公司管理制度為進(jìn)一步規(guī)范公司日常管理，確保公司有序經(jīng)營,結(jié)合公司實際情況，特匯總公司相關(guān)制度供大家查閱。本制度適用范圍：某公司所有員工基本價值觀公司理念：提升價值,成就客戶！熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事;勤勉——對本職工作勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守；誠實——作風(fēng)誠實,反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風(fēng)；服從——服從上級主管人員的指示和工作安排，按時完成本職工作;執(zhí)行—-有異議可以,公司決議后嚴(yán)格按決議執(zhí)行；創(chuàng)新-—及時思考工作中存在的問題,不斷追求工作方法的創(chuàng)新；開放——誠懇的提出自己的意見，虛心的接受別人的建議，反對搞小動作；義氣——溝通、理解、協(xié)作、承擔(dān)；同心——先人后事,以公司發(fā)展為出發(fā)點，有共同的目標(biāo)、價值觀、行為準(zhǔn)則。組織架構(gòu)、崗位職責(zé)1、組織機(jī)構(gòu)某公司信息技術(shù)有限公司堅持以人為本，并為更好的促進(jìn)公司的良性發(fā)展，嚴(yán)格制定合理完善的行政組織架構(gòu).2、崗位職責(zé)1、電銷崗位職責(zé)搜集、分析、整理客戶數(shù)據(jù)信息，挖掘潛在客戶用電話溝通、網(wǎng)絡(luò)銷售方式向客戶推廣公司業(yè)務(wù)使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前要有充足的思想準(zhǔn)備做好銷售工作記錄，做好客戶分析,及時傳遞信息及時了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)2、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)正確掌握市場，定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢收集有關(guān)行業(yè)的信息，掌握市場的動態(tài)，分析銷售市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析搜集、分析、整理客戶數(shù)據(jù)信息,挖掘潛在客戶登門拜訪等方式向客戶推廣公司業(yè)務(wù)，并完成面談簽單很好的完成電話團(tuán)隊扭轉(zhuǎn)客戶的面談工作，并做到及時溝通，及時分析負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù)3、項目經(jīng)理總體負(fù)責(zé)項目的運行，保持與客戶的有效溝通，協(xié)調(diào)解決企業(yè)申報過程中問題完成客戶訪前、技術(shù)材料編撰，完成項目證明等相關(guān)材料的收集、證明指導(dǎo)項目助理完成網(wǎng)報、打印、裝訂材料等工作審核團(tuán)隊內(nèi)部其他的材料，并提出問題針對團(tuán)隊建設(shè)提出建議,并完善開發(fā)新項目4、財務(wù)咨詢師分析客戶財務(wù)情況，并將《財務(wù)情況表》反饋發(fā)送項目經(jīng)理分析收集企業(yè)每一年度的銷售明細(xì)，并按照大類分類,按照銷售收入大小排序協(xié)助企業(yè)完成輔助賬、憑證的整理工作，該項作為財務(wù)的一個考評指標(biāo)協(xié)助事務(wù)所完成審計工作,并進(jìn)行合理性審核審核申報材料中財務(wù)部分的內(nèi)容5、綜合管理部協(xié)助總經(jīng)辦組織各部門健全各項管理制度、工作流程、制度、流程等是否到位負(fù)責(zé)公司職員的招聘、選聘、錄用、保存、更新，人才庫建立與人才挖掘、引進(jìn)工作等負(fù)責(zé)辦理公司職員任免、調(diào)遷、升遷、解聘、獎懲等等辦理事項，督察公司職員考勤、出勤、公差、請休假等管理事項負(fù)責(zé)公司的公章蓋印、辦公衛(wèi)生、固定資產(chǎn)、車輛使用管理負(fù)責(zé)公司辦公財產(chǎn)采購登記、資產(chǎn)編制、盤點執(zhí)行、資產(chǎn)規(guī)劃、督察管理;負(fù)責(zé)公司整體形象、辦公環(huán)境、綠化植物的管理負(fù)責(zé)公司所有職員辦公用品標(biāo)準(zhǔn)的制定，設(shè)備器材、日常耗材、辦公用品、文具器材、事務(wù)性用品的采購事項及領(lǐng)用的管理負(fù)責(zé)各部門文書資料收集歸檔管理工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立合同臺帳及合同資料的檔案管理6、財務(wù)部負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理根據(jù)公司資金運作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運轉(zhuǎn)搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報告組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、年度營業(yè)計劃和財務(wù)計劃，定期對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析嚴(yán)格財務(wù)管理，加強財務(wù)監(jiān)督，督促財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律負(fù)責(zé)全公司各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查和調(diào)撥,按規(guī)定計算折舊費用，保證資產(chǎn)的資金來源參與公司及各部門對外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作。負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作收入有關(guān)單據(jù)審核及賬務(wù)處理；各項費用支付審核及賬務(wù)處理；應(yīng)收賬款賬務(wù)處理，總分類賬、日記賬等賬簿處理。財務(wù)報表及會計科目明細(xì)表會計意見反應(yīng)及督促；稅務(wù)及稅法研究.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作7、會員部成為國家科技政策專家，做好企業(yè)會員政策規(guī)劃以及整理工作、不斷開發(fā)并完善會員服務(wù)產(chǎn)品,并總體負(fù)責(zé)其推廣和服務(wù)管理跟進(jìn)政策變化方向會員服務(wù)的流程以及跟進(jìn),專利庫以及各大高校溝通與跟進(jìn)，及時解讀政策，做好會員市場工作維護(hù)會員企業(yè)的相關(guān)信息,及時跟進(jìn)會員企業(yè)情況公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新，板塊的設(shè)計,宣傳內(nèi)容的擴(kuò)大，以及相關(guān)文稿的撰寫；公司2個月一次內(nèi)部雜志的內(nèi)容主題的設(shè)計，內(nèi)容的撰寫,版面的設(shè)計。以及成稿的推送公司政策的郵件推送以及效果的反饋以及宣傳手段的更新等負(fù)責(zé)優(yōu)秀服務(wù)客戶的采訪以及采訪主題的確定等客戶需求的洞悉以及反饋工作職責(zé)以及崗位要求1、職責(zé)不得詢問其他同事的薪酬待遇，不得做橫向比較,更嚴(yán)禁廣泛傳播，情節(jié)嚴(yán)重者給予罰款、降級、開除等處罰。應(yīng)堅守崗位、專心工作，不得隨意串崗、電話閑聊、辦理個人事務(wù)，不得閱讀業(yè)務(wù)需要以外的書籍。不得利用公司辦公設(shè)備、通訊等設(shè)施用品謀取個人便利。阻止非公司員工未經(jīng)許可進(jìn)入公司。有客人來訪時，需主動與客人打招呼，指引客人到會議室或指定辦公室就坐,并為客人倒水。應(yīng)保持工作場所的安靜，不得在辦公場所聚眾談笑,高聲喧嘩，爭執(zhí)吵鬧,擾亂辦公秩序,影響他人工作。愛崗敬業(yè)，不抱怨,不散播無利于公司發(fā)展的話語，積極向上，做個有正能量的人.勤勉努力，責(zé)任感強.做事不拖拉，積極完成上級交代的事宜。積極參與公司組織的各類團(tuán)體活動，互助互愛，相互扶持，共同成長。2、要求嚴(yán)禁在辦公時間內(nèi)利用公司網(wǎng)絡(luò)資源做無關(guān)工作的事宜，瀏覽無關(guān)工作的網(wǎng)頁以及打游戲，發(fā)現(xiàn)者除以一次50元的經(jīng)濟(jì)處罰并全員通報批評,主管級別以上處以100元的經(jīng)濟(jì)處罰及全員通報批評。發(fā)現(xiàn)第二次雙倍處罰，以此類推，發(fā)現(xiàn)三次以上者,通報批評，并扣除個人月度績效獎金。嚴(yán)禁在辦公時間內(nèi)利用公司電話資源,撥打私人電話,發(fā)現(xiàn)者通報批評并除以每次30元的經(jīng)濟(jì)處罰，第二次發(fā)現(xiàn)雙倍處罰，以此類推.發(fā)現(xiàn)三次及以上著，扣除個人月度績效獎金。請愛惜保護(hù)好公司配備給大家的辦公硬件以及軟件資源(特別是配備的電腦、打印機(jī)、掃描儀等）,因個人員工造成公司辦公硬件損壞著者,員工個人負(fù)全責(zé)。請注意保持辦公場所衛(wèi)生的清潔，并嚴(yán)格按照行政部制定的值勤表打掃辦公室衛(wèi)生,行政部會定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，變現(xiàn)不良者通報批評，屢次不改，除以行政經(jīng)濟(jì)處罰.并納入員工月度績效工資的核算中。禁止公司內(nèi)部員工談情說愛,如發(fā)現(xiàn)員工有辦公室戀情,造成不良影響,當(dāng)事人之一(或雙方）需無條件離開公司.禁止一切不利于公司發(fā)展的拉幫結(jié)派行為,對于私生活混亂、品行惡劣、有違企業(yè)文化者一經(jīng)核實，立即辭退.請愛惜公司配備給大家的共同資源(飲水機(jī)、空調(diào)、花草等）.考勤制度公司實行大小周工作制，上班時間為:8:30—17：30；一周雙休，一周單休。員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工考勤獎懲1)、員工考勤異常情況，于每月月初統(tǒng)計,作為薪水發(fā)放參考2）、遲到30分鐘以內(nèi)的，處以每次20元經(jīng)濟(jì)處罰，遲到30分鐘以上按曠工月半天處理;3）、遲到15分鐘內(nèi)不做遲到處罰，月累計三次以上，開始實施遲到處罰措施，遲到15分鐘以外者不適用此制度。當(dāng)月累計遲到5次以上含5次者,績效獎金為0；4)、礦工扣除兩倍工資，一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工3天以上的，作自動解除合同處理。5)、早退30分鐘以內(nèi)的,處以每次10元經(jīng)濟(jì)處罰；并行政通報6）、員工因事假、病假申請休假，基本工資+績效工資部分進(jìn)行相應(yīng)扣減；累計事假、病假超過5天，當(dāng)月績效獎金為0;假別分類有薪假，即國家規(guī)定的法定節(jié)假日,年假，婚假，喪假有相關(guān)規(guī)定的有薪假:如產(chǎn)假，病假，工傷假等無薪假,即事假國家規(guī)定的法定節(jié)假日春節(jié)放假3天、“十一”國慶節(jié)放假3天；元旦、“五一”國際勞動節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)各放假1天(農(nóng)歷節(jié)日如遇閏月，以第一個月為休假日)。3月8日婦女放假半天年假入職公司工作滿一年的員工,可享受帶薪年休假1）年假以工年計算累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；累計工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。2）、員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假。累計工作滿一年不滿10年的員工，全年請病假累計2個月以上的；累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；累計工作滿20年以上的員工,請病假累計4個月以上的；3）、年假的補休：員工應(yīng)該在滿一年后，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年休完上年度年假；年假不可提前預(yù)支，亦不可逐年累計使用。4）、全體員工每次年休假時間最短以半日為限、不足半日的記為半日，超過半日不足一日的記為一日，以此類推婚假1)、婚假，指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;2）、結(jié)婚年齡已領(lǐng)證之日、身份證年齡計算3)、婚假時間法定結(jié)婚年齡（女20周歲,男22周歲）；男25周歲、女23周歲的初婚為晚婚法定結(jié)婚以及再婚可享受3天婚假晚婚可享受：婚假3天+晚婚假10天=13天的婚假婚假時間為自然日,非工作日,婚假包含節(jié)假日！婚假需首次領(lǐng)證之日起需要三個月內(nèi)到綜合管理部進(jìn)行報備,并在領(lǐng)證之日起一年內(nèi)申請婚假，如在規(guī)定之日內(nèi)未申請婚假者做自動放棄處理，事后不補.婚假需要提前一個月申請!喪假1）、職工本人結(jié)婚或職工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，可以根據(jù)具體情況,由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，酌情給予一至三天的婚喪假。2)、1—3天假別的分配：單趟車程在2小時以內(nèi)的給予1天的喪假；單趟車程在2—5小時內(nèi)的給予2天喪假；單趟車程在6小時以上的給予3天喪假3)、在批準(zhǔn)的婚喪假和路程假期間，職工的工資照發(fā),途中的車船費等，全部由職工自理產(chǎn)假1）、產(chǎn)假,是指職業(yè)女性根據(jù)法律規(guī)定享有的休假權(quán)利，從產(chǎn)前到產(chǎn)后，一般有98天2）、一般規(guī)定：女職工生育享受98天產(chǎn)假,其中產(chǎn)前可以休假15天，產(chǎn)后休息83天；難產(chǎn),增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎，每多生育1個嬰兒，增加產(chǎn)假15天;懷孕未滿4個月流產(chǎn)的,享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假;3）、產(chǎn)假細(xì)則：產(chǎn)假：98天+30天（晚育）+15天（難產(chǎn)）+15天（多胞胎每多生一個嬰兒）4）、產(chǎn)前檢查：女職工妊娠期間在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)約定的勞動時間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查（包括妊娠十二周內(nèi)的初查)，應(yīng)算作勞動時間。每月最多1天，需要提供產(chǎn)檢單,按照產(chǎn)檢單時間為準(zhǔn).5）、授乳時間：嬰兒一周歲內(nèi)每天兩次授乳時間，每次30分鐘，也可合并使用。6）、保胎假：醫(yī)生開證明，按病假待遇。病假、事假病假必須持市級以上醫(yī)院證明,病假扣除50％的日工資；事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；事假扣除標(biāo)準(zhǔn)：扣除標(biāo)準(zhǔn)：（基本工資+績效工資）/上班天數(shù)加班員工工作日、節(jié)假日加班可在部門經(jīng)理審批通過后，安排時間補休項目部加班超過21:00之后方可記為加班一般情況，工作日加班超過22點可在次日補休半天，補休一般時效性為半年銷售部門除節(jié)假日或者休息日加班計算方可記為加班,其他時間均不計入加班補休一般時效性為半年，過期未休視為自動放棄,不再后補請假流程：1)、所有假別申請均需要在OA系統(tǒng)發(fā)起：系統(tǒng)發(fā)出-綜合管理部審核是否符合要求—--部門負(fù)責(zé)人審批-總經(jīng)辦復(fù)審-行政歸檔2）、非突發(fā)請假包含事假、調(diào)休、年假、病假:需提前三天進(jìn)行申請，如調(diào)休未按要求，一律已事假處理。3）、如遇突發(fā)事件未能及時請假者，請上班前半個小時前電話并短信形式告知所在部門負(fù)責(zé)人，請假事由,請假天數(shù)以及到崗時間。部門負(fù)責(zé)人在有效時間內(nèi)（有效時間指上班半個小時內(nèi)）告知人事崗位并出具員工所發(fā)短信,方可認(rèn)可為事假。4）、員工回司后第一天必須補做請假流程，事后未按照流程辦理請假手續(xù)者做曠工處理（注：如請假半天,下午未來銷假者做請假一天處理）5）、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工.6）、如果出現(xiàn)上下班忘記打卡情況,人事崗位告知后，一天內(nèi)填寫特殊情況說明單，并有部門經(jīng)理審批通過后，才可視為正常出勤。審批權(quán)限1)、請假1天或月累計1天 人事部審核+部門經(jīng)理審批2)、請假2天或月累計2天 人事部審核+部門經(jīng)理簽字審批++總經(jīng)辦復(fù)審人事流程入職1）、新入職員工需要填寫入職申請書，并在入職三天內(nèi)出示公司要求的所有有效證件原件，包含身份證、畢業(yè)證原件復(fù)印件、工資卡復(fù)印件、離職證明原件辦理報到手續(xù)。2）、新員工必須保證向公司提交的所有證件及資料等均真實有效，否則公司可隨時解除勞動關(guān)系，并追究相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任.轉(zhuǎn)正1）、試用期正常時限為2個月2）、在入職即將2個月的時候，所在部門經(jīng)理會向人事部申請轉(zhuǎn)正,屆時轉(zhuǎn)正人員將填寫在公司內(nèi)部OA系統(tǒng)內(nèi)填寫一份轉(zhuǎn)正申請表，并撰寫一份2個月的工作總結(jié)作為附件,一并發(fā)送審核轉(zhuǎn)正！社保繳納我們將按照國家要求，按時為您繳納社保、公積金（公積金可選擇不用繳納）崗位晉升按照公司各部門內(nèi)部管理制度,達(dá)到相應(yīng)條件后,方可得到崗位晉升。管理崗位首先內(nèi)部提拔以及內(nèi)部競崗。離職試用期員工離職提前3天系統(tǒng)申請，正式員工離職提前一個月系統(tǒng)申請(管理崗以及項目部員工提前兩個月），并按照離職單要求清晰完整的交接好相關(guān)資料,并走完相關(guān)系統(tǒng)流程后即可離職.切勿出現(xiàn)不負(fù)責(zé)離職情況，離職手續(xù)不按要求，或交接未完畢即離崗者，公司有權(quán)在工作交接后再發(fā)放其最后工資。財務(wù)報銷制度時間：每個月30號,時間5個工作日報銷流程:系統(tǒng)發(fā)起外出單---審批流程—-—外出回來之后填寫費用并填寫報銷單—綜管部審發(fā)票-部門經(jīng)理審核費用-總經(jīng)辦復(fù)審—結(jié)束財務(wù)歸檔發(fā)票報銷,應(yīng)做到當(dāng)月費用當(dāng)月報銷，不得累計集中報銷。發(fā)票日期與報銷日期超過三十日的,原則上不能報銷,特殊情況需總經(jīng)辦特批。報銷的發(fā)票必須是合法正規(guī)的發(fā)票,1)、發(fā)票正面的內(nèi)容，包括單位名稱、開票時間、開票金額、開票人等項目必須填寫清楚。2）、除了定額發(fā)票，機(jī)打及手工開具的發(fā)票,必須開具公司抬頭，且抬頭必須開具公司全稱“江蘇某公司信息技術(shù)有限公司”，名稱不能簡寫，不得開具個人、顧客等其他抬頭。發(fā)票必須加蓋開具單位發(fā)票專用章或財務(wù)專用章，遺漏者不得報銷。報銷單填寫要求1）、內(nèi)容要清晰，詳細(xì)，請詳細(xì)告知外出事由,報銷單張數(shù)以及費用2）、報銷單請橫排粘貼發(fā)票,切報銷單金額與發(fā)票金額相符3)、報銷單要真實有效4）、報銷單填寫好了之后