第1頁共3頁PAGE合同編號：物業(yè)服務合同（適用于辦公樓）甲方（委托人）：乙方（受托人）：簽訂時間：年月日簽訂地點：

甲方（委托人）：法定代表人：住所地：電話：傳真：電子信箱：通訊地址：郵政編碼：開戶銀行：賬號：開戶銀行地址:乙方（受托人）：法定代表人：住所地：電話：傳真：電子信箱：通訊地址：郵政編碼：開戶銀行：賬號：開戶銀行地址:甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及其他法律、法規(guī)的相關規(guī)定，在協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對進行物業(yè)服務相關事宜簽訂本合同，并共同遵守。1.委托管理物業(yè)的基本情況1.1物業(yè)名稱：。1.2物業(yè)位置：。1.3物業(yè)用途：。1.4物業(yè)建筑面積：。1.5其他需要明確的事項：。2.委托管理期限甲方委托乙方管理本合同物業(yè)的期限為，自年月日起至年月日止。本合同約定的委托期限屆滿，雙方可以協(xié)商續(xù)延合同期限；雙方未就續(xù)延合同期限另行達成協(xié)議的，本合同期滿后即行終止。3.甲方委托乙方物業(yè)管理服務事項（提示：簽訂合同時，可根據(jù)具體情況選擇約定以下服務事項）3.1物業(yè)公共部分的維護和管理，具體為：。（提示：可以選擇以下內(nèi)容進行約定，負責物業(yè)公共部分的維護、保養(yǎng)、清潔和垃圾清運，包括但不限于塔樓、屋頂、廣告牌、樓梯（間）、走道、門廳、衛(wèi)生間、開水間、雜物間、水泵房、配電房、多功能會議廳、會議室、室外廣場等）3.2物業(yè)公共設施、設備的運行、維護和保養(yǎng)，具體為：。（提示：可以選擇以下內(nèi)容進行約定，包括但不限于給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、配電及照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電視及音像系統(tǒng)、抽排系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯、立面照明系統(tǒng)等）3.3負責各類大、中、小型會務服務及樓層服務。3.4負責各種照明燈具、用水點閥門的維護及材料更換。3.5負責所委托物業(yè)及其設備、設施的日常維護、維修和保養(yǎng)。3.6負責管理委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠色植物配置、管養(yǎng)的監(jiān)督檢查。3.7負責委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防安全。對委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防情況進行不間斷的巡查監(jiān)控，防止火災的發(fā)生。3.8負責委托物業(yè)區(qū)內(nèi)的車輛有序停放和公共區(qū)域安全保衛(wèi)工作。保護公共設施、設備不受破壞，維護辦公區(qū)的公共秩序、交通秩序，使小區(qū)處于安全、良好的環(huán)境中。3.9負責水池、水箱清洗的管理和組織工作。3.10負責委托物業(yè)外立面的清洗養(yǎng)護的管理和組織工作。3.11負責委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)各辦公室調(diào)整、搬遷的組織協(xié)調(diào)工作，并負責家具調(diào)配、門窗修繕、室內(nèi)清潔、綜合布線（不含材料）、組織物品搬遷、部門淘汰物品實物登記與保管等。3.12負責辦公家具的管理、日常修繕、維護和保養(yǎng)工作。3.13負責小件物品代發(fā)送、郵件寄送（不含郵資）、報紙雜志和信件分發(fā)。3.14負責衛(wèi)生間衛(wèi)生用品的更換。3.15負責委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)“門前三包”工作及與社區(qū)相關工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。3.16負責做好委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。3.17負責電梯的日常維護和保養(yǎng)，聯(lián)系和組織電梯年檢工作。電梯的維護、保養(yǎng)人員應取得相應資格證書。3.18提供各辦公室清潔用具，如掃帚、撮箕、拖把等，清潔用具擺放在各樓層雜物間。負責委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)地毯清洗的組織工作。3.19提供相關服務，如雨傘借用、自行車管理、自行車充氣等服務。3.20負責委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各類工程施工的安全、文明施工等日常管理工作。3.21負責節(jié)假日外委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)的總值班工作。3.22負責委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)垃圾清運和化糞池清掏。3.23甲乙雙方商定的其他委托服務管理事項。4.委托管理物業(yè)的移交自本合同生效之日起日內(nèi)，雙方辦理本合同物業(yè)的相關交接驗收手續(xù)。5.物業(yè)管理服務報酬及支付方式5.1乙方受托管理物業(yè)的報酬總計為：人民幣元（大寫：圓整）。5.2甲方在收到乙方開具的符合財務、稅務規(guī)定的票據(jù)后，按約定向乙方支付報酬。5.3報酬的支付，雙方約定采用以下第種方式：（1）一次總付：元。甲方于年月日前一次付清本合同約定的報酬總額人民幣：元（大寫：圓整）。（2）分期支付：①本合同簽訂之日起個工作日之內(nèi)，甲方向乙方支付報酬總額的％，即：人民幣元（大寫：圓整）；②本合同約定的委托期限屆滿后個工作日之內(nèi)，甲方向乙方支付報酬總額的％，即：人民幣元，（大寫：圓整）。（3）其他方式：甲方按每月□/季□根據(jù)乙方當月□/季□物業(yè)管理服務工作情況在次月□/季□月日前向乙方支付上一月□/季□的物業(yè)管理服務費。(提示:請根據(jù)實際情況約定為按月或季度支付)5.5甲方的付款方式為：□現(xiàn)金\□支票\□匯款\□銀行轉賬\□其他。6.乙方對相關費用的收取6.1占用甲方所有的道路或其他場地用于停放汽車的車位，屬于甲方所有，應首先滿足甲方的需要。甲方同意乙方收取車位使用費的，乙方根據(jù)具體停車位數(shù)量，按照政府物價管理部門規(guī)定的收費標準，經(jīng)甲方核定，乙方確認，每季□/年□收取的停車費為元。其中，每季□/年□停車費的%由乙方交付給甲方，作為甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物及其附屬設施的維修資金和其他費用；每季□/年□停車費的%歸乙方支配，用于支付及承擔相關人工、維護、管理等費用。6.2乙方按照以下內(nèi)容向車位使用人收取車位使用費：6.2.1露天車位：。6.2.2車庫：。6.2.3其他：。(提示:請根據(jù)實際情況約定具體的收費標準，收費標準不得違反政府物價管理部門的規(guī)定。如不存在收取車位使用費的，請在第6.2.3條中具體約定)6.3乙方對甲方和物業(yè)使用人的物業(yè)自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務，按實際發(fā)生的費用計付，收費標準應符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府規(guī)定的收費標準。但雙方另有約定的除外。6.4高層樓房電梯運行費的結算標準和時間：6.4.1結算方式：。6.4.2結算標準：。6.4.3結算時間：。6.5水泵、消防監(jiān)控設施、公共照明等運行費按供電部門、自來水公司等單位抄表數(shù)按實結算，由乙方為甲方辦理代收代繳業(yè)務。7.甲方權利和義務7.1審定乙方制定的物業(yè)管理方案和物業(yè)管理制度。7.2檢查、督促乙方物業(yè)管理工作的實施及制度執(zhí)行情況。7.3監(jiān)督乙方履行物業(yè)服務合同，審定乙方提出的物業(yè)修繕計劃。7.4對乙方的物業(yè)管理、修繕等情況進行監(jiān)督、檢查、考評。對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權。7.5按合同約定的物業(yè)管理服務質(zhì)量標準對乙方工作進行考核。7.6按本合同約定向乙方支付報酬和繳納相關費用。7.7有權根據(jù)物業(yè)狀況建議乙方及時組織維修和養(yǎng)護。7.8有權決定選聘和解聘乙方或其他方物業(yè)服務企業(yè)；7.9有權決定改建、重建物業(yè)管理服務范圍內(nèi)的建筑物及其附屬設施。7.10甲方根據(jù)物業(yè)現(xiàn)有條件提供物業(yè)管理用房給乙方。7.11本合同約定的其他權利和義務。8.乙方權利和義務8.1受甲方委托對合同約定物業(yè)進行日常管理服務，保證所管轄物業(yè)的安全性和完整性。8.2根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。8.3有權制止損害物業(yè)設施或妨礙物業(yè)管理的行為。8.4征得甲方書面同意后，可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的特殊專項管理業(yè)務，但不得將該物業(yè)的管理責任全部轉讓給第三方。8.5負責編制物業(yè)、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)甲方審定后負責組織實施。8.6有權要求甲方按合同約定支付物業(yè)管理服務費。8.7負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告，定期向甲方和物業(yè)使用人公布管理費用收支賬目。8.8乙方有義務聽取甲方的管理意見，并對存在的問題及時給予改進和限期解決。8.9保證配置的各類管理人員具備上崗資格。8.10乙方配置人員工作所需的設備、工具由乙方負責提供。8.11做好物業(yè)管理服務范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。8.12乙方向甲方承接物業(yè)時，應當與甲方辦理物業(yè)驗收手續(xù)。8.13本合同終止時，保證在日內(nèi)向甲方移交全部完好的物業(yè)管理檔案資料及相關設施、設備。8.14在本合同期間，對因乙方提供的物業(yè)服務或乙方的工作人員造成的人身傷害、財物損失承擔全部法律責任和經(jīng)濟損失。8.15乙方不得改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和共用設施的用途。乙方確需改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑和設施用途的，應當提請甲方書面同意后，由甲方或委托乙方依法辦理有關手續(xù)。8.16乙方不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害甲方利益。確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得甲方的同意。乙方應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內(nèi)恢復原狀。8.17本合同約定的其他權利和義務。9.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準（提示：可根據(jù)實際需要另行制作《物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》列為本合同附件）乙方保證其提供的物業(yè)管理服務達到如下質(zhì)量標準：9.1建筑物電梯、樓梯、消防疏散通道等出入口標識清楚，樓層指示牌及功能分布明確清晰、公告欄清理及時、各樓層房間標識準確。9.2辦公家具建立清晰的使用臺帳；辦公室調(diào)整、搬遷時，辦公家具布置規(guī)范、合理；電話、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡等設施的進行調(diào)整、開通時，及時通知并督促相關業(yè)務單位開展調(diào)整、開通工作；線路布置規(guī)范并有保護措施；門牌更換規(guī)范、準確、及時。9.3建筑物公共場地的頂、墻、地清潔、保養(yǎng)和垃圾清運及時。9.4定期或根據(jù)特殊情況做好消毒、防疫工作，消毒、防疫工作徹底、細致。9.5建筑物公共水池、水箱按時清洗、消毒、化驗，符合國家飲用水標準，并取得有效《衛(wèi)生許可證》。9.6化糞池、排水管道及時檢查，不出現(xiàn)堵塞、溢滿等現(xiàn)象。9.7運轉設備按時保養(yǎng)，不出現(xiàn)銹蝕、卡死、超磨損等；給排水管道、消防管道定期檢查，不出現(xiàn)滲漏、銹蝕。9.8建筑物內(nèi)照明（應急照明）、公共場地路燈、泛光照明、公共設施、公共部位隨壞隨修。9.9定時開關公共照明，檢查用水點閥門開關情況，杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象。9.10定期檢查消防系統(tǒng)，使之始終處于完好狀態(tài)；配合公安消防部門做好年檢工作。9.11由乙方安排的保安人員應當遵守國家有關規(guī)定，在維護本合同物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害甲方人員及其他人員的合法權益。安排的保安人員應保證24小時值班，采取定時及不定時的巡邏方式，配置相應安全保衛(wèi)防范設施，制定突發(fā)事件應急預案，盡力杜絕治安、刑事案件或其他突發(fā)事件的發(fā)生。9.12加強停車管理，使車輛停放有序，不出現(xiàn)交通堵塞現(xiàn)象。9.13電梯年檢在規(guī)定年檢時間內(nèi)完成，年檢中提出的整改要求及時告知甲方。9.14乙方向甲方作出的服務承諾及制定的服務細則，作為物業(yè)服務合同的組成部分。9.15甲方其他服務要求：。10.違約責任10.1甲方無正當理由不按合同約定支付物業(yè)管理服務費的，按應付款項的同期銀行貸款利率向乙方支付違約金。10.2乙方違反合同約定，未完成約定管理目標和達到管理質(zhì)量標準的，乙方應按照委托管理報酬總額的%向甲方支付違約金。經(jīng)甲方告知后乙方在規(guī)定時限內(nèi)拒不改進或者在限期內(nèi)未予以解決的，甲方有權單方解除合同。因此給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應承擔賠償責任。10.3乙方違反合同的約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費，甲方有權拒付，并要求乙方按照委托管理報酬總額的%支付違約金。10.4乙方未能履行本合同的約定，導致甲方人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔賠償責任。10.5乙方違反本合同第3條或第8條約定的，應按照委托管理報酬總額的%向甲方支付違約金，對甲方超出違約金部分的損失，乙方還應承擔賠償責任。11.合同的變更與解除11.1本合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方可以變更本合同的相關條款。11.2出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可以解除本合同：11.2.1雙方協(xié)商一致；11.2.2法律規(guī)定或者本合同約定的其他可以解除合同的情形。11.3出現(xiàn)以下情形之一的，甲方有權解除本合同：11.3.1乙方不履行或者不完全履行本合同約定，經(jīng)甲方要求乙方采取整改或補救措施后，仍不符合合同約定的。11.3.2乙方將物業(yè)的管理責任全部轉讓給第三方承擔的。11.3.3乙方無正當理由，停止或放棄為甲方提供物業(yè)服務持續(xù)10個工作日以上，并在甲方要求時限內(nèi)仍未改正的。11.3.4乙方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的。11.3.5乙方擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害甲方利益的。11.3.6乙方擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的。11.4