上海S信息科技有限公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀、問(wèn)題及完善對(duì)策研究TOC\o"1-3"\h\u27961內(nèi)容摘要 內(nèi)容摘要本文以上海S信息科技有限公司為例，研究它的企業(yè)文化，具體分析該公司在文化建設(shè)時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，如企業(yè)文化只做表面文章，文化建設(shè)急于求成等，在聯(lián)系實(shí)際基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對(duì)策，加強(qiáng)企業(yè)的精神、行為文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)的激勵(lì)考核制度等，為企業(yè)文化建設(shè)打開(kāi)了一條思路，希望能推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久健康地發(fā)展。關(guān)鍵詞：文化建設(shè)；上海S信息科技有限公司；對(duì)策一、引言21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，企業(yè)為群體生存提供了相應(yīng)的場(chǎng)所，為居民生活提供了相應(yīng)的便利。企業(yè)文化代表著企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和責(zé)任，是企業(yè)的精神指向。在中國(guó)，企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)、品牌和文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化已經(jīng)成為贏得競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展還處于初級(jí)階段，還有一些需要改進(jìn)的地方。為了提高我國(guó)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須適應(yīng)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，并根據(jù)自身發(fā)展環(huán)境不斷進(jìn)行創(chuàng)新，建立開(kāi)放型企業(yè)文化。如果能了解企業(yè)文化深刻而豐富的理論，同時(shí)結(jié)合當(dāng)代社會(huì)的表現(xiàn)形式，科學(xué)合理地規(guī)避文化建設(shè)中的問(wèn)題，這樣的企業(yè)文化建設(shè)才能健康長(zhǎng)久發(fā)展下去。本文以上海S信息科技有限公司為例，針對(duì)上海S信息科技有限公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀，給出幾點(diǎn)建議，希望對(duì)相關(guān)研究有所幫助，促進(jìn)中小企業(yè)文化更好地建立與發(fā)展。二、上海S信息科技有限公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀（一）上海S信息科技有限公司簡(jiǎn)介上海S信息科技有限公司成立于2013年11月07日，注冊(cè)地位于上海市閔行區(qū)閔北路88弄1-30號(hào)104幢1層A區(qū)，法定代表人為榮新節(jié)。經(jīng)營(yíng)范圍包括信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開(kāi)發(fā)，計(jì)算機(jī)軟件及輔助設(shè)備、文化辦公用品、體育用品、電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售，出版物經(jīng)營(yíng)。（二）上海S信息科技有限公司文化建設(shè)現(xiàn)狀上海S信息科技有限公司目前的企業(yè)文化主要有物質(zhì)、制度、行為三個(gè)文化層面，具體如下：1.物質(zhì)文化隨著公司的逐步發(fā)展壯大，公司總部擁有200多平方米的獨(dú)立辦公樓，增加了20多個(gè)辦公桌，還有四個(gè)乒乓球臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)了新的熱水器，每天提供免費(fèi)咖啡，還有一個(gè)休息室，供員工中午睡覺(jué)使用。企業(yè)職工收入水平始終保持在同行業(yè)中的較高水平，還有病假、節(jié)日禮物、家屬慰問(wèn)等各項(xiàng)福利。2.精神文化公司早期建立基于“簡(jiǎn)約，誠(chéng)信”的企業(yè)文化，讓員工成為“良好的人格，良好的溝通和良好的表現(xiàn)”的三好員工，建立一個(gè)快樂(lè)、舒適、令人放心的人際關(guān)系。不過(guò)由于實(shí)施過(guò)程中效果并不理想，后來(lái)公司的管理層就漸漸忽視了企業(yè)精神文化建設(shè)。3.制度文化在創(chuàng)業(yè)的最初階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不理解建立企業(yè)文化的重要性。此外，人數(shù)較少，也沒(méi)有制定不同的規(guī)章制度。隨著企業(yè)的不斷成長(zhǎng)和企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)不斷建立結(jié)構(gòu)制度文化，建立了人事政策、崗位責(zé)任制、薪酬福利制、出差旅行費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等相關(guān)制度。三、上海S信息科技有限公司文化建設(shè)存在的問(wèn)題（一）物質(zhì)文化建設(shè)過(guò)于單一上海S信息科技有限公司的物質(zhì)文化建設(shè)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在如下幾方面：一是企業(yè)容貌沒(méi)有突出企業(yè)文化的個(gè)性特征。公司墻面還是以白色為主，懸掛著企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)，沒(méi)有企業(yè)的象征物，看起來(lái)比較直白，根本無(wú)法影響員工的態(tài)度和價(jià)值觀。公司雖然租了寫(xiě)字樓作為辦公的地點(diǎn)，但沒(méi)有對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行裝修，整個(gè)公司看起來(lái)非常蒼白，幾臺(tái)電腦簡(jiǎn)單地放在公共桌上。近幾年，公司大量接單，通過(guò)傳統(tǒng)的接電話(huà)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)服務(wù)來(lái)招攬生意，但沒(méi)有重視內(nèi)部建設(shè)，沒(méi)有提供給員工更好的物質(zhì)待遇，物質(zhì)建設(shè)單一不足，導(dǎo)致一部分員工的服務(wù)令客戶(hù)不滿(mǎn)意，比如：在員工與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)接時(shí)，會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)反復(fù)所提的建議而心生厭惡，進(jìn)而以一種無(wú)所謂的態(tài)度工作，導(dǎo)致整個(gè)工作難以進(jìn)行。（二）企業(yè)文化缺乏核心價(jià)值觀上海S信息科技有限公司企業(yè)文化建設(shè)只做表面功夫，甚至只是一味模仿大型公司，企業(yè)文化朝令夕改，不僅無(wú)法使員工產(chǎn)生向心力和凝聚力，反而讓員工態(tài)度消極，實(shí)是企業(yè)文化缺乏自己的核心價(jià)值觀。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，反映了企業(yè)的精神內(nèi)涵，是一個(gè)企業(yè)信仰什么、怎么發(fā)展、怎么成功的根本原則，它決定了企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有著很大的影響，沒(méi)有核心價(jià)值觀的企業(yè)文化即缺失了最重要的靈魂，無(wú)法對(duì)企業(yè)文化的執(zhí)行產(chǎn)生指導(dǎo)作用，無(wú)法使企業(yè)文化與企業(yè)特性相融合，會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展。（三）公司制度文化不完善公司目前制度文化建設(shè)存在以下問(wèn)題：1.忽視績(jī)效考核制定工作。制定計(jì)劃是做好工作的前提，在每項(xiàng)工作開(kāi)展之前，首先要有計(jì)劃，然后在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。公司在員工績(jī)效考核中忽視了企業(yè)績(jī)效考核計(jì)劃，公司的KPI指標(biāo)工作忽略了企業(yè)自身的具體計(jì)劃，例如，由于沒(méi)有根據(jù)工作的實(shí)際情況和每季度或每月完成的計(jì)劃來(lái)規(guī)定，所以存在一定程度的錯(cuò)誤和不合理。2.不重視績(jī)效考核的反饋。公司在日?？?jī)效管理中很少關(guān)注績(jī)效反饋和溝通，績(jī)效考核目的不準(zhǔn)確，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核目的理解不充分，影響項(xiàng)目的實(shí)施。同時(shí)模糊了考核結(jié)果與員工實(shí)際績(jī)效之間的關(guān)系。甚至考核對(duì)象難以識(shí)別，更不用說(shuō)完善工作內(nèi)容了，有些考核結(jié)果只對(duì)一定范圍內(nèi)的員工開(kāi)放，也沒(méi)有對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行有效的解釋。四、上海S信息科技有限公司文化建設(shè)的對(duì)策建議（一）加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)雖然上海S信息科技有限公司比較重視物質(zhì)文化，但在物質(zhì)文化建設(shè)上依然存在諸多不足，從而影響了員工的工作積極性。在這方面，公司需要改善公司的外觀，為工人提供舒適溫暖的工作環(huán)境。在這個(gè)過(guò)程中，公司可以使用色調(diào)來(lái)優(yōu)化工作環(huán)境，將白墻應(yīng)用于淺藍(lán)色，適當(dāng)?shù)刂赶蚝诎担寙T工感受到變化。在辦公室的墻上，你也可以?huà)煲恍┟嗣詠?lái)激勵(lì)員工努力工作。還可以擺放一些單獨(dú)的茶桌椅，讓員工想出喝茶的新點(diǎn)子。公司還可以播放放松和舒緩的音樂(lè)，讓員工將注意力轉(zhuǎn)移到音樂(lè)上，調(diào)節(jié)、放松。為了改善工作環(huán)境，公司可以聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的室內(nèi)裝飾團(tuán)隊(duì)來(lái)提高公司的工業(yè)績(jī)效。（二）樹(shù)立企業(yè)核心價(jià)值觀公司的核心價(jià)值觀是公司的靈魂，沒(méi)有公司的基本價(jià)值觀，公司將如同航行在大海中，沒(méi)有燈塔指引方向，在確定核心價(jià)值觀時(shí)，上海S信息科技有限公司要注意以下幾點(diǎn):首先，要認(rèn)識(shí)到，所有員工都可以積極接受價(jià)值觀并將其內(nèi)在化，從而形成企業(yè)的整體價(jià)值。第二企業(yè)的核心價(jià)值觀是由企業(yè)自身完善的，不是模仿或刻意設(shè)計(jì)的；同時(shí)，企業(yè)的核心價(jià)值觀也應(yīng)與社會(huì)主導(dǎo)的價(jià)值觀相一致；第三企業(yè)的價(jià)值觀不能多，不能為了設(shè)計(jì)企業(yè)的價(jià)值觀而堆砌一堆企業(yè)價(jià)值觀，公司可以建立服務(wù)客戶(hù)、高效、求實(shí)奉獻(xiàn)的核心價(jià)值觀。企業(yè)管理層應(yīng)該將“以人為本”從口號(hào)層面轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化的理念和宗旨，在客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)需求導(dǎo)向、員工管理等方面充分滿(mǎn)足員工的需求。讓員工意識(shí)到，企業(yè)的所有資源都是為客戶(hù)服務(wù)的，從而確保企業(yè)能夠與客戶(hù)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，為他們提供最好的服務(wù)。（三）完善企業(yè)文化建設(shè)制度針對(duì)企業(yè)制度文化不完善問(wèn)題，企業(yè)需要采取如下措施：1.績(jī)效考核制定工作。在實(shí)企業(yè)際操作過(guò)程中，由于各種原因，通常無(wú)法完全按照績(jī)效考核計(jì)劃實(shí)施。對(duì)此，企業(yè)要嚴(yán)格審視績(jī)效考核的規(guī)范性以合理性，對(duì)于確定的制度，要嚴(yán)格確保能穩(wěn)定執(zhí)行，絕不能在日常經(jīng)營(yíng)管理中做樣子，敷衍了事，公司的經(jīng)營(yíng)也應(yīng)該在規(guī)范的制度下進(jìn)行，為保證管理體系和績(jī)效考核的順利進(jìn)行，應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，同時(shí)企業(yè)的人力資源部門(mén)也要承擔(dān)起績(jī)效監(jiān)督職責(zé)。2.開(kāi)展績(jī)效反饋工作?？?jī)效考核結(jié)束后，對(duì)應(yīng)部門(mén)主管應(yīng)及時(shí)與每位員工溝通交流，并了解他們的績(jī)效考核結(jié)果和工作態(tài)度。績(jī)效考核實(shí)施中存在諸多障礙，導(dǎo)致難以按計(jì)劃進(jìn)行績(jī)效考核工作，參與制定績(jī)效考核方案的管理者和相關(guān)部門(mén)應(yīng)在實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，讓考核的制度更科學(xué)化。結(jié)論在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中，選擇合適的企業(yè)文化至關(guān)重要，要意識(shí)到優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)中非常關(guān)鍵，但優(yōu)秀的企業(yè)文化不會(huì)一蹴而就，不是簡(jiǎn)單地喊幾句口號(hào)，做幾個(gè)小動(dòng)作就可以建立起來(lái)的，需要企業(yè)吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)的文化，跟著發(fā)展的需要再結(jié)合員工的未來(lái)規(guī)劃，在實(shí)施過(guò)程中不斷地創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)其文化進(jìn)行多方位的詮釋和創(chuàng)新，真正促使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)其價(jià)值和整體能力的提升。

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