個人的年終總結(jié)7

20__年的3月，我有幸成為了__公司這個“大家庭”的一員。新環(huán)境、新同事、新崗位、新職責，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在短短的九個月的時間里，我充分感受到公司里友好、和睦的團隊合作氛圍，并很快把自己融入到這個團隊中。

作為公司出納，我在本年度順利完成如下工作：

一、銀行業(yè)務(wù)方面

日常與各開戶銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密。認真填寫支票和進賬單、匯款單等票據(jù)，每天按時準確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運作的及時性。及時掌握我所負責的其他子公司的銀行余額情況，逐筆登記所有賬戶的銀行存款日記賬，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對，及時查找款項不符的原因。按時將有關(guān)自己負責的關(guān)聯(lián)公司的現(xiàn)金、銀行日記賬，上報公司財務(wù)總管。在這九個月的時間里，我獨立完成了__筆，總金額達__萬元的承兌匯票開具手續(xù)，以及__筆總計__萬元的流動資金貸款的.申請手續(xù)，為公司的資金周轉(zhuǎn)起了一定的作用。

二、現(xiàn)金業(yè)務(wù)方面

由于我還負責其他子公司的現(xiàn)金收付工作，所以在實際工作中，本人能嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例去開展現(xiàn)金收支工作，在認真復核公司總經(jīng)理審批的有關(guān)單據(jù)的前提下，按照業(yè)務(wù)的需要，及時準確地將款項支付。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工工資和報銷。按時將有關(guān)公司財務(wù)數(shù)據(jù)上報公司財務(wù)總管。

三、其他方面

本人能從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作，維護并保持了與各銀行的良好合作關(guān)系，認真處理好與部門其他員工的合作關(guān)系。由于我還負責公司匯款的確認工作，所以我每天都要與聯(lián)絡(luò)、統(tǒng)計、銷售等部門人員打交道，盡管每天跑上跑下有點忙，但每當看到每一筆的匯款能準確地認領(lǐng)，我心里是無比的欣慰。

回顧這幾個月來的點點滴滴，每當完成一項工作，即使忙一點，累一點，心理還是很開心很踏實。在新的一年里，我還需要在工作上更細心，更積極主動，態(tài)度上更加認真負責。我會為公司的進一步發(fā)展和壯大，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。個人的年終總結(jié)8

光陰荏苒，日月如梭，我們告別成績斐然的20__，迎來充滿希望的20__。過去的一年里有付出也有收獲；有歡笑也有汗水。20__年里，在以李總為核心的正確領(lǐng)導、信任和關(guān)懷下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能嚴格要求自身，較好地履行自身的職責，認真完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)?？偨Y(jié)起來就三大塊工作：

1.司機隊長

首先感謝領(lǐng)導的信任和支持，還有三位司機師傅的默契配合，本年順利完成各項出車任務(wù)，并認真按照國家交通管理法規(guī)和公司公務(wù)用車管理辦法執(zhí)行，這一年來我們做到無違章，無事故。作為車隊長，我始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，不永許自身有絲毫的怠慢，在工作崗位上起到表率作用，始終把服務(wù)公司作為工作重點，在有效滿足領(lǐng)導和各部門用車的前提下，盡量做到派車線路優(yōu)化，從而減少汽油的消耗和司機的出勤率。一年來，盡管自身在行職責方面做了一些工作，也有一些成績，但與上級要求和同事們的希望還有較大的差距，我認為還需進一步優(yōu)化線路和合理安排車輛，從而減少油品的消耗。車輛監(jiān)控方面還存在諸多盲點，今后多加強司機學習交通法規(guī)和公務(wù)用車管理制度。愛車是責任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職。

2.行政采購方面

眾所周知行政采購其實就是為公司做好后勤補給和保障工作，工廠的盈利與否，與成本關(guān)系較大，在采購過程中，我不但要考慮到質(zhì)量，因為質(zhì)量好的話，使用時間就相對長一些，這樣也減少設(shè)備維修人員的工作量，從而提升生產(chǎn)效率，而且還要考慮價格因素，更大限度的節(jié)約成本，充分了解市場信息，貨比三家進行詢價比較，盡量做到物美價廉，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。其實質(zhì)量與價格是采購工作的主題，采購人員的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平直接影響到采購的`質(zhì)量和效率，因此我有很多不足，今后還有待進一步提升，同時還要大量掌握優(yōu)秀的供應(yīng)商。

3.物流方面

20__年在張主任的堅強帶領(lǐng)下，和楊立兵、張鐵、倉庫人員共同配合下，物流方面我們有一定的進展。今年我們除了對原來的幾家物流公司進行整核，同時又引進一家新的物流公司（盼榮澤益），目前除了客戶指定的物流公司和華宇（也客戶指定）外，全部由三家物流公司承運，我們今年實行了發(fā)往各地的物流費用進行價格統(tǒng)一，讓各家物流公司在服務(wù)上進行比拼，誰家的服務(wù)好，業(yè)務(wù)就會相對給得多一些。調(diào)整以后，目前客戶投訴減少了很多。由于交通形勢嚴峻，交通環(huán)節(jié)極為復雜，油價也不斷攀升等，種種原因造成物流成本很難降到很低。今后我還要盡量去開發(fā)新的更適合我們公司物流實際需要的物流公司，盡量做到服務(wù)更好，價格更低。

綜合以上幾點，雖然有一些成績，但離領(lǐng)導的要求還差很遠。面對當前的新形式和新任務(wù)，全面做好20__年工作，是形式所迫、責任所在。逆水行舟、不進則退，企業(yè)興衰、員工有責。我們一定要更新觀念、振奮精神、扎實工作、保證安全、提升服務(wù)、揚長避短，全面完成20__年領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)，再創(chuàng)輝煌，為我公司又好又快地發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。個人的年終總結(jié)9

20__年即將過去，可算過去了。作為不太成功的一年，有必要總結(jié)一下，也許就是因為去年沒有總結(jié)也沒有展望，所以才過的渾渾噩噩，明年可不能這樣了，總結(jié)是經(jīng)驗的老師，是進步的前提，所以要收拾一下心情，為了更好的明天。

上半年工作重心向人力資源方面轉(zhuǎn)移。

宣傳企業(yè)文化，采訪團隊，有幸認識了“偶像·楊”；

負責員工安撫，生日送花之外，以藏頭詩的形式作生日郵件，并得到大家的.肯定；

繼續(xù)負責年會組內(nèi)節(jié)目編排，參與組織年會，撰寫領(lǐng)導邀請等，然而唯一沒有安撫的就是自己，連盆花都沒有，所謂大勢不可逆轉(zhuǎn)。

年中離職，卸甲賦閑，納涼于文廟古樹綠蔭，攀爬于遼代殘垣內(nèi)外；

所幸有同好者眾，并結(jié)識了學識淵博、平易近人的可愛老爺子馮老，不枉此行；

得一段短暫戀事，隨夏至，過秋分，乃止。

所謂緣分未到矣。

下半年備考，感謝A同學的支持與督促，然兩次考試，真金淬火，終認識到天命不可違也。

20__心愿如下：

遇到一個適合的人，兩情相悅，好好戀愛，第二年結(jié)婚。

擁有一個適合的工作，轉(zhuǎn)型成功，收入穩(wěn)定，事業(yè)有起色。

父母家人身體健康，自己身體素質(zhì)提高。

去遠一點的地方旅游，如果可以，希望能和紅袖一起，但更希望她能成功當上媽媽。個人的年終總結(jié)10

在全體管修人員的共同努力下，房產(chǎn)管理各項經(jīng)濟指標圓滿完成，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、租金征收工作

租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟來源之一，我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調(diào)整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內(nèi)進行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。

為增強房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經(jīng)理會議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的.經(jīng)驗?？傊?，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金__萬元，占預收額__%，超年初計劃__%，與去年同期相比提高了__%;陳欠租金計劃完成__萬元，實際完成__萬元，超年初計劃__萬元。隨著房改不斷深入，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過認真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實際完成__萬元，占預收額的__%，超計劃__%，二次加壓供水費實際完成萬元，占預收額的__%，超計劃__%。

二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)，加強房管人員的業(yè)務(wù)學習

為了加強房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識，各級領(lǐng)導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導積極組織，參加學習的房管人員認真準備，因此，

在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領(lǐng)導的好評。為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。個人的年終總結(jié)11

20__年即將接近尾聲,新的一年即將到來之際,總結(jié)在過去的半年中,自己所做的本職工作,從接手治理監(jiān)理資料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。首先非常感謝我們的領(lǐng)導給了我這么好的機會，讓我在這1年多里學到了很多的知識、明白了不少道理，同時我還要感謝同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助，我要在新的一年里盡百倍努力把工作做好。下面我就對我近一年的工作回顧和總結(jié)一下。

1、工作方面

自從我20__年_月份到監(jiān)理公司就任資料員崗位以來，首先在康緣制藥廠做資料一直努力、勤奮好學很快就得到了進一步的了解，直到今年_月份來到南京接任了三牌樓大街道路出新、五臺山環(huán)境綜合整治及道路出新、河西雨污分流五標段三個工地的資料，首先白天幾個工地來回的跑還要上工地，有的時候拿一些休息時間去看看圖紙，資料一般利用晚上的時間來做。

在工作中做好資料的收發(fā)登記有助于不輕易丟失，資料是監(jiān)理部的一項重要依據(jù)及證據(jù)文件。工作中監(jiān)理資料有會議紀要、監(jiān)理通知單及聯(lián)系單、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則、平行檢驗、見證取樣、旁站等一些資料，另外施工單位所報的資料的及時整理齊全，并及時收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便；做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料的審查備案工作；對文件進行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

2、思想方面

1、由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去，能夠正確認真的對待每一項工作；認真學習公司的各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。

2、工作中還存在一些不足之處，在即將來臨的新的一年里我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成監(jiān)理工作。

總體來說：“工作在多的.煩惱、在煩亂的事我的會精心的去做，認真聽從領(lǐng)導的安排，虛心請教同事，為了學到更多的知識在煩、在累、在苦我的不怕，為了有助于更好的為公司效勞?！眰€人的年終總結(jié)12

又是一年過去，工作有開心也有失落，有驚喜也有失望。這一年收獲太多的淚水，揮灑了太多的汗水，我平整心情，將整年的工作總結(jié)如下：

20__年以來，我隊認真執(zhí)行公司、礦黨政的決策。認真貫徹落實集團職代會、黨會等會議精神。堅持“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)原則，以快速掘進，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新。

一、加強管理，嚴明紀律，安全生產(chǎn)?！鞍踩珵樘臁?、“安全于一切”、“安全是職工的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中，我時刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強設(shè)備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài);認真執(zhí)行交接班程序，手交手，口交口，雙人交接后簽字才能離開。

二、加強學習，認清形勢，適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。在日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的`教育工作。利用班前后會、周二周五學習會等，擠出時間，學習公司會議、車間文件精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高家節(jié)能減排覺悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。

三、搞好班組管理和隊伍建設(shè)。在我們班組，管理是一直以來養(yǎng)成的好習慣。無論勝資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，我們?nèi)堪凑展?、車間的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動，極地提高了職工的工作積極性、主觀能動性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進，個個當模范，一心為工作的良好氛圍。

四、認真總結(jié)不足，提高工作責任心。加強自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。

上半年，我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

在今后的工作中，我一定積極參加安全學習，努力提高自身素質(zhì)，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導職工思想，規(guī)范職工行為。

下一年，我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻。個人的年終總結(jié)13

入公司也快將近半年的工作時間了，作為公司的前臺文員，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下，全體同事的幫助下，適應(yīng)了前臺的工作崗位，全身心的投入到工作當中，恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：前臺文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

一、負責

時刻堅守在前臺的工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開；日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司；公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)；公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作；公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記，完成每月的辦公物品對賬和清點工作；管理好公司的植物、辦公設(shè)備的日常維護工作；公司安全，每天下班前關(guān)掉公司電源設(shè)備，并檢查好窗戶是否鎖緊；公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；及時做好公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作及隨時注意公司網(wǎng)站更新。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

三、監(jiān)督

監(jiān)督公司員工的考勤情況，不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象，工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。

四、統(tǒng)計

統(tǒng)計和核實公司人員的'年休假及病、事假情況，并保管好請假條；統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條。

五、管理

管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉；接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己