東南大學(xué)管理崗筆試題庫1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（）。A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干B．管理就是推行計劃、非政府、統(tǒng)一指揮、協(xié)同和掌控C．管理就是決策2．梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受物理的、生理的因素的影響，而且還受社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)辦了（）。A．行為科學(xué)學(xué)說B．人文關(guān)系學(xué)說C．人際關(guān)系學(xué)說3.環(huán)境研究對非政府決策有著非常關(guān)鍵的影響，具體表現(xiàn)在可以提升非政府決策的（）A.有效性、及時性、穩(wěn)定性B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性C.正確性、及時性、穩(wěn)定性4．系統(tǒng)管理學(xué)派指出，非政府就是由一個相互聯(lián)系的若干要素共同組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的對外開放的（）。A．社會技術(shù)系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟非政府C．社會經(jīng)濟系統(tǒng)5．法約爾的通常管理理論對西方管理理論的發(fā)展存有關(guān)鍵性影響，淪為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作就是（）。A．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》B．《工業(yè)管理和通常管理》C．《科學(xué)管理理論》6．企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中締造的具備本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。A．企業(yè)精神B．企業(yè)價值觀C．企業(yè)文化7．年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版發(fā)行了一本馳名世界之作，引發(fā)世界管理界的震驚，這就是（）。A．《企業(yè)再造工程》B．《管理的革命》C．《第五項修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》8.中層管理者比低層管理者更多地靠（）A.正式權(quán)力與溝通技巧B.個人權(quán)力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能9、非政府就是管理的基本職能之一，從其定義中可以窺見，它由（）三個基本要素形成。A、目標、原則和結(jié)構(gòu)B、目標、部門和效率C、目標、部門和關(guān)系10、經(jīng)濟活動中，闡明非政府活動的方向和范圍，在決策和處置問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和通常規(guī)定，這就是（）。A、策略B、目標C、政策11、美國對企業(yè)70個目標管理計劃的實行情況展開調(diào)查，得出結(jié)論：如果高層管理者對目標管理高度重視，并親身參予目標管理的實行過程，其生產(chǎn)率的平均值改良程度可以達至（）。A、6%B、56%C、66%12、人們除了存活須要外，除了安全的須要、謀求關(guān)心的須要、創(chuàng)建友誼的須要等社會須要，所以產(chǎn)生了（）。A、非正式組織B、非正式溝通交流C、正式溝通13．管理幅度就是指一個主管能輕易有效地統(tǒng)一指揮直屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究辨認出，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為最合適。A、4～8人B、10～15人C、15～20人14．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須就是協(xié)同的、均衡的和統(tǒng)一的。這就是非政府工作中的（）原則。A、責(zé)權(quán)利結(jié)合B、分工協(xié)作C、目標任務(wù)15.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（）A.沒歷史包袱B.能為組織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作16.人員配備的工作包括（）A.制訂工作規(guī)范，選裝、培訓(xùn)非政府成員B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員C.確認人員結(jié)構(gòu)、選裝、培訓(xùn)非政府成員17.行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A、因人設(shè)職B、量才使用C、因才學(xué)前18．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。A、正式宣布非政府B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu)19、該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）。A、風(fēng)險型決策B、不確定型決策C、非程序化決策20．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型二、判斷題（下列各題有對有錯，判斷正誤并改正。每題2分，共20分）1．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)指出，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心就是計劃。2．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。3．靠人的科學(xué)知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢做出定性的敘述，這就是經(jīng)濟預(yù)測。它往往用作對事物遠期前景的預(yù)測。4．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。5．使管理人員依次分別出任同一層次相同職務(wù)或相同層次適當?shù)穆殑?wù)。該方法能夠全面培育管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。6．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。7．在《社會非政府與經(jīng)濟非政府理論》一書中，他最早明確提出一套比較完備的行政非政府體系理論，因此被稱作“非政府理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表――韋伯。8．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。9．一個非政府遴選管理人員就是使用內(nèi)源渠道還是外源渠道，視乎具體情況而的定。一般而言，高層主管通常使用外源渠道。10．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。三、名詞解釋（每題4分后，共20分后）1、管理2．行為科學(xué)3．集權(quán)與分權(quán)4．掌控5．激勵四、簡答題(每小題5分后，共20分后)1．管理的性質(zhì)是什么？2．詳述非政府工作的基本原則3．人員配備的原則是什么？4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)整體表現(xiàn)在哪些方面？五、論述與計算(每小題10分，共20分)1.決策程序包含哪些步驟？2．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損.管理學(xué)基礎(chǔ)試題答案一、單項選擇題(20分)1、A2、C3、C4、A5、B6、C7、C8、A9、C10、C11、B12、A13、A14、A15、B16、B17、B18、B19、C20、C二．判斷題（以下各題存有對不信，懇請表示錯誤所在并廢止。每題2分后，共20分后）1．×經(jīng)營的核心是決策2．×這就形成了非正式非政府3．×對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測4．√5．×就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換6．×結(jié)構(gòu)

改成

部門7．×法國

改為

德國8．√9．√10．×分權(quán)式

改成

集權(quán)式三、名詞解釋(20分)1．管理：就是管理者為有效地達至非政府目標，對非政府資源和非政府活動有意識、存有非政府、不斷地展開的協(xié)同活動。2．行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的'行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。3．分權(quán)：集權(quán)，就是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的分散。分權(quán)，就是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的集中。4．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動5．鞭策：所謂鞭策就是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具備強化和激發(fā)動機，促進并鼓勵犯罪行為朝向原訂目標的促進作用。四．簡答題（每題5分，共20分）1．管理的性質(zhì)就是什么？（1）管理的二重性，即自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的基本觀點。首先，管理是生產(chǎn)社會化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。其次，管理又是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的一種“監(jiān)督勞動”，具有同社會制度相聯(lián)系的社會屬性。（2）管理的科學(xué)性。管理做為一個活動過程，其間存有著一系列基本的客觀規(guī)律，必須用科學(xué)的方法論去分析問題和解決問題。（3）管理的藝術(shù)性。藝術(shù)性強調(diào)的是管理的實踐性。它強調(diào)管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。2．詳述非政府工作的基本原則。（1）目標任務(wù)原則。（2）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（4）管理幅度原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。3．人員配備的原則就是什么？經(jīng)濟效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)整體表現(xiàn)在哪些方面？（1）科學(xué)用人的藝術(shù)。知人善任；量才適用；用人不疑。（2）有效率鞭策人的藝術(shù)。（3）適度治人的藝術(shù)。五、闡釋及排序（20分后）1、決策程序包括哪些步驟？（10分）決策者必須做出恰當?shù)臎Q策，除要掌控決策原則外，還必須遵從恰當?shù)臎Q策程序。決策程序應(yīng)當包含四個步驟：（1）確定決策目標。只有明晰了決策目標，就可以防止決策的犯規(guī)。所以，確認決策目標就是決策的首要環(huán)節(jié)。根據(jù)決策目標在決策中的地位和關(guān)鍵程序，通常將其分成三類：即為必須達至的目標、期望順利完成的目標和予以注重的目標。（2）擬定備選方案。制訂候選方案，第一步就是分析和研究目標同時實現(xiàn)的外部因素和內(nèi)部條件，積極因素和消極因素，以及決策事物未來的運動趨勢和發(fā)展狀況；第二步就是在此基礎(chǔ)上，將外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種不利或不利條件，同決策事物未來趨勢和發(fā)展狀況的各種估算展開排列組合，制訂出來適度的實現(xiàn)目標的方案。第三步就是將這些方案同目標建議展開粗略的分析對照，從中挑選出來若干個利多弊少的可取方案，可供進一步評估和取舍。由于所制訂的方案就是為了同時實現(xiàn)相同的目標，相互之間必然存有一定程度的互補性，存有著有利于或有利于目標同時實現(xiàn)的因素，因此，在決策過程中，往往就是對眾方案展開取長補短的重新組合，構(gòu)成兩個以上代萊候選方案。（3）評價備選方案。候選方案制訂以后，隨之就是對候選方案展開評價，評價標準就是看看哪一個方案最有助于達至決策目標。評價的步驟通常分三步：第一步就是看看候選方案與否滿足用戶必須達至的目標建議，第二步就是按期望順利完成的目標建議，對留存下來的方案展開評估。第三步就是按方案在必須順利完成的目標和期望順利完成的方案展開評估中的令人滿意程序，對各方案展開全面權(quán)衡，從中挑選出來最令人滿意的方案。（4）選擇方案。挑選方案就是對各種候選方案展開總體權(quán)衡后，由非政府決策者挑選出一個最出