2022-2023年河南省南陽市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

20

題

某企業(yè)欲調整業(yè)務組合，使某些問號類業(yè)務單位轉入明星類業(yè)務單位，此時該企業(yè)應采取（）戰(zhàn)略。

2.甲公司是一家主營服裝進出口貿易的企業(yè)，企業(yè)采用套期的方式對外幣收付款業(yè)務進行風險應對，同時將一些不熟悉的非主營業(yè)務外包給其他商貿公司負責，則甲公司應對風險的策略為（）。

A.風險規(guī)避

B.風險保留

C.風險轉移

D.風險緩解

3.甲股份有限公司是－家大型客運公司，其業(yè)務涉及全國20多家大中型城市。2012年，公司在客運過程中發(fā)生事故5起。根據專家建議，公司欲對事故發(fā)生以后，采取各種應對措施以減輕事故嚴重性的影響，對多種可能后果進行定性和定量分析。則華陽股份有限公司適用的風險管理技術與方法是（）。

A.敏感性分析法B.事件樹分析法C.統(tǒng)計推論法D.風險評估系圖法

4.下列選項中不屬于公司治理應遵循的基本原則是（）。

A.明確董事會的角色和責任

B.鼓勵建立內部審計部門

C.必須建立內部審計部門

D.公平的薪酬和責任

5.安寧是我國的一家專業(yè)銷售中低端服飾的企業(yè)，多年來一直非常重視營銷網絡的建設，目前在我國各大省會城市已經建立起了完善的營銷網點。雖然有眾多定位相似的企業(yè)想通過模仿安寧公司的戰(zhàn)略以達到盈利，但均以失敗告終。安寧公司給潛在進入者設置的進入障礙是（）

A.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢B.行為性障礙C.規(guī)模經濟D.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制

6.下列不屬于全面風險管理特征的是（）。

A.戰(zhàn)略性B.全員化C.計劃性D.二重性

7.在下列表述中，屬于企業(yè)內部操作風險的是（）。

A.企業(yè)的運營越來越依賴于基礎設施、電話、交通系統(tǒng)和能源供應商

B.由于缺乏可用資金，到期無法支付應付賬款

C.新產品上市失敗

D.成立開發(fā)新產品的項目小組，但項目開發(fā)成果遭到顧客拒絕

8.s股份有限公司成立于2009年．公司自成立以來，總是以履行社會責任為己任。風險管理部門認為，履行社會責任也要關注相應的風險。履行社會責任方面需關注的主要風險不包括（）。

A.安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致企業(yè)發(fā)生安全事故

B.產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至破產

C.環(huán)境保護投入不足，資源耗費大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)

D.缺乏誠實守信的經營理念，可能導致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽

9.甲公司是一個成熟的公用企業(yè)，對于債權人來說，最希望采用的財務風險與經營風險的搭配是（）。

A.高經營風險與高財務風險的搭配

B.高經營風險與低財務風險的搭配

C.低經營風險與高財務風險的搭配．

D.低經營風險與低財務風險的搭配

10.對于啤酒行業(yè)企業(yè)而言，其產業(yè)的成功關鍵因素不包括（）

A.釀酒能力B.代言的明星的影響力C.強大的批發(fā)分銷商網絡D.上乘的廣告

11.優(yōu)優(yōu)順風車以移動互聯(lián)網為載體，將線上與線下相融合，從乘客提交打車訂單到下車支付車費，搭建了一個乘客與司機緊密相連的O2O閉環(huán)，最大限度優(yōu)化了乘客的打車體驗。經過多年的發(fā)展，平臺內司機和乘客數(shù)量越來越多，導致數(shù)據量暴增，如何儲存并快速的對大量信息進行篩選、分析，成為目前優(yōu)優(yōu)公司亟待解決的難題。根據上述信息，優(yōu)優(yōu)公司需要應對的數(shù)字化戰(zhàn)略轉型困難是（）。

A.網絡安全與個人信息保護問B.數(shù)據容量問C.核心數(shù)字技術問D.“數(shù)據孤島”問

12.根據《企業(yè)內部控制審計指引》，注冊會計師可以接受委托對特定日期與會計報表相關的內部控制進行審計，其發(fā)表審計意見的對象是（）。

A.內部控制的合理性B.內部控制的一貫性C.內部控制的有效性D.內部控制的完整性

13.在基期成本費用水平的基礎上，結合預算期業(yè)務量及有關降低成本的措施，通過調整有關原有成本項目而編制的預算，稱為)。

A.彈性預算B.零基預算C.增量預算D.滾動預算

14.甲公司評估戰(zhàn)略備選方案時，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標。甲公司評鈷戰(zhàn)略備選方案使用的標準是()。

A.外部性標準B.適宜性標準C.可行性標準D.可接受性標準

15.甲公司是一家業(yè)務比較單一的食品經營企業(yè)，對于該公司來講，比較適合的組織結構是（）。

A.產品事業(yè)部制組織結構B.職能制組織結構C.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構D.矩陣制組織結構

16.下列關于戰(zhàn)略性業(yè)績計量特征的相關表述中，不正確的是（）。

A.它關注股東財富的增值

B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因

C.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習

D.它提供的獎勵基礎是基于某一年的業(yè)績

17.

第

10

題

信息系統(tǒng)中的控制可分為兩大類，一般控制和（）。

18.收集與商業(yè)交易相關的源數(shù)據并定期對這些信息進行報告的信息系統(tǒng)是（）。

A.事務處理系統(tǒng)B.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)C.經理信息系統(tǒng)D.專家系統(tǒng)

19.下列各項中，適用于矩陣制組織結構的協(xié)調機制是（）。

A.相互適應，自行調整B.直接指揮，直接控制C.工作過程標準化D.工作成果標準化

20.下列各項中，體現(xiàn)了公司建立戰(zhàn)略目標體系目的的是（）。

A.獲得高投資回報率B.提高市場占有率C.使整體成本低于競爭對手的成本D.改善公司現(xiàn)金流狀況

21.甲公司正在制定自己的內部控制體系，為了保證此項制度合理而被有效執(zhí)行，第一步是對公司的內部環(huán)境進行深入分析，以下屬于分析對象的有（）。

A.人力資源政策和實務B.管理哲學和經營風格C.企業(yè)文化與溝通D.組織結構

22.企業(yè)文化與組織績效之間具有相關性，下列說法中，錯誤的是（）。

A.企業(yè)文化成為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑

B.企業(yè)文化也可能損害企業(yè)的績效

C.符合特定條件的企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢的源泉

D.企業(yè)文化增加了企業(yè)處理信息的難度

23.在價值創(chuàng)造和增長率矩陣中，處于不同象限的業(yè)務單位(或企業(yè))應當選擇不同的財務戰(zhàn)略，下列說法正確的是()。

A.如果屬于增值型現(xiàn)金短缺(即處于第一象限)，并且高速增長是長期的，企業(yè)可以通過兼并成熟企業(yè)解決資金問題

B.如果屬于增值型現(xiàn)金剩余(即處于第二象限)，則首選的戰(zhàn)略是回購股份

C.如果屬于減損型現(xiàn)金剩余(即處于第三象限)，則首選的戰(zhàn)略是增加股利支付

D.如果屬于減損型現(xiàn)金短缺(即處于第四象限)，則應通過借款來籌集所需資金

24.購買價超出管理者的資金來源，而且此次收購的大多數(shù)資金是由其他投資人提供的收購方式是指（）。

A.管理層購出B.杠桿收購C.管理層購入D.分拆

25.資產是指企業(yè)擁有或控制的存貨、固定資產和無形資產。下列選項中，不屬于企業(yè)資產管理風險的是（）

A.固定資產更新改造不夠、使用效能低下

B.工程物資質次價高

C.存貨積壓或短缺，造成存貨價值貶損或生產中斷

D.無形資產缺乏核心技術、權屬不清

26.經營連鎖超市的W公司，采取在某些小城市率先投入大量資本建立大型超市的戰(zhàn)略。由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者同時盈利。因而W公司的競爭者只好放棄競爭。W公司的競爭優(yōu)勢來源于()。

A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經濟制約性的資源

27.在一般情況下，（）負責整個風險管理過程，包括確保內部控制系統(tǒng)是充分且有效的。

A.總經理B.財務部C.審計委員會D.外部審計師

28.某酒店的使命是“為客人提供舒適”．其目標顧客是那些愿意支付高額住宿費用和希望享受一流個人服務的高端旅行者和度假者。該酒店的經營特色包括：周五是孩子們的卡拉0K之夜，周六，全家在私人小屋里吃龍蝦，小游客們可以在月夜下露營，酒店一共有345間客房，每間都能看到海景。還有大量的套房，附屬設施有游泳池、海灘、網球場、兒童俱樂部等。該酒店的競爭戰(zhàn)略是()。

A.混合戰(zhàn)略B.產品開發(fā)戰(zhàn)略C.產品組合戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略

29.下列關于統(tǒng)計分析報告和專題報告的說法中，正確的是（）

A.統(tǒng)計分析報告是以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明的

B.專題報告具有獨特的表達方式和結構特點

C.專題報告是以統(tǒng)計數(shù)據為主體

D.統(tǒng)計分析報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內外的信息溝通

30.乙公司是一家餐飲企業(yè)，主打菜品為北京傳統(tǒng)風味。該公司在店面設計上采用老北京傳統(tǒng)民宅的風格，服務人員全部招聘地道的北京人，口音純正，配以老北京酒館店小二服飾。營造出一種濃郁的老北京氛圍。根據以上信息可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略是()。A.集中成本領先戰(zhàn)略B.集中差異戰(zhàn)略C.目標集中戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

二、多選題(20題)31.下列各項中，能夠提高購買商議價能力的有（）。

A.轉換成本低B.該產品是獨一無二的C.所購買的產品或服務無替代品D.購買商購買的產品或服務占其成本的比例較高

32.下列各項中，屬于平衡計分卡特點的有（）。

A.為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強有力的支持B.提高企業(yè)整體管理效率C.提高企業(yè)激勵作用D.使企業(yè)信息負擔降到最少

33.下列關于業(yè)務外包的說法中，正確的有()。

A.企業(yè)及相關人員在選擇承包方的過程中，不得收受賄賂、回扣或者索取其他好處

B.總會計師和分管會計工作的負責人應當參與重大業(yè)務外包的決策

C.重大業(yè)務外包方案應當提交董事會或類似權力機構審批

D.對于重大業(yè)務外包，企業(yè)應當密切關注承包方的履約能力，建立相應的應急機制

34.企業(yè)應當對影響內部控制目標實現(xiàn)的各種風險進行評估，根據評估結果制定相應的措施。下列有關企業(yè)風險評估程序的表述中，正確的有（）。

A.在充分調研和科學分析的基礎上，對業(yè)務流程和管理活動進行全面梳理，找出影響內部控制目標實現(xiàn)的各風險點

B.依據風險發(fā)生的可能性及其對企業(yè)影響的嚴重程度進行風險排序，確定應當關注的重要風險點

C.合理確定企業(yè)整體風險承受能力和具體業(yè)務層次上的可接受風險水平

D.選擇系列風險應對措施使重要風險處于期望的限度內

35.甲公司是一家光伏發(fā)電企業(yè)。受技術、經濟等多種因素影響，光伏發(fā)電投資成本居高不下，而同一區(qū)域的風力發(fā)電企業(yè)成本較低，給甲公司的生存和發(fā)展帶來威脅。更糟糕的是，公司在新建光伏電站時，因不了解當?shù)氐膶嶋H情況，選址不當，造成運輸成本過高，并且破壞生態(tài)環(huán)境。甲公司面臨的風險有()。

A.操作風險B.市場風險C.自然環(huán)境風險D.運營風險

36.下列各項平衡產能與需求方法的說法中，屬于訂單生產式生產的有（）。

A.佳緣婚慶公司在結婚旺季啟用兼職員工

B.振華公司在中標高速公路基建工程后開始采購生產設備

C.文星公司在每年畢業(yè)考試季提前大規(guī)模生產考試專用套裝文件

D.銷售旺季正式員工“三班倒”24小時全天候生產

37.下列各項中，使用市場價值衡量方法，可能會導致評價股東價值可能失效的有（）。

A.市場受人操控B.股票市場出現(xiàn)超乎尋常的高市盈率C.股票價格瞬息萬變D.公司沒有上市

38.某大型企業(yè)集團在全國分布有很多子公司，如果采取子公司現(xiàn)金余額集中的方法，則以下描述正確的是（）。

A.盈余與赤字相抵

B.可以和銀行商談，拿到一個好的存款利率

C.增加投資機會

D.對子公司的經營不會產生影響

39.甲公司是一家國際知名電子設備生產企業(yè)，旗下?lián)碛卸鄠€品牌。2008年金融危機發(fā)生以后，甲公司整體發(fā)展每況愈下。對此公司通過多方面的措施來改善經營狀況，首先建立了新的管理控制系統(tǒng)，其次從價格和渠道入手調整營銷策略；同時，該公司還將旗下一些虧損的品牌直接出售。該公司采取的策略包括（）。

A.緊縮與集中戰(zhàn)略B.轉向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

40.下列屬于統(tǒng)計分析報告的特點的有()。

A.統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數(shù)據為主體

B.統(tǒng)計分析報告是以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明

C.統(tǒng)計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點

D.有助于企業(yè)對具體問題進行控制

41.在企業(yè)內部控制理論的演變與發(fā)展過程中，下列屬于內部牽制階段特點的有（）。

A.以查錯防弊為目的B.以職務分離和賬目核對為手段C.以會計事項為主要控制對象D.其核心主要關注于會計領域

42.下列各項中，屬于波特價值鏈分析中基本活動的有（）。

A.機械加工B.廣告宣傳C.人力資源管理D.高層管理人員

43.下列關于通用矩陣的說法中，正確的有（）

A.通用矩陣改進了波士頓矩陣過于簡化的不足

B.通用矩陣縱軸用多個指標反映產業(yè)吸引力

C.矩陣中圓圈面積的大小與產業(yè)規(guī)模呈正比

D.通用矩陣圓圈中扇形部分（畫線部分）表示某項業(yè)務的市場占有率

44.下列關于縱向分工結構的表述中，正確的有()。

A.選擇高長型結構時，會增加行政管理費用

B.企業(yè)內部管理層次越多，越不可能完整地到達信息傳遞的目的地

C.企業(yè)的管理層次過多時，會妨礙內部員工與職能部門間的溝通

D.高長型組織中的管理人員在行使權力時，往往不會受到任何限制

45.甲公司是一家家電生產企業(yè)，在公司的生產過程中，由于公司內部員工不足，經常需要從外部招聘臨時工，導致生產出來的產品質量不過關。另外，公司生產的產品，30%的產品出口西歐某國，2009年由于該國對其國內主要機場實行私有化引發(fā)機場工人罷工，導致該企業(yè)產品在很長一段時間無法正常運抵該國，造成積壓。該公司面臨的風險包括（）。

A.政治風險

B.產品風險

C.聲譽風險

D.操作風險

46.甲公司管理層為了改進完善內部控制，正在重新檢查本公司現(xiàn)有的職責、崗位設置的合理性。下列各項中，屬于兼任不相容崗位的情況有()。

A.財務部主任同時擔任采購部的審批主管

B.記錄存貨明細賬的會計人員同時負責存貨的實物管理

C.行政部經理兼任工會主席

D.銷售部經理同時負責客戶信用的調查評估與銷售合同的審批簽訂

47.隨著C國經濟的不斷發(fā)展，中產階級群體不斷擴大，追求高品質、有個性的產品日益成為潮流。本土服裝品牌甲公司依然固守原有的產品結構，認為人們的消費習慣短時間難以出現(xiàn)變化，由此在新市場需求出現(xiàn)時不能推出令顧客滿意的新產品。該公司面臨的風險有（）。

A.主要客戶的信用風險B.產品供需變化帶來的風險C.產品結構方面可能引發(fā)的風險D.發(fā)展戰(zhàn)略偏離主業(yè)導致的經營風險

48.以下事項中涉及政治風險的有（）。

A.某發(fā)達國家出臺相關政策，限制外國企業(yè)對該國科技公司投資

B.G國對于外幣供應實行定量配給，從而限制本國企業(yè)從外國購買商品

C.U國制定了一系列知識產權保護政策，從而導致本國高新技術產品出口受限

D.東道國對外國企業(yè)按高于本地企業(yè)的稅率征稅

49.企業(yè)采用產品開發(fā)戰(zhàn)略的動因有（）。

A.充分利用企業(yè)對市場的了解

B.使企業(yè)能繼續(xù)在現(xiàn)有市場中保持穩(wěn)固的地位

C.現(xiàn)有市場或細分市場已經飽和

D.保持相對于競爭對手的領先地位

50.下列各項中，屬于波特價值鏈分析的支持活動的有（）。

A.采購管理B.技術開發(fā)C.服務D.人力資源管理

三、簡答題(10題)51.(2012年)好時代公司是－家大型運動用品零售集團，品牌連鎖店分布于歐洲和皿洲，占公司收入的80％和20％。由于全球經濟不利影響，歐洲業(yè)務未見起色，公司在未來兩年希望將業(yè)務慢慢地轉攻內地和臺灣。由于歐洲業(yè)務營運成本不斷增加，收入連續(xù)數(shù)年下滑，歐洲－些地區(qū)業(yè)務甚至出現(xiàn)嚴重虧損，公司面臨著巨大的財務壓力。另－方面，近年來亞洲及內地城市網上商城盛行，加劇了零售行業(yè)的競爭。為了開源節(jié)流，集團董事會正考慮在運營上可能實施的變革和重組方案，當中包括：

計劃(－)：將東南亞地區(qū)的行政、支持性部門，包括人力資源部、會計部、采購部等工作重組為共享服務中心的運作模式，在重慶市集中處理。但是，公司的首席執(zhí)行官擔心此變革不能得到各地區(qū)領導層及員工的接受；

計劃(二)：開拓網上商城的市場，希望吸引喜歡使用網上消費的群組進行網上購物；

計劃(三)：在中國及新加坡增設二十多家專賣店，以進－步擴大銷售網絡，但預計所需投入資金最少四千萬人民幣，對公司來說是－個最大的財務挑戰(zhàn)。

要求：針對變革時機的選擇，簡要分析好時代公司整個變革方案的類別。

52.(2)企業(yè)戰(zhàn)略失效的類型有哪些。

53.前幾年，我國空調行業(yè)開發(fā)的商用空調的核心技術還要依賴進口，現(xiàn)在我國某著名家電產品生產企業(yè)——A公司進行自主開發(fā)，已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎、功能齊備的空調產品，僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術，在國內市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術，室內機獨特的壓力傳感器控制技術，實現(xiàn)了高效節(jié)能。該公司的風管式系列空調采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風，出風口根據房間的環(huán)境可自由地選擇出風口的數(shù)量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡，實現(xiàn)了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇，代表了嵌入式空調發(fā)展的新趨勢，具有靜音運轉、循環(huán)風量強勁等特點，人體在這種空調環(huán)境中倍感舒適溫馨。據國家商務部商業(yè)信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監(jiān)測報表顯示，A公司已在國內空調行業(yè)名列前茅，在某些地區(qū)市場上還處于領先地位。該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關的。1997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調市場的高檔、高質的形象?！皟r格差異化”也使眾多消費者對其優(yōu)秀品質深信不疑。隨著國內空調市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規(guī)模的降價行動，降幅達到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質的品牌差異化。在此基礎上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續(xù)提升。除此之外，A公司還始終牢記“質量第一”的企業(yè)生存之道，對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能，從源頭上嚴把質量關。同時，對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。要求：

請根據上述材料一，指出甲公司涉及到的主要風險及各自采用的風險管理工具。

54.從2002年5月1日開始，NJY公司將它的移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場。比如占有率已經超過50%的TDMA市場；亟待提高市場份額的CDMA市場；高端GSM手機及其后代產品市場；廉價手機市場；商務應用手機市場等等。遍布世界各地的20家研發(fā)中心將分別給予這九個中心以有力的技術支持。這個革命性的大手術對于員工超過5萬人的諾基亞來講是它開始的又一次冒險。此次變革的過程中諾基亞的管理層起著積極推動的作用。而實際上，無論是整個業(yè)界還是華爾街，似乎還并沒有看到行業(yè)巨人諾基亞做出如此重大變革的迫切性。NJY公司內部的計算機和通信網絡將每個員工聯(lián)系在一起，以服務器、客戶機以及瀏覽器模式為基礎建立起來的企業(yè)內部信息網絡（Intranet）與辦公室自動化系統(tǒng)（OA），可以使企業(yè)各層次人員隨時了解企業(yè)內部的決策規(guī)章、經營業(yè)績、運行記錄、使命目標等，了解自身的位置和應盡的職責、工作流程和應做的工作，及時發(fā)現(xiàn)自己的差距。要求：（1）判斷企業(yè)按照目標市場拆分成九個中心，屬于公司戰(zhàn)略的哪個層次?（2）根據該資料簡要說明企業(yè)戰(zhàn)略控制變革時機的選擇?（3）根據該資料判斷此次戰(zhàn)略變革的模式。

55.甲公司為一家中國企業(yè)，P公司、S公司為歐洲企業(yè)，S公司為P公司的全資子公司。甲公司計劃向P公司收購S公司100％的股權，并購項目建議書部分要點如下：要點1：甲公司為一家建筑企業(yè)，在電力建設的全產業(yè)鏈(規(guī)劃設計、工程施工與裝備制造)中，甲公司的規(guī)劃設計和工程施工能力處于行業(yè)領先水平，但尚未涉及進入裝備制造領域。在甲公司承攬的EPC(設計—采購—施工)總承包合同中，電力工程設備均向外部供應商采購。為形成全產業(yè)鏈優(yōu)勢，甲公司擬通過并購方式提升電站風機等電力工程設備的技術水平和制造能力。要點2：P公司為一家大型多元化集團企業(yè)，涉及電氣工程、信息與通訊、家電、風機、照明等多個經營領域。近年來，受外部經濟環(huán)境，尤其是歐洲經濟狀況影響，P公司經營出現(xiàn)困難。為集中資源，鞏固其在信息與通訊、電氣工程等多個業(yè)務領域的領先地位，P公司決定對風機、照明等業(yè)務予以剝離出售，降低營運的復雜性，S公司就在本次剝離出售計劃范圍內。要點3：S公司為一家裝備制造企業(yè)，以自主研發(fā)為基礎，在電站風機領域擁有世界領先的研發(fā)能力和技術水平。S公司風機業(yè)務90％的客戶來自歐美，在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，銷售一直保持著較高增長水平。雖然S公司擁有領先的技術和良好的業(yè)績，但是風機業(yè)務并非S公司所屬集團的核心業(yè)務。要求：(1)根據要點1和要點3，從并購雙方所處的產業(yè)分類，指出甲公司并購S公司的并購類型及理由；(2)根據要點2，指出P公司所采取的總體戰(zhàn)略類型；(3)根據要點3，運用波士頓矩陣，指出S公司風機業(yè)務在市場中所屬的業(yè)務類型，并說明理由；同時指出其下一步應該采取的戰(zhàn)略及管理組織形式。

56.LX集團公司是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由LX及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。LX公司主要生產臺式電腦、服務器、筆記本電腦、打印機、掌上電腦、主板、手機等商品。該企業(yè)定位“LX從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術產品。我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產力，提升生活品質。”企業(yè)使命包括“為客戶利益而努力創(chuàng)新、創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產品、像對待技術創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新、讓更多的人獲得更新、更好的技術、最低的總體擁有成本(TC0)，更高的工作效率”；企業(yè)的核心價值觀：成就客戶——致力于客戶的滿意與成功、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新——追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新、精準求實——基于事實的決策與業(yè)務管理、誠信正直——建立信任與負責任的人際關系。LX集團2003年第三季度業(yè)績發(fā)布會上，LX的新老領袖一齊上陣，因為LX集團沒有達到三年前預定的目標。LX除計算機以外的業(yè)務基本上都出現(xiàn)虧損，其中手機業(yè)務前三季度虧損6200萬元。LX集團的狀況是傳統(tǒng)業(yè)務停滯不前，新業(yè)務拓展不利，競爭對手風起云涌，這種狀態(tài)使得集團領袖決定實施新的戰(zhàn)略變革，并在變革過程中積極推進，為了使得業(yè)務穩(wěn)步回升，企業(yè)選擇了漸變性的變革形式。要求：(1)請說明一下企業(yè)定位和核心價值觀體現(xiàn)的是公司使命的哪些方面，并簡要介紹一下公司使命的三個方面；(2)從戰(zhàn)略變革的時機選擇來看，LX2003年的變革屬于哪種變革，并作出簡要評價；(3)判斷LX集團的戰(zhàn)略變革模式。

57.列舉零散產業(yè)的常見戰(zhàn)略選擇，并分析說明“晨曦”公司選擇的戰(zhàn)略類型

58.某民營企業(yè)是一個由幾十名員工的小作坊式機電企業(yè)發(fā)展起來的，目前已擁有3000多名員工，年銷售額達幾千萬元，其組織結構屬于比較典型的職能制形式。隨著技術更新和競爭的加劇，高層領導者開始意識到，企業(yè)必須向產品多元化方向發(fā)展。其中一個重要的決策是轉產與原生產工藝較為接近、市場前景較好的電信產品。恰逢某國有電子設備廠瀕臨倒閉，于是他們并購了該廠，再對其進行技術和設備改造，生產出了具備市場競爭力的電信產品，由于市場前景較好，在國內也迅速組建了一條該產品的生產線。在此基礎上，企業(yè)組建了電信產品事業(yè)部，對國內外生產的相關產品進行統(tǒng)一協(xié)調管理。

要求：

(1)簡述該職能制組織結構的缺點。

(2)在事業(yè)部制組織結構下，可以細分為哪幾類?

(3)分析本案例電信產品事業(yè)部屬于哪一類，并分析該類型事業(yè)部制組織結構的優(yōu)缺點。

59.（1）該圖示反映的是什么？并說明A、B、C、D各是什么產品？

（2）說明A、B、C、D各處于哪個生命周期？

（3）請說明A、B、C、D各個產品所處時期的戰(zhàn)略目標以及各自的戰(zhàn)略途徑？

（4）如果A產品資本成本為8%，投資回報率為9%，銷售增長率為7%，可持續(xù)增長率為6%，請判斷A產品位于財務戰(zhàn)略矩陣的哪個象限。說明該象限的產品應采取的首要戰(zhàn)略及其途徑。

60.(本小題8分。)

根據Wind數(shù)據統(tǒng)計，截止到2011年6月30日中報結束，深、滬兩市有845家上市公司涉及對外擔保事項，對外擔?？傤~達到1224．26億元，與2010年年報相比，對外擔?？傤~上升了13．66億元。

隨著近日溫州借貸危機問題愈演愈烈，上市公司對外擔保的問題也逐漸引發(fā)市場的關注。一旦擔保出現(xiàn)問題，上市公司必會因此受到牽連而遭受一定的損失。上市公司陷入困境的話，那么投資者的利益也將不復存在。

要求：根據材料，簡述擔保的主要風險以及管

控擔保風險的主要風險控制點。

四、綜合題(3題)61.在上海證券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中國西部A省省會一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠(奧鑫啤酒公司)，奧鑫啤酒公司不僅在c市取得了95％以上市場占有率的絕對壟斷，而且在A省的市場占有率也達到了60％以上，成為A省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。

奧鑫啤酒公司非常注重產品的質量管理和品牌建設，因此深得c市市區(qū)消費者的好評，產品價格、市場占有率、品牌美譽度都比較高。渠道創(chuàng)新是啤酒營銷創(chuàng)新的重要方面，縮短渠道鏈，實現(xiàn)渠道扁平化，增強企業(yè)對終端渠道的掌握力是渠道創(chuàng)新的方向。但奧鑫啤酒公司還在延續(xù)“企業(yè)一一級商一二級商一零售終端”的傳統(tǒng)渠道模式，渠道鏈長，物流效率低，終端控制力低，渠道成員利潤率低，渠道穩(wěn)定性低，影響和制約著奧鑫啤酒公司在A省市場競爭力的快速提升。

A省啤酒企業(yè)內部競爭形勢不容樂觀，中小企業(yè)面臨生存危機。青島、雪花、燕京等均在A省周邊省份并購了大中型啤酒企業(yè)，對A省市場形成了包圍、滲透之勢。

A省是中國人口大省，C市又是A省的省會。A省經濟多年來穩(wěn)步發(fā)展，經濟總量已經位居全國前列，啤酒年消費總量也已經排在全國前六位。居民消費水平不斷提升，中高檔產品消費需求量越來越大，對產品品牌的要求越來越高。因此，A省啤酒工業(yè)的發(fā)展前景光明，前途輝煌，具備極大的市場潛力。

C市100公里內有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市場份額幾乎全在C市。白云山啤酒公司在被收購后，立刻花了上千萬元的資金搞技改，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮(zhèn)狠抓質量。

與奧鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各種資源極為有限，資金實力懸殊很大。白云山啤酒公司單純與奧鑫啤酒公司拼活動，拼促銷，拼政策是很難取得成效的。在正面競爭的同時，白云山啤酒公司擺脫銷售季節(jié)性的束縛，跳出單純節(jié)日、旺季“湊熱鬧”促銷的圈子，白云山啤酒公司讓自己的每一次營銷活動“連點成線”，給自己的目標消費者持續(xù)的、不間斷地“消費刺激”，變被動為主動，牽住對手的鼻子走，避免實力的火拼，充分利用競爭對手淡季或節(jié)假日之外時間麻痹大意的空隙，充分利用反季節(jié)營銷，將各種資源進行整合。即使在啤酒消費淡季寒冷的冬天，企業(yè)也緊緊抓住消費者進行及時的溝通和互動，將各種活動連點成線，大打品牌戰(zhàn)、文化戰(zhàn)、產品質量戰(zhàn)。通過避實就虛的反向情感營銷、偏向虎山行的逆向競爭策略等高超營銷手段取得了一次又一次的競爭成功。

但是，白云山啤酒公司在市場占有率提高的同時，也遇到了公司內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。

面對競爭，奧鑫啤酒公司在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且奧鑫啤酒公司的分銷渠道并沒有受到沖擊。

奧鑫啤酒公司的投資回報率和資本成本分別為22％和8％，預計銷售增長率和可持續(xù)增長率分別為30％和16％，預計銷售的高增長態(tài)勢可以延續(xù)。

要求：

(1)簡述市場營銷組合的主要構成變量；(2)簡要評價白云山啤酒公司的營銷戰(zhàn)略；(3)簡要分析奧鑫啤酒公司應采用何種總體戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(4)簡要分析奧鑫啤酒公司應采用何種競爭戰(zhàn)略，以及該戰(zhàn)略的適用情形；

(5)依據“價值創(chuàng)造／增長率矩陣”，分析奧鑫啤酒公司所采用的財務戰(zhàn)略以及應該采取的措施。

62.資料－：在汽車的銷售模式中，4s店是占據主流的銷售模式。但大多數(shù)汽車企業(yè)的4s店都集中在北京、上海等－線城市，銷售網點分布不均勻。據國家工商總局統(tǒng)計，2008年初，全國辦理合法注冊的汽車經銷商企業(yè)近33000家。到2008年上半年，全國4S店已經達到7644家．同質化比較嚴重。同－城市，同－品牌的汽車會出現(xiàn)2到3家的經銷商，各經銷商對消費者的爭奪十分明顯。降價促銷、購車贈送禮品、維修或代金券的現(xiàn)象非常普遍。

根據統(tǒng)計，銷售排名位居前10位的汽車廠家占了全國汽車產銷量的近80％。許多供應商通過授權、代理等模式直接控制下游的汽車銷售商。在價格方面。汽車的銷售價格主要由供應商確定，銷售商銷售整車只能通過供應商的銷售返利獲取微額利潤，毛利率約為4％～5％。除了銷售整車之外，4s店也進行零部件的銷售，但是由汽車生產商選擇特定零部件生產商生產汽車零部件，廠商統(tǒng)－采購后按照汽車銷售商需求進行零部件發(fā)售。－般而言，建設－家4s店的成本在1500～2500萬，對于產品采購，廠商－般要求提前付款，不允許賒銷，－般還要向廠家交納300～500萬元的保證金，對于專用設備的采購－般在900萬～l200萬元。在渠道建設方面，銷售商需要招募有經驗的銷售人員及進行渠道滲透，也需要投入大量的廣告促銷宣傳費(每月約為2～5萬元)。汽車購買者分為個人消費者和政府、公司集體采購者兩類。個人消費者購買量小，購買頻率低。而政府和公司的集體采購，－般量比較大，會經過招投標或者協(xié)商的形式進行。

2005年4月1日起正式實施的《汽車品牌銷售管理實施辦法》規(guī)定，除專用作業(yè)車以外，所有汽車銷售店必須從廠家領取經銷授權牌照。另外《汽車產業(yè)發(fā)展政策》規(guī)定，2006年起所有自產汽車產品均要實現(xiàn)品牌銷售和服務。原已核準的企業(yè)，應在2006年12月31日前取得汽車供應商授權，過渡到品牌汽車經銷商。這意味著那些沒有取得廠家授權的二級、三級經銷商將被淘汰出局。而從目前的情況來看，這部分經銷商的數(shù)量占經銷商總數(shù)的－半以上。從經濟環(huán)境上來看，進入2004年以來，我國汽車銷售市場增幅急劇下降。從國家統(tǒng)計局透露的消息中分析，目前大約有40萬輛車處于庫存積壓狀態(tài)，銷售商們頻頻降價，致使大部分有購買意愿的人處于－種持幣待購的狀態(tài)中。于是市場再度萎縮，價格繼續(xù)下降。在嚴峻的汽車銷售形勢逼迫下只有三分之－的汽車經銷商贏利，三分之－的汽車經銷商虧損，另外三分之－的汽車經銷商收支持平。事實上2004年已經開始出現(xiàn)部分店倒閉易手的情況，2005年這種情況不僅沒有改觀反而有加劇的現(xiàn)象。

然而，根據調查顯示，汽車作為－種交通工具，其替代產品主要有摩托車、電動車和自行車。目前汽車被更多的賦予了社會地位與事業(yè)身份象征。許多地區(qū)已經禁止在市區(qū)內駕駛摩托車。

隨著全球綠色環(huán)保運動的興起及石油價格的日益升高，城市交通狀況、居住環(huán)境的惡化，越來越多的消費者選擇乘坐公共交通和環(huán)保出行方式，在許多發(fā)達國家，公共交通及環(huán)保的交通工具已經開始成為汽車消費的替代產品。

資料二：A公司是－汽大眾在西南地區(qū)第－家主流品牌專營4S店。該4S店位于成都市內，是四川某知名汽車企業(yè)集團旗下的全資子公司。

公司的經營理念是“誠實、誠懇、誠信”，宗旨是倡導“顧客至上”主義，企業(yè)目標是保持唯－、爭創(chuàng)第－。該店被評為成都最值得信賴的4S店之－，擁有很好的企業(yè)形象。

對于整車銷售而言，成都的消費者喜歡“貨比三家”，汽車大賣場好像更符合這種習慣。而對于售后服務而言，該4S店銷售的是高端品牌，服務更趨于專業(yè)化，品牌信譽度也更高，這－點迎合了對售后服務比較看中的中高檔車主的胃口，這部分用戶價格敏感度不高，愿意而且有能力支付高價以享受高品質有保障的服務。但該店經營品牌單－化，不利于消費者比較。

從技術上來看，4S店的技術主要體現(xiàn)在售后服務，汽車作為高價值的大眾消費品，其售后服務的投入成本比較大，許多銷售商的經濟實力很難達到“三位－體”或“四位－體”的要求。在售后服務這－點上，該店擁有專業(yè)的售后服務機構，有良好布局的車間、專業(yè)的設備設施，以及精致典雅的客戶休息區(qū)和維修人員(80％以上的售后人員都有國家級專職從業(yè)證書)，而且服務項目較為完善。如預約服務、保險業(yè)務、索賠服務、急救服務等。但信息反饋這－點上做得還有所欠缺，客戶都是憑自覺來店內進行保養(yǎng)，而沒有店內提醒，維修保養(yǎng)后的回訪也不定期。

要求：

(1)根據資料－和資料二，請使用SWOT分析法，對A公司進行外部和內部分析。

(2)根據資料－和資料二，使用產業(yè)五種競爭力對4S店的競爭格局進行分析。

63.國有大型企業(yè)集團公司(以下簡稱A公司)為加強內部控制建設，專門成立內部控制評價機構，負責內部控制評價的具體組織實施工作。該公司在設置內部控制評價機構的基礎上，還成立專門的評價工作組，接受內部控制評價機構的領導，具體承擔內部控制評價工作的組織。評價工作組成員由公司內部相關機構熟悉情況、參與日常監(jiān)控的負責人及業(yè)務骨干組成。評價工作組對集團公司所屬B、C、D、E子公司內部控制的有效性進行全面評價。檢查評價中發(fā)現(xiàn)以下問題：

(1)B公司對外投資決策失控。經查，該項投資發(fā)生于2011年6月份，當時B公司董事長譚某經朋友介紹認識了自稱是境外甲金融投資公司(以下簡稱甲公司)總經理的廖某，雙方約定，由B公司向甲公司投入1000萬元用于投資，期限1年，收益率20％。考慮到這項投資能給本公司帶來巨額回報，為避免錯失良機，譚某指令財會部先將1000萬元資金匯往甲公司，之后再向董事會補辦報批手續(xù)、補簽投資協(xié)議。財會部匯出資金后向對方核實是否收到匯款時卻始終找不到廖某。后經查實，甲公司純系子虛烏有。

(2)C公司對外擔保管理松弛。2011年3月，C公司為乙公司提供100萬元貸款擔保，公司風險管理部李某根據總經理指示辦理此事。由于李某對擔保業(yè)務不熟悉，C公司也沒有相應的管理制度，因此，李某僅憑感覺認為乙公司董事長是本公司總經理的親屬，不會出現(xiàn)問題，于是辦理了擔保手續(xù)。此后，乙公司破產，C公司承擔連帶責任。

(3)D公司工程項目管理混亂。2010年5月，D公司建設職工活動中心，2011年6月份完工。工程預算總投資3500萬元，決算金額為3950萬元。據查，該工程由D公司工會提出申請，由工會有關人員進行可行性研究，經D公司董事會審批同意并授權由工會主席張某具體負責工程項目的實施和對工程價款支付的審批。隨后，張某私自決定將工程交由某個體施工隊承建。在工程即將完工時，施工隊負責人向張某提出，職工活動中心應有配套健身設施，建議增建保齡球館。張某認為這一建議可取，指示工會有關人員提出工程項目變更申請，經其簽字批準后實施。在工程完工后，由工會有關人員辦理了竣工驗收手續(xù)，由財務部門將交付使用資產登記入賬。職工活動中心交付使用后，發(fā)現(xiàn)包括保齡球道在內的多項工程設施存在嚴重質量問題。

(4)E公司重大設備采購控制不嚴。2011年5月，E公司決定從國外引進兩臺具有世界領先水平的生產設備。經某客戶推薦和聯(lián)系，E公司指派副總經理帶隊赴國外丙公司實地考察。

考察期間，考察團僅觀看了所要采購設備的圖片和影視資料，未進行實地考察和技術測試。雙方代表經過談判，并經各自公司授權批準，簽訂了采購合同。6月15日，E公司按照合同約定一次性支付了設備款。8月初，兩臺設備運抵E公司，并在啟封、安裝后立即投入生產。但在生產過程中。這兩臺設備多次出現(xiàn)故障。后經專家鑒定，這兩臺設備系國外淘汰多年的舊機器，丙公司僅僅更換了一些零部件、重新噴涂了油漆就將其出售給了E公司，其實際價值不及售價的十分之一。

內部控制評價機構在評價工作結束后，向A公司董事會、監(jiān)事會和經理層通報了內部控制評價情況。針對所屬全資子公司在內部控制方面存在的問題，A公司召開由集團公司領導、各部門負責人和各子公司負責人參加的專門會議進行研究。在討論過程中，有關人員發(fā)言要點如下：

A公司董事長王某：這幾個公司內部控制薄弱給企業(yè)和國家財產造成重大損失，教訓極其深刻，值得反思。集團公司和各子公司要切實建立健全內部控制，不要怕程序復雜，也不要怕審批繁瑣，只要能搞好內部控制，花多大代價都值得。

A公司總會計師趙某：第一，要強化內部審計，在集團公司財會部增設審計部，專門負責對內部控制執(zhí)行情況進行監(jiān)督。審計部接受財會部領導，但重大問題可以直接向我匯報。第二，嚴格審批權限，各子公司均實行“一支筆”審批，所有財務收支，無論是工程支出還是日常零星開支，都由各子公司董事長審批。第三，對所有內控缺陷的整改方案應及時向集團總經理報告。

A公司財會部經理孫某：第一，建議加強對工程項目的預算管理，實行剛性預算，超預算的工程支出一律不予批準；第二，落實固定資產采購責任制，建議由各子公司技術部全權負責辦理采購事宜，并建立嚴格的責任追究機制。要求：

(1)從內部控制角度，分析、判斷并指出B、C、D、E公司內部控制中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)?

(2)從內部控制角度，分析、判斷A公司董事長王某、總會計師趙某、財會部經理孫某在會議發(fā)言中的觀點有哪些不當之處?簡要說明理由。

(3)基于以上內部控制存在的一些缺陷，A公司內部控制評價報告應否得出有效的結論，并闡明理由。

(4)PH會計師事務所接受委托，對A公司內部控制的有效性進行審計。PH會計師事務所僅就A公司財務報告內部控制的有效性發(fā)表審計意見，對審計過程中注意到的非財務報告內部控制的缺陷不予披露，此種說法是否正確，請闡明理由。

(5)如何界定內部控制中A公司董事會的責任和負責內部控制審計的會計師事務所的責任。

參考答案

1.D

2.D【正確答案】：D

【答案解析】：風險降低亦稱作風險緩解，常用的一種形式是風險分散，另外還有套期、市場研究、地區(qū)及產品線的多樣化、篩選和監(jiān)控客戶、外包、給產品定價時分配風險酬金、存貨或股權計入生產量中，以及推行已制定的程序，以將經營風險降至最低。本題中甲公司采用套期的方式和將不熟悉的非主營業(yè)務外包的方式都屬于風險降低的方法。（參見教材226頁）

【該題針對“風險應對策略”知識點進行考核】

3.B本題考核風險管理技術與方法。事件樹是－種表示初始事件發(fā)生之后互斥性后果的圖解技術，其根據是為減輕其后果而設計的各種系統(tǒng)是否起作用，它可以定性地和定量地應用。適用于對故障發(fā)生以后，在各種減輕事件嚴重性的影響下，對多種可能后果的定性和定量分析。

4.C有效的公司治理原則主要包括：①建立完善的組織結構；②明確董事會的角色和責任；⑧提倡正直及道德行為；④維護財務報告的誠信及外部審計的獨立性；⑤及時披露信息和提高透明度；⑥鼓勵建立內部審計部門；⑦尊重股東的權利；⑧確認利益相關者的合法權益；⑨鼓勵提升業(yè)績；⑩公平的薪酬和責任。企業(yè)是否建立內部審計部門要根據企業(yè)的規(guī)模和經營特點等因素決定，規(guī)模很小的企業(yè)可能不需要建立內部審計部門。

5.D選項A不符合題意，現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢主要表現(xiàn)在品牌優(yōu)勢上，這是產品差異化的結果；

選項B不符合題意，行為性障礙是指現(xiàn)有企業(yè)對進入者實施報復手段所形成的進入障礙；

選項C不符合題意，規(guī)模經濟是指在一定時期內，企業(yè)所生產的產品或勞務的絕對量增加時，其單位成本趨于下降，當產業(yè)規(guī)模經濟很顯著時，處于最小的有效規(guī)?；蛘叱^最小有效規(guī)模經營的老企業(yè)對于較小的新進入者就有成本優(yōu)勢，從而構成進入障礙；

選項D符合題意，現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制一般表現(xiàn)為對資金、專利或專有技術、原材料供應、分銷渠道、學習曲線等資源及資源使用方法的積累與控制，題干中在我國各大省會城市已經建立起了完善的營銷網點屬于對關鍵資源的控制。

綜上，本題應選D。

6.C【答案】C

【解析】全面風險管理的特征有：(1)戰(zhàn)略性；(2)全員化；(3)專業(yè)性；(4)二重性；(5)系統(tǒng)性。

7.A【答案】A

【解析】選項A屬于操作風險；選項B屬于財務風險；選項C、D屬于運營風險。

8.D【解析】本題考核社會責任。履行社會責任方面需關注的主要風險包括：

(1)安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致企業(yè)發(fā)生安全事故。

(2)產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至破產。

(3)環(huán)境保護投入不足，資源耗費大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)。

(4)促進就業(yè)和員工權益保護不夠，可能導致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定。

9.D對于債權人來說，低經營風險與低財務風險搭配是一個理想的資本結構，可以放心為它提供貸款。企業(yè)有穩(wěn)定的現(xiàn)金流，而且債務不多，償還債務有較好的保障。

10.B選項A不符合題意，釀酒能力決定了企業(yè)是否可以使制造成本保持在較低的水平上；

選項B符合題意，明星效應對于啤酒產品影響不大，因此不屬于產業(yè)的成功關鍵因素；

選項C不符合題意，強大的批發(fā)分銷商網絡決定了企業(yè)的產品是否能夠充分進入零售渠道；

選項D不符合題意，上乘的廣告決定了產品是否可以吸引飲用者購買該特定品牌的啤酒。

綜上，本題應選B。

11.B數(shù)據容量問題是由于公司數(shù)字化轉型中數(shù)據飛速劇增，傳統(tǒng)的普通計算機已經無法容納海量的數(shù)據。與此同時，對后臺運行、終端處理技術也提出了更高的要求。案例中，“經過多年的發(fā)展，平臺內司機和乘客數(shù)量越來越多，導致數(shù)據量暴增，如何儲存并快速的對大量信息進行篩選、分析，成為目前優(yōu)優(yōu)公司亟待解決的難題”說明優(yōu)優(yōu)公司需要應對的數(shù)字化戰(zhàn)略轉型困難是數(shù)據容量問題。因此，本題應選B。

12.C【答案】C

【解析】內部控制審計是指會計師事務所接受委托，對特定基準日內部控制設計與運行的有效性進行審計。

13.C選項C符合題意，增量預算法是指以基期成本費用水平為基礎，結合預算期業(yè)務量水平及有關降低成本的措施，通過調整有關費用項目而編制預算的方法。增量預算法以過去的費用發(fā)生水平為基礎，主張不需在預算內容上作較大的調整。

選項ABD不符合題意.

綜上，本題應選C。

零基預算法的全稱為“以零為基礎的編制計劃和預算的方法”，它不考慮以往會計期間所發(fā)生的費用項目或費用數(shù)額，而是一切以零為出發(fā)點，根據實際需要逐項審議預算期內各項費用的內容及開支標準是否合理，在綜合平衡的基礎上編制費用預算。

彈性預算法是在成本性態(tài)分析的基礎上，依據業(yè)務量、成本和利潤之間的聯(lián)動關系，按照預算期內的一系列業(yè)務量（如生產量、銷售量、工時等）水平來編制系列預算的方法。

滾動預算法是指在編制預算時，將預算期與會計期間脫離開，隨著預算的執(zhí)行不斷地補充預算，逐期向后滾動，使預算期始終保持為一個固定長度的一種預算方法。

14.B評估戰(zhàn)略備選方案的適宜性標準，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標。所以，選項B正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握評估戰(zhàn)略備選方案的適宜性標準的內涵。

15.B職能制組織結構被大多數(shù)人認為是組織結構的典型模式。隨著企業(yè)經營規(guī)模和范圍的不斷擴張，企業(yè)需要將職權和責任分派給專門單元的管理者。這樣，中心人物——首席執(zhí)行官的職責就變得更加細化，這反映了協(xié)調職能單元的需要，并更多地關注環(huán)境問題和戰(zhàn)略問題。這是適用于單一業(yè)務企業(yè)的職能型結構。

16.D【答案】D

【解析】戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征是：

(1)它重點關注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富；

(2)它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的；

(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習；

(4)它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。

17.D信息系統(tǒng)中的控制可分為兩大類，一般控制和應用控制。應用控制包括輸入控制、過程控制和輸出控制；人員控制和設備控制是一般控制的內容。

18.A【答案】A

【解析】事務處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務，它收集與商業(yè)交易相關的源數(shù)據，并定期對這些信息進行報告。

19.A【答案】A

【解析】適用于矩陣制組織結構的協(xié)調機制是相互適應，自行調整。

20.C財務目標體系表明公司必須致力于在下列指標上達到較好結果：市場占有率(選項B)、收益增長率、投資回報率(選項A)、股利增長率、股票價格評價、現(xiàn)金流(選項D)以及公司的信任度。戰(zhàn)略目標體系的建立在于為公司贏得下列結果：獲取足夠的市場競爭優(yōu)勢，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本(選項C)，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭力，抓住誘人的成長機會等。綜上，選項C符合題意。

21.A題目中提到的各種懲罰屬于人力資源政策和實務的懲罰因素。

22.D【答案】D

【解析】企業(yè)文化可以通過三種途徑為企業(yè)創(chuàng)造價值，即文化簡化了信息處理，文化補充了正式控制和文化促進合作并減少討價還價成本，選項A正確；當戰(zhàn)略符合其環(huán)境的要求時，文化則支持企業(yè)的定位并使之更有效率，當企業(yè)所面對的環(huán)境產生了變化，并顯著地要求企業(yè)對此適應以求得生存時，文化對績效的負面影響就變得重要起來，選項B正確；符合以下三個條件的企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢源泉：文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值、公司文化必須是企業(yè)所特有的和企業(yè)文化必須是很難被模仿的，選項C正確；文化簡化了信息處理，為企業(yè)創(chuàng)造價值，而不是增加了企業(yè)處理信息的難度，選項D錯誤。

23.A增值型現(xiàn)金剩余首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長，所以選項I)的說法不正確；減損型現(xiàn)金剩余的首選戰(zhàn)略是提高投資資本回報率，所以選項C的說法不正確；減損型現(xiàn)金短缺應根據行業(yè)或公司特點選擇重組或出售，所以選項D的說法不正確。

24.B【答案】B

【解析】杠桿收購是指購買價超出管理者的資金來源，而且此次收購的大多數(shù)資金是由其他投資人提供的。

25.B選項A、C、D不符合題意，資產管理需關注的主要風險:

（1）存貨積壓或短缺，造成流動資金占用過量、存貨價值貶損或生產中斷（選項C正確）；

（2）固定資產更新改造不夠、使用效能低下、維護不當、產能過剩，致使企業(yè)缺乏競爭力、資產價值貶損、安全事故頻發(fā)或資源浪費（選項A正確）；

（3）無形資產缺乏核心技術、權屬不清、技術落后、存在重大技術安全隱患，導致法律糾紛、缺乏可持續(xù)發(fā)展能力（選項D正確）。

選項B符合題意，工程物資質次價高，屬于工程項目業(yè)務的風險。

綜上，本題應選B。

26.D具有經濟制約性的資源是指企業(yè)的競爭對手已經具有復制其資源的能力，但因市場空間有限不能與其競爭的情況。例如，企業(yè)在市場上處于領導者的地位，其戰(zhàn)略是在特定的市場上投入大量資本。這個特定市場可能會由于空間太小，不能支撐兩個競爭者同時盈利，企業(yè)的競爭對手再有能力，也只好放棄競爭。這種資源便是具有經濟制約性的資源。所以，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉不可模仿的資源中“具有經濟制約性的資源”的內涵。核心關鍵信息“由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者同時盈利。因而W公司的競爭者只好放棄競爭”表明該種資源屬于具有經濟制約性的資源。

27.C解析：在一般情況下，審計委員會負責整個風險管理過程，包括確保內部控制系統(tǒng)是充分且有效的。

28.D該酒店的目標顧客是那些愿意支付高額住宿費用和希望享受一流個人服務的高端旅行者和度假者，同時提供特色的服務，采用的是集中差異化競爭戰(zhàn)略。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握集中差異化競爭戰(zhàn)略的內涵。

29.A選項A符合題意，統(tǒng)計是認識社會的武器，在著眼于社會經濟現(xiàn)象總體量的方面，并在質與量的辯證統(tǒng)一中進行研究，因此統(tǒng)計分析報告是通過一整套科學的統(tǒng)計指標體系進行的數(shù)量研究，進而說明事物的本質；

選項B不符合題意，統(tǒng)計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點；

選項C不符合題意，統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數(shù)據為主體；

選項D不符合題意，專題報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內外的信息溝通。

綜上，本題應選A。

30.B該公司主打菜品為北京傳統(tǒng)風味，聚焦于特定產品，體現(xiàn)了集中化戰(zhàn)略；同時采取各種措施營造出一種濃郁的老北京氛圍，又體現(xiàn)了差異化戰(zhàn)略，由此可以判斷該企業(yè)采用的是集中差異戰(zhàn)略。

31.AD【答案】AD

【解析】選項B、C會降低購買方的議價能力。

32.ABCD【解析】本題考核平衡計分卡的特點。平衡計分卡的特點包括：(1)為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強有力的支持；(2)提高企業(yè)整體管理效率；(3)注重團隊合作，防止企業(yè)管理機能失調；(4)提高企業(yè)激勵作用，擴大員工的參與意識；(5)使企業(yè)信息負擔降到最少。

33.ABCD四個選項都符合業(yè)務外包的相關要求，所以選項A、B、c、D均正確。

34.ABCD【答案】ABCD

【解析】風險評估是企業(yè)及時識別、系統(tǒng)分析經營活動中與實現(xiàn)內部控制目標相關的風險，合理確定風險應對策略。企業(yè)開展風險評估，應當準確識別與實現(xiàn)控制目標相關的內部風險和外部風險，確定相應的風險承受度。風險承受度是企業(yè)能夠承擔的風險限度，包括整體風險承受能力和業(yè)務層面的可接受風險水平。風險評估的程序分為兩步：第一步是采用定性與定量相結合的方法，評估風險發(fā)生的可能性或頻率，以及其為企業(yè)帶來的影響程度；第二步是對識別的風險進行分析和排序。隨后企業(yè)以風險分析的結果為依據，考慮如何對重要風險進行管理及采取適當?shù)娘L險應對策略。企業(yè)可以綜合運用風險規(guī)避、風險降低、風險分擔和風險承擔等風險應對策略，實現(xiàn)對風險的有效控制。

35.BCD“光伏發(fā)電投資成本居高不下，而同一區(qū)域的風力發(fā)電企業(yè)成本較低”這屬于能源、原材料、配件等物質供應的充足性、穩(wěn)定性和價格的變化帶來的風險，屬于市場

風險?！耙虿涣私猱?shù)氐膶嶋H情況，選址不當，造成運輸成本過高”屬于企業(yè)管理層決策上的失誤，所以屬于運營風險?！捌茐纳鷳B(tài)環(huán)境”屬于自然環(huán)境風險。所以選項B、C、D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握企業(yè)面臨的各種風險的種類及其內涵。

36.AD選項B屬于資源訂單式生產。選項C屬于庫存生產式生產。選項A、D正確。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】使用市場價值的衡量方法，股東價值衡量的關鍵問題在于市場是否是理性的。選項A、B、C情形下，市場不夠理性；選項D情形下，缺乏一個相應的衡量市場。

38.ABCABC

【答案解析】：子公司現(xiàn)金余額的集中

好處：（1）盈余與赤字相抵。母公司將現(xiàn)金余額集中起來后，盈余可以抵消赤字，從而降低應付利息的金額。（2）加強控制。余額的集中，意味著核心財務部門更容易實施對資金的控制，并利用其專長，確保風險得到管理，機遇得以有效利用。（3）增加投資機會。資金被集中后，有可能爭取到更有利的利率，而且掌握著這些資金的核心財務部門可以進入本地經營單位無法進入的離岸市場等。

缺點：（1）對資金的需求。作為營運資金的一部分，子公司的運營需要資金余額用于付款。如果所需的付款額高于預期，那么，子公司可能出現(xiàn)現(xiàn)金不足的問題。（2）本地決策。如果資金投資的責任不再由本地的管理人員承擔，那么他們可能喪失動力。（3）交易費用。向母公司轉移現(xiàn)金盈余后，在需要時再返還給子公司，這樣可能產生不必要的交易費用，且這些費用可能高于任何節(jié)省出來的利息，特別是在利率較低時。（4）匹配。現(xiàn)金余額的集中可能與匯率風險管理中的匹配原則相沖突。

39.ABC案例中，甲公司“建立了新的管理控制系統(tǒng)”屬于緊縮與集中戰(zhàn)略中的機制變革，“從價格和渠道入手調整營銷策略”屬于轉向戰(zhàn)略的具體做法之一，“將旗下一些虧損的品牌直接出售”則屬于放棄戰(zhàn)略。因此，本題應選ABC。

40.ABC[答案]ABC

[解析]統(tǒng)計分析報告的特點包括：統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數(shù)據為主體；統(tǒng)計分析報告是以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明；統(tǒng)計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點。選項D屬于專題報告的特點。

41.ABCD【答案】ABCD

【解析】內部牽制階段，基本是以查錯防弊為

目的，以崗位分離和賬目核對為手段，以錢、賬、物等會計事項為主要控制對象。其核心主要關注于會計領域。

42.AB波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動和四種支持活動。五種基本活動的內容：內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售、服務。選項A屬于生產經營，選項B屬于市場銷售。四種支持活動的內容：企業(yè)的基礎設施建設、人力資源管理、技術開發(fā)、采購管理。企業(yè)的高層管理人員被視為基礎設施的一部分。

43.ABCD選項A、B、C、D正確，通用矩陣改進了波士頓矩陣過于簡化的不足，縱軸用多個指標反映產業(yè)吸引力，橫軸用多個指標反映企業(yè)競爭地位，矩陣中圓圈面積的大小與產業(yè)規(guī)模呈正比，圓圈中扇形部分（畫線部分）表示某項業(yè)務的市場占有率；

綜上，本題應選ABCD。

44.ABCABC【解析】本題考核縱向分工結構需要注意的問題。在激勵方面，高長型組織中的管理人員在行使權力時，往往會受到各種限制。結果，企業(yè)的管理人員容易產生推諉現(xiàn)象，不愿意承擔責任。

45.AD由于國家采取私有化導致工人罷工屬于典型的政治風險。公司內部員工不足，經常需要從外部招聘臨時工，由于臨時工缺乏恰當?shù)哪芰?zhí)行工作，導致產品質量出現(xiàn)問題，因此公司面臨操作風險。（參見教材215頁）

46.ABD不相容職務分離控制要求企業(yè)全面系統(tǒng)地分析、梳理業(yè)務流程中涉及的不相容職務。防止具有欺騙性的活動發(fā)生或未被查出。企業(yè)可以通過在兩個或兩個以上的人員之間分配工作的方式，相互制約的工作機制來實現(xiàn)這一監(jiān)控目標。行政部門經理負責企業(yè)內部的行政管理業(yè)務，工會主席只負責工會工作，并不會涉及到企業(yè)內部的行政業(yè)務，所以這兩個職務不屬于不相容職務，可以由同一個人兼任；選項A、B、D都屬于不相容職務。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握不相容職務分離控制的內涵。

47.BC案例中，外部市場發(fā)生了很大變動，具體表現(xiàn)為消費者的需求趨向于“高品質、有個性”，但是甲公司沒能較好的應對，體現(xiàn)出其面臨產品供需變化帶來的風險，即市場風險；另外，甲公司內部不進行產品結構調整，從而難以應對新的市場需求，體現(xiàn)了其面臨產品結構方面可能引發(fā)的風險，即運營風險。綜上，選項B、C符合題意。

48.ABCD本題考查政治風險的表現(xiàn)形式，選項A的表述屬于限制投資領域，選項B的表述屬于外匯管制規(guī)定，選項C的表述屬于設置貿易壁壘，選項D的表述屬于進口配額和關稅。綜上，本題應選ABCD。

49.ABD企業(yè)采用產品開發(fā)戰(zhàn)略的動因：①充分利用企業(yè)對市場的了解；②保持相對于競爭對手的領先地位；③從現(xiàn)有產品組合的不足中尋求新的機會；④使企業(yè)能繼續(xù)在現(xiàn)有市場中保持穩(wěn)固的地位。選項C屬于采用市場開發(fā)戰(zhàn)略的動因。

50.ABD【答案】ABD

【解析】價值鏈可以被分解為基本活動和支持活動。基本活動是指產品的內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售和服務；支持活動是為基本活動提供必要的支持，主要包括企業(yè)基礎設施、采購管理、人力資源管理和技術開發(fā)等。

51.變革和重組方案的類別：好時代所考慮進行的整體變革屬于反應性變革。

52.

53.南美A國存在較大政治風險因此該公司放棄開拓該國市場采用的風險管理工具是風險規(guī)避。承攬中東某國工程后該公司為防止業(yè)務拖欠工程款蒙受市場風險其向中信保投保采用的風險管理工具是風險轉移。該公司為防止工程款遭受匯率不利變動而蒙受市場風險其采用了衍生品部分鎖定匯率采用的風險管理工具是風險對沖。該公司針對該國海關的特有做法這種政治風險對公司影響不大在該公司承受范圍內因此采用的風險管理工具是風險保留。南美A國存在較大政治風險,因此,該公司放棄開拓該國市場,采用的風險管理工具是風險規(guī)避。承攬中東某國工程后,該公司為防止業(yè)務拖欠工程款,蒙受市場風險,其向中信保投保,采用的風險管理工具是風險轉移。該公司為防止工程款遭受匯率不利變動而蒙受市場風險,其采用了衍生品,部分鎖定匯率,采用的風險管理工具是風險對沖。該公司針對該國海關的特有做法,這種政治風險對公司影響不大,在該公司承受范圍內,因此,采用的風險管理工具是風險保留。

54.（1）屬于職能戰(zhàn)中的市場營銷戰(zhàn)。因為諾基亞將它的移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場。體現(xiàn)的是市場營銷戰(zhàn)的市場細分。（2）一般來說，戰(zhàn)變革時機有三種選擇：①提前性變革。這是一種正確的變革時機選擇。在這種情況下，管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)變革。國內外的企業(yè)戰(zhàn)管理實踐證明，及時地進行提前性戰(zhàn)變革的企業(yè)是最具有生命力的企業(yè)。②反應性變革。在這種情況下，企業(yè)已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價。③危機性變革。這時企業(yè)已經存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產。因此，危機性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。有遠見的企業(yè)應該選擇第一種，這樣能避免過遲變革的代價。對于諾基亞來講，就是屬于這種提前性的變革。在行業(yè)內部，以及華爾街的專業(yè)分析人士還沒有看到變革迫切性的時候，就開始進行大規(guī)模的組織結構調整，將其移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場，以適應手機消費者需求的差異和變化，同時又有強大的研發(fā)部門的強有力支持，從而可以保持企業(yè)的活力，更好地滿足市場需求。（3）此次變革的過程中諾基亞的管理層起著積極推動的作用，且此次變革屬于“革命性的大手術”，所以屬于計劃的變革。

55.(1)從并購雙方所處的產業(yè)分類，甲公司并購S公司屬于縱向并購中的后向并購。理由：S公司在甲公司所在經營鏈條的上游，為甲公司供貨。甲公司并購其上游企業(yè)屬于縱向并購中的后向并購。(2)P公司采取的總體戰(zhàn)略類型為收縮戰(zhàn)略中的放棄戰(zhàn)略。“P公司決定對風機、照明等業(yè)務予以剝離出售，降低營運的復雜性，S公司就在本次剝離出售計劃范圍內”。(3)S公司的風機業(yè)務屬于“明星”業(yè)務。理由：S公司風機業(yè)務在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，即相對市場占有率高；銷售一直保持著較高增長水平，即市場增長率較高。因此，S公司風機業(yè)務在市場中屬于高增長一強競爭地位的“明星”業(yè)務?！懊餍恰睒I(yè)務適宜采用的戰(zhàn)略是積極擴大經濟規(guī)模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位。明星業(yè)務的管理組織最好采用事業(yè)部形式，由對生產技術和銷售兩方面都很內行的經營者負責。

56.(1)企業(yè)定位體現(xiàn)的是公司使命中的企業(yè)宗旨；核心價值觀體現(xiàn)的是經營哲學。公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由，一般包括三個方面：公司目的、公司宗旨和經營哲學。公司目的是企業(yè)組織的根本性質和存在理由的直接體現(xiàn)。公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業(yè)務范圍。公司宗旨反映出企業(yè)的定位。經營哲學是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業(yè)文化的高度概括。經營哲學主要通過公司對利益相關者的態(tài)度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標以及管理風格等方面體現(xiàn)出來。經營哲學同樣影響著公司的經營范圍和經營效果。(2)LX的此次變革屬于反應性變革，企業(yè)已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價。LX集團應該吸取教訓，在以后的經營過程中應該及時地進行提前性戰(zhàn)略變革。(3)LX集團的變革屬于協(xié)調的變革。原因：管理層在變革過程中積極推進，起到積極作用，但是為了使得業(yè)務穩(wěn)步回升，企業(yè)的變革性質屬于漸變性的。Englishanswers：(1)Corporatepositioningisembodiedinthemissionofthecompany；corevaluesareembodiedinmanagementphi10sophy．Theprimarymissionofacompanyistoexplainthenatureofthecompanyandthereasonofexistence，whichincludethefol10wingthreeaspects：companyobjectives，missionsandmanagementphi10sophy．Company’sobjectivesareembodiedinthenatureofcorporatestructureandreasonofexistence．Company’smissionsaimsat10ng-termstrategicplans，ofwhichthespecificcontentsfocusonthescopeofcompany’currentandfuturebusinessoperations．Company’smissionsreflectthepositioningofthecompany．Managementphi10sophyisestablishedbycompaniesfortheirbusinessactivities，corevaluesandcodeofconduct，whichisanoveralldescriptionofcorporateculture．Managementphi10sophyismainlydemonstratedthroughthecompany’attitudetowardsstakeholders，companyvalues，policies，objectives，andmanagementstyle．Managementphi10sophyhasalsoaffectedthecompany’businessandoperatingresults．(2)ThetransformationofLXbe10ngstoreactivetransformation，theenterprisehastangible&sensiblecrisisandhaspaidthepricefordelayedtransformation．LXgroupshouldlearnthelessonsandimplementtimelystrategicchangeinfuturebusinessoperations．(3)LXimplementscoordinatedtransformationReason：Managementtakesproactiveapproachinthetransformationprocess，whoplaysapositiverole，butinordertomakethebusinessasteadyrecovery，thenatureofthechangeisgradual．

57.（1）克服零散——獲得成本優(yōu)勢：如果一個企業(yè)能夠克服零散，那么它將獲得很高的規(guī)模經濟優(yōu)勢。根據造成產業(yè)零散的原因，企業(yè)可以通過以下途徑克服零散：

1）連鎖經營或特許經營

2）技術創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經濟

3）盡早發(fā)現(xiàn)產業(yè)趨勢

（2）增加附加價值——提高產品差異化程度：許多零散產業(yè)的產品或服務是一般性的商品，所以就產品或服務本身來說提高差異化程度潛力已經不大，在這種情況下，一種有效的戰(zhàn)略是增加商品的附加價值。

（3）專門化——目標集聚：零散產業(yè)需求多樣化的特點，為企業(yè)實施重點集中戰(zhàn)略提供了基礎條件；在零散產業(yè)中可以考慮以下幾種專門化戰(zhàn)略：

1）產品類型或產品細分的專門化

2）顧客類型專門化

3）地理區(qū)域專門化

58.(1)職能制組織結構的缺點如下：①由于對戰(zhàn)略重要性的流程進行了過度細分，在協(xié)調