第外貿(mào)公司年終總結(jié)范文

外貿(mào)公司年終總結(jié)最新范文(一)

進(jìn)公司已經(jīng)近一年，對公司的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有初步的了解和認(rèn)識，20__年即將過去，現(xiàn)總結(jié)一下幾點(diǎn)：

一、業(yè)務(wù)能力

1.對公司的產(chǎn)品一定要熟悉，只有對產(chǎn)品熟悉，才能根據(jù)產(chǎn)品的情況定位市場，當(dāng)客戶提到專業(yè)的問題的時候，才能多給客人提建議并且推薦相匹配的產(chǎn)品。

2.對市場的了解，包括客人目標(biāo)市場的了解以及同行業(yè)其他公司的相關(guān)信息的咨詢，并能推陳出新，給客人提供最新款的產(chǎn)品。

3.業(yè)務(wù)技巧，客人都喜歡和專業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通，因為在和客人溝通的過程中也是一個互相學(xué)習(xí)的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。

二、個人素質(zhì)能力

1.誠實(shí)守信。

客人比較注重業(yè)務(wù)的誠信以及事情處理的時效性。

2.熱情。

業(yè)務(wù)員需要對本職工作需要有熱情，才能開展好工作，特別是做外貿(mào)是一個很漫長的一個過程，需要對客人熱情。

3.耐心。

在外貿(mào)開發(fā)客人的過程中，周期比較長，客人需要持續(xù)的跟下去，一定需要耐心，定好工作計劃，有條不紊的開展。

4.自信心。

詢盤的客人當(dāng)中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息一直跟下去，因為從客人從不熟悉到熟悉到信任你需要一定時間的接觸。

三、公司平臺

公司在環(huán)球的后臺持續(xù)運(yùn)行，要持續(xù)更新產(chǎn)品并且盡快維護(hù)和更新。

四、公司網(wǎng)站

公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新速度以及健全產(chǎn)品信息。

五、業(yè)務(wù)還需要加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識

比如對市場訊息的把握。

六、公司各部門之間需緊密協(xié)調(diào)

針對目前的情況對20__年的建議：

一、公司目前的規(guī)模正在上升期，客戶群的建立和維護(hù)都需要一個過程，在現(xiàn)有條件上還需要多開發(fā)新的資源，可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶群體。

二、充分利用好目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺，和客人保持跟進(jìn)，針對客人不同的群體給客人建議向匹配的產(chǎn)品。可多在網(wǎng)絡(luò)平臺上尋找客人信息。

三、展會，可多參加一些展會提升產(chǎn)品的影響力。利用有效資源，盡量低成本開發(fā)以及接觸合作客戶。針對客人的特征花不同的心思，重點(diǎn)客人重點(diǎn)開發(fā)，其他尚無具體意向性的客人可不必花費(fèi)太多的比例時間。

四、多向客人推薦我們公司有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和客戶關(guān)系維持融洽。多和客人溝通，對我們的服務(wù)提出意見以便后續(xù)的改進(jìn)。報價單盡量做到新穎并吸引客人要求。產(chǎn)品圖片盡量做到精美及完善。多學(xué)習(xí)一些商貿(mào)郵件以及和客人溝通的技巧。

五、了解本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，如有些產(chǎn)品會有一定的淡旺季，要根據(jù)不同時期制定不同的推行計劃。

外貿(mào)公司年終總結(jié)最新范文(二)

我在我們公司的行政人事崗位上面，已經(jīng)工作了有__年了，對待這一份工作可以說是得心應(yīng)手了，也從來沒有讓公司對我的工作感到失望過。今年公司開設(shè)了分公司，公司領(lǐng)導(dǎo)看到了我的成績，決定給我肩上增加擔(dān)子，讓我到新開的分公司擔(dān)任行政部人事經(jīng)理!在這里我要感謝公司的信任和栽培，給了我跟多的學(xué)習(xí)機(jī)會!這一年，我從公司總部搬到了分公司，從一名普通員工，成為了一名經(jīng)理，任務(wù)重了，責(zé)任自然也就大了。這一年，我在給我同事的幫助下，做好了行政人事的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可!現(xiàn)在我將我這一年在分公司的工作，總結(jié)匯報如下!

__市是一座內(nèi)輪城市，不過因為瀕臨江河，所以水上運(yùn)輸業(yè)同樣十分發(fā)達(dá)，是內(nèi)陸城市的一個重要的通商口岸。我們公司主要是從事外貿(mào)的，這幾年發(fā)展還不錯，所以決定開設(shè)分公司，地址就設(shè)立在__市。到了分公司，我們從總部過來的總共就四個人，全都是各個部門的管理人員，可以說這個新公司，全是管理，沒有一個員工，一窮二百，所有的都需要從頭開始。

大家各司其職，為這新公司的未來而努力著，我這個行政人事經(jīng)理，自然最主要的工作就是為公司招聘足夠的員工，改變這個光桿司令的尷尬局面。因為我們都是別的城市搬過來的，所以人生地不熟，招聘渠道只能從各大網(wǎng)絡(luò)招聘渠道和當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌鱿率?。我在各個地方發(fā)布招聘信息后，就通過自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，問大家有沒有人才推薦。一切都弄好后，就只能等了。后來，通過在這些渠道，招聘到了幾個人，工作也能夠進(jìn)行初步地運(yùn)轉(zhuǎn)了。通過一名公司的一名實(shí)習(xí)學(xué)生，我們知道了他們學(xué)校這段時間在弄校園招聘，我就主動聯(lián)系到了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入到了學(xué)校的招聘會，招到了不少的員工。

除此之外，我還一直在做公司制度的建設(shè)工作。專門公司采購了員工打卡機(jī)，每一天上下班都需要簽到打卡，記錄員工的簽到情況。根據(jù)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合我們當(dāng)前分公司的實(shí)際情況，制定了我們公司的考核制度，以及各項規(guī)定?？紤]到我們公司的發(fā)展目標(biāo)，我還制定了員工的培訓(xùn)計劃，我們需要的是長遠(yuǎn)發(fā)展的，員工的工作能力自然要好，所以我與總公司那邊商量，這一年里面安排了員工去公布培訓(xùn)學(xué)習(xí)三次。以及通過同行業(yè)的介紹邀請，經(jīng)常安排自己和員工過去聽講座學(xué)習(xí)。

這一年里面，因為是初步接觸管理，所以也鬧出了不少問題。比如在之前招聘的時候，一位朋友介紹過來面試的，通過了面試，可是因為我們還沒有招夠人，所以工作一直沒有開展，所以很長時間沒有通知他過來上班，他就自己在找了其他的工作。這是我一直記在心里，沒有做好的地方。

接下來的一年，許多的實(shí)習(xí)學(xué)生可能要回去答辯，我需要注意這一快，在不影響公司工作的情況下，合理安排他們回去進(jìn)行答辯。

外貿(mào)公司年終總結(jié)最新范文(三)

一、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，層層落實(shí)責(zé)任，確保社會治安綜合治理工作順利開展

我局領(lǐng)導(dǎo)為確保招商引資和外貿(mào)工作在良好的社會治安環(huán)境中進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)站在講政治、顧大局，謀發(fā)展的高度，至上而下建立了一套完整的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，書記任社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，其他領(lǐng)導(dǎo)分人頭層層落實(shí)責(zé)任，按誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，牽頭抓好各自分管范圍的社會治安綜合治理工作，努力確保在各自分管范圍內(nèi)無客商集體上訪、無打架斗毆事件、無安全生產(chǎn)隱患。以切實(shí)的行動保障我縣招商引資和外貿(mào)工作有一個安定團(tuán)結(jié)的社會治安環(huán)境。

二、利用傳播媒介發(fā)動宣傳，采取恰當(dāng)措施，確保安全穩(wěn)定工作

招商引資和外貿(mào)工作的順利開展，縣域經(jīng)濟(jì)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開穩(wěn)定的社會政治環(huán)境，沒有社會環(huán)境的安全穩(wěn)定，沒有一個正常的社會治安秩序，就不可能給招商引資和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會環(huán)境，我局領(lǐng)導(dǎo)始終將保穩(wěn)定工作作為當(dāng)前頭等大事來抓，積極運(yùn)用廣播電視等傳播媒介，大力宣傳__優(yōu)良的社會政治環(huán)境、開明開放的投資經(jīng)營環(huán)境，使客商及時了解__的開放程度、社會治安情況，打消了外來投資者來__投資辦廠的顧慮，堅定了他們前來投資的信心，同時，積極引導(dǎo)外來客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作，使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會效果。

三、上下動員，群策群力，主動出擊，及時化解不穩(wěn)定因素

外地客商來我縣投資辦廠，是對我縣投資環(huán)境的高度信任，我們有責(zé)任和義務(wù)積極協(xié)助他們解決在經(jīng)營投資過程中遇到的困難，建立起穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。根據(jù)我局工作特點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動和安排下，廣大職工積極參與，主動出擊，下工地、進(jìn)企業(yè)，及時了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，主動為他們排憂解難，及時排除安全生產(chǎn)隱患，化解各種糾紛。今年，我們與有關(guān)部門配合，協(xié)助解決企業(yè)的糾紛__起，確保了外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。局機(jī)關(guān)做到了無集體上訪，無打架鬧事和無重大刑事案件發(fā)生，“處法”工作達(dá)到“三零”指標(biāo)。全體職工以實(shí)際行動努力為外來投資客商創(chuàng)建了一個穩(wěn)定的社會環(huán)境，真正成為外來投資者的貼心人。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，講求實(shí)效，提高安全意識

今年，根據(jù)招商引資和外貿(mào)工作的需要，我局開展了豐富多彩的促安全、保穩(wěn)定活動。每個月末最后一周星期五下午，由書記主持，召集全局職工上安全課，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全穩(wěn)定有關(guān)文件和相關(guān)法規(guī)，在會上廣大干部職工踴躍發(fā)言，積極參與，為我局開展安全穩(wěn)定工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。同時，局領(lǐng)導(dǎo)在會上總結(jié)表彰當(dāng)月的安全工作，并布置下月安全工作任務(wù)。使廣大干部職工進(jìn)一步提高了對穩(wěn)定、安全工作的認(rèn)識，收到了全年無大小事故發(fā)生的良好效果。同時，我局響應(yīng)縣委、政府號召，在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事件中，要求全局干部職工不得參與鬧事，并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。保障社會的長治久安和人民安居樂業(yè)需要大家的共同努力、協(xié)調(diào)配合。為此，我局將同全縣__萬人民一道，積極響應(yīng)縣委、政府號召，切實(shí)做好社會治安綜合治理工作，嚴(yán)厲打擊各種形式的違法犯罪活動，以實(shí)際行動為外來投資者拓一方安定的疆土，開方祥和天地，為社會的安定團(tuán)結(jié)和__經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，并在維護(hù)社會穩(wěn)定的工作中交一份令人滿意的答卷!

外貿(mào)公司年終總結(jié)最新范文(四)

來到外貿(mào)部工作已經(jīng)__個多月了。雖然短短幾個月，卻是我人生旅途中最重要一程，期間我接觸到了許多新的事物，新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫助，使我能很快的了解公司的產(chǎn)品并熟悉自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，讓我在工作和生活中深刻的感受到一個大家庭的溫暖，更為我有機(jī)會成為外貿(mào)部的一分子而感動榮幸和高興。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了較大的改變?，F(xiàn)將幾個月來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

首先，我對相關(guān)理論知識進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，在老員工的指導(dǎo)下，結(jié)合生產(chǎn)車間工藝流程，市場調(diào)研報告等資料，我對新事物有了更深更全面的認(rèn)識。平時我更多地關(guān)注化工行業(yè)資訊，注重信息的搜集與整理，隨時跟蹤市場行情變化。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識，不斷地提高自己的理論水平與業(yè)務(wù)技能。此外，我積極參加公司部門定期組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)他們是如何地對整個前后市場進(jìn)行分析和預(yù)測，同時也讓我對整個化工行業(yè)鏈有了初步的認(rèn)知。

二、市場分析與建議

近期國內(nèi)外金融危機(jī)形勢正在加劇下滑，化工行業(yè)受之影響較大，尿素、純堿、復(fù)合肥等產(chǎn)品的整體行情都不樂觀，外貿(mào)單子無人問冿，國外客戶無尋價意向，港口存貨量相對較充足，出口方面受阻。內(nèi)貿(mào)上硫酸銨市場受肥料、稀土方面的影響持續(xù)低迷。當(dāng)前化肥市場處于淡季，北方市場出口和化肥需求持續(xù)低位，稀土復(fù)產(chǎn)遙遙無期，南方市場稀土無利好，全面復(fù)產(chǎn)仍無確切消息，硫酸銨供需矛盾有所加深，短期看行情下跌的趨勢明顯。精細(xì)化工類主要是硼氫化鈉和硼酸三甲酯，目前公司硼氫化鈉總體形勢不是太好，硼酸三甲酯產(chǎn)品接觸的人相對較少，專業(yè)性也比較強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不是很廣，國內(nèi)當(dāng)前市場供過于求，自己有點(diǎn)找不到方向感，可能是我搜集到的信息不夠完善，沒有深入去研究思考，總的來說市場前景有點(diǎn)迷惘。當(dāng)前市場形勢十分緊迫，銷售壓力較大，我們要做好充足的準(zhǔn)備去應(yīng)對這場危機(jī)和挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急我認(rèn)為要注重以下幾個方面的工作：

1、內(nèi)部多交流多分享市場信息，同時要保持與市場部信息及時緊密溝通，及時做好后市的行情預(yù)測，變被動為主動。

2、不斷加強(qiáng)精細(xì)化工產(chǎn)品的專業(yè)性學(xué)習(xí)，沒有貿(mào)易做不等于沒事做，了解的越多，越有發(fā)言權(quán)。

3、要多出去走走，外面的世界很“精彩”，不斷地深入了解市場需求和競爭對手情況。

4、平時一些可做可不做的小單子，在當(dāng)下特殊時期，我覺得只要有可行性，只要有點(diǎn)利潤，都應(yīng)該爭取去做，絕不放過任何機(jī)會。

三、工作中的不足

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的銷售員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)為：

1、前幾年我主要做煤炭采購業(yè)務(wù)，雖然采購和銷售不分家，但還是有很大區(qū)別，我在銷售方面的經(jīng)驗少，角色的轉(zhuǎn)換有點(diǎn)不適應(yīng)，創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)。

2、由于多種原因，有時在